服装专卖店导购人员绩效考核表
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评价标准分数范围热爱本职工作,对所负责的工作有强烈的责任心且积极付诸行动.9责任心强,能清楚地知道自己的责任,并勇于负责.8.5有一定的责任心,并敢于对自己的工作负责,知错就改.8有时责任心强,偶有缺乏责任心的现象.0--7.5能积极主动地执上级所交付的工作任务,任劳任怨.9服从工作安排,能以较好的心态按时按量完成工作任务,工作表现良好.8.5服从工作安排,能按时按量完成工作任务.8工作积极性有待提高.0--7.5不惜牺牲自我,通力合作.9充分理解群体目标,乐意为群体目标的实现做出贡献.8.5理解领导意图,主动为领导分担责任,乐于助人.8只考虑个人工作的开展,需提高同事间相互协调的意识.0--7.5组织纪律性强,能带头遵守公司的各项规章制度,并督促他人遵守.9组织纪律性较强,能自觉遵守公司的各项规章制度.8.5有一定的组织纪律性,能遵守公司的各项规章制度.8规章制度执行不严,偶有违反现象.0--7.5熟知采购相关管理制度及流程,以公司利益为重,严格按照流程办事,不向供应商索取回扣或财物,品质廉洁;9对采购相关制度及流程有一定了解,能按照相关要求办事;8.5对采购相关制度及流程有一定了解,基本能按照相关要求办事;8对采购相关制度及流程不甚熟悉,并偶有违反的现象,需要上级经常督导;0--7.5能严格根据申请人要求保质保量且及时对物品进行采购,经常提前完成采购任务或所采购物品常物美价廉.9能在规定期限内根据申请人要求保质保量且及时对物品进行采购.8.5能按照申请人要求进行物品采购,偶有质量不符合标准或不及时的情况.8经常发生采购物品不及时的情况或质量等不符合申请人要求的情况.0--7.5富有创新意识,经常提出产品采购策略等提出合理化建议并具有可实施性.9工作能力(一)采购流程执行情况9分物品采购及时率与质量方面9分9分绩效评估表(此表适用于采购)姓名:_____________ 部门:_____________ 职位:_____________ 入职日期:______评价目标工作态度责任心9分积极性9分协调性9分纪律性9分27分36分2、每项考核项目均设有四列考核标准(对公司贡献项目除外),凡涉及0--X(最高分值)评分项的项目,评据被考核人的工作表现,在0--X之间以0.5分为间隔,评以适当的分值;例如:总分值为0--7分,那么评分者可依据被考核人的工作表现,评以0; 0.5; 1; 1.5; 2; 2.5; 3; 3.5; 4; 4.5; 5; 5.5; 6; 6.5; 7分评分要求:1、评分人依据被考核人的工作表现在各对应评分栏用打“√”的方式进行评分;(一)目,评分者可根7分,那么评分者可依据被; 6; 6.5; 7分。
《某服装公司绩效考核表格大全》广东巴蒂米澜服饰有限公司绩效考核大全员工绩效评价表(一)姓名:部门:岗位:评价日期:评价项目对评价期间工作成绩的评价要点评价尺度优良中可差1.勤奋态度 A. 严格遵守工作制度,有效利用工作时间; B. 对工作持积极态度; C. 忠于职守,坚守岗位; D. 以团队精神工作,协助上级,配合同事。
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业务工作 A.正确理解工作内容,制定适当的工作计划; B.不需要上级详细的指示和指导; C.及时与同事及合作者沟通,使工作顺利进行; D.迅速.适当地处理工作中的失败及临时追加任务。
141210861412108614121086141210863.管理监督 A.以主人公精神与同事同心协力努力工作; B.正确认识工作目的,正确处理业务; C.积极努力改善工作方法;D.不打乱工作秩序,不妨碍他人工作。
141210861412108614121086141210864.指导协调 A.工作速度快,不误工期; B.业务处理得当,经常保持良好成绩; C.工作方法合理,时间和经费的使用分有效; D.工作中没有半途而废,不了了之和造成后遗症的现象。
141210861412108614121086141210865.工作效果 A.工作成果达到预期目的或计划要求; B.及时整理工作成果,为以后的工作创造条件; C.工作总结和汇报准确真实; D.工作熟练程度和技能提高能力。
141210861412108614121086141210861.通过以上各项的评分,该员工的综合得分是:分2.你认为该员工应处于的等级是:(选择其一)[ ]A[ ]B[ ]C[ ]D A.240分以上;B.240-200分;C.200-160分;D.160分以下。
3.评价者意见4.评价者签字:日期:年月日人力资源部评定:1.评语:2.依据本次评价,特决定该员工:[ ]转正:在任职[ ]升职至任[ ]续签劳动合同自年月日至年月日[ ]降职为[ ]提薪降薪为[ ]辞退员工绩效评价表(二)姓名:部门:聘雇日期:职等:□年度评价□半年评价□特别评价□评价期间评价项目不满意勉强好很好优秀123456789101112131415161718192021222324251.工作品质本项不考虑工作量,仅看工作是否正确.清楚.完全。
服装导购绩效考核指标一、销售业绩指标:1. 月销售额:作为服装导购员,你的主要职责是促进销售。
因此,月销售额是最直观的绩效指标之一。
公司通常会为每位导购员设定一个月度销售目标,你需要通过积极的销售活动和服务态度来实现销售目标。
2. 月销售数量:除了销售额外,销售数量也是一个重要的绩效指标。
导购员需要关注销售数量,保持客户流量并提高转化率。
3. 客单价:客单价是指每位顾客平均购买的金额。
提升客单价是提高销售业绩的有效途径之一。
导购员可以通过提供专业的购物建议和推荐商品来增加客单价。
4. 跨销售额:跨销售指的是一位顾客在同一次购物中购买多个种类的商品。
导购员可以通过推荐搭配商品来促进跨销售,提高销售额。
二、客户服务指标:1. 服务满意度:客户满意度是衡量导购员服务质量的一个重要指标。
客户满意度可以通过客户反馈调查、客户评价等方式进行评估,导购员需要及时处理客户投诉和意见建议,提升服务质量。
2. 服务态度:良好的服务态度是吸引顾客的关键。
导购员需要热情、耐心和细心地为顾客提供服务,确保顾客在购物过程中感受到愉快和舒适。
3. 产品知识:导购员需要熟悉公司的产品知识,了解各种款式、面料和搭配方法,以便为顾客提供专业的购物建议和服务。
三、团队合作指标:1. 团队协作能力:服装导购是一个团队合作的工作岗位,导购员需要与同事紧密合作,互相支持,共同完成销售任务和服务工作。
2. 知识分享:导购员可以通过分享产品知识、销售经验和优秀案例等方式,帮助团队成员提升专业水平,共同提高销售业绩。
四、个人素质指标:1. 自我学习能力:服装行业的潮流变化快速,导购员需要不断学习新的产品知识和销售技巧,保持竞争力。
2. 沟通能力:导购员需要具备良好的沟通能力,能够与顾客、同事和领导有效沟通,解决问题和开展工作。
3. 抗压能力:服装导购是一个高强度工作岗位,导购员需要具备较强的抗压能力,能够应对快节奏的工作环境和突发情况。
通过以上绩效指标的设定和评估,可以综合评估服装导购员的销售能力、客户服务水平、团队合作能力和个人素质,帮助导购员不断提升自身职业素质,实现个人和公司的共同发展。
门店员工薪酬绩效管理考核方案(直营店导购(一)薪资组成标准月综合工资=底薪+职务补贴+单品提成+品类提成+技能补贴+奖金底薪=固定工资+绩效工资1.固定工资xxx=基本工资+各项补贴1.1基本工资xxx元1.2各项补贴xxx=交通补贴xxx元+餐费补贴xxx元+话费补贴xxx元+全勤奖xxx元2.实发绩效工资=绩效工资基数2080元×绩效系数(二)绩效考核工资1.考核对象考核对象:导购员、收银员;入职满x个月。
2.考核时间考核期以每月为周期.每月的xx日前交上月的绩效考核成绩以计入薪资体系3.考核指标3.1硬性指标:月个人销售任务指标,占比xx。
3.2软性指标:店务指标,占比xx。
3.3 360指标:xxx考评指标,占比xx。
4.导购员考核指标导购月度考评由销售任务指标、店务指标组成,月度考评与绩效工资挂钩。
即:月度考评分 = 销售任务指标得分+店务指标得分+360指标得分总分100分各项指标所占百分比如下:4.1个人销售完成指标:占整体考核指标的xx%个人销售完成指标应根据个人当月销售完成情况,按实际完成比率计算,即:个人销售完成指标 = xx%×当月个人销售指标得分4.2店务指标:占整体考核指标的xx%4.2.1形象指标4.2.1.1店面环境:店面整齐、明亮,地面无杂物,台面干净、玻璃透明无污渍,通道不能有堆砌物品,仓库、卫生间清洁到位五异味。
4.2.1.2店员仪表:店员需统一着工装带工牌,不能衣冠不整,不能画浓妆异彩,不能打扮奇特(做活动时除外)。
4.2.1.3店员精神状态:店员上班期间要精神饱满,面对顾客要始终保持微笑,在工作期间不能大声喧哗,不能做与工作无关的事(如嬉笑、打闹、打电话、聊天、玩手机、修剪指甲等)。
4.2.1.4店员的主动性:店员主动与顾客打招呼,不可对顾客置之不理,如现在正忙,需请求顾客的原谅或他人来顶替你,如需要顾客等候时间较长,要向顾客说明原因,对于顾客提出的问题要详细说明,直到顾客明白为止,不能有厌倦情绪。
服装销售绩效考核服装销售绩效考核销售部绩效考核表(一)姓名:填表日期:年月日考核时间范围:年月日-----年月日得分:考核项目考核指标考核标准(评分部门填写)满分实际完成数值(评分部门)完成比率(人资)得分(人资)评分部门备注工作业绩(40分)销售完成率本月任务万元20分实际销售额万元财务完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100%销售增长率上月销售额万元10分本月销售额万元财务增长率=(本月销售额-上月销售额)÷上月销售额的绝对值×100%新客户开发5人10分人副组长完成比率=实际新客户数÷任务×100%工作态度(37)日总结保证每天按规定上报5分漏报次-----组长每缺一天扣一分总结有深度、至少有一条有效的市场信息团队协作个人利益服从集体利益5分违规次-----组长因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣5分。
销售制度执行按公司销售制度执行5分违规次-----副组长每违规一次,扣1分客户拜访每两个月拜访一次客户5分违规次-----组长无论通过何种途径了解到该员工超出两个月未走访某客户,一次处罚5分。
参加培训、会议、活动培训次、开会次活动次4分缺席次副组长公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。
每缺席一次扣2分。
除出差外,无论何种原因。
出勤率迟到次数5分迟到次-----人资出勤率达到100%(出差不计),得满分,迟到超过3次,此项不得分日常行为规范公司各项规章制度3分违规次-----人资公司所有现行制度,违法一次该项不得分服务意识顾客投诉次数2分投诉次-----副组长出现一次客户投诉,该项不得分服从安排对领导工作按排的态度3分违规次-----组长听从领导合理安排,恶意违背此项不得分销售部绩效考核表(二)姓名:填表日期:年月日考核项目考核项目考核标准(评分部门填写)满分实际完成数值(评分部门)完成比率(人资)得分(人资)评分部门备注工作态度(7分)周总结1分:总结流于形式,没有价值2分:思路基本清晰,有自己的思考在里面4分:能对市场清晰了解,对客户充分认识,对自己的工作充分掌握5分:工作成果超乎想象,积极对待各项工作。