泰康健康百分百D款观念产品计划销售训练常见问题解答89页
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保险客服总结解答客户关于健康保险的疑问工作总结一、市场需求及工作背景近年来,随着人们对健康保护意识的提升,健康保险作为一种重要的风险管理工具,受到了越来越多人的关注和需求。
作为保险客服,我们在日常工作中不断接收并解答客户关于健康保险的各种疑问,旨在帮助他们更好地理解健康保险产品,提供针对性的保险咨询和建议。
本篇工作总结将详细阐述在解答客户关于健康保险疑问方面所做的工作和取得的成效。
二、疑问解答策略和技巧1.针对健康保险产品的特点,需提前了解其主要内容、保障范围和申请条件等,以便在客户咨询时能够做到系统性、全面性的解答。
2.沟通技巧十分重要,包括主动倾听、积极回应和耐心解答等。
通过运用这些技巧,能够帮助客户更好地表达需求,同时有效消除他们对保险产品的疑虑。
3.用简明扼要的表达方式,将复杂的契约内容转化为易懂的语言,避免使用行业术语,确保客户能够更好地理解健康保险的相关概念。
三、常见疑问及解答1. 健康保险是否适合我?当客户询问是否适合购买健康保险时,可以向他们提问一些相关问题,如年龄、职业、健康状况等,通过这些信息了解客户的风险承受能力和需求。
然后,结合客户的实际情况,对其提供适合的健康保险建议,可以是综合保障型或定期医疗型等。
2. 健康保险是否覆盖慢性病?对于这类问题,我们可以向客户解释根据不同的保险产品有所不同。
一些特定的慢性病可能在保障范围内,但另外一些可能要额外购买附加保障才能得到覆盖。
因此,我们需要了解客户购买保险的目的和对慢性病的关注点,为其提供合适的健康保险方案。
3. 健康保险是否包括家庭成员?针对这样的问题,我们可以给出多个选择。
对于希望包括家庭成员在内的客户,可以考虑提供适合全家的理赔方案,并根据家庭成员的年龄、健康状况等因素,提供个性化的建议。
4. 健康保险是否保证终身可用?对于这个问题,我们需要向客户解释终身保障产品和有限期保障产品的区别。
在解答中要强调有限期保障产品对于续保的要求,同时明确告知客户选择的保险产品是否具有终身可用的特点。
健康险销售训练之如何开口编按:保障类产品销售一直是最为基础的技能。
我们平台也一直从多个角度来关注它。
在前期多样化知讯的基础上,今天为大家推送健康险销售训练第一大步骤“观念引导-如何开口”中的开口句式。
也许是比较简单的内容,已经掌握的伙伴们,可以飘过……不过,是不是掌握,可以自行测评一下。
如果想要训练,就邀请一两位朋友,你来表现,他们作为观众,再给你真诚的反馈。
就可以了。
开口关键句提问:以请教的口吻来与客户进行交流,目的就是了解对客户在保险方面的基本态度,以方便下一步的深入沟通。
1.王先生,您事业这么成功,这么睿智,对未来一定有自己的想法和未来规划,你之前应该有买过很多保险了吧?2.事业这么成功,为人这么好,身边一定有很多朋友,应该有做保险的朋友吧,之前有了解过保险,买过保险吗?3.您工作这么好,公司福利也一定很好,社保应该交得很高吧,在社保的基础上有没有买商业保险作为补充呢?针对买过保险的客户,可以通过以下三个问题来切入:1.哈哈,您非常有保险意识,那么早为自己和家庭规划了保险。
张先生您还记得买的什么类型的保险吗?保险利益是什么(都保了哪些方面)?保障额度有多少?2.保险的专业性很强,所以很多人买了保险,但都不清楚自己的权益。
想一想,我们花那么多钱买保险却不清楚自己的具体权益,很不利于我们以后的理赔报销,如果您不介意的话,我给您做个保单检视。
(手里有保单就做保单检视,然后再切入到理赔年报,如果保单没在身边,就切入到理赔年报之类的资料资讯)3.我这里有公司梳理的去年的理赔年报数据,可从理赔数据看出与我们息息相关的一些问题,我们一起来看看呗。
针对没有买过的客户,一方面是了解基本原因,另一方面需要以事实为依据,进行必要的观念沟通,甚至灌输。
以下三个问题供参考:1.什么原因使您一直没考虑过购买保险呢?您怎么看待保险的?2.很多人的想法跟您一样,其实没有买的根本原因是对保险没有真正的了解。
保险就是保障,现在对我们来说买不买不重要,重要的是要知道自己是否有需求。
保健品销售中常见问题解答我现在身体挺好,为什么要服用保健品?随着年龄的增加,身体机能会逐渐减弱,这是不争的事实,常言道:病来如山倒,去病如抽丝。
其实只说对了一半,只是身体机能减弱的过程比较缓慢,不易察觉,也就是我们常说的亚健康状态。
等积累到一定程度就会出现大的病变,到那时在治疗就麻烦了。
所以提前预防既省钱又有效,身体还不遭受痛苦,何乐而不为呢?产品价格太高了?A.产品带来的是健康,健康是难于用价格来衡量的,人生最大的快乐就是健康的生活,而不是简单的生存。
如果失去了健康,有多少金钱又有什么用呢?B.乍一看是贵了一些,常言道:便宜没好货,好货不便宜。
优质优价,才是最好的产品;再说我们的产品折合到每一天才XX元钱,如果算细账的话其实不贵。
你说你购买XX个周期还可以享受会员价或贵宾价。
这么好的产品,为何医院里没有销售?情况是这样的,国家食品药品监督管理总局对药品、保健品以及功能性食品有严格的管理规定。
保健品和功能性食品作为安全有效的祛病产品,因为不需要医生处方,所以不需要进医院就可以在药品和保健品店自由购取。
既保障了客户权利,又节约了费用,还免去了挂号等待的麻烦。
我服用了一段时间,感觉没有效果?A你怎么知道没有效果呢?其实有些效果自身是不易察觉到的,只有通过精密仪器才能检测到。
如果您细心体会,身体的某些症状是会有微妙变化的;再说,个体机能不同,对产品的吸收和敏感度也不同。
比如:两个人同时得了感冒,服用了同样同剂量的感冒药,有一个人好了,但是另一个人却感觉不到任何效果。
这只能说个体有差异,不能说药品有问题。
B强调服用方法,注意事项,并贯彻慢性病的调理需要时间,不要操之过急。
对服用时间较长的客户,根据个体情况提出解决方案。
如:和其他产品联合使用效果会更好,也可提供一些食疗食谱作为辅助。
没有效果是否可以退货?有试用装的产品,服用完后如无效果,正品装在没开封有效期六个月内可以退货。
其他产品根据客户身体情况,服用一到两个周期后,如效果不明显,我们会根据情况组织专家对您的情况进行会诊,拿出切实可行的解决方案。
保健品销售过程中顾客常见问题解答1、我回家和家里人商量一下?答:回家商量,说明家庭和睦,也是应该的!但是今天来到现场的就您自己,只有您最了解公司了解产品,您的家人不清楚;您回去一说,他们肯定认为我们和其他公司一样的!而且如果您的家人真的关心您的身体健康,我相信他们也一定会同意您服用咱们产品的!2、我以前没吃过保健品?答:从生活水品提高,保健意识要增强的角度出发!治疗疾病以预防为主!3、我有医保,去医院看病是不需要花钱的?答:没错,医保也是国家给我们的一项福利保障,可以让您少花点钱。
可是当您真的生病很严重的时候,去医院看病,有医保可以少花钱,可是你受的罪谁去替你承担呢?而且还需要有人照顾,子女都有自己的工作自己的家庭,而且有这样一句古话,叫久病床前无孝子!我们为什么不能在疾病没有发展到严重的时候就提早预防呢?4、我刚买了别的产品,等我吃完了我再买你们的?答:询问顾客买的什么产品,回答同上,但是不可强逼顾客购买,可以长期的跟踪服务下去!5、我没有钱,我退休工资低等所有表述出没有钱的问题?答:从身体健康的角度去讲:医院看病消费日益攀升,老百姓看病难看病贵的问题始终无法得到有效解决!小毛病去医院看病也要花很多钱!所以只有注重身体健康,少得病甚至不得病。
买保健品是花小钱防大病,实际上是在省钱!6、你们的产品在药房或者超市有卖吗?答:目前我们的产品刚刚在这个地方上市,所以商场和药房没有销售!另外,我们也要对服用产品的顾客进行售后服务,服用产品过程中会有一些好转反应!另外您再药房或者超市他们也不会给您提供这么多的服务和优惠!(讲述我们的优惠和服务)7、你们的产品太贵了?答:平均算价格,每个月很少得价钱,最主要是可以帮助顾客解决问题.如果很便宜的产品,但是不能解决问题,那花一分钱也是浪费的,所谓物有所值!8、我不相信保健品?答:询问顾客为什么不相信?是否有购买经历?9、你们的产品效果怎么样?答:针对顾客的身体状况进行产品功效的讲解,不能夸大宣传!10、别的公司都是免费试用几天,有效果了再买,你们的有没有适用啊?答:我们的产品是属于保健食品,不是药材,虽然有人服用产品后在短时间内就可以起效,但是大多数人还是需要一定时间的.毕竟保健品不是药物,可以很快解决问题。
顾客解答1.没时间时间是抽出来的,关键是你愿不愿意抽,你认为值不值得,当你感受了一个疗程后,我想你肯定能抽出时间来,因为这种疗法能使你身心放松,舒缓减压,调理五脏六腑,使你气色更好,这样你才会有足够的精力去面对工作和生活,生活质量越来越高,工作越来越得心应手,进入一个良性循环。
2.肩颈痛去按摩,又便宜又舒服那种按摩就是放松你的肌肉,当时有缓解,它不能从根本上加以改善,而我们采用的是精油(里面有大量的中药成分),他可以快速渗透你的皮肤,可以疏经活络、活血化瘀,从根本上改善你的症状。
3.现在感觉还好,等严重了我去医院现今提倡的是不治已病治未病,等你真的病了去医院了,钱花了不说,精神,肉体,生活,工作都受到了影响,而且说不准还会引起其他疾病或后遗症。
4.我在吃药或保健品是药三分毒,只要是通过口腔进入体内的任何东西,包括吃的食物都会给脏腑器官带来负担,病从口入,更别说药了,而且这些都属于一种替代疗法,代替了脏腑的正常运作,容易使脏腑本身的功能更加退化,后期问题更严重,我们是采用的一种物理疗法,直接作用于问题部位,通过透皮吸收,经络,穴位疗法,激活脏腑器官原有的功能,让机体达到一种良性循环的目的,没有任何副作用,安全、有效。
5.下次再说吧其实你今天完全可以做一次,先感受一个疗程,我说的再好,你不去尝试,你肯定感觉不到效果,又不会占用你很多时间,面部,身体结合着做,比平时多半小时而已,身体调好了,皮肤就会收到事半功倍的效果。
6.月经不调,乳房、小腹涨痛,一般人都会有这样的问题属于正常的;按疾病的角度来说,确实是正常的,但从健康的角度来说,这是一种亚健康状态,需要即时调理、改善,不然就会影响到我们正常的生活和工作,还有情绪,时间长了就会产生疾病。
7 .是不是会有依赖性,不做又不行?前期是针对你的亚健康问题进行调理,调理期间要按疗程,等调理好了,后期只需要隔一段时间做一下巩固、保健即可,因为机体每天都在运动,需要适当给予放松,加强营养,就像人隔一段时间要喝一次汤一样.8.你们就跟我按摩就有效果吗?按摩是帮你打通经络,促进血液循环让产品的有效成分更好地吸收,直接作用于问题部位,通过脊疗、脐疗、穴位疗法相结合,达到快速调节机体的作用,对脏腑器官无任何副作用。
泰康附加健康人生D款重大疾病保险条款案场各岗位服务流程销售大厅服务岗:1、销售大厅服务岗岗位职责:1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点;2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段1)自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2)检查使用工具及销售大厅物资情况,异常情况及时登记并报告上级。
班中工作程序服务流程行为规范迎接指引递阅资料上饮品(糕点)添加茶水工作要求1)眼神关注客人,当客人距3米距离时,应主动跨出自己的位置迎宾,然后侯客迎询问客户送客户注意事项15度鞠躬微笑问候:“您好!欢迎光临!”2)在客人前方1-2米距离领位,指引请客人向休息区,在客人入座后问客人对座位是否满意:“您好!请问坐这儿可以吗?”得到同意后为客人拉椅入座“好的,请入座!”3)若客人无置业顾问陪同,可询问:请问您有专属的置业顾问吗?,为客人取阅项目资料,并礼貌的告知请客人稍等,置业顾问会很快过来介绍,同时请置业顾问关注该客人;4)问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好,这里是XX销售中心,这边请”5)问候时间段为8:30-11:30 早上好11:30-14:30 中午好 14:30-18:00下午好6)关注客人物品,如物品较多,则主动询问是否需要帮助(如拾到物品须两名人员在场方能打开,提示客人注意贵重物品);7)在满座位的情况下,须先向客人致歉,在请其到沙盘区进行观摩稍作等待;阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料(糕点服务)1)在所有饮料(糕点)服务中必须使用托盘;2)所有饮料服务均已“对不起,打扰一下,请问您需要什么饮品”为起始;3)服务方向:从客人的右面服务;4)当客人的饮料杯中只剩三分之一时,必须询问客人是否需要再添一杯,在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触;5)在客人再次需要饮料时必须更换杯子;下班程序1)检查使用的工具及销售案场物资情况,异常情况及时记录并报告上级领导;2)填写物资领用申请表并整理客户意见;3)参加班后总结会;4)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1)为来访的客人提供全程的休息及饮品服务;2)保持吧台区域的整洁;3)饮品使用的器皿必须消毒;4)及时补充吧台物资;5)收集客户意见、建议及问题点;1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段1)自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域2)检查使用工具及销售大厅物资情况,异常情况及时登记并报告上级。
健康自测100问健康100问——会用——平台健康100问——不会——工具使用它的好处:1、了解身体状况:头晕(高血压、颈椎、睡眠不好、神经性)2、促单:不同的年龄、问题的多少(归几大系统)可以用哪些产品3、正确搭配产品:让顾客花最少的钱达到最好的效果、主次分清4、健康百问开拓陌生市场5、帮助伙伴增加信心6、更好服务顾客7、体现业务员的专业性,作为有力证据、没有它:(1)无法给顾客优质准确服务(2)用一段产品后再通过100问看顾客身体的改善一、血液循环系统(1——13)1、头痛或长期头痛:高血压、血压低、缺少VB、坐月子受风、缺镁、缺铜、铁等都会痛前额带着眼眶痛:是肠胃不好(胃经不好)后头痛:是膀胱经不通,肾不好两侧痛:是肝胆的问题,主要是胆。
症状:眼睛发花、早起口苦左侧痛:与肝血不足有关(来月经头疼)右侧痛:与肺气不降有关头痛如裹:脾运化不好头顶痛:(百会穴)肝经弱症状:干呕、手指甲和嘴唇发青紫色、四肢冰凉腹痛眉棱:鼻炎、鼻窦炎头疼抬头难:脾湿,四肢无力,主要是吃得好,运动少,代谢不好,年轻时纵欲过度,同时可能会有发冷恶心头痛咽干:与心肾有关,气短,小便发红,皮肤干燥。
血虚头痛:气血两虚,有严重的淤血,可能会有顽固性头疼或喷射状头痛,一定到医院去看。
淤血头痛:脑出血2、头晕:分眩和晕,与肝经有关。
眩:气虚或低血压晕:与肝经有关(问有没有受过外伤、颈椎腰椎)气血虚(血压高、饭后晕是血脂稠、贫血,蹲着站起来时晕是血压低),饭前晕低血糖,或与缺铁、钴、钠、锌、铜有关3、健忘、头脑不清:膀胱经弱肾经不足,气供脑不足。
气推血,血推氧,氧供全身供大脑。
老年人是与小脑萎缩,心血不足引起的阳虚。
小脑主管运动和肢体神经,大脑主观思维语言神经,脑干管呼吸神经。
有人吃的过饱,气血集中在胃里消化食物,血液供给不足,也会出现健忘,头脑不清的情况4、注意力不集中:阳虚证、气血虚、缺乏营养、注意力不集中是是肾不好、肾阴虚、内热、上气不足(心肺为上)(膀胱肾为下)、血循环弱,肺气不足不能不能将藏于肾中的元气调上来5、高、低血压或血脂或待查:110/70 120/80 正常收缩压:高压。
健身销售问题与解答问题一1、答:非但有,而且还不少,您还别说,我还发现蛮奇怪的现象,年龄越大层次越高,都是像您这若有年龄大的人问:“像我这样的人有吗?”样的,您看您辛苦这么多年,也应该为自己着想些了,更何况健身是好事,而且绝对的好事。
(把年龄和你爸妈年龄相符的人比作你爸妈,客人感觉好。
)2、客人反应价格贵。
答:王小姐,我非常尊敬您对价格的看法,可以冒昧地请教您几个问题吗?请问您是觉得我们会所的品质不够好,所以会价格贵,还是服务不满意,还是其他原因?请问您是哪个原因呢?作为健身会所,会员的满意度会摆在第一位,因为我们还指望会员第二年续会,肯定会控制人数,就好像我们不卖月卡,不卖季卡道理是一样的。
您看,王小姐,我们不去做优惠,不去做广告,就是靠老会员去给我们介绍,利用老会员的锻炼效果去宣传。
金杯银杯不如客人的口碑!金奖银奖不如客人的夸奖!谈单子不在乎多说,健康是不是您想要的?请问您是刷卡方便还是现金方便?3、我担心自己一时不能坚持,只是一时冲动答:(不要急着马上发挥,你可以先装着好奇的样子)王小姐,您为什么这样觉得呢?或以前是不是都不太坚持?熟练掌握室内锻炼和室外锻炼的区别强调一下能不能坚持锻炼,一脚踩近来就有一种想锻炼的冲动,因为环境太好了,因为锻炼的效果有太多人感受到了最关键的就是路线的远近以及锻炼的气氛(带参观时要了解客人的工作路线、住处的远近)王小姐,您不用担心,我会监督您的,而且我也锻炼,如果看不到您,我会主动打电话的。
我一定会对您的健康生活负责到底,相信我的诚意一定可以让您感受到您不是一时冲动!您想像一下,您锻炼之后,您的睡眠会越来越好,皮肤会越来越红润。
其实说到底,关键还是看效果,当您看着自己的体型一天天好了,身材越好越苗条,您会跟我说坚持不了吗?不久您就会看到所有人想要的身材。
女人一岁年龄一岁人。
我问一下魔鬼身材您要不要?那时您真的要还是假的要呢?说话算数哦!这是把合约书推给她签,笔递给她。
健康保健品销售话术问答近年来,随着人们对健康的关注度不断提升,保健品市场也越来越受到关注。
许多人都希望通过服用健康保健品来改善自身的健康状况。
作为一名销售人员,为了更好地向顾客推销保健品,我们需要掌握一些销售话术和技巧。
下面,我将为大家提供一些常见的问题和对应的回答,希望能对大家的销售工作有所帮助。
问:为什么要服用保健品?回答:现代人生活节奏快,压力大,膳食均衡不足。
保健品可以补充我们日常饮食中缺少的营养物质,改善身体状况,预防慢性疾病的发生。
它们可以提供一系列营养物质,例如维生素、矿物质和蛋白质等,帮助我们保持身体健康。
问:保健品和药品有什么区别?回答:保健品和药品有一些不同之处。
药品是经过临床试验并且被批准用于治疗疾病的。
而保健品则是为了预防疾病、促进健康而设计的。
保健品的功效通常较弱,可以辅助我们的日常饮食,但不能用于治疗疾病。
因此,我们在向顾客推销保健品时需要明确告知他们保健品的功能和适用范围。
问:保健品有副作用吗?回答:一般情况下,保健品是安全的,不会引起明显的副作用。
不过,每个人的体质和健康状况都不同,因此在使用保健品之前,最好先咨询医生的意见。
某些特殊人群,例如孕妇、儿童和老年人,可能需要特别注意。
另外,正确的用量也是避免副作用的关键。
在服用保健品时,请按照产品说明书上的建议用量服用,不要过量。
问:如何选择适合自己的保健品?回答:选择保健品时,我们需要根据自己的具体需求和身体状况来选择。
首先,我们可以考虑自身存在的健康问题或者需求,例如缺乏某种维生素、需要增强免疫力等。
根据这些需求,我们可以选择相应的保健品。
另外,我们也可以参考产品的品牌信誉度、成分清单以及其他消费者的评价来做出选择。
如果有不确定的地方,最好咨询医生或者专业人士的建议。
问:保健品的效果能持续多久?回答:保健品的效果因人而异,受多个因素影响。
一般情况下,保健品需要长期服用,并结合良好的饮食习惯和生活方式才能发挥最佳效果。
医药销售常见问题总结本人不是面试高手,也不是专业人士,但是经历了不少外企的面试,总结出了自己的一些经验,关于医药代表常见问题,首次公开,与大家一起(1)请介绍一下你自己。
(2)为什么想做医药代表为什么放弃当医生而做医药代表?(3)说说你对医药行业的看法?(4)说说你的家庭。
(5)拿到产品,你怎么去开展拜访销售工作(6)对我们公司产品的了解及其主要竞争产品(7)你对公司有什么问题。
如果你接手,希望得到公司什么样的支持?(8)如何处理代金的要求(9)你为什么选择加入我们公司?(10)如果加入到我们,你会给公司带来什么(11)就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?(12)你的职业规划是怎样的?长期和短期目标分别是什么?(13)你经历过的最大的失败或挫折是什么?如何看待?(14)工作地点有什么要求?(15)医药代表需要具备哪些素质?(16)你认为你有哪些特质适合做医药代表?(17)如果医生很坚决的拒绝你,你怎么说服(18)你期望的工资是多少?(19)说说你最大的缺点?(20)别人(同学或朋友)对自己的评价?(21)你以前最大的成功或收获是什么?(22)你面临过的最大的困难是什么,你怎么处理的?(23)你大学最大的遗憾是什么?(24)你对我们公司的了解怎样?怎么评价?(25)你怎样影响其他人接受你的看法?(26)你和同事们怎样相处?(27)你在找工作时最看重的是什么?为什么?(28)你期望从工作中获得的最重要的回报是什么?(29)你能够在压力状态下工作得很好吗?宝洁八大问题1、举一例说明已给自己确定了一个很高的目标,然后实现2、举例说明你在一项团队活动中如何团结他人,并且起到领导者的作用,并带领团队获得最终所希望的结果3、描述一情形,在这情形中尼必须去寻找相关结信息,发现关键问题的事项,并自己决定依照一些步骤来获得期望结果。
4、举一例你是怎样通过事实来说服他人的5、举例说明完成一项重要任务时,你是怎样与人有效合作的?6、举例说明你的一个有创意建议曾对一项计划成功起到了重要的作用7、举一例说明你怎样评估形势,将精力集中在最重要的事情上从而获得你所期望的结果8、举一例说明你是怎样获得一门技能并用它于实际工作(1)请介绍一下你自己。
陇南本部健康险销售训练测试1. “泰康健康百分百D”是一款终身重疾保险,涵盖__种轻症,__种重疾。
[单选题] *45,10560 , 10560,120(正确答案)45,1202. 键百D对接专属产品《泰康保险金保险》,可将()转换为特定年金 [单选题] *保险金现金价值累计缴纳保费保险金和现金价值(正确答案)3. 惠健康最高可赔付()倍保额 [单选题] *2倍2.5倍3倍3.5倍(正确答案)4. 孝无忧投保年龄为() [单选题] *0-74周岁0-75周岁45-74周岁(正确答案)5. 《泰康质子重离子医疗保险》针对的指定医院是() [单选题] *上海市质子重离子医院(正确答案)淄博万杰肿瘤医院质子治疗中心北京质子医疗中心南京仙林鼓楼医院6. 针对新人客户分类,以下说法错误的是( A ) [单选题] *有钱有观念的客户要重点关注(正确答案)B、有钱没观念的客户要多次拜访没钱有观念的客户要短期关注没钱没观念的客户要长期关注7. 面对重疾风险,最科学的解决方案是() [单选题] *存一笔钱,专款专用购置商业保险,用一小部分资金撬动几十万保障(正确答案)每年存一部分,存够为止依靠“水滴筹”等众筹平台8. .关于孝无忧,以下说法不正确的是() [单选题] *可报销恶性肿瘤、原位癌、四项手术住院花费质子重离子治疗费用也可报销年度最高报销150万(正确答案)确诊后可再续保一年9. “惠健康”在健百D的基础上,特疾增__倍保额,免__年保费 [单选题] * 1倍,1年(正确答案)2倍,1年2倍,2年10. 质子重离子医疗保险,享癌症治疗尖端技术,年度最高可报销() [单选题] * 50万100万(正确答案)150万200万11. 健康险销售在进行客户接触前,需要做哪些准备() *工具准备包括DM单和计划书等(正确答案)可以从环境污染、生活压力等方面进行话题准备(正确答案)话题核心开口聊健康,建立同理心,切入观念(正确答案)自行设计制作精美产品说明书送给客户,提升专业度12. 当下,重疾特点呈现“三高一低”的特点,关于“三高”描述正确的有()。