客诉处理表格格式

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六E02 顾客抱怨（退货）通知单

编号：日期：主管业务主办

六E03 顾客投诉处理记录表No.

日

六E04 客户抱怨处理表

□急件编号:

说明：1．客户抱怨意见反映单据以具体数字详细填写，内容不足表达时可另附文件；

2．客户有反映一定要处理并明确答复；

3．对疏失人员追究相应责任；

4．客户抱怨项目确实,应防止再发生。

六E05 月份客诉统计表

月份