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即时通信平台（腾讯通）使用说明一、安装：1、双击安装2、点下一步3、点同意，6、点下一步（如要改变安装路径，点浏览选择后，再点下一步）7、点安装（如果不想随windows一起启动，去掉勾）4、安装至结束，点完成9、双击桌面启动10、第一次使用先进行服务器设置5、在地址栏填入192.168.2.200 ，端口填8000，其他默认，点确定。
6、处填写自己，密码询问管理员，点登录（如要使用方便，勾选记住密码和自动登录）二、初识腾讯通1、腾讯通界面基本同腾讯QQ（腾讯TM），熟悉QQ或TM的用户极易上手2、一些基本图标的含义图标表示的是：未上线图标表示的是：已上线的女士图标表示的是：已上线的男士图标和表示的是：离开状态【上线了，但超过5分钟（默认时间）未操作】图标表示的是：已设置手机注：新加入的用户，未填写男女性别者，系统是按男士默认的；三、修改初始密码为了安全使用腾讯通，第一次登陆后请勿必修改初始密码四、个性化设置1、如修改基本资料中的“性别”和“个人头像”，头像可以上传照片设置个性头像；注：上传的图片有大小限制，图片格式可以是JPG、BMP或GIF2、如修改联系方式中的、手机、电邮等以方便联系；3、如修改回复设置中的离开自动回复等；4、如修改系统设置中基本设置的窗口风格等。
五、基本使用方法（一）、文字会话1、双击好友名字打开RTX会话框2、双方会话基本界面注：为了交流方便，可适当设置字体格式和文字大小（会话工具栏“字体”按扭）3、按会会工具栏可以向对方发送表情、图片或截屏等例：截屏的方法①、点“截屏”图标：②、用鼠标框选所需截屏（抓图）的围，然后双击被选中的图，此图就显示在对话框里了（如放弃抓图按键盘Esc），如果图片是抓给对方看的，就点“发送”，否则，不要点“发送”，把鼠标放在图片上点右键，选“收藏图片”，然后保存到选定的地方，再在对话框中删除此图就OK啦~~4、临时会话时添加参与人①、在一个会话框中点工具栏中的“邀请”按钮②、最多连自己选入6人，点“确定”（带*的为原会话对象）③、可填写主题，再发话5、④、再点“发送”，6个人同时可以收到消息。
即时通信平台（腾讯通）使用说明一、安装：1、双击安装2、点下一步3、点同意，6、点下一步（如要改变安装路径，点浏览选择后，再点下一步）7、点安装（如果不想随windows 一起启动，去掉勾）4、安装至结束，点完成9、双击桌面启动10、第一次使用先进行服务器设置5、在地址栏填入192.168.2.200，端口填8000，其他默认，点确定。
6、帐号处填写自己姓名，密码询问管理员，点登录（如要使用方便，勾选记住密码和自动登录）二、初识腾讯通1、腾讯通界面基本同腾讯QQ（腾讯 TM ），熟悉 QQ 或 TM 的用户极易上手2、一些基本图标的含义图标表示的是：未上线图标表示的是：已上线的女士图标表示的是：已上线的男士图标和表示的是：离开状态【上线了，但超过 5 分钟（默认时间）未操作】图标表示的是：已设置手机号码注：新加入的用户，未填写男女性别者，系统是按男士默认的；三、修改初始密码为了安全使用腾讯通，第一次登陆后请勿必修改初始密码四、个性化设置1、如修改基本资料中的“性别”和“个人头像”，头像可以上传照片设置个性头像；注：上传的图片有大小限制，图片格式可以是JPG、 BMP 或 GIF2、如修改联系方式中的电话、手机、电邮等以方便联系；3、如修改回复设置中的离开自动回复等；4、如修改系统设置中基本设置的窗口风格等。
五、基本使用方法（一）、文字会话1、双击好友名字打开RTX 会话框2、双方会话基本界面注：为了交流方便，可适当设置字体格式和文字大小（会话工具栏“字体”按扭）3、按会会工具栏可以向对方发送表情、图片或截屏等例：截屏的方法①、点“截屏”图标：②、用鼠标框选所需截屏（抓图）的范围，然后双击被选中的图，此图就显示在对话框里了（如放弃抓图按键盘 Esc），如果图片是抓给对方看的，就点“发送”，否则，不要点“发送”，把鼠标放在图片上点右键，选“收藏图片” ，然后保存到选定的地方，再在对话框中删除此图就 OK 啦~~4、临时会话时添加参与人①、在一个会话框中点工具栏中的“邀请”按钮②、最多连自己选入 6 人，点“确定” （带 * 的为原会话对象）③、可填写主题，再发话5、④、再点“发送” ， 6 个人同时可以收到消息。
新推出的“企邮腾讯通”（年费版RTX）定价：1、企邮腾讯通拥有企邮收费版及正式版RTX的所有功能及整合体验，面向RTX免费用户推广，同时作为腾讯企业邮的收费版面向腾讯企业邮的免费用户进行销售。
2、每次至少购买10个帐号，按帐号数进行阶梯定价；除增加帐号外，每次至少购买1年。
3、购买帐号小于200的用户，赠送RTX授权至200点，企邮帐号及RTX授权都有有效期，按购买时间计算；企邮帐号及RTX授权都不能各自单独续费。
4、购买及赠送的RTX授权用户有效期内都享有技术支持、远程登录服务等RTX正版服务。
5、现阶段实行买2送1优惠，也就是买2年送1年。
针对RTX正式版（终身版）用户的企业邮增值服务定价：注：1、腾讯企业邮收费版作为RTX正式用户的增值服务与RTX的售后服务一起面向RTX正式用户销售，企业邮收费版与免费版的差别及RTX售后服务内容请参看产品具体介绍；企邮收费版简称企邮服务（也可叫腾讯企业邮收费版、RTX企业邮、腾讯通企业邮等等）。
2、售后服务续费必须按RTX的总授权数续费，企邮服务可购买少于RTX授权数的帐号数，但企邮阶梯单价按邮箱帐号数计算，而不是按RTX授权数计算。
3、RTX2011推出时对所有新老RTX终身版用户赠送与售后服务期相同的企邮服务；所有试用用户及售后服务已过期正版用户都可试用企邮收费版2个月。
4、现阶段用户按RTX授权数同时购买售后服务及企邮服务，可再赠送不超过RTX授权数的企邮帐号，新RTX正版用户也享有此项赠送。
产品介绍：“腾讯通RTX”是中国市场占有率最高的企业即时通信平台，拥有广受称赞的用户体验及稳定性，并与国际大厂思科公司推出了“思科腾讯通”统一通信解决方案。
“腾讯邮箱服务”是腾讯的“七星级”产品，通过持续的创新和优异的产品质量赢得了口碑，快速增长，短时间内赶超成为国内第一的电子邮件服务提供商。
“企邮腾讯通”是综合了腾讯通及腾讯企业邮优势的服务产品包，为企业用户提供了类似个人邮箱与QQ客户端的整合体验，通过腾讯通的即时性，使得邮件的使用频率及有效性高度提升。
即时通信平台（腾讯通）使用说明一、安装：1、双击安装2、点下一步、双击桌面启动上手2、一些基本图标的含义图标表示的是：未上线图标表示的是：已上线的女士图标表示的是：已上线的男士图标和表示的是：离开状态【上线了，但超过5分钟（默认时间）未操作】图标表示的是：已设置手机号码注：新加入的用户，未填写男女性别者，系统是按男士默认的；三、修改初始密码注：为了交流方便，可适当设置字体格式和文字大小（会话工具栏“字体”按扭）3、按会会工具栏可以向对方发送表情、图片或截屏等例：截屏的方法①、点“截屏”图标：②、用鼠标框选所需截屏（抓图）的范围，然后双击被选中的图，此图就显示在对话框里了（如放弃抓图按键盘Esc），如果图片是抓给对方看的，就点“发送”，否则，不要点“发送”，把鼠标放在图片上点右键，选“收藏图片”，然后保存到选定的地方，再在对话框中删除此图就OK啦~~（三）、文件发送1、打开会话对话框，点“发送文件”按钮2、双击要发送的文件，然后在对话框里点“发送”就OK啦~~注：1、如果要发送的文件等不能直接发送过去，就要先打成包再发送~~2、也可以将要发送的文件直接拖入本人发言区发送（但如果是图片的话，就会按打开的图发送）新使用的用户如各单位的组织架构不完整，或各单位的用户显示不全，点刷新组织架构即可七、群的设置为经常多人会话联系方便，我们可以用建群的办法。
（一）、自定义群（组）1、选择面板中的联系人2、在自定义组上点击右键添加自定义组3、修改自定义组名称，并按添加按钮添加成员。
4、选择人员或组织后，双击或点添加5、添加完成后，需要发话时，鼠标右键点群名，再点“发及时消息”。
RTX腾讯通操作说明：
1.登录http://210.51.191.237:8012/出现如下界面：
2.点击我要申请帐号，如图：
打开如下图页面：
选择自己具体所在部门,单击下一步
用户名：就是登录RTX腾讯通的用户名,可根据喜好或者便于记忆设置.
真实姓名：请填写公司简历上的真实名字，显示在RTX腾讯通软件上的名字，相当于QQ 的昵称。
密码：登录RTX腾讯通的密码。
密码确认：重新输入一遍密码。
输入如下图示例：
填写完成后，点击提交：
3.点击下载客户端安装程序图标下载客户端，如下图：
下载完成后安装，双击如下图rtxsetup.exe安装
出现下图窗口点击下一步：
直到安装完毕后，如图：
双击桌面图标如图：
在运行的界面左下角点击服务器设置：
在打开的窗口按下图设置：
点击确定。
然后输入刚才注册的用户名和密码登录RTX腾讯通。
点击登录就可以登录RTX腾讯通了，如图：
聊天通讯方式和QQ类似，如图：。
RTX概述第1章腾讯RTX简介RTX（腾讯通）是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。
该平台定位于降低企业通信费用，增强企业内部沟通能力，改善企业与客户之间的沟通渠道，创造新兴的企业沟通文化，提高企业生产力。
RTX平台的主要功能，包括企业内部实时信息交互、语音视频交流、企业短信中心、自动存档主题讨论等等。
RTX平台具有很高的实用性、易用性和可管理性。
除了底层采用128位对称加密技术之外，在实际应用中，RTX可以通过员工实名制、记录交互信息等措施，确保企业应用的通信安全。
第2章RTX基本功能●即时沟通交流：方便、快捷地即时消息发送与接收，提供不同颜色的文字，提供个性化地展示。
●状态展示：提供查看联系人在线状态，可以方便清晰地了解联系人的状态。
●组织架构：由树形目录展示的多层次组织架构。
一目了然地查找到各部门各员工。
●联系人分组：支持常用联系人分组，把最频繁联系人划入同一组中管理。
●通讯录：提供公司外的联系人资料管理，可以进行分组，发短信息，拨打电话。
●快捷搜索栏：提供快捷搜索条，可以悬浮到桌面任何地方，提供账号、拼音、中文姓名的模糊查找。
●消息通知：提供广播消息和系统消息，通知用户关键信息。
●用户管理器企业IT管理员通过用户管理器进行组织架构的管理、客户端用户的管理、以及通过用户管理器的权限中心对企业员工进行权限分配和管理。
●六人语音聊天最多支持六人同时语音聊天，在空间条件限制的情况下也能进行实时沟通，并且不用支付任何通话费用。
在六人语音聊天室，还能够进行最多80人的文本消息聊天。
●远程登录远程登录是由腾讯公司基于RTX平台提供的中转服务，员工不在办公室的时候可以通过远程登录功能让RTX客户端登录到公司内网部署的RTX服务器上，满足员工在出差、家庭等环境下的办公支持。
●自动升级只要在服务器进行设置，则客户端用户可以进行相应的文件更新，自动得以升级，降低管理成本。
第3章RTX特点●定位个人即时通信，更多是以交友娱乐为主，RTX是企业即时通信软件，实名的员工信息，树状的组织架构，更适合企业办公沟通。
RTX 2013 升级指导腾讯科技（深圳）有限公司2014年1月目录1、文档说明 (3)2、升级前说明 (3)1). 特别声明......................................................................................... 错误！未定义书签。
1). RTX2013与RTX3.61差异说明 (3)2). RTX2013试用说明 (3)3、升级前准备 (4)1).准备硬件、软件环境 (4)2).准备RTX软件安装包 (4)3).备份用户数据 (5)a). RTX2005~2012Formal备份用户数据 (5)b). RTX 3.2~3.61备份用户数据 (5)c). BQQ版本备份用户数据 (6)4、服务器端升级 (6)1). 新服务器安装RTXServer 2013 Formal (7)2). 旧服务器安装RTXServer 2013 Formal (11)3). 防火墙设置 (12)5、客户端升级 (12)6、SDK升级 (16)7、后语 (16)1、文档说明RTX是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。
该平台定位于降低企业通信费用，增强企业内部沟通能力，改善企业与客户之间的沟通渠道，创造新兴的企业沟通文化，提高企业生产力。
RTX平台的主要功能，包括企业内部实时信息交互、视频语音、企业短信中心等等。
RTX平台具有很高的实用性、易用性、可管理性和安全性。
除了底层采用128位对称加密技术之外，在实际应用中，RTX可以通过员工实名制、记录对外交互信息等措施，确保企业应用的通信安全。
RTX可以利用SDK和API接口扩展第三方应用，如可以开发第三方短信网关、IM监控功能、用户数据同步等功能，为企业、ISV合作伙伴提供参考的整体解决方案。
本文档将介绍如何从RTX2005、RTX3.61及以前版本升级到RTX2013版本，供RTX 实施人员或企业系统管理人员参考阅读。
