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第一章组织激励
第二章领导行为
第三章组织设计与文化
第四章战略性人力资源管理
第五章人力资源规划
第六章人员甄选第七章绩效管理
第八章薪酬管理第九章培训与开发
第十章劳动关系第十一章劳动力市场
第十二章工资与就业
第十三章人力资本投资理论
第十四章劳动合同管理与特殊用工第十五章社会保险法律
第十六章社会保险体系
第十七章劳动争议调解仲裁知识点一劳动争议
知识点二劳动争议处理的原则和范围
知识点三劳动争议处理基本程序
知识点四劳动争议当事人和举证责任
知识点五劳动争议诉讼
第十八章法律责任与行政执法知识点一劳动法律责任
知识点二社会保险法律责任
知识点三劳动监察
知识点四行政争议处理
第十九章人力资源开发政策。
中华人民共和国公务员法（2017年修正）文章属性•【制定机关】全国人大常委会•【公布日期】2017.09.01•【文号】中华人民共和国主席令第七十六号•【施行日期】2018.01.01•【效力等级】法律•【时效性】已被修改•【主题分类】国家公务员管理正文中华人民共和国公务员法（2005年4月27日第十届全国人民代表大会常务委员会第十五次会议通过根据2017年9月1日第十二届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议《关于修改〈中华人民共和国法官法〉等八部法律的决定》修正）目录第一章总则第二章公务员的条件、义务与权利第三章职务与级别第四章录用第五章考核第六章职务任免第七章职务升降第八章奖励第九章惩戒第十章培训第十一章交流与回避第十二章工资福利保险第十三章辞职辞退第十四章退休第十五章申诉控告第十六章职位聘任第十七章法律责任第十八章附则第一章总则第一条【立法目的】为了规范公务员的管理，保障公务员的合法权益，加强对公务员的监督，建设高素质的公务员队伍，促进勤政廉政，提高工作效能，根据宪法，制定本法。
第二条【公务员定义】本法所称公务员，是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员。
第三条【适用范围】公务员的义务、权利和管理，适用本法。
法律对公务员中的领导成员的产生、任免、监督以及法官、检察官等的义务、权利和管理另有规定的，从其规定。
第四条【指导思想和政治原则】公务员制度坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻社会主义初级阶段的基本路线，贯彻中国共产党的干部路线和方针，坚持党管干部原则。
第五条【公开、平等、竞争、择优管理原则】公务员的管理，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，依照法定的权限、条件、标准和程序进行。
第六条【监督约束与激励保障并重原则】公务员的管理，坚持监督约束与激励保障并重的原则。
第七条【任人唯贤、德才兼备原则】公务员的任用，坚持任人唯贤、德才兼备的原则，注重工作实绩。
国开行政组织学章节测试名词解释与简述答案第一章行政组织学导论1、组织：组织是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。
2、行政组织：行政组织就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。
3、非正式组织：非正式组织是正式组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。
4、正式组织：正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。
5、团体意识：团体意识是指组织成员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。
团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。
第二章组织理论的发展1、霍桑实验：人际关系学派的主要代表人物是乔治·梅奥、罗斯利斯伯格。
他们的学说是从20世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑试验。
霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。
2、“需要层次论”：马斯洛创立的。
他在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，对人的行为和动机进行了深入的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个基本的层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
马斯洛认为，只有满足了人低层次的需求后，人才会有更高层次的追求。
在管理中，应从满足员工不同的需求入手，以激励和调动员工工作的积极性。
3、帕森斯：美国著名的社会学家，社会系统组织理论的创始者。
帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。
行政组织学简答题、论述题及解答(第6-10章)编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（行政组织学简答题、论述题及解答(第6-10章)）的内容能够给您的工作和学习带来便利。
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第六章行政组织的社会心理与管理一、简答题1、组织管理心理研究的重要性主要体现在哪些方面?2、简述期望理论在实践应用中存在的主要问题。
3、管理者应如何重视挫折与管理的关系？4、简述群体功能的主要内容。
5、简述群体意识包括的主要内容。
6、简述群体凝聚力的主要作用。
二、论述题1、谈谈你对马斯洛需要层次论的理解.2、论述群体发展阶段的特征及其管理手段。
参考答案：一、简答题1、（1)适应了现代管理理论的发展趋势;（2）适应现代管理实践的要求；（3）适应中国国情的需要。
2、（1)理性的人的前提是否具有普遍性；（2）期望概率比较难把握；(3）没有考虑负目标价值的影响。
3、（1)注意挫折教育;（2）学会关心与宽容；（3）避免挫折；（4）心理宣泄与心理治疗.4、(1）完成组织所赋予的任务；（2）满足群体成员的需求；(3）把个体力量汇合成新的力量。
5、（1）群体的归属意识；（2）群体的认同意识；（3)群体的促进意识.6、（1）群体凝聚力与工作绩效的关系.两者之间有着密切的关系，得到群体凝聚力强化的群体行为如果与组织目标是一致的，那么群体凝聚力可以提高群体的工作绩效;如果得到群体凝聚力强化的群体行为与整个组织目标是不一致的，甚至是相反的，那么群体凝聚力不仅不能提高工作绩效，反而会降低群体的工作绩效.(2）群体凝聚力与员工满意度的关系。
第一章 行政组织学导论组织是在特定社会环境之中，由一定要素组成的，为了达成一定目标而建立起来的，并随着内部要素和外部环境不断变化而自求适应和调整，具有特定文化特征的一个开放系统。
行政组织就是指为推行国家公共行政事务而依法建立起来的各种行政机关的统称。
组织内若干成员由于相互接触、感情交流、情趣相近、利害一致，未经人为的设计而产生的交互行为和意识，并由此自然形成的一种人际关系。
正式组织是指以明文规定的形式确立下来，成员具有正式分工关系的组织。
员对组织在思想上、认识上、感情上和行为上拥有共同一致的价值观。
团体意识是维系组织存在与发展的灵魂。
第二章 组织理论的发展要代表人物是乔治·梅奥、罗斯利斯伯格。
他们的学说是从20世纪20年代中期到30年代初在美国芝加哥西方电器公司的霍桑工厂进行实验的，因而得名霍桑试验。
霍桑试验从1924年开始到1932年结束，历时8年，经过对工作环境、工作条件、群体行为、员工态度、工作士气与生产效率之间关系的一系列的实验，他们发现并证明，人们的生产效率不仅仅取决于人的生理方面、物理方面的因素，而且更受到社会环境、社会心理等方面的影响。
他在其代表性著作《人类动机的理论》和《激励与个人》中，对人的行为和动机进行了深入的研究，提出人的动机是由需要决定的，这些需要按照人的生存和发展的重要性可以划分为5个基本的层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我实现的需要。
马斯洛认为，只有满足了人低层次的需求后，人才会有更高层次的追求。
在管理中，应从满足员工不同的需求入手，以激励和调动员工工作的积极性。
学家，社会系统组织理论的创始者。
帕森斯对社会生活中的组织现象有其独特的研究，他认为，所有社会组织本身就是一个社会系统，每个大的社会系统下面又分有若干小的社会系统，整个社会则是一个最大的社会系统。
社会系统在本质上是由组织成员的行为或行为关系所构成，因此，在研究组织时，应重点研究这些行为活动及角色关系。
<<行政组织学>>课程综述*名：**学号：*************身份证号：******************专业：行政管理行政组织学课程综述目录目录 0内容摘要 (2)前言 (2)一、本课主要内容和基本原理 (3)二、实践应用 (7)三、学习体会和收获 (12)结束语： (13)参考文献： (13)内容摘要行政组织学主要是对行政组织及理论的内涵和作用进行概括和介绍。
它还要介绍行政组织的发展历史，并对行政组织的类型、结构和体制等进行讲解。
它还从各个角度探讨行政组织与内外条件的相互依赖关系和行政组织的建立、管理及其发展的一般趋势。
并根据现实情况，讲解我国行政学的发展和行政组织的特点。
我国行政组织的设置与运行，本着精简、统一、效能的原则并具有充分的人民性的特点。
行政组织学是讲解国内外行政组织新理论和行政组织改革新经验的一门学科。
它要以马列主义为思想指导，并坚持理论联系实际的原则，在研究中国行政组织的背景下进行的。
其系统地介绍了行政组织学的基本理论、方法和知识还介绍了组织的建立、构成、运行和发展的基本规律。
关键词：行政组织管理组织途径前言行政组织学课程主要研究行政组织的性质、要素与作用，及其与其他社会组织的区别等一般性原理的阐述。
它主要包括以下几个方面：⑴研究行政组织的历史发展和理论发展⑵研究行政组织的结构。
⑶研究行政组织的体制，即行政组织内部权力分配关系。
⑷研究行政组织的类型。
⑸研究行政组织的外部环境。
主要分析自然、经济等外部环境与行政组织之间的互动关系。
⑹研究行政组织的内部条件。
主要探讨行政组织内部的物质、制度条件和人群关系的影响，以及行政组织如何改善其内部条件。
⑺研究行政组织的建立、管理与变革。
使学生比较全面系统地掌握行政组织学的基本概念、基本理论，认识行政组织建立、运行和发展的规律，培养学生正确分析解决行政组织问题的能力。
行政组织的基本要素包括：物质要素和精神要素。
行政奖惩制度行政奖惩制度是一套由政府、组织或企业根据员工的工作表现和行为准则所设立的一系列规章制度，旨在激励员工积极工作，提高工作效率和质量，同时惩罚违反规定的员工以维护组织的利益和形象。
本文将详细阐述行政奖惩制度的设计、实施和效果。
一、行政奖励制度1. 绩效奖励绩效奖励是行政奖惩制度中最常见和重要的奖励方式之一。
基于员工的工作成果和表现，组织可以给予额外的奖金、升职晋级或其他形式的奖励。
通过绩效奖励，员工可以得到物质和心理上的满足，增强工作动力和归属感。
2. 荣誉奖励荣誉奖励是通过表彰员工的优秀表现和特殊贡献来激励员工的一种方式。
例如，颁发明星员工奖、优秀团队奖等。
荣誉奖励不仅能够激励个人或团队的工作积极性，还可以提升员工的声誉和自豪感。
3. 培训与发展机会给予员工培训和发展机会也是一种奖励方式。
通过提供专业培训、进修机会或派遣员工参与重点项目，组织可以激励员工持续学习和提高自身能力，从而提升工作绩效。
二、行政惩罚制度1. 记过记过是行政惩罚制度中一种较轻的处罚方式。
当员工违反组织的规章制度或工作纪律时，可以给予口头或书面的警告，并记录在员工档案中。
这旨在提醒员工注意自己的行为，遵守规定，以避免类似行为的重复发生。
2. 记大过记大过是一种相对严厉的行政惩罚方式。
当员工的不良行为或违纪行为十分严重，情节严重影响组织的正常运转时，可以给予记大过的处罚。
该处罚会对员工的职位晋升和工资晋级产生负面影响。
3. 开除开除是一种极为严厉的行政惩罚。
当员工的违规行为达到一定标准，且情节严重、后果严重，组织可以采取开除员工的措施。
开除通常是最后的手段，仅用于重大违规情况，以维护组织的稳定和公平。
三、行政奖惩制度的设计与实施1. 明确标准和责任行政奖惩制度的设计和实施需要明确具体的评价标准和责任制。
组织需要明确规定奖励和惩罚的条件，以避免主观主义和不公平的现象发生。
2. 公平公正行政奖惩制度必须确保公平公正，避免对某些员工偏袒或歧视。
行政管理中的绩效激励与约束机制绩效激励与约束机制在行政管理中的作用在行政管理中，绩效激励与约束机制是推动组织持续发展和提高工作效能的重要手段。
绩效激励旨在通过奖励和荣誉来鼓励员工创新、提高工作效率，而约束机制则通过规范和约束行为来确保员工履行职责、遵守规章制度。
本文将探讨绩效激励与约束机制在行政管理中的作用，并提出一些有效的措施。
绩效激励与约束机制可以提高员工的工作动力和积极性。
激励员工在工作中表现出色并超越预期的绩效，有助于激发其主动性和创造力。
行政管理者可以通过奖励制度，如提供薪资增长、晋升机会和职业发展计划等，来激励员工为组织贡献更多的价值。
同时，约束机制可以对员工的行为进行监督和规范，确保其不违反规章制度，遵守公司价值观和道德伦理。
这样的约束能够帮助组织提高运营效率和工作质量。
绩效激励与约束机制有助于建立公平和公正的行政管理环境。
通过建立绩效评估体系和激励机制，以公正的标准评定员工的工作绩效，并根据评估结果提供相应的奖励。
这样的做法不仅能够激励员工的工作热情，也能让员工感受到公平和公正的管理方式。
同时，约束机制的存在可以避免权力滥用和不公正行为的发生。
通过规范行为并对违反规定的行为进行惩罚，可以减少个人行为对组织运营的不利影响，维护整个组织的公平性和正当性。
绩效激励与约束机制可以提高组织的工作效率和绩效水平。
绩效激励可以促使员工主动追求卓越并持续提升工作质量。
通过设定明确的目标和激励机制，员工将追求更高水平的自我实现，从而推动整个组织的发展。
同时，约束机制可以防止员工对工作质量和工作时间的滥用，保证工作任务的及时完成，并提高整体工作效率。
这种动态平衡的绩效激励与约束机制，能够促进组织成员之间的相互配合和协作，提高组织整体绩效。
最后，为了有效实施绩效激励与约束机制，行政管理者应采取一些具体的措施。
明确和设置目标，确保目标能够明确、可实现和可评估。
建立科学、公正和透明的绩效评估体系，使员工能够真实地了解自己的工作状况和发展方向。
第一章管理与管理学一、选择题：1、对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为。
A、管理B、组织C、战略计划D、激励2、管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是。
A、组织B、控制C、领导D、经营3、明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、管理角色4、管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行。
A、高层管理人员B、中层管理人员C、基层第一线管理人员D、以上均是5、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的。
A、信息情报方面B、决策方面C、人际关系方面D、业务经营方面6、对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于。
A、技术技能B、财务技能C、谈判技能D、营销技能7、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是。
A、工长B、总经理C、领班D、车间主任8、管理的二重性是指。
A、艺术性与科学性B、基础性与边缘性C、自然属性与社会属性D、普遍性与重要性9、中层管理人员的主要工作是。
A、战略管理B、现场管理C、组织协调D、开拓创新10、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为。
A、人际关系技能B、技术技能C、形成概念的技能D、上述均不是二、简答题：1、简述各种管理职能的表现形式及相互关系是什么？2、管理者扮演的角色有哪些？必须具备哪些技能？3、怎样理解管理既是一门科学，又是一门艺术的含义？4、请从管理组织层和管理专业领域两方面给管理人员分类。
5、简述管理学的研究对象和研究方法。
三、论述题：1、联系实际论述掌握管理二重性的重大现实意义。
2、列举并阐述管理人员的角色类型，并列举实例。
第二章管理理论的形成和发展一、选择题：1、是一般管理理论的代表人物。
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、孔茨2、科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是。
A、差别计件工资制B、职能原理C、例外原理D、工时研究3、确立企业在物质资源和人力资源方面的结构，这是法约尔提出的管理五要素中的。
行政组织理论考前重点第一章：绪论第一节：组织和行政组织概述1.行政组织的基本要素：（1）物质要素：人员，经费，物质设备.（2）精神要素：目标，权责结构，人际关系。
第二节：行政组织理论的研究：1. 行政组织理论与管理学的关系：组织学作为一门独立的学科，它是管理学的一个分支，其产生晚于管理学。
第三节：行政组织理论的研究方法和意义：1. 行政组织理论的研究方法：马克思主义（1）阶级分析的方法。
（2）系统分析的方法（3）理论联系实际的方法（4）静态与动态相结合的方法。
（5）纵向与横向相结合的方法。
第二章：行政组织的演变第一节：外国行政组织的演变1. 古埃及的行政组织：法老是最高统治者。
2. 古希腊的行省组织;雅典是古代奴隶主民主共和政体的典型。
公民大会成为国家最高权力机关。
（1）雅典的行政组织具有原有的民主行政特征。
（2）强调依法行政。
（3）行政官员非专业化，非职业化，无报酬。
（4）行政职能简单。
3. 古罗马的行政组织：中央机关由人民大会，元老院和高级长官三部分组成。
元老院是实际上的最高权力机关。
4. 英国现代的行政组织：英国的中央行政组织主要有枢密院，内阁和政府各部。
5. 美国现代的行政组织：独立行政机构具有如下特点：专业性强，具有独立性，行使混合权力，有“第四部门”之称，办事效率高。
独立行政机构的组织形式一般为各种专门委员会。
6. 资本主义时期外国行政组织的特点:（1）.行政组织日趋独立且职能不断扩大，行政组织总量不断增加。
（2）.近代资本主义国家行政演变的历史表明，行政组织职能不仅扩大，而且发生了很大的变化，已从原来的以政治职能为主转变到现在的以经济和社会职能为主。
（3）.行政权力越来越大。
（4）.在中央行政组织与地方行政组织的关系上，有地方自治传统的国家在逐步扩大中央集权（如英国）；有中央集权的国家在逐步扩大地方权力（如法国）。
第二节：中国行政组织的演变1. 我国奴隶制时期的行政组织实行的是“亲贵合一”的组织原则，具有强烈的宗法色彩。
中央广播电视大学开放教育试点行政管理专业（本）专业补修课《行政管理学》平时作业一1、公共行政学：公共行政学是研究公共组织依法处理政务的有效性、公平性、民主性的规律的交叉性与综合性学科。
在这里公共组织主要是指政府，公共行政就是政府行政。
2、公共行政环境：公共行政环境是指直接或间接地作用或影响公共组织、行政心理、行政行为和管理方法与技术的行政系统内部和外部的各种要素的总和。
3、政府职能：政府职能是指政府在国家和社会中所扮演的角色以及所应起的作用。
换句话说，就是指政府在国家和社会中行使行政权力的范围、程度和方式.4、行政体制：行政体制指政府系统内部行政权力的划分、政府机构的设置以及运行等各种关系和制度的总和.平时作业二1、狭义的公共组织：狭义的公共组织是指政府及其执行部门，以及具有行政授权的社会组织.这里采用狭义的定义。
2、行政领导责任：行政领导责任是指行政领导者违反其法定的义务所引起的必须承担的法律后果。
3、人力资源：人力资源是指在一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口的总和。
它可分为现实的人力资源和潜在的人力资源两部分。
4、办公自动化：办公自动化是指在行政机关工作中，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储各使用信息,为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。
平时作业三1、行政决策：行政决策是各种各样决策中的一种，是指行政领导者在处理政务时，从公共利益和公平与公正原则出发，依照法律和有关规定所做出的决定的行政行为。
2、行政执行：行政执行是行政机关及行政人员依法实施行政决策，以实现预期行政目标和社会目标的活动的总和。
3、舆论监督:舆论监督是指通过在公共论坛的言论空间中所抒发的舆论力量对政府机构和政府官员滥用权力等不当行为的监督与制约。
4、税收：税收是指国家为了实现其职能,按照法定标准，无偿取得财政收入的一种手段，是国家凭借政治权力参与国民收入分配和再分配而形成的一种特定分配关系。
