实训项目之一：公关三要素分析 2

公关三要素分析实训报告《公关三要素分析实训报告》一、引言公关三要素分析是公关实践中非常重要的一项工作，它由问题诊断、目标设定和策略规划三个部分组成，帮助公关从业者全面了解目标受众群体的需求和期望，从而制定出有效的公关策略。

本次实训围绕一家电子产品公司展开，旨在通过三要素分析，找出该公司在公众传播中的问题，并制定出相应的公关策略。

二、问题诊断在问题诊断阶段，我们对该公司进行了深入调研和分析，得出以下问题：1.知名度不高：该公司目前在市场上的知名度相对较低，缺乏品牌曝光度和影响力；2.公众形象较差：由于过去的一些负面事件和丑闻，公司的公众形象受到了一定的影响，造成了公众对公司的负面印象；3.产品认可度不高：尽管该公司推出了一些高品质的产品，但由于市场竞争激烈，产品的认可度相对较低，消费者对该公司产品的偏好度不高。

三、目标设定在目标设定阶段，我们为该公司制定了以下目标：1.提高知名度：通过有效的公关策略，提升公司在市场上的知名度，增加品牌曝光度和影响力；2.改善公众形象：积极主动回应负面事件，通过积极的公关活动和形象维护，改善公司的公众形象，恢复公众对公司的信心；3.提高产品认可度：通过强化产品优势和突出产品特点，提高消费者对公司产品的认可度，并争取消费者对该公司产品的选择和偏好。

四、策略规划在策略规划阶段，我们制定了以下策略：1.品牌形象塑造：通过与知名公众人物进行合作，增加公司品牌的曝光度，提高品牌形象的认同度。

例如：邀请明星代言公司产品，增加产品的知名度和认可度。

2.危机公关处理：建立完善的危机公关处理机制，对外及时、诚恳地回应负面事件，积极采取措施解决问题，恢复公众对公司的信心。

例如：开展危机公关培训，提高员工的应对危机能力。

3.媒体传播策略：积极与媒体进行合作，通过新闻稿、访谈等方式宣传公司的科技创新和产品优势，提高产品的认可度。

例如：与媒体签订合作协议，定期发布新产品的新闻稿。

5.公益活动参与：积极参与社区公益活动和环保活动，提升公司的社会责任感和关爱形象，增加公众对公司的好感度。

实训项目之一：公关三要素分析公关三要素分析实训报告一、实训地点：新郡房产销售中心二、实训时间：2019年11月20日三、实训目的：1、掌握构成公共关系的三要素2、能有效对各种类型公众进行划分，掌握公众的特点。

3、树立公共关系意识，提高组织协调、团队合作能力的目的。

四、新郡房产项目简介：新郡房产位于新疆乌鲁木齐市沙依巴克区，项目由新疆新地房地产开发有限责任公司开发，属于住宅类型、大户型、南北通透，项目正在火热建设中，处于预售阶段。

新郡房产建筑面积40080平米，总建筑面积910029平米，规划容纳2万人7000户。

新郡房产东临近农贸市场，西靠近高架桥，地铁交通十分便利，北面是一个环境优美的公园，绿化面积大，近千亩的绿化广场是您和您家人休闲、散步、享受天伦之乐的理想场所；项目周边：市场、银行、超市、医院、学校等完善的市政配套一用俱全。

五、销售中心：1、销售中心在小区门口正大门里面修建的独栋2层小楼，远远看上去就像古代的宫殿，非常有气势；门口两边是迎宾植物和迎宾灯，灯光开启后效果非常华丽，给人一种舒适精致的感觉；门口中间铺设的是高档红地毯，给人热情，庄重之感；销售中心进去给人感觉非常亲切，大厅正中央是一盏中式风格大灯，服务台简约别致，不失稳重之感；沙盘精致小巧，与该销售中心所销售的楼盘相似度极高，加上墙上的大型展示区，两者结合，相得益彰；洽谈区的座椅给人的舒适感大大加强，不仅墙上配有电视，旁边还配有一架古筝，给人简洁又不失优雅之感。

2、置业顾问形象：外表仪容仪表干净整洁，语言举止文明热情。

客户进入积极主动，热情礼貌。

3、内部人际和管理：销售中心的人员，员工与员工之间、员工与上司之间的沟通和互动很多，关系良好；内部的管理制度完善，岗位与岗位之间的权限分明，实行严格的分工制度，但员工与员工之间的合作性和协调性很好。

六、主要顾客类型：经过和销售顾问的交流，该项目主要顾客属于上班族，外来务工人员。

七、宣传方式：1、移动端主要是app广告推送，安居客。

一、引言公共关系学是一门研究组织与公众之间相互关系的学科，旨在通过有效的沟通和协调，建立和维护良好的组织形象。

为了更好地理解和掌握公共关系学的理论知识，提高实践能力，我们组织了一次公共关系学实训园地活动。

以下是本次实训的详细报告。

二、实训目的1. 深入理解公共关系学的核心概念和理论；2. 培养学生分析和解决实际公共关系问题的能力；3. 提高学生的团队协作和沟通能力；4. 增强学生对公共关系行业的认识，为今后的职业发展奠定基础。

三、实训内容1. 实训项目一：公关三要素分析（1）实训目的：掌握构成公共关系的三要素，即组织、公众和传播，并能有效对各种类型的关系进行识别和分析。

（2）实训过程：学生分组，以新郡房产销售中心为实训地点，通过实地考察、问卷调查等方式，分析该中心与公众的关系，并提出改进建议。

（3）实训成果：各小组撰写实训报告，全班进行交流，教师评分。

2. 实训项目二：危机公关处理（1）实训目的：掌握公共关系危机预防分析，并能制定相应的应急计划。

（2）实训过程：学生分组，模拟某企业发生危机事件，如产品质量问题、安全事故等，分析危机原因，制定应对策略。

（3）实训成果：各小组撰写实训报告，全班进行交流，教师评分。

3. 实训项目三：CS战略方案（1）实训目的：掌握CS战略的目的和核心内容，强化对CS战略相关技能的掌握，提高组织协调、交流沟通、团队合作能力。

（2）实训过程：学生分组，主动联系一家企业，获得为其进行CS战略策划的真实任务。

通过公众调查、搜集顾客意见等方式，找到企业存在的不足，对工作进行改进。

（3）实训成果：各小组撰写CS战略方案，全班进入实训论坛进行交流，教师评分。

四、实训成果1. 学生对公共关系学的核心概念和理论有了更深入的理解；2. 学生掌握了分析和解决实际公共关系问题的能力；3. 学生的团队协作和沟通能力得到了提高；4. 学生对公共关系行业有了更全面的认识。

五、总结通过本次公共关系学实训园地活动，我们达到了预期的目的。

公共关系学实训一：分析公关三要素(六选一)国开参考答案42公共关系学实训一：分析公关三要素国开参考答案42公共关系学实训一主要是分析公关的三要素之一。

在这次实训中，我们选择了以下六个选项之一进行分析。

选项一：公众公众是公关中非常重要的一个要素。

公众可以包括各种各样的人群，如消费者、员工、投资者、政府官员等。

在公关活动中，我们需要了解不同公众的需求、利益和态度，以便能够更好地进行沟通和交流。

通过有效地与公众进行互动，我们可以建立良好的关系，增强公众对组织的认同感和支持度。

选项二：传媒传媒是公关的另一个重要要素。

传媒可以包括报纸、电视、广播、社交媒体等各种渠道。

通过传媒，公关活动可以传达组织的信息和价值观，影响公众的意见和态度。

因此，与传媒的合作和沟通非常关键。

公关专业人员需要了解不同传媒机构的运作方式和需求，制定相应的传媒策略，以达到传递正面信息和塑造良好形象的目的。

选项三：组织组织是公关的核心要素之一。

组织可以是企业、政府机构、非营利组织等。

公关活动的目的是帮助组织与公众建立良好的关系，提升组织形象和声誉。

为了实现这一目标，公关专业人员需要了解组织的价值观、目标和战略，制定相应的公关策略和计划。

通过有效的公关活动，可以增加组织的知名度、吸引力和可信度，从而获得公众的支持和认可。

选项四：沟通沟通是公关的基础要素之一。

在公关活动中，有效的沟通是至关重要的。

公关专业人员需要善于运用各种沟通技巧和工具，与公众和传媒进行交流和互动。

通过清晰、准确、及时地传达信息，可以增强组织与公众之间的理解和信任。

同时，公关专业人员还需要善于倾听和回应公众的意见和反馈，以建立良好的双向沟通机制。

选项五：形象形象是公关的重要要素之一。

组织的形象是公众对其的认知和评价。

公关活动可以通过塑造组织的形象，影响公众的态度和行为。

为了塑造良好的形象，公关专业人员需要制定相应的形象策略和计划，包括品牌建设、形象宣传、危机管理等方面。

通过积极的形象管理，可以提升组织的知名度、信誉度和竞争力。

三个要素：组织-公共关系的主体，公共-公共关系的主体，以及沟通的过程和方式-公共关系。

特点：要揭示公共关系的实质，我们需要遵循以下思维程序：首先，我们需要分析公共关系活动的基本要素；其次，我们需要分析公共关系基本要素之间的相互作用和本质关系。

最后，我们应该考虑公共关系原则和公共实践指导中这种基本联系的渗透性。

作为公共关系学科长期发展战略组合的一部分，公共关系的含义指的是这种管理功能：评估公众的态度，确定与之相符的个人或组织的政策和程序。

为了公众利益，制定和执行各种行动计划，以提高主题的知名度和声誉，提高形象，并争取相关公众的理解和接受。

扩展数据：
公共关系主要从事组织信息的传播，关系的协调和形象管理事务的咨询，计划，实施和服务管理功能。

它包括选择和创建组织成功，减少组织失败的影响以及宣布变更。

这与中国传统的人际关系中的面孔相似。

在营销系统中，公共关系是企业建立公共信任的唯一工具。

随着社会分工越来越细化，公共关系人员的重要性越来越高。

许多高校都设立了公关部门，为社会培养不同领域的公关人才。

就学科的特征而言，公共关系不仅是应用广泛的边缘学科，还是理论上的综合性，跨学科学科。

它涉及社会学，哲学，政治学，经济学，传播学，管理学，市场营销学，伦理学，心理学等。

它是一门基于传播学和管理学的新学科。

国开《公共关系学》实训项目一：公关三大要素分析(选一项)参考答案42国开《公共关系学》实训项目一：公关三大要素分析参考答案一、公关的三大要素分析1. 公关的定义和概念公关是指通过计划和执行一系列的活动，以维护和改善组织与公众之间的关系，实现组织的目标和公众的满意度的一种管理活动。

公关的目的是通过有效的沟通和形象塑造，建立良好的组织形象，增强组织的声誉和公众的信任度。

2. 公关的目标公关的目标主要包括以下几个方面：- 塑造组织形象：通过公关活动，树立组织积极向上、诚信可靠的形象，提升组织在公众心目中的形象和地位。

- 维护组织声誉：通过有效的公关策略和措施，维护组织的声誉，防止和化解危机事件对组织形象的负面影响。

- 建立良好关系：通过公关活动，建立和维护与各种利益相关者（如客户、员工、媒体等）之间的良好关系，增强组织的影响力和竞争力。

- 提升公众满意度：通过公关活动，增加公众对组织的认同感和满意度，提高公众对组织产品或服务的接受度和支持度。

3. 公关的要素公关的三大要素包括：公众、传播媒介和组织。

- 公众：公众是指与组织相关的各种利益相关者，包括客户、员工、投资者、政府机构、媒体等。

公众对组织的认知、态度和行为对组织的形象和声誉有着重要影响。

- 传播媒介：传播媒介是指信息传播的各种渠道和工具，包括报纸、电视、广播、互联网等。

公关通过选择合适的传播媒介，将组织的信息传递给目标公众，实现组织形象的塑造和传播。

- 组织：组织是公关活动的主体，指进行公关活动的企业、政府机构、非营利组织等。

组织需要通过公关活动来管理和维护自身的形象和声誉，提升公众满意度。

二、参考答案42（此处无法提供参考答案42，因为无法确认相关内容，请谅解。

）以上是关于国开《公共关系学》实训项目一：公关三大要素分析的参考答案。

希望对你有所帮助！。

三要素：组织——公共关系的主体、公众——公共关系的对象、传播沟通——公共关系的过程和方式。

特征：要揭示公共关系的本质，需要遵循以下思维程序：首先，需要分析构成公共关系活动的基本要素；其次，分析公共关系的基本要素之间的相互作用及其本质联系；最后，还要考虑这一本质联系在公共关系原理中的渗透性以及在公共实务中的指导性。

作为公共关系主体长期发展战略组合的一部分，公共关系的涵义是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，提高主体的知名度和美誉度，改善形象，争取相关公众的理解与接受。

扩展资料：公共关系主要从事组织机构信息传播，关系协调与形象管理事务的咨询、策划、实施和服务的管理职能。

包括选创组织的成功，降低组织失败的影响，宣布变更等等。

和中国传统个人关系的中的面子类似。

在市场营销学体系中，公关关系是企业机构唯一一项用来建立公众信任度的工具。

由于社会上的分工越来越细，公关人员的重要性愈显增加，许多大专院校纷纷成立公共关系学系，为社会培养不同领域的公关人才。

就学科特点而言，公共关系学不仅是一门应用性很强的边缘性学科，在理论上是个综合性、交叉性的学科，涉及的学科有社会学、哲学、政治学、经济学、传播学、管理学、营销学、伦理学、心理学等等，是以传播学和管理学为基础建立起的新兴学科。

第一章公共关系的概念第一节公共关系的定义及其本质属性一、公共关系的定义：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理其中有代表性的定义包括：1、管理说2、传播说3、传播管理说4、咨询说5、关系说6、协调说7、形象说二、公共关系的本质属性：（一）确定公共关系本质的依据和方法要揭示公共关系的本质，需要遵循以下思维程序：首先，需要分析构成公共关系活动的基本要素；其次，分析公共关系的基本要素之间的相互作用及其本质联系；最后，还要考虑这一本质联系在公共关系原理中的渗透性以及在公共实务中的指导性。

实训项目之一：公关三要素分析。

2本次调研活动是为了加深对公关三要素的理解，研究和了解公关调研活动的内容、步骤和方法，培养团队合作的良好精神，提高自身的语言表达和与人沟通交往的能力。

调研地点是位于XXX和院小区的销售中心，该项目由XXX开发，总面积约80亩，总建筑面积.96m2，规划总户数约1500户，是一个集商业、住宅于一体的城市综合体。

位于开放路巨腾商务中心西面，西邻红星美凯龙，东是大广高速入口，近邻印月湖公园，地理位置优越，又是邢台市威县新城区的商业中心地带，交通便利。

销售中心的环境给人以大气、庄重之感。

大厅宏伟华丽，正中央天花板上配有一盏精致漂亮的大吊灯，服务台的造型虽然简约，但又不失稳重之感。

沙盘精致小巧，与该销售中心所销售的楼盘相似度极高，加上墙上的大型展示区，两者结合，相得益彰。

洽谈区的座椅给人的舒适感加强，不仅墙上配有电视，旁边还配有一架象牙白的钢琴，给人简洁又不失优雅之感。

员工的整体形象统一着装，整齐有序，接待客户积极主动且热情礼貌，没有丝毫怠慢。

销售中心的人员之间关系良好，内部的管理制度完善，岗位与岗位之间的权限分明，实行严格的分工制度，但员工与员工之间的合作性和协调性很好。

主要顾客类型是面向全市的，不只是威县人，更有周边县人口。

销售中心的宣传方式主要通过网络、电视、传单等方式进行，有时也会进入各个乡镇进行宣传，甚至在某些节日来临之际搞一些大型活动：如DIY蛋糕等。

总之，该销售中心在公关三要素方面做得比较好，包括形象、内部人际和管理、宣传方式等方面都有不错的表现。

经过观察，我们可以得知XXX和院小区是一个经过政府审批的正式组织，并且它是一个竞争性盈利组织。

该组织的环境良好，内部人际和谐，管理得当。

它的基本目标有五类，分别是员工关系、顾客关系、媒介关系、政府关系和社区关系。

在该销售中心，我们可以看到的传播类型有组织传播、大众传播和网络传播。

此外，我们也明白它运用的传播媒介有符号媒介（有声语言）、实物媒介（DIY蛋糕）和人体媒介三种。

实训项目之一：公众关系三要素分析
项目背景
公众关系是组织与公众之间相互关系的管理和沟通过程。

在现代社会中，公众关系对于企业的成功至关重要。

本文将对公众关系的三个要素进行分析，帮助企业更好地理解和应对公众关系挑战。

三要素的分析
1.公众
公众是指与组织存在利益关系或可能受到组织行为影响的个人或集体。

公众可以包括消费者、股东、员工、政府、媒体等各个利益相关者。

了解不同公众的需求、态度和期望是进行公众关系管理的基础。

2.沟通
沟通是公众关系中至关重要的一环。

有效的沟通可以促进信息传递、理解和共识的建立。

在进行公众关系沟通时，需要考虑到不同公众的特点和沟通偏好，选择合适的沟通渠道和内容，以达到预期的效果。

3.管理
公众关系管理是指组织对公众关系进行的有组织、有计划的管理活动。

管理公众关系需要明确目标、制定策略和计划，并进行实施和评估。

管理公众关系的成功与否取决于组织的决策、行为和形象，在管理过程中要关注公众的反馈和问题，并及时做出调整和改进。

结论
公众关系的三个要素——公众、沟通和管理——相互交织，共同构成了一个有机的整体。

只有通过深入了解公众，进行有效的沟通，以及科学的管理，企业才能建立良好的公众关系，赢得公众的信任和支持。

通过分析和研究公众关系的三个要素，可以帮助企业更好地理解公众关系的本质和重要性，为实施公众关系管理提供有益的指导和决策依据。

公共关系的基本结构由三大要素构成：主体、客体和手段，即社会组织、公众和传播沟通。

公共关系的主体是社会组织。

社会组织是公共关系的实施者、操作者和承担者。

公共关系公众作为公共关系的客体，是公共关系主体实施公共关系活动的对象和承受者。

传播沟通作为一种社会现象，是社会系统中不可缺少的重要组成部分，是帮助机构在运行过程中争取与公众相互了解、相互合作而采取的行为规范和进行的传播行为。

公共关系的三要素社会组织、公众、传播沟通是公共关系学中三个最基本的概念。

（一）社会组织——公共关系的主体社会组织是公共关系的主体，是公共关系的实施者和承担者，它具有主导性。

公共关系学主要将社会组织作为传播沟通主体来进行研究。

从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制、持久的过程。

（二）公众——公共关系的对象公众是公共关系所要影响的对象，即公共关系客体，它具有权威性，尽管处于被影响、被作用的地位，但公众并不是完全被动的，也不是随意受摆布的。

公众的支持是社会组织无形的财富和成功的决定性因素。

公共关系是由组织运行过程中涉及的个人关系、群体关系、组织关系所共同构成的。

这些个人、群体和组织构成了组织的公众环境。

组织的公共关系工作便是针对这个公众环境进行的。

（三）传播沟通——公共关系的手段和方式传播是连接社会组织和公众的桥梁，是完成沟通的工具，也是实现公共关系目标的唯一手段，它具有效能性。

传播沟通是公共关系的手段和方式，也是公关活动的过程。

公共关系的手段和方式包括各种人际传播、组织传播、公众传播、大众传播的形式；包括各种言语沟通、文字沟通、非语言文字沟通的方法；包括各种印刷媒介、电子媒介、实物媒介的技术。

公共关系作为一种管理职能和经营艺术，其特点就是运用传播沟通手段去适应环境、影响公众、协调关系，化解危机，塑造形象。

第2讲公关3要素☐社会组织是公关主体☐公众是公关的客体和对象☐传播是公关手段和方式公关3要素谁要公关？如何公关？对谁公关？组织传播公众2公共关系《公关策划与案例赏析》022.1 “组织”：公关的主体3《公关策划与案例赏析》02“组织”•人们按照一定宗旨、系统结合的整体。

•内部成员有明确分工和职责范围，并“组织”（社会组织）：有工作制度规范化和协调。

•具有目的性、整体性、相关性及环境适应性等特性。

作为公共“关系”的主体，组织是公关承担者、实施者和行为者。

4《公关策划与案例赏析》02组织的分类•依据组织存在的目的及性质，大致分营利组织和非营利组织，竞争性和独占性组织等不同的组织有不同的公众，其公共关系也有不同特点。

占性组织等。

•应用公关为扩大影响、争取公众理解和支持，求得更多帮助或资助，吸引更多人士加入。

非营利组织泛指——不从事营利活动，不创造利润的机构团体。

5《公关策划与案例赏析》02组织与公众之间的潜在矛盾•组织没有理解公众的真正要求；•组织政策与行为失误，公众利益受损；•客观条件限制，组织无法满足公众；组织没有满足公众，公众产生不满……•正确决策不得公众理解，没有共鸣和反应；•公众提出组织认为不当的要求，无法接受；……公众没有满足组织，组织感到失望6《公关策划与案例赏析》02公众态度源于组织行为与态度•协助制定符合社会、公众利益的政策，并加强沟通以建立对组织的认同真正的公关始于组织的政策及相应的行为特征。

并加强沟通以建立对组织的认同。

•只有组织目标与公众利益一致，公关才能奏效。

传播与沟通非常重要，但公关绝不只是“说服”。

7《公关策划与案例赏析》02格鲁尼格：卓越公关10大原则1.公关人员参与战略管理。

2.公关人员在管理层有一席之地，或有权向高层领导直接报告。

3整合的公关职能3.整合的公关职能。

4.公关管理职能分离于组织的其他管理职能。

5.公关部门由管理人员而非技术人员领导。

6.公关工作采用双向平衡模式。

国开课程《公共关系学》实训项目1：关于公关三大要素的分析(六选一)参考答案42
公共关系学是一门研究组织与公众之间关系的学科，它包括了公关的三大要素：公关目标、公关对象和公关手段。

在实训项目1中，我们可以选择其中一项要素进行深入分析。

下面是关于每个要素的简要分析参考答案：
1. 公关目标：
公关目标是公关活动的核心，它是指组织在公众关系方面所期望达到的目标。

在进行公关活动时，组织可以设定多个不同的公关目标，如提升品牌知名度、增加销售量、改善企业形象等。

在选择分析公关目标时，可以从以下几个方面进行思考和分析：- 目标的合理性和可行性
- 目标与组织整体战略的一致性
- 目标的具体性和可量化性
2. 公关对象：
公关对象是指组织在公众关系活动中需要与之进行沟通和互动的各类利益相关者。

公关对象可以包括政府部门、媒体、客户、员
工、投资者等。

在选择分析公关对象时，可以从以下几个方面进行思考和分析：
- 对象的重要性和影响力
- 对象的利益诉求和需求
- 对象的互动方式和沟通渠道
3. 公关手段：
公关手段是组织用来实现公关目标并与公关对象进行有效沟通的具体方法和策略。

公关手段可以包括媒体传播、事件策划、社交媒体营销、公关活动等。

在选择分析公关手段时，可以从以下几个方面进行思考和分析：
- 手段的适用性和有效性
- 手段的成本和资源需求
- 手段的创新性和差异化
以上是关于公关三大要素的分析参考答案42，希望能对实训项目1的完成有所帮助。

请注意，以上内容仅供参考，具体分析和答案可根据实际情况进行调整和补充。

公共关系学_实训项目1公关三要素分析首先，公众是指与组织有关系、利益共同体和交往系统。

公关工作的
核心是与公众进行沟通和交流。

公众的特点各异，可以分为内部公众和外
部公众。

内部公众包括员工、管理层等，而外部公众则包括顾客、供应商、媒体等。

公众对组织的认知和态度直接影响着组织的形象和声誉。

因此，
公众的分析与定位是公关工作的基础。

最后，声誉是组织在公众心目中的形象和评价。

声誉是组织的一种无
形资产，但却具有巨大的商业价值。

良好的声誉可以为组织带来更多的商
机和合作伙伴，同时也为组织解决危机和困境提供了重要支持。

公关通过
有效的沟通和传播，维护和管理组织的声誉。

声誉是在长期的沟通和互动
中逐渐形成的，需要组织与公众之间的持续交流和信任基础。

总之，公共关系学中的公众、传播和声誉是相互关联、相互作用的三
个重要要素。

公众是公关工作的核心，对公众的分析和定位是公关策略制
定的基础；传播是沟通和交流的重要手段，通过适当的渠道、工具和策略
传达有效的信息；声誉是组织形象和评价的重要指标，需要通过有效的沟
通和传播来维护和管理。

公共关系的成功需要综合考虑这三个要素，以实
现组织与公众之间的良好关系，促进组织的发展和成长。

公共关系学实训一：分析公关三要素(六选一)国开参考答案42引言本文将对公共关系学实训一中的六个选题中的一个进行分析，重点聚焦于分析公关三要素。

本文不会引用无法确认的内容，并且将采用简单的策略，避免法律复杂性。

选题42：公关三要素公关三要素的概述在公共关系学中，公关三要素是指公关理论和实践中的三个核心要素，分别是公众、媒体和组织。

这三个要素相互影响，相互作用，构成了公共关系的基础。

公众公众是指与组织有关的个人、群体或社会。

公众可以包括消费者、员工、投资者、政府机构、媒体等等。

在公共关系中，了解和研究公众的需求、态度、价值观以及行为是至关重要的。

通过有效的公关策略，组织可以与不同的公众建立积极的关系，增加公众对组织的认同感和支持度。

媒体媒体是公共关系中的重要渠道和平台。

媒体可以传播组织的信息、宣传组织的形象、传递组织的声音。

在公众关系中，组织需要与媒体建立良好的合作关系，通过媒体渠道传达组织的价值观、理念和信息。

同时，组织也需要对媒体进行有效的管理和监控，以应对潜在的负面报道和舆情危机。

组织组织是公共关系的主体，可以是企业、政府机构、非营利组织等等。

组织需要制定和实施有效的公关策略，以维护和增强与公众和媒体的关系。

组织应该注重形象塑造、信息披露、危机管理等方面的工作，以建立良好的公共关系，增强组织的声誉和形象。

结论在公共关系学实训一中，分析公关三要素是了解公共关系的基础。

公众、媒体和组织三者之间的互动和影响关系是公共关系学的核心内容。

通过深入研究和理解公关三要素，组织可以制定出更加有效的公关策略，提升公众认同度，增强组织形象和声誉。

参考文献[1] 王军. (2010). 公共关系学. 北京: 北京大学出版社.。

公关三要素分析实训报告实例公关三要素是指公众关系活动中的主体、客体和手段。

主体是指进行公关活动的组织或个人，客体是指公关活动的对象或目标，而手段则是指实施公关活动所采取的具体方法或策略。

本文将以一家电子科技公司为例，对公关三要素进行分析，并提出相应的实训报告。

1.主体分析：2.客体分析：客体是指公关活动的对象或目标。

对于这家电子科技公司而言，客体包括了媒体、消费者、投资者和业界同行等各类公众。

公司通过公关活动与媒体进行密切合作，通过新闻发布会、媒体采访等形式，将公司的最新信息和成果传达给媒体，提高公司在业内的知名度和形象。

同时，公司也通过公关活动与消费者进行沟通和互动，以提供优质的产品和服务，树立良好的企业形象，增强消费者的信任和忠诚度。

此外，公司还通过公关活动与投资者和业界同行进行交流，传递公司的战略和发展规划，吸引更多的投资和合作机会。

3.手段分析：手段是指实施公关活动所采取的具体方法或策略。

在这家电子科技公司的公关活动中，采取了多种手段。

首先，在与媒体进行沟通和互动方面，公司组织了新闻发布会、媒体采访和参展等活动，将公司的最新产品、技术和成果向媒体进行展示和宣传。

其次，在与消费者进行沟通和互动方面，公司通过建立客户服务热线、社交媒体、线下活动等方式，与消费者进行直接的互动和反馈，解答消费者的疑问和需求，提高产品的满意度和口碑。

此外，公司还采取了投资者关系活动，如举办股东大会、投资者见面会等，向投资者传递公司的战略规划和财务状况，增强投资者的信心和兴趣。

另外，还通过参与行业协会、举办专业论坛等方式与业界同行进行交流和合作。

综上所述，通过对这家电子科技公司的公关三要素分析，我了解到公司通过内部公关部门和外部公关顾问的合作，以媒体、消费者、投资者和业界同行为客体，采取新闻发布会、媒体采访、社交媒体、投资者会议等多种手段进行公关活动。

在实际的公关实训中，我们可以参考该公司的做法，制定相应的公关策略和计划，提高公司的知名度和形象，增强客户和合作伙伴的信任和忠诚度，为公司的发展提供有力的支持。

公关三要素分析要素一：社会组织广义的社会组织是指人们从事共同活动的所有群体形式，包括家庭、政府、军队和学校等。

狭义的社会组织是为了实现特定的目标而有意识地组合起来的社会群体，如企业、政府、医院、社会团体和一种新型的社会组织形式：个人媒体群等。

是指人类的组织形式中的一部分，是人们为了特定目的而组建的稳定的合作形式。

不同类型的社会组织是随着社会的发展而逐步形成的，各自有着不同的目标，也存在着互相联系、交叉和重叠的关系，即在同一类型的社会组织中存在者不同功能和目标的功能。

比如学校，学校会细分为不同的部门，每一个部门有相对应的职责和目标，部门与部门之间既是独立又是相互联系的。

要素二：公众公众是除自己之外的所有人，具有排己性。

从狭义上说，公众是除自己及与自己有相当关系或一定交往的人（或团体）外的人群，具有排他性。

而与自己有相当关系或一定交往的人就是自己的特殊群体。

如亲戚、朋友等。

三星NOTE7爆炸品牌价值是无形的，更是无可估量的要树立一个品牌不是件容易的事百年老店更是百年辛苦耕耘历史的积淀要让老树发新芽，诚信求实，视质量如生命的宗旨不可少，针对公众目标的公关宣传意识也更不可能或缺当问题发生时企业对公众的回复态度至关重要如果失去了支持的顾客，谈什么发展呢？要素三：传播沟通以活动形式带动传播。

传播沟通是公共关系活动的手段和媒体，没有传播也就没有公共关系。

应注意：传播的内容要真实可信语言表达明确易懂慎用专业术语注意传播的一致性传播信息应适量第一印象的形成会不同程度地受到周围不同环境或事物的影响1）第一印象带有一定的片面性2）第一印象会造成认知上的惰性3）第一印象在实际生活中会造成先入为主的“首因效应”。

实训项目之一公关三要素分析公关三要素分析是指在进行公关活动时，需要考虑的三个重要方面，即公关目标、公关对象和公关策略。

这三个要素相互关联，相互影响，对于公关活动的实施和效果具有关键意义。

首先，公关目标是公关活动的核心。

在制定公关目标时，需要明确具体的目标，并与组织的整体战略和目标保持一致。

公关目标可以包括提高品牌知名度、塑造组织形象、增强公众认可度、改善企业形象等。

根据不同的目标，制定出具体的战略和策略，明确公关活动的方向和重点。

其次，公关对象是公关活动的重要元素。

公关对象可以是企业的内部员工，也可以是外部的利益相关者，如媒体、政府机构、消费者等。

针对不同的公关对象，需要采取不同的策略和手段。

例如，对于内部员工，可以通过内部培训、内部沟通等方式来提高员工的忠诚度和参与度；对于外部公众，可以通过举办活动、发布新闻稿等方式来引起公众的关注和兴趣。

因此，在进行公关活动时，需要明确公关对象，并针对不同的对象制定相应的公关策略。

最后，公关策略是公关活动的具体执行方案。

公关策略需要根据公关目标和对象的特点来制定。

公关策略可以包括媒体关系管理、危机公关管理、社交媒体传播等。

例如，针对提高品牌知名度的公关目标，可以通过媒体关系管理来提高媒体对于品牌的报道；针对危机公关管理，可以通过建立危机公关应对方案来应对潜在的危机事件；针对社交媒体传播，可以通过在社交媒体平台上发布有趣的内容来吸引用户的关注和参与。

综上所述，公关三要素分析在公关实施中起着至关重要的作用。

明确公关目标，确定公关对象，制定公关策略，是有效进行公关活动的关键所在。

通过分析这三个要素，可以更好地制定公关方案，达到预期的公关效果。

因此，在进行公关活动时，应该充分考虑公关三要素，做好相关的规划和准备。