下载文档原格式
致远互联A6+Cloud协同平台产品初始化操作手册
1.目的
本手册旨在为已在华为云购买了致远互联A6+Cloud协同平台的用户在初始化产品时提供操作指引，让产品快速投入使用。
2.操作手册内容
2.1登录致远A6+Cloud协同平台
需使用服务开通短信中的单位组织码、系统管理员账号密码登录A6+Cloud平台（https:///#/login）
2.2 初始化产品
启动微协同服务
点击左侧导航栏中微信图标，点击微协同基础设置。
选择“启用状态”为“启用”；请仔细阅读相关协议与提示，确认无异议后勾选【已阅读并同意】，点击【确定】。
系统将自动检测环境是否正确，点击【确定】即成功开通微协同服务。
V282SP2产品启用速查手册尊敬的用户：欢迎您选择北京用友致远软件技术有限公司的A6协同管理软件产品，为保证贵单位的良好应用，强烈建议您阅读本文档，以帮助您更好地配置贵单位的系统。
一、硬件配置系统配置参考1、服务器硬件配置根据并发用户数推荐的机器配置，其中必须注意的是：若并发数在500以上，必须使用64位系统。
➢10-50用户配置CPU：主频2.3GHz以上，二级缓存2M以上，双核CPU硬件盘：SATA硬盘，8M缓存，7200转，320Gbytes以上内存：DDR2,800,2G bytes以上➢50-300用户配置CPU：2.3GHz以上,二级缓存4M以上，两个双核或四核CPU硬件盘：SCSI硬盘，144Gbytes以上，双硬盘内存：4Gbytes➢300-500用户配置CPU：Xeon 2GHz，64位，二级缓存8M，双CPU硬件盘：SCSI\SAS硬盘 144G以上，多硬盘，建议作raid5内存：8Gbytes➢500用户以上配置CPU：Xeon 3GHz，64位，二级缓存12M，双CPU硬件盘：SCSI\SAS硬盘 144G以上，多硬盘，建议作raid5内存：12Gbytes注意：如果用户需要使用邮件功能，服务器内存最低配置4G。
2、以上硬件配置的均要求专为A6服务器所配置。
3、如果用户是从原有的A6系统升级上来的，要视数据量的大小增加内存和CPU数量。
必要的情况下，需要考虑升级服务器硬件到64位系统。
2、服务器软件配置➢300用户以下：操作系统：中文，Windows 2000/2003/2008浏览器：IE6/7应用服务器：支持J2EE标准的服务器Tomcat 5.5数据库：MySQL5.0.41版本➢300用户以上：操作系统：中文，Windows 2000/2003/2008 64位操作系统浏览器：IE6/7应用服务器：支持J2EE标准的服务器Tomcat 5.5数据库：MySQL5.0.41版本二、加密狗的认证与使用在产品安装光盘中，点击[UpdateDog.exe]程序来进行加密狗的注册，（如图）注册步骤：【注册加密狗】——》【下载加密狗认证信息】——》【显示加密狗信息】1.【注册加密狗】：将当前安装程序所在OA服务器的信息发送到注册服务器端，由注册服务器端生成注册信息，提交注册信息成功后如下图2.【下载加密狗认证信息】：自动更新当前加密狗数据，如果还未生成认证信息会如下图提示已经生成认证信息后会提示注册成功如下图；3.【文件更新加密狗注册信息】：通过手动模式来选中注册文件更新加密狗信息；4.【显示加密狗信息】：对于当前加密狗信息的显示。
Aisino A6企业管理软件实施指南航天信息股份有限公司（内部文件，注意保密）目录1 前言 (2)1.1 指南使用说明 (2)1.2 实施的风险分析 (2)2 标准实施工作指引 (3)2.1项目规划阶段 (3)2.1.1 内部交接 (3)2.1.2 系统调研 (3)2.1.3 建立项目小组 (5)2.1.4 实施总体方案 (5)2.1.5 实施计划 (6)2.1.6 项目启动 (6)2.2系统建设阶段 (7)2.2.1 产品安装测试 (7)2.2.2 业务解决方案 (8)2.2.3 系统原形测试 (8)2.2.4 系统培训 (9)2.2.5 基础数据准备 (10)2.2.6 系统初始化 (11)2.3上线支持阶段 (12)2.3.1 系统上线 (12)2.3.2 项目验收 (13)2.3.3 运行维护 (13)2.4日常工作 (14)3 快速实施工作指引 (14)3.1适用项目 (15)3.2适用客户 (15)3.3快速实施工作指引 (15)1前言本指南的编写旨在使服务体系实施人员能够全面了解企业管理软件的实施环节，明确每个环节的工作内容，规范实施作业，控制实施风险，最终达到能够独立完成企业管理软件的实施工作。
1.1指南使用说明第一部分为指南的总述；第二部分为标准实施方法的阐述，主要从工作任务，关键活动以及注意事项三个方面进行说明；第三部分为快速实施方法的阐述。
本指南应配合相关文档共同使用，具体文档参见本指南所在文件夹的相关文档。
1.2实施的风险分析企业管理软件的实施是根据顾客个性化需求，定制解决方案，帮助顾客成功应用管理信息系统的一种方法。
由于企业管理错综复杂，各行业特点不一，会导致实施工作存在一定的风险。
风险因素体现在：1.高层不重视，不参与，出现部门之间的矛盾无法协调；2.对实施的理解存在误区，系统万能论；3.销售时的口头承诺实现比较困难，增加实施成本；4.项目小组未被充分授权，造成执行力度不够，项目多在执行层面的人员开展工作，顾客有空的情况才考虑实施，一般计划很难执行到位；企业提出暂停机率比较大；5.企业规模小，人员流动大，在实施中经常出现项目未完顾客方换新人，造成实施周期长；6.项目规模比较小时，实施顾问认为实施简单，不注意实施方法的优化，会造成资源的浪费，需求的膨胀，满意度降低；7.双方责任划分不清，顾客要求实施顾问代其工作；8.最终顾客无法承受实施增加的工作量；9.静态数据内容错误，导致日常业务操作无法进行；10.系统无法实现的功能顾客要求二次开发；11.培训过程中顾客提出的一些新的想法和需求；12.系统上线后产生的技术问题不能及时解决，造成顾客不满；综上所述，项目的风险在整个项目进程中均有可能出现，因此需要在项目环节中加以控制，以达到将项目风险控制到最低的目的。
致远A6-m协同管理系统——协同事项管理◆协同与协同软件◆表单、模板与协同事项◆系统管理员：表单管理员管理、表单管理、模板管理◆表单管理员：枚举管理、表单管理、模板管理◆一般用户：新建事项、待办/已办/待发/已发、表单查询、表单统计一、协同与协同软件（一）协同协同是指协调多个不同的资源或者个体共同一致地完成某一目标的过程。
（二）协同软件协同软件有三个显著的特征：第一是以“人”为中心，以“人”为根本的元素和出发点来设计和构造应用；第二是以“组织行为”为管理根本，即对组织行为中的“角色、事件、资源、流程、规则、状态、结果”等要素进行管理；第三是以管理组织中占信息总量80%的“非结构化”信息为重点。
二、表单、模板与协同事项（一）表单表单是提出问题并提供空间给用户回答的文档，是实现网页互动的元素。
用户回答问题的空间（单元格）对应于系统后台数据库的字段（数据项），因此可以进行灵活的表单查询与统计。
表单常常以表格或单据的形式呈现给用户，但是不与后台数据库连接的普通表格或单据不能称之为表单。
（二）模板1、模板是便于日后调用的预先设计的包含特定式样与流程的协同事项模型或样板，又称为协同模板。
模板分为系统模板与个人模板。
系统模板由表单管理员创建与管理，个人模板由普通用户创建与管理。
2、系统模板分为表单模板与无表单模板、流程模板与无流程模板。
通常所指的是含有流程及其授权的表单模板，简称为表单模板。
系统模板用于解释组织的管理规则，实现规范化管理。
3、个人模板包含有流程+格式（内容），可通过当前协同事项的“另存为”而得到。
个人模板是个人对常用的流程和格式的存储使用，可减少工作量和增加易用性。
当前协同事项也可以单独另存为流程或格式，以供日后调用。
（三）协同事项协同事项（又称协同工作、协同、事项）是传递信息和执行组织管理规则的事务处理工具，用它来完成事务的发起、处理和管理，并记录事务的过程和结果。
基于表单模板的协同事项通过支持单据定义、流程配置、人员和信息的直观描述等多种手段，以图形化、可视化而完成制度的控制执行，并将执行结果全息集中存储，从而保证制度执行的准确、高效、可跟踪和追溯。
第一章产品功能体系A6协同管理软件以“人为中心、事件驱动、流程导航、表单呈现、内外互通、应用整合、集中共享”的协同工作模式，解决了企事业单位日常工作中80%的事务、事件的处理，通过刚性与柔性、共性与个性相结合的方式，满足不同工作管理需求，可显著提高工作效率和执行力。
1.1.产品架构图产品架构包括：产品功能应用、扩展功能应用、应用配置平台。
架构图如下所示：1.2.产品功能介绍1.2.1.双首页双首页通过个人工作桌面和单位信息发布桌面两个视角完成了对组织协同和个人工作管理的有机结合。
首页分成单位首页和个人首页，首页之间的各个频道可以互换。
单位首页是单位公共信息展示窗口，主要展示新闻、公告调查、单位知识文档、讨论区、领导日程；个人首页是单位内部员工个人工作信息的展示，支持个人流程模板配置到首页、个人文档发布、支持个人统计、个人查询、计划会议、待办事项等等信息展示，首页可以实现：●首页配置：单位首页的各个频道和栏目进行布局配置。
●首页栏目：首页栏目支持选择常用栏目、表单栏目、知识栏目配置。
●待办公文：待办公文列表●表单栏目：表单业务的集中呈现●知识栏目：知识文档下的文件夹作为知识栏目在首页显示●个人主页设置：个人首页的各个功能频道和栏目进行配置。
●待办事项：个人待处理的协同事项、公文、未开始的会议互换。
●跟踪事项：个人已发的协同、公文和处理过程中需要进行跟踪的事项。
●我的模板：授权给个人的流程模板通过发布展示到首页。
●我的文档：将文档管理的相关文档夹或文档推送到首页个人文档频道。
●我的计划：查看个人计划。
●我的日程：查看个人日程，首页显示近七天的日程事件●我的文档：进入个人文档查看。
●我的查询：表单应用中的保存成为我的查询的表单查询。
●我的统计：表单应用中的保存成为我的统计的表单统计。
●我的日程事件：按事件列表推送当日或近期安排的日程事项。
●部门事件：查看所在部门的公共事件，并可进行讨论回复。
●关联人员：按上级、秘书、关联人员将自己关注的人员推送显示频道里。
致远OA协同办公系统A6管理员日常维护指南一．基础级日常维护注意事项1二．A6系统维护_服务器环境注意事项2三．A6系统维护_客服端环境注意事项4四．A6系统维护_系统调优注意事项5五．A6系统维护_System界面维护注意事项7［说明：此文档适合V265及以后版本的日常维护，对于V260及以前版本建议尽快升级系统至最新版本,以便日后的管理维护 ]您单位的A6协同办公系统经过前期的选型、实施、培训，目前已正式上线运行，作为单位的A6协同办公系统管理员，想必一定非常需要一份日常维护系统的操作指南，以保证系统每天的正常平稳运行，以及当系统出现异常问题时您该怎么办.下面真诚的邀请您按照我们的标准系统维护方法亲身体验一次。
一．基础级日常维护注意事项1．每天上班第一件事以客户端方式登录OA系统，保证系统及网络均是正常。
（当访问出现“该页无法显示”或是服务器小地球停止时请参考“A6服务器环境_小地球无法启动”方法解决。
)2．数据备份：数据备份是您日常维护系统重中之重的首选工作，请务必做好每天的自动备份，方法:服务器小地球右键—备份数据库，在OA\backup目录下自动升成数据包，设置过程如下图：3．每周五下班前做一次断网重启OA服务.4．每周五下班前检查一次A6系统服务器的磁盘空间情况,剩余空间小于1G时请采取如下措施：V265及以后版本的用户，请拆分分区将Upload目录指定到服务器有空间的盘符下，V260以及以前版本的用户需要移植系统（详细拆分和移植方法见后“法”）.5．附件Upload目录的备份：每月将Upload目录备份到安全硬盘中，建议刻录DVD或是VCD,依据数据量大小决定光盘格式.6．每月清理一次Backup目录，由于每日做自动备份每天会产生一个数据包,实际工作中只保留最新数据包即可。
二．A6系统维护_服务器环境注意事项（一）A6系统建议采用专用、独立服务器：A6系统的数据库为Mysql，所用服务为Tomcat,采用专用独立服务器可以减少安装维护调试工作。
协同办公系统安装手册目录1A8软件安装手册 (2)1.1数据库安装 (2)1.2A8软件程序安装 (6)2A6软件安装手册 (12)2.1安装协同系统 (12)2.2安装mysql (13)3注意事项 (16)3.1A8加密狗的信息 (16)3.2A8数据恢复方法 (17)3.3A6数据恢复方法 (18)4A8使用流程 (19)5A6使用流程 (22)1A8软件安装手册1.1数据库安装支持MySQL数据库5.1及以上版本安装MySQL数据库注意项⏹在MySQL安装第二步时，请选择Custom，如图：⏹设置MySQL Server与MySQL Server Datafiles的路径注意：MySQL Server的路径和MySQL Server Datafiles的路径必须设置一致⏹参数确认⏹沟选“Congfigure the MySQL Server now”，点击下一步⏹选择“Standard Configuration”，点击下一步⏹去掉选择“Install As Windows Service”点击下一步⏹点击“Execute”，“Finish”Mysql启动命令：C:\Mysql\bin>mysqld --defaults-file=..\my.ini若root未设置密码，请先增加root的密码，在命令行，路径MySQL/bin下执行（前提：先启动mysql服务）：⏹如果原密码为空，请用命令D:\MySQL\bin>mysqladmin -uroot password 123456然后将mysql的任务管理器结束该进程1.2A8软件程序安装选择mysql数据库类型将A8的mysql 数据包安装至E:\uf\mysql将A8应用配置器打开将http端口改为8088 数据库地址改为中的3306改为3308将安装A8和mysql的其中四个文件拷贝出来暂存到别的文件夹然后将A8和mysql数据库进行卸载然后将之前暂存的四个文件复制回E:\uf目录下将E:\uf\mysql目录下的my.ini文件中的3306改为3308替换并保存将E:\uf\ApacheJetspeed\conf目录下的A8Config.cmd打开将数据库地址改为3308下面是mysql数据库和A8的启动方式打开E:\uf\mysql\bin目录下的startup.bat文件，启动mysql数据库之后打开E:\uf\ApacheJetspeed\bin目录下的startup.bat文件，启动A8 A8启动后此对话框不能关闭，关闭之后A8就关闭了。
用友致远A6协同管理软件使用手册一、系统要求1、IE浏览器版本必须是6.0或以上版本（Windows XP用户自带6.0版本，Windows 2000用户需升级IE浏览器），并确认IE浏览器是系统的默认浏览器（“我的电脑”—“控制面板”—“Internet选项”—“程序”—“检查Internet Explorer是否为默认的浏览器”）。
2、操作系统中请勿安装如3721上网助手、Google工具栏、Baidu工具栏等具有窗口拦截功能的插件（如已安装请先卸载），同时请关闭IE自带的窗口拦截功能（“我的电脑”—“控制面板”—“Internet选项”—“隐私”—“阻止弹出窗口”）。
3、关闭Windows XP自带的防火墙（“我的电脑”—“控制面板”—“Windows防火墙”—“关闭”）。
二、登录系统1、打开IE浏览器，在地址栏输入下面的正确服务器地址：http://192.168.0.250:8080（内网）http://218.6.130.154:8080（Internet）注意：凡是酒店业分公司及集团本部局域网用户请一律使用内网地址登录．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．。
2、用户名规则：使用人员用户名为姓的全拼+名的简拼，如：薛棋（用户名为：xueq）；胡继勇（用户名为：hujy），用户初始密码为123456。
3、输入自己的用户名和密码，点登录按钮进入办公系统。
4、初次登录系统的用户请先安装辅助程序。
（图一）只需要安装“IE7.0/XP/Vista控件”即可，具体步骤参照安装提示。
辅助程序安装选择辅助程序三、修改密码如图二所示进入办公系统后，在系统首页，点“个人设置”，再点选“修改密码”，在下面的修改栏中输入您的新密码两次，确认后修改成功。
下次登录系统使用新的密码。
个人设置修改密码（图二）四、系统首页图三是进入办公系统后的界面，即系统首页。
在主工作区有4个工作模块：待办事项、跟踪事项、公告/调查、关联人员/项目。
用友致远协同管理软件操作手册用友致远软件技术有限公司二零零七年九月目录普通用户启用注意事项 (3)第一章快速使用 (6)1.1发起协同事项 (6)1.2处理协同事项 (6)1.3查看协同事项 (7)1.4发出会议通知 (8)1.5提交会议回执 (9)1.6发布公告调查 (9)1.7新闻发布 (10)第二章普通用户操作 (10)2.1协同工作 (10)2.1.1 新建事项 (10)2.1.2待发事项 (14)2.1.3已发事项 (15)2.1.4待办已办 (18)2.2文档管理 (23)2.2.1 我的文档 (23)2.2.2 单位文档 (29)2.2.3 综合查询 (30)2.3公共信息 (31)2.3.1 公告 (31)2.3.2 调查 (33)2.3.3 讨论 (36)2.3.4 新闻 (37)2.4个人设置 (38)2.4.1修改密码 (38)2.4.2个人信息设置 (38)普通用户启用注意事项一.控件下载安装系统控件在登录界面[辅助程序安装]，点击进入，可以获得A6协同的辅助安装程序，其中的A6精灵和XP辅助安装程序需要进行安装。
入口在此精灵1．安装：登录界面－〉辅助程序安装－〉A6精灵客户端，下载后运行安装，注意A6精灵安装时需要关闭所有IE窗口，包括A6协同自己的IE窗口。
2．A6精灵直接登录：在[开始]菜单[程序]中到[A6精灵登录]，运行后弹出配置界面，输入密码即可完成登录3．使用：A6界面右上角的键是A6系统的切换键，点击它可缩小到右下角变成精灵图标，精灵图标上可以直接发协同、直接到文档。
可以设置“自动登录”、“开机登录”。
主要功能: 支持outlook的个人邮件与A6协同之间的集成，可与office2003打通，实现word、excel、PowerPoint集成，完成独立的功能操作。
第一步：在系统的登录界面的右下角处“辅助程序安装”，用户点击“辅助程序安装”，出现所有系统提供的辅助程序列表，选择“A6精灵客户端控件”第二步：点击“下载安装”下载A6精灵安装程序，保存在本地硬盘。
目录1. 引言 (3)2. 第一部分为什么用友致远A6协同产品要进行实施 (3)2.1 为什么用友致远A6协同产品要进行实施 (3)2.2 实施的营销 (4)2.3 实施的成功要素 (5)2. 第二部分用友致远A6协同产品实施过程 (8)2.1 实施用友致远A6协同产品的具体步骤 (8)2.2 第一个阶段：实施准备阶段 (8)2.3 第二个阶段：实施建设阶段 (9)2.4 第四个阶段：系统试运行 (12)2.4 第五个阶段：项目验收 (13)2.5 实施用友致远A6协同产品的特点 (13)3. 第三部分用友致远A6协同产品实施中项目控制与管理 (14)3.1 实施过程中项目的控制与管理 (14)3.2 实施中易犯的几个错误和应避免的问题 (15)3.3 实施后延续性的问题——技术交接 (16)3.4 附件一：系统实施步骤表 (18)3.5 附件二：OA系统实施计划书 (19)3.6 附件三：项目组成员名单 (20)3.7 附件四：系统安装确认书 (21)3.8 附件五：系统管理员培训确认书 (22)3.9 附件六：客户档案登记表 (24)1.引言在引入OA软件的过程中，实施是一个极其关键也是最容易被忽视的环节。
因为，实施的成败最终决定着软件产品思想的充分发挥。
据不完全统计，我国目前已有近千家企业购买了OA软件。
而在所有的软件系统应用中，存在三种情况：按期按预算成功实施实现系统集成的只占10%- 20%；没有实现系统集成或实现部分集成的只有30%-40%；而失败的却占50%。
并且在实施成功的10%-20%中大多为外资企业。
如此令人沮丧的事实无疑向我们表明： OA软件实施情况已经成为制约OA效益发挥的一大瓶颈因素。
2.第一部分为什么用友致远A6协同产品要进行实施2.1为什么用友致远A6协同产品要进行实施1）帮助客户优化业务流程，规范、完善现有的管理模式；OA软件的应用并不是简单的替代手工的过程，在项目的实施过程中，咨询顾问可以利用其丰富的行业知识积累与实施经验，为客户提供规范、客观的办公流程优化建议，而在客户内部，限于认识的局限性以及不同单位、不同部门之间的利益冲突、长期利益与短期利益的冲突，都可能使办公流程规划走向偏颇，管理层得不到真正合理得建议。
在此基础上的OA软件应用必定达不到其应有的效果。
2）提高客户项目实施成功率，降低实施风险，缩短实施时间；曾几何时，“IT”黑洞的阴影笼罩在企业的头上，投入上百、上千万的资金却看不到收益的增长。
其问题不在于技术是否先进，功能是否齐全，关键在于项目实施的管理与控制。
而随着信息技术的迅猛发展，OA软件的应用也越来越复杂，传统企业单靠自身力量已经不能驾驭，必须依靠专业的外部力量来加强项目管理。
咨询顾问正是这样一支提供项目管理、工作流程设计并于OA软件结合的专业服务队伍。
3）帮助客户培养一批技术和业务能力兼备的系统管理和应用管理人员；通过与用友致远咨询顾问在实施中的协同工作可造就企业本身的支持、应用人才，实现后期的自身支持维护，利于后期软件的正常运行；同时也帮助企业培养一支内部技术队伍，以实现管理的持续改进。
4）使软件与管理紧密结合，最大限度发挥软件的管理思想；用友致远A6协同产品软件功能强大，具有多个功能模块和插件，包括涉及到企业流程＋表单的定制、文档管理、系统初始设置等。
各模块的应用几乎涉及到了企业的各个部门和所有的功能结点。
系统设置多、设置灵活，表单流程控制较复杂，加大了软件的应用难度。
5）规范化的实施阶段，保证了实施项目的顺利推进；以现有的培训方式，仅仅通过简单的系统培训，企业很难合理、充分地应用用友致远A6协同软件；对于用友致远A6协同软件产品发展由易到难，由标准到个性，逐步扩展企业应用，虽相对其他业务系统而言，OA功能相对易用，但要在企业成功的应用，必须有一个规范的、系统的方法结合企业自身的特点，对软件的应用、实施的过程进行全面的指导，对实施活动的每一个环节进行系统的规范，才能达到企业预期的应用效果。
6）替代简简单单的系统初始化服务；以现有客户服务部对客户、合作伙伴、各区反馈的产品问题的统计显示，60%以上的反馈问题属于应用、操作、环境问题。
目前很多客户的软件应用还停留在系统初始化阶段，对产品没有一个合理、有序、优化的实施应用过程，之后将所有问题都移交到维护部门，仅仅是通过简单的售后服务来维护软件的运行。
所以，基于以上企业自身根本无法克服的问题和各种外在因素的限制，对用友致远A6协同产品应用，需要专业的实施顾问的参与是有其必然性的，用友致远A6协同产品成功应用的前提条件就是：对应用软件进行规范化实施。
2.2实施的营销实施服务的营销过程可以分为三个部分：⏹协同销售人员推进实施服务1）协助销售人员向客户介绍实施理念，产品实施后客户的增值体现：为客户提供的是完整的信息化建设，而不是简单的系统初始化或者某个局部的工作改善，能够更好的帮助客户完成企业管理流程的优化和参与信息化建设，本次实施体系建设过程中我们也整理了针对售前使用的实施PPT，从销售前期就开始导入实施理念；2）了解企业的现行管理模式，目前管理上存在的弊病；3）客户方购买软件后所期望的管理目标；4）可行性分析，针对客户提出的管理目标判断通过用友致远A6协同产品实施可以达到客户期望值的多少，是否具有实施可行性。
5）介绍专业的实施队伍和实施成功的典型案例，给客户以专业、有效、真诚的合作开端。
⏹签定实施服务一般来说，当客户具有购买产品的初步意向时，销售人员或售前顾问就应适时地推出实施服务，当与客户确定合同后，应通知实施部门的人员，由实施人员介入。
实施人员通过到现场与客户沟通，调查相关的需求信息并进行工作量估算后开始编制项目实施周期计划书。
里程碑（阶段性成果）：用友致远A6协同产品实施服务合同XX企业项目实施周期计划书注意事项：➢项目实施周期计划书作为实施服务合同的附件，具有法律上的效力。
一旦实施服务合同签订，在进行项目实施时，客户可以根据项目实施周期计划书的相关规定而要求实施方开展工作、进行项目验收、按规定付款等。
因此，项目实施周期计划书的编制、出具应极为慎重。
➢编制项目实施周期计划书的人员可以是销售人员或者经验丰富的售前支持人员，最好请实施顾问参与编写。
在了解客户的需求后，能够本着尽量利于实施方的原则，在估算工作量并留有一定的余地后去编制。
项目实施周期计划书编写后应该经过各区的实施部经理审核确认后，才能提交给客户。
与销售部门内部交接实施服务用友致远A6协同产品销售过程结束后，由实施经理牵头，组织与销售部门进行内部移交工作。
实施项目组成员要从销售人员处尽可能多地了解客户的情况，包括：1）软件销售和系统实施销售时，对客户的承诺及承诺方式；2）分析可行性，不可实现的需要在此分清责任并及时由销售人员配合与客户沟通协调。
3）客户方的技术环境；合同复印件；与客户的联系方式和渠道；4）客户方所期望的管理目标；5）客户方的关键人物及销售人员的建议等等。
上述信息必须以备忘录的形式记录下来并通报项目组成员，为后期的项目实施的展开奠定良好的基础。
2.3实施的成功要素软件的应用成功=有准备的企业+合适的软件+成功实施：（1）有准备的企业具有明确的目标许多客户在软件实施初期，往往只有一个模糊的、浅显的概念，对于应用了OA软件后，企业要完成什么管理目标，到达什么样的管理模式，并没有一个明确的定义，而是在实施过程中或者实施结束后才逐渐明朗起来，致使实施进程中断、反复。
所以说作为一个有准备的企业首先要确定明确实施目标，为整个项目的实施提供确切的指导思想。
（2）获得企业高层领导的强力支持1）高层领导持续性的参与和明确的支持能明显提高用友致远A6协同产品实施成功的概率。
因为OA软件的实施是一项跨越功能的工程，是改变企业现有管理制度和人的思维方式的变革，必然对员工和其工作产生较大的影响。
特别是常常伴随着一些权利和利益的转移，有时会引起一些人，甚至是中层领导的抵制，如果没有高层领导的明确支持，则很难推行。
2）考虑到产品实施的牵涉面广以及它需要很多协调沟通的工作，客户方的项目经理要由既具有决策权利又懂内部管理流程的高层领导担任。
在实施过程中一旦出现了人员调度、意见分歧等情况，作为客户方的项目经理可以轻松协调。
3）实施队伍的建立要在项目的实施之前，具体的组织机构如下图所示。
XX企业用友致远A6协同产品实施组织机构（3）4)专职的实施队伍在产品的实施过程中，计算机人员是不能起到主导作用的，因为用友致远A6协同软件不仅是一个计算机系统，而主要是一个管理项目，有公司决策、协调、执行等各个层面组成，所以项目组的成员，也就是关键客户，最好懂得计算机，又要懂得管理，熟悉企业内的各种工作管理流程，要求是企业内技术精湛、业务熟练、敬业负责的业务骨干。
注意事项：在实施项目组里，用友致远实施组要能做到团队层次作战，有负责协调沟通整体项目控制人员、有负责具体实施业务人员、客户方要求有懂业务、懂计算机的关键用户、以及系统维护人员，那么如何合理的分配人员，分配多少，这要根据企业的具体情况而定，有所侧重，一般来讲项目组的人员不要求多，要求精，要求每个人都要独挡一面。
（4）1)规范化的实施过程和方法企业有了明确的目标后，只有根据实施顾问提供的标准的、规范化的实施过程和方法，才能按照预定的实施计划共同推进实施进程。
交付文档：（5）2)企业软件应用环境的准备在此，主要是检查客户的硬件、网络配置情况、系统操作平台是否符合用友致远A6协同产3.第二部分用友致远A6协同产品实施过程3.1实施用友致远A6协同产品的具体步骤产品实施是一个系统工程，涉及到的可变因素以及不可控因素都很多。
因此，我们应该有一个科学的方法作指导，来严格规范我们的实施过程，规避不可控因素造成的影响，以期达到最好的结果。
在进行产品实施时可以根据不同的情况进行借鉴。
产品实施进程简图3.2第一个阶段：实施准备阶段这个阶段非常重要，关系到产品实施的成败，但往往为实际操作所忽略。
这个阶段的工作主要是：第一，召开项目启动会议任务：明确项目实施的意义，说明项目实施成功的关键因素，确定双方的职责。
项目启动会除双方项目组成员及有关人员参加外，应有客户方最高领导层成员参加，大项目实施方高层也要参与。
主要内容：1、由客户方“一把手”作项目总动员，说明该项目背景、企业管理信息化建设的期望、领导的决心。
对各部门的积极配合提出具体要求。
宣布客户方项目组成员组成。
2、理念宣讲，由实施方项目经理说明实施该项目的意义，OA软件实施的理念、实施项目的风险等，宣布实施项目组的成员组成。
3、由实施方项目经理说明项目实施的关键因素、实施过程中各方的职责，及时解决实施过程中出现的问题。
4、定期检查项目实施进度与阶段目标及阶段成果，各方项目组成员及时签字确认。
