模范机关创建工作方案
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- 1 - 模范机关创建工作方案
近年来,我国政府正大力加强改善机关服务能力,加大机关内部治理力度,推进规范化管理,提升服务质量,增强群众满意度,努力建设模范机关。模范机关创建工作是以解决现实的矛盾问题为出发点,以提高政府服务能力、完善政府管理体系为目标,以实施建设模范机关的政策措施为纲领,以实现模范机关功能优化和机关建设维护改造为重点,以构建模范机关形象为着力点的一项系统工作。
工作目标:建设模范机关,提高政府服务能力
模范机关创建工作,以建设模范机关为目标,以提高政府服务能力为核心,以构建以人民为中心的新型政府管理体系为发展方向,重点推进内部治理、管理制度、督查监督、服务质量等方面的改革和完善,全面提高政府服务能力,建设模范机关。
一是坚持服务和全面发展的方针指导。坚持“以服务为中心、以质量为核心、以发展为主线、以效率为先导”的指导思想,努力建设服务型、发展型、创新型模范机关,坚持“一体化、多元化、全面化”的发展观,不断实现政府服务能力的全面、系统、持续提升。
二是优化内部治理,强化管理制度建设。重点完善机关内部治理体系和管理制度,坚持“强化责任,深化改革,完善制度,积极创新”的有机结合,重点推进政府管理体系的改革和发展,探索建立完善的全过程管理机制和信息管理服务体系,努力建设一流的机关管理体系。
三是提升服务质量,增强群众满意度。重点提高机关服务水平,完善服务质量,提升服务能力,提升服务水平,为人民群众提供优质 - 2 - 的服务,增强人民满意度,努力建设模范机关。
四是构建模范机关形象,传递发展理念。重点通过政策宣传、账务监审、服务评价等形式,引导广大机关工作人员把建设模范机关作为自己的职责与义务,积极发挥表率作用,树立模范机关形象,对外传达模范机关发展理念。
建设模范机关,既是加强政府服务、健全政府管理体系的必然要求,也是充分发挥政府作用、提高政府效能的重要抓手。各级政府要充分认识到建设模范机关的重要意义,加大扶持力度,把建设模范机关作为政府发展的重中之重,着力推进机关改革、服务便民、管理创新、规范化管理,不断提高政府服务能力,建设模范机关,为人民群众提供更加优质的服务,创造高效的社会管理环境。