下载文档原格式
银行网点负责人年终工作总结述职报告（10篇）1.银行网点负责人年终述职报告20xx年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，为全行扭亏为盈做出了贡献。
现将20xx年度工作述职如下：一、思想作风建设情况1、思想上能从严从高要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和管理能力。
一年来，我思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了领导经验，对我们xx银行改革的前景更加充满了信心。
2、学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。
为更好地为xx银行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。
尤其是组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。
一是不管工作有多忙，坚持反复学习业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。
二是参加总行组织的xx的贷款调研活动，并参与了xx等制度的起草工作。
三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展。
一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
3、作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。
我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。
对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况；针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理；能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。
银行网点主任述职报告尊敬的领导、各位评委:大家好！我是某银行某网点的主任, 今天非常荣幸向各位汇报我们网点的工作情况和成果。
首先, 我将简要介绍我们网点的运营状况, 然后重点讲述我们在服务质量、团队建设、风险管理等方面所做出的努力和取得的成绩。
一、网点运营状况概述在过去一年中, 我们网点面临着不少挑战, 如增加了业务压力、外部竞争加剧、数字化转型等。
然而, 我们团队始终保持积极的态度和豪情, 通过创新思维和团结协作, 成功应对各种挑战, 实现了较好的运营结果。
在业务方面, 我们网点积极推进各项业务创新, 加大对普惠金融的支持力度。
通过推广智能金融产品和便利的服务方式, 我们成功吸引了更多年轻用户和小微企业客户, 这为我们取得了业务增长提供了强大的动力, 去年业务收入较上年同期增长15%。
二、服务质量提升服务质量是银行发展的核心竞争力之一, 我们网点始终把提升服务质量放在首位, 通过多种手段, 不断改进服务体验, 增强客户满意度。
首先, 我们加强了员工培训, 注重细节和掌握专业知识。
定期组织员工参加培训课程, 提高他们的业务水平和服务意识。
我们也鼓励员工主动学习和掌握新的金融知识, 提升他们的综合素质。
其次, 我们优化了服务流程和服务环境。
通过引入先进的自助设备、优化大厅布局和提升服务效率, 客户能够更加便捷地办理业务。
我们也加强了对客户的关怀和沟通, 定期组织客户座谈会, 听取客户的需求和反馈, 并积极改进服务。
最后, 我们还推行了客户满意度调查制度, 通过定期的问卷调查和反馈收集, 了解客户对我们服务的评价, 以及客户的期望和需求, 从而不断提升服务质量。
通过上述努力, 我们的服务质量得到了客户的一致好评。
根据最近的调查数据, 客户满意度得分达到了90%, 较去年同期提升了5%。
三、团队建设团队建设是我们网点发展壮大的重要保障, 我们注重培养员工的团队意识和职业素养, 通过多种途径进行团队建设, 增强团队的凝聚力和执行力。
网点主任述职报告（通用8篇）网点主任述职报告（通用8篇）在学习、工作生活中，我们使用报告的情况越来越多，写报告的时候要注意内容的完整。
你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编精心整理的网点主任述职报告，欢迎阅读与收藏。
网点主任述职报告篇120xx年根据组织安排，我在农行xxx支行工作5月后，调整到xxx 营业部，本人以州分行党委在年初工作会议精神指导下，以“固基、强本、创优、增效”八字工作方针为主线，协手合作、同结共进，取得的优秀的成绩，现在我将一年来所做的工作向大家汇报如下：一、主要经营业绩：1、核心存款。
截止12月31日营业部各项存款余额为10260万元，较上年增长23263万元：其中对公余额为42548万元，较上年增长12500万元，完成全年任务250%；储蓄余额为60055万元，较上年增长10600万元，完成全年任务的180%。
2、中间业务完成674万元，完成计划任务的105%；出售黄金克；全年发IC社保卡29176张、IC标准卡8692张、其中IC钻石卡1张、IC白金卡32张、IC金卡546张。
二、主要工作措施及成效。
（一）是拿措施、定办法，为20xx年各项工作的顺利完成打好基础。
根据不同时段及任务完成情况分别制定《营业部员工激励方案》、《营业部20xx年度员工任务分配及考核办法》，《营业部20xx年度员工奖罚办法》，拿出具体办法和措施，明确目标和职责。
二是按照内生动力机制要求，以多种形式，宣传和引导员工，提升员工工作积极性。
教育和引导广大员以绩效考核为导向，提升“自己对自己负责”的认知度。
（二）、牢固树立“存款立行”的思路不动摇，把“抓存款”工作为重点工作来推进。
随着我行各项业务多元化发展，产品种类越来越多，我们并没有眉毛、胡子一把抓，而是在重点做好我行核心业务的同时全面发展各项业务，尽可能地做出更多的亮点，我与营业部全体员工群策群力、共同努力全面发展各项业务。
储蓄存款自下半年开始始终保持稳步增长的良好态势，为做好储蓄存款工作我们采取了以下几点措施：（1）重点做好客户分层营销的工作，中高端客户的维护和发展，我营业部现有VIP客户1986户较上年增加近600户，新增存款5600万元左右，新增理财1000万，新增基金400万元，我们将客户按资金多少分成了不同层次，从主任到员工每人都有不同的客户去维护和关注。
银行网点主任个人述职报告尊敬的领导、各位同事：大家好！我是某银行XX网点的主任，非常荣幸能够向各位领导和同事们汇报我在过去一年工作中的情况，同时也感谢大家对我工作的支持和帮助。
在过去一年中，我以深刻的责任感和积极的工作态度，全心全意为网点的发展贡献力量。
接下来，我将从以下几个方面展开阐述。
第一，加强队伍建设。
人才是我们银行网点发展的核心。
我意识到只有拥有一支优秀的团队，才能真正做好网点的各项工作。
因此，在过去一年中，我注重对员工的培训和成长。
我们开展了各类培训课程，提升员工业务水平和综合素质。
例如，我们组织了一次团建活动，通过团队合作的游戏，增强了员工之间的凝聚力和互信度。
同时，我们还与其他网点进行了一些交流活动，分享经验和学习先进经验。
这些措施有效地提高了员工的工作热情和能力，为网点的发展打下了坚实的基础。
第二，优化服务体验。
客户是我们的宝贵财富，他们的满意度直接影响着我们网点的形象和业务发展。
在过去一年中，我带领团队积极推进服务创新，致力于提高客户的服务体验。
我们实施了一系列措施，比如优化网点布局，提升办事效率；创新业务模式，引入自助设备和智能服务系统，方便客户办理业务。
此外，我们还推出了一些促销活动，优惠利率和金融产品，吸引客户选择我们的服务。
经过努力，我们的网点客户量大幅增长，并获得了诸多客户的好评和信任。
第三，提升风险控制能力。
作为一家金融机构，风险控制是我们工作的重中之重。
在过去一年中，我高度重视风险控制工作，加强了对各类风险的监测和防范。
我们建立了完善的风险管理制度，定期开展风险评估和内部审计，并且及时处理和解决发现的问题。
同时，我还组织了一些培训会议，提高员工对风险的识别和处理能力。
通过这些努力，我们成功地避免了一些潜在的风险，并确保了网点的安全和稳定运营。
第四，加强市场拓展。
市场竞争激烈，拓展新的客户和业务渠道是我们网点发展的关键。
在过去一年中，我积极开展市场拓展工作，致力于寻找新的业务机会。
2023年银行网点主任个人业绩报告（通用6篇）2023年银行网点主任个人业绩报告（通用6篇）1尊敬的领导：今年我在单位领导和同事们的支持下，个人业绩得到了飞速发展。
这一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在个人金融资产、基金定投开户数、贷记卡发卡、支付通等产品的销售中都取得了较好成绩。
以下是我的述职报告：一、不断总结，加强学习加强政治理论学习。
我积极参加分支行组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了我行新推出的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。
不断巩固业务学习。
在业务学习方面，我不断的总结经验，并积极与身边的同事交流沟通，努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。
同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，这使我的专业技能得到了全面提升。
二、脚踏实地，开拓创新在客户经理工作中，我的年终考核一直不错，我通过创新工作方法，在休半年产假的前提下，圆满完成了个人金融资产工作任务。
基金定投具备手续简单、参与起点低、预期收益可观等特点，我通过提高服务质量，开展交叉营销的方式，在基金定投开户数的销售上取得了较好成绩。
因我业绩突出，销售业绩优异，曾连续3周获得支行的周能手奖，这是单位领导和同事对我工作的肯定。
保险销售是我行同保险公司的重要合作项目。
我严格按照分行的营销工作要求，将保险营销融入到服务中。
工作半年来，我在各本职工作上都取得了较好的成绩，但也存在不少问题。
主要就是基础知识方面还有欠缺，对大经济形势和当前我行存在的一些问题的把握不准确。
除此之外，营销模式、服务质量还有待于进一步的改进和提高。
三、总结经验，吸取教训我将建立信息收集制度，树立信息意识，认真研究它们的营销方法和手段，并制定出应对策略。
研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。
银⾏⽹点主任个⼈⼯作述职报告银⾏⽹点主任个⼈⼯作述职报告 时间的脚步是⽆声的，它在不经意间流逝，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？我们要做好总结，写好述职报告哦。
那么应当如何写述职报告呢？以下是⼩编整理的银⾏⽹点主任个⼈⼯作述职报告，仅供参考，欢迎⼤家阅读。
银⾏⽹点主任个⼈⼯作述职报告篇1尊敬的⾏领导： 20XX年我在XX分理处担任副主任主持⼯作，这⼀年来，全国银⾏业都毫不例外的经历了资本市场暴风骤⾬般的冲击和洗礼，同时农业银⾏完成了股份制改造上市的前期⼯作，XX分理处还经受了因合并机构带来的存款挤兑，经过这⼀年，XX分理处也将勃发出新的⽣命⼒，升格成为⼆级⽀⾏。
回顾这⼀年来，我们XX分理处的九名职⼯在⾏党委的正确领导下，经受住了资本市场的冲击，守住了阵地完成了⼯作任务，有的⽅⾯还表现得相当突出。
到12⽉末，各项存款X万元，各项贷款X万元，超额完成本利丰销售X万元，完成基⾦销售X多万元，完成⽹银X户，短信通X户，电话银⾏X户，借记卡X张，贵宾卡X户，贷记卡X户，实现代理保险X万元，实现中间业务收⼊X万元，实现净利润X 万元。
总结全年⼯作，述职如下： ⼀、打铁先要⾃⾝硬。
作为⼀名管理者，必须加强内在修养，精通外部业务，⾃⼰利⽤⼯作和业余时间阅读了⼤量书籍和上级⾏各项⽂件规章制度，学习了新知识，接受了新观念，⽤⼼领会“细节决定成败“，“企业执⾏⼒的精髓“，思考“企业⽂化“建设的长期性、基础性、艰巨性和⼀旦建成它所带来的巨⼤效益。
我积极参加了银⾏业资格认证考试，并以优异的成绩通过了《银⾏业基础知识》、《个⼈理财》科⽬的考试，参加了市分⾏第四期⽹点负责⼈和⽀部书记培训，并在X名学员中以优秀学员的⾝份毕业。
⼆、团队的精神⾯貌积极向上，战⽃⼒凝聚⼒有了提升，服务态度、服务质量取得长⾜进步。
我在追求⾃⼰提⾼和进步的同时，思索着怎样把企业⽂化建设的理念运⽤到⼯作中，我尝试把儒家的仁爱思想引⼊⼯作。
银行网点负责人个人述职报告银行网点负责人个人述职报告范文（精选17篇）时间就如同白驹过隙般的流逝，回顾这段时间的工作，有得有失，该是好好写述职报告了。
如何把述职报告做到重点突出呢？以下是小编为大家收集的银行网点负责人个人述职报告范文（精选17篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
银行网点负责人个人述职报告1月19日，我被调入人民路邮政储蓄，人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。
人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所，位于焦作市王褚乡，当时的网点东邻焦作市最大的建材市场，南靠商户聚集的果品批发市场，北部商铺饭店林立，所在街道又是一片大的居民区，地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利，不仅余额增长稳定，商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列，截至4月底，该网点的余额已经达到了3100万元，累计净增602.79万元。
为了配合南水北调工程的开展，我局领导经过仔细研究，最终在现在的人民路中段选址建设了新的网点，并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点，正式对外营业。
三个月以来，我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长，取得了一些小小的成绩，但同时给我们更多的是工作上的一些感触。
首先，在这里我要向各位诉诉苦：自从王褚储蓄所搬迁以来，我们面临的状况可以说是极为严峻。
1、余额直线下降，5月19日我们调入人民路储蓄时，余额较原来王储原址时下降了349.06万元，与二季度的形象进度相差了649万元，6月末，二季度余额下降到了2821万元，活期累计下降455.24万元，在市区各网点中排名倒数第一。
2、由于搬迁，大客户不断流失，原来的商易通客户也大多被挖走，很多储户也因为距离太远而选择了其他银行，新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。
开业初期，来办理业务的客户稀稀落落，甚至在5月底代发工资时段，当别的网点门庭若市，用户排队排到了马路边时，我们所只有零星的几位用户。
网点主任工作总结5篇篇1一、引言作为网点主任，我在过去一年的工作中肩负着重要的职责和使命。
在领导的指导和同事的支持下，我努力工作，不断提高自身能力，推动网点的各项业务稳步发展。
本文旨在对我的工作进行总结，梳理过去一年的成绩与不足，为今后的工作提供指导。
二、工作内容及成果1. 网点业务管理在过去的一年中，我主要负责网点的日常管理、业务推广和团队建设。
通过对网点业务流程的优化和改进，提高了工作效率和客户满意度。
同时，积极推广新业务，扩大网点业务范围，增加业务收入。
2. 客户服务优化我始终认为，优质的客户服务是网点发展的关键。
因此，我注重提升客户服务质量，加强与客户的沟通与联系，及时解决客户问题，提高客户满意度。
通过举办各类客户活动，增强客户粘性，提高客户忠诚度。
3. 风险管理及合规工作作为网点主任，我深知风险管理的重要性。
因此，我严格执行风险管理制度，加强风险防范意识，确保网点的业务风险可控。
同时，我注重合规工作，确保网点的各项业务符合法律法规要求，防范法律风险。
4. 团队建设及培训我注重团队建设，积极营造良好的团队氛围，激发员工的工作热情。
通过定期组织培训，提高员工的业务水平和综合能力。
同时，关注员工个人发展，为员工提供晋升机会。
三、工作亮点及创新1. 智能化服务推广我积极推动网点智能化服务的应用和推广，通过自助设备、移动支付等方式，提高网点服务效率。
同时，利用大数据和人工智能技术，分析客户需求，提供个性化服务。
2. 客户关系管理创新我注重客户关系管理，通过建立客户数据库，了解客户需求，提供针对性的产品和服务。
同时，通过举办客户沙龙、积分兑换等活动，增强客户参与度和满意度。
四、存在问题及改进措施1. 市场竞争加剧当前金融市场竞争日益激烈，我需要进一步分析市场需求，优化产品组合，提高网点竞争力。
同时，加强与同行的交流与合作，共同应对市场竞争。
2. 风险管理挑战随着业务规模的扩大，风险管理面临更大挑战。
网点运营主任述职报告尊敬的领导：我是XXX银行XX支行的网点运营主任，今天，我荣幸向您汇报本网点的运营情况及取得的成绩。
在过去的一年里，我积极应对挑战，采取一系列措施，使得本网点的运营表现优秀。
首先，我要感谢团队的辛勤努力和合作精神。
在我担任网点运营主任的这一年里，我充分了解到一个运营团队的实力是决定网点业务发展的关键。
因此，我注重培养团队成员的专业技能和团队精神。
为提高员工的专业素养，我加强了内部培训工作。
我们团队的每个成员都参加了包括销售技巧、服务意识提升等方面的培训。
我还开展了每周一次的团队会议，促进团队成员之间的沟通与交流，以便更好地分享业务经验，并推动团队整体向前发展。
其次，我重视客户需求，致力于提供更好的服务体验。
我们采用了一系列创新的举措来吸引客户，提升客户满意度。
首先，我们优化了网点的布局和设计。
通过调整柜台的位置、增加自助服务区域，我们缩短了客户的等待时间，提高了办理效率。
同时，我们也增加了舒适的休息区和儿童游乐区，给客户提供更加舒适宜人的环境。
其次，我们积极推广了网上银行和移动银行服务。
通过开展个人上门指导、举办线上讲座等活动，我们帮助客户了解和使用这些便捷的服务方式，提高了客户自助办理业务的能力。
再次，我积极参与社区公益活动，提升了银行形象。
我们组织了多场社区义务清洁活动和支教活动，通过行动向社会传递了我们银行的正能量。
这些努力也得到了当地媒体的关注和赞扬，进而提升了银行的知名度和美誉度。
另外，我注重数据分析，不断优化网点运营策略。
以优化业务发展为目标，我将分析数据作为一个持续的工作，通过对客户流量、营销活动效果、竞争对手动态的监控，发现问题，并尽快提出解决方案。
通过数据的刻画，我们能够更有针对性地开展营销活动，提高业务的占有率。
最后，我要感谢您对我的信任和支持。
在您的指导下，我深入了解业务，努力提高自己的管理能力，有效地协调各项工作，取得了优异的业绩。
展望未来，我将继续加强团队建设，推动员工专业素养的提高；继续深化客户服务创新，提升客户满意度；继续加强数据分析，精细化运营管理。
网点负责人述职报告8篇定期撰写述职报告有助于员工发现自身的不足并制定改进计划，在准备述职报告的过程中，我们常常需要进行深入的自我反思，促进个人的成长与进步，本店铺今天就为您带来了2024年网点负责人述职报告8篇，相信一定会对你有所帮助。
2024年网点负责人述职报告篇1银行网点负责人述职报告时光荏苒，不知不觉中今年年又匆匆走过，回顾今年年，在支行党委的正确领导和的大力指导和帮助下，我立足运营条线，努力工作，恪尽职守，认真履职，圆满完成各项工作任务。
现就一年来的工作情况汇报如下：一、加强内部风险管理，全面提升会计整体工作水平由于地处在无为传统大镇，与其他乡镇网点比，相对来说业务量大，业务涉及范围广，各项内控工作点多面广，所以内控工作压力较大。
针对这些困难，我没有退缩，大胆管理，总结日常运营管理中的经验教训，千方百计，积极有效地推行内控管理考核办法，强化所在网点的各项内控制度建设。
年初我在往年的基础上进一步完善岗位责任制，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，做到每一项工作有人管，每一个工作有人抓，防止出现相互推托、工作脱节的现象，按照岗位责任制进行严格考核，做到制度执行到位，考核到位，解决了业务流程不清晰、岗位职责界定不清、柜面服务相互推诿等问题。
年初我做的第一件事就是将各岗位职责流程重新进行了一次梳理，将各岗位职责进一步细化，明确各柜组分工，各人员职责，加大柜员的业务知识和各项制度的培训学习，每天通过晨会、定期通过夕会组织学习，在各项制度学习中我们结合柜面业务的操作实际，组织柜员对新系统新业务针对性地进行学习探讨，对照制度、补缺补差，把学到的知识和制度运用到具体的业务操作中。
今年年除坚持每天的晨会学习外，还专门组织员工参加各项培训学习68次。
通过学习，全体员工的内控意识和业务操作水平有了进一步的提高，为柜面业务操作和服务水平的提高夯实了基础。
另外今年年进一步加大了柜员现金箱和atm现场实物的检查工作力度，通过周查、月查和不定期突击检查，全年共检查柜员现金箱53次，通过加强各个环节内部管理，确保了网点全年无结算事故、无重大违规行为，运营管理工作有了更进一步提高。
银行网点主任述职报告五篇（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如述职报告、工作总结、工作计划、合同协议、条据书信、演讲致辞、心得体会、作文大全、教学资料、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as work report, work summary, work plan, contract agreement, letter of agreement, speech, speech, experience, composition, teaching materials, other sample essays, etc. I want to know Please pay attention to the different format and writing methods of sample essays!银行网点主任述职报告五篇述职报告的目的是为了以后更好地工作，扬长避短，因此经验与教训是一篇总结的关键，要从自己掌握的事实与材料中总结出现律性的东西，这样的述职报告才有意义。
以下是本店铺整理的银行网点主任述职报告，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。
银行网点主任述职报告范文一根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20__年的工作思路。
一、以客户为中心，做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。
虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。
员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍1、把好进人用人关。
银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。
在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
银行网点主任述职报告范文二回顾这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照单位领导的要求，较好地完成了自己的本职工作。
通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：一、营业部的日常管理工作：营业部对我来说是再熟悉不过的工作领域。
作为营业部的中层干部，自己清醒地认识到，我是营业部经理的助手，有义务协助好开展一系列的工作，力争把顶点推向高峰。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
上半年本人能认真做好各项领导交代的工作，没有出现过一笔特大差错，能按时完成报送各项会计报表和分析报告;及时了解客户情况，为领导决策提供依据;切实抓好本行业务管理的日常工作，按照审批制度，严格把关;atm机业务能坚持每天记帐、对帐、清帐等一系列业务，确保atm能正常运作，不仅增加我行的中间业务收入，也疏散了不少客户在柜台前的滞留;在安全保卫工作方面，本人能时时刻刻提醒自己及柜员决不可麻痹大意，掉以轻心，不得有任何松懈思想和侥幸心理，严格按照规章制度办事，抓好各项安全工作，确保万无一失。
...二、加强自身学习，提高业务水平：随着扁平化的实施管理开始，我们员工身上的担子就很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，向书本、向周围的领导、同事学习。
经过不断学习、不断积累营业部的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，都有很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向：半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，在吸存方面取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，营业部的工作由于是新系统上线后我接触较少，对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，在工作中处理问题言行举止不善于表达，导致同事对我的误解。
在下半年里，本人决心认真提高业务、工作水平，为单位经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。
努力学习金融专业知识和相关法律常识;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。
不断改进我支行服务水平，积极为我支行创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
银行网点主任述职报告范文三按照行党委的工作要求，现将我部20__年上半年主要工作事项做一小结，同时，将下半年的工作安排报告如下。
一、上半年工作总结1、文明优质服务工作对我行各营业机构的窗口服务工作进行日常管理，始终是我部的一项中心工作。
为不断提升我行的整体服务水平，真正做到以服务工作促进分行各项业务的全面发展，今年4月，按照新一届分行党委的指导意见，在原有的服务工作管理办法的基础上，我部重新修订并出台了新的《__银行__分行文明优质服务工作管理办法》。
与老办法相比较，新的管理办法体现出服务管理与业务发展并重，且紧密相结合的鲜明特色。
办法条款精细，操作性强，更加切合我行的管理工作实际。
几易其稿后，在20__年4月中旬召开的全行文明优质服务工作会议上颁布执行。
新办法颁布后，我部立即安排本部服务督导组及辖内机构全体员工认真学习办法细则，并依据总行最新修订的《营业网点服务规范》，责成专人对照自查。
对于自查出来的服务软、硬件问题，能整改的立即整改;一时无法整改的，则及时与上级行工会沟通，汇同分行职能部门集中研究解决。
同时，我部还外聘服务监督机构，按照新办法的要求，对全辖各机构的服务状况进行明查和暗访，并将检查情况按月通报。
尽管办法仅实施2个月，但，从上半年的服务检查结果看，我行的服务质量和总体水平，已经有了明显的改善和提高。
上半年，在做好服务日常管理工作的同时，我部还指派部分机构，积极参加省银行业协会和市委文明办组办的文明优质服务竞赛活动，并于今年4月和5月，先后接待了省银行业协会、省行服务督导组以及省行首问责任制检查组对我行服务情况的验收和检查，均取得了较好的成绩。
2、业务技能培训和测试工作组织辖内一线员工的业务技能培训和测试，是我部的另一项重点工作。
鉴于今年全省系统准备于9月份it蓝图上线，分行电教室用于蓝图培训，无法组织全行员工集中技能培训，我部在年初就向全辖发出通知，要求各机构化整为零，组织所属员工加强技能训练，争取以优异的成绩迎接总行验收测试。
6月9日至18日，按照省行工会的总体安排，我部又集中组织了分行员工的技能测试，全行500余名员工踊跃参加，实际测评40余场，实际参测800余人次。
