2012年工作总结暨2013年工作计划(新)
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年终工作总结及明年计划(精选6篇)通过一年我们在工作上的不懈奋斗,总算是已经完成了一年的工作业务,认真回顾这一年的工作,写年终工作总结。
下面是小编给大家带来的年终工作总结及明年计划6篇,以供大家参考!年终工作总结及明年计划(精选篇1)进入公司至今,已有__个多月的时间,回首__年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现将本年度个人工作总结报告如下:一、工作中的收获:能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);懂得事情轻重缓急,做事较有条理;与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
二、工作中存在的不足:工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的。
三、接下来的个人工作计划:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情。
总的来说__年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着__年的到来而逝去。
非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定。
在下一年,我会做好20__个人工作计划,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色。
年终工作总结及明年计划(精选篇2)一年的业绩任务,我也是努力的完成了,和之前自己所预期的情况,其实还是有一些差距,当然也是受到疫情的一些影响,不过我也是感触到,越是这个时候,越是更能看出我们的努力是多么的重要,只有依靠自己的能力,才能更好的去做好销售的工作,而不是简单的去抱怨环境如何,或者觉得有一个好的环境才更好,同时对于来年,我也是要来做好一个计划,清楚自己明年的工作有哪些事情要去做,怎么样的开展会更好一些。
一、工作总结这一年,挑战更多,但自己的能力以及同事们的积极配合,我们还是完成了销售的任务而没有拖后腿,也是让公司走走了上半年艰难的日子,让我们更加自信,的确外部的环境我们没办法去控制,坏的时候我们要懂得坚持,而好的时候我们也是要去抓住机会,但最主要的也是我们自己的销售能力要是过关的,只有如此,我们才能更好的去展示,去更好的来把工作做到位,特别是销售更是如此,竞争的压力本来也是很大,再加上疫情的干扰,可以说我们是付出了很多,才能完成了业绩的目标,但也是可以看到我们的努力是没有白费的,我们收获也是很多的。
工作总结及2024年工作计划工作总结:回顾过去的一年,我能够感到自己的成长和进步。
在这一年中,我所任职的公司取得了不俗的业绩,我也在其中起到了一定的作用。
下面是我对过去一年工作的总结:1. 工作表现:在过去一年中,我尽职尽责地完成了我所负责的工作,并且按时交付了高质量的工作成果。
我积极主动地与团队成员合作,解决问题和完成任务。
我注意到自己在沟通和协调方面有了很大的提高,能够更好地与同事和上级沟通,并且能够有效地组织和协调工作。
2. 专业能力提升:为了更好地胜任工作,我不断提升自己的专业能力。
我参加了一些与工作相关的培训和研讨会,学习了新的知识和技能。
我也利用业余时间自学,通过阅读专业书籍和参与线上学习,提高了自己的专业水平。
这些努力让我能够更好地应对工作中的挑战。
3. 团队合作:作为一个团队的一员,我认识到团队合作的重要性。
在过去一年中,我积极参与团队活动,并且愿意倾听和接受其他人的意见和建议。
通过和团队成员的交流和合作,我对团队协作的重要性有了更深刻的理解。
我也学会了如何在团队中发挥自己的优势,为团队的目标做出贡献。
4. 自我管理:在繁忙的工作中,我学会了更好地管理自己的时间和能量。
我制定了合理的工作计划,并且合理安排了工作和休息的时间。
我意识到充足的休息和健康的生活习惯对工作效率和质量的影响是非常重要的。
因此,我尽量保持良好的工作和生活平衡,并且避免过度劳累。
5. 成果与奖励:由于过去一年的努力,我取得了一些显著的成果。
我在某些重要的项目中发挥了重要作用,并获得了表彰和奖励。
这些成果和奖励激励着我继续努力,并且提升了我的工作动力和责任心。
2024年工作计划:针对下一年的工作,我有以下几个方面的计划和目标:1. 提升专业能力:继续加强自己的专业能力,密切关注行业的发展和变化。
参加相关培训和研讨会,持续学习新的知识和技能。
提高自己的竞争力,适应工作的变化和挑战。
2. 高效工作:进一步提高自己的工作效率和质量。
工作总结暨2024年工作计划范本工作总结暨____年工作计划一、工作总结2024年是我工作生涯中的重要一年,我在这一年里面面俱到地完成了各项工作任务,并且取得了一定的成绩。
在过去的一年里,我主要从以下几个方面进行了总结:1. 专业技能的提升在过去的一年里,我通过参加相关培训和自学,不断提升自己的专业技能水平。
我深入学习和了解了新技术、新方法,学会了运用其解决实际问题。
同时,我也加强了对公司业务的了解,并且通过实际工作不断磨练我的专业能力。
这使得我在工作中能更好地运用专业知识,提高工作效率。
2. 团队合作能力的提升在过去的一年里,我积极参与并积极配合团队内部的工作。
我与团队成员密切配合,在工作中做到协调统一,共同完成所承担的任务。
在与团队成员的合作过程中,我积极沟通、协商,不断改进自己的沟通技巧和解决问题的能力。
这使得我能在团队中更好地发挥我的作用,推动团队的工作效果。
3. 解决问题能力的提升在过去的一年里,我遇到了许多困难和问题。
然而,我通过分析和思考,及时采取行动,解决了这些问题。
我学会了灵活应对各种突发情况,善于寻找问题的源头,找出解决问题的办法。
通过这一过程,我不仅提高了自己的解决问题的能力,还为公司的发展提供了有益的建议。
二、____年工作计划根据我在过去一年的总结和分析,我制定了以下____年的工作计划:1. 深入学习专业知识在____年,我将继续深入学习专业知识,不断提升自己的专业能力。
我会持续关注行业新技术、新方法的发展,及时学习并运用到实际工作中。
通过不断学习和研究,我将努力成为公司技术领域的专家,并为公司的发展作出更大的贡献。
2. 加强团队合作能力在____年,我将进一步加强与团队成员的交流与合作。
我将积极参与团队的讨论和决策过程,发挥自己的能动性和创造性,为团队的工作提供有益的建议。
我还将配合团队成员的工作,做好沟通与协调,共同完成团队的任务。
通过加强团队合作,我相信团队的工作效率将得到显著提高。
2024年工作总结和工作计划范本一、2024年工作总结:2024年是充满挑战和机遇的一年,我在这一年承担了重要的工作任务,经历了种种的困难和挑战。
在这个工作总结中,我将回顾自己在2024年的工作表现,并总结取得的成绩和存在的问题。
1. 工作成绩:在2024年,我在工作方面取得了一些显著的成绩。
首先,在项目管理方面,我成功地领导了一项重要项目的实施,项目顺利完成,并超越了预期的目标。
其次,在团队领导方面,我有效地组织和协调团队成员的工作,使团队的工作效率得到了提高。
最后,在个人能力提升方面,我参加了一些培训和学习活动,提升了自己的专业水平。
2. 工作问题:然而,我也发现了一些存在的问题。
首先,我在时间管理方面仍有待改进,有时候由于任务过多而导致工作效率低下。
其次,在沟通与协调方面,我有时候缺乏耐心和有效的沟通技巧,导致与团队成员之间的合作不够顺畅。
最后,在创新能力方面,我的想象力和创造力还有待提高,这使得我在解决问题和提出新的创意方面有时候显得力不从心。
二、____年工作计划:在____年,我将继续努力改进自己的工作能力,做出更大的贡献。
以下是我的工作计划:1. 提升时间管理能力:在____年,我将制定合理的工作计划,并合理安排时间,以提高工作效率。
我将学习一些时间管理的技巧和方法,如做任务清单、设定优先级和减少时间浪费等。
我还将利用一些时间管理工具,如番茄工作法和时间跟踪应用程序,以监控和管理我的时间。
2. 加强沟通与协调能力:为了提高与团队成员的沟通与协调能力,我将学习一些沟通技巧和团队协作的方法。
我将注重倾听和理解他人的观点,积极参与团队讨论和决策,并及时与团队成员进行沟通。
此外,在处理冲突和问题时,我将采用积极的方式解决,通过有效的沟通协商达到共识。
3. 提升创新能力:为了提高创新能力,我将积极参加一些创新培训和课程,学习创新的方法和技巧。
我还将主动参与公司的创新项目,并提出自己的创意和建议。
2012年年终总结报告(精选5篇)第一篇:2012年年终总结报告2012年终总结————上海杰晨实业有限公司年终总结2012年即将离我们远去,我在公司工作也有半年多的时间了,这半年来,我非常感谢公司领导给我在网络营销这个平台上的成长机会,但是我最愧疚的是我还没有给公司带来实质性的业绩和效益,所以我非常希望在2013年未到来之际,我们在网络营销上的策略和实施方案部署完备,接下来的工作,我们只要按照正确的方向努力和奋斗,相信一定能够实现我们的目标,更希望早日实现公司业绩翻一翻的伟大目标。
古人云:“谋定而后动,知止而有得”,我们只有为明年公司营业额翻一翻业绩谋划周详,接下来才好借用网络平台这个东风来实现我们每一步的目标。
我来公司半年多,现在学习了很多网络营销的知识和思维,现在对网络营销的认识和以前有着非常大的转变,在未来企业网络营销这条道路上,我感到非常荣幸能够和企业一起走向网络营销这条成熟而不断发展壮大的道路。
我们网络营销目前平台选为两个:1.阿里巴巴诚信通平台2.牛蛙网建设的自动成交型网站,而现在我们能够操作的就只有阿里巴巴平台。
我想在最近的时间段,在自动成交型网站没有完成之前,我们应该先把阿里巴巴平台做好并做稳,这样更有助于我们以后接手成交型网站。
虽然我很早就加入了公司网络营销这个领域,但是因为在思想上和方法上并不够成熟和清晰,走了些许的弯路,而到目前为止,才使自己真正地踏上网络营销这条正确的道路上。
在以后的网络营销落地实施中,我们能够按照这条清晰的道路勇往直前。
在此我简洁地说一下网络营销的几个部分:一、网站编辑和网站产品管理二、搜索引擎营销,三、社会化媒体营销四、网络销售订单处理五、物流配送及售后服务在这六个部分,紧密相连,环环相扣,我们如果每一部分都有专员去负责和深入,不断地在自己的工作岗位上发现问题,然后分析问题,最后一起找到更好的解决方案。
让客户深深地感受到我们的热情和真诚的服务,让客户感受到我们服务的不仅仅是产品,更多的是我们ITR的品质保证和服务承诺。
工作总结及2024年工作计划一、工作总结____年对于我来说是非常充实和有挑战性的一年。
回顾过去的一年,我经历了许多重要的工作和项目,并取得了一定的成果。
以下是我在____年的主要工作总结:1. 完成了一项重要项目的开发工作。
我在____年负责了公司重要项目的开发工作,这是一个对公司业务非常关键的项目。
通过与团队密切合作,我成功地完成了项目的设计、开发和测试,并在预定的时间内交付了产品。
这个项目不仅提高了公司的运营效率,还带来了显著的经济效益。
2. 优化了工作流程和业务流程。
在过去的一年中,我密切关注公司的工作流程和业务流程,并发现了一些不合理和低效的地方。
通过与相关部门的合作,我成功地对这些流程进行了优化,并带来了显著的效益。
这不仅提高了工作效率,还降低了公司的成本。
3. 积极参与团队合作。
作为一个团队成员,我始终积极参与和支持团队的工作。
我与团队成员保持良好的合作关系,共同解决问题,并取得了一些重要的成果。
我的工作得到了团队的认可和赞赏,我也从中学到了很多。
4. 持续学习和自我提升。
在过去的一年中,我不断学习新知识和技能,不断提升自己的能力和水平。
我参加了一些培训和学习课程,提高了自己的技术和管理能力。
这使我能够更好地应对工作中的挑战,并取得更好的成绩。
总的来说,____年对于我来说是一个非常成功和充实的一年。
我通过不断努力和积极工作,取得了一些重要的成果,并为公司的发展做出了贡献。
二、2024工作计划2024年对于我来说将是一个新的开始和新的挑战。
我希望能够在新的一年中继续取得进步,并为公司的发展做出更大的贡献。
以下是我在2024年的工作计划:1. 深入学习和掌握新的技术和知识。
在2024年,我希望能够不断学习和掌握新的技术和知识,提高自己的专业能力。
我将参加一些专业培训和学习课程,积极参与技术社区的交流和讨论,不断提升自己的技术水平。
2. 参与并推动公司重要项目的开发和实施。
作为一个重要的团队成员,我将积极参与公司重要项目的开发和实施工作。
2013年工作总结(5篇范文)第一篇:2013年工作总结又是一年末,在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。
短短的六个月时间,让我从一个对社会一无所知的学生转变成一个职业的工作人员。
2013年有硕果累累的丰收,有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅,有与小伙伴们在一起温馨幸福的回忆,更有领导们温情关怀时的感动。
时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年就伴随着新年伊始即将临近。
作为一个房地产销售人员,有可能我不是最优秀的,但是我很庆幸加入了一个最优秀的销售团队。
在这里成长,在这里学习,在这里找到属于自己的价值。
销售是一个能让人迅速成长起来行业。
刚入行的我深深地感觉到我对房地产知识的匮乏,作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以我会一直严格要求自己,更努力地学习房地产专业知识,用最专业的态度来为客户服务。
5月,是一个改变我人生轨道的季节,也是一个最难熬的季节。
最终还是踏上南下的火车,尾随着一群人来到了陌生的城市-开县。
找到了我作为毕业生的第一份正式的工作。
十来天时间里,认识了很多人,在这样陌生的环境里,我显得的格格不入。
是师傅和同事们用温暖的语言、真诚的举动敲打我的心扉。
培训的时候,师傅会把她所知道的一切知识都教授给我。
也是她在我最焦急、压力最重的时候安慰我,让我重拾了自信。
遇到解不开的心结或者是麻烦的事情,芳主管就会在第一时间站出来开导我,帮我解决问题。
我们团队一直是在同甘苦共患难着。
6月是我正式上岗的日子,经历了工作中的第一次开盘。
从前期的蓄客到后期的销售,整个销售过程都在慢慢熟悉。
在接待客户当中,自己的销售能力有所提高,慢慢的对于销售这个概念有所认识。
第一个月,说实话,是顶着巨大压力的。
主管给我定的任务是同事们的80%,第一个月,充满着无限的激情,积极站A位,每天在睡梦中都会梦到自己卖了房子然后会心地笑。
淮南市洞山中学2012-2013学年第二学期工作总结本学期,在市、区教育局的正确领导下,我校坚持以党的十八大会议精神为指导,牢固树立和全面贯彻科学发展观,坚持“让每一个学生都发展”的办学理念,加快学校教育内涵的发展,全面实施素质教育。
继续以科研为先导,以课题为载体,大力提高教研实效性;继续推进课程改革,加强教师队伍建设,优化课堂教学模式,不断更新教学观念,促进学校教育教学质量的稳步提升。
具体工作情况总结如下:一、从严从细抓好德育常规工作(一)德育教育全员化学校成立了由校长挂帅,行政干部组成的德育工作领导小组,建立了以副校长、教导主任、政教处主任、团委书记、少先大队、年级长、班主任为主的骨干队伍和网络。
全校所有教职工参与德育全过程,教书育人、管理育人、服务育人。
学校成立多个文明督察小组,吸引大批优秀学生加入,充分发挥了学生在学校德育中自我教育,自我管理的积极作用。
同时,学校充分发挥警校共建、家校共建、家长学校等德育功能,多渠道、全方位地开展德育工作,努力构建德育的良好氛围,形成教育合力。
(二)常规管理制度化学校常规管理制度健全,职责明确,每天(包括休息日和公众假期)都有新政后勤和保卫人员轮值,保证学校管理全天无间断。
学校树立“做人、求知”的德育教育理念,建立了《班流动红旗评比制度》(每月一评)、《文明班评比制度》(每学期一评)、《班主任学习制度》、《优秀班主任评比制度》、每日“三检一评”制度以及班容班貌、环境卫生、仪容仪表的月检制度,构成了德育管理的基本框架。
建章立制,规范育人,以制度带德育管理,以规范促学生发展。
(三)德育活动系列化为更新德育观念,丰富德育内涵,学校一方面瞄准切入点,努力使学校道德教育对应社会发展的要求,对应学生的身心特点,对应学生的认知规律,通过“三个对应”明确学校爱国主义、明礼诚信、科学艺术、心理健康、安全法制教育等德育教育目标内容。
另一方面,学校找准结合点,做到课堂教学与课外教育活动相结合,榜样教育与自我教育相结合,技能竞赛与过程指导相结合,通过升旗仪式、国旗下的讲话、主题班会、团队活动、科技艺术节、主题教育,知识竞赛、演讲比赛、社会实践、志愿者服务、德育基地活动等形式的活动,内容、形式的系列化大大提高了学校德育的实效性和针对性。
2012年教师年度考核个人工作总结(精选五篇)第一篇:2012年教师年度考核个人工作总结2012年教师年度考核个人工作总结一年来,本人严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求,落实教育局、学校工作部署,以重实际,抓实事,求实效为教学工作的基本原则,以培养学生创新精神和实践能力为重点,以新课程改革为契机,深化课堂教学改革,认真落实课程计划,落实教学常规,落实教学改革措施,大力推进素质教育,使所任班级教学质量有了大面积提高,现就将一年以来工作情况总结如下:一、政治思想方面:本人拥护党的基本路线,努力贯彻党的教育方针,忠诚党的教育事业。
能坚持准时参加学校组织的政治学习并认真做好笔记,写好学习心得,思想端正,服从学校的工作安排,办事认真负责;并能自觉遵守职业道德,在学生中树立良好的教师形象;能够顾全大局,团结协作,在各方面以党员的标准严格要求自己,以便更好地适应教育发展的形势。
二、教育教学方面:在教学工作方面,能认真学习专业业务知识,认真研究教学规律,在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,积极开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。
对个别的差生,能悉心辅导,经常面批作业,找出知识的薄弱环节,及时进行补漏。
在课堂上,采用多提问,多检查,及时疏导,及时反馈的形式,努力提高后进生的文化基础知识。
做到课前认真备课、制作课件、领会教材中的重点、难点,积极查找与教材有关的资料,帮助学生理解每一个问题和难点。
上课时认真授课,抓住重点、突出难点、精讲精练,运用多种教学方法,从学生的知识水平出发,力求培养学生的学习兴趣,调动学生学习的积极性,最大限度地发扬课堂民主,创设生动活泼的气氛,让学生愉快思考,主动探索、大胆质疑,敢于标新立异。
在教学中注意理论与实践相结合,注意搜集学生在实践中遇到的实际问题,结合理论教学从理论上解释出现的问题,提出解决的方法和措施,并积极培养学生的动手能力。
个人年度总结和来年工作计划(通用16篇)个人年度总结和来年工作计划(通用16篇)总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,不如立即行动起来写一份总结吧。
那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编为大家整理的个人年度总结和来年工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
个人年度总结和来年工作计划篇1一年的时光便是在忙碌中过去了,在这一年中,我在医院护士的岗位上也是得到了较多的收获,同时各方面也得到了较大的成长与改变。
对于这一年的工作情况,我便是做了如下的总结:一、工作认真,态度良好在工作上我一直都持有着自己该有的认真的态度,在自己的工作范围之内认真地做好每一项工作,从工作中来反思自己,来促进自己更好的成长与改变。
身为护士,那便是真正的服务人员,更是需要以自己最为真诚的态度来为每一位病人及其家属带来更好的照顾,让他们都能够在医院中感受到我的温暖,更是可以尽早的康复出院。
而我较好的照顾也是得到了各位病人的反馈,更是从他们的反馈中让我知道了自己接下来的努力方向,也感受到了他们对我的肯定与信任。
二、工作中的不足由于个人性格的原因,所以各方面都比较的随性,对于很多的事情都没有办法做到完全的小心谨慎,甚至时常会忘记一些工作的进行,这是我个人非常不好的一点。
再者就是我的个人能力稍有欠缺,还需要花费较多的时间去补充,去学习,这样才能够给病人带来更好的照顾。
最后便是我在值班的时候总是会犯困,对工作的重视程度还是略有不够,是需要更多的去努力,去付出心血改变自己。
三、工作计划对于接下来一年的工作,我更是需要全心全意地去付出,更加努力的让自己在工作中去成长,去更多地让自己有更大的收获,而这一次也使让我真正的在生活中有了一定的成长与改变。
面对接下来的工作,我还是会坚定自己的内心,努力地做好自己该做的事情,同时让自己在工作中去成长,去改变自己的不足之处。
2012年工作总结暨2013年工作计划
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事
大家好!玛雅人的末日预言破灭了,东方的太阳照常升起,也感受到了生命的可贵;2012年是不平凡的一年,也是我们酒店快速发展的一年,在钟总和李经理的带领下,及各位同事的鼎力协助下,我得以把我的本职工作顺利完成,抱着积极、阳光、上进的心态,在本职工作岗位上,实现了自己价值,并得到本部同事及其他部门同事的认可,在此,诚挚感谢两位领导的教导及培养,同时还要发自肺腑的感谢配合、支持、及对我提出建议及不足的同事们,下面我把在2012年的各项工作做一个总结汇报:
1、合理安排日常的工作,在各个假期期间把各项工作开展得井然有序。
2、配合领导就针对去年12月初,省星评委到店星级复核时提出存在的问题,跟进相关的工作,从中学到了很多关于酒店星级评定的知识,在以后的工作中有很大的帮助。
3、为全面提高本部员工的操作技能与服务水平,自2月份开始配合领导做好对客房员工进行“铺床”实操培训,
4、配合做好对7—27楼全部客房更换液晶电视机,旧式电视柜已处理,使得客房在感观上空间有所增大,大大提升了酒店的美誉度,
5、借鉴“碧水湾学习之旅”的心得体会,配合领导尽快在本部门推广实行,推进“碧水湾”殷勤待客服务理念,使得本部服务质量
不断提升,及使得员工的服务理念得到进一步提高。
6、为全面提高本部员工的操作技能与服务水平,拥有阳光积极的心态,对领班、高级服务员进行“积极心态”培训,使得他们在工作、管理上都有一定的提升。
7、加强了在对新入职员工的业务、操作技能方面的培训,使他们在较短的时间内掌握操作规程投入岗位。
8、做好客房设施设备的检查保养,及加强对房态的管理,确保客房“零”封房,全力配合营销部、前厅部完成了“医博会、文博会、高交会”期间的相关接待工作。
9、参加酒店“服务提升”主题演讲,从中提高自己的管理知识和技巧
10、配合完成了25楼客房出租办公室所有设施的搬移工作。
11、配合安排更换了床垫及加薄垫一批,提升客房产品。
12、长住的发展行客人约有100间,我们做到多了解客人的生活习惯、爱好,出谋献策,用心发现客人的需求,配合领导做好每周优化管理学习主题━━个性化服务案例运用到工作中,真正让客人体现到我们惊喜加贴心的服务,收到许多客人赞许。
在做好个性化服务的同时,培训“开夜床”服务的标准。
13、,配合保安部做好了1016房的相关安全保卫工作。
将此案例分享心得,安全意识普及下属员工。
14、做好开源节流的工作,配合做好客用拖鞋的清洗消毒再包装使用的工作,减少浪费。
切实提高酒店的效益。
15、为做好部门月饼销售工作,鼓励大家积极参与销售,并努力完成了个人月饼销售任务。
16、配合领导做好日常的客房相关卫生检查工作。
17、配合领导做好每月对个仓库的固定资产的盘点。
18、配合人力资源部做好每月的出勤。
19、配合财务部做好每月的酒水报表及管理。
2013年工作计划:
1、不断提高自身的管理水平,一如既往配合领导做好日常的接
待工作,接受先进的酒店管理模式及服务理念。
2、不断钻研业务,配合领导做好服务年的相关工作━━将个性
化服务案例运用到工作中,通过对顾客意见、投诉、管理和
服务缺陷事故的做好每周回顾与每月评审、优化,真正让客
人体现到我们惊喜加贴心的服务,从而提升我们的服务水平。
3、继续加强对客房卫生的检查督导(每日例行卫生的落实)。
4、继续推进每周服务与管理主题优化。
5、继续做好每月的酒水、考勤、仓库盘点的工作。
6、继续做好对新老员工的业务及操作培训。
在新的一年里,我一定会认真执行领导的工作部署,围绕“服务提升”为中心,同心协力,努力开拓,积极创新,争取更好的成绩。
最后祝大家在新的一年里身体健康,工作顺利,合家幸福,万事如意!。