医院信息化工作沟通协调机制

题目：信息使用与信息管理部门沟通协调机制页 数：1/1 发布日期：2013/01/01审核人：闫莉 文件号：XX-A-007 发布部门：信息科批准人：赵焕东 版本号：1.0~ ~ 11.目的:不断完善信息使用和管理工作，运行良好，各部门对信息工作满意，制定此制度。

2.适用范围：全院。

3.定义：(无)4.管理5.标准5.1 信息的使用5.1.1 信息的使用应做好记录，做到遇到问题及时沟通解决，建立问题处理记录本，涉及到系统代码等信息科不能解决的问题做好记录并交系统工程师解决。

5.1.2 平时注意与各科室负责人沟通，了解使用者遇到的问题及时反馈，方便临床工作。

5.2 沟通协调机制5.2.1 建立信息反馈制度建立信息反馈表（意见和建议等），信息反馈存根，交由完成信息化建设的相关科室使用。

遇有系统使用过程中有待改进的问题，科室主任应及时收集并填写反馈表交给信息科。

信息科填写改进意见后，应留下存根，及时将反馈表交还使用科室。

5.2.2 做好系统使用的培训系统使用培训是各科室完成信息化建设首要的一步，良好的沟通也从这里开始。

遇有新系统上马或大的系统升级，信息科都应做好使用培训的组织工作，确保每名使用都能正确使用。

5.2.3 信息员制度每个科室都设有一名信息员，作为本科室信息技术的骨干，协助信息科做好本科室的信息化管理工作。

信息科定期对信息员进行培训，提高信息员在计算机使用方面的知识，以点带面，提高各个科室及整个医院的计算机使用水平。

5.2.4 责任追究制度在使用过程出现破坏系统等现象进行责任追究，有知情不报同时进行追责。

6.流程(无)7.表单(无)8.相关文件(无)。

信息使用与信息管理部门沟通协调制度
一、为了及时反馈各科室对信息系统的使用需求，结合我院实际情况，特制定本制度。

二、各科室确定一名网络信息联络员，收集关于信息系统管理以及对信息科工作改进的意见交信息科，由信息科组织相关人员及时进行解答回复。

三、信息科人员在工作中发现的问题及时与医院各科室进行沟通、整改，指导信息系统工作，并做好《***人民医院信息科与各科室沟通记录表》。

四、在医院信息化建设委员会的指导下，信息科不定期召集各相关科室共同参与医院信息系统的建设和管理工作，并做好相关会议记录。

五、信息科与医院各科室沟通内容：
（一）对信息网络设备（硬件）提出的合理要求，性能是否良好，维修维护意见。

（二）对信息管理系统（软件）方面，合理化建议，使用规范，操作要求，软件需要达到的要求，医院的信息规划等。

（三）软硬件以外其他信息方面的意见。

六、沟通方式：
（一）信息化建设委员会会议、网络信息联络员会议、
晨交班、质控会等会议；
（二）与医院各科室工作人员面对面或电话沟通；
（三）通过微信、QQ、OA系统、邮箱、綦医管家APP 等方式进行问题沟通；
七、沟通原则遵循：诚实守信、互相尊重、达成共识、持续改进。

八、本制度由信息科制定，解释权、修改权归属信息科。

医院信息化工作沟通协调机制
首先，建立信息化工作领导小组。

医院应设立信息化工作领导小组，
由院领导亲自担任组长，同时各科室、专家、技术人员等相关负责人也应
该参与进来。

这个领导小组负责统筹安排医院的信息化工作，协调各个科
室间的合作，及时解决工作中遇到的问题和矛盾。

并且，领导小组应定期
召开会议，及时了解信息化工作进展情况，掌握工作动态，进行工作评估
和总结。

其次，建立信息化工作联络员制度。

医院可以从各个科室中选拔一些
负责信息化工作的重点科室的负责人，成为信息化工作的联络员。

联络员
的责任是及时了解本科室的需求和问题，汇总并反馈给信息化工作领导小组，同时协调本科室与其他科室的合作，推动信息化工作的顺利进行。

最后，加强科室间的合作和协调。

医院的信息化工作是一个涉及到各
个科室的综合性工作，各个科室的合作和协调是非常重要的。

医院可以定
期召开信息化工作座谈会，邀请各个科室的负责人和专家一起讨论工作中
的问题和难点，并适时调整工作的进展方向和计划。

此外，医院可以组织
一些信息化培训和交流活动，提高科室人员的信息化水平，促进不同科室
之间的相互理解和支持。

总之，医院信息化工作的顺利进行需要有一个良好的沟通和协调机制。

通过建立信息化工作领导小组、设立信息化工作联络员制度、建立信息化
工作交流平台和加强科室间的合作和协调，可以使医院的信息化工作得到
更好的推进和发展。

只有各个科室紧密合作、密切配合，才能实现医院信
息化工作的整体效益最大化。

医院内部沟通与协调机制的优化与改进问题与对策探讨医院作为提供医疗服务的机构，其内部沟通与协调机制的优化与改进是确保医疗质量和提高工作效率的关键。

然而，当前医院内部沟通与协调存在一些问题，比如信息传递不畅、分工不明确、团队合作不够紧密等。

本文将探讨这些问题的原因，并提出一些优化与改进的对策。

一、问题分析1. 信息传递不畅医院内部涉及到大量的信息交流，包括医生之间、医生与护士之间、医生与患者之间等多种交流方式。

然而，由于信息渠道不畅、信息反馈不及时等原因，导致信息传递出现偏差，甚至丢失，影响医疗服务的质量和效果。

2. 分工不明确医院内部涉及到众多的科室和工作岗位，每个科室和岗位都有不同的职责和任务。

然而，在实际工作中，由于分工不明确，导致工作重叠或遗漏，影响工作的协调和效率。

3. 团队合作不够紧密医院内部团队合作是医疗质量和效率的重要保障。

然而，由于各部门之间的壁垒和利益冲突，团队合作存在不足，导致工作无法紧密协调，影响医疗服务水平。

二、优化与改进对策为了优化医院内部沟通与协调机制，解决上述问题，需要采取以下对策：1. 建立健全信息传递渠道确保医院内部信息的传递畅通和准确。

可以通过建立内部通讯平台，比如电子邮件或即时通讯工具，方便各部门之间进行快速沟通。

同时，重视信息反馈的及时性，确保信息传递的双向性和闭环，并建立信息传递质量监控机制，及时发现和解决传递失误问题。

2. 细化分工，明确责任通过明确各部门和岗位的职责和任务，避免工作重叠和遗漏。

可以制定工作流程和操作规范，明确各个环节的责任人和工作内容。

同时，建立绩效考核机制，对分工不明确等问题进行监督和奖惩，并鼓励员工提出改进建议，提高工作效率。

3. 加强团队合作，强化沟通技巧培训通过组织团队合作活动、制定合作机制和协议等方式，加强不同部门之间的合作和沟通。

可以开展跨科室的培训和研讨会，提高员工的跨学科综合素质和沟通技巧，增强团队协作能力。

同时，建立积极的沟通氛围，鼓励员工发表意见和建议，有效解决问题。

医院信息科协调机制医院信息科协调机制是指通过建立科学的组织和协调机制，促进医院信息科各项工作的顺利运行。

医院信息科是现代医院中不可或缺的一部分，它承担着医院信息化建设、信息系统运行和维护、信息安全保障等重要任务。

协调机制的实施，能够提高信息科工作的效率和质量，推动医院信息化建设的顺利进行。

一、协调机制的建立二、信息科内部协调机制1.定期例会：定期召开信息科会议，讨论和解决科内的重大事项和难题。

会议应该有明确的议程和主题，议题可以包括信息系统的运行情况、维护工作、安全保障措施、人员培训等方面。

通过会议的方式，可以协调解决工作中的矛盾和问题，促进信息科人员之间的沟通和交流。

2.信息科长的角色和责任：信息科长作为信息科的领导者，要发挥好自己的作用。

他要负责科室的整体规划和管理，制定和实施科室的发展和运行策略。

同时，他还要协调解决工作中的矛盾和问题，提高信息科的整体工作效率和质量。

三、信息科与其他科室的协调机制1.制定合理的信息申请和审批流程：为了保证信息科工作的顺利进行，医院需要制定合理的信息申请和审批流程。

各科室在需要获取相关信息时，需要按照规定的流程进行申请，经过信息科的审批后才能得到相应的支持和服务。

这样可以避免信息科过度负担和工作流程混乱的情况。

2.定期召开信息交流会：信息科与各个临床科室和医疗支持科室之间要保持良好的交流和合作关系。

可以定期召开信息交流会，就医院信息化建设和工作需要进行沟通和交流。

这样可以在工作中及时发现问题和解决矛盾，确保各科室信息化建设的同步推进。

四、信息科与医疗供应链的协调机制医院信息科与医疗供应链之间的协调机制是医院信息化建设中非常重要的一环。

信息科需要与医疗供应链管理部门密切合作，确保医院的物资采购、库存管理、消耗品管理等工作与信息系统的数据同步。

这样可以节约成本，提高效率，降低医疗过程中的瑕疵和风险。

五、信息科与患者的协调机制总之，在建立医院信息科协调机制中，应注重科内与科外的协调和沟通，明确职责和权限，建立合理的工作流程和审批机制，加强信息交流与合作。

信息使用与信息管理部门沟通协调制度
一、为保障医院信息系统的顺利实施和正常运转，确保信息使用的流畅，计算机信息中心与信息使用科室密切配合,建立沟通协调机制，加强部门之间的沟通，运用恰当的方式方法，及时排除各种障碍，促进信息化建设工作，特制定本制度。

二、计算机信息中心在日常工作中应注意与各科室负责人和信息系统使用人员沟通，了解使用科室遇到的问题并及时解决反馈。

三、为方便临床工作，计算机信息中心要做好问题处理记录，涉及到系统源代码等信息化建设管理部门不能解决的问题时，交软件公司解决。

四、计算机信息中心应做好信息系统相关功能使用的培训工作。

五、计算机信息中心建立信息反馈表（意见和建议等），对使用科室沟通的意见进行整理汇总，认真组织落实，并负责将处理结果反馈给使用科室，增强科室间的沟通协作能力。

六、沟通协调方式
（-）电话沟通，不定期由计算机信息中心人员通过电话沟通方式向各科室收集意见。

（二）集中沟通，勤下各科室与科室工作人员面对面沟通。

(≡)会议沟通，不定期由医院信息化管理委员会负责人或主
管院长召集各科室代表以联席会议形式沟通。

医院内部沟通与协调机制的优化与改进提升医疗服务效率与质量1医院作为一个综合性机构，为了提供高质量的医疗服务，必须建立良好的内部沟通与协调机制。

优化与改进医院内部的沟通与协调机制不仅可以提升医疗服务的效率，还能够保证医疗质量的提高。

本文将从以下几个方面探讨如何优化与改进医院内部的沟通与协调机制。

一、建立良好的内部沟通渠道良好的内部沟通渠道是优化与改进医院内部沟通与协调机制的基础，它能够有效地促进医院各部门之间的信息传递和沟通。

首先，医院应建立一个集中化的通信平台，以便医务人员可以及时沟通交流。

其次，医院应建立定期举行的会议制度，使得各部门之间可以定期协调、汇报工作、解决问题。

另外，可以借助现代科技手段，建立医院内部的网络沟通平台，方便医务人员在任何时间、任何地点进行信息交流。

二、提升内部协作机制内部协作机制对于医院的正常运转非常重要。

医院应建立明确的工作流程和角色分工，确保医务人员能够清楚地知道自己的职责和任务。

此外，医院还应加强团队协作的培训，提高医务人员的团队合作能力。

通过提升内部协作机制，各部门之间能够更好地协同工作，提高医疗服务的效率和质量。

三、促进知识分享与共享医院内部的知识分享与共享是提升医疗服务效率与质量的重要手段。

医院应建立一个知识管理平台，使得医务人员可以及时分享、交流自己的专业知识和经验。

此外，医院还可以定期组织内部培训和讲座，促进医务人员之间的学习与交流。

通过知识分享与共享，医务人员能够不断地提高自己的专业水平，进一步提升医疗服务的质量。

四、优化信息化系统信息化系统在医院内部的沟通与协调中起到至关重要的作用。

医院应加强信息化系统的建设，建立完善的电子病历管理系统、医嘱系统等。

通过信息化系统的支持，医务人员能够更加便捷地获取患者的信息，提高医疗决策的准确性和速度。

此外，医院还可以利用信息化系统来进行数据分析和统计，为医院管理和决策提供数据支持。

总之，优化与改进医院内部的沟通与协调机制对于提升医疗服务的效率与质量至关重要。

医院多部门协调机制医院多部门协调机制，是指在医院内部不同部门之间建立起有效的沟通和合作机制，以提高工作效率和医疗质量。

医院作为一个组织体系，涉及到众多的部门，如临床科室、医技科室、行政后勤科室等，各部门之间的协调合作对医院的正常运转至关重要。

下面将具体介绍医院多部门协调机制的重要性和实施方法。

1.提高工作效率：医院各部门之间的协调合作能够避免工作冲突、重复劳动和信息丢失等问题，从而提高工作效率。

例如，临床科室和医技科室之间的协调能够减少患者等待时间，提高就诊效率。

2.提升医疗质量：不同部门之间的有效协调合作能够确保医疗过程的无缝衔接和流程的顺畅进行，减少医疗差错的可能性，提高医疗质量。

例如，检验科室和临床科室之间的协调合作能够确保患者的检验结果及时有效地传递给医生，以便进行诊断和治疗。

3.促进信息共享：医院各部门之间的协调机制能够促进信息共享和互通。

不同部门的工作需要相互依赖和支持，只有通过有效的协调合作，才能及时准确地共享关键信息，以便各部门能够更好地完成工作。

实施医院多部门协调机制的方法主要包括以下几个方面：1.建立部门间的沟通渠道：医院可以通过建立定期例会、制定工作计划和开展交流活动等方式，促进各部门之间的沟通和交流。

例如，每月召开一次院务会议，邀请各临床科室、医技科室和行政后勤科室的负责人参加，共同讨论和解决相关问题。

2.制定明确的工作流程和责任分工：医院各部门之间需要明确的工作流程和责任分工，确保各部门在工作中能够清楚自己的任务和职责，并知道自己需要依赖或支持哪些部门。

例如，建立医技科室和临床科室之间的工作流程，明确检查结果的编码和传递方式，确保医生能够及时获取到患者的检查结果。

3.加强跨部门培训和交流：医院可以定期组织跨部门的培训和交流活动，以增强各部门之间的了解和合作。

培训可以涵盖临床科室和医技科室之间的检查和治疗方法，行政后勤科室与其他科室之间的资源共享等内容，提高各部门之间的协调能力。

如何有效协调医院科室间的合作在医院内，各科室之间的协作对于提高医疗服务质量、改善患者体验至关重要。

然而，由于各科室间的专业性和工作特点不同，常常会出现合作不畅、信息不流通等问题。

本文将介绍一些方法和策略，以帮助医院有效协调科室间的合作。

1. 建立跨科室协作机制跨科室协作机制可以促进医院不同科室之间的信息共享和资源交流。

建立定期的会议、工作坊或者培训等平台，吸引各科室的人员参与，并积极交流和分享经验。

此外，建立科室联络员制度，指定专门负责协调和沟通科室间事务的人员，可以有效促进信息的沟通和共享。

2. 强化患者导向意识医院的最终目标是为患者提供优质的医疗服务，因此患者导向意识对于科室间的合作至关重要。

不同科室应该牢记患者的需求和期望，将患者作为协作的中心。

可以通过定期的患者满意度调查、开展跨科室培训、推动团队建设等方式，培养和强化患者导向的意识。

3. 推行信息化管理系统信息化管理系统可以提高科室间的信息流通效率，有效协调各科室间的合作。

建议医院引入电子病历系统、医院管理平台等信息化工具，实现医疗信息的共享和交流。

同时，在信息系统的建设过程中，要考虑到各科室的需求和特点，确保系统能够适应不同科室的工作模式。

4. 加强沟通和协调能力良好的沟通和协调能力是有效协调科室间合作的基础。

各科室应该建立沟通渠道，定期召开联席会议，及时解决遇到的问题和难题。

此外，还可以通过开展团队建设活动、交流培训经验等方式，提升科室内部和科室间的协作能力。

5. 建立共享资源机制医院各科室之间的资源是不可忽视的合作基础。

建议医院建立共享资源机制，使得各科室之间能够共享设备、人员和专业知识。

这不仅可以提高资源利用效率，还可以促进科室间的交流和合作。

6. 设立绩效考核机制为了推动科室间的合作，医院可以设立科室绩效考核机制，将科室间的合作情况纳入考核指标。

通过制定相应的评价体系和激励机制，鼓励各科室积极参与协作，提高科室间的合作效果。

有效协调医院科室间的合作不仅可以提升医疗服务质量，也可以提高医院的整体效率。

医院
信息使用与信息管理部分沟通协调机制良好的沟通协调机制能够使下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心。

一、信息的使用
1. 信息的使用应做好记录，做到遇到问题及时沟通解决，建立问题处理记录本，涉及到系统代码等微机室不能解决的问题做好记录并交软件公司解决。

2. 平时应注意与各科室负责人沟通，了解使用者遇到的问题及时反馈，方便临床工作。

二、沟通协调机制
1、建立信息反馈表（意见和建议等），信息反馈存根，协调完成信息化建设的相关科室使用，将填完的表格交给信息科。

各科室应对信息化建设工作高度的重视，抓紧组织落实，增强科室间的协作能力。

2、各科室在使用过程中有情况应及时通报信息科，各科室有建议权、知情权，对信息化建设的过程应知道并做到有好的想法可以直接向相关负责人员建议。

3、在使用过程出现破坏系统等现象进行责任追究，有知情不报同时进行追责。

4、做好系统使用的培训
系统使用培训是各科室完成信息化建设首要的一步，良
好的沟通也从这里开始，好的培训会使应用人员在短时间内掌握软件的应用。