业务应对技巧
-“我的老板也很难服侍”, -所以, 谈判如常进行
KA业务专业知识培训
39
12
采购技巧
- “声讨会” 采购列出一系列与你打交道碰到的问题. 在与其它客户打交道时 他 没有碰到这些问题.
业务应对技巧
- 可能是真的, 可能是诡计. - 通常包含一些事实. 针对“故事”中的事实部分, 予以讨论
户外促销效率
1、有没有规定并确保实施标准的陈列广宣方式?
2、在店方允许前提下有没有积极运用小型扩音器,散 发DM等宣传方式?
3、陈列摆放赠品和产品有没有分开,促销台布置和海 报告知有没有突出赠品?
4、店内有无海报告知“KA业呼务专业应知识”培训店外促销?
25
货架上价格标签的作用
约有65%以上的人在购物时,会想去参阅货架 的标价,货架上的价格标签有助于他们选购。 顾客不愿意每次看价格时都拿起商品或询问售货 员,因此价格标签可以协助他们轻易获知价格情 报。此外,也有助于商品的补货与陈列。 额外点的陈列也要有价格标示,如挂条、挂架 等陈列。
3、满陈列原则:尽可能把自己产品摆满陈列架,做到 满陈列。这样既可以增加产品展示的饱满度和可见度, 又可以防止陈列位置被竞争品牌挤占;
KA业务专业知识培训
16
KA业务的天职---陈列
4、重点突出原则:在一个堆头或陈列架上,陈 列公司的系列产品时,除了全品项和最大化之 外,一定要突出主打产品的位置,这样才能主 次分明,让顾客一目了然;
- 控制你的情绪. - 不要上当!明确告诉他 公司内部有明确的职责和授权,所有 的让步决定都来自上层。
KA业务专业知识培训
36
8
采购技巧 - “逐段吃香肠”
采购要求一系列的小让步,然后慢慢加码,厂家直到整根香肠都被吃 掉是才恍然大悟。