“最多跑一次”改革工作总结
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便民服务领域“最多跑一次”改革活动总结总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的`书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,让我们一起认真地写一份总结吧。
那么你知道总结如何写吗?以下是小编帮大家整理的便民服务领域“最多跑一次”改革活动总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
“最多跑一次,跑出服务加速度,跑出群众满意度。
”日前,XX 从全市深化放管服改革工作领导小组办公室获悉,我市将继续在便民服务领域开展“最多跑一次”改革活动,进一步创新举措,全面提升,着力破解便民服务中的堵点、难点、痛点,增强群众获得感。
深化不动产登记及相关事项“最多跑一次”改革。
9月底前,我市将全面提升不动产登记办理速度,实现不动产登记平均2个工作日内办结,推动服务升级,整合各类不动产登记数据信息,优化系统功能,全面推进水电气暖、有线电视、宽带、银行服务等事项联动办理。
深入推进人社、民政、公安管理等方面“最多跑一次”改革。
继续深化职业资格、社保医保、户籍、出入境、机动车管理等领域改革,加快实现职业资格管理、社保医保和公安管理便利化。
全面推进车辆注册登记业务“一次办结”,实现机动车注册登记与机动车辆购置税缴纳“一次办结”;加快推进车驾管业务办理便利化,探索体检换证网点“一窗办理”;深化民政服务改革,实现民政登记部门与各业务主管单位信息无缝对接,社会组织登记管理服务全流程网上联合审批;全面梳理困难群众救助服务事项,实现“低保”“低边”等困难群众的救助事项联办。
深化社保便民服务改革,推广企业退休人员退休审批联合办理,实现参保人员视同缴费年限认定、参保人员基本养老保险待遇资格确认、参保人员基本医疗保险退休待遇资格确认、新增退休人员养老待遇核准支付等事项联办;在现有基础上,大力推进“一窗通办”,根据办理事项的领域、办理流程关联度、办理数量和频率等,将进驻大厅内的窗口整合,设置综合窗口,进一步优化办事流程,提高办事效率。
“最多跑一次”工作总结
为进一步优化营商环境贯彻落实“最多跑一次”改革工作方案,海伦市城管局深入推进“最多跑一次”工作,三个“力求”提升政务服务水平,深化“放管服”改革。
一是行政权力力求公开透明。
明确了由主管审批副局长为分管领导,审批股股长为专人,负责行政审批工作,结合机改职能整合调整,系统梳理、修订行政审批事项,精简流程及审批材料,推进“互联网+政务服务”。
二是窗口服务力求顺应民心。
市城管局分别在办事中心门口设立了行政审批“最多跑一次”公示牌,在大厅张贴了行政审批办事指南和收费公示,并积极开展了行政审批人员“好差评”工作机制。
梳理推进“最多跑一次”事项,在明显位置做好“一次性”告知宣传,公开“最多跑一次”项目、流程、材料等,能现场办结做到现场办结,不能现场办结,通过为办事群众提供电话的方式告知审批结果。
目前,城管服务窗口已全面实现“最多跑一次”。
三是服务工程公开,便于群众监督,全面推进服务受理零推诿,服务方式零距离,服务质量零差错,服务结果零投诉的“四零”服务。
四是监督管理力求不留死角。
加强行政许可后续监督管
理,安排专人加强许可项目的监管巡查,督促市民、商家按许可的时间、地点、内容进行作业,对不按许可内容作业的依法依规进行处罚。
组织专人定期或不定期地到服务窗口开展督查,采取现场暗访、查阅资料、座谈了解、业务抽查及征求办事企业和群众意见等多种方式开展督查,实现“事前管标准、事中管检查、事后管处罚的全过程监管。
截止到目前,城管局行政审批进入人民办事大厅为百姓申请占道、破道、牌匾审批、开业庆典共审批104件,受到了百姓一致好评。
三举措做实“最多跑一次”改革——“最多跑一次”改革工作总结(最新)XXX市坚持以人民为中心,打造服务中心兜底、网上办事为主、自助终端为辅的“互联网+政务服务”新模式,做深做实做细“最多跑一次”改革。
一、出实招,实现“新作为”一是以压促破做提升。
该市制定下发《X年X市“最多跑一次”改革工作任务分解表》,对“最多跑一次”改革中7个方面115个小项改革任务的目标内容、每月进度、完成时限、责任单位等进行了明确。
每月对未及时完成工作任务的镇乡街道、部门单位送达《X市“最多跑一次”改革工作提醒函》,督促其整改落实。
截止7月份共有8个部门单位收到提醒函。
二是稳中有进做业务。
该市行政服务中心实施迁建扩容,规划面积20000平方米,实现除运管类不宜进驻事项清单之外的事项向市行政服务中心全进驻。
做好“四个减法”,优化权力运行“业务流”,全市减少申请材料1819份,承诺审批时限减少25%,“跑一次”事项覆盖率达到100%,“跑零次”事项254项,覆盖率达到37.74%。
三是容缺受理做创新。
大力推行“容缺受理”机制。
如果申请人提交的材料中非关键性材料存在缺陷或瑕疵,需补正或撤换的,由窗口人员出具容缺补正材料通知书,申请人作出书面承诺后,窗口先行受理并进入审核程序。
需补缺的材料可通过邮寄、电子邮件、传真等非现场方式补正。
目前进驻中心的28个部门近90%的事项可以实现容缺受理。
二、做实功,实现“就近跑”一是延伸改革触角。
该市全面实施镇乡街道、村(社区)便民服务中心提升工程,对窗口直接延伸到家门口,依托专职网格员“直接办”“指导办”“全程代硬件建设和政务服务外网村村通基础上,梳理规范镇乡(街道)“最多跑一次”改革事项63项、村(社区)92项,便民服务办”,实现群众办事“一般不出村”。
二是网上办事不用跑。
该市进一步优化“一窗受理”云平台功能,强化数据整合互通,并在云平台的基础上开发集成“一证通办”模块,通过“刷脸神器”验证办理者身份信息,进而在“一证通”数据应用平台信息库里直接调取其它证明信息。
公安局最多跑一次工作总结根据集中整顿作风提升行政效能专项活动安排部署,为进一步提升窗口服务质量,近期XX县公安局出入境管理大队立足公安职能,针对放管服改革方面问题,把细节想在前头、把作风改在实处,围绕最多跑一次改革这一主题,不断深化队伍建设,扎实开展窗口服务工作,努力实现群众办理出入境业务最多跑一次、跑一处、跑一窗,积极回应群众新要求、新期待,切实增强群众的获得感、满意度。
一、增添硬件设备。
为进一步发挥科技信息化对提升警务效能的支撑引领作用,我局下大力气,多方筹资,购置港澳(卡式)自助签注机1台,自助照相设备1台、触摸查询机1台,以利用科技手段进一步简化群众办证流程,缩短群众等候时间,提高工作效率。
二、开通24小时自助服务区。
我局利用港澳(卡式)自助签注机,建成全市县区第一个出入境24小时自助服务厅,提供全天候24小时无间断服务,群众可根据自己的时间安排,自主选择在任一时间段办理港澳台团队旅游签注,实现港澳二次签注立等可取,由过去需3个工作日才能领取证件,现在只需3分钟,办理过程全部由申请人自行完成,实现全流程轻松办。
三、优化办理流程。
将办理证照需要的制证照片采集、指纹采集、申请材料提交、面见核查、证件缴费等环节在同一接待场所,一次集中办理。
四、简化申请材料。
申请人申领出入境证件手续进一步简化,由原来的需提供申请人户口簿和居民身份证原件、复印件简化为只需提供身份证原件即可办理;异地办理出入境证件的,省内只需提供身份证原件,省外凭《居住证》及其他相关手续即可办理;对于监护关系、居住证等能够通过信息共享核实的,无需申请人提交相应申请材料。
五、全面实现电子快捷支付。
提供银行卡缴费方式的同时,全面实现使用支付宝、微信等电子缴费方式,减少申请人到银行缴费的程序,进一步便民利民。
六、微信查询出入境证件服务。
通过四川公安手机微信服务平台,公布出入境证件办结情况信息,提醒办证群众及时领取证件。
七、坚持当天办结原则。
经开区最多跑一次工作总结
经开区作为一个重要的经济发展区域,一直以来都在不断推进“最多跑一次”
改革,以提高政府效率,优化营商环境。
在过去一段时间里,经开区在推进“最多跑一次”工作方面取得了显著成绩,为企业和群众办事提供了更加便捷高效的服务。
首先,经开区加强了政务服务的整合和优化。
通过整合各部门的服务事项,建
立了统一的政务服务大厅,实现了政务服务“一站式”办理,让企业和群众不再需要来回奔波,节省了时间和精力。
同时,经开区还建立了政务服务热线和网上办事大厅,让群众可以随时随地进行政务服务事项的咨询和办理,极大地方便了大家的生活和工作。
其次,经开区加强了政务服务的标准化和规范化。
制定了一系列的服务标准和
流程,明确了办事流程和时限,确保了办事的公开、透明和规范。
同时,还建立了政务服务评价机制,对办事过程和效果进行评估,及时发现问题并进行改进,提高了服务质量和效率。
最后,经开区加强了政务服务的信息化和智能化。
通过建设政务服务大数据平
台和智能办事系统,实现了信息共享和业务协同,提高了服务的智能化水平。
同时,还推广了“互联网+政务服务”模式,让群众可以通过手机App或网站进行政务服
务事项的预约和办理,进一步提升了服务的便捷性和高效性。
总的来说,经开区在推进“最多跑一次”工作方面取得了显著成绩,为企业和
群众提供了更加便捷高效的政务服务。
但同时也要看到,还存在一些问题和不足,需要进一步加强改进。
相信在经开区政府和各部门的共同努力下,经开区的“最多跑一次”工作将会不断取得新的成绩,为经济社会发展提供更加有力的支持。
医院最多跑一次工作总结医院最多跑一次工作总结医院最多跑一次工作总结1市中心医院全面践行医疗卫生办事范畴最多跑一次,以互联网+医疗为抓手,以病人需求为突破口,立异办事机制,重组办事流程,着力晋升患者就医的体验感和幸福感,医疗办事从最多跑一次到争取不用跑。
一是信息搭桥,办事居心跑。
市中心医院以信息化为抓手,以病人需求为第一斟酌,变被动办事为主动办事,率先推出出院病人床边结算和超声长途会诊,此中超声长途会诊在嘉兴市范围内尚数首家。
超声长途会诊依托互联网技巧,将及时超声画面、超声动态影像等及时传送给浙江省人民医院的专家,同时通过及时音频互动,向专家提供病人的病史、症状、服药治疗等环境,由专家依据详细的病人信息和反省数据提供会诊看法。
长途会诊的开展让就医通道加倍便捷,打消了光阴和地域的跨度省去患者往返奔走、随处咨询等各项本钱,截至目前,超声长途会诊已为30余位病人提供了办事。
床边结算以移动结算车为平台,将出院结算窗口搬到病人床边,病人只必要提供完整的押金单及医保卡,就可在床边完成出院结算手续,并收到现场打印的正式发票及住院费用明细清单。
二是资源下沉,诊疗用情跑。
市中心医院依托省市优质医疗资源,开展上门随访和进村子解读体检申报,将优质医疗资源一沉到底,诊疗办事尽力图取不用跑。
由浙江省人民医院下沉专家和市中心医院科室主任构成的随访小组,深入到病人家中,了解病人出院后的身体环境,指导康复,树立回访档案。
并在随访历程中,征求病人对医院医疗、护理、后勤保障等方面的看法和建议,切实让庶民感想感染到省级优质医疗资源下沉带来的实惠,截止目前,已累计随访出院病人80余位。
同时,市级专家深入社区和农村子,为体检群众一对一解读体检申报,有针对性地对体检人群存在的康健问题进行说明,在提供个性化精准化的医疗办事的同时,起到了防大于治的后果。
截止到目前,已为长安周边的辛江、新民、幸福等6个社区的500余位群众提供了办事。
三是流程重组,做事用力跑。
经开区最多跑一次工作总结
近年来,经开区在推进“最多跑一次”改革方面取得了显著成效。
这一改革旨在优化政务服务流程,减少企业和群众办事的时间和成本,提高政务服务效率和便利性。
经开区在积极推进“最多跑一次”改革的过程中,取得了一系列显著成绩。
首先,经开区深化“最多跑一次”改革,大力推进“一网通办”。
通过建设政务服务一体化平台,实现了多部门业务的整合办理,企业和群众可以在一个平台上完成各类政务服务事项,极大地提高了办事效率和便利性。
其次,经开区通过优化政务服务流程,实现了“一次办好”。
通过简化办事流程、压缩办事时间、优化服务环境等措施,有效减少了企业和群众的办事成本和时间,提高了政务服务质量和效率。
另外,经开区还大力推进了“一次告知”。
通过建设政务服务信息共享平台,实现了政务信息的共享和传递,让企业和群众能够及时了解办事流程和要求,提高了办事的透明度和便利性。
此外,经开区还积极推进“一次评价”,通过建立政务服务评价体系,及时收集和反馈企业和群众的办事体验,不断改进和优化政务服务工作,提高了政务服务的满意度和便利性。
综上所述,经开区在推进“最多跑一次”改革方面取得了显著成效,为企业和群众提供了更加高效、便利的政务服务,为经济社会发展营造了良好的营商环境。
相信在不久的将来,经开区的“最多跑一次”工作将会取得更加显著的成果,为建设现代化经济体系和推动高质量发展做出更大的贡献。
医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革工作总结医疗卫生服务领域的“最多跑一次”改革工作可以说是近年来我国医疗卫生体制改革的重要一环。
该改革旨在通过简化办事程序、提高办事效率,让患者少跑腿、多看病,提升人民群众的就医体验。
下面,我将对这一改革工作做一些总结。
一、改革推进情况自____年起,我国医疗卫生服务领域的“最多跑一次”改革工作取得了显著的进展。
截至目前,全国各级政府和医疗机构纷纷响应并主动推进这一改革,各地逐步建立了跨部门联合办公机构,整合了相关医疗卫生资源,推行政务服务“一网通办”,并积极建设“互联网+医疗卫生”平台。
同时,一些地方还专门设立了“最多跑一次”改革领导小组,成立了改革工作专班,制定了改革规划和实施方案,加强了改革的指导和推进。
二、改革成果在改革推进的过程中,取得了一系列的阶段性成果。
首先,通过优化办事流程,患者就医环境得到了明显改善,看病就诊时间大幅缩短。
例如,患者可以通过手机app在线预约挂号、缴费等,不再需要排长队,避免了等待时间过长导致的不便。
其次,通过整合医疗卫生资源,实现了信息共享和数据互通。
患者只需要提供一次相同的材料和信息,就可以在不同医疗机构间流动,避免了重复提供、浪费时间和资源的问题。
最后,通过加大改革的宣传力度,让患者了解并积极参与到改革中来,提升了整体的满意度和参与度。
三、问题与挑战与此同时,改革过程中也面临一些问题和挑战。
首先,由于各地改革的进展不平衡,一些地区仍然存在着多头管理、信息孤岛等问题,造成了协同推进的困难。
其次,由于医疗卫生服务涉及的部门众多,涉及的事项复杂,所以在整合政务服务的同时,也面临着相关制度和法律法规的协调问题。
最后,由于一些基层医疗机构的信息化水平较低,设备、软件配套不完善,导致患者线上办事难、线下办事不便,实现“最多跑一次”目标仍然存在一定难度。
四、下一步工作建议为了进一步推进医疗卫生服务领域的“最多跑一次”改革,需要进一步加强制度设计和政策支持。
个人工作总结:最多跑一次改革实践与思考一、前言作为一名基层工作者,我有幸参与到了“最多跑一次”改革实践中,为打造服务型政府、提高行政效率、优化群众体验贡献了一份力量。
在此,我将结合自己的工作实际,对本次改革实践进行总结和思考。
二、工作背景“最多跑一次”改革实践是浙江省政府为了更好地服务群众、提高政府效能而推出的一项重要举措。
其核心理念是:让群众在办理行政审批、公共服务等事项时,最多跑一次部门,解决群众办事难、办事慢的问题。
三、工作内容在“最多跑一次”改革实践中,我主要负责以下几方面工作:1. 政策宣传:通过各种渠道,如宣传册、讲座、网络等,向群众普及“最多跑一次”政策内容,让群众了解改革的目的、意义和具体操作流程。
2. 流程优化:对行政审批、公共服务等事项的办理流程进行梳理、简化,减少不必要的环节,提高办理效率。
3. 信息化建设:运用大数据、云计算等现代信息技术,实现部门之间的数据共享,让群众在办理事项时能够“一网通办”。
4. 窗口服务:提升窗口服务质量,做好群众的接待、咨询、办理等工作,确保群众最多跑一次就能办成事。
5. 监督与反馈:加强对办理事项的跟踪监督,及时发现问题、解决问题,并根据群众反馈不断完善服务。
四、工作成果通过本次“最多跑一次”改革实践,我取得了以下成果:1. 群众满意度提高:办事流程简化、服务效率提升,使得群众在办理事项时更加便捷、省心,满意度得到了显著提高。
2. 政府效能优化:通过改革实践,政府各部门之间的沟通协作更加紧密,行政效率得到了大幅提升。
3. 服务质量改进:窗口服务人员的服务意识、专业素养得到了加强,群众办事体验得到了明显改善。
4. 社会效益凸显:改革实践取得了显著成效,得到了社会各界的广泛认可,为打造服务型政府奠定了良好基础。
五、思考与建议在本次“最多跑一次”改革实践中,我认识到要想真正实现群众最多跑一次,还需在以下几方面继续努力:1. 深化制度改革:进一步简化行政审批流程,减少办事环节,让群众少跑腿。
“最多跑一次”改革工作总结自开展“最多跑一次”改革工作以来,县委县政府高度重视,书记、县长先后多次专题听取工作汇报,并提出了明确的指示和要求;县长担任组长亲自抓,分管副县长具体抓,同时省市的要求,由党务副县长兼任了行政服务中心党组书记。
半年多来,按照上级的要求、结合我县的实际,取得了一定的成效,我县“最多跑一次”改革工作信息在省办公厅简报第XX期进行了刊登,并得到市领导批示“值得总结借鉴”;同时各新闻媒体、XX日报多家媒体多次报道了我县“最多跑一次”改革成果。
X月底,省督查组来磐督查后,对于我县的“最多跑一次”改革工作给予了肯定。
一、工作成效认真落实各项任务,按照上级要求完成了“最多跑一次”事项比对规范工作,出台证照联办、多证合一和垂管自建系统对接整合等实施方案,按照市有关文件标准,实施“图审合一”、“区域能评、环评”工作,启用一窗受理信息化系统和企业投资项目在线审批监管平台,并组织相关部门业务负责人和行政服务中心窗口人员进行了前台受理和后台协同的业务培训;进驻中心事项达到2016#%;加强工作人员管理,制定窗口服务考核办法,实行每月考核通报。
具体成效表现在四个方面:一是办事更方便。
推出“警医邮”、“工商企业通”、“微信审批”等业务,实现就近办、同城办、网上办、随时办。
二是办事更高效。
开展“一窗受理、集成服务”,证照联办、多证合一和标准化审批制度改革,全县共精简审批环节XX个,减少材料提交XX#份,平均办事时限缩短#.8个工作日。
三是服务更优质。
开展上门服务、预约服务、代办服务和快递送达等便民措施,让群众不出门就能办成事。
四是群众更满意。
根据对万名群众的调查统计,群众和企业办事真正实现一次办结的占X%,对我县“最多跑一次”改革工作满意和基本满意的占X%,对服务态度满意和基本满意的占X%。
二、工作举措(一)定目标明方向。
一是开展前期调研。
县长带队走访县市场监管局、人力社保局、行政服务中心等单位,详细了解办事服务情况。
医院最多跑一次工作总结“最多跑一次”工作总结汇报近年来,医保深入贯彻对我省提出的“干在实处永无止境,走在前列要谋新篇,勇立潮头方显担当”要求,坚持以人民为中心的发展观,抓住“最多跑一次”改革契机,从群众最渴望解决、最感到难办、最关心关注的方面着手,瞄准影响群众办事的堵点、痛点、难点,以“互联网+医保"的服务理念,念好“统、减、一、联”四字诀,高水平建设“标准统一、跨界协同、运转高效”的医保经办服务体系,全力打造医保办事最便捷城市,切实提升群众的医保获得感。
主要做法是:一、“统”字为基,化繁为简“规范办”。
我们把经办事项、标准、流程“三统一”作为“最多跑一次”改革的基础来抓,化繁为简,为全力推动马上办、网上办、移动办、就近办筑牢根基。
一是统一业务经办事项。
对所有经办事项严格按照省局“八统一”标准进行梳理,将全市医保经办“最多跑一次”事项整合为11个主项28个子项。
二是统一经办标准。
制定同城通办服务规则和指南,开设“同城通办”窗口,梳理“同城办”业务14项,已办理业务3000余笔,逐步建立多点办理、就近申报、多级联办、全市通办的服务体系。
三是统一经办流程。
通过统一业务流程,将统一的业务标准覆盖各业务经办环节,让市、县、乡镇三级业务办理有“标准”可依、按“标准”办事。
二、“减”字为先,提升服务“简化办”。
我们把减材料、减证明、减时间作为“最多跑一次”改革的关键之举,在做好减法中提升服务效能,满意参保群众。
一是减材料。
按照省市规定“三个不提交”的原则,对所有“最多跑一次”事项逐一梳理,各类申报材料由99份减少到62份,减少37.4。
二是减证明。
坚决落实“四减一容缺”要求,结合“无证明城市”建设,深入推进证明事项清理工作。
我局通过“取消、共享、替代”方式,减少证明材料23项,只保留1项。
三是减时间。
一方面充分利用信息化手段,通过优化流程、整合环节,单项业务窗口办理等待时间不超过5分钟,总体办事等待时间减少35;另一方面服务延伸,缩减业务受理审核流转时间,以区为例,通过办事事项、信息系统、业务指导“三下沉”,开创城乡居民医保业务“不出村”服务新模式,城乡居民医疗保险费用零星报销最快实现5个工作日办结,比省定20个工作日的时限提速75。
医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革工作总结医疗卫生服务领域的“最多跑一次”改革工作是指通过整合和优化服务流程,规范办事流程,提高服务效率,减少群众办事次数,让群众办事“最多跑一次”。
一、改革成果1.优化办事流程:通过梳理卫生健康服务中的各项业务,减少环节,简化手续,精简材料,提高了服务效率。
2.整合服务资源:将分散的服务机构、平台、系统进行整合,提供一站式服务,减少了群众的奔波,节省了时间和成本。
3.实现信息共享:建立卫生健康服务信息共享平台,各级卫生健康部门可以共享基本信息,提高了卫生行政部门的工作效率,减少了群众的重复提供材料。
4.推进电子化办事:通过推广电子化办事平台,群众可以通过手机或电脑在线申报、查询、办理相关事项,减少了纸质材料的提交,提高了服务效率。
5.优化服务环境:通过改善办事场所和服务设施,提高服务质量,为群众提供更加便捷、舒适的办事环境。
二、面临的问题和挑战1.技术问题:由于卫生健康服务涉及的业务较为复杂,需要对信息系统进行深入改革和升级,确保技术能够满足服务需求。
2.数据安全问题:由于涉及个人隐私信息,需要加强数据保护和安全措施,防止数据泄露和滥用。
3.服务质量问题:改革后可能出现一些新的问题,比如服务人员素质不高、服务态度不好等,需要加强培训和监管,提高服务质量。
4.社会认知问题:由于改革涉及到转变人们的办事习惯和方式,需要加强宣传和教育,让群众了解“最多跑一次”的好处和意义。
三、下一步工作1.完善相关政策法规:进一步完善“最多跑一次”改革的相关政策法规,明确工作要求和责任,保障改革的顺利推进行。
2.加强信息技术支持:加大投入力度,推动信息系统的升级和完善,确保技术能够满足改革需求。
3.加强培训和管理:加强对服务人员的培训和管理,提高服务质量和效率。
4.加强监督和评估:建立健全监督和评估机制,定期对改革工作进行评估和总结,发现问题及时进行调整和改进。
个人工作总结:最多跑一次改革实践与思考一、前言自参加工作以来,我始终秉持着敬业、勤奋、创新的工作态度,不断提升自身业务能力,为工作尽职尽责。
近期,我积极参与了最多跑一次改革实践,以提高工作效率,提升服务质量。
在此,我对这段时间的工作进行总结和反思,以期为今后的改革实践提供借鉴。
二、工作内容1. 了解政策背景为更好地推进最多跑一次改革,我认真学习了相关政策文件,了解了改革的目标、原则和具体要求。
通过学习,我深刻认识到最多跑一次改革的重要性,它不仅有利于提高政府工作效率,更能方便群众,减轻企业负担。
2. 梳理业务流程针对自己所负责的业务,我认真梳理了办理流程,查找环节中的痛点、难点,以方便群众和企业办事。
在梳理过程中,我发现部分业务流程繁琐,存在重复提交资料、审批周期长等问题。
针对这些问题,我积极与同事探讨,提出了改进方案。
3. 优化服务措施在最多跑一次改革实践中,我注重优化服务措施,提升服务质量。
一方面,我加强与同事之间的沟通与协作,确保工作衔接顺畅;另一方面,我对前来办事的群众和企业提供耐心、细致的指导,确保他们能够一次办结。
4. 改进工作方法在实际工作中,我不断探索改进工作方法,提高工作效率。
例如,对于一些可以网上办理的业务,我积极推广线上办事,减少群众和企业跑腿次数;对于需要现场办理的业务,我尽量提高办理速度,减少等待时间。
三、工作成果通过参与最多跑一次改革实践,我取得了以下成果:1. 业务流程得到优化,办理速度明显提升;2. 服务质量得到提高,群众和企业满意度上升;3. 工作效率得到提升,减少了许多不必要的跑腿环节。
四、工作反思在最多跑一次改革实践中,我认识到还存在以下问题:1. 部分业务流程仍然繁琐,需要进一步简化;2. 信息化水平有待提高,网上办事便利度不够;3. 部分同事对改革的认识不足,需要加强培训和宣传。
针对以上问题,我认为在今后的工作中,应加大改革力度,进一步简化业务流程,提高信息化水平,加强培训和宣传,让最多跑一次改革真正惠及群众和企业。
推行最多跑一次月工作总结范文
【工作总结范文】
为简化群众办事流程,XX乡围绕便民服务为中心,深化“放管服",全面推进“最多跑一次”工作法在我乡展开.
罗列问题清单,促使“最多跑一次”工作法做深做细。
我乡坚持以问题为导向,根据群众普遍反映的问题,积极与上级部门沟通协调,为“最多跑一次"工作法的全面铺开奠定扎实的基础。
严格流程清单,助推“最多跑一次"工作法落地落实。
我乡主动作为,深入群众了解群众的办事需求,结合工作实际,针对性地精简办事流程,通过给自己“增负",让信息多跑路,群众少跑路,切实为办事群众“减负".
落实责任清单,确保“最多跑一次”工作法专岗专责。
为确保“最多跑一次”工作法在我乡顺利实施,我乡由**亲自牵头,成立“最多跑一次”工作领导小组,实行专岗专责专人,防止互相推诿的情况发生。
最多跑一次工作总结“最多跑一次”改革,是践行以人民为中心发展思想的具体行动,是”改革的再深化再推进,是“放管服”改革的浙江探索、浙江实践。
__积极推进最多跑一次改革,取得良好成效,现就主要工作情况汇报如下。
一、工作举措(一)全面推进建设和应用浙江政务服务网投资项目在线审批监管平台。
项目核准、备案统一通过在线平台受理项目申请。
办理过程、结果等节点信息同步推送至在线平台。
(二)加快推进企业投资项目政府代办制度。
坚持自主自愿、合法规范、专业高效、全面无偿的原则,为投资项目全流程、多层级、多部门“最多跑一次”提供有力支持。
如党员信息代办制度。
(三)大力推进企业投资项目承诺制改革。
按照“政府定标准、企业做承诺、过程强监管、失信有惩戒”的原则,推动更多事项管理由事前审批向加强事中事后监管服务转变。
(四)严格执行投资项目唯一代码制度。
企业办理项目备案,通过在线平台完成备案同时同步生成项目代码。
企业办理项目核准,在提交项目核准报告前通过在线平台申请赋码,凭借项目代码办理项目核准、报建等手续。
(五)率先启动企业投资项目“零审批”改革试点。
如道铭(__)青瓷文化创意发展有限公司成为享受该项政策的第一个企业。
二、主要成效(一)浙江政务服务网投资项目在线审批监管平台全面覆盖应用。
完成4个100%目标。
实现项目审批全流程可查询、可监督。
真正变“企业跑”、“部门跑”为“数据跑”。
(二)承诺制改革与政府代办制度进一步了解放思想,转变观念,强化服务。
真正实现“靠前服务”零距离。
以“店小二”式周到细致的服务态度,为企业提供“VIP”式的服务质量,获得了办事人员的一致好评。
(三)创新推出企业投资项目“零审批”改革试点。
打破企业投资项目“先批后建”的传统管理模式。
边推进,边总结,形成可供丽水各县市复制、推广的__“零审批”改革经验。
三、存在问题(一)部分人员对网上办理存在抵触情绪。
部分办事人员,尤其是大部分年纪较长的办事人员,习惯于传统的线下窗口办理模式,对网上申报难接受。
2024年医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革工作总结模版一、背景和目标随着我国医疗卫生服务领域的不断发展,医疗卫生服务管理体系也面临着一系列问题和难题。
其中之一就是服务流程繁琐、效率低下,群众办事难、办事慢的情况。
针对这一问题,____年,我们决定在医疗卫生服务领域推进“最多跑一次”改革,旨在优化服务流程,提高服务效率,提升群众满意度。
本次改革的目标是实现办事事项“最多跑一次”,即群众一次办结,免去中间环节,提高服务效率。
同时,通过优化流程,减少办事流程中的冗余环节,提升服务质量,提高群众满意度。
二、工作内容和阶段1. 研究制定改革方案____年1月至3月,我们组织召开专题研讨会,邀请有关专家学者和行业代表,共同研究医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革的具体方案。
通过对各地实施情况的调研和经验交流,结合国内外最佳实践,研究出一套符合国情的改革方案。
2. 完善政策法规和制度建设____年4月至6月,根据研究结果,我们将完善相关政策法规和制度建设。
包括制定统一的办事流程和标准,明确责任主体和分工,优化办事环节,简化办事手续,提供便民措施等。
同时,加强对相关工作人员的培训和指导,确保他们能够熟悉并严格执行相关政策法规和制度。
3. 推进信息化建设____年7月至9月,我们将推进医疗卫生服务信息化建设。
通过建设统一的信息平台,实现信息的共享和互通。
同时,开展在线办理服务,为群众提供便捷的办事方式。
加强对信息系统和网络安全的保护,避免信息泄露和滥用的风险。
4. 加强监督管理和评估____年10月至12月,我们将加强对改革工作的监督管理和评估。
建立健全监督机制,及时发现和纠正工作中存在的问题和不足。
组织开展满意度调查,了解群众对改革工作的评价和反馈,及时调整和改进工作措施。
三、取得的成效和亮点经过一年的努力,我们取得了一系列显著的成效和亮点:1. 流程简化,办事效率提升通过优化流程、减少环节,我们实现了医疗卫生服务办事环节的精简和优化,极大地提高了办事效率。