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标题：第四章旅游社交中的仪容、仪表规范教学目的要求：1、理解仪容、仪表、仪态的基本概念。
2、理解社交活动中注重仪容仪表的意义。
3、掌握旅游从业人员仪容、仪表的基本要求。
4、掌握旅游从业人员仪态的基本要求，训练并养成规范的站姿、坐姿、走姿和蹲姿。
5、掌握手势、眼神、微笑等体态语言。
6、掌握正式场合着装的基本要求。
7、理解并掌握服装选择与搭配技巧。
8、掌握美容与化妆的基本要求，掌握面部化妆的一般程序及化妆的技巧；。
9、懂得旅游从业人员的形象包装；10、学会化淡妆（工作妆）授课时数：10（理论2学时，实训8学时）教学重点、难点：1、掌握旅游从业人员仪容、仪表的基本要求。
2、训练并养成规范的站姿、坐姿、走姿和蹲姿；3、掌握手势、眼神、微笑等体态语言。
4、掌握正式场合着装的基本要求，掌握服装选择与搭配技巧。
5、懂得旅游从业人员的形象包装；6、学会化淡妆教学方法与手段：教师讲授、示范，学生观摩、练习，并设定情景让学生演练。
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教学内容及过程:第二章仪容、仪表、仪态第一节仪容、仪表一、仪容、仪表的概念：1、仪容：指一个人的容貌，包括五官的搭配和适当的发型衬托。
2、仪表：指一个人的外表。
除容貌、发型外，它包括人的服饰、身材、神态和姿态、个人卫生等方面，是一个人精神面貌的外观体现。
二、旅游从业人员注重仪容仪表的意义1、仪容仪表是塑造良好公众形象的基础和前提（首因效应，即第一印象、心理定势）。
2、注重仪容仪表是旅游从业人员尊重宾客的需要3、良好的仪容仪表可尽快缩短旅游接待服务人员与客人之间的心理距离。
4、良好的仪容仪表是增强自信心的有效手段。
三、旅游从业人员仪容仪表的基本要求（一）男士仪容仪表基本要求1.短发（侧不过耳，后不过领），清洁、整齐，不要太新潮2.精神饱满，面带微笑3.每天刮胡须，饭后洁牙4.白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹5.领带紧贴领口，系得美观大方（颜色、长短、领带夹）6.西装平整、清洁（扣子、商标）7.西装口袋不放物品（笔）8.西裤平整，有裤线9.短指甲，保持清洁10.皮鞋光亮，深色袜子11、全身3种颜色以内（二）女士仪容仪表基本要求1.发型文雅、庄重，梳理整齐（前不过眉后不过肩），长发要用发夹夹好，不扎马尾巴；2.化淡妆，面带微笑；3.着正规套装，大方、得体；4.指甲不宜过长，并保持清洁。
