(第5章 倾听技能)《管理沟通》(2014)
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课程教案课程名称:管理沟通任课教师:唐永峰所属系部:汽车商务系教学班级:人力1401班教学时间:2014—2015学年第二学期湖南汽车工程职业学院教务处制湖南汽车工程职业学院教案编写规范(试行)第1条任课教师必须在备课上下功夫。
按专业培养目标、教学大纲要求和学生实际情况,认真钻研教材,抓住基本概念、基本理论、基本技能和每个章节的基本要求,明确重点、难点,科学合理地安排教学内容,写出比较详细的教案;应注意广泛收集有关的现场资料,了解生产、建设、管理、服务实际中本专业的现状和发展趋势,积极进行教学内容的更新补充,以适应新技术发展和实际应用需要。
第2条任课教师必须按教务处的教案撰写标准格式,以2课时一个教案来写。
教案作为教学实施的文件,应包括下列内容:每次课的课题;教学目标;教学重点与难点;教学方法;课型;教学课时;教学课外学习指导和作业量;教学后记。
第3条同一门课程有两名或两名以上教师讲授时,提倡教研室组织集体备课和开展教学研究活动,以统一教学内容、教学要求和教学进度。
第4条入职三年的新教师或上新课的教师,在上课前必须写出该课程的详细教案(简称详案)。
详案是指正文部分对教学内容做了较为详尽的表达,较为充分地体现了教师对教学过程的设计。
编写详案的教师还要求写“教学后记”,把课堂上出现的一些事件的处理、闪现的教学艺术火花、教学环节的巧妙衔接等记录下来,作为教学经验的积累和研究教学的第一手资料。
第5条教师讲授过二轮以上同一大纲同一版本教材的课程,可以编写简略教案(简称简案)。
简案是指正文部分对教学内容仅做了思路和纲要性的表达,但对教学过程的设计应有较为充分的体现。
教师讲授以前上过的课程时,要认真总结过去上课的经验和不足,必须重新备课,并补充和完善教案的内容。
第6条课程教学中,需采用必要的模型、教具、演示、挂图等为辅助教学手段的,教师在教学过程设计中应予充分重视,并在教案中予以体现。
教师应根据课程教学的要求做好课前准备,对教学环境、电教设备、教具模型、教学挂图、教学仪器、工作材料等硬件在授课前要逐一检查和落实,保证教学的正常进行。
《管理沟通》学习心得体会范文管理沟通是管理者在组织中进行信息传递和沟通的重要工作。
通过学习《管理沟通》这门课程,我深刻认识到管理沟通的重要性和良好沟通对于组织的价值。
首先,我学到了沟通对于管理者的重要性。
一个管理者不仅需要具备专业知识和技能,还需要具备良好的沟通能力。
管理者需要与不同职位和背景的员工以及其他部门的人员进行有效的沟通,以达到统一目标和提高组织的整体效率。
良好的沟通可以建立信任、增强团队合作和推动组织发展。
其次,学习中我发现了一些有效的沟通技巧。
首先是有效倾听的重要性。
通过积极倾听员工的意见和建议,管理者可以更好地了解员工的需求和问题,并及时采取相应措施解决。
其次是明确和清晰的表达。
管理者需要将自己的想法清晰地传达给员工,避免产生误解和不必要的矛盾。
另外,我还学到了有效的非语言沟通技巧,如肢体语言和眼神交流的重要性。
这些都对于管理沟通起到了积极的作用。
再次,我学到了管理沟通的障碍和解决方法。
在学习过程中,我了解到沟通障碍有很多种,如语言障碍、文化差异和个人偏见等。
这些障碍会导致沟通的错误和不畅。
为了克服这些障碍,管理者需要不断学习和提升自己的沟通能力,并且积极主动地寻求解决方式。
例如,当遇到文化差异导致的沟通障碍时,我们可以通过学习和了解对方的文化背景、习俗和价值观来加强沟通,并采取适当的方式和方法进行交流。
最后,我认识到沟通对于组织的价值。
通过良好的沟通,管理者可以提高员工的工作满意度和团队合作精神,从而提升员工的工作效率和组织的整体绩效。
同时,有效的沟通还可以帮助组织实现战略目标和保持竞争优势。
因此,我认为管理沟通是组织发展和管理者成功的重要基石。
通过学习《管理沟通》这门课程,我对管理沟通的意义和技巧有了更深刻的认识。
我将在以后的工作中努力将所学到的知识和技能应用到实际操作中,提升自身的管理能力和沟通效果。
我相信,通过不断学习和实践,我将能够成为一名优秀的管理者并为组织的发展做出贡献。
管理沟通-倾听管理沟通是管理者在组织中与员工进行有效交流和沟通的过程。
在这个过程中,倾听是至关重要的一环。
倾听是指积极主动地去理解和接纳他人的言语和信息,以便更好地解决问题、传递信息和建立良好的人际关系。
在管理沟通中,倾听可以帮助管理者更好地理解员工的需要和关切,减少误解和冲突,提高工作效率和员工满意度。
首先,倾听能够帮助管理者了解员工的需求和关切。
员工是组织中最重要的资源,他们对工作和组织有着自己的期望和要求。
通过倾听他们的意见和建议,管理者可以更好地了解员工的需求,进而提供针对性的支持和帮助。
例如,当员工提出工作负荷过重的问题时,管理者可以倾听他们的反馈并采取措施来减轻压力,如合理分配工作、提供培训机会等。
通过倾听员工,管理者能够更好地满足他们的需求,提高员工的工作满意度和忠诚度。
其次,倾听可以减少误解和冲突。
在组织中,由于不同的背景和经验,员工之间往往存在着不同的观点和意见。
如果管理者只关注自己的看法而不倾听员工的声音,很容易引发误解和冲突。
而通过倾听员工的意见和思想,管理者能够更好地理解他们的立场和观点,从而避免表达上的歧义和误解,并能更好地解决矛盾和冲突。
例如,当员工对某项决策提出异议时,管理者可以倾听他们的意见并进行沟通,通过合理的解释和讨论,解决分歧,达成共识。
此外,倾听也可以加强管理者与员工之间的信任和合作关系。
在组织中,信任是有效沟通和合作的基础。
而倾听则是建立信任的一种方式。
当管理者积极倾听员工的声音和关切时,员工会感受到被尊重和认同,进而对管理者产生信任和依赖。
通过倾听,管理者能够与员工建立良好的人际关系,打造积极的工作氛围。
例如,当员工在工作中遇到问题时,管理者不仅可以倾听他们的困扰,还可以提供帮助和支持,帮助他们解决问题,增强彼此的合作和信任。
最后,倾听有助于提高工作效率和员工满意度。
倾听能够帮助管理者更好地了解员工的工作情况和困难,从而采取措施来优化工作流程和解决问题。
管理沟通:倾听管理沟通是组织中非常重要的一个方面,它涉及到领导者和员工之间的信息传递和相互理解。
在管理沟通过程中,倾听是其中的一个关键要素。
倾听不仅仅指的是听到别人说话的声音,更重要的是理解,并积极回应对方的意见和观点。
本文将探讨倾听在管理沟通中的重要性,并提供一些实用的倾听技巧。
首先,倾听在管理沟通中的重要性不言而喻。
作为领导者,倾听是理解员工需求和问题的重要途径。
只有通过倾听,领导者才能了解员工在工作中遇到的困难和挑战,并为他们提供适当的支持和解决方案。
此外,倾听还可以帮助建立积极的沟通氛围,员工会感到被重视和尊重,从而更愿意与领导者分享信息和提供建议。
然而,倾听并不仅仅是听到对方说话的声音,更重要的是理解对方的意图和情感。
在倾听过程中,领导者应该积极关注对方的非语言信号,如表情、姿势和声调等,以获取更全面的信息。
此外,领导者还应该通过提问和澄清来进一步明确对方的意见和观点。
这种主动的倾听方式可以促使员工更好地表达自己的想法,并帮助领导者准确理解。
在日常管理中,有几个实用的倾听技巧可以帮助领导者更好地与员工进行沟通。
首先,主动倾听是非常重要的。
领导者应该给予员工充分的时间和机会表达自己的意见,而不是打断或中断他们的发言。
其次,积极回应对方的观点和想法也是至关重要的。
领导者应该通过肯定和鼓励来表达对员工的认可,这样可以建立一种积极的沟通氛围。
此外,理解对方的意图和情感也是非常重要的。
领导者可以通过观察对方的非语言信号和提问来确保对方表达的完整性和准确性。
除了上述的技巧外,领导者还可以通过一些方法来提升自己的倾听能力。
首先,培养自我意识是非常重要的。
领导者应该意识到自己的偏见和假设,并尽量保持客观和中立的态度。
其次,积极学习是提升倾听能力的关键。
领导者可以通过参加相关的培训课程和阅读相关的文献来提升自己的沟通技巧。
此外,与员工保持密切的合作和沟通也是非常重要的。
领导者可以通过与员工进行频繁的交流和反馈来了解他们的需求和问题,并及时采取相应的行动。