第五章 社会角色

第五章社会工作过程一、名词解释1．社会工作价值观[华中农业大学2014、2013年研；北京城市学院2014年研；南京理工2011年研]答：社会工作价值观（values）是指社会工作者所持有的助人观念。

它包括对助人活动的看法、对自己及受助者的看法。

社会工作的价值观是利他主义，尊重受助者的权利和选择。

它认为社会工作是一种真正的服务过程，而不是社会工作者在行使手中的权力。

社会工作的价值观是社会工作的灵魂，它借助于助人活动与其他类型的社会工作区别开来。

任何社会工作的开展都是社会工作者在一定价值观的基础上进行的，可以说，社会工作价值观是社会工作实践的基本前提和操作指南。

它不仅规范了社会工作的目标和意义，也规范了社会工作的基本技巧和方法，以及社会工作机构、社会工作者的行为和态度。

没有一定的价值体系的指导，社会工作也就不会存在，更不可能得到发展。

因此，价值对社会工作具有特别重要的意义。

2．助人活动[南京理工2011年研]答：助人活动是指社会工作者与受助者角色、享用文化、情景、传输手段等多种因素结合而成的行动体系。

助人活动（helping）是社会工作的关键，它是助人愿望的传导者，同时也是助人和受助的实现过程。

在助人活动中，社会工作者传输的是精心考虑过的、科学的、能够满足受助者需要的信息和服务，而受助者输出的则是需要和对来自社会工作者的帮助行为的理解、选择和反应。

3．专业关系[广东工业大学2014年研；中山大学2011年研；南京理工2011年研；浙江师范大学2011年研]答：专业关系是指社会工作者以一个专业人员的身份与他（她）努力使之发生变化的系统之间所建立的关系，是社会工作者与受助者之间的一种专业协助关系。

也可以说专业关系是助人者与服务对象之间在协商的基础上通过签订合约建立起来的结构性的、有期限的角色联系。

专业关系有效与否的关键在于服务对象对助人者是否接纳与信任。

国外有学者认为专业关系是社会工作者提供的一种媒介物，案主可以通过这种媒介做出某种选择，决定是否及如何接受帮助。

社会工作实施是一个结构化的操作实施过程,有计划和步骤,以此而保证专业服务助人目标的实现。

本章将分为以下三节讲授社会工作过程的内容:第一节社会工作过程的基本要素ﻫ第二节社会工作过程中工作者与受助者的关系第三节社会工作过程模式ﻫ第四节社会工作者角色第一节社会工作过程的基本要素社会工作过程的基本要素有：社会工作者，求助者,社会资源系统及环境。

ﻫ系统论角度的看法：社会工作过程中包含着改变媒介系统、案主系统、目标系统和行动系统等四个基本系统。

本节将讨论这两种观点.一、社会工作过程的基本要素一个人在什么情况下会对社会上其他人的求助？（讨论原因)ﻫ１．社会环境或社会资源无法满足人的需要,2.人与环境不能发生良好的互动,产生困难，影响个人的社会功能的发挥和正常生活。

社会工作者，是帮助人们解决问题,克服困难，恢复和提升社会功能的专业助人者。

（一）社会工作者谁是社会工作者？国际社会工作认可的社会工作者要具备的条件:具有社会工作职业执照；具有社会工作专业教育背景；受社会工作伦理的制约；是社会工作专业组织的成员将社会工作作为一种职业生涯。

关于助人及其怎样有效助人的讨论卢卡斯（Aｌａn kwitｈ-Lucas）将社会工作者的“助人”定义为：由一个人或一个团体向另外的人提供实质性的或非实质性的东西，所采取的方式是让受助人或群体能用来获得不同程度的自我实现。

缪勒（Ｅdｗard Muｌlen）认为：助人者更多的是发挥个人的影响力而不是运用技术,他指出，助人者在助人过程中要运用自己，助人者自身是决定成功与否的关键因素。

对助人者而言，技巧和方法只是社会工作者的工具,社会工作者如何运用它们更为重要.这些工具是否能与社会工作者个人的影响力结合到一起运用，是具体助人的有效性的最为关键的因素.卢卡斯（Alaｎkwith－Ｌucaｓ）认为助人者应该很好地了解助人者的角色﹐应该清楚助人的含义。

卢卡斯认为：助人者必须具备三个因素：关心、勇气、谦恭。

第五章社会角色本章的教学目的和要求：掌握社会角色及其相关的概念；理解社会角色分析理论，认识形形色色的社会角色是社会人存在的具体形式；了解角色表现的具体过程和角色失调与调适问题。

重点：社会角色的概念和社会角色的表现。

难点：理解社会角色是社会人的存在方式。

讲授学时：4学时社会化的目的是培养合格的社会成员，那么，什么是合格的社会成员呢？合格的社会成员就是能胜任相应的社会角色的人。

第一节：社会角色的概念一、社会角色理论的来源“角色”本是舞台用语，指剧中的人物。

人们发现社会舞台与戏剧舞台有相似性，就借用了这一术语。

威廉·莎士比亚最早觉察到社会舞台与戏剧舞台之间的联系。

在其《人间喜剧》（《皆大欢喜》）中写道：全世界是一个舞台，所有的男男女女不过是一些演员；他们都有上场的时候，也都有下场的时候，一个人一生扮演着好几个角色。

《莎士比亚全集》第三卷，北京：人民文化出版社，1978, 第139页。

中国古代也有“人生如戏”的说法：尧舜生，汤武净，桓文丑末，古今来几辈角色；云霞采，日月灯，风雷鼓板，天地间一大戏台。

美国社会学家乔治·米德首先把角色引入社会学研究，19世纪20年代芝加哥学派已把角色作为社会学的基本范畴使用。

米德引入社会角色这一概念旨在说明在人们的交往中可以预见的互动行为模式，以及说明个人与社会的关系。

他研究了儿童角色意识的形成，从想象扮演某个角色发展为成熟承担某个角色。

认为角色是在互动过程中形成的，角色表演并没有一个先定的剧本，文化只能为角色表演规定大致范围。

1938年，美国人类学家林顿在《人的研究》中又把角色引入人类学研究。

他把角色定义为：在任何特定场合作为文化构成部分提供给行动者的一组规范。

他区分了角色与地位，认为当地位所代表的权利与义务发生效果时即为角色扮演。

他将社会结构置于个人行为之上，视社会结构为一个行为规范体系，个人接受和遵循这些规范体系。

因而，角色是由社会文化塑造的，角色表演是根据文化所规定的剧本进行的。

社会概论新修（第三版）郑杭生第一章社会学概论1.社会学历史发展过程中的经典人物：⑴奥古斯特·孔德：孔德创造了社会学这个词。

他认为，社会学的目标是去发现社会的“不可更改的规律”，在此基础上可以建立新的秩序。

⑵赫伯特·斯宾塞：他提出了社会像一个有机体——一个自我管理的体系的思想。

斯宾塞提出社会就像物种那样，由简单向复杂进化。

斯宾塞反对政府干预社会事务，因为他认为这种干预会阻碍这些自然发展规律。

⑶埃米尔·迪尔凯姆：迪尔凯姆提出，社会学主要应关注于他所谓的“社会事实”。

他坚持认为要用其他社会事实来解释社会事实，而不是用生理的、心理的特征来解释。

2.社会的含义：从内在本质来看，社会就是以生产关系为基础的各种社会关系的总和；从外在形态来看，社会就是人和自然环境以及人和人之间有机结合而成的共同体。

社会的特点：（1）社会是由人群组成的（2）社会以人与人的交往为纽带（3）社会是有文化、有组织系统（4）社会是以人们的物质生产活动为基础的（5）社会系统具有心里的、精神的联系（6）社会系统是一个具有主动性、创造性和改造能力的活的机体。

社会的功能：（1）整合的功能（2）交流的功能（3）导向的功能（4）继承和发展的功能3.社会学的概念：是用文字来概括地说明一个概念内涵与外延，将概念所指的某类现象与其他现象区分开来，是对某类事物或现象共同本质的概括。

第二章文化4.文化的含义：文化是人类群体或社会的共享成果，这些共有产物不仅仅包括价值观、语言、知识，而且包括物质对象，即包括人类所创造的一切物质的与非物质的东西。

5.文化的特征：⑴文化具有超生理性和超个人性。

⑵文化的复合性。

⑶文化的象征性。

⑷文化的传递性。

“文化反哺”⑸文化的变迁性与文化堕距。

6.符号的含义：符号是指一群人所认可的任何能有意义地表达其自身之外的事物的东西。

7.语言：定义语言是指人们所使用的口头和书面的言说方式，它是我们最重要的符号系统。