职业经理人如何提高逆商

直击职业经理人的情商和挫折商软肋总是找不到半径的职业经理人提起智商和情商每位职业经理人都应该不会陌生,在伴随着我们大家一路成长、走向成熟...关于智商和情商的规范性版本解释应该是:智商（intelligence quotient简称IQ）是用以表示智力水平的工具，也是测量智力水平常用的方法，智商的高低反映着智力水平的高低。

情商（emotional quotient简称EQ）是表示认识、控制和调节自身情感的能力。

情商的高低反映着情感品质的差异。

一般说来，情商对于人的成功起着比智商更加重要的作用。

可如今，IQ、EQ又多了个盟军——AQ（Adversity Quotient），即挫折商。

作为成功职业经理人的必备要素之一，挫折商的培训也已经在企业内训和外部管理培训慢慢兴起。

此前有专家断言：20%的IQ＋80%的EQ和AQ=100%成功职业经理人。

不久前，当笔者在负责主持一次公司的全国销售干部招聘工作时，从人力资源部经理筛选后的一大堆初选合格的应聘人员资料中，无意当中却发现了一位七年以前旧同事陈某的个人求职简历，不禁让我想起了时隔已久的陈年往事。

陈某，时任减肥品行业国内知名企业的区域销售经理，业务能力强，销售业绩表现突出，在其进入公司后出席参加的第一次半年度全国销售干部工作会议上，以销售回款业绩全国第三，利润贡献率全国第二的团队成绩被公司隆重表彰，公司董事长还亲自给他颁发了现金奖励；但是，意想不到的是就在全国会议即将结束的最后一天，陈某却莫名其妙的突然被公司一纸公文宣布免职解聘了。

在陈某被免职时，公司对外公开的官方声明和解释是：1. 无视公司的规章制度，多次在公开场合不满和攻击公司的销售作业表格管理与考核制度；2. 不尊重上级领导，私下散播流言蜚语中伤公司领导，并有着严重的越级汇报的恶习；3. 管理经销商不力，经销商经常对其进行投诉；4. 组织管理与协调能力不能达到公司总部要求，不能够胜任本职岗位工作。

陈某被宣布解聘后，自然不会接受这个现实，扬言是有人在蓄意报复，为的是排除异己，所以竟直接又去找到公司董事长，发难说是公司总经理、营销副总、营销总监、销售部部长、大区销售经理一帮企业中高层领导在合谋陷害他，但是这一次董事长没有作声，董事长的冷酷和沉默让陈某彻底绝望了,他伤心、委屈的离开了．．．这件事情并没有结束．．．在随后的很长一段时间里，关于陈某被解聘原委的各种版本开始在全国销售干部队伍中流传开来，并不断在被内容充实和更新并进一步开始升级蔓延，边缘人士还被有心者私下进行告诫：1. “不要学陈某，不懂得工作方法,根本不会当经理，事必躬亲，累死活该、还不讨好．．．”2. “不要学陈某，销售经理就是要坐镇办公室的，上午填报上行报表,下午批阅下行报表．．．”3. “不要学陈某，业务方面的事情要学会授权，多给别人上手的锻炼机会，多听汇报，多听取下属意见反馈,多指导下属工作．．．”4. “不要学陈某，作茧自缚，动不动就越级汇报，投诉总部领导工作进度和质量，简直是找死！总部领导工作效率低是正常的，毕竟要管理全国市场嘛！总部领导工作量大，要多学会理解，当家才知柴米贵嘛．．．”5. “不要学陈某，为人要谦虚，凡事多请示领导，尊重领导的意图和指示，毕竟别人当领导，水平肯定比你高，要给足领导的面子，随时要让领导觉得你这个音符不但很合拍，而且还很悦耳．．．”6. “不要学陈某，要多多关心公司上级领导，千万不能被扣上＂持才傲物＂的大帽子，据说总部都没有领导愿意去陈某的地头上出差。

职场发展中的情商与逆商双重修炼在当今竞争激烈的职场环境中，想要取得成功并实现职业的长远发展，仅仅拥有专业技能和知识是远远不够的。

情商与逆商这两个重要的素质，正逐渐成为职场人士必备的核心能力。

情商，通常被理解为个体感知、控制和管理自己及他人情绪的能力。

在职场中，情商高的人能够敏锐地察觉到同事和上司的情绪变化，从而更好地与他人沟通协作。

他们懂得如何在团队中建立良好的人际关系，有效地解决冲突，提升团队的凝聚力和工作效率。

一个具有高情商的员工，在面对工作中的压力和挑战时，能够保持积极的心态，不被负面情绪所左右。

比如，当项目进展不顺利，团队成员出现焦虑和抱怨时，高情商的人会以乐观的态度鼓舞士气，激发大家共同克服困难的决心。

而且，他们善于倾听他人的意见和建议，能够站在他人的角度思考问题，从而赢得同事的信任和尊重。

在与上司的沟通中，高情商的员工能够准确理解上司的意图，及时反馈工作进展，并且以恰当的方式提出自己的想法和需求，为自己争取更多的发展机会。

逆商，则是指人们面对逆境、挫折和压力时的应对能力和心理韧性。

职场之路并非一帆风顺，难免会遇到各种困难和挫折，如项目失败、业绩下滑、被裁员等。

在这些逆境面前，逆商高的人能够迅速调整心态，从失败中吸取教训，寻找解决问题的方法，以坚韧不拔的毅力和勇气重新站起来。

逆商的修炼需要我们培养积极的思维方式。

当遭遇挫折时，不要一味地抱怨和自责，而是要告诉自己“这只是暂时的，我一定能够克服”。

同时，要学会分解问题，将大的困难分解成一个个小的、可解决的目标，逐步攻克。

此外，保持良好的身体素质和健康的生活方式，也有助于增强我们的心理韧性，让我们在面对逆境时有更充沛的精力和更强大的内心。

在职场中，情商和逆商是相辅相成、缺一不可的。

高情商可以帮助我们营造良好的工作氛围，建立广泛的人脉资源，为职业发展打下坚实的基础；而高逆商则能让我们在面对挫折和困难时不屈不挠，勇往直前，实现职业生涯的突破和提升。

逆商管理培训总结引言在当今快速变化、竞争激烈的商业环境中，拥有高逆商能力的管理人员对于企业的成功至关重要。

逆商（Emotional Intelligence，简称EI）是指一种能够理解、管理和表达情绪的能力，它对个人和组织的发展都起到重要的推动作用。

为了进一步提升团队的逆商管理能力，我们组织了逆商管理培训，本文将对培训内容进行总结和回顾。

一、培训目标本次逆商管理培训的目标是提升参训人员的情商和人际关系管理能力，培养他们在工作中更好地处理情绪和人际关系问题的能力。

通过这次培训，我们希望能够促进团队成员的个人发展，提升团队的整体绩效。

二、培训内容1. 逆商概述首先，培训师为我们详细介绍了逆商的概念和重要性。

逆商不仅包括个人情感管理的能力，更重要的是理解和影响他人的情感。

通过练习和案例分析，我们深入了解了逆商对于个人和团队的重要意义。

2. 情绪管理情绪管理是逆商的核心内容之一。

在这部分培训中，我们学习了如何识别和理解自己的情绪，学会合理调节情绪，以及如何正确表达情感。

通过角色扮演和小组讨论，培训师帮助我们掌握了一些有效的情绪管理技巧。

3. 沟通与人际关系管理逆商管理的另一个关键领域是沟通与人际关系管理。

在这一部分培训中，我们学习了非暴力沟通的原则和技巧，以及如何在团队中建立良好的人际关系。

通过模拟演练和案例分析，我们加深了对于有效沟通和人际关系管理的理解。

4. 决策与解决问题培训的第四部分主要关注决策与解决问题的逆商能力。

在这部分培训中，我们学习了如何在压力下做出决策，如何通过情商思维解决问题，以及如何在团队中进行决策与问题解决的有效合作。

通过案例分析和团队讨论，我们加深了对于决策与问题解决的逆商技能的掌握。

5. 培养逆商的方法与实践最后，培训师总结了培养逆商的方法和实践。

他提到了个人情商提升的途径，如阅读、反思和自我觉察等。

同时，他还强调了领导者如何培养团队成员的逆商能力，如提供反馈、设立目标和创建支持性的团队环境等。

如何提高逆商和应变能力关键信息项1、逆商和应变能力的定义及重要性逆商的定义：＿___________________________应变能力的定义：＿___________________________重要性：＿___________________________2、提高逆商和应变能力的目标设定短期目标：＿___________________________中期目标：＿___________________________长期目标：＿___________________________3、提高逆商和应变能力的具体方法情绪管理技巧：＿___________________________问题解决策略：＿___________________________学习与实践经验：＿___________________________ 4、评估与反馈机制评估指标：＿___________________________反馈方式：＿___________________________调整与改进措施：＿___________________________11 逆商和应变能力的定义及重要性逆商（Adversity Quotient，简称 AQ）是指人们面对逆境时的反应方式，即摆脱困境和超越困难的能力。

应变能力则是指在面对突发情况或变化时，能够迅速、灵活地做出调整和适应的能力。

在当今竞争激烈、变化迅速的社会环境中，逆商和应变能力显得尤为重要。

具备较高逆商的人能够在遭遇挫折时保持积极的心态，将困境视为成长的机会，从而更快地从失败中恢复并继续前进。

而良好的应变能力则有助于人们在复杂多变的情况下迅速做出正确的决策，抓住机遇，避免损失。

111 逆商的重要性高逆商的人往往具有更强的心理韧性，能够承受较大的压力和挑战。

他们不会轻易被困难打倒，而是能够坚持不懈地追求目标。

在职场中，逆商高的员工更容易在面对工作中的难题和挫折时保持冷静，积极寻找解决方案，从而获得更好的职业发展。

经理人的六项战略修炼有效的战略修炼对于经理人来说至关重要，它可以帮助他们在竞争激烈的商业环境中脱颖而出，并取得成功。

本文将介绍经理人的六项战略修炼，以帮助他们在职场中取得更大的成就。

第一项战略修炼是明确目标。

作为一个经理人，你必须清楚自己的目标是什么。

这可以帮助你制定适当的战略并全力以赴达成目标。

一个明确的目标不仅能指导你的行动，而且能够激发你的动力，让你在困难的时候保持积极的态度。

第二项战略修炼是培养领导力。

作为一个经理人，你需要具备良好的领导能力，以带领团队实现共同的目标。

领导力包括激励、沟通和团队合作等方面的技能，并且可以通过学习和实践来不断提升。

第三项战略修炼是持续学习。

在竞争激烈的商业环境中，知识和技能的更新换代速度非常快。

作为一个经理人，你需要不断学习新的知识和技能，以保持与时俱进。

这可以通过阅读商业书籍、参加培训课程和与同行交流等方式来实现。

第四项战略修炼是灵活应变。

在商业环境中，事情往往不会按照计划进行。

作为一个经理人，你需要具备灵活应变的能力，能够及时做出决策并调整战略。

这需要你保持冷静、独立思考并寻找解决问题的创新方法。

第五项战略修炼是建立合作关系。

在商业环境中，建立良好的合作关系非常重要。

作为一个经理人，你需要与同事、合作伙伴和客户建立良好的关系，以实现共同的利益。

这可以通过互相倾听、理解对方需求、分享资源和解决冲突等方式来实现。

最后一项战略修炼是注重自我管理。

作为一个经理人，你需要具备良好的自我管理能力，以保持高效率和高效能。

这包括时间管理、优先级排序、压力控制和自我激励等方面的技能。

一个有良好自我管理能力的经理人可以更好地平衡工作与生活，并在职业生涯中取得长期的成功。

总之，经理人的六项战略修炼对于他们在商业环境中取得成功至关重要。

明确目标、培养领导力、持续学习、灵活应变、建立合作关系和注重自我管理是帮助经理人在职场中脱颖而出的关键。

通过不断修炼这六项战略，经理人可以提高自己的竞争力并取得更大的成就。

《职业经理人如何提高逆商》课程介绍主讲导师:孙军正一、课程收益:1、了解AQ的由来，理论基础和定义.2、管理人员经历逆境是成功旅程的必有过程3、AQ对管理人员生活和工作的巨大作用。

4、测试中层管理人员的AQ水平，掌握提高AQ的各种方法。

5、决定AQ的因素,培养自已的AQ。

6、作为中层管理人员，怎样在企业中面对逆境，不断提高自已的AQ。

7、企业中常见的各种逆境，并如何利用AQ去克服它们。

8、中层管理人员了解提高能力的重要途径9、决定AQ的五大因素10、了解具有高AQ才能成为一名优秀的中层干部11、提高AQ的实践方法12、掌握利用AQ来选拔培养和企业的骨干人才二、课程特色1、名师授课，游戏贯穿其间，深刻的道理体现在浅显的比喻；复杂的难题溶解于简单的故事.2、寓教于乐，活跃的课堂气氛，体验、参与、互动的教学方式，让大家在学中练，在练中学。

3、非常简单,快速有效，容易做得到。

三、培训形式：老师讲授、现场训练、典型案例分析、学员互动研讨、激励、游戏、引导、分享、疑难问题解答四、课程对象：全体管理人员+后备干部+骨干员工五、课时：1-3天六、课程大纲：引言蝴蝶出生的启示——•经历逆境是成功旅程的必有过程•没有经历逆境挑战的成功,无法充分体验成功的喜悦•提高克服逆境的能力，是走向成功的重要条件一:从IQ走向EQ：EQ与企业管理管理情商盖茨、松下幸之助等，都是世人公认的高情商（EQ）管理大师.韦尔奇、比尔（EQ）影响个人工作态度与管理效能，杰克1、情商（EQ)的缘起：由智商（IQ）引发的思考;克林顿的比较；盖茨与比尔2、一个IQ高手与一个EQ高手的不同人生路径:比尔3、触目惊心的案例:为何全社会都应该来关注情商问题？4、管理者的管理胜任是决定企业发展的根本-- 管理者管理失败的原因分析;5、21世纪管理的新趋势:管理的心理学化；管理情商(EQ）将直接影响管理效能；5、体验互动：测一测你的工作EQ指数;二、决定AQ的五大因素：问题四：你知道是什么因素决定你的AQ吗?提问、思考、回答讲解：1、个人行为模式——“成功之树”的常青叶测试你的行为类型了解自己是有效行动的前提挣脱害怕成功与害怕失败的桎梏正确的行为源于正确的判断不要让强求公正的心态阻碍行动2、个人才能和欲望-—高逆商的驱动力人才必须具备的素质人才必须是学习型个人如何摆脱束缚才能发挥的因素时刻奋斗在理想的彼岸你的理想是否适合你的能力不要因为阶段性的困境而放弃目标3、智力、健康与性格——走出人生冰河的原始资本决定智力的因素，智力体操不要让身体处于“亚健康状态"怎样才算心理健康影响性格的种种因素4、自信和勇气-—走向开阔人生的翅膀缺乏自信是性格软弱和事业不能成功的主要原因培养坚忍，克服怯懦的法则忍耐危险就是在迎取机遇决心的价值由勇气而定一个决心强似一百个奇迹5、情绪—-生命的指挥棒原始情绪与情绪的两极性情绪与动作表情及体内反应战胜情绪大敌-—恐惧三、提高管理人员AQ的实践方法问题五:你知道怎样在生活和工作中提高你的AQ吗？提问、思考、回答讲解：1、学会降低精神紧张度紧张状态病,生活变化与紧张度职业与紧张度自测你的紧张状态2、工作着，但不要陷在工作里工作是人类最美好的表达方式工作是使生活更有意义，若不是,放弃它3、要勇于做别人所不为的事情勇气乃胆识勇于坚持自己的信念勇于犯错，勇于决策培养自己的勇气4、认清金钱的奥秘必须有付出才能得到富的另一面是放弃不要为了财富而放弃天赋四：高情商管理者的自我省察与压力情绪调控高情商(EQ）管理者的一个突出特点是:自觉与自律.1、案例区：那个救助的晚上；胸中总是有一团火的张岳；魏彤的过敏源到底是什么?2、生命无法承受之重：企业管理者工作压力源分析;3、压力何时敲起了警钟：压力产生的3大后果；4、压力的自我诊断：测一测你目前的压力指数；5、压力管理能力的自我评估:测一测你目前压力/情绪管理的有效性;6、知己知彼，后方可迎战–了解压力情绪特点；7、看不见的心魔–压力下消极情绪的杀伤力;8、从容面对和应对—- 情绪自我有效管理四部曲：①知己：与自己的心灵对话-—如何体察和感知自己的情绪变化②知彼：找出情绪源情绪源探析从情绪认知的ABC理论延伸出的情绪管理新思维;避开情绪认知的非理性信念；③找到出口：如何恰当表达自己的情绪；④第一时间处理积郁的负面情绪：反应式情绪处理技法；呼吸法转移法;……；9、提升压力下的生理弹性-- 积极式生理、知觉放松/减压技法运动法；冥想法;……；10、如何使压力情绪管理的效果更持久也更有效？—- 恒久式压力有效管理策略管理目标：提升压力下的心理弹性与社会弹性；方法：针对不同的压力来源施与的不同压力管理策略：时间管理技能；你是A型人格吗？-—A型人格自我测评问卷;11、有效压力情绪调控应用案例分析面对风格不合的上司；家生升职遇挫了；……五：高EQ管理者的有效人际互动及他人情绪辅导高情商（EQ）的中层管理者不仅是一个沟通能手,更是体察和驾驭他人情绪的高手.1、从你不是一座孤岛——人不可能独立于俗世而活着;2、有效管理人际的冰山模型；3、缔造管理人际高情商（EQ)的四大动力主题;4、问题：他人情绪变化和心绪波动我们能否观察到？5、如何应用关注他人的SOLER技能；6、读心观察术–如何从非语言信息中了解他人的情绪和内心变化和真实感受;7、你是一个合格的倾听者吗? ——有效倾听的自我检测问卷；8、倾听的5个层次及有效倾听的行为表现;9、走进他/她的频道–管理者他人情绪辅导中的差异理解与同理；六：高情商（EQ）管理者的上、下属情商高情商（EQ）的管理者能自如地处理好上下属关系，获取他们更多的信任和支持，更好的达成工作上的协调和同步,进而带动团队的积极效应。

《《职职业业经经理理人人如如何何提提高高逆逆商商（（A A Q Q ））》》（（课课程程大大纲纲）） 引引言言蝴蝴蝶蝶出出生生的的启启示示••经经历历逆逆境境是是成成功功旅旅程程的的必必有有过过程程••没没有有经经历历逆逆境境挑挑战战的的成成功功，，无无法法充充分分体体验验成成功功的的喜喜悦悦 ••提提高高克克服服逆逆境境的的能能力力，，是是走走向向成成功功的的重重要要条条件件A A Q Q 概概论论 问问题题一一：：什什么么叫叫A A Q Q ？？A A Q Q 与与I I Q Q 、、E E Q Q 有有何何异异同同？？提提问问、、思思考考、、回回答答讲讲 解解：：从从I I Q Q 、、E E Q Q 到到A A Q QA A Q Q 的的定定义义：：A A Q Q 是是引引起起逆逆境境顺顺转转的的潜潜在在力力量量 A A Q Q 人人人人皆皆有有，，却却非非人人人人珍珍惜惜、、善善用用 关关于于逆逆境境的的哲哲学学思思考考成成功功之之树树————树树叶叶：：行行为为 树树枝枝：：才才能能和和欲欲望望树树干干：：智智力力、、健健康康与与性性格格 树树根根：：信信念念 个个人人A A Q Q 自自测测，，A A Q Q 问问卷卷二、 A Q 讨论问问题题二二：：为何讨论A Q11..走走向向成成功功的的要要求求高高智智商商并并不不一一定定导导致致成成功功（（高高材材生生博博士士悲悲剧剧））高高情情商商也也不不简简单单等等于于成成功功（（缺缺乏乏毅毅力力））22..逆逆境境时时代代的的挑挑战战••竞竞争争、、信信息息时时代代，，节节奏奏越越来来越越快快下下岗岗、、再再就就业业、、大大学学毕毕业业找找工工作作竞竞争争激激烈烈••知知识识更更新新的的频频率率越越来来越越快快33.. 提提高高能能力力的的重重要要途途径径••逆逆境境是是人人生生无无法法避避免免的的问问题题••正正确确对对待待逆逆境境需需要要具具备备控控制制能能力力••逆逆境境的的体体验验、、把把握握和和处处理理，，是是走走向向成成功功的的必必修修课课三、逆商（A Q ）的主要理论问问题题三三:: 如如何何认认识识逆逆境境和和战战胜胜逆逆境境的的能能力力11..认认知知心心理理学学 ••习习得得无无助助可可以以解解释释为为什什么么许许多多人人会会放放弃弃努努力力••不不断断升升级级的的沮沮丧丧感感是是由由流流行行的的习习得得无无助助造造成成的的••乐乐观观主主义义者者与与悲悲观观主主义义者者对对逆逆境境的的反反应应不不同同22..神神经经免免疫疫学学••人人们们的的思思想想、、情情感感受受大大脑脑里里的的一一种种调调节节人人体体抵抵抗抗力力的的化化学学物物质质调调节节••逆逆境境产产生生的的挫挫折折感感、、无无助助感感的的反反应应，，比比逆逆境境本本身身重重要要••如如何何对对待待逆逆境境与与精精神神健健康康和和生生理理健健康康有有直直接接联联系系••如如何何对对待待逆逆境境，，将将影影响响一一个个人人的的免免疫疫功功能能33..神神经经生生理理学学••思思想想和和行行为为重重复复的的次次数数越越多多，，就就变变得得更更加加潜潜意意识识化化、、无无意意识识化化，，形形成成习习惯惯••消消极极思思想想和和行行为为的的多多次次重重复复，，也也会会变变得得无无意意识识，，形形成成习习惯惯 ••大大脑脑随随时时随随地地能能形形成成习习惯惯,,习习惯惯慢慢慢慢固固化化到到大大脑脑潜潜意意识识区区 决决定定A A Q Q 的的五五大大因因素素：：问问题题四四：：你你知知道道是是什什么么因因素素决决定定你你的的A A Q Q 吗吗？？提提问问、、思思考考、、回回答答讲讲解解：：11、、个个人人行行为为模模式式————““成成功功之之树树””的的常常青青叶叶测测试试你你的的行行为为类类型型了了解解自自己己是是有有效效行行动动的的前前提提挣挣脱脱害害怕怕成成功功与与害害怕怕失失败败的的桎桎梏梏正正确确的的行行为为源源于于正正确确的的判判断断不不要要让让强强求求公公正正的的心心态态阻阻碍碍行行动动22、、个个人人才才能能和和欲欲望望————高高逆逆商商的的驱驱动动力力人人才才必必须须具具备备的的素素质质人人才才必必须须是是学学习习型型个个人人如如何何摆摆脱脱束束缚缚才才能能发发挥挥的的因因素素时时刻刻奋奋斗斗在在理理想想的的彼彼岸岸你你的的理理想想是是否否适适合合你你的的能能力力不不要要因因为为阶阶段段性性的的困困境境而而放放弃弃目目标标33、、智智力力、、健健康康与与性性格格————走走出出人人生生冰冰河河的的原原始始资资本本决决定定智智力力的的因因素素，，智智力力体体操操不不要要让让身身体体处处于于““亚亚健健康康状状态态””怎怎样样才才算算心心理理健健康康影影响响性性格格的的种种种种因因素素44、、自自信信和和勇勇气气————走走向向开开阔阔人人生生的的翅翅膀膀缺缺乏乏自自信信是是性性格格软软弱弱和和事事业业不不能能成成功功的的主主要要原原因因培培养养坚坚忍忍，，克克服服怯怯懦懦的的法法则则忍忍耐耐危危险险就就是是在在迎迎取取机机遇遇决决心心的的价价值值由由勇勇气气而而定定一一个个决决心心强强似似一一百百个个奇奇迹迹55、、情情绪绪————生生命命的的指指挥挥棒棒原原始始情情绪绪与与情情绪绪的的两两极极性性情情绪绪与与动动作作表表情情及及体体内内反反应应战战胜胜情情绪绪大大敌敌————恐恐惧惧五五..提提高高A A Q Q的的实实践践方方法法问问题题五五：：你你知知道道怎怎样样在在生生活活和和工工作作中中提提高高你你的的A A Q Q 吗吗？？提提问问、、思思考考、、回回答答讲讲解解：：11、、学学会会降降低低精精神神紧紧张张度度紧紧张张状状态态病病，，生生活活变变化化与与紧紧张张度度职职业业与与紧紧张张度度自自测测你你的的紧紧张张状状态态22、、工工作作着着，，但但不不要要陷陷在在工工作作里里工工作作是是人人类类最最美美好好的的表表达达方方式式工工作作是是使使生生活活更更有有意意义义，，若若不不是是，，放放弃弃它它33、、要要勇勇于于做做别别人人所所不不为为的的事事情情勇勇气气乃乃胆胆识识勇勇于于坚坚持持自自己己的的信信念念勇勇于于犯犯错错，，勇勇于于决决策策培培养养自自己己的的勇勇气气44、、认认清清金金钱钱的的奥奥秘秘必必须须有有付付出出才才能能得得到到富富的的另另一一面面是是放放弃弃不不要要为为了了财财富富而而放放弃弃天天赋赋六六..当当事事不不顺顺时时需需要要A A O O问问题题六六：：你你对对挫挫折折和和委委屈屈如如何何认认识识？？你你认认为为它它们们会会有有积积极极作作用用吗吗？？提提问问、、思思考考、、回回答答讲讲解解：：11、、““没没有有问问题题””的的人人生生是是不不存存在在的的无无论论任任何何问问题题都都会会有有终终结结问问题题中中隐隐藏藏着着良良机机问问题题不不可可避避免免，，对对问问题题的的反反应应都都可可选选择择22、、如如果果你你这这样样做做，，问问题题就就能能解解决决对对问问题题不不要要估估计计过过低低，，也也不不要要估估计计过过高高对对问问题题不不要要白白白白地地等等待待，，要要采采取取行行动动从从各各种种角角度度思思考考问问题题向向解解决决问问题题的的可可能能性性转转化化33、、不不要要交交出出人人生生的的主主导导权权不不要要看看别别人人的的脸脸色色不不要要给给自自己己设设置置框框框框不不要要把把自自己己交交给给挫挫折折和和恐恐惧惧不不要要产产生生消消极极的的““怪怪念念头头””面面对对事事实实，，但但不不要要将将主主导导权权交交给给它它44、、相相信信可可能能，，珍珍惜惜梦梦想想不不要要因因为为存存在在不不好好的的一一面面而而排排斥斥可可能能性性不不要要因因为为已已经经做做了了决决定定而而排排斥斥主主意意不不要要因因为为不不具具备备条条件件而而排排斥斥主主意意不不要要因因为为可可能能会会失失败败而而排排斥斥主主意意不不要要忽忽视视““可可能能性性””的的力力量量七七。

主讲：夏东豪什么是逆商？逆商和情商有什么不同？什么是职场逆商？1.企业需要逆商高的员工2.员工需要逆商高才能成功逆商高的特色是什么？1.遇到挫折不容易有情绪，即使有情绪也能不受情绪影响而做出正确的判断和正确的行为——情绪是职场的杀手，逆商是专杀情绪杀手的杀手2.逆商高的人拥有强大的能量，具有不容易撼动的人格和吸引人的魅力——人脉圈会改变，机会会上门3.逆商高的人沟通能力超强（说服能力强/销售能力强）——影响生命周遭的人，成就自己的目标如何成为高逆商的人？一、模式：战斗或逃跑？模式不改变，学习没有用情商教育：你要接受挑战、面对挑战、勇于挑战，你才能成功。

（追求快乐的力量）逆商教育：你够了没有，你还要逃避多久？你知道因为你的逃避，造成你多少的失败或不够成功，你还要这样活多久？难道你没看到你所有的问题都是源自于此，你的本质就是逃避，所以你才会有今天的结果。

（逃避痛苦的力量）改变模式（1）改变面对的心态：我敢面于一切的挑战，（2）改变行为：立刻行动，停止光说不做（3）改变行动中的心态：我就不相信我干不起来道理我都懂，如何做到？因为模式是潜意识，而催眠是改变潜意识强有力的工具，所以改变模式的方法，就是自我催眠，面对挑战时及平时的时候，把坚定的信念不断重复念，直到内化到潜意识，变成自己的人格01模式改变的指标心态：心理的反应不是恐惧而是不怕，不是抗拒而是“来吧”行为：遇到事情都会兴奋说“我来”，至于你能不能做成功，那要做了才知道。

你对事件的反应变了，代表你的模式变了。

二、心态（1）不抱怨、想办法：情商教育：成功者绝不抱怨，抱怨者用不成功逆商教育：抱怨有屁用？不抱怨有屁用？重点是你有没有想办法？逆商精神：你可以抱怨，抱怨完还是要解决问题，来，你的办法是什么？——凡发现一个问题，必须想一个解决方案——越会想方法的人，方法越多的人，越成功逆商的精神不是鼓励你，不是像情商的技巧，让你换个焦点、换个立场或换个角度看事情逆商的精神是挑战你，就用你的焦点、立场或角度，挑战你该怎么办？（2）喜欢过程，而非结果01情商教育：人要有目标有梦想、叫醒你的不是闹钟是梦想逆商教育：成功、梦想实现是人都喜欢的结果，重点是过程，如果你不喜欢这个过程，你怎么可能会成功、实现梦想？那叫做梦！逆商精神：我喜欢（过程），而成功是必然的结果什么是过程？三、责任情商教育：你能抗多大的责任，你就有多大的成就逆商教育：你不敢扛责任，你还想成功？还想赚大钱？逆商精神：为自己负绝对的责任例：西点军校的故事（3）喜欢接受批评情商教育：感谢那些批评你的人逆商教育：最好所有人都赞赏你，给你拍马屁，给你正能量，让你一句批评都听不到，好不好？你会说不好，但是当别人批评你，你又不喜欢、又受不了，你到底想怎样？不要光说不练。