技术创新焕发企业竞争力----以美国苹果公司为例

技术创新焕发企业竞争力----以美国苹果公司为例摘要：经济全球化和知识经济使企业竞争力的主要因素发生了根本变化。

当今市场经济中，如何增强企业的核心竞争力已经成为企业面临市场考验的重要问题，要想在这生死博斗中站住脚，生存和发展下去，技术创新将成为提高企业核心竞争能力的关键，创新能力已成为决定企业持续竞争能力的主要因素。

企业只有把资源优势和劳动力成本优势与创新能力相结合，才能真正形成持续的竞争优势。

本文将以美国苹果公司为例来阐述技术创新和企业竞争力的关系。

关键词：技术创新企业竞争力苹果公司随着苹果不断发布革命性的消费电子产品，包括iPod播放器、iPhone手机、MacBook笔记本和iPad平板电脑，其股价在10年里涨了10多倍。

2010年5月27日，苹果公司的市值超过微软，成为世界上最大的科技公司，这是苹果历史上又一个里程碑。

过去一年，苹果公司无论是销售额或是纯利润，无疑都是全线风生水起，甚至在某些应用方面，苹果的产品具备了可怕的瓜分市场份额的明星地位（如右图）。

随着iPod/iTunes以及iPhone的相继推向市场，乔布斯成功的打造了苹果文化的品牌形象：设计、科技、创造力和高端的时尚文化，成为全球业界、消费者关注的热点。

于是，我们开始思考这样一个问题：过去在科技世界尚未形成行业革命浪潮的苹果公司，如何让自己在短短10年内发生颠覆性变化，从而让世界刮起“苹果”旋风，大家为它每个产品的推出翘首以待呢？综合各方面舆论以及行业人士的分析，我认为归根结底是其可持续的技术创新能力。

苹果公司在整机技术的利基领域多年积累，致力以揽用最优秀的人才打造其核心资源，成就了苹果公司在技术和产品上远远超出竞争者的实力。

这些人才资源的创新能力为苹果公司在多变的市场下保持竞争注入了活力和原动力。

首先，我们来看下技术创新和企业竞争力的具体定义：技术创新，是指企业应用创新的知识和技术、新工艺，采用新的生产方式和经营管理模式，提高产品质量，开发新的产品，提供新的服务，占据市场并实现市场价值。

竞争力，是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。

企业竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，主要包括企业的技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力。

其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。

企业竞争力是企业的发展壮大的命脉所在，是企业占领市场、获得长期利润的市场竞争能力的综合体现。

企业最强的生命力，就在于科技创新。

转变经济增长方式、提升产业层次必须依靠科技创新、自主创新。

加快科技创新，增强竞争能力，必须以企业为主体，以企业家思想创新为先导，以市场为导向，积极构建产学研结合的技术创新体系。

要引导企业不断提高原始创新能力、集成创新能力和引进消化吸收再创新能力，着力开发具有自主知识产权的新技术、新装备、新产品，形成一批拥有自主知识产权的知名品牌产品，实现企业发展由单纯的技术引进、加工组装向自主创新、自主制造转变。

具体来说，技术创新与企业竞争力的关系可任意归结为以下几点：(1)技术创新有助于创造低产品成本优势。

在知识经济时代，优质产品的基础是技术创新，只有通过不断的技术创新，才能开发出在国际市场上占有领先地位的高品质产品，才能获得市场竞争的优势。

技术创新在提高产品国际竞争力方面的一个基本表现就是降低产品成本，使其获得成本优势，从而实现产品的核心价值，获得核心竞争力。

(2)技术创新是开拓市场的有效途径。

任何一种产品在市场中被接纳的程度和销售状况都要经历“诞生一成长一成熟一衰亡”的历程。

当一种产品的市场发展到一定程度以后，就会出现供大于求的局面，从而出现成熟化。

不管产品市场是处于成熟化阶段，还是处于替代化阶段，都会直接影响到产品的竞争力。

只有通过不断的技术创新，向市场提供新的产品，这种新产品由于所具有的新功能、新特点而高于以往商品的市场价值且更容易满足消费者的需求，从而能够把握国际市场竞争的主动权，建立国际贸易核心竞争力。

例如：苹果公司的产品都是相隔一定时间才发布和投入市场，这在一定程度上体现苹果公司严于把控产品质量和考虑用户体验。

而从顾客的反馈中，我们不难发现，苹果公司成功的实现了文化、产品、品牌和口碑之间的良性循环。

(3)技术创新有助于塑造有竞争力的产品品牌。

技术创新是名牌战略的基础，技术创新是创建名牌产品背后的一项硬工夫，技术创新为创建名牌提供了技术和物质上的保证。

只有建立在技术创新基础上的名牌才是真正具有竞争力的名牌。

苹果公司自从推出自己非常具备影响力的iPod播放器、iPhone手机、MacBook笔记本和iPad平板电脑后，成功在消费者心中树立了时尚和品质的良好品牌形象，这也直接给苹果公司的收益和竞争力带来了最好的宣传效应。

(4)技术创新有助于企业形成核心产品。

核心产品是核心技术的物质载体和市场体现，通过不断的技术创新，企业形成和发展自己的核心技术，并以此为载体和基础，开发出自己的核心产品，从而改变消费者对企业产品的认识，从而改善现有的市场条件，并获得新的市场需求和更多的市场选择机会，最终提高企业在国际市场上的竞争能力。

（左图为苹果公司的明星产品）(5)技术创新有助于提高企业的资源使用效率和附加值。

企业国际竞争力的一个主要特征是价值性，即有助于企业实现顾客所关注的核心价值，通过技术创新，企业使用先进的生产工艺和生产技术，改进和更新服务，用更少的投入生产出更多的产品，并增加产品附加值，获得更多收益。

(6)技术创新有助于提高企业管理水平。

企业开拓和占领国际市场的各种竞争活动，都要通过企业的管理职能得以实施。

从一定意义上讲，管理也是生产力。

只有通过科学的管理，才能把企业的各种生产要素有效地组织起来，转化为现实的生产力。

任何企业要进行生产经营活动，都必须进行管理。

然而，由于管理水平不同，相同的生产要素形成的生产力也就不同，导致企业的竞争力差异。

管理创新是旨在产生新的组织管理方式而进行的技术创新活动。

通过管理技术创新可以提高企业的经营管理水平和能力，提高对外适应能力，从而提高企业在国际市场的竞争力。

苹果拥有分工明确的管理层和创新团队，这在很大程度上决定了苹果公司的平稳发展。

苹果公司核心部分一直保持由最优秀的成员组成的较小的规模。

来到苹果公司的人才得到了有效的激励和创作空间，同时乔布斯会扮演小组指挥员的角色在工作小组努力工作、寻找解决方案的过程中指导合作。

（下图为苹果公司管理团队）(7)技术创新有助于降低企业的交易成本。

对于一个企业而言，其参与国际市场的交易效率越高、交易成本越低，其国际贸易竞争力也就越高。

而不断的技术创新则为企业采用先进的交易方式，减低交易费用提供了坚实的物质基础。

核心竞争力是企业的立身之本。

形成、强化、持续发展核心竞争力，应该是任何一个企业孜孜以求的。

而要实现这一点，就必须握紧拳头，集中有限的火力，不断创新，使自己的企业始终走在前列并实现持续向前发展。

那到底如何全面提升企业的自主创新能力呢？概括起来主要有以下几点：一是要建立和完善企业自主创新的体系和长效机制。

企业要把增强自主创新能力作为核心战略，纳入企业的长期发展战略之中。

要健全有利于自主创新的用人机制，完善人才的选聘和评价机制；要建立有利于自主创新的激励机制，完善薪酬分配制度，加快建立以保护知识产权为核心的激励制度。

要构建权责清晰、运转有效的企业创新管理体系，明确企业内部各层次之间的创新职责和分工，整合各类创新资源，不断提高管理效率，提升企业的整体创新能力。

二是要持续加大研究开发投入。

企业要增强自主创新能力，必须提高研发经费在销售收入中的比重，并且要持续加大研发投入。

苹果公司在研发成本的投入方面历来都是可观的，因此才确保了自家产品的完美产出。

三是要培养和造就敢于创新并善于创新的人才队伍。

要善于发现创新人才，使敢于创新并善于创新的优秀人才能够脱颖而出。

要制定长期有效的培养规划，加快培养高水平的创新人才，积极吸引海外高层次的创新人才。

要加强人才的培训和教育，不断提高员工的素质和能力，为创建创新型企业培养结构合理、素质良好的各类人才。

苹果公司的创新性工业设计、直观易用的UI、嵌入式网路、图形多媒体能力都来自于最优秀人才的精心打造。

四是要加强自主创新的基础设施建设。

要加快建设具有国际竞争力的企业研究开发机构，构建企业自主创新的基地和平台。

要提高自主创新所需的装备水平，建立健全信息网络。

例如：为了尽可能地贴近更多的消费者，扩大“苹果迷”以外消费者对苹果产品的认知，苹果零售店(Apple Store)精心设计了呈现“数字生活中枢”的用户体验场。

为了进一步扩大销售的覆盖面，2001年史蒂夫推出打造Apple Store的计划，截止今天，全球共有285家Apple Store。

Apple Store打造的是数字生活全面体验的空间，店内的区域都以“方案解决区域”为中心设计，方便顾客创造可以找到解决问题的“整体方案”。

（上图为苹果零售店）同时。

苹果公司还努力做好第一个将版权音乐集成联网的商业平台itunes音乐商店，该客户端可以个性化管理，同时与便携设备“即插即用”，操作简单，奠定了“数码生活”用户体验的基础。

（左图为苹果itunes商店）五是要大力营造创新文化。

要通过创新文化的建设，培养创新精神，激发创新热情，使自主创新成为全体员工的自觉行为，形成员工人人参与创新、关心创新、保护创新、支持创新的文化氛围。

要大力宣传献身创新并做出重大贡献的科技人员和管理人员，提倡勇于创新、宽容失败、敢为人先的精神，努力营造敢于突破、和谐包容的创新环境。

市场竞争和市场全球化已成为重要发展趋势。

无疑，凭借创新的商业模式，苹果既改变了移动终端领域的格局，同时与电信运营商在核心利益上存在交集。

或许在未来，其他手机厂商也会积极跟进，向苹果模式靠拢。

然而，互联网不能只有一个封闭的商业模式，在互联网技术高速发达的今天，创新不断出现，竞争异常激烈，虽然苹果通过针对互联网的独特设计取得了巨大成功，但也很可能被超越。

从苹果公司成功的例子中，我们得到了其战略和启示：科技创新是企业提升竞争力的前提条件和物质载体。

而竞争力又是企业创新的表现形式以及在竞争市场中发展壮大的关键，两者是相互作用相互制约的统一体。

在当下，只有充分发挥技术创新，才能在竞争多变的市场中站稳阵脚。

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