外包管理制度

外包方的管理制度第一章总则第一条为了规范外包方的管理行为，提高外包方的服务质量和效率，维护客户利益，制定本管理制度。

第二条外包方管理制度适用于所有在公司境内提供服务的外包方，外包方在公司提供的服务必须遵守本管理制度。

第三条外包方须遵守公司的各项规章制度和政策要求，服从公司的管理、指挥和监督。

第四条公司对外包方的服务评价将作为外包合同履行和续签的重要依据。

第五条公司有权对外包方的服务进行监督和检查，外包方应当积极配合并接受检查。

第六条外包方应当保护公司的商业秘密和客户信息，不得泄露给第三方。

第七条外包方应当遵守国家法律法规和行业规范，不得从事违法犯罪活动。

第八条公司有权对外包方的违规行为进行处理，包括终止合同、追究法律责任等。

第二章外包方的管理机构第九条外包方应当设立专门的管理机构，对外包服务进行统一管理。

第十条外包方的管理机构应当明确职责、权限和工作流程，确保外包服务的顺利进行。

第十一条外包方的管理机构应当设立制度，对外包服务的技术、质量、安全、成本等方面进行评估和改进。

第十二条外包方的管理机构应当定期召开会议，汇报工作进展和存在的问题，提出解决措施和改进建议。

第十三条外包方的管理机构应当保持与公司的密切沟通，及时协调解决合作中的问题。

第三章外包方的服务流程第十四条外包方应当根据合同约定，按时、按量、按质完成公司交付的服务任务。

第十五条外包方应当制定合理的服务计划，明确工作内容、工作量和工作周期。

第十六条外包方应当保证服务中的技术、质量和安全，确保服务的有效性和可靠性。

第十七条外包方应当配备足够的人手和技术设备，确保服务的顺利进行。

第十八条外包方应当及时报告服务中的问题和风险，提出解决方案和改进建议。

第十九条外包方应当配合公司进行服务评价，接受客户的监督和建议。

第四章外包方的考核和奖惩第二十条公司将对外包方的服务质量、效率和成本进行考核，对考核结果进行奖惩。

第二十一条外包方在服务中出现质量问题、效率低下、成本超支等情况将受到相应的处罚，包括扣款、限制合同范围、终止合同等。

外包体系管理制度范文第一章总则为规范外包服务的管理行为，维护外包市场的良性发展，保护各方利益，特制定本制度。

第二章外包服务范围1. 外包服务范围包括但不限于软件外包、人力资源外包、企业管理外包等，外包服务内容应符合相关法律法规规定，并在合同中明确约定。

2. 外包服务需根据业务需求进行细化划分，确保外包服务达到预期目标。

第三章外包服务项目管理1. 外包服务项目管理包括项目计划制定、执行、监控等环节，项目管理应遵循项目管理原则和规范。

2. 外包服务项目经理应具备相关专业知识和丰富的项目管理经验，负责项目计划的制定和执行。

3. 外包服务项目执行过程中，需及时调整方案、解决问题，确保项目进度和效果。

4. 外包服务项目监控应定期进行，及时反馈项目进展情况，保障项目的顺利完成。

第四章外包服务合同管理1. 外包服务合同是外包服务的基础，需明确双方权利义务、服务内容、服务标准、费用及结算方式等，确保双方权益。

2. 外包服务合同应遵循合同管理规范，合同签订前需进行充分沟通和协商，充分考虑项目风险，明确解决方案。

3. 外包服务合同履行过程中，需严格执行合同约定，及时汇报工作进展情况，确保服务质量和进度。

4. 外包服务合同变更需经双方协商一致，并书面确认变更内容和实施时间。

第五章外包人员管理1. 外包人员应具备相关技能和经验，符合服务需求，需经过专业培训和考核合格后方可服务。

2. 外包人员需严格遵守公司规章制度和外包管理制度，服从项目经理安排，保障服务质量。

3. 外包人员离职需提前通知外包公司和外包客户，由外包公司协助调整人员替补，确保服务连续性。

第六章外包风险管理1. 外包服务过程中存在多种风险，包括技术风险、人员风险、合同风险等，需建立外包风险管理机制。

2. 外包风险管理应采取预防和应对相结合的方式，及时发现和解决风险隐患，确保服务质量和进度。

3. 外包风险管理需建立风险评估、预警、防范和处置机制，制定相应的风险管理方案，确保外包服务的顺利实施。

第一章总则第一条为规范外包工作管理，提高工作效率，确保外包服务质量，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有外包工作的管理，包括但不限于软件开发、设计、市场推广、客户服务等。

第三条外包工作管理应遵循以下原则：1. 合法合规原则：遵守国家法律法规，维护公司合法权益。

2. 效率优先原则：确保外包工作高效、按时完成。

3. 质量控制原则：确保外包成果符合公司质量标准。

4. 保密原则：保护公司商业秘密和客户信息。

第二章外包工作流程第四条外包工作流程包括以下步骤：1. 需求分析：各部门提出外包需求，填写《外包需求申请表》，提交至外包管理部门。

2. 招标投标：外包管理部门根据需求分析，制定招标文件，组织招标投标，确定外包服务商。

3. 签订合同：外包管理部门与中标服务商签订外包合同，明确双方权利和义务。

4. 项目执行：外包服务商按照合同要求，开展外包工作。

5. 质量监控：外包管理部门对项目进度和质量进行监控，确保项目按期完成。

6. 项目验收：项目完成后，由双方共同进行验收，确认项目成果符合要求。

7. 付款结算：验收合格后，外包管理部门按照合同约定支付外包费用。

8. 项目总结：项目结束后，双方进行项目总结，总结经验教训。

第三章外包服务商管理第五条外包服务商选择标准：1. 具有良好的商业信誉和行业口碑。

2. 拥有丰富的行业经验和技术实力。

3. 具备完善的服务体系和管理制度。

4. 能够满足公司项目需求。

第六条外包服务商合作流程：1. 外包管理部门根据需求分析，制定外包服务商选择标准。

2. 通过公开招标、邀请招标或竞争性谈判等方式选择外包服务商。

3. 签订外包合同，明确双方权利和义务。

4. 对外包服务商进行定期评估，确保其服务质量。

第四章外包工作质量控制第七条外包工作质量控制包括以下内容：1. 制定外包项目质量标准，明确质量要求和验收标准。

2. 对外包服务商进行质量培训，提高其质量意识。

3. 建立质量监控机制，对项目进度和质量进行跟踪。

第一章总则第一条为规范企业对外包公司的管理，提高外包服务质量，保障企业利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于企业所有对外包公司的管理活动。

第三条企业对外包公司的管理应遵循以下原则：1. 依法合规：遵守国家法律法规，遵循市场经济规律，确保外包合作合法、合规。

2. 质量优先：注重外包服务质量，确保外包成果满足企业需求。

3. 互利共赢：在平等互利的基础上，实现企业与外包公司共同发展。

4. 精细化管理：加强对外包公司的全过程管理，提高管理效率。

第二章外包公司选择与评审第四条企业需对外包公司进行严格筛选，确保其具备以下条件：1. 具有独立法人资格，合法经营；2. 具有良好的信誉和业绩，在同行业中具有较高的知名度；3. 具备较强的技术实力和丰富的项目经验；4. 具有完善的质量管理体系和售后服务体系。

第五条企业应设立外包公司评审小组，负责对外包公司进行评审。

评审小组由相关部门负责人组成，负责对外包公司的资质、业绩、信誉等方面进行综合评估。

第六条评审小组根据评审结果，提出推荐名单，报企业领导审批。

第三章外包合同管理第七条企业与外包公司签订的合同应明确双方的权利、义务和违约责任，确保合同条款合法、合理、完整。

第八条合同签订前，企业应充分了解外包公司的资质、能力、信誉等情况，确保合同内容与外包公司实际情况相符。

第九条合同签订后，企业应严格按照合同约定履行义务，确保外包项目的顺利进行。

第四章外包项目实施与监督第十条企业应设立项目管理组，负责对外包项目进行全过程管理。

第十一条项目管理组应定期召开项目协调会议，及时沟通项目进展情况，协调解决项目实施过程中出现的问题。

第十二条企业应加强对外包项目的质量、进度、成本等方面的监督，确保外包成果符合企业要求。

第五章外包公司评估与考核第十三条企业应定期对外包公司进行评估，包括项目质量、进度、成本、服务等方面。

第十四条评估结果作为对外包公司续约、调整合作模式、终止合作的重要依据。

第十五条企业应建立对外包公司的考核机制，对表现优秀的外包公司给予奖励，对表现不佳的外包公司进行处罚。

外包控制管理制度一、总则为规范外包工作管理，强化对外包服务商的监督和控制，提高外包工作的质量和效率，特制定本制度。

二、管理体系1. 外包管理委员会设立外包管理委员会，主要负责外包工作的统筹协调、政策制定和管理监督，成员包括公司高管和相关部门负责人。

2. 外包管理部门设立外包管理部门，主要负责外包项目的立项、合同管理、供应商评估和绩效考核等工作。

3. 外包管理人员公司应配备专业的外包管理人员，从事外包项目的日常管理和监督工作。

三、外包项目管理1. 项目立项外包项目由相关部门提出需求，外包管理部门负责审核立项申请，并进行绩效评估和成本效益分析，最终上报外包管理委员会审批。

2. 供应商选择外包管理部门根据项目需求和供应商绩效考核结果，选择合适的供应商进行竞争性谈判，并签订合同。

3. 合同管理外包管理部门根据合同约定和项目要求进行合同管理，确保供应商按照合同履行义务，达到预期效果。

4. 项目执行外包管理人员负责对外包项目进行日常监督和管理，确保项目按时按质完成。

5. 绩效考核外包管理部门对外包项目进行绩效考核，评估供应商的绩效并制定奖惩措施。

四、外包供应商管理1. 供应商准入外包管理部门根据一定准入标准，对供应商进行资质审核和评估，确认其具备合作资格。

2. 绩效考核外包管理部门对供应商的服务质量、交付效率和成本控制等方面进行绩效考核，建立供应商绩效评估体系，定期对供应商进行评级。

3. 供应商管理外包管理部门定期与供应商进行沟通和协商，解决合作中的问题，建立稳定的合作关系。

五、监督和控制1. 监督机制设立外包监督机制，专门负责对外包项目的执行和供应商的绩效进行全面监督。

2. 抽查和检查外包管理部门定期对外包项目进行抽查和检查，发现问题及时纠正并提出改进建议。

3. 紧急处理外包管理部门应建立紧急处理机制，对外包项目中的突发性问题及时处置，避免对业务造成严重影响。

六、保密管理外包供应商在与公司合作过程中，可能会接触到公司的商业秘密和核心业务信息，外包管理部门应对供应商进行保密管理，确保公司信息不受泄漏。

外包管理制度第一章总则第一条为规范和加强外包管理工作，提高外包项目执行效率，保障外包项目的质量和安全，根据国家相关法律法规、政策、行业标准和公司发展需要，制定本制度。

第二条本制度适用于公司内外包业务管理。

第三条外包管理工作是公司对外包项目进行计划、组织、指导、监督、检查、评价等管理活动的过程。

第四条公司外包管理工作应当坚持科学、规范、合法、公正、透明的原则，保护外包人员的合法权益。

第五条公司外包管理工作应当遵循市场化、专业化、社会化的原则，发挥市场在资源配置中的决定性作用。

第六条公司外包管理应当注重保障外包项目的质量和安全，提高外包项目执行效率。

第七条公司外包管理应当注重信息化、智能化建设，提高外包管理工作的效率和水平。

第八条公司外包管理应当注重人才培养和队伍建设，提高外包管理人员的专业素养和综合能力。

第二章外包项目申报管理第九条公司外包项目的申报应当符合国家相关法律法规的规定，包括项目的范围、工作内容、预算、时间节点等。

第十条外包项目的申报应当由项目发起人按照公司规定的申报程序进行申报，经上级主管部门审核通过后方可启动项目。

第十一条涉及重大外包项目的申报，应当提供相应的技术支撑、方案论证、风险评估等材料。

第十二条公司外包项目的申报应当注重项目的科学性、可行性和经济性，确保项目的合理性和有效性。

第十三条公司外包项目的申报应当注重项目的社会效益和环境效益，保障项目的可持续发展和社会责任。

第十四条公司外包项目的申报应当注重项目的信息安全和知识产权保护，保障公司的合法权益。

第十五条公司外包项目的申报应当注重项目的风险管理和风险控制，确保项目的安全性和稳定性。

第十六条公司外包项目的申报应当注重项目的质量管理和安全保障，确保项目的质量和安全。

第十七条公司外包项目的申报应当注重项目的验收标准和结果评价，确保项目的绩效和效益。

第十八条公司外包项目的申报应当注重项目的监督和评估，确保项目的规范和效果。

第三章外包项目执行管理第十九条公司外包项目的执行应当按照项目管理计划进行组织、指导和监督。

第一章总则第一条为规范公司外包管理工作，提高外包服务质量和效率，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有外包项目，包括但不限于软件开发、设计、咨询、维护等。

第三条本制度旨在明确外包管理的组织架构、职责分工、操作流程、风险控制等内容。

第二章组织架构与职责第四条成立外包管理领导小组，负责制定外包管理制度、审批外包项目、监督外包执行等。

第五条外包管理领导小组下设以下部门：1. 业务部门：负责提出外包需求，参与外包招标、合同谈判和执行监督。

2. 人力资源部：负责外包人员的招聘、培训、考核和劳动合同管理。

3. 财务部：负责外包费用的预算、审核和支付。

4. 法务部：负责外包合同的起草、审核和签订。

第三章外包项目流程第六条提出外包需求：业务部门根据项目需求，提出外包方案，报外包管理领导小组审批。

第七条招标与选择：外包管理领导小组根据审批结果，组织招标或选择合适的供应商。

第八条合同签订：法务部根据招标结果，起草外包合同，经各部门审核后签订。

第九条项目实施：业务部门与供应商共同实施项目，人力资源部负责外包人员的日常管理。

第十条项目验收：项目完成后，业务部门组织验收，确保项目达到预期目标。

第四章外包人员管理第十一条外包人员招聘：人力资源部根据项目需求，负责外包人员的招聘和录用。

第十二条外包人员培训：人力资源部负责对外包人员进行岗前培训，确保其具备相应的业务能力。

第十三条外包人员考核：人力资源部定期对外包人员进行考核，考核结果作为续签合同或调整工资的依据。

第十四条外包人员离职：外包人员离职时，人力资源部负责办理相关手续，并做好交接工作。

第五章风险控制第十五条合同风险：法务部负责审核外包合同，确保合同条款明确、合法，防范潜在风险。

第十六条人员风险：人力资源部对外包人员进行背景调查，确保其具备良好的职业道德和业务能力。

第十七条项目风险：业务部门定期评估项目风险，并及时采取应对措施。

第六章附则第十八条本制度由人力资源部负责解释。

第一章总则第一条为规范外包工作管理，提高工作效率，确保项目质量，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有外包工作，包括但不限于软件开发、设计、市场营销、客户服务等。

第三条外包工作管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保外包合同履行过程中的合法合规。

第二章外包工作流程第四条外包工作流程包括以下步骤：1. 需求调研：明确外包工作需求，包括项目目标、功能需求、性能要求等。

2. 招标与评审：通过公开招标或邀请招标方式，选择合适的外包服务商。

3. 合同签订：与中标服务商签订外包合同，明确双方权利义务。

4. 项目实施：服务商按照合同约定，开展项目实施工作。

5. 项目验收：对完成的项目进行验收，确保项目符合合同要求。

6. 项目总结：对项目实施过程进行总结，评估项目成果。

第三章外包服务商管理第五条外包服务商应具备以下条件：1. 具有独立法人资格，注册资金不低于人民币100万元。

2. 具有良好的商业信誉和履行合同的能力。

3. 具有与外包项目相关的专业资质和经验。

4. 具有完善的售后服务体系。

第六条外包服务商的选择程序：1. 发布招标公告：通过公司内部网站、行业媒体等渠道发布招标公告。

2. 收集投标文件：收集符合条件的投标文件，并进行初步筛选。

3. 评审与比选：成立评审小组，对投标文件进行评审和比选。

4. 确定中标服务商：根据评审结果，确定中标服务商。

第七条外包服务商的管理：1. 合同管理：合同签订后，合同管理部门对合同履行情况进行跟踪管理。

2. 质量管理：项目实施过程中，质量管理部门对项目质量进行监督和检查。

3. 进度管理：项目实施过程中，项目管理部门对项目进度进行跟踪和控制。

4. 风险管理：对项目实施过程中可能出现的风险进行识别、评估和应对。

第四章项目实施与验收第八条项目实施过程中，服务商应严格按照合同约定进行，确保项目质量。

1. 设计方案：服务商应提供详细的设计方案，经客户确认后，方可开始实施。

2. 开发与测试：服务商应按照设计方案进行开发，并进行充分的测试。

外包人员管理规章制度（11篇）外包人员管理规章制度（精选11篇）外包人员管理规章制度篇11、员工要明确公司经营之目的，应始终把服务广大师生放在首位，应明确自己的工作职责。

协助设备科老师建设智谷校区教学及办公资源，对校区设备进行维护管理，对校区教学耗材管理核算等；在工作中注意培养职业素质，为全校学员做一个表率。

2、忠于职守，服从设备科老师、各部门经理（含行政助理）的工作安排。

遵守员工考勤制度，做到不迟到不早退（到时签到，走时签退）。

3、对于被记过三次的员工，视为自动离职。

4、所有员工应注重团队协助能力的提高，并经常交流工作心得与经验，增强本公司凝聚力。

5、所有员工应中实行责任到人制，对自己做的事要负责，出现问题要主动承担责任。

6、公司所有员工实行优胜淘汰制，对违反纪律的员工视为自动离职。

由行政部对员工进行行政考核，员工要对自己严格要求，员工之间要相互监督、共同进步。

7、所有员工在工作时必须统一着装佩戴工牌保持良好的精神风貌，上班时不得擅自将非本公司人员带入工作区，如有非本公司人员进入工作区应立即将其劝导出工作区。

（注：公司内部人员如无特殊原因在非工作时间进入工作区将给予其记过处分。

）8、未经允许不得动用老师办公设备，不得进入中心机房，工作未完成时不得上网、娱乐、聊天。

公司会议及集体活动不得缺席，会议中手机一律调为振动或关机。

9、工作完成后，应在关好灯、窗，摆好桌上的东西、放好凳子，清点好工具后才可关门离去。

10、进入机房维护时，应向授课老师表明身份，经允许后方可进入机房进行维护。

11、不得在上班期间嘻戏打闹，应保持良好的职业素养。

12、每个月由行政部对各员工的表现进行奖惩处理，对优秀员工进行加分奖励。

13、干部应以身做责，严于律己。

员工和干部之间应相互监督，互促互进。

14、所有员工严禁泄漏任何与工作有关的电脑及设备的系统密码或配置。

15、所有员工不得利用职务之便在任何时间，擅自更改、破坏、移动校区所有教学电脑及其相关的软硬件设置。

外包方如何管理制度第一、明确外包服务内容外包方应在签署合同前明确外包服务内容，明确双方责任和权利，确保服务内容的准确性和完整性。

外包方应严格按照合同中约定的服务内容进行服务，不得擅自更改或超出服务范围。

第二、建立外包管理制度外包方应建立健全的外包管理制度，包括外包流程、管理机制、绩效考核等。

外包方应根据公司实际情况和外包合同要求，设计相应的管理制度，确保外包服务的按时、按质完成。

第三、合理分配外包任务外包方应根据外包任务的性质和难度，合理分配外包人员和资源，确保外包任务的高效完成。

外包方还应根据外包项目的需求，选取适合的外包人才和团队，确保外包服务的质量和效率。

第四、加强外包人员培训外包方应加强外包人员的培训，提高其专业素质和工作技能。

外包方可以组织专业培训、技术交流等活动，不断提升外包人员的综合能力，确保外包服务的质量和效率。

第五、建立外包质量管理体系外包方应建立外包质量管理体系，确保外包服务的质量和效果。

外包方应建立完善的质量管理制度，设置质量检查点，建立不同层次的质量检查机制，及时发现并解决外包服务中存在的问题。

第六、加强外包风险管理外包方应加强外包风险管理，建立风险管理制度，有效控制外包风险。

外包方应对外包项目的各项风险进行全面评估，制定相应的风险应对措施，提前排除潜在风险，确保外包项目的安全进行。

第七、建立外包绩效考核机制外包方应建立外包绩效考核机制，对外包服务进行定期评估，及时发现问题并加以解决。

外包方应在合同中规定外包绩效评估的指标和标准，确保外包服务的质量和效果。

第八、加强与客户沟通外包方应加强与客户的沟通，及时了解客户需求，并根据客户需求调整外包服务方向。

外包方应建立健全的沟通机制，确保与客户沟通畅通，及时解决客户问题，提高客户满意度。

第九、解决外包服务纠纷外包方应建立完善的外包服务纠纷解决机制，及时处理外包合同中的纠纷。

外包方应根据合同约定和相关法律法规，解决外包服务中可能出现的各种纠纷，保障外包项目的顺利进行。