公交车细化管理制度(汇编)

公共用车规章制度汇编模板第一章总则第一条为规范公共用车的使用，维护公共秩序和交通安全, 制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有使用公共用车的人员。

公共用车包括出租车、公交车、校车等。

第三条公共用车的使用人员应当遵守本规章制度，尊重车辆驾驶员和其他乘客，维护车辆设施和公共财产的完好。

第二章乘车管理第四条乘客应当按照车辆标识上的次序有序排队上车，不得插队或推挤。

第五条乘车人员应当按照车厢内分配的座位有序就座，不得随意更换座位。

第六条乘车人员应当遵守车上秩序，不得大声喧哗、吸烟、喷雾气体或携带易燃易爆物品上车。

第七条乘车人员应当保持车厢内干净整洁，不得乱扔垃圾或破坏车内设施。

第八条乘车人员应当尊重车辆驾驶员，听从驾驶员指挥，不得干扰驾驶员操作车辆。

第九条乘车人员不得在车辆上追逐、打闹、跳跃或者占座过多影响其他乘客。

第十条乘车人员应当保障车辆安全，如发现可疑包裹或行李应当及时报告车辆驾驶员。

第三章车辆管理第十一条车辆驾驶员应当具备相应资质，服从运营公司管理，维护车辆设施和乘客安全。

第十二条车辆驾驶员应当按照规定行驶路线，并准时到达各个车站，不得擅自停车等待。

第十三条车辆驾驶员应当保持车辆内外清洁，及时消毒车内空气，确保乘客健康安全。

第十四条车辆驾驶员应当礼貌待客，主动帮助老弱病残人员搭车上车，贴心服务乘客。

第十五条车辆驾驶员应当遵守交通法规，安全驾驶，不得超速闯红灯或者酒后驾车。

第十六条车辆驾驶员不得私自接载乘客，不得拒载、绕行或索要额外费用。

第四章安全管理第十七条在乘车过程中，如遇紧急情况应当保持冷静，按照车辆驾驶员指挥有序疏散。

第十八条在发生交通事故时，乘车人员应当配合车辆驾驶员和有关部门的处理，不得随意疏散或离开现场。

第十九条乘车人员应当保护自己的人身财产安全，不得在车厢内夸示贵重物品。

第二十条车辆驾驶员和乘客发现可疑人员或行为应当及时向车辆公司或警方报告，不得私自处理。

第五章违规处罚第二十一条违反本规章制度的乘车人员，将被暂停乘车资格，严重情况将移交至有关部门处理。

公交管理制度范文城市公交集团安全管理规定第一章总则第一条为贯彻国家有关安全生产法律法规标准，严格执行“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，时刻掌握公司安全生产发展动态，进一步加强安全生产管理，切实有效地排查和整治各类安全隐患，制定安全生产对策和措施，杜绝各类安全事故的发生，确保公司安全工作正常有序开展，保证公司正常经营秩序，特制定本规定。

第二条公司所有安管人员、驾驶员及从事与安全生产有关工作的其他人员必须自觉遵守本规定。

第二章安全管理机构第三条集团公司安全管理机构为集团公司安全生产委员会(以下简称安委会)。

各单位相应成立安委会和安全生产领导小组。

第四条集团安委会主任由集团公司董事长兼任，副主任由集团公司分管安全副总经理担任，委员由集团公司所属各单位行政主要领导及集团相关部室负责人组成。

集团公司安委会的日常工作由集团公司安全部负责。

第五条各单位相应成立安全生产领导小组，组长由各单位行政主要领导兼任，日常工作由各单位分管安全副经理负责。

‘第六条各级安全管理机构人员调离，应及时予以调整补充，并报集团安委会备案。

第三章安全管理职责第七条集团公司安委会职责1、负责集团公司安全工作的全面领导；2、宣传贯彻国家有关安全的政策和法规，审定各级安全管理实施细则和相关制度，组织各项安全活动，指导基层单位安全管理工作，表彰在安全方面取得成效的单位和个人；3、对紧急发生的不安全行为责令停止；对重大安全事故的责任界定和调处进行指导和专审；对造成经济损失数额较大、情节严重的安全事故相关责任人，提请司法机关依法追究法律责任。

第八条各单位安全生产领导小组职责1、宣传贯彻执行安全管理规定，组织和实施本单位安全工作，规范安全操作行为，落实安全防范措施；2、依据职责范围建立驾驶员档案，妥善保存安全原始记录资料，登记安全管理台帐，按月报送安全管理各项报表；3、组织员工开展以安全教育为内容的活动；4、对发生紧急的不安全情况，在采取必要安全措施的情况下，及时向上级有关部门报告；5、加强对要害部位、易发生事故的工作场所、重点工作岗位、重要部门的安全防范工作，谨防事故发生。

东山公交管理规章制度公告为了保证东山公交系统的正常运营，维护乘客和员工的安全，提高公交服务质量，特制订以下管理规章制度，严格执行，违者依法处理。

第一章乘车规定第一条乘客必须购票后才能上车，一人一票，不得携带宠物上车。

第二条乘客应按车厢内的座位就坐，不得占用过道或车门口。

第三条乘客不得在车厢内大声喧哗，不得随地吐痰、吃东西或乱扔垃圾。

第四条乘客不得在车上吸烟，不得在车厢内使用手机放大音乐或打电话。

第五条乘客不得将行李摆放在座位上，应当放置在指定的行李架或行李箱内。

第六条乘客应配合车长和司机的工作，遵守车厢内的秩序。

第七条残疾人、孕妇、老人等特殊群体在乘车时有优先上车的权利。

第二章车辆管理规定第八条司机必须具备相应的驾驶执照和从业资格证，驾驶过程中必须严格遵守交通规则。

第九条司机应时刻保持车辆的清洁卫生，保证车辆内外环境良好。

第十条车辆必须定期进行保养和检查，保证车辆的稳定性和安全性。

第十一条车辆内应配备急救药品和灭火器等必要设备，保障乘客的安全。

第十二条车辆驾驶员应礼貌待客，热情服务，不得对乘客采取粗暴行为。

第三章安全管理规定第十三条任何人员不得携带危险品上车，不得进行违法行为。

第十四条乘客在乘车过程中如遇紧急事件应保持冷静，配合车长和司机的安排。

第十五条车辆在行驶中如遇事故或故障应及时报警并做好疏导工作，保障乘客的安全。

第十六条乘客不得在车厢内存放易燃易爆物品，不得随意扰乱车内秩序。

第十七条车辆内禁止私自摄像、录音或录像，保护乘客的隐私权。

第四章管理制度规定第十八条所有员工必须经过培训并持有相应的从业资格证书才能上岗。

第十九条公交公司应当定期对员工进行考核，保证员工素质和服务质量。

第二十条公交公司应当建立健全投诉举报制度，及时处理乘客的投诉和意见。

第二十一条公交公司应当加强安全检查和培训，提高员工的安全意识和自救能力。

第五章处罚规定第二十二条违反本规定的乘客或员工将被视为违规行为，公交公司有权对其进行处理。

公交日常管理制度一、总则为加强公交日常管理，规范公交运营秩序，提高服务品质，确保乘客出行安全、舒适、便捷，制定本制度。

二、运营管理1. 车辆管理（1）对公交车辆进行定期检修和车检，确保车辆状况良好。

（2）建立车辆运行和维护档案，对车辆进行全面的监管和管理。

（3）规范车辆停靠、发车秩序，保证公交线路按时发车，确保运营正常进行。

2. 人员管理（1）公交驾驶员应具备相关从业资格证书，遵守交通规则，文明驾驶。

（2）落实驾驶员的岗前培训和定期培训，提高驾驶员的安全意识和服务意识。

（3）严格执行驾驶员的休息制度，保证驾驶员身心健康。

3. 安全管理（1）建立公交运营安全责任制度，明确相关部门和人员的安全管理职责。

（2）加强公交车辆和站点的安全检查，排除安全隐患，确保乘客的安全出行。

三、服务管理1. 乘客服务（1）建立乘客服务意识，对乘客进行礼貌、热情的服务，解答乘客出行咨询。

（2）制定公交车站点服务标准，规范站点环境和设施，提高乘客候车体验。

2. 投诉处理（1）建立公交乘客投诉渠道，及时处理乘客投诉，解决乘客出行问题。

（2）定期对投诉情况进行分析和总结，完善服务管理措施。

3. 环境卫生（1）加强公交车辆和站点的卫生清洁工作，保持车辆和站点环境整洁。

（2）进行垃圾分类和垃圾处理，做到环境卫生管理规范化。

四、宣传管理1. 宣传推广（1）加强公交线路宣传工作，提升市民对公交出行的认识和使用率。

（2）利用媒体、网络等渠道，进行公交安全、服务提示宣传，提高乘客安全出行意识。

2. 活动策划（1）组织公交文化活动，提高公交司机和管理人员的服务意识和队伍凝聚力。

（2）开展公益活动，增强公交企业社会责任感和良好的企业形象。

五、监督管理1. 监督检查（1）建立公交运营督导机制，定期对公交车辆、站点和服务进行检查和评估。

（2）对落实不到位或存在违规问题的公交企业和管理人员进行责任追究。

2. 反馈建议（1）建立乘客意见反馈渠道，鼓励乘客进行意见和建议的反馈。

公交车辆运行管理规定范本第一章总则第一条为了规范公交车辆的运行管理，保障乘客安全出行，提高公交服务质量，根据相关法律法规，制定本规定。

第二章车辆维护和保养第一条公交车辆维护保养应按照车辆制造商的规定和标准进行，确保车辆性能良好，安全可靠。

第二条公交车辆的定期保养时间应根据车辆使用情况制定，并且要确保车辆保养的持续性。

第三条公交车辆的维修工作应由具备相应资质的维修人员进行，严禁非专业人员擅自进行维修，防止出现不安全的情况。

第四条公交车辆的年检和验收工作应严格按照相关规定进行，确保车辆达到国家安全标准要求。

第三章司机管理第一条公交车辆驾驶员应持有相应的驾驶证和从业资格证，严禁未经合法培训和认证的人员驾驶公交车辆。

第二条公交车辆驾驶员应具备良好的驾驶技术和道德素质，严禁违章驾驶、酒后驾驶等行为。

第三条公交车辆驾驶员应严格按照交通规则和道路标识进行驾驶，确保乘客的安全。

第四条公交车辆驾驶员应熟悉车辆的操作性能，严禁随意调整车辆的参数和设置。

第四章安全管理第一条公交车辆应配备完备的安全装置，如消防器材、急救箱等，以应对紧急情况。

第二条公交车辆乘客座位应安装牢固、舒适，且符合相关国家标准。

第三条公交车辆应定期进行安全检查，确保车辆的安全性能。

第四条公交车辆应配备车载监控设备，以便随时监测车辆运行情况和乘客安全状况。

第五章运行管理第一条公交车辆的起始点、终点和途经站点应根据市场需求和乘客出行需求合理设置，确保公交线路的覆盖面和便利性。

第二条公交车辆的班次和发车时间应根据客流情况和交通状况进行合理安排，确保公交服务的及时性。

第三条公交车辆应按照规定的线路和停靠站点行驶，严禁乱停、乱靠、随意变更线路等行为。

第四条公交车辆在运营过程中应保持良好的服务态度，尊重乘客，提供优质的服务。

第五条公交车辆应定期进行车内清洁和消毒工作，保持乘车环境的卫生和舒适。

第六章处罚与奖励第一条对于违反本规定的车辆和驾驶员，将按照相关法律法规进行处罚。

公共用车规章制度范本大全为了维护公共用车的秩序和安全，提高公共用车服务质量，制定本规章制度。

本规章制度适用于所有使用公共用车的人员，严格遵守本规章制度，共同维护公共用车的良好形象和运营秩序。

二、公共用车的管理机构1. 公共用车的管理机构为公共运输局，负责对公共用车进行监管和管理工作。

2. 公共用车的运营单位必须依法申请运输经营资格，并定期接受监管机构的审查和检查。

三、公共用车的安全管理1. 公共用车的驾驶员必须具备相应的驾驶执照和从业资格证书，年龄在18周岁以上。

2. 公共用车的驾驶员必须严格遵守交通法规，确保安全驾驶，并对车辆进行定期检查保养，确保车辆状态良好。

3. 公共用车的车辆必须装有安全带，并严格要求乘客佩戴安全带。

4. 公共用车的乘客必须遵守乘车秩序，不允许乱扔垃圾，喧哗打闹，吸烟等行为，以确保车内环境整洁安静。

四、公共用车的服务质量管理1. 公共用车的运营单位必须保证车辆的正常运营，确保车辆按时发车，安全运行。

2. 公共用车的车辆必须经过定期的清洁卫生，确保车内环境整洁干净。

3. 公共用车的驾驶员必须礼貌待客，热情服务，对乘客提出的问题及时解答并协助处理。

4. 公共用车的运营单位必须积极响应乘客的投诉建议，及时处理，并保障乘客的合法权益。

五、公共用车的违规处罚1. 对于违反本规章制度的驾驶员和运营单位，将根据情节轻重进行相应的处罚，包括警告、罚款、停止营运等。

2. 对于乘客的违规行为，公共用车的驾驶员有权劝阻和制止，并有权报告给管理机构处理。

六、其他规定1. 公共用车的驾驶员必须遵守公司规章制度，不得擅自接载非正常客人，并不得私自停车等违规行为。

2. 公共用车的乘客在乘车过程中必须遵守交通法规，不得随意下车，乘车结束时应当主动支付车费。

3. 公共用车的运营单位在车辆出现故障或事故时，应当及时通知管理机构，并做好相应的处置工作。

七、结语公共用车是城市交通出行的重要组成部分，我们要共同遵守规章制度，保障公共用车的正常运营和安全，共同营造一个文明有序的出行环境。

公交车管理规章制度第一章总则第一条为规范和加强公交车管理，保障乘客安全和公共秩序的正常运行，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有使用公交车的乘客和车辆管理人员。

第三条公交车管理应遵循安全、有序、文明、节约的原则。

第四条公交车管理机构应当加强对车辆的监管，确保车辆的安全性和舒适性。

第五条公共汽车管理机构有权根据实际情况，对本规章制度进行适当调整。

第六条公共汽车管理机构应定期对车辆进行安全检查，发现问题及时处理，确保乘客安全。

第七条公共汽车管理机构应当建立健全乘客投诉机制，及时处理各类投诉。

第八条乘客应当遵守公交车管理规章制度，配合管理人员的工作。

第九条乘客应当文明出行，不得在车内大声喧哗，乱扔垃圾等行为。

第十条公共汽车管理机构应当加强对驾驶员的培训，确保驾驶员具备良好的业务素质。

第十一条公共汽车管理机构应当建立健全车辆维护制度，确保车辆的正常运行。

第十二条公共汽车管理机构应当建立健全车票管理制度，防止各类违规行为。

第十三条公共汽车管理机构应当建立健全营运监督制度，加强对车辆的监管。

第十四条公共汽车管理机构应当建立健全事故处理机制，确保事故及时处理。

第十五条公共汽车管理机构应当建立健全信息化管理系统，提高管理效率。

第十六条公共汽车管理机构应当建立健全安全防范机制，确保乘客人身财产安全。

第十七条公共汽车管理机构应当建立健全应急预案，确保各类突发事件得到妥善处理。

第十八条公共汽车管理机构应当加强对车辆消防设备的检查，确保车辆的消防安全。

第十九条公共汽车管理机构应当建立健全督查考核机制，确保规章制度的有效执行。

第二章乘客权利与义务第二十条乘客有权享受安全、舒适的乘车环境。

第二十一条乘客有义务遵守车辆秩序，不得在车内大声喧哗，打闹。

第二十二条乘客有义务配合管理人员的工作，如实提供个人信息。

第二十三条乘客有义务按规定缴纳车票，不得搭乘无票或逃票。

第二十四条乘客有义务文明出行，不得乱扔垃圾，不得吸烟、喧哗等行为。

公交管理制度样本第一章总则第一条为了规范公交管理，提高公交服务质量，保障乘客安全，根据有关法律法规和规章制度，制定本制度。

第二条公交管理是指对公交车辆、驾驶员、运行线路和乘客进行科学、合理的管理，以确保公交运营的安全、有序和高效。

第三条本制度适用于本市公交公司及其分支机构的公交管理工作。

第四条公交管理应遵循公平、公正、公开的原则，切实保障乘客合法权益。

第二章公交车辆管理第五条公交车辆应经过严格审查和验收，符合国家和地方的相关标准，并按规定定期进行维修和保养。

第六条公交车辆应配备必要的设备和工具，如安全带、灭火器、急救箱等，以确保乘客的安全和健康。

第七条公交车辆应按规定进行驾驶员交接班，交接班时应检查车辆的工况、油量、电量等情况，并填写交接班记录。

第八条公交车辆驾驶员应按照公交运营计划进行运营，不得私自调整线路或停靠站点。

第九条公交车辆驾驶员应按照交通规则和安全操作规程驾驶车辆，不得超速、超员、酒驾或使用手机等违规行为。

第十条公交车辆驾驶员应按照规定的时间、地点进行停车和起步，不得干扰交通秩序或违反交通规则。

第三章公交驾驶员管理第十一条公交驾驶员应符合相关法律法规和技术标准的要求，持有有效的驾驶证和从业资格证，经过专业培训和考核。

第十二条公交驾驶员应遵守交通规则和安全操作规程，尊重乘客和同事，不得私自调整线路或停靠站点。

第十三条公交驾驶员应按规定的时间、地点进行交接班，交接班时应按规定检查车辆的工况、油量、电量等情况，并填写交接班记录。

第十四条公交驾驶员应熟悉所负责的线路和站点，熟练掌握发车班次和到站时间，确保公交运营的正常进行。

第十五条公交驾驶员应积极参加相关培训和考核，提高驾驶技能和服务水平，不断提高自身素质和业务水平。

第十六条公交驾驶员应保持良好的驾驶纪律和形象，不得酒驾、吸毒、违章操作或使用手机等违规行为。

第四章运行线路管理第十七条公交运行线路应根据城市交通规划和乘客需求进行合理规划，定期进行评估和调整。

公交企业机务管理制度汇编一、引言公交企业机务管理制度是公交企业管理中的重要组成部分，它涉及到公交车辆的安全运营、维护、保养和维修等方方面面。

本文将对公交企业机务管理制度进行汇编，包括车辆维护保养制度、车辆维修管理制度、车辆安全运营管理制度和车辆事故处理制度等内容，以期为公交企业提供参考和借鉴。

二、车辆维护保养制度1.车辆保养计划制定公交企业应根据车辆使用状况和生产厂家提出的保养周期，制定合理的车辆保养计划，并按照计划进行保养。

2.保养项目和标准车辆保养项目应包括发动机、变速箱、制动系统、转向系统、悬挂系统等主要零部件的保养内容，保养标准应按照生产厂家的要求和技术规范执行。

3.保养质量控制对保养过程中的关键环节和关键部位进行质量控制，确保保养工作的质量和效果。

4.保养记录保管对每一次车辆的保养工作都要进行详细记录，并按照规定进行保管和归档，以备查阅和追溯。

5.保养人员培训保养人员应具有相应的技术培训和岗位证书，能够熟练操作保养设备和工具，严格按照技术要求进行保养工作。

三、车辆维修管理制度1.维修工艺流程公交企业应结合车辆维修手册，制定详细的维修工艺流程，包括车辆维修的各个环节和关键步骤，确保维修工作的质量和安全。

2.维修技术标准车辆维修应根据生产厂家的技术标准和规范进行，不得随意更改或替换零部件，确保维修质量和安全。

3.维修备件采购和库存管理对车辆维修所需的备件进行统一采购和管理，建立完善的备件库存管理制度，保证维修所需备件的及时供应。

4.维修记录和报告对每一次车辆维修都要进行详细记录和制定维修报告，包括维修项目、维修内容、维修耗材等情况，以备查阅和追溯。

5.维修人员培训维修人员应具有相应的技术培训和岗位证书，能够熟练操作维修设备和工具，严格按照技术要求进行维修工作。

四、车辆安全运营管理制度1.定期检查和保养对公交车辆应根据规定进行定期检查和保养，确保车辆的技术状态符合安全运营要求。

2.车辆故障排除对车辆出现的故障应及时排除，不得违章操作或强行驾驶，确保车辆的安全运营。

第一章总则第一条为完善集团公司管理制度，逐步建立系统、长效的管理机制，使企业内部管理实现科学化、规范化，同时督促和指导全体员工遵章守纪，保障集团公司各项工作有序进行，根据国家有关法律法规，并结合集团公司实际，特制定本制度。

第二条凡本公司员工都必须遵守和执行本制度中的相关条款，同时享有本制度所规定的权益。

第三条各单位、部门可依据本制度有关指导原则，结合本单位、部门实际情况制定相关管理细则，报集团公司审核批准后生效。

第二章人力资源管理（一）人力资源规划、编制与定员制度（二）招聘制度（三）劳动合同与劳务派遣制度（四）培训制度（五）劳动纪律、休假与考勤管理制度（六）绩效考核制度（七）薪酬分配制度（八）保险、福利与保护制度（九）人员流动制度（十）其它管理制度（职称与职业资格技能等级、人事档案、工作证等）人力资源规划、编制与定员制度第一条根据公司整体发展战略和经营目标，预测、分析人力资源供给和需求状况，制订科学合理的人力资源规划。

第二条人力资源部每年年末编制下一年度人力资源规划，内容应包括：人员需求预测及配置计划、员工培训计划、工资总额及工资水平计划、保险福利计划等，报公司批准后实施。

第三条各部门、单位（以下简称各单位）用工实行定岗、定员、定编管理，在保证生产经营正常运行的前提下控制人力成本。

第四条机构设置、调整或撤销，由人力资源部提出方案，报经理层审核，经董事会批准后实施。

第五条员工定岗定位信息实行月报制度，各单位于每月月底前将次月员工定岗定位调整计划报人力资源部批准后实施。

人力资源部三个工作日内将《员工定位数据信息月报表》报送董事长和总经理。

招聘制度第一条人力资源部依据人力资源年度规划，对缺员的岗位经公司批准后实施招聘。

第二条招聘员工基本条件：一、普通岗位（一）遵纪守法（无违法及违反计划生育政策行为等），品行端正，热爱公交事业，具有吃苦耐劳和敬业精神。

（二）男40周岁以下，女35周岁以下（特殊技能经公司批准年龄可适当放宽）。

公交车管理规章制度一、引言公共交通是城市发展的重要组成部分，而公交车作为城市交通系统中最重要的组成部分之一，其正常运营和管理对保障市民的出行需求至关重要。

为了确保公交车管理工作的顺利进行，我们制定了以下公交车管理规章制度。

二、公交车调度与运营管理1. 公交车班次管理a. 确保按时发车，不得延误班次。

b. 根据实际客流情况，调整和优化班次安排。

c. 在交通拥堵时，及时采取合理措施减少客流等待时间。

2. 公交车运行管理a. 禁止公交车超速行驶，严守交通规则和安全驾驶标准。

b. 定期检查公交车技术状况，确保车辆状态良好。

c. 加强路线巡视，及时发现并解决公交车故障或异常情况。

3. 公交车司机管理a. 严格选用合格的司机人员，确保其具备安全驾驶技能和良好的服务态度。

b. 建立健全的司机考评制度，奖惩措施明确合理。

c. 落实驾驶员培训计划，提高驾驶员服务水平与道德素养。

三、车辆运维与养护管理1. 公交车辆保养管理a. 按时进行公交车保养，保证车辆性能稳定。

b. 积极参与车辆召回和技术升级，确保车辆安全性和环保性。

c. 定期组织车辆年检，确保车辆合法符合运营标准。

2. 公交车辆清洁卫生管理a. 确保公交车内外环境整洁，提供舒适的乘车环境。

b. 加强公交车杀菌消毒工作，保障乘客健康与安全。

四、乘客安全与服务管理1. 乘车安全管理a. 加强车辆安全设备的维护和更新，确保乘客出行安全。

b. 提高乘客在紧急情况下的自救意识和能力，进行相应培训。

2. 公交车客服服务管理a. 提供友好、礼貌的服务态度，确保乘客满意度。

b. 定期开展乘客满意度调查，针对问题及时改进服务质量。

c. 建立乘客投诉处理机制，及时解决乘客问题并做出合理回应。

五、违规处理与纪律管理1. 公交车违规处理a. 对公交车超速、闯红灯等违法行为进行严肃处理。

b. 针对司机疲劳驾驶、违规饮酒等行为进行严格处罚。

2. 公交车纪律管理a. 落实公交车驾驶员工作纪律，规范其行为举止。

公交车管理制度(定稿)一、目的本制度旨在规范公交车的管理，确保公交运营的安全、有序和高效。

二、适用范围本制度适用于所有公交车辆及相关人员。

三、责任与义务1. 车辆管理人员负责制定公交车的巡检计划，并监督车辆维护保养工作的执行。

2. 司机应按时参加车辆巡检，并及时上报异常情况。

3. 乘务员应确保车内秩序良好，并及时提供乘客服务。

4. 公司负责提供必要的培训和教育，保障员工的安全与健康。

5. 所有相关人员需严格遵守交通规则和法律法规。

四、巡检和维护1. 公交车辆每日都要进行巡检，确保车辆的机械结构和安全设备正常运行。

2. 各项巡检工作应按照制定的计划进行，巡检记录需详细准确。

3. 发现异常情况时，应立即上报，并及时修理。

4. 车辆维修工作必须经过授权的修理厂进行，且维修记录应详细记录。

五、安全措施1. 所有公交车辆应经过定期的安全检测，并配备必要的安全设备。

2. 司机应遵守交通规则，不得超速行驶或违反交通信号。

3. 公交车辆应经常进行排放检测，确保排放水平符合法律要求。

六、执法和违规处理1. 如发现公交车辆存在严重违规行为，将依法进行处理，并可能受到公司内部惩罚。

2. 违反公交车管理制度的相关人员将根据违规情况受到相应的处罚。

七、制度遵守与监督1. 公交车管理人员应监督并保证本制度的实施和执行。

2. 公司应建立举报渠道，鼓励员工监督和报告违规行为。

3. 定期对公交车辆和相关人员进行绩效评估，确保制度的有效执行。

以上为公交车管理制度(定稿)的主要内容，旨在建立公交车的安全、有序和高效管理体系，各相关人员应严格按照制度执行操作。

如有违反或异常情况发生，需及时上报并作出相应处理。

公交管理制度范本第一章总则第一条为规范和加强公交管理，提高公交运营质量，保障公众出行的安全和便利，制定本制度。

第二条本制度适用于公交公司及其所属公交车队的管理工作。

第三条公交管理工作应坚持以人为本、安全第一、服务至上的原则，依法依规、合理合法运营公交服务。

第四条公交公司应制定相应的详细管理办法，细化本制度，明确各岗位的职责和权责，确保管理工作的顺利进行。

第五条公交公司应加强对公交人员的培训和教育，提高其业务水平和服务能力，确保公交运营的安全可靠。

第二章公交车辆管理第六条公交公司应建立健全公交车辆管理制度，制定车辆的运营要求、维护标准和巡查检查制度。

第七条公交车辆的运营要求包括车辆的运行路线、车速、安全距离、载客限制等。

第八条公交车辆的维护标准包括定期保养、维修维护、清洁卫生等。

第九条公交公司应定期进行巡查检查，对车辆进行安全检查、隐患排查等，确保车辆的安全可靠。

第三章公交人员管理第十条公交公司应建立健全公交人员管理制度，明确各个岗位的职责和权责。

第十一条公交人员应按照公司规定的要求和标准进行工作，维护公司形象，提供优质的服务。

第十二条公交公司应加强对公交人员的培训和教育，提高其业务水平和服务能力。

第十三条公交公司应严格落实公交人员的考核制度，对工作业绩进行评估和奖惩，激励公交人员提高工作质量。

第四章其他管理第十四条公交公司应建立健全投诉处理制度，及时受理和处理公众投诉，并给予回复和处理结果。

第十五条公交公司应定期组织对公交线路、站点、服务等进行评估和改进，提升公交服务水平。

第十六条公交公司应建立健全安全管理制度，加强对公交运营过程中的安全隐患的控制和防范。

第十七条公交公司应建立健全信息管理制度，提高公交运营的信息化水平，提供便捷的公交信息服务。

第五章附则第十八条公交公司应根据需要随时进行制度的修订和完善，并及时通知相关人员。

第十九条公交公司及其所属公交车队应全员学习和遵守本制度，准确理解和贯彻执行制度要求。

公交管理制度范本一、公交车辆管理制度1. 公交车辆的维修保养（1）公交车辆每月进行定期检修，确保车辆运行安全。

（2）公交车辆座椅、扶手等设施每日进行清洁保养，确保乘客舒适。

（3）公交车辆的外观进行定期清洗和粉刷，保持车辆的整洁和美观。

2. 公交车辆驾驶员管理（1）公交车辆驾驶员应遵守交通法规和公司相关规定，不得违反交通规则。

（2）公交车辆驾驶员应进行定期的技能培训和考核，确保驾驶技术过硬。

（3）公交车辆驾驶员应礼貌待客，为乘客提供良好的服务。

3. 公交车辆排班管理（1）根据公交车辆使用情况和客流量，制定合理的车辆排班计划。

（2）公交车辆运行期间，保持车辆的正常运营，不得随意停运。

（3）公交车辆排班时应注意节假日和高峰时段的调整，确保乘客出行需要。

二、公交站点管理制度1. 公交站点的建设与维护（1）公交站点应按照规划进行建设，确保乘客顺利上下车。

（2）公交站点设施应进行定期检修和清洁，提供乘客良好的候车环境。

（3）公交站点周边应设立明显的标志牌和指示牌，方便乘客的辨别。

2. 公交站点的管理（1）公交站点应有专门的工作人员进行管理，保证站点的秩序和安全。

（2）工作人员应提供准确的公交车到站信息，并积极帮助乘客解答疑问。

（3）公交站点应定期开展安全演练和应急预案，确保乘客的安全。

三、公交服务管理制度1. 公交服务质量要求（1）公交服务人员应礼貌待客，提供周到的服务。

（2）公交车辆应按时到站、发车，确保乘客的出行时间。

（3）公交车辆应保持车内整洁，提供良好的乘坐环境。

2. 公交服务投诉处理（1）对于乘客的投诉，公司应及时受理并尽快进行处理。

（2）公司应建立完善的投诉处理机制，保证投诉问题得到解决。

（3）公司应对投诉处理情况进行统计和分析，改进服务质量。

以上是公交管理制度的范文，公司可以根据实际情况进行适当修改和补充。

通过建立健全的公交管理制度，可以提高公交运营的安全性、服务质量和乘客的满意度。

公交管理制度范本（二）第一章公司、车队行政人员劳动纪律考核管理第一条自觉遵守上班作息制度，不迟到，不早退，凡迟到(早退)考核____元/次。

公交管理制度是指对公共汽车运营和管理进行规范、监管和管理的一系列制度和政策。

公交管理制度的目的是确保公交运营的安全、高效和有序，并提供优质的公共交通服务。

公交管理制度一般包括以下方面内容：1. 运营许可证制度：公交运营需要取得相应的运营许可证，证明具备了合法运营的资格和条件。

2. 车辆管理制度：对公交车辆进行统一管理，包括车辆购置、登记、使用和报废等方面的规定。

3. 驾驶员管理制度：对公交驾驶员进行培训、资质认证和监督，确保他们具备良好的驾驶技能和服务意识。

4. 运营管理制度：包括公交车辆的运营计划、班次、票价和营运时间等的安排和管理。

5. 安全管理制度：对公交运营中的安全事故防控、应急救援和安全宣传等进行规定和监管。

6. 乘客权益保护制度：保护乘客合法权益，包括车内秩序管理、服务质量监督和投诉处理等方面的规定。

7. 地方政府监管制度：地方政府对公交运营进行监督和管理，确保公交运营的合法、规范和有序。

8. 公交发展政策：制定和实施公交发展的政策和规划，促进公交运营的改善和发展。

公交管理制度的建立和实施可以提高公交运营的效率和质量，提升乘客获得感和满意度，减少交通拥堵和环境污染，促进城市交通可持续发展。

公交管理制度（二）公交管理制度第一章总则第一条为了规范公交管理工作，提高公交运营服务水平，保障乘客出行安全和公共交通秩序，根据国家相关法律法规和政策，制定本管理制度。

第二条本制度适用于本市公交企业及其从业人员，包括公交车辆驾驶员、工作人员以及其他相关人员。

第三条公交企业应当根据本制度要求，建立健全公交管理制度和相应的管理流程，并对从业人员进行培训和管理。

第四条本制度应当与相关法律法规和政策保持一致，如有发生冲突，以相关法律法规和政策为准。

第五条公交企业应当建立与相关部门的沟通协调机制，共同推动公交管理工作的开展。

第二章公交运营管理第六条公交企业应当根据市政府的指导意见和要求，制定公交线路、班次和运营图。

公交公司管理制度公交公司的管理制度主要包括以下几个方面：1. 组织架构和职责分工：明确各个部门的职责和权限，建立合理的组织架构，确保信息流畅和工作高效。

2. 人员管理制度：包括招聘、薪酬、绩效评估、培训等。

制定明确的人员管理政策，确保公司人员队伍稳定和高效。

3. 运营管理制度：包括公交路线规划、运营调度、车辆管理等。

确保公交线路合理、运营稳定，车辆保养维护良好。

4. 安全管理制度：公交公司需要建立安全管理制度，包括安全责任制、安全培训、安全检查等，确保乘客和员工的安全。

5. 财务管理制度：包括财务规划、资金管理、会计核算等。

确保公司经营活动合规、财务状况良好。

6. 客户服务制度：制定客户服务政策，包括热线服务、投诉处理、售票等，提供优质的客户服务。

7. 信息化管理制度：建立电子数据管理系统，实现运营信息的实时监控和数据分析，提高运营效率和管理水平。

以上是公交公司管理制度的一些重要方面，具体的管理制度根据公司的规模和特点可能会有所不同。

公交公司管理制度（二）一、总则为了规范和强化公交公司的管理，提高公司的内部运营效率和服务质量，保障乘客的安全和权益，特制定本管理制度。

二、组织架构1. 公司设置总经理、副总经理、各部门负责人等职位，明确职责和权限；2. 公司按照业务类型划分为营运部、维修部、财务部、运营调度部、人力资源部等部门，各部门负责人对本部门的工作负有直接责任；3. 公司设立员工代表委员会，代表员工的权益和利益，与公司管理层进行沟通和协商。

三、人员管理1. 公司招聘人员应符合国家相关法律和规定的要求，遵循公平、公正、公开的原则；2. 公司对每位员工建立档案，包括个人信息、绩效考核、奖惩记录等；3. 公司鼓励员工进行培训和学习，提升自身能力和素质；4. 公司建立薪酬体系，根据员工的岗位、工作表现等因素确定薪资待遇；5. 公司加强员工关怀和健康管理，提供必要的福利待遇和保障。

四、作业管理1. 公司建立完善的作业流程和标准，对各岗位人员进行培训和指导；2. 公司要求员工按照作业流程和标准进行工作，确保作业质量和效率；3. 公司制定作业考核指标和周期，对员工的作业进行监督和评估；4. 公司对违反作业规定和标准的员工进行纪律处分，包括警告、记过、降薪、开除等。

公交管理制度模版一、目的与适用范围本制度的目的是规范和管理公交运输行业，提高公交服务质量，保障乘客的出行安全和权益。

适用于所有从事公交运输的企事业单位及相关从业人员。

二、运行管理1. 客运计划a. 根据需求和客流情况，制定合理的客运计划，确保公交线路覆盖范围和班次满足乘客出行需求。

b. 定期进行客流分析和调研，根据变化调整客运计划。

2. 运行安全a. 建立健全安全管理制度，加强对驾驶员的培训和考核，确保驾驶员具备良好的驾驶技术和安全意识。

b. 定期对车辆进行安全检查和维护，确保车辆运行状态安全可靠。

c. 加强对公交站点和车辆周边环境的管理，确保乘客上下车的安全。

3. 违规行为处理a. 对于驾驶员的严重违规行为，如超速、酒驾等，给予严肃处理，包括停职、罚款、解雇等。

b. 对于乘客的违规行为，如拒不支付车费、携带危险物品等，进行相应处罚，并记录在案。

三、服务质量1. 乘客信息公告a. 在公交站点和车内设置乘客信息公告牌，及时发布车次、班次、票价等信息，方便乘客了解。

b. 定期更新公交线路和站点地图，帮助乘客选择最佳的乘车路线。

2. 乘车环境a. 加强对车辆内外环境的管理，保持车厢整洁、无异味，保证乘客的乘车舒适。

b. 定期开展车辆清洁消毒工作，确保乘客的健康安全。

3. 服务态度a. 培训驾驶员的服务礼仪和沟通技巧，提高驾驶员对乘客的服务意识和主动性。

b. 对于乘客的投诉或意见建议，及时处理并给予回复，提高乘客满意度。

四、票务管理1. 票款管理a. 设立统一的票款管理制度，加强对售票、检票、上缴票款等环节的监督和检查，防范盗票等不法行为。

b. 定期对票款进行核对和分析，确保票款的准确性和安全性。

2. 票务查验a. 定期组织对售票点和车辆的票务进行检查和查验，防范虚假售票等违规行为。

b. 建立电子票务系统，方便乘客购票和查验，提高票务管理的效率。

五、投诉处理1. 投诉受理a. 设立投诉受理渠道，包括电话、网络平台等，方便乘客进行投诉。

公交管理制度范本一、目的与适用范围本制度旨在规范公交运营管理，保障乘客的交通出行安全和乘车体验，适用于我公司所有公交线路的运营管理。

二、管理要求1.车辆管理(1) 确保公交车辆的正常运行状态，定期进行维护、保养和检查，确保车辆的安全性能。

(2) 要求驾驶员按规定进行驾驶操作，确保乘客的出行安全。

(3) 车辆应按时进行清洁卫生工作，保持车厢内外环境整洁。

2.驾驶员管理(1) 严格按照相关法律法规进行驾驶员的选拔和培训，确保驾驶员具备良好的驾驶技能和服务意识。

(2) 驾驶员应遵守交通规则和运营规定，按时、按线路运行，不得擅自停车、超速行驶等违法行为。

(3) 驾驶员应文明待客，礼貌服务，不得有辱骂、冲突等不良行为。

3.票务管理(1) 设置合理的票价，及时调整票价，确保公交运营经济效益。

(2) 配备合格的售票员，确保售票员的服务水平和工作责任心。

(3) 公交车上应明确标示票价、站点和乘车规则等信息，提供便利的乘车服务。

4.运营安全管理(1) 加强对公交车辆的货物、乘客和设备的安全管理，确保运营过程中不出现安全事故。

(2) 定期进行安全培训，提高驾驶员和工作人员的安全意识，掌握应急处理能力。

(3) 配备安全设施和装备，确保乘客在紧急情况下的安全疏散。

5.服务质量管理(1) 提供优质的服务，确保乘客的出行体验。

(2) 对乘客提出的投诉和意见应及时处理，保证每一位乘客的合法权益。

(3) 定期进行客流调查和市场研究，改进公交线路的设置和运营管理。

三、违纪处罚对违反本制度的公交车辆、驾驶员或工作人员，根据违纪严重程度进行相应处罚，包括警告、停职、开除等。

四、附则本制度自颁布之日起生效，我公司负责解释和修改。

如需修改，应经过相关部门的审核和批准。

以上是公交管理制度的范本，具体的制度内容可根据实际情况进行调整和完善。

为加强对运营工作的管理，规范公交运营参与人员的服务行为，进一步提高企业管理水平，践行许昌公交“亲情、安全、满意”的服务理念，结合本企业实际情况，制定本办法。

一、着装规定（一）、为树立和保持公司良好的社会形象，认真执行公司制定的着装管理规定。

四季服装以公司所发为主，所有在岗人员在岗期间必须按规定着装。

（二）、在岗着装要求：夏天着衬衣或者短袖、系领带；着衬衣时，不得挽起袖子或不系袖扣；着装时应衣着端正整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤、穿拖鞋、赤脚，不准袖手插兜，不准勾肩搭背、嬉笑打闹。

（三）、禁止制服与便服混穿，着春、秋装必须着统一规定的衬衣应束腰，公司工牌应佩戴在左胸前适当位置上。

（四）、严禁改变制服样式，因季节变换而更换服装，由公司统一确定换装时间。

（五）、员工违反本规定的，除通报批评外，每次罚款50元；一个月连续违反三次以上的，扣发当月奖金。

（六）、各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。

一月累计员工违反本规定人次超过三人次或该部室员工总数20%的，该负责人亦应罚100元。

二、运营部岗位职责（一）、负责贯彻公司运营服务的各项管理规定。

制定工作措施，落实上级管理部门和公司对运营服务工作的各项举措，定期对运营服务工作开展分析，不断提高运营服务质量。

（二）、负责组织运营生产计划的编制、调整和修改，负责公司年、季运营计划的编制工作。

（三）、负责公司运营计划的落实和运营生产过程中指挥调度的组织工作。

（四）、负责公司公交线路网络的优化，以及线路开辟、延伸、调整的前期调查摸底工作，编写可行性方案及时上报。

（五）、负责运营服务参与人员的培训工作。

（六）、负责运营车辆的清洁卫生管理工作。

（七）、负责公司各线路班次行车时刻表的审批工作。

（八）、负责站点定位、命名，并督促有关单位做好站台、站牌的设置和维护工作。

（九）、负责公司“精品线路”、“优秀线路”的培育和推荐工作。

（十）、定期和不定期在一线职工中开展形式多样的“创优争先”劳动竞赛，提高职工爱岗敬业的责任心和荣誉感。