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《组织行为学》试题库+答案一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、宗族型文化的一个基本观点是外部环境 ( )。
A、只能适应无法改变B、考验领导者C、值得敬畏D、能够通过团队的力量来控制正确答案：D2、人格特质六因素模型中,认真-负责性,这一维度描述的是个体对( )的关注程度。
A、自我B、群体C、信誉D、任务正确答案：C3、下面哪些是属于复杂性高、依赖性也高的工作( )。
A、高校教研B、高管团队C、销售D、工厂生产正确答案：B4、以下哪种类型的领导对员工追随力有显著的正向影响。
( )A、理想型领导B、仆从型领导C、机会型领导D、变革型领导正确答案：D5、组织文化符号层又可以称为器物层,是组织文化在物质层次上的体现,属组织文化的表层部分,是( )。
A、组织沟通的工具B、群体价值观的物质载体C、组织风俗的背景D、组织目标的折射正确答案：B6、如果有对目标的高度承诺、恰当的反馈高的自我效能感及适宜的策略,就会产生( )的绩效。
A、中B、高C、优秀D、低正确答案：B7、________是群体发展的成熟阶段,活动的重点是解决问题(A、中止期B、形成期C、震荡期D、执行任务期正确答案：D8、一切视劳资关系为( )的消极情绪及矛盾冲突可经科学管理而解决。
A、蓝猫游戏B、零和游戏C、灰犀牛游戏D、中和游戏正确答案：B9、下列不属于构成领导活动要素的是。
( )A、领导者B、领导决策C、领导环境D、追随者正确答案：B10、团队有效开展工作的人员基础是( )。
A、有利的外部条件B、团队内部的管理过程C、科学的团队配置D、领导者的选拔正确答案：C11、影响组织学习的外部因素有:社会经济价值的变迁、社会运动、社会和经济制度的转型、市场信号的分析与采纳以及( )。
A、团队因素B、技术愿景想象和技术发展C、组织因素D、个体因素正确答案：B12、马克思认为阶级是当时社会中最重要的类别,是_____的主要矛盾(A、家族冲突B、团队冲突C、社会冲突D、群体冲突正确答案：C13、有计划变革理论的创始人勒温关于组织变革的阶段理论是( )。
《组织行为学》练习测试题库一、填空题1．组织行为学常见的研究方法有：___。
2．能力差异表现为：___。
3．性格形成和发展的影响因素有：___。
4．动机的产生主要依赖两个条件：其一是___；其二是___。
5．需要层次理论认为人的需要有：___。
6．成就需要理论认为人的高层次需要由___构成。
7．“生存、关系、成长”理论认为人类有三种需要：___。
8．从公平理论来看，影响激励效果的不仅有___，还有___。
9．强化的类型有___。
10．综合激励理论主要包括___的综合激励理论和___的综合激励理论。
11．挫折发生的三个必备条件是___。
12．影响人际知觉偏见的心理因素有___。
13．归因的一般原则有___。
14．根据信息沟通时的反馈信息多少，在组织中可以把沟通分为两种：___。
15．从相互作用分析的角度出发，交往的形式主要有两种，即___。
16．高绩效团队的特点有：___。
17．领导行为的效果是由___交互作用所决定的。
18．20世纪70年代，领导问题的研究以考虑情境因素的应变理论为主导方向。
但到20世纪80年代，一些研究者则从领导与下级的关系以及领导者是否具有远见卓识的角度研究领导行为，从而提出了各种不同的理论，主要包括___。
19．在组织设计决策中，最基本的影响因素是___。
20．按照组织文化的内在特征，将组织文化划分为四种类型：___。
二、名词解释1．组织行为学2．气质3．激励4．激励因素5．公平理论6．负强化7．消退8．挫折9．态度形成与转变10．工作满意度11．人际沟通12．交叉交往13．高绩效团队14．领导15．影响力16．组织结构17．组织变革18．参与认同法19．强制推行法20．力场分析法三、简答题1．简要解释变量、自变量、因变量、中介变量、主试、被试、假设、因果关系等概念。
2．气质的特点有哪些？3．在管理中如何运用能力的差异？4．性格在管理中有什么意义？5．在管理中如何运用双因素理论？6．期望理论对管理实践有何启示意义？7．强化理论在管理实践中有哪些运用？8．应对挫折有哪些方法？9．转变态度的方法有哪些？10．影响人际吸引的因素有哪些？11．怎样提高领导者的影响力？12．简述组织社会化的三阶段模型。
精编《组织行为学》考试题库300题（含答案）一、单选题1．知觉的特性不包括（）。
A、选择性B、整体性C、恒常性D、变动性答案:D2．决策的特点主要有几个( )？ (满分:4)A. 三B. 五C. 二D. 四正确答案:B 2.1943 年美国心理学家马斯洛提出需要层次理论，他认为人有 ( ) 种最基本的需要。
(满分:4)A. 五B. 四C. 三D. 二正确答案:A3．行为决策最早的代表著作是( )。
(满分:4)A. 《组织》B. 《战略管理》C. 《管理学》D. 《行为学》正确答案:A4．行为塑造法主要涉及( )的应用 (满分:4)A. 操作原则B. 强化原则C. 弱化原则D. 惩罚原则正确答案:B5．古典理论时代被称为“科学管理之父”的是( ) (满分:4)A. 费雷德里克•泰罗B. 亨利•法约尔C. 亚当•斯密D. 欧文正确答案:A 6.6．动机一般分为生理性动机和( )。
(满分:4)A. 需求性动机B. 心理性动机C. 社会性动机D. 群体性动机正确答案:B 7.7．认知失调理论认为，失调的程度同某一认知元素对个人生活的重要性成( ) 分:4)A. 正比B. 反比#双向比例C. 两者无关正确答案:A8．提出著名的“三种需要理论”的学者是( )。
(满分:4)A. 阿特金森B. 麦克利兰C. 杜威亚当斯正确答案:B9．影响人们态度和行为的根本因素是( ) (满分:4)A. 情感B. 意向C. 动机D. 价值观正确答案:D10．对归因理论作出了贡献的学者不包括（）A、罗斯B、凯利C、泰罗D、韦纳答案:C11．人本主义学习理论的代表人物是（）。
A、泰罗、法约尔B、斯金纳、班杜拉提C、马斯洛、罗杰斯D、皮亚杰、布鲁纳答案:C12．在组织战略中，提出“战略——结构”组织设计原则的是（）A、霍夫斯坦德B、皮尔尼克C、钱德勒D、斯皮尔曼答案:C13．组织行为学权变理论时代指的是（）A、二战到20世纪八十年代B、20世纪七八十年代到现在C、二十世纪二十年代到三十年代D、二十世纪五十年代到现在答案:B14．文化维度理论是由荷兰著名学者（）创立的A、阿西B、皮尔尼克C、霍夫斯坦德D、斯皮尔曼标准答案:C 答案:C15．以激励中有效地设置工作行为的目标为理论出发点的理论是（）。
2011年1月高等教学自学考试全国统一命题考试组织行为学（二）试卷及答案（课程代码00938）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括与内。
错选、多选或未选均无分。
1、扁平组织结构的特点是（ C ）A、管理层次较多、管理跨度较大B、管理层次较少、管理跨度较小C、管理层次较少、管理跨度较大D、管理层次较多、管理跨度较小2、期望理论的提出者是（ C ）A、亚当斯B、斯金纳C、弗鲁姆D、奥尔德弗3、卢因的群体动力学理论认为，群体研究涉及三个要素：活动、相互影响和（ B ）A、人员B、情绪C、领导D、关系4、学习型组织采用的是（ A ）A、双环学习B、闭环学习C、单环学习D、开环学习5、管理者在决策过程中，不知道所选方案结果的发生概率，这类决策属于（ D ）A、风险型决策B、无风险型决策C、确定型决策D、不确定型决策6、为妥善处理学生违犯校规的事件，由教务主任、学生处处长、保卫处处长和班主任组成一个问题处理小组，该小组属于（ B ）A、命令型群体B、交叉功能型群体C、利益型群体D、自我管理型群体7、将研究方法分为安全研究、现场研究和实验室研究的依据是（ D ）A、研究的方度B、研究的范围C、研究的目标D、研究的可控制性8、当冲突又方势均力敌且受时间限制需要有一个权宜之计时，应采用的解决冲突策略是（ B ）A、合作B、妥协C、迁就D、回避9、属于后期行为科学的理论是（ A ）A、期望理论B、人际关系理论C、科学管理理论D、角色区别理论10、决定论派生于（ D ）A、人际关系理论B、科学管理理论C、行政管理理论D、组织结构设计的权变理论11、管理层在群体效能方面追求的目标是（ B ）A、培训B、增加利润C、满意度D、提高自身的技能12、彻底违背了命令统一原理的组织形式是（ C ）A、虚拟组织B、蜂窝状结构C、矩阵组织D、操作小组结构13、在克雷奇等人提出的群体行为影响因素分析模型中，群体规模、成员特征属于（ A ）A、结构变量B、中间变量C、任务变量D、环境变量14、发球内容型激励理论的是（ D ）A、归因理论B、强化理论C、公平理论D、双因素理论15、分析制的典型组织形式是（ D ）A、职能制B、直线制C、矩阵型D、事业部制16、在沟通过程中，下级对上级“报喜不报忧”的现象属于（ A ）A、信息过滤B、沟通焦虑C、晕轮效应D、刻板印象17、麦克利兰将影响和控制其他人的欲望称作（ C ）A、归属需要B、社会需要C、权力需要D、成就需要18、适用于员工凝聚力较强、素质较高的企业的领导风格是（ B ）A、集权型B、参与型C、任务导向型D、独裁型19、某种商品2000件，销售单价为100元/件，单位变动成本为80元/件，固定成本总额为30000元，该商品的损益平衡点销售量应为（ D ）A、167件B、300件C、375件D、1500件20、提出对人的激励形式有经济激励、安全激励、自我激励和创造激励四种形式的是（ C ）A、威廉·怀特B、库尔特·卢因C、伦西斯·利克特D、乔治·霍曼斯4、简答题（本大题共7小题，选答其中6小题，每小题5分，共30分。
组织行为学复习题+参考答案一、单选题（共67题，每题1分，共67分）1.与协同效应的表现正好相反的现象是( )A、社会促进效应B、社会惰化现象C、近因效应D、首因效应正确答案：B2.最初应用于军事部门的预测的群体决策方法是( )A、电子会议法B、头脑风暴法C、名义小组法D、德尔菲法正确答案：D3.最初的组织文化源于组织创建者的( )A、创造力B、人生观C、价值观D、决策能力正确答案：C4.领导效率的高低和领导工作的成功与否,主要从领导者的_____来评定。
( )A、行为效率B、决策能力C、学习效率D、工作效率正确答案：A5.团队的终极目标是( )A、相互协作共为一体B、对事不对人,促成合作C、尽心尽力,全方位投入D、促成合作,追求团队的整体绩效正确答案：D6.重要的是知识的质量而不是知识的数量是__说的( )A、吉赛利B、莫顿C、列夫.托尔斯泰D、布莱克正确答案：C7.美国哈佛大学心理学家麦克利兰提出成就需要理论的时间是( )A、20世纪60年代末B、20世纪60年代初C、20世纪50年代初D、20世纪50年代末正确答案：C8.实行内行领导的基础是( )A、能力业务B、专业知识C、科学文化知识D、管理知识正确答案：B9.下列属于正式沟通优点的是( )A、传递速度快B、比较灵活C、情感性较强D、较强的约束力正确答案：D10.“团队工作”被称为管理的热点是在( )A、20世纪90年代B、18世纪90年代C、21世纪初D、19世纪20年代正确答案：A11.团队的核心资源是( )A、物力B、科学技术C、人力资源D、财力正确答案：C12.下列选项不属于上行沟通内容的是( )A、口头汇报B、意见C、申诉D、工作汇报正确答案：A13.文化性组织属于( )A、规范性组织B、混合型组织C、营利性组织D、非营利性组织正确答案：D14.制造部门和财务部门之间的冲突根源是( )A、价值的利益的冲突B、基于本位的冲突C、争夺有限资源D、组织的气氛正确答案：B15.领导者的授权对象只能是自己的( )A、平级B、直接下属C、间接下属D、所有同事正确答案：B16.路径—目标理论的最先提出者是 ( )A、罗伯特·豪斯B、弗莱西曼C、费德勒D、特伦斯·米切尔正确答案：A17.组织成员表达情感和情绪的主要途径是( )A、发讯B、传递C、反馈D、沟通正确答案：D18.某学校组织的同乡会属于( )A、亲缘型非正式群体B、情感型非正式群体C、信仰型非正式群体D、爱好型非正式群体正确答案：A19.下列理论不属于激励理论的是( )A、行为改造型激励理论B、内容型激励理论C、过程型激励理论D、管理方格理论正确答案：D20.现代管理是以___( )____为中心的管理,一切有关人的管理原则和方法,都必须以对人点A、人B、物C、经济D、劳动正确答案：A21.需要、动机及行为之间的关系和发展规律可表示为( )A、动机-心理紧张-目标导向行为-目标行为-需要-需要满足-新需要产生B、需要-心理紧张-动机-目标导向行为-目标行为-需要满足-新需要产生C、需要-心理紧张-目标导向行为-动机-需要满足-目标行为-新需要产生D、心理紧张-目标导向行为-动机-需要-需要满足-目标行为-新需要产生正确答案：B22.认为“组织行为学是一个研究领域,它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响,以便应用这些知识来改善组织的有效性”的学者是( )A、关培兰B、斯蒂芬.p.罗宾斯C、里基.w.格里芬D、陈国权正确答案：B23.组织行为学的研究目的是提高__( )____人的行为的能力,以提升工作绩效及员工满意度。
《组织行为学》（第二版）2011年1月考试考前练习题一、辨析题练习1．产生了行为上的改变或具有了改变的潜能，就是发生了学习。
2．工作满意度测量的单一整体评估法不如综合评价法有效。
3．群体凝聚力越高，生产率就越高。
4．工作绩效的评价越高，情感承诺、规范承诺和连续承诺的水平就越高。
5．在员工非常成熟的情况下，采取参与的领导方式比较有效。
6．组织结构理论的发展经历了两个阶段：第一个阶段强调简化组织结构，减少管理层次，使组织结构扁平化；第二个阶段强调高度分工。
7．特质论在解释领导行为方面并不成功。
8．高成就需要者一定会成为一个优秀的管理者。
9．领导效能是由领导者决定的。
10．行为与动机是一对一的关系。
11．工作设计的理念由最初的工作专业化转变为现在的工作丰富化。
12．气质决定了一个人成就的高低。
13．越是没有本领和威望的领导者，越是爱用奖惩。
14．每个人只有一种气质类型。
辨析题参考答案：1. 产生了行为上的改变或具有了改变的潜能，就是发生了学习。
解答:错误。
学习是指通过练习而发生的相对持久的行为上的改变或改变的潜能。
它有三方面的特点：①学习是通过练习而发生的，不是与生俱来的；②我们无法看到学习本身，但我们可以看到行为的改变，行为改变是学习的结果；③学习的效果是相对持久的，而不是暂时的变化。
因此，仅仅是产生了行为上的改变或具有了改变的潜能不能叫发生了学习，生理成熟、疲劳、药物等因素也可以引起行为的变化或使人具有行为变化的潜能，因此该判断是错误的。
2. 工作满意度测量的单一整体评估法不如综合评价法有效。
解答:错误。
单一整体评估法，只要求个体回答一个问题，直接询问总体满意程度。
综合评价法是由大量工作要素组合而成，询问员工对于工作中的每一项关键要素的感受，通过标准化的量表来评估这些要素，数据累加起来就得到工作满意度的总分。
研究结果表明，两种方法同样有效。
因此，该判断错误。
3. 群体凝聚力越高，生产率就越高。
解答:错误。
组织行为学试题一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)1．着重对人的个别差异研究的学科是【】A．普通心理学B．社会心理学C．人事心理学D．劳动心理学2．行为的理论模式用函数关系式表达为【】A．B=f(s·p) B．B=f(p·E) C．B=f(s·E) D．B=f(p·M)3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A．四个步骤B．五个步骤C．六个步骤D．七个步骤4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【】A．知觉防御B．晕轮效应C．投射效应D．首因效应5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】A．需要B．动机C．态度D．信念6．最早提出归因理论的美国心理学家是【】A．麦克里兰B．史布兰格C．海德D．特尔曼7．创造性行为的主要特点是【】A．系统性B．有用性C．社会性D．差异性8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程是【】A．事业生涯开发B．事业生涯设计C．事业生涯决策D．事业生涯管理9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】A．正式群体B．非正式群体C．命令群体D．任务群体10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】A．群体结构B．群体规范C．性格特点D．相互依赖性11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】A．轮式B．全方位式C．链式D．Y式12．小道消息传播的方式主要是【】A．流言式B．偶然式C．单线式D．集束式13．最早提出社会测量理论的学者是【】A．莫里诺B．霍曼斯C．韦伯D．阿西14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】A．运用层次等级B．设立特别工作组C．构建规则与程序D．成立工作团队15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】A．奖罚权B．专长权C．资源控制权D．决策权16．衡量领导有效性的最重要的指标是【】A．工作绩效B．工作计划C．德才兼备D．工作目标17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【】A．领导者自身的特点B．被领导者的特点C．领导的情景D．领导者与被领导者之间的互动关系18．无论是个体、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于【】A．决策的合理性B．决策的科学性C．决策的前瞻性D．决策的有效性19．动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现，这表明了动机具有【】A．始发机能B．反馈机能C．选择机能D．强化机能20．在组织行为学中，把权力、成就、情谊等这类动机称为【】A．原始动机B．习得动机C．一般动机D．生理性动机21．用奖酬，如认可、奖赏、增加工资、提升等，对员工的某一行为进行肯定，从而使员工在类似条件下重复这一行为，这是【】A．正强化B．负强化C．自然消退D．惩罚22．期望理论的提出者是著名心理学家【】A．马斯洛B．麦克里兰C．弗鲁姆D．亚当斯23．在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为【】A．斯隆模型B．直线职能制C．立体组织制D．职能制24．组织变革力场分析的提出者是【】A．勒温B．卡斯特C．罗西D．艾诺芬25．在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为【】A．组织理念B．组织伦理C．组织规范D．组织文化二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)26．态度的构成因素有【】A．认知B．情感C．意向D．行为E．价值观27．研究群体发展的模型有【】A．五阶段模型B．群体阶段模型C．生命周期模型D．间断—平衡模型E．激励模型28．按沟通的表现形式来划分，沟通可分为【】A．正式沟通B．口头沟通C．书面沟通D．非言语性沟通E．非正式沟通29．影响人际吸引的因素有【】A．容貌B．个性特点C．邻近D．相似E．互惠30．根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为【】A．自然需要B．社会需要C．物质需要D．生理需要E．精神需要三、名词解释题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)31．组织行为学32．群体结构33．角色冲突四、简答题(本大题共3小题，每小题10分，共30分)34．决定群体规范重要性的因素有哪些?35．在哪些情况下运用回避策略处理冲突最合适?36．什么是领导二元四分图模式?五、论述题(本大题共1小题，20分)37．联系实际谈谈组织管理者如何制定组织变革的方案。
组织行为学考试试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 组织行为学是研究什么的学科？A. 组织的结构与设计B. 组织中的人员行为C. 组织的战略管理D. 组织的市场营销2. 以下哪个层次的组织行为学研究主要关注个体行为？A. 宏观层次B. 中观层次C. 微观层次D. 全局层次3. 以下哪个理论主张个体在作出行为决策时会权衡自己的成本收益？A. 社会认同理论B. 期望理论C. 异质性资源理论D. 威胁理论4. 帕金森定律是指什么？A. 任务越多，完成任务所需时间越长B. 组织结构越复杂，沟通效率越高C. 领导者越年轻，组织绩效越高D. 组织成员数量越多，创新能力越低5. 以下哪个职业角色属于Mintzberg的管理职位分类中的对内角色？A. 监察者B. 发言人C. 协调者D. 创新者6. 以下哪种权力是指基于个人魅力、邀请和性格吸引力而产生的？A. 行政权力B. 强制权力C. 专家权力D. 赞誉权力7. 组织认同感是指什么？A. 组织成员对组织的归属感和忠诚度B. 组织成员共同的价值观和行为规范C. 组织成员对工作的满意度和工作动机D. 组织成员之间的合作和协作能力8. 以下哪种决策风格会考虑组织成员的参与和意见？A. 集中式决策B. 专制式决策C. 集体式决策D. 委派式决策9. 以下哪个概念描述了组织中的信息分享和知识传递？A. 内部沟通B. 组织学习C. 效能提升D. 知识管理10. 以下哪种组织结构特点是指权力和责任清晰地分配到各个层级？A. 银行式组织结构B. 偏心式组织结构C. 功能型组织结构D. 基于项目的组织结构二、问答题（每题10分，共60分）1. 解释组织文化的概念，并说明其对组织绩效的影响。
组织文化是指组织中共同的价值观、行为规范和符号体系。
它代表着组织成员的共同认同和归属感，是组织的核心特征之一。
组织文化对组织绩效有重要影响。
一方面，健康的组织文化可以激发员工的积极性和工作动力，促进员工的合作与协作，从而提高组织的绩效；另一方面，不健康的组织文化可能导致员工对组织的不满意和离职意愿，进而对组织绩效产生负面影响。
组织行为学复习题及参考答案一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.在个体方面,心理契约主要受到与个体( )相关因素的影响。
A、工作经历B、性格特征C、受教育程度D、成长环境正确答案：A2.激励机制是指激励赖以生存运转的( )等的总称。
A、手段、环节B、办法、手段C、办法、手段、环节D、办法、环节正确答案：C3.对于同一场考试,某位同学的考试成绩很好,我们通常会认为这是由于具有天赋或足够努力等个人因素所决定的。
这属于对应推断理论的( )。
A、区别性B、选择自由性C、社会期望D、非共同性效应正确答案：D4.补足式的契合度是指个人( )组织不足的程度。
A、改变B、满足C、弥补D、适应正确答案：C5.电子邮件使成百上千的员工可以同时分享信息,并使普通员工可以直接与高级高级主管进行交流,这属于( )。
A、女性化组织B、无边界组织C、虚拟组织D、团队结构正确答案：B6.马克思主义的需要理论认为人的需要可以分为哪三个层次( )。
A、生存、健康、美好B、奋斗、成长、成熟C、生存、享受、发展D、出生、成长、死亡正确答案：C7.员工的( )能够通过其灵活性、流畅的沟通转变成有效的组织创新。
A、创造性B、认知性C、能动性D、积极性正确答案：A8.异步通信是指沟通的参与者需要轮流发送和接收信息,也就是说发送者的信息和接收者的信息不是同步的。
下列不属于异步通信的是( )。
A、电子邮件B、社交网络C、博客D、电视会议正确答案：D9.电视会议、即时信息、聊天室属于电子化信息沟通主要方式中的( )。
A、异步通信B、双向沟通C、同步通信D、单向沟通正确答案：C10.莉莲·吉尔布莱斯的《管理心理学》中强调工人的( )与需求是运用科学管理的前提。
A、欲望B、共性C、积极性D、个性正确答案：D11.( )年,海德在《人际关系心理学》中提出归因理论。
A、1956B、1958C、1965D、1968正确答案：B12.归因理论是关于知觉者解释和( )自己与他人行为原因的社会心理学理论。
组织行为学（第2版）_在线作业_1一、单选题1.定义一个组织的目标，建立一个实现这些目标的整体战略，把计划划分出各种层级，以便对不同的活动进行整合和协调，这是管理者的（ C ）的主要功能。
（5分）A领导B控制C计划D协调2.事业部制设立的依据不能是（ C ）。
（5分）A客户B区域C职能D产品3.动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这是动机的（ D ）。
A强化机能B选择机能C导向机能D始发机能4.下列哪个不会被认为是一个组织？（ C ）（5分）A一个军事单位B一个教堂C一个特定的成年人所在的社区D一个大学5.（ A ）是决定组织行为的三个主要因素。
（5分）A个体、群体和结构B个人、利润结构和工作满意度C个人、团体和工作满意度D利润结构、组织的复杂性、工作满意度6.在现实生活中，外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠行为，这体现了人类行为的（ A ）。
（5分）A自发性B目的性C可变性D因果性7.科学决策的第一个步骤是（ D ）。
（5分）A确定目标B确定问题C核定价值准则D发现问题8.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学？（ B ）（5分）A一切人的心理与行为B一定组织中的人的心理与行为C一切人的心理活动D一切人的行为9.以下选项中，（ C ）是最好的可以预测营业额。
（5分）A工资B认知失调C组织承诺D监督10.美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是（ B ）。
（5分）A战略、结构、作风B战略、结构、制度C制度、结构、技能D战略、技能、作风11.把组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型等类型的标准是（ D ）。
（5分）A组织文化的活跃程度B组织文化的影响大小C组织文化的内容性质D组织的工作作风12.小张不满意领导对他当前安排的工作，但相信领导是一个好领导，过段时间他的工作情况应该会有改善。
小张的行为可称为（ B ）。
（5分）A怠工B忠诚C忽视D退出13.着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨的理论是（ A ）。
组织行为学考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是组织行为学的研究范畴？A. 组织结构B. 组织文化C. 组织变革D. 市场营销答案：D2. 组织行为学的主要研究方法不包括哪项？A. 观察法B. 案例研究C. 实验法D. 宏观分析答案：D3. 以下哪项不是组织行为学的主要目标？A. 提高组织效率B. 促进组织变革C. 增强组织竞争力D. 提升个人绩效答案：D4. 以下哪项不是组织行为学的主要研究对象？A. 个体行为B. 群体行为C. 组织结构D. 组织文化答案：C5. 组织行为学的研究可以帮助管理者更好地理解以下哪项？A. 员工需求B. 员工满意度C. 组织环境D. 所有选项答案：D二、简答题（每题5分，共30分）1. 请简要解释组织行为学的定义及其研究范畴。
答案：组织行为学是研究个体、群体及其与组织之间的相互关系，以及这些关系对组织效能的影响的学科。
其研究范畴包括个体行为、群体行为、组织结构、组织文化、组织变革等。
2. 请简要介绍组织行为学的主要研究方法。
答案：组织行为学的主要研究方法包括观察法、案例研究、实验法和宏观分析等。
观察法是通过观察和记录个体或群体行为来进行研究；案例研究是通过深入研究具体组织或事件来揭示组织行为的规律；实验法是通过在控制条件下操纵某些变量来研究组织行为；宏观分析则是从宏观角度分析组织行为及其影响因素。
3. 请简要阐述组织行为学的主要目标及其意义。
答案：组织行为学的主要目标是提高组织效率、促进组织变革、增强组织竞争力。
这些目标的意义在于：帮助组织更好地理解和应对内部和外部环境变化，提高组织效能，提升组织的适应性和竞争力，从而实现可持续发展。
4. 请简要说明组织行为学的研究对象及其重要性。
答案：组织行为学的研究对象包括个体行为、群体行为、组织结构、组织文化等。
这些研究对象的重要性在于：它们是组织效能的基础，直接影响到组织的运行和发展。
通过研究这些对象，可以更好地理解和预测组织行为，为组织管理和组织发展提供理论依据和实践指导。
《组织行为学（二）》复习资料专题一组织行为学理论基础本专题重点难点：1、组织行为学的概念2、组织行为学的主要特征3、科学管理、官僚行政管理和古典学派4、人际关系理论和权变方法一、单项选择题1、古典科学管理理论的代表人物是（）A.韦伯B.法约尔C.西蒙D.泰罗2、韦伯韦伯提出的理想的组织形态是（）A．行政性组织B．神秘化组织C．传统的组织D．现代的组织3权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所处的（）条件，因此管理者应根据不同情景采取行为。
A．环境B．教育C．地位D．组织4、古典管理理论认为，人是（）A.经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人5、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的（）A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面6、下列哪种理论侧重于研究人们在工作中的行为和人的管理（）A．行为科学理论 B．科学管理理论 C．经验管理理论 D．一般管理理论7、下列哪一位不是科学管理理论的贡献者（）A.法约尔B.吉尔布雷斯夫人C.甘特D.梅奥教授8、科学管理理论的中心问题是（）A.提高工资B.提高劳动生产率C.增加奖金D.改善工具9．行为科学理论对人的假设是（）A．经济人 B．复杂人 C．自我实现人 D．社会人10、某总经理把产品销售的责任委派给一位主管市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处。
但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师回报每天的销售数字，总会计师可以直接向各经销办事处经理下达命令。
总经理的做法违反了什么原则（）A．权责对等原则 B．指挥链的命令统一性原则 C．集权化原则 D．职务提高、职能分散原则11梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）A.行为管理理论B.古典管理理论C.系统管理理论D.权变管理理论12、（）被称为人际关系学说的基础。
A.霍桑试验B.需求层次理论C.决策理论D.权变理论单项选择题参考答案1、D2、A3、A4、A5、C6、A7、D(A的选项也不确切)8、B9、D 10、B 11、A 12、A二、多项选择题1、组织行为学的研究内容有（）A.对个体行为的研究B.对群体行为的研究C.对组织行为的研究D.对社会环境的研究2、组织行为由下列（）构成。
《组织行为学（第二版）》考前练习题及答案（最后一页）一、辨析题1．决策过程是一个静态的线性过程。
解答:错误。
决策的过程是一个动态的过程，在每一个阶段中都存在着许多的反馈环路。
有许多问题都可以导致反馈环路的产生，例如时间问题、政治问题、管理者之间不能达成共识、缺乏能力确定合适的选择方案，或者没有能力执行解决方案、管理者的离职，或者是新的解决方案的出现等等。
总之，决策是一个非单线性的、动态的过程。
因此，该判断错误。
2．敏感性训练重过程，不重结果。
3．气质类型是天生的，不会发生改变。
二、论述题1．试述战胜挫折的方法有哪些？2．研究和应用组织行为学有何重要意义？3．试述什么是工作压力，及如何进行工作压力的管理。
三、案例分析题1．某网络公司的冲突某网络公司是一家专门从事通信产品生产和电脑网络服务的中日合资企业。
公司自2000年7月成立以来发展迅速，销售额每年增长50%以上。
与此同时，公司内部存在着不少冲突，影响着公司绩效的继续提高。
因为是合资企业，尽管日方管理人员带来了许多先进的管理方法，但是日本式的管理模式未必完全适合中国员工。
例如，在日本，加班加点不仅司空见惯，而且没有报酬。
亚通公司经常让中国员工长时间加班，引起了大家的不满，一些优秀员工还因此离开了亚通公司。
由于该公司的组织结构是直线职能制，部门之间的协调非常困难。
例如，销售部经常抱怨研发部开发的产品偏离顾客的需求，生产部的效率太低，使自己错过了销售时机；生产部则抱怨研发部开发的产品不符合生产标准，销售部门的订单无法达到成本要求。
研发部吴经理虽然技术水平首屈一指，但是心胸狭窄，总怕他人超越自己。
因此，常常压制其他工程师。
这使得工程部人心涣散，士气低落。
问题：该公司的冲突有哪些？原因是什么？如何解决该公司存在的冲突？2．中年人的失落俗话说，四十不惑，可是对A科长来说近来却是常常有很多困惑埋在心头，不知该如何面对，自己该如何处理。
A科长今年四十又六，在这个国营大企业里已经有二十二年的工龄了，没有大起大落，一切按部就班。
《组织行为学》复习资料试卷题型：选择题(20X1') ,简答题(6X5') ,论述题(3X10') ,案例分析(1X20') 第 1 章组织行为学理论基础一、单选题1、研究组织的运行及其规律的学科是() °A.社会学B.管理学C 组织行为学D.市场营销学2 、在组织行为学的研究方法中，为了证明某个观点所进行的研究是()。
A.工作研究B.理论性研究C 应用性研究D.描述性研究3 、在组织行为学的研究方法中，设有控制组并对研究条件方面进行最大程度控制的研究方法是()。
A.案例研究B.现场研究C 实验室研究D.文献研究4、研究组织的运行及其规律的学科是() 。
A.社会学B.管理学C 组织行为学D.市场营销学5 、以了解某一社会现象的现状、特点和发展过程为目的所进行的调查研究，称为()。
A.描述性研究B.预测性研究C.归纳性研究D 解释性研究6 、被称为“科学管理之父”，并出版了《科学管理原理》一书的人是()。
A.泰罗B.赫兹伯格C 莉莲・吉尔布雷斯D.马科思・韦伯7 、在生产管理中，创制了运用线条图来对产品活动进行计划调度和控制的人是()。
A.弗兰克・吉尔布雷斯B.亨禾I」•甘特C.泰罗D.亨利・福特8 、组织理论发展共经历了三个阶段，其中第二阶段一一近代组织理论的理论依据是()。
A.马科斯・韦伯的理论B.亨利・法约尔的理论C.行为科学理论D.权变管理理论9 、提出了理想的行政组织体系理论，主张通过职务或者职位而不是个人或者世袭地位来管理，还著有《新教的伦理》、《社会和经济组织的理论》等著作，因此被称为组织管理之父的是()。
A.法约尔B 泰罗C.马科思・韦伯D.亨利・甘特10 、法约尔没有提出的理论或者观点是()。
A.经营六职能B 行政管理理论C.14 条管理原则D.管理五要素理论11、为了克服由于命令的统一原则而产生的信息传递的延误，专门设计了一种分层管理的“跳板”，以沟通信息，及时处理问题。
《组织行为学》题库（含答案）《组织行为学》题库一单项选择题1组织行为学研究的基础和出发点是AA个体B群体C组织D班组2在人们产生错误知觉的思想方法中有一种是以点概面的思想方法它被称之为cA刻板印象B首因效应C晕轮效应D投射效应3被誉为管理心理学之父的是BA梅奥com D斯克伯兹4最早发现工作群体的重要性的是AA霍桑试验com究D马斯洛的研究5.人们根据自己的经验和直觉对事情发生的可能性大小所做的猜测这种概率称为AA.主观概率B.先验概率C・经验概率D・客观概率6.在决策中小中取大法又被称为CA.决策表法氏最小后悔值法C.悲观法D・乐观法7组织认同感与员工辞职率的关系是BA正比关系comD无相关关系8心理学家霍兰德认为影响个人职业选择的重要决定因素是BA能力类型comD外貌类型9凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的DA绩效comD绩效规范10以下组织变革内容中属于技术方面变革的是CA管理跨度改革B工作进度改革C绩效评价系统改革D信息系统更新11领导者究竟要选择哪种领导方式除了考虑下级的个性特点因素还要考虑的另一个因素是ccomcom12不成熟一成熟理论是由美国著名学者提出的他是Dcom佛隆D阿吉里斯13目前比较盛行的是把决策程序分为八个阶段其中第一个阶段是D comcom14在领导者决策素质的培养中保证决策者不致于犯重大决策错误的素质是善于AA运用反面意见闻争则喜B用〃外脑〃com与判断15麦克利兰成就需要理论的核心概念是Dcomcom16期望理论指出行为动机的决定因素是期望与效价的Ccomcom17在挫折心理的种种表现中属于情绪方面的是 Ccom替代固执C愤怒焦虑沮丧D合理化防卫18工作设计经历的第二个发展阶段是工作 Bcomcom设计19在压力来源中与终身经历发展有密切关系的压力源是AA工作安全提升调动与发展com和同事关系D个人与家庭利益和金业的要求20在合理的组织目标应具有的特征中组织目标是否与社会经济发展情况以及组织所处的特定环境相适应这就是组织目标的 Dcom协调性D适应性21被誉为管理心理学之父的是BA梅奥com D斯克伯兹22最早发现工作群体的重要性的是AA霍桑试验com究D马斯洛的研究3管理者角色学派的代表人物是DA泰勒com D明兹伯格24领导的权力一般由三部分组成即资源控制权专长权和BA指挥权com D人事权25.在组织变革理论中提出适应循环学说的学者是CA.卢因Kurt LewinB.卡斯特E. KastC.沙恩H. ScheinD.唐纳利IT. Donnelly26.在激励理论类型中重点研究动机形成和行为目标选择的理论是A.内容型激励理论B.行为改造型激励理论C.过程型激励理论D.综合型激励理论27在组织中有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为A正比关系B反比关系C负相关关系D无相关关系28组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标方针策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为CA决策能力B创新能力C应变能力D协调能力29倡导胡萝卜加大棒式的管理方式的理论是AAX理论com DZ理论30组织文化的核心是DA组织作风与传统习惯com章制度D组织共同的价值观31组织行为学研究的基础和出发点是BA个体B群体C组织D班组32在人们产生错误知觉的思想方法中有一种是以点概面的思想方法它被称之为CA刻板印象B首因效应33在组织中有效的领导者的权力影响力与非权力影响力的关系表现为AA正比关系B反比关系C负相关关系D无相关关系34.提出头脑风暴法的学者是BA.邓尼特M・D. DnnnitB.奥斯本A. F. OsbornC.弗鲁姆和耶顿Vroom 和YettonD.西蒙Herbert A. Simon35组织行为学中把企业家不断地调整既定的目标方针策略和管理方式以适应发生变化的环境的能力称为cA决策能力B创新能力C应变能力D协调能力36美国心理学家麦克里兰认为在人的生存需要基本得到满足的前提下人的最主要的需要有三种它们是CA成就需要尊重需要成长需要B成就需要权力需要成长需要C成就需要权力需要合群需要D成就需要成长需要合群需要37模式工作激励水平任务内在激励任务完成激励任务结果激励这是下列哪种激励理论的基本观点CA期望理论B公平理论C综合型激励理论DERG理论38组织行为学家认为现代组织结构理论是一种CA封闭式的系统理论B以人为本的理论C开放系统理论D以人迎合管理的理论39从探讨组织变革中组织成员的态度出发提出组织变革要经历解冻改变冻结三个过程这是组织变革程序中的AA勒温程序B克利程序C卡斯特程序D艾诺芬程序40组织文化建设的出发点和归猪是BA共同的价值观B组织目标或宗旨C作风及传统习惯D行为规范和规章制度1组织行为学是研究下述哪方而规律性的科学CA—切人的心理活动B—切人的行为C一定组织中的人的心理与行为D—切人的心理与行为2以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是DA面谈法B电话调查法C问卷调查法D案例研究法3在组织行为学中把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为CA气质B性格C能力D个性4把性格划分为外倾型与内倾型是依据下列哪类划分标准CA按何种心理机能占优势B按思想行为的独立性C按心理活动的某种倾向性D按人的行为模式5在组织行为学中把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为AA角色知觉B角色冲突C角色期待D角色定式6在组织行为学中把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为BA群体促进效应B社会惰化效应C协同效应D责任分摊效应7组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明最普通的非正式沟通形式是AA集束式B流言式C偶然式D链式8组织行为学研究认为在人的诸多个性品质之中决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是BA聪明能干B热情C刻苦认真D有责任心9关于冲突观念的现代观点认为DA冲突有害无益B冲突应当避免C冲突有利无害D冲突保持在适度水平是有益的10不同层次领导者所需能力结构是有差异的对于高层领导者而言最重要的能力是cA技术能力B交际能力C行政管理能力D沟通能力11按照管理方格理论的观点对工作和人都高度关心的领导行为类型是DA乡村俱乐部式管理B任务式管理C中间型管理D团队式管理12领导生命周期理论认为当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时最适宜的领导方式是CA指令型领导B说服式领导C参与式领导D授权式领导13领导在决策时强调整体优化从组织的战略目标和利益出发努力协调好总体与局部局部与局部的关系这体现了领导决策时坚持的DA可行性原则B对比择优原则C信息健全原则D系统分析原则14菲德勒的权变领导理论认为在团体情况极有利和极不利的情况下效果较好的领导类型是BA人际关系导向型B任务导向型C目标达成型D任务结构型15需要层次理论的代表人物是AA马斯洛B赫兹伯格C亚当斯D斯金纳16根据弗鲁姆的期望理论以下公式中错误的是BA E高XV高M高B E高XV低M高C E低;XV高M低；D E低;XV彳氐M低；17提岀需要层次不仅表现出〃满足-上升〃趋势而且表现出〃挫折- 倒退〃趋势的激励理论是DA期望理论B双因素理论C成就需要理论DERG理论18以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是DA巴纳德B西蒙C钱徳勒D韦伯19组织文化具有多种多样的表现形式其中传统的表现形式是BA物质象征B文字和标识C仪式D语言20中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C 因素是指领导者的AA个人品德B工作绩效C决策能力D处理人际关系的能力1.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么 BA 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会.B霍桑试验C 1914年利莲•古尔布雷斯出版的《管理心理学》D.泰罗的《科学管理原理》2.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是BA.自我B木我C超我D忘我3.某人对完成某项任务的把握性很大因此他对于这项工作的积极性会CA.很高B.很低C.可能高也可能低D不高也不低4.当群体目标和组织H标协凋一致时凝聚力与生产率就会出现如下关系AA高凝聚力高生产率 B.高凝聚力低生产率C低凝聚力高生产率D低凝聚力低生产率5.某公司随着经营规模的扩大其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增加到近100人最近公司发现营销人员似乎有点散漫对公司的一些做法也有异议但又找不到确切的原因从管理的角度看你认为出现这种情况的主要原因最人可能在于BA营销人员太多产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够致使管理人员产生了看法c总经理的管理幅度太宽以致于无法对营销队伍实行有效的管理D营销队伍的管理层次太多使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通6.某组织中设有一管理岗位连续选任了儿位于部结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职从管理的角度来看出现这一情况的根木原因最有可能是CA组织没计没有考虑命令统一的原则B.组织设计没有考虑例外原则C.组织没汁忽视了对于千部的特点与能力要求D.组织设计没有考虑到责权对应的原则1.企业管理者对待非正式组织的态度应该是CA.设法消除B.严加管制C善加引导 D.积极鼓励2.将人视为自私自利好逸恶劳的是哪…种假设AA经济人 B.社会人C自我实现人 D.复杂人3.如果职工A认为自己同职工B相比所得报酬偏低了觉得很不合理因为自己与B作岀的贡献是一样大的根据公平理论A会采取以下哪种行为BA.增加自己的投入B.减少白己的投入C努力增加B的报酬 D.使B减少投入4.完成复杂工作需要有创造力的工作或在作出决策太快可能产生不利后果时B 将会达到最高的工作绩效A.同质群体B.异质群体C混合群体 D.简单群体5.对下属采取信任的态度并与他们共同制定计划设置目标改进和检查工作这种领导风格属于什么类型DA专权独裁式氏温和独裁式C.协商式D.参与式6.如果你是公司的总经理你将授予哪种人以决策和行动的权力BA参谋人员 B.直线人员C咨询人员 D. 一线员工1 •谈话法属于组织行为学的哪种研究方法 BA观察法B调查法C实验法D测验法2.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象进而将此扩大为他的整体行为特征这种知觉属于BA知觉防御 B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应3.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉而是更加努力学习和工作使工作做出了显著的成绩这种行为反应是BA坚持原有目标的行为反应 B.升化的行为反应C反向的行为反应 D.放弃的行为反应4.当群体目标和组织目标协调一致时凝聚力与生产率就会岀现如下关系CA.高凝聚力高生产率B.高凝聚力低生产率C.低凝聚力高生产率D.低凝聚力低生产率5.在管理方格图中乡村俱乐部式的管理是哪种领导方式CA. 1. 1型B・9・1型C・1・9型 D. 9. 9型6.某公司为了更好地开展业务制定了重组计划该计划准备在全国六大地区设立经销办事处营业所所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网这意味着该公司今后朝什么方向发展BA集权化 B.分权化C.部门化D.矩阵化7 •谈话法属于组织行为学的哪种研究方法BA观察法氏调查法C实验法 D.测验法8.具有高水平的专长善于在活动中进行创造性思维引发灵感活动成果突出而优异的人属于CA能力低下 B. 一般能力C天才 D.才能9.当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉而是更加努力学习和工作使工作做出了显著的成绩这种行为反应是BA.坚持原有目标的行为反应B升华的行为反应C反向的行为反应 D.放弃的行为反应10.当群体冃标和组织冃标协调一致时凝聚力与生产率就会出现如下关系CA.高凝聚力高生产率B.高凝聚力低生产率C低凝聚力高生产率 D.低凝聚力低生产率11.领导的连续流理论是B提出的A.勒温B.坦南鲍母和施密特C.利克特D.豪斯和沙特尔12.某公司为了更好地开展业务制定了重组计划该计划准备在全国六大地区设立经销办事处营业所所有办事处都用电脑直接与中央数据库联网这意味着该公司今后朝什么方向发展BA.集权化B.分权化C.部门化D.矩阵化1.在霍桑实验的基础上梅约提出了与以往不同的人性假设A经济人假设 B.社会人假设C复杂人假设 D.自我实现人假设2.教师对工作不满意最积极而建设性的表现是• CA.退出B.忽略C建议D忠诚3.根据职业教师的生命周期理论阶段是个人能否稳定在教师职业上的关键期BA.实习教师B.新教师C专业化教师 D.专家型教师4.通过社会知觉获得知觉对象某一行为特征的突出印象进而将其扩大为他的整体行为特征这种知觉效应属于・BA.知觉防御B.晕轮效应C首因效应 D.定性效应5.在归因理论中努力属于类的因素.BA.外部不稳定不可控B.内部不稳定可控C内部稳定不可控 D.外部稳定不可控6.赫兹伯格将消除不满意的因素称为 AA保健因素 B.激励因素C内部因素 D.外部因素7.根据领导生命周期理论对于较不成熟的被领导者领导者应该采用的领导方式与之匹配BA命令式 B.协商式C参与式 D.授权式8.在完成一项创造性任务时量有优势BA同质群体 B.异质群体C小群体 D.大群体9.苏霍姆林斯基在《自夫雷什中学》写到我校教室墙壁上布置的所有东西如同在扩展四壁赋予房间以田野森林和草场的辽阔意境……每个教室都布置有美术作品的复制品这些作品随着情况季节教育谈话的内容等等的变换而更换这主要反映了帕夫雷什中学的 BA精神文化 B.物质文化C行为文化 D.制度文化10.知道是谁的知识应该属于BA.事实性知识B.隐性知识C技能性知识 D.显性知识二多项选择题1在组织行为学家看来群体可以满足个体的不同需要这些需要主要是ABCDEA安全需要B地位需要C情感需要D权力需要E实现目标的需要2在下列哪些情况下个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向ACDA群体的竞争程度较低B群体成员的共同性较少C群体凝聚力较高D群体冃标较明确一致E群体规模较小3为了实现组织的目标领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务这些功能主要有ABCDEA创新功能B激励功能C组织功能D沟通协调功能E服务功能4领导权力一般由三部分构成它们是ABCA资源控制权B奖惩权C专长权D职位权E个人权5群体讨论是科学决策的重要内容在现代决策中主要的群体决策技术有ABCEA命名小组法B头脑风暴法C电子会议法D平均化法E德尔斐法1.组织行为学的研究方法包括ACDEA调查法 B.面试法C实验法D个案研究法E观察法2.按何种心理机制占优势来划分可把性格分为ACDEA.理智型B.内倾型C情绪型 D.意志型E.中间型3.麦克利兰的激励需求理论认为人的皋本需要有ADEA成就需要 B.生存需要C安全需要D权力需要E社交需要4人们在群体中町以获得的需要和满足有ABCDA安全需要B情感需要C.尊重和认同需要D.完成任务的需要E实现组织目标的需要5领导规范模式领导参与理论提出了选择领导方式的原则是ACDEA信息的原则 B.不接受型原则C.冲突的原则D合理的原则E.目标合适的原则6.中华商务中心是•家合资企业以物业经营为主要业务目前写字楼租户272家公寓租户426家商场租户106家公司在总经理下设有物业部市场部财务部人事部公交部业务发展部等部门物业部门设置丁写字楼管理部公寓管理部商场管理部以及其他配套部门试问其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式ABA.职能部门化氏顾客部门化C均为职能部门化 D.均为顾客部门化1.组织行为学研究的层次有ABCEA个体B群体C组织 D.集体E.环境2.希波克拉底划分的气质类型有ABCEA多血质B粘液质C服汁质 D.抑郁质3.下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有BDEA.计件工资B.计时工资C计件超产奖 D.月度奖E.年终分红4.人们在群体中可以获得的需要和满足有ABCDA安全需要氏情感需要C尊重和认同需要 D.完成任务的需要E.实现组织目标的需要5.领导规范模式领导参与理论提出了选择领导方式的原则是ABCDEA信息的原则B不接受型原则C冲突的原则 D.合理的原则E.目标合适的原则6.矩阵制组织也称为非长期固定性组织它的组织结构的缺点是CEA加强了横向联系专业设备和人员得到了充分利用B.具有较大的机动性C成员位置不固定有临时观念有时责任心不够强D.促进各种专业人员互相帮助互相激发相得益彰E.人员受双重领导有时不易分清责任1.组织行为学的两重性特征来自于ABDA管理的两重性人的两重性C组织的两重性 D.多学科性E.多层次性2.人的行为特征有ABCDEA.自发的B.有原因的C有目的的 D.持久性的E.可改变的3.以下做法中属于自然消退强化方法的有BDEA.员工出现失误时给以记过处分B.对爱打小报告者采取冷漠态度使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C员工表现出色时给他发奖金D.对请客送礼者拒之门外E.对喜欢奉承拍马屁者冷脸相待4.人际关系的发展趋势是ABCDEA.社会性增强自然性减弱B.自主性增强依附性减弱C平等性增强等级性减弱D开放性增强封闭性减弱E.合作性增强分散性减弱5.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是ABCA职位权力 B.任务结构C上下级的关系D个性结构E・环境结构6.某酒店的组织结构呈现金字塔状越往上层就会BCA.其管理难度越小B.其管理难度越大C其管理幅度越小 D.其管理幅度越大E.与管理难度和幅度无关13.组织行为学的两重性来自于ABDA管理的两重性人的两重性C组织的两重性 D.多学科性E.多层次性14.人的行为特征有ABCDEA.自发的B.有原因的C有目的的 D.持久性的E.可改变的15.以下做法中属于自然消退强化方法的有BDEA.员工出现失误时给以记过处分B.对爱打小报告者采取冷漠态度使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C员工表现出色时给他发奖金D.对请客送礼者拒之门外E.对喜欢奉承拍马屁者冷脸相待16.人际关系的发展趋势是ABCDEA.社会性增强自然性减弱B.自主性增强依附性减弱C平等性增强等级性减弱D.开放性增强封闭性减弱E.合作性增强分散性减弱17.鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是ABDEA.合作精神B.决策能力C领导能力 D.敢于创新E.尊重他人18.某酒店的组织结构呈现金字塔状越往上层BCA其管理难度越小 B.其管理难度越大C其管理幅度越小 D.其管理幅度越大E.与管理难度和幅度无关三判断改错题26群体压力实际上是个体的一种心理感受不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的V27群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模X 把〃群体的规模〃改为〃群体的绩效规范〃28海尔的OEC模式的理论基础是期望理论和综合激励理论V29领导决策科学化是决策民主化的重要保证X领导决策民主化是决策科学化的重要保证30领导班子的合理结构是一个多序列多层次多要素的静态综合体X 把"静态〃改为〃动态〃31圆式沟通是一种典型的非正式沟通网络形式X把〃非正式沟通网络形式〃改为〃正式沟通网络形式〃32赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素X 把〃保健因素〃改为〃激励因素〃33 一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观活动效率就会提高这种现象叫做协同效应X 把〃协同效应〃改为〃群体促进效应或作用〃或〃群体助长效应或作用〃34工作态度是个体对工作所持有的评价与行为倾向V35组织变革内容决定着组织变革活动的性质和规模是选择组织变革策略所需要考虑的关键问题V1.根据马斯洛的需要层次理论五个需要可以同时对个人产生激励作用X2.群体规模越大工作绩效越小X3•性格是个性心理特征的核心部分气质是心理过程的动力特征能力则是完成某项活动所必备的心理特征V4•工厂的车间班组科室医院的门诊室学校的班级教研室以及党团组织行政组织等都是非正式组织X5.领导活动占今中外都有相通的地方但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的所以随着时代的变迁和发展对领导者的素质也会提出新的要求V6.组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一X1.中国行为科学学会是1985年1月在北京成立的会长是当时的机械工业部副部长孙友余先生V2.黑胆汁占优势的属于胆汁质气质X3.保健因素同工作内容有关激励因素与土作环境有关X4.如果作业比较简单而启人们能熟练地完成作业当有别人在场观察时会发生社会抑制作用X5.四分图理论认为哪种行为效果好结论是不肯定的例如有人认为在生产部门中效率与组织之间的关系成反比而与关心人的关系成正比X6.勒温的冻结强化方式是团队强化方式利个体强化方式X1.任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的都不能绝对地说哪种好哪种坏不能把管理方法僵化V2.感觉是人脑对客观事物的整体反映知觉是对事物个别属性如颜色声音气味等的反映X3.根据期望激励理论增加职工的工资就能提高他们的工作积极性X4 •随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起生产的社会化程度越来越高人与人之间的社会联系口益广泛密切血缘关系地缘关系的影响不断扩大X5.弗鲁姆和耶顿认为合理的原则就是如果决策的质量并不重要而决策的接受性却很重要那么最好采用第二种领导方式X6.组织机构是否设置合理是衡量组织成熟程度利有效性的重要标志V1.组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的V2.感觉是人脑对客观事物的整体反映知觉是对事物个别属性如颜色声音气味等的反映X3.根据波特劳勒模型激励的程度取决于效价和期望值的吸引力V4.随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起生产的。
《组织行为学》综合复习资料一、名词讲解1.组织行为学：2.知觉：3.沟通：4.集体：5.气质：6.性格二、简答题1．社会人假设的主要见解和管理方式是什么？2.动机与行为的关系是什么？3.气质对组织管理工作的重要意义是什么？4.影响从众行为的因素有哪些？5.霍桑试验中，为什么试验组和比较组的生产效率都提高？6.性格与气质的关系是什么？7.依照角色（保护角色、任务角色）将集体分类，并说明怎样这些集体的管理？8.保健因素和激励因素的差别是什么？9.解析能力、知识和技术的关系是什么？10.中国的传统文化对于理解企业职工组织承诺的影响是什么？11.精神激励应注意哪些问题？12.正式组织与非正式组织的关系是什么？13.社会知觉的种类有哪些？14.社会惰化的原因是什么？15.集体规范的功能是什么？16.成就需要与工作绩效的关系是什么？17.个人怎样应付工作压力？答： 1、保持和同事之间友好的关系。
2、抛弃圆满主义标准，适合减低工作要求。
3、推迟满足感，工作中建立先难后易的次序。
4、分清责任，并肩负属于自己的责任。
5、每天适合做一些体育锻炼活动三、案例解析题（ 26 分）“上旬拉平”。
在安排上旬生产任务时，将难干和易干的活搭配分给每个人，使每个人在上旬完成的生产指标基本拉平，这样不致损害他们完成本月任务的积极性。
“中旬超额”。
在中旬，把所有简单的活所有安排下去。
同时，依照需要也适合安排些难干的活，使多数工人在中旬即可超额完成一些工时。
“下旬稳住”。
在中旬已经超额的前提下，下旬把所有难干的活安排下去。
这时得奖已成定局，再多干即可多超，即使难干的活也感觉见义勇为，勇于肩负。
我们的课本中把它做为双因素理论的运用，请讲解它是怎样利用双因素理论的？双因素理论又叫激励因素——保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克· 赫茨伯格Fredrick Herzberg 于 1959 年提出来的。
他认为造成职工对工作不满的因素主若是由于企业政策、行政管理、督查、与主管的关系、工作条件、与下级的关系、地位、安全等方面的因素办理不当以致的。
国2010年4月高等教育自学考试组织行为学试题及答案课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分.1．态度一旦形成将持续一段时间而不轻易改变,在这方面起着突出作用的是( B ）A．认知 B．情感C．意向 D．行为2．把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是（ D ）A．行为科学 B．组织科学C．微观组织行为学 D．宏观组织行为学3．用数量指标对每种情况中可能有或可能没有的心理现象进行分析的方法是（ B )A．趋势分析 B．抉择分析C．相关分析 D．因素分析4．把能力分为能力低下、一般能力、才能和天才，其划分的标准是( A ）A．差异性 B．倾向性C．适应性 D．独立性5．创造性行为的特点是（ C )A．社会性 B．系统性C．主动性 D．管理性6．在领导决策过程中必须提出两个以上的方案进行比较，在多种方案中择优选用。
这体现了领导决策应坚持( A ）A．择优原则 B．随意原则C．衡量原则 D．平衡原则7．按个人生命周期划分，人的一生大致可以划分为几个阶段?（ B ）A．四个 B．五个C．六个 D．七个8．“事业生涯计划是一个持续发现的过程”。
提出这种观点的代表人物是（ C )A．霍莱特 B．霍兰德C．薛恩 D．罗斯9．组织中所存在的亚文化,通常是以何种群体为中心产生的？( D ）A．正式 B．非正式C．异质 D．工作10．在人的个性特点中，决定一个人在他人心目中印象的关键因素是( C ）A．外貌 B．聪明C．热情D．能力11．在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是（ C ）A．外部环境 B．群体规模C．群体构成 D．群体任务l2．一个人的活动由于有别人同时参加或在场旁观,活动效率提高或降低的倾向被称为( A )A．群体促进效应 B．社会惰化效应C．协同效应 D．从众效应13．群体决策有多种方法，其中决策速度最慢的决策方法是（ C ）A．头脑风暴法 B．命名小组法C．德尔斐法 D．电子会议法14．了解人际关系最简便、最常用的方法是（ A ）A．观察法 B．社会测量法C．关系分析法 D．参照测量法15．管理群体间互动有许多办法，其中功能性最强，但代价最高的办法是（ D )A．设计联络员角色 B．建立工作团队C．成立特别工作组 D．构建综合部门16．一般地,人们把冲突源概括为沟通变量、个人变量与( B ）A．层次变量 B．结构变量C．类型变量D．行为变量17．领导生命周期理论认为，有效的领导行为应该综合考虑工作行为、关系行为与(A ）A．被领导者的工作成熟度 B．被领导者的性格C．被领导者的气质D．被领导者的个性特点18．领导过程是否有效主要取决于（ C ）A．决策的合理性 B．决策的创新性C．决策的正确性D．决策的民主性19．人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。
