下载文档原格式
北欧印象置业顾问考核表年月姓名：项目案场秩序(15 分)销售执行(32 分)工作综合(13 分)学习态度(10)销售业绩(30 分) 工作不足(自检)考核内容服装仪容纪律考勤语言精神面貌销讲执行报表填写客户接待客户回访专业知识市场熟悉度任务执行工作态度工作主动性工作效率学习能力总结与分析任务完成度合计分值23332263465444545530100自评他评备注有无按规定穿着工装，整洁统一。
有无遵守销售员仪容规范。
有无严格遵守案场管理制度。
有无出现迟到、旷工、不及时请假，中途脱岗情况。
在回访客户时，有无使用普通话，语气表现是否恰当。
精神是否饱满，有无疲倦、情绪化等影响自己或同事工作。
对于统一说辞的掌握和使用熟练度。
及时性、准确性以及熟练程度。
包括 by 位制度执行、主动性、流程等。
客户的回访及时性、计划性、回访态度等。
作为销售所需要了解的基本专业知识及项目情况。
对竞争项目的了解度及分析能力。
所分职责及任务是否执行到位。
是否严谨、踏实，具有责任心。
是否积极和主动去完成和协助同事工作。
客户签约是否及时、任务完成时间和准确率。
是否经常进行专业学习并从中得到综合能力提升。
是否及时和经常性进行客户分析与总结。
公司或项目所制定的月度销售任务是否完成。
经理评判1、置业顾问每月 3 号前需对上一月工作进行总结，以文字形式上交；2 、置业顾问需对自身进行评价，销售经理进行复评；3 、考核成绩作为基本工资发放参考， 60 分以下者当月辞退，考核月成交提成不再发放； 60-80 分以下者按照基本工资总额 90%发放，考核月提成工资降为 0.25%； 90 分以上者按照基本工资总额 110%发放 (不足 100 元的，以 100 元发放)，连续 2 个月低于 80 分者视情况辞退，第 2 个考核月提成不再发放。
4 、工资发放前由公司相关负责人审核后交财务留存。
员工绩效考核评估册
部门：销售部
姓名：
职务：置业顾问
考核时间：年月份
宇禾地产营销机构
销售部置业顾问绩效考评表
重点考核
要项
考核内容描述自我
工作计划完成结果
优秀
业务方面80%财务
目标
100-
客户
接待
与成
交
100-
客户
管理
与售
后服
务方
面
100-
重点考核
要项
考核内容描述主管整理、整顿、清扫、清洁、素养
优秀
工作 5 S 100-
管理
态度
20%
劳动
100-纪律
遵守公司各项规章制度
自我评语：
自我评分
（总分100分）
案场主管评分
案场主管评语：
（总分100分）
字：面谈记录：
本人签字：面谈主管签绩效考评总分：绩效发放系数：项目经理签字：
月度工作台账表
工作内容
时间
工作计划工作总结第一周
第二周
第三周
第四周
签名：
月度工作计划
工作内容
年月度工作计划财务目标
客户接待与成交
客户管理与售后服务方面
备注：以上空栏须认真填写；若空间不够，可另行附页。
该页项目部复印留存签名：日期：。
类别考核项目考核指标满分得分评分人业务素质6考核小组客户拓展每月积累5组以上外拓客户为满分10考核小组行销拜访每月外出拜访10组以上的客户10考核小组客户跟踪5考核小组网站宣传落实每周在2大网站上发贴宣传8考核小组客户节日联络4考核小组来电来访记录4考核小组参加会议每周例会组织4考核小组遵守纪律、形象10项目主管考勤登记5项目主管值日卫生5项目主管营销中心安全5项目主管工作总结与汇报每周总结汇报4项目主管客户满意度5项目主管上级任务执行力5项目主管精神品质5项目主管工作积极性5项目主管销售完成率：最终得分：注：1、加分：表扬+2分/次，嘉奖+5分，记功+10分，记大功+20分；完成销售任务+5分，超额+10分。
2、减分：批评－2分，警告－5分，处责－10分，严重处责－20分，未完成销售任务－15分。
3、销售完成率：当月完成销售任务的，最终得分＝得分合计。
当月未完成销售任务的，按销售完成率折算最终得分（即最终得分＝得分合计*销售完成率）。
业务类管理类能力类根据工作任务执行情况进行执行力评分对同事友爱，富有团队精神工作富有热情，工作主动自觉加减分项：得分合计：主管根据日常纪律遵守情况进行打分营销中心不清洁，此项不得分保护项目机密与重要文档物料。
不出现安全责任事故周例会上将工作中的问题与客情汇报给主管并提出自己的建议出现客户向主管投诉，此项不得分有据可查无客户跟踪记录此项不得分重大节日有未对客户以短信、QQ等方式祝福联络感情记录不完整、不真实、不准确此项不得分无会议记录，此项不得分，少一次，扣2分置业顾问月度考核表部门：考核期：备注项目讲解能力、业务流程、行业知识掌握情况，自学业务资料有记载或邀约来访记录。
置业参谋绩效考核表置业参谋根据集团公司的开展战略及房地产工程的销售情况，现对筹划营销部置业参谋绩效考核作如下调整：一、职级和薪资标准：置业参谋分为四级，薪资由根本工资和销售佣金两局部构成，各职级对应的根本工资标准和销售佣金率如下表：二、定级及考核：实行绩效考核制，按照考核标准升降级，并在职级升降后自动套接对应待遇。
1、定级：1）、由公司内部调动至该岗位的，直接定级为置业参谋并享受相应薪资待遇。
2）、外部人员，直接定级为见习置业参谋。
3）、外部招聘人员，条件特别优秀有工作经验的，可直接定级置业参谋。
2、晋升考核及维持考核标准：晋升及维持考核的考核期，从职级确定的当月起连续三个自然月为一个考核期（假设到岗时间为每月的15日以后，该月并入下一自然月计入考核期）。
具体考核条件（即考核期内需完成指标），如下表：3、考核说明：1）、假设在考核期内提前到达晋升考核标准，可提前晋升，即底薪按次月起享受更高职级的相应待遇，佣金即时享受更高职级的佣金率计提标准。
2）、原那么上不允许跨级晋升，但置业参谋（含）以上人员假设在考核期内，各项指标均到达晋升更高职级的晋升考核标准1.5倍以上的，可直接跨级晋升到更高职级。
3）、考核期内未到达维持考核标准的，那么从次月起，下降一个职级，其待遇相应调整；降级考核以见习置业参谋职级为最低标准。
假设连续两个考核期内未到达见习置业参谋维持考核标准，那么解除劳动或转岗。
4）、见习置业参谋假设在为期2个月的考核期内通过考核的.，给予晋升并在次月起享受更高职级的相应待遇（即置业参谋职级），未通过考核的，那么从次月起取消资格。
5）、置业参谋工作满一年以上或晋升为高级置业参谋（含）以上人员的，公司为其办理社会保险。
三、业绩考核操作方法1、置业参谋绩效奖金的计算置业参谋绩效奖金实发额＝个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例2、个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额＝销售数量奖＋销售价格奖＋提前收款奖1）、销售数量奖置业参谋超额完成个人任务指标的，按元/m2支付奖金，超额指标到达50%以上的局部，按元/m2支付奖金，上不封顶。
置业顾问绩效考核表
8、置业顾问本季主要工作综述：
本季接待客户组，接待成交率:_ __％。
协助其他置业顾问接待客户____ ___组.
本季完成销售套,其中： M2 元。
本月累计参加早例会、晚例会、_____________部门培训。
售后资料完成情况____________________________________________________（客户资料整理）
市场调研心得:
9、本季度工作小结：
置业顾问:
年月日
10、置业顾问下季主要工作安排：(备注:下季的个人目标）
置业顾问：
年月日
11、直属销售主管对被评置业顾问的本季工作表现评估及下季工作安排的补充及绩效改善建议：
销售主管：
年月日
12、直属销售经理对被评置业顾问的本季工作表现评估及下季工作中需要提高（改善）的建议：
销售经理：
年月日
13、直属销售总监对被评置业顾问的本季工作表现评估：
销售总监:
年月日
14、公司领导对被评置业顾问的本季工作表现意见（建议）：
公司领导：
年月日。
置业顾问（）工作绩效评估表年月序号评估项目评估范围内容评估分值自评经理综合得分成交套数所占比重1考勤（10分）1、迟到或早退2次以上-5###### ___占30%比例2、迟到或早退1次03、准时上班 54、提早上班并开始工作102个人形象（10分）1、经常不穿制服，不化淡妆，不佩戴工卡且没有充足的理由0###### ___2、只穿制服，但常忘记化妆 53、上班时按规定穿制服，制服穿着整齐，佩带工卡，化淡妆且精神饱满103优质服务（15分）1、脾气暴躁，缺乏信心，经常被客户投诉0###### ___2、接待客户时以应付式的态度对待客户 43、脾气较好，较有耐心，令客户觉得满意 64、热情接待客户且对接待过程中的突发情况反应灵敏，处理得当105、接待客户时谈吐、举止得体大方，接待工作令客户十分满意并获得一致好评154团队合作精神（15分）1、自私、自利，不肯帮助别人的销售员，在客户发生交叉时经常无理取闹###### ___2、对帮助或协助别人欠缺主动性，在客户发生交叉时为获取个人的利益而撒谎或费尽心思编各种理由43、一般能够帮助或协助别的销售人员接待客户，特别是自己的同事不在售楼处或外出办事时。
在客户发生交叉时显得较为宽容较为尊重事实，服从分配。
64、能积极帮助或协助他人接待客户，在客户发生交叉时表现大方、谦让105、在此方面表现极为突出，处处以大局为重，受到一致好评155道德修为（15分）1、道德败坏，有欺骗公司及隐瞒重大事实的行为-15###### ___2、在外有不轨行为，招致公司及个人名誉受损03、一般的道德修为，尚需努力提高104、道德修养良好，行为端正，人缘甚佳156进取心（10分）1、只懂自怨自艾，从不主动跟踪客户0###### ___2、满足现状，方便才联系客户 43、工作时间积极跟踪客户，钻研客户购房心理 64、不但工作时间积极联络客户，且利用空余时间积极寻找客户85、非常勤奋，全身地投入，且成绩斐然107人际关系（15分）1、恶劣、不受欢迎0###### ___2、时好时坏，仍需改善 43、能经常与同事保持良好的关系 64、懂得为他人着想，建立及保持良好的人际关系105、极佳的人际关系，处处受同事欢迎158 自我管1、需要大力监督，才会投入工作0 ###### ___理（10分）2、自我约束性较低 43、忠于职守，极少需要监督 64、在无人监管的情况下，仍能自我约束85、极其良好的自我约束能力，不容易受他人影响10合计___ 0 0 0 ___ 0 9销售业绩（70分）1、地盘月最高套数70占70%比例2、处于地盘平均套数加上最高套数与月平均套数之差的80%以内63 03、处于地盘平均套数加上最高套数与月平均套数之差的60%以内56 04、处于地盘平均套数加上最高套数与月平均套数之差的40%以内49 05、处于地盘平均套数加上最高套数与月平均套数之差的20%以内42 06、达到地盘平均套数357、处于地盘平均套数加上月平均套数与最低套数之差的20%以内28 08、处于地盘平均套数加上月平均套数与最低套数之差的40%以内21 09、处于地盘平均套数加上月平均套数与最低套数之差的60%以内14 010、处于地盘平均套数加上月平均套数与最低套数之差的80%以内7 011、地盘月最低套数010转介业绩（20分）1、未完成计划02、完成计划103、超额完成计划2011销售技巧（10分）1、销售技巧差，经常丢失客户，成交率在5%以下（含5%） 22、销售技巧一般，有待提高，成交率在5%—10%（不含5%） 43、销售技巧不错，一般能达到成交，成交率在10%—15%（不含10%） 64、销售技巧的运用恰到好处，到手的客户绝不流失，成交率在15%—25%（不含15%）85、在销售方面极其优秀，成交率在30%以上（不含30%）10合计___ 0 ___ 0综合得分___ _______ ___0 项目经理综合评价评估说明评估目的肯定成绩，指出不足，优胜劣汰以销售素质为主要评核标准，若一个季度内有两个月出现警告，交由部门处理，其他项目经理若不选择，则辞退。
置业顾问月绩效考核表（销售中）
员工本月主要工作综述:
1、本月接待客户______ 组，协助其他置业顾问接待客户—组，接待成交率: _________
2、本月目标—套, _________ M2 ____元；完成________ 套 _____ 元；（其中住宅_ _ 套元、店面套元、
写字楼套______元、车位套________元、储藏间套_元
3、本月参加：_____ 晨会、________夕会、培训、____________学习教材
售后资料完成情况 ____________________________________________________
4、项目促销活动：
5、市场调研心得：
6、工作小结:
7、员工下月主要工作安排：（备注：下个月的个人目标？）
员工签名:
8、直接主管对被评员工的本月工作表现评估，下月工作安排的补充及绩效改善建议：
直接主管签名:。
