论组织形象管理

组织形象管理及CI战略组织形象管理及CI战略随着信息时代的到来，企业形象的管理变得越来越重要。

一个好的组织形象可以帮助企业吸引顾客、建立信任、提高竞争力。

因此，组织形象管理及CI(独立的标识)战略成为了许多企业的关注重点。

本文将探讨组织形象管理及CI战略的重要性，并提出一些可行的方法。

首先，组织形象管理及CI战略对于企业具有重要意义。

一个好的组织形象可以帮助企业树立良好的声誉，树立企业的信誉和认可度。

通过有效的组织形象管理，企业可以向外界传递清晰的信息，建立起信任和好感，以吸引更多的顾客。

此外，良好的组织形象还可以提高企业的竞争力，使其在市场上保持领先地位。

通过建立统一的CI标识，企业能够在众多竞争对手中脱颖而出，树立自己独特的品牌形象。

其次，要进行有效的组织形象管理及CI战略，并不是一件容易的事情。

下面提出几个方法供企业参考。

首先，企业应该清晰定义自己的品牌定位和目标受众。

这是组织形象管理的基础，也是CI战略的出发点。

企业要明确自己要传递的价值观，产品特点以及目标受众，才能对外传达一致的信息。

其次，企业应该注重内外一致性。

内外一致性是一个企业形象管理的重要原则。

企业在设计和传播形象时，要和组织内部的文化和员工行为保持一致。

只有内外一致，才能让消费者相信企业的形象是真实可信的。

再次，企业需要积极传播自己的形象。

传播是组织形象管理必不可少的一环，而且CI战略是传播的重要手段之一。

企业可以通过广告、宣传、媒体等渠道来传播自己的形象，同时也可以通过社交媒体等新兴媒体工具与顾客进行互动交流。

最后，企业要不断反馈和调整。

组织形象管理和CI战略不是一次性的任务，需要企业不断地进行反馈和调整。

企业可以通过市场调研、顾客反馈等方式来了解自己的形象在外界的反响，并及时进行调整和改善。

综上所述，组织形象管理及CI战略对于企业的发展具有重要意义。

一个好的组织形象可以帮助企业赢得顾客信任、提高竞争力。

为了有效进行组织形象管理和CI战略，企业需要明确品牌定位和目标受众，注重内外一致性，积极传播形象，并不断反馈和调整。

组织形象与CIS管理组织形象是指组织在公众心目中形成的一种集体形象，是对外界传递组织品牌、价值观和能力的一种体现。

组织形象具有很大的影响力，可以影响消费者的购买决策、员工的招聘意愿和合作伙伴的选择。

在现代商业竞争激烈的市场环境中，组织形象的建立和管理对于一个组织的长远发展至关重要。

CIS（Corporate Identity System，企业形象系统）则是一套用于对外部表达和内部整合的组织形象管理模式，通过标识、标志、色彩、字体等元素来传递组织的特点和价值观。

CIS管理的核心在于通过一系列的规范和标准来确保内外部信息的一致性，从而营造出统一、稳定、识别度高的组织形象。

CIS管理的重要性不言而喻。

首先，CIS管理能够帮助组织建立和提升自身的品牌形象。

品牌形象是消费者认识与认同组织的重要途径，通过CIS管理可以确保组织的标识、标志、色彩等元素在不同的传播渠道中保持一致，并有效地传递组织的核心价值观和个性特点，从而加强消费者对组织品牌的认知和信任。

其次，CIS管理还可以提高组织的竞争力。

在市场竞争激烈的环境下，一个清晰、一致的组织形象能够让组织在竞争中脱颖而出。

CIS管理不仅包括对外传播，还包括对内宣传，通过激发员工的归属感和自豪感，进一步提升组织的竞争力。

此外，CIS管理还可以提高组织的效率和减少风险。

通过对各类宣传材料、广告、网站等的CIS管理，可以避免出现信息混乱、不一致的情况，降低组织的沟通成本和传播风险。

另外，CIS管理也可以对组织进行规范和控制，确保组织内部行为符合组织形象，避免出现扭曲和偏离的情况，进一步提高组织的效率和竞争力。

综上所述，组织形象与CIS管理对于一个组织的发展至关重要。

通过CIS管理，组织能够建立和提升自身的品牌形象，增强对消费者的吸引力和信任度，提高竞争力；同时，它还能够提高组织的效率和减少风险，保持内外部信息的一致性，提升组织的整体形象和形象传达的效果。

因此，组织应该高度重视并积极管理自身的形象，通过CIS管理来建立和塑造一个良好的组织形象，为组织的长远发展打下坚实的基础。

组织形象四种状态的特点组织形象是组织内外对组织的整体感知和评价，它受到组织内部要素和外部环境的共同影响。

根据组织形象的形成和发展，可以将其分为四种状态，每种状态都有其独特的特点。

1、组织形象的自在状态在组织的初创阶段，形象处于一种自在状态。

此时，组织形象主要取决于创始人的愿景和价值观，以及组织的初步行为和表现。

这个阶段的特点是形象尚未完全形成，具有自发性、自然性和自由性。

组织需要尽快明确自己的形象定位，以便更好地塑造和管理形象。

2、组织形象的自觉状态随着组织的发展，形象逐渐从自在状态进入自觉状态。

在这个阶段，组织开始有意识地塑造和管理形象，以增强组织的知名度和美誉度。

此时，组织形象的主要特点是具有明确的目的性、计划性和策略性。

组织需要制定形象管理计划，通过各种传播手段积极推广组织形象。

3、组织形象的自为状态当组织形象进入自为状态时，形象管理已经成为组织内部运作的常规部分，组织能够灵活应对外部环境的变化，不断调整和优化形象策略。

这个阶段的特点是形象管理的自主性和创新性。

组织需要不断探索新的形象管理手段和方法，以保持组织的竞争优势。

4、组织形象的自限状态在自限状态中，组织形象的塑造和管理开始出现僵化、保守的倾向，难以适应外部环境的变化。

此时，组织形象的更新和发展受到限制，可能会对组织的长期发展产生负面影响。

这个阶段的特点是形象管理的封闭性和守旧性。

组织需要打破僵化的形象管理思维，积极寻求变革和创新，以适应不断变化的市场环境。

综上所述，组织形象的四种状态各有其特点，它们在组织的不同发展阶段起着不同的作用。

为了塑造和维护良好的组织形象，组织需要了解自己在不同阶段的特点和需求，制定相应的形象管理策略，以实现组织的长期发展目标。

同时，组织还需要不断关注外部环境的变化，灵活调整形象管理策略，以保持组织的竞争优势和品牌价值。

论组织形象管理说起组织形象我估且认为它好比一个企业的精神风范,或者说一个人的外貌一样，进入一个企业给人的第一印象干净整洁，员工着装整齐在自己的岗位上井井有条的工作着，总之，从整体上整个企业都充满着活力，从这些初步形象来就给人一种可信任的感觉，反之就会让人觉得和这个企业交往觉得不踏实，这个企业不是很正规，管理一定很松散。

感觉没什么信誉，不能轻易的与之合作。

所以说塑造好一个组织的管理形象十分必要。

一、组织形象的概念。

一个组织的社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论状态，良好的公关形象意味着良好的公众关系和社会舆论，建立良好的公共关系，争取社会舆论的支持，需要一个良好的组织形象，从心理学上讲，形象是人们通过视觉、听觉、触觉、等各种感觉器官在脑子中形成的关于某种事务的整体印象，也就是知觉，组织形象是组织在与社会公众通过传播或其它接触形成的，它包括公众印象、公众态度和公众舆论三个层次。

组织形象有好坏之分，当组织在社会公众中具有良好组织形象时，消费者就愿意购买该组织的产品或接受其提供的服务。

组织形象的好与否不能一概而论，多数人认为某个组织很好时，可能另有一些人感到很差，而这种不良的形象将决定他会不会接受该组织的产品或服务。

任何事物都不能乞求完善，因此，我们在这里必须把握好主要方面，从总体上认识和把握组织形象。

每一个社会组织，都在它的公众中有一定的形象，塑造一个能被广大公众接受的形象，是社会组织追求的目标之一。

树立和维持良好的组织形象并不是一蹴而就的事，是一项长期而复杂的任务。

它涉及到组织的自我管理，又取决于该组织对舆论的重视及控制程度。

组织形象的管理说到底就是人与人之间的一种公共关系的协调，涉及心理学、管理学、社会学等多种学科，是一门综合性的学科。

了解组织形象的基本特征对于正确把握组织形象的内涵、认识组织形象的作用、探索组织形象发展规律是十分必要的。

二、组织形象的基本特征1、组织形象具有主客观二重性。

主观性是指组织形象作为组织在公众心目中的印象，必然受到公众自身价值观、思维方式、道德标准、审美取向、性格差异等主观因素的影响，因此，同一个组织在不同公众心目中会产生有差别的形象。

公关传讯部是组织内部的一个重要部门，其主要职责包括建立和维护组织形象、处理公共关系问题、传播信息以及促进组织与内外利益相关者的沟通。

以下是对公关传讯部职责的详细阐述：1. 组织形象管理：公关传讯部负责管理组织的形象，包括对内对外传达组织的理念、价值观和目标，以及维护组织的声誉。

他们通过与媒体、社区、投资者、客户和其他利益相关者的互动，确保组织的声誉积极正面，符合组织的战略目标。

2. 危机管理：公关传讯部是危机管理的核心力量，负责在发生危机事件时迅速响应，与利益相关者沟通，缓解负面影响。

他们通过制定危机管理计划，监测潜在风险，及时报告和解决危机，确保组织声誉不受损害。

3. 公共事务参与：公关传讯部与公共事务部门合作，参与涉及组织利益的相关政策、法规和立法的制定和修改，为组织争取有利地位。

他们通过与政府机构、媒体和其他关键利益相关者的沟通，确保组织的声音被听到，并争取有利于组织的政策环境。

4. 传播策略制定：公关传讯部负责制定和执行组织的传播策略，包括确定信息传播的目标、渠道、内容和时间表。

他们通过各种传播手段（如新闻稿、社交媒体、广告、公关活动等）向内外利益相关者传达组织的重要信息，提高组织的知名度和声誉。

5. 内部沟通协调：公关传讯部负责促进组织内部的沟通与协调，确保各部门之间的信息流通畅通，提高工作效率。

他们通过组织内部通讯、培训和研讨会等形式，提高员工对组织的认同感和归属感，增强组织的凝聚力。

6. 合作伙伴关系管理：公关传讯部负责与外部合作伙伴建立和管理关系，如媒体、行业协会、赞助商等。

他们通过定期沟通和交流，确保合作伙伴对组织的了解和支持，提高组织的声誉和影响力。

7. 数据分析与效果评估：公关传讯部负责对传播活动进行数据分析和效果评估，以衡量传播策略的有效性。

他们通过分析媒体报道、社交媒体反馈、问卷调查等数据，了解传播活动的成果和不足，为未来的传播策略提供依据。

总之，公关传讯部在组织中扮演着至关重要的角色，他们通过管理组织形象、处理公共关系问题、制定传播策略、促进内部沟通、管理合作伙伴关系以及进行数据分析与效果评估，为组织创造一个良好的外部环境，并推动组织的可持续发展。

2020年自考公共关系学考点：组织形象的构成组织形象的构成组织形象是一个完整的系统，它由各个形象的子系统有机构成。

其中任何一个形象子系统出现问题，都会对整个组织形象构成影响。

组织形象的构成大致包括以下八个方面：（一）组织的产品形象组织的产品形象即公众对组织的产品所形成的认知和评价。

产品是组织形象的物质载体，是公众对组织实行认知与判断的主要依据，通过产品体现出来的组织形象最为直观，产品形象是整个组织形象的客观基础。

产品形象的基本要素包括质量、性能、款式、包装、品牌、商标等。

不同的组织有不同的产品形式，比如政府的公共政策、组织的工业产品、餐馆的菜肴、宾馆的客房、银行的服务项目、出版社的书籍、电视台的节目、学校培养的学生等，这些都是产品的特殊形态，都有其特定的产品形象。

（二）组织的管理形象组织的管理形象即公众对组织的管理行为所形成的认知和评价。

通过组织的管理行为展示的形象是全面的、整体的，包括组织的管理体制、方针政策、规章制度、办事程序、工作效率、服务态度、人事政策、财政资信、遵守合同的信誉、技术实力、公共关系水平、参与社区活动的影响等，综合地反映着一个组织的管理形象。

现代形象竞争很大水准上在于服务的竞争。

（三）组织的人员形象组织的人员形象即公众对组织的人员所形成的认知和评价。

组织的人员是最活跃的形象载体，通过组织成员所体现出来的组织形象，包括人员的品行、素质、作风、水平、行为、仪表等具体的形象因素。

组织领导人的形象、管理群体的形象、全体员工的形象，都是组织形象的缩影和化身。

（四）组织的环境形象组织的环境形象即公众对组织的内外环境所形成的认知和评价。

环境对组织起着烘托装饰的作用，通过组织内部及外部环境设施所体现的形象，包括组织的门面、招牌、厂容店貌、展览室、会客室、办公室、生产场地，以及橱窗、指示牌的陈设、装修等，属于组织形象的“硬件”之一，构成现代办公文明、生产文明、工程文明、商业文明的一部分。

（五）组织的文化形象组织的文化形象即公众对组织的特定文化所形成的认知和评价。

公共关系学之组织形象策划与CIS管理组织形象策划与CIS（Corporate Identity System）管理是公共关系学中非常重要的概念和实践。

它们对于一个组织来说，不仅是一种美学和市场传播手段，更是一种塑造组织认同感、增加信任度和提高竞争力的重要途径。

本文将详细探讨组织形象策划和CIS管理的定义、重要性、实施步骤和效果。

首先，什么是组织形象策划和CIS管理？组织形象策划是指通过一系列的设计和沟通手段，塑造和传递一个组织的外部形象，包括企业标志、标语口号、企业文化、形象宣传等方面。

CIS管理则是指对组织形象策划的系统性管理和执行，包括对企业标志、标准色彩、字体、形象标准、形象宣传等进行统一管理和规范化执行。

组织形象策划和CIS管理对于一个组织来说非常重要。

首先，它们可以帮助组织树立强烈的品牌形象和市场形象，使组织在众多竞争对手中脱颖而出。

一个好的组织形象和CIS管理可以让人们对组织产生好感和信任，从而增加组织的竞争力和市场份额。

其次，组织形象策划和CIS管理也可以帮助组织塑造良好的企业文化和内部形象，增强员工的认同感和凝聚力，提高员工的工作积极性和创造力。

最后，组织形象策划和CIS管理还可以帮助组织建立良好的公共关系，与各种利益相关方进行有效的沟通和交流，增加组织的社会声誉和形象。

针对组织形象策划和CIS管理的实施步骤，可以分为以下几个阶段。

首先，组织需要对自身进行充分的调研和分析，包括了解组织的核心价值观、品牌定位、目标市场、竞争优势等方面。

其次，组织需要制定相应的策略和计划，确定组织形象的核心元素和传播方式，包括企业标志、标准色彩、字体风格、形象宣传等方面。

然后，组织需要进行具体的设计和执行，包括设计和制作企业标志、宣传材料、网站等，统一管理和规范执行组织的形象标准。

最后，组织需要进行形象评估和持续改进，不断跟踪和评估组织形象的效果和影响，及时调整和改进形象策略。

组织形象策划和CIS管理对一个组织的效果是明显的。