中石油演讲稿

关于中石油加油站创新的演讲稿

随着社会经济的发展，汽车的普及率也越来越高。与汽车互为补充品的加油站汽油的销售量，也随之而上升。不过在行业竞争日益激烈的今天，单纯的依靠加油站传统的油品销售显然已经无法满足人们的需要，非油品也已经成为了加油站的一个重要赢利点。下面我将主要从当前加油站油品和非油品销售现状出发，分析销售出现问题的原因，对油品与非油品销售的创新方式进行探究，为相关工作者提供一定的参考和建议。

创新是事物发展进步的源泉，在我国的加油站经营发展过程中，已经实现了由最初的单一销售油品到销售非油品的转变，加油站的经营业绩也得到了一定程度的提升。不过随着社会经济的不断发展，加油站的服务类型也不仅仅局限于现有的服务功能，油品和非油品的销售业绩仍然存在着很大的提升空间，对加油站油品和非油品销售的创新方式进行探究，不仅仅是提高加油站服务质量的要求，也是社会发展的要求。加油站作为石油企业的零售终端，其现场管理的好坏直接决定着加油站的经营与发展。加油站现场管理就是我们做油品销售的基本功，只有练好了基本功我们的油品销售才不会有后顾之忧，基本功越扎实我们的销售越稳定。

抓经营，就是抓销量，抓客户。抓好现有客户稳定常量，抓好新增客户带来增量，避免客户流失预防减量。我认为加油站现场就是两大块一个是：加油站员工良好的精神面貌，保证好服务。服务是加油站现场管理的重要组成部分，在当今成品油零售市场如此竞争激烈的大环境下，谁做好了服务，谁就抓住了顾客的心。所以我们要在服务上多用心。我们要善于抓住顾客的心，要走进顾客内心的深处，给顾客带来舒心，放心和称心。使他们感觉来我们这加油是一种享受。一个是加油站的站容站貌，做好管理。做好服务就是把员工的工作热情调动起来，吸引越来越多忠实的顾客，这样加油站的知名度就会不断提高，就会在一定的区域内形成好的声誉和销路；加油站现场管理就是要把工作场所收拾的干净而整洁。整洁明朗的环境配合良好的服务会让顾客到加油站加油心情愉快增加回头率和忠实度。而员工也喜欢在干净整洁的环境下工作便于留住人才。

(多选题)1: 我国的司法解释，包括（ ）

A: 最高人民法院的解释

B: 最高人民检察院的解释

C: 全国人大常委会的解释

D: 国务院法制局的解释

正确答案:

(多选题)2: 法律秩序是人们在社会生活中依法行事而形成的行为有规则和有序的状态。影响法律秩序的因素是多方面的，主要包括下列哪些选项（ ）

A: 法制方面的因素

B: 个人方面的因素

C: 环境方面的因素

D: 法律本身的因素

正确答案:

(多选题)3: 某纳税人因偷税被某税务机关处以罚款1500元的处罚，某纳税人与某税务机关之间形成的法律关系是（ ）

A: 调整性法律关系

B: 保护性法律关系

C: 横向法律关系

D: 第二性法律关系

正确答案:

(多选题)4: 下列关于一般法和特别法的表述正确的是（ ）

A: 一般法和特别法之分具有相对性

B: 婚姻法相对于民法来说是特别法

C: 同一位阶的法律，在适用时要遵循特别法优于一般法的原则

D: 教师法在适用对象的意义上是特别法，而在适用地域上是一般法

正确答案:

(多选题)5: 法的特征表现为（ ）

A: 规范性

B: 统一性

C: 普遍适用性

D: 强制性

正确答案:

(多选题)6: 法律适用作为一种国家活动，不同于其他国家机关、社会组织和公民实现法律的活动，特点是（ ）

A: 由特定的国家机关及其公职人员，按照法定职权实施法律的活动

B: 以国家强制力作为后盾来保证法律在社会生活中得到实现

C: 具有严格的程序性

D: 一般都要作出适用法律的文书

正确答案:

(多选题)7: 合同缔约人相互履行各自的合同义务，这种义务属于（ ）。

A: 积极义务

B: 对人义务

C: 第一性义务

D: 对世义务

正确答案:

(多选题)8: 下列哪些法律文件属于宪法性文件？（ ）

A: 《游行示威法》

B: 《香港特别行政区基本法》

如何做好一个合格的客户经理

尊敬的各位领导:

大家好。首先请允许我代表所有的竞聘者向各位领导说声谢谢，感谢你们在百忙之中抽出时间来指导我们。

我是来 加油站的秦煜承。2009年，我有幸加入了三峡石油分公司，在三年的工作时间里，我先后在 加油站 和 加油站工作，共遇到三位站长，虽然每个站长做事风格都不相同，但都很优秀，我不时的拿自己与他们作对比，发现了许多自己的不足，并不断的完善自己，现在也算学有小成。在这段日子里，我总结出一句话“以公司的制度为准绳，以站为家，站荣我荣，站辱亦我辱，与站绑在一起。”

哈佛大学教授塔尔博士在其幸福公开课中，对于成功的秘密是如此定义的：乐观、热情、勤奋。作为一名合格的客户经理，我觉得应该具备上述素养，才能全力以赴，和全体同仁一起为完成公司2012年工作目标而奋斗。

一味抱怨的悲观者，看到的总是灰暗的一面，即使是春天的花园里，他看到的也只是折断的残枝，墙角的垃圾；而乐观者看到的却是姹紫嫣红的鲜花，飞舞的蝴蝶。如果要想使生活充满阳光，要想驾驭好自己的人生，我们别无选择，我们只能选择乐观。学会失败，学会从失败中学习。受当前舆论影响，国内普遍认为油价过高，客户对待我们的心态也降至极点，怎么调整客户心态，顺利地沟通交流，需要乐观的态度；辖区内有2大石油公司，还有数不清的私人加油站，如何在激烈竞争中怎么保证客户不流失，怎么保持并增加市场份额，需要乐观的态度；如何在工作繁忙，事情琐碎，心情烦躁下减压放松，需要乐观精神。大家看我的笑脸就知道我不是个悲观的人了。（此时一定要面带微笑）我会这样思考问题：当任务来临时，困难出现时，不会退缩，不会抱怨，而是相信事情总是可以圆满解决的！

当今的市场竞争,已由过去的“商品竞争”演变成“服务竞争”，在以客户为中心，客户是上帝的营销环境下，我们销售业的服务更需要热情。作为经理，首先要以身作则，俗话说：“上梁不正下

序号单位姓名职务联系单位名称

王永春 党委书记、副总经理第二采油厂

王玉普 董事长、总经理、党委副书记第一采油厂、第九采油厂

王广昀董事、常务副总经理、常务副局长、党委常

委第三采油厂

王亚伟党委常委、工会主席昆仑集团

齐振林党委常委、董事、副总经理、副局长建设集团

隋 军党委常委、董事、副总经理、副局长、安全

总监第四采油厂

钟启刚党委常委、副总经理、副局长钻探工程公司

王 昆 党委副书记创业集团

林宽海副总经理、副局长钻探工程公司

闫 宏董事、总会计师井下作业分公司

赵 国副总经理、副局长装备制造集团

高殿龙副总经理、副局长矿区服务事业部

冯志强董事、副总经理、副局长勘探开发研究院

王建新董事、副总经理、副局长第六采油厂

董焕忠董事、副总经理、副局长 海拉尔石油勘探开发指挥部

王玉华副总经理、副局长海拉尔石油勘探开发指挥部

孙崇仁党委书记、副总经理总机械厂

谢文彦总经理、党委副书记曙光采油厂、曙光工程技术处

任芳祥副总经理金马公司

张恩臣副总经理高升采油厂、多种经营部

李志杰副总经理油建一公司、装备公司

孟卫工副总经理勘探开发研究院

李晶总会计师特油公司

张维申副总经理、安全总监（参加集团公司工商班培训）

罗文柱党委副书记、纪委书记、工会主席振兴公司、公安局

刘喜林总工程师欢喜岭采油厂、欢喜岭工程技术处辽河油田公司2大庆油田公司1集团公司各企事业单位班子成员深入学习实践科学发展观活动联系点一览表曲广学党委书记、副总经理第一采油厂

冉新权总经理、党委副书记第七采油厂

杨华常务副总经理勘探开发研究院

周宗强副总经理、安全总监第二采油厂

刘自强 副总经理、矿区服务事业部主任、党委副书

记矿区服务事业部兴隆园物业服务处

李安琪副总经理第三采油厂

杨再生 副总经理水电厂

凌心强 副总经理建设工程处

冯尚存 党委副书记、纪委书记、工会主席培训中心

刘 德 总会计师第五采油厂

张明禄 总地质师、苏里格气田开发指挥部指挥第三采气厂

宋文杰党工委书记、副总经理开发事业部

周新源总经理、党工委副书记勘探事业部