竞争情报对企业竞争力的影响研究

企业竞争情报系统的构建与应用分析

在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想在市场中脱颖而出并保持领先地位，就必须拥有准确、及时和全面的竞争情报。竞争情报能够帮助企业了解市场动态、竞争对手的策略、行业趋势以及自身的优势和劣势，从而制定出更有效的战略和决策。而构建一个高效的企业竞争情报系统则成为获取和利用这些情报的关键。

一、企业竞争情报系统的内涵与重要性

企业竞争情报系统是一个将企业内外的各种信息资源进行收集、整理、分析和传递的体系，旨在为企业的决策提供支持。它不仅仅是一套软件或技术工具，更是一种战略管理的手段。

其重要性主要体现在以下几个方面：

首先，帮助企业做出明智的决策。通过对竞争对手和市场环境的深入了解，企业能够在产品研发、市场营销、投资决策等方面做出更准确的判断，降低风险。

其次，提升企业的竞争力。及时掌握竞争对手的动态，能够让企业迅速做出反应，调整自身的策略，从而在竞争中占据主动。

再者，发现潜在的市场机会。竞争情报系统可以洞察市场的变化和趋势，帮助企业发现新的业务领域和商业机会。 最后，增强企业的创新能力。了解行业的最新技术和创新趋势，为企业的创新活动提供灵感和方向。

二、企业竞争情报系统的构建要素

（一）信息收集

信息收集是竞争情报系统的基础。这包括对内部信息和外部信息的收集。内部信息主要来源于企业的各个部门，如销售、财务、研发等。外部信息则包括市场调研、行业报告、竞争对手的公开资料、社交媒体、政府政策等。为了确保信息的全面性和准确性，需要采用多种收集方法，如问卷调查、访谈、网络爬虫等。

（二）信息整理与存储

收集到的大量信息需要进行整理和分类，以便于后续的分析和使用。可以利用数据库、数据仓库等技术对信息进行存储，同时建立有效的索引和分类体系，方便快速检索。

（三）信息分析

这是竞争情报系统的核心环节。通过运用数据分析方法、SWOT 分析、PEST 分析等工具，对整理后的信息进行深入挖掘，提取有价值的情报。分析过程中需要结合企业的战略目标和实际需求，注重对关键信息的解读。

竞争情报的分析方法

竞争情报分析是指通过收集、整理和分析各方面信息，为企业制定竞争策略提供可靠的依据。本文将介绍竞争情报的分析方法，包括信息收集、信息整理和信息分析。

一、信息收集

1. 外部环境信息收集：了解行业发展趋势、市场需求变化、政策法规及竞争对手的最新动态等。可以通过研究市场报告、行业分析报告、行业协会及政府部门发布的数据、竞争对手的官方公告等途径收集。

2. 竞争对手信息收集：了解竞争对手的产品、价格、市场份额、销售渠道、营销策略、研发投入等信息。可以通过研究竞争对手的官方网站、年报、新闻报道、行业分析报告等途径收集。

3. 客户信息收集：了解客户的需求、偏好、消费行为等信息。可以通过市场调研、客户满意度调查、销售人员反馈、互联网平台信息等途径收集。

二、信息整理

1. 建立信息数据库：根据收集到的竞争情报，建立一个信息数据库，包括竞争对手的基本信息、产品信息、市场信息等，并进行分类整理和归档。可以使用各种电子化工具，如Excel、数据库软件等。

2. 数据处理和分析：对收集到的大量数据进行处理和分析。可以使用数据可视化工具进行绘图和统计分析，比如制作各种图表、趋势分析等。通过图表可直观地了解市场趋势、竞争对手的发展情况等。

三、信息分析

1. SWOT分析：根据竞争情报，对企业自身的优势、劣势、机会和威胁进行分析，制定相应的竞争策略。在SWOT分析中，要深入对竞争对手的战略、核心竞争力等进行研究，找出竞争对手的优势和劣势，为企业制定相应的应对策略提供依据。

2. 竞争对手行为分析：根据竞争情报，分析竞争对手的市场策略、产品定位、营销活动等行为。通过分析竞争对手的行为，可以了解其战略意图，找出其弱点，从而为企业制定相应的对策。

3. 市场定位分析：根据竞争情报，分析市场的需求、竞争态势、细分市场等，确定企业的市场定位。可以通过对竞争对手产品的特点、价格、目标客户等进行比较分析，了解市场空白点和市场需求，为企业确定差异化的市场定位提供依据。

２０１Ｏ年９月　情报探索　第９期（总１５５期）　

我国企业竞争情报系统研究综述　

党春勇　胡笑梅　

（安徽财经大学信息工程学院蚌埠２３３０４１）　

摘要：通过对近年来我国企业竞争情报系统研究的统计分析，综述了企业竞争情报系统研究的主要内容，归纳出了企业竞　争情报系统研究的相关特点和存在的问题，并提出了相关对策。　关键词：企业竞争情报系统综述　中图分类号：Ｇ３５０　文献标识码：Ａ　文章编号：１００５—８０９５（２０１０）０９－００７０－０３　

随着全球经济发展一体化的到来，企业面对的　各方面竞争越来越激烈，企业对竞争情报的需求也　

与日俱增。竞争情报的获取、传递、应用等一系列过　

程需要竞争情报系统（ＣＩＳ）的支持。竞争情报系统主　

要是通过对竞争环境、竞争对手、竞争策略等的研究　

分析，做到对内知己、对外知彼，使企业更好地掌握　

市场发展动向，把握发展机遇。　

２０世纪９Ｏ年代以来，我国企业和学术界对竞　

争情报和竞争情报系统进行了广泛的研究。取得了　

一系列研究成果。本文通过中国知网（ＣＮⅪ）全文数　

据库、万方全文数据库和超星电子图书等检索系统　

对相关问题进行检索，并对我国企业竞争情报系统　

的研究进行了定量和定性的分析和评述。　

１文献统计分析　２００９年６月２５日。通过利用中国知网（ＣＮＫＩ）　

全文数据库、万方全文数据库和超星电子图书等数　

据库检索系统．以“企业”和“竞争情报系统”为检索　

词，并以题名为路径进行布尔逻辑“与”检索，检索出　

了２００２～２Ｏｏ９年国内企业界和学术界对我国企业竞　

争情报系统研究的成果，包括著作、期刊论文、会议　

论文、学位论文等共１８８篇（部）。　

１．１著作和学位论文的统计　

利用超星电子图书检索出的有关企业竞争情报　系统的著作是由包昌火和谢新洲主编的《企业竞争　情报系统》（华夏出版社，２００１）。该书主要讲述了竞　

争情报系统的含义，国内外发展情况，构建原则、指　导思想、步骤，及其功能作用。同时也对竞争情报系　

科技论坛　民营科技２０１４耳第２期　

探讨竞争情报在企业发展中对技术创新的作用　

刘乃丽．　

（伊春市科学技术情报研究所，黑龙江伊春１５３０００）　

摘要：社会经济高速发展，各企业间的竞争日益激烈。竞争情报对企业发展中的技术创新具有非常重要的作用。企业竞争归根结　

底是产品技术含量的竞争，产品技术创新的竞争，一个企业只有保证了产品不断创新，保证其技术在同行业中的处于引领地位，才能保　

证其企业的发展和进步，保证其在竞争激烈的市场经济大背景下免遭淘汰。现着重探讨竞争情报在企业发展中对技术创新的作用．分　

析竞争睛报重要性，为各企业在发展运营中提供借鉴。　

关键词：竞争；情报；创新；技术　

技术创新是企业发展的动力，是企业赖以生存发展的源泉，　

而技术创新则离不开竞争情报对其的推动作用。企业的竞争就是　

产品技术含量、技术创新的竞争，只有不断的对产品进行技术创　

新，才能保证企业不被业界淘汰，保证企业的长足发展。企业的竞　

争也是信息情报的竞争，竞争情报在企业技术创新中起到的作用　

不可小觑，竞争情报可以在企业对产品的定位、构想和决策中起　

到重要的决策作用，使企业认清市场形势，抓紧市场信息，对推动　

企业的发展具有重大作用。　

１竞争情报的概念　

竞争情报是指竞争主体为保持竞争优势，通过合法手段而开　

展的一切有关竞争对手、竞争环境和竞争策略的信息和研究。它　

既是一种过程，是指对竞争情报的收集和分析；又是一种产品，是　

指由此形成的情报或策略。竞争情报的主要内容包括三个方面：　

１．１竞争者情报。如竞争对手产品和服务的种类、质量和信誉等　

情报，竞争对手领导者才能、生产工艺现状、经营管理水平、新产　

品开发能力、人才状况等情报，本企业和竞争对手生产经营发展　

战略、经营管理近期动向、新产品开发计划、产品服务促销新做法　

等情报。　

１．２竞争目标情报。如本企业，特别是竞争对手产品和服务的市　

场定位、市场占有率、市场覆盖率以及各地区销售等情报。　

１．３竞争环境情报。如国家宏观经济政策及宏观调控的范围、力