全渠道营销解决方案

全渠道运营

解决方案

白皮书 目录1. 背景 ......................................................................

2. 现状 ......................................................................

3. 业务概述（核心业务场景介绍） ..............................................

4. 方案介绍（方案落地的方法论，体系组成的特点） ..............................

5. 方案架构（产品组成图，总体架构，技术体系等） ..............................

总体架构 .............................................................

产品组成 .............................................................

技术体系 .............................................................

6. 方案特性和价值 ............................................................

1. 背景

背景一：移动互联网环境下的消费行为模型转变

背景二：品牌企业运营模式及管理要求的转变

单纯以渠道批发为主的运营模式正在产生深刻变革，批发流通转向零售运营的格局正在进一步深化，从面对渠道到面对消费者，品牌企业需要更多的了解商品的销售情况，更好的收集需求，更好服务于最终用户。

背景三：全渠道运营模式被越来越多的企业重视并开始实施

企业变革加剧，线上线下融合进一步加强，全渠道运营模式被越来越多的企业重视并开始实施，企业泛渠道经营成为重要的销售抓手。

全渠道运营

解决方案

白皮书 目录1. 背景 ...........................................................................................................................

2. 现状 ...........................................................................................................................

3. 业务概述（核心业务场景介绍） ...........................................................................

4. 方案介绍（方案落地的方法论，体系组成的特点） ...........................................

5. 方案架构（产品组成图，总体架构，技术体系等） ...........................................

5.1 总体架构 .........................................................................................................

5.2 产品组成 .........................................................................................................

5.3 技术体系 .........................................................................................................

．市场　市场动态‘　Ｍａｒｋｅｉ　Ｎｅｗｓ　直达‘　渠道’’时代　Ｃ　Ｈ　Ｉ　Ｃ２０１　４全方位提供渠道解决方案　过去３０年，中国的零售模式　经历７数轮洗牌。时至今Ｂ．在大数　据、云计算、物联网等技术，以及由　社交媒体、移动互联终端连接起来的　第三次Ｉ业革命浪潮的推动下，一场　新的零售革命正在弓ｌ爆，　面对来势汹汹的渠道变革。有　裁瞻Ｈ光的零售商开始将迥然不同的　销售模式整合成“全渠道”．让客户　可以进行无缝式消费体验。丽中国眼　装品睥是否也做好了准备．去面对个　性化的消费者，｝又该如何获取“全渠　道”的解决方案呢？　在中国零售业快速发展的３Ｏ年里，零　售模式经历了数轮洗牌。先是百货商场取代　了供销社，随后各种卖场（如家乐福、苏宁、　ｓｈｏｐｐｉｎｇｍａｌｌ、奥特莱斯）迅速崛起，成为零　售业的主流业态。近几年，以天猫、淘宝商城、　京东、一号店等平台为代表电子商务则发展迅猛，　让传统销售渠道感到了压力。而在大数据、云计　算、物联网等技术，以及由社交媒体、移动互联　终端、可穿戴设备连接起来的第三次工业革命浪　潮的推动下，一场新的零售革命正在引爆。　每一次变革，在重塑市场格局之时，也　是对市场财富的一次从新划分。　如今，一名普通消费者在享用商品极大丰　富的同时，不难发现购物方式也愈发多样化，　并且不再受时间与空间的束缚。面对消费模式　之变，有前瞻目光的传统零售商开始将各种渠　道资源进行整合，为客户进行无缝式消费体验，　力争在“水泥（实体店）＋鼠标（网络）＋手机（移　动终端）“的“全渠道”零售时代中保持领跑。　正是看到这一时代背景，已与企业同行２１　载的中国国际服装服饰博览会（ＣＨＩＣ）随市而变。　将于３月２６日～２９日在北京举行的ＣＨＩＣ２０１４　以“Ｅａｓｙ＋Ｍａｔｃｈ＝ＣＨＩＣ”作为新起点，在品牌　开拓市场的过程中配置各类渠道资源，并汇聚当　前最具引领性的企业运作模式、市场拓展策略集　中呈现。为品牌提供“全渠道”解决方案。　为品牌配置电商资源　对于中国服装品牌而言，全渠道零售是　企业管理者的战略布局。　通过信息技术，将直营、代理店、商场、　多品牌店、批发市场等有形店铺，以及目录导　购、电视购物、网站、微信等无形店铺进行整　合，并进一步深化各类渠道之间的联动，使全　渠道零售得以实现，从而为客户提供一个便捷、　全方位的购物、娱乐和社交体验。　在品牌“全渠道”的构架中，电商渠道　是当下所有服装企业必须正视的。　疯狂的“双十一”再一次落下大幕，全天　交易额３５０亿元，让固守实体店的中国服装品　牌感受到电商模式的巨大吸引力。而在最近的　电子商务热点中，ｏ２ｏ（０ｎｌｉｎｅ　Ｔｏ　Ｏｆｆｌｉｎｅ）　模式更成为宠儿，一时间火遍服装企业。　何为ｏ２ｏ？简而言之，即线上与线下融　合。品牌将线下商店的消息、服务推送给网络　用户，客户在线支付后再到实体店去体验和接　受服务，从而将他们转换为实体店客户。０２０　强调的是“在店体验式消费”，在美特斯邦威、　优衣库等品牌率先试水后，这一模式也成为品　牌面对网店冲击和减少库存时的一个突破口。　对此，ＣＨＩＣ２０１４充分引入电商资源，　通过国内优秀的电商平台与品牌对接，不仅可　以推广有意拓展线下渠道的电商品牌，更为线　下品牌获取“触网”经验提供窗口。　此外，通过多场围绕电商、买手、ｏ２ｏ商　业模式、渠道合作等小型专题论坛，为到场观　众解惑困局、引发思考。值得一提的是，ＣＨｌＣ　主办方将现场开设电商论坛，围绕“传统企业　如何做真正的ｏ２ｏ”、“大零售时代服装企业　ｏ２ｏ转型之路”、“服饰电商经典案例分析——　解密双十一大促背后１小时”等话题，邀请天猫、　微信与现场观众共同分享生动的案例。　纵观近年实体零售商在电子商务上的运　作，线下商务与互联网结合的“全渠道”布局　将成为零售业发展趋势，在智能终端与４Ｇ移　动网络逐步推广的前提下，构建“全渠道”零　售模式的服装品牌将更有机会脱颖而出。　寻找适合自己的渠道　电子商务只是“全渠道”零售模式中的　一环，实体店为客户带来的体验感是电商无法　满足的。因此，在关注电商模式同时，对传统　渠道的邀请亦是ＣＨｌＣ２０１　４重中之重。　二十多年来，展会收集了３Ｏ万名有效的　专业观众数据，ＣＨｌＣ２Ｏ１４对不同商贸需求的　专业观众进行划分，并与多家权威机构合作，　将品牌的商贸需求在展前定向推送。例如，为　探索品牌与渠道的合作模式创新，ＣＨＩ

全渠道营销策略 目标中的全渠道，可实现，客户可以在联华任何一家店购买联华的所有商品(无论线上线下，无论超市或便利店)，可以在所有门店或在线上付款，可以选择在任何一个门店提货，或选择送货上门到本地任何地址。主要在于：整合PC端+手机APP+微信购物+门店二维码电子墙+门店电子屏终端机 一、PC端 可在pc端实现各种类型的线上促销方式，主要包括：

（一） 常规促销活动 1. 满N元包邮：对指定品类商品购满XX元，免邮，易购常温满50元且重量≤5KG免邮，生鲜自配商品满128元免运费，78元以上不满128元收10元运费，78元以下收20元运费。 2. 买N送n：购买N件，其中的n件可以免费。或者说，购买多少件，另外可免费获得多少件。 3. 满N元减X元：对特定商品购满N元，自动从购物车减免X元，客户支付金额直接得到优惠。 4. 满N换购：满额换购是购买一定金额商品后，可超低价购买指定商品。 5. 满N元送门店抵值券：购物满多少元后，在符合一定的时间限制后，客户可以得到一定金额的礼券，这些礼券对购买商品也是可以做限制的。 6. 爆款商品：降价折扣，直接体现在商品的销售价格上，通过后台系统修改价格，可定义价格折扣时间。 7. 零元抢：对商品在某段时间内零元抢购，但限制总的销售数量。一般抢到商品的消费者会购买其他商品进行凑单。 8. 满N元送赠品：购买一定金额的特定商品后，可以免费得到某些指定商品中的N件。 9. 均一价：对某一价格区间的商品进行统一定价销售，让顾客感受到价格低廉实惠，吸引顾客购买。 10. 量贩价：每购买满多少件商品，客户可以以一个固定价格得到，比如，商品单价20元，但买满三件就只需要50元，6件100元，以此类推。 11. 惠品汇：对指定品牌/品类商品的尾货、库存，以某主题进行宣传销售。 12. 每日团购：一种电子商务模式. 现在网络上的团购，就是商家提供性价比较高的产品以吸引消费者进行购买的一种方式。尽管网络团购的出现只有短短几年的时间，却已经成为在网民中流行的一种新消费方式。 13. 抢购/秒杀（移动端秒杀，PC端秒杀）：对商品在某段时间内进行低价促销，但限制总的销售数量。 14. 新品尝鲜：对指定品牌/品类新品，以某主题进行宣传销售。 15. 厂商周：对指定厂商的商品，以某主题进行宣传销售。购买指定厂商的商品会有不同的促销方式。 16. 任选X件X元：对指定品类/范围商品，选择其中N件，支付固定金额，如美食专区39.9元任选20件。 17. „„„„ （二） 主题营销活动 1. 双十一主题嘉年华 2. 趣味网页游戏，送现金券/送返现到账户 3. 线上购物，线下提货