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《小企业管理基础》作业参考答案作业1答案：利基市场营销就是指企业通过调查研究，发现适合企业资源条件的市场利基，进而在该细分市场上开展营销活动，以树立竞争优势并获取经济利益。
国内有的学者也把利基市场营销叫做“缝隙市场营销”或“补缺营销”。
小企业选择的利基市场必须具有下列特点：⑴具有明确的或潜在的市场需求；⑵该市场必须是空白的或被竞争对手所忽略的；⑶需求必须足够大，以保证小企业从中经营可以获利；⑷小企业所掌握的资源必须能与该市场的需求相适应，保证小企业可以及时、有效地为其潜在顾客提供满意的商品或服务。
小企业的利基市场营销战略可以利用以下策略来实现：⑴其产品或服务必须严格指向一个或少数几个利基市场；⑵重点必须放在小企业所掌握的资源最具优势的一种产品或服务上；⑶集中力量创造产品或服务优势；⑷巩固并发展已有的市场优势；⑸不断寻找、发现或创造新的利基市场，保证企业保持长期的竞争优势，免受竞争的巨大冲击。
作业2答案：企业可选择的融资渠道有多种，如银行贷款、股票融资、债券融资、融资租赁、利用外资、项目融资、商业信用、政府资助等等，这些融资方式各具优点，如果能够根据企业情况加以利用的话，对企业的发展肯定是很有帮助的。
但是，鉴于小企业本身的特点和我国的实际情况，股票融资、债券融资、融资租赁、利用外资、项目融资等方式对于大多数小企业来说是不适用的。
因此，小企业可选择的融资方法主要有银行贷款、商业信用、政府资助。
银行贷款可以根据不同的标准，从不同的角度来划分。
如：可以按贷款期限的长短把银行贷款分为短期贷款和中长期贷款；可以按贷款用途把贷款分为流动资金贷款、固定资金贷款、科技开发贷款；按贷款有无担保分为信用贷款、担保贷款和票据贴现等。
小企业的情况千差万别，因此，不同的企业应该根据自身的实际情况选择需要的贷款种类。
小企业在选择银行时应遵循下述原则：根据银行的业务特点选择；根据对称原则进行选择；根据银行经理的能力进行选择；地点因素会限制银行的范围。
《小企业管理基础》4．通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争的优势。
这种外部环境分析法就是（A）。
A．PETS法 B．SWOT法 C．BCG法 D．竞争力分析法8．通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略，一般适用于（C）小企业。
A．劳动密集型 B．生产型 C．资本密集型 D．贸易型10．下列哪一种经营者属于“创业家型”(B)。
A．“技术专家型”经营者 B．独立型经营者C．“战略家型”经营者 D．“鼓动家型”经营者20. 日本学者太田一郎认为, 像纺织品、副食品、各种零配件等产品生产适合小企业经营, 他把这些行业统称为( B )A. 集中型部门B. 分散型部门C. 专业化部门D. 小型化部门3．我国资产负债表的格式是（B）。
A．报告式B．账户式C．多步式D．单步式13．企业依据顾客对需求的认识和对产品价值的理解，对其产品进行定价的方法是（C）。
A．成本导向定价法B．竞争导向定价法C．需求导向定价法D．顾客导向定价法4．CRM是指以下哪种商务活动？（A）A．客户关系管理B．企业资源计划C．供应链管理D．企业网络营销6．（B）是人本管理的最低层次。
A．决策共同B．情感沟通C．自主管理D．企业文化7．（A）是人本管理的最低层次，也是提升到其他层次的基础。
A．情感沟通B．决策沟通C．人才开发D．自主管理14．整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的（A）。
A．延伸层B．形式层C．核心层D．无形层2．解读波特教授的著作，可以将“竞争优势”理解为企业的（AC）。
A．比较优势 B．特长 C．核心竞争力 D．有利条件8．小企业专门化战略也叫专一经营战略，主要包括如下几种( ABCD）。
A．产品专门化 B．消费群体专门化 C．经营特色专门化D．地理区域专门化 E．售后服务专门化9．根据企业在行业中所处的地位、基础水平及其选择的战略态势的不同，企业战略可以划分为(ACD)。
国家开放大学电大专科《小企业管理基础》期末试题及答案（试卷号：2734）2021-2026国家开放大学电大专科《小企业管理基础》期末试题及答案（试卷号：2734）盗传必究一、单项选择题（从下列各题的四个选项中选出最适合的一个填入括号中。
每小题2分，共10分） 1．下列不可用作小企业界定标准的是( )。
A.资产总额 B．员工人数 C．生产产品的类型D．销售额 2．小企业在保证质量的前提下，在设计和生产过程中注意原材料的节约使用，从而降低成本获取竞争优势，这就是( )的低成本战略。
A.简化产品 B．节约原材料 C．降低管理费用D．实行生产创新 3．下列适用于小企业的设施布置类型是( )。
A．产品专业化布置 B．混合布置 C．工艺专业化布置D．定位布置 4．“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于( )。
A.核心产品 B．形式产品 C．附加产品 D．期望产品 5．同类型的同一目标市场上的小企业聚集在一起，相互依存，形成规模效应，这种市场定位策略是( )。
A.填补空缺 B．并存依附 C．跟踪模仿 D．相互借鉴二、多项选择题（下列各题选项中有2-5个是正确的，请将正确选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。
每小题3分，共30分） 6．对于个人而言，独立自主地经营小企业的意义和价值主要体现在以下几个方面。
( ) A.收入回报 B．自我满足感 C．工作安全感 D．灵活性 E．社会地位 7．适合小企业的创新战略主要包括( )几方面。
A．产品创新 B．工艺技术创新 C．管理创新 D．技术创新 E．服务创新 8．小企业实施集中化战略，应该注意三方面的问题( )。
A．集中化的程度 B．目标市场的规模 C．集中化的规模D．目标市场的选择 E．目标市场的后期跟踪 9．影响小企业设施选址的主要因素有( )。
A．成本因素 B．市场位置因素 C．人力资源因素D．基础设施因素 E．企业信用因素 10.下列属于小企业进行工作设计的行为方法是( )。
小企业管理基础试题及答案一、单项选择(请从下列各题四个选项中。
选择一个最优答案的序号填入括号。
每小题2分。
共20分)1.竞争优势就是（）。
A.一种绝对优势B.成本领先C.标新立异D. 相对竞争对手而言的2.小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即（）。
A．差异化战略 B.创新战略 C.低成本战略 D.市场细分战略3.以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式？（）A.专业化经营B.特许经营C.利基经营D.垄断式经营4.小企业的经营理念是（）的。
A.一成不变B.不断发展变化C.跳跃性发展D.不断退化5.我国会计制度规定的利润表采用（）结构。
A.多步式B.报告式C.账户式D.并列式6.企业依据顾客对需求的认识和对产品价值的理解，对其产品进行定价的方法是（）。
A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法 D.顾客导向定价法7.信用销售对于卖方来说的最大好处是（）。
A.增加利润B.获得短缺的资金C.增加销售量D.利于资金周转8.以下不属于网络营销主要特征的是（）。
A.信息化B.智能化C.经济化D.自动化9.小企业选聘人才时最常使用的一种工具是（）。
A.面试B.工作情景模拟C.能力测试D.品行鉴定10.整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的（）。
A.延伸层B.核心层C.形式层D.无形层二、多项选择(下列各题选项中有2—5个是正确的。
请将正确选项的序号填入括号。
每小题3分，共30分。
多选或少选均不得分)11.对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如（）。
A.模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的B.小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C.对于小企业而言，好的商业机会已经消失了D.小企业应选择适合自身发展的企业E.小企业应该选择成长迅速的行业12.小企业专门化战略也叫专一经营战略，主要包括如下几种（）。
《小企业管理》练习题库答案1 《小企业管理》练习题库一、单项选择1．用来衡量小企业规模的标准不包括( )。
A. 销售额B．资产价值C．存款量D．企业类型2．通过对影响小企业经营的政治、法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。
这种外部环境分析方法就是( )A．PETS法B．SWOT法C．BCG法D。
竞争力分析法3. 小企业使用最多的组织形式是( )。
A. 个人独资企业B. 合伙企业C. 公司制企业D．集体企业4. 在波士顿矩阵法中，具有低增长、低竞争力的单位被称为( )。
A．幼童B．金牛 C. 瘦狗D．明星5．小企业利用自身规模小、经营灵活的特点，把目标定位在市场的“缝隙”，这种经营方式就是( )。
A 一元化经营B．利基经营 C 专业化经营D．差异化经营6．激励是人力资源管理的核心职能，下列选项( )对它的理解是错误的。
A 激励涉及员工的需要、欲望等内在心理活动B 激励是员工的主动行为，而非被动的C 激励就是通过精神或物质的某些刺激，激发人的积极性D．激励强调对员工的内在心理动力的激发和正确引导7．企业营业执照的颁发部门是( )。
A．税务部门B．人民法院 C. 街道办事处 D. 工商行政管理部门8．管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。
这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征( )。
A. 纲领性B．竞争性 C. 长远性D．权变性9.维护国家市场秩序的立法有( )A.个人所得税法B.国有企业财产监督管理条例C.反不正当竞争法D.商业银行法10．在企业计划中的财务计划部分，主要反映的是企业的财务报表，其中最重要的报表是( )。
A．盈亏临界分析B．预计退货和折让C．工资费用报表D．现金流量表11．由于销售额不足，较差的增长前景以及高额的费用等造成的企业倒闭，一般被认为在( )方面存在着问题。
国家开放大学电大专科《小企业管理基础》2023-2024期末试题及答案（试卷代号：2734）一、单项选择题（从下列各题的四个选项中选出最适合的一个填入括号中。
每小题2分，共10分）L下列不可用作小企业界定标准的是（）oA.资产总额B.员工人数Co生产产品的类型D.销售额2o在不降低产品质量的前提下，把产品或服务中不必要的花样全部取消，使产品简化，进而降低产品或服务的成本。
这就是（）的低成本战略。
A.简化产品B.节约原材料Co降低管理费用D.实行生产创新3.小企业在进行产品开发和设计时，要对生产流程制定共同的、重复使用的规则，这就是（）oA.系统化设计B.标准化设计C.稳健性设计D.低碳环保型设计“我不是在销售牛排，而是在销售却丝喧'声”，这里的“呢喧”声应该属于（）。
4OA.核心产品B.形式产品C.附加D.期望产品5.流动比率是企业流动资产和流动负债的比率，将流动比率保持在（）是最佳的。
A. 1B.2C. 3D. 5二、多项选择题（下列各题选项中有2-5个是正确的，请将正确选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。
每小题3分，共30分）6.小企业实施国际化经营战略的主要路径有（）。
A.出口战略B.跨国连锁经营C.许可合同交易战略D.直接投资战略E.跨国兼并7o小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在（）。
A.有助于小企业形成进入障碍B.容易被竞争对手模仿Co有助于降低顾客的敏感程度D.有助于增强小企业的讨价还价能力E.有助于小企业防止替代品的威胁8o小企业实施集中化战略，应该注意三方面的问题（）oA.集中化的程度B.目标市场的规模C.集中化的规模D.目标市场的选择E.目标市场的后期跟踪9。
影响小企业设施选址的主要因素有（）。
Ao成本因素Bo市场位置因素Co人力资源因素D.基础设施因素E.企业信用因素10.小企业实施准时制生产应该具备的内外部条件有（）。
A.完善的市场体系B.高效的供应链网络和完善的物流系统C.均衡化的生产方式D.完善的质量控制体系E.重视对员工的培训11.质量管理体系是由一系列活动组成的，包括（）oA.质量方针B.质量目标C.质量职责和权限D.质量控制E.质量改进12.小企业适宜采用的定价策略主要有（）oA.撇脂定价B.信用定价C.跟踪定价D.组合定价E.渗透定价13.当产品生命周期进入成长期，企业可以采取的营销策略是（A.进入新的细分市场B.进入新的分销渠道C.增加产品特色和式样D.适当降低产品价格E.改进产品质量14.小企业的财务活动主要包括（）。
小企业管理试题及答案一、选择题1.小企业管理的核心是（）。
A. 财务管理B. 人力资源管理C. 生产管理D. 市场营销管理答案：B. 人力资源管理2.小企业管理中，最重要的管理者能力是（）。
A. 技术能力B. 沟通能力C. 决策能力D. 领导能力答案：D. 领导能力3.在小企业管理中，为了提升员工士气，以下哪个方法最为有效？A. 加薪B. 提供培训机会C. 实施奖惩制度D. 提升职位答案：B. 提供培训机会4.小企业在市场营销中，需要着重关注的是（）。
A. 产品质量B. 价格优势C. 市场定位D. 销售技巧答案：C. 市场定位5.小企业的可持续发展需要建立（）。
A. 战略合作伙伴关系B. 大客户经营模式C. 低成本生产模式D. 强制性销售目标答案：A. 战略合作伙伴关系二、简答题1.对于小企业来说，人力资源管理的重要性是什么？请简要阐述。
答案：小企业的核心竞争力来自于其员工的素质和能力。
对于小企业来说，人力资源管理是至关重要的，它涉及到员工的招聘、培养、激励和离职等各个环节。
通过科学的人力资源管理，小企业可以吸引和留住优秀的人才，提高员工的工作效率和质量，进而提升企业的竞争力和市场地位。
2.小企业如何进行市场定位？答案：小企业在市场定位时，需要考虑以下几个因素：目标客户群体、产品或服务特点、竞争对手分析和市场需求状况。
首先，小企业需要明确自己的目标客户群体，了解他们的特点、需求和偏好。
然后，通过对产品或服务的特点进行定位，找出与目标客户最匹配的市场定位。
同时，要进行竞争对手分析，了解市场中其他企业的定位策略，以便找到自己的差异化竞争优势。
最后，要不断关注市场需求的变化，及时调整自己的市场定位策略，以适应市场的发展。
三、解析题1.小企业如何提升员工的工作士气和凝聚力？答案：提升员工的工作士气和凝聚力是小企业管理的重要任务。
以下是几种有效的方法：1）提供良好的工作环境：为员工提供舒适、安全、健康的工作环境，包括工作场所的整洁、通风、光线等方面的优化。
电大《小企业管理基础》2020-2021期末试题及答案
一、单项选择（请从下列各题四个选项中，选择一个最优答案的序号填入括号。
每小题2分，共20分） 1．竞争优势就是( )。
A. 一种绝对优势 B．成本领先
C 标新立异 D．相对竞争对手而言的
2．通过生产过程的创新和自动化达到降低成本、获取竞争优势的战略，一般适用于( )小企业。
A．劳动密集型 B．生产型
C 资本密集型 D．贸易型
3．小企业经营战略开发的第一步是( )。
A．确立经营哲学 B．环境分析
C 形成备择方案 D．确定经营战略
4．日本学者太田一郎认为，像纺织品、副食品、各种零配件等的产品生产适合小企业经营，他把这些行业统称为( )。
A．集中型部门 B．分散型部门
C 专业化部门 D．小型化部门
5．我国资产负债表的格式是( )。
A．报告式 B．账户式
C．多步式 D．单步式
6．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( )技巧。
A．心理定价 B．品质定价
C 威望定价 D．激励定价
7．CRM是指以下哪种电子商务活动？( )。
A．客户关系管理 B．企业资源计划
C．供应链管理 D．企业网络营销
8．( )是人本管理的最低层次。
A．决策沟通 B．企业文化
C．自主管理 D．情感沟通
9．整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的( )。
A. 延伸层 B．核心层
C 形式层 D．无形层
10.当可以投入的费用较少，又有一定的科研技术基础，外界又有较成熟技术可以借鉴的情况下，企。
C 第第起中1 7第第第第小企业管理基础试题及答案1题：对债务人隐匿、私分、无偿转让财产，非正常压价出售财产，对原来未提供财产担保的债务提供财产担保，对未到期的债务提前清偿，放弃自己债权的, 债权人可以行使否认权，但被否认的行为必须发生在人民法院受理破产案件前—个月至破产宣告之日的期间内C第2题：人民法院自破产裁定宣告之日起—日内应组织成立清算组。
清算组对人民法院负责并报告工作。
C第3题：人民法院审理对判决不服的上诉案件，应当在二审立案之日起—个月内审结。
有特殊情况需要延长的，由本院院长批准。
C第4题：任何能够将然人、法人或者其他组织的商品与他人的商品区别开的可视性标志，包括下列各项，但—除外，均可以作为商标申请注册C第5题：初步审定的商标，自公告之日起—个月内，任何人均可以提出异议。
公告期满无异议的，予以核准注册，发给商标注册证，并予公告。
B第6题：对于发明专利，国务院专利行政管理部门经初审合格的，自申请之日起—个月内予以公布，也可以根据申请人的请求早日公布。
D第7题：专利侵权纠纷的诉讼时效为—年。
白专利权人或者利害关系人得知或者应当得知侵权行为之日起计算。
C第8题：假冒他人专利的，除依法承担民事责任外，由管理专利工作的部门责令其改正并予公告，没收违法所得，可以并处违法所得三倍以下的罚款，没有违法所得的，可以处—万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
B 第9题：以非专利产品冒充专利产品、以非专利方法冒充专利方法的，由专利管理部门责令改正并予公告，可以处—万元以下的罚款。
C第10题：劳动法不适用于—o C第11题：从试用期的时间规定上看，试用期可以由双方约定，但最长不得超过___ o B12题：如果一•个劳动者在同一单位连续工作满年以上，当事人双方延续劳动合同的，若劳动者提出订立无固定期限的劳动合同，则应毕订立无固定期限的劳动合同。
C第13题：不属于劳动合同终止的原因主要是—o B第14题：劳动争议调解委员会由职工代表、企业代表和企业工会代表组成。
小企业管理基础模拟试题及答案(1)--OK1 第三部分：小企业管理基础模拟试题及答案一、单项选择题（每小题2分，共20分）1．狭义的竞争优势就是小企业的( D )。
A.核心竞争力B．比较优势C．内部管理优势D．市场优势2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用“别具一格”的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( A )。
A.差异化战略B．创新战略C．低成本战略D．市场细分战略3．以下哪种经营方式不属于小企业通常采用的方式？( D )A.专业化经营B。
特许经营C．利基经营D．垄断式经营4．我国会计制度规定的利润表采用( A )结构。
A.多步式B．报告式C。
账户式D．并列式5．根据小企业的经验，流动比率在( C )是最佳的。
A．0。
5 B．1C．2 D.36．对于香水和昂贵的奢侈品来说，应采用( C )技巧。
A.心理定价B．品质定价C．威望定价D．激励定价7．CRM是指以下哪种电子商务活动？( A )A.客户关系管理B．企业资源计划C．供应链管理D．企业网络营销8．小企业选聘人才时最常使用的一种工具是( A )。
A.面试B。
工作情景模拟C．能力测试D．品行鉴定9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( B )。
A.组织激励B。
外在激励C．荣誉激励D．内在激励10.小企业进入成熟阶段后，为保持处于产业的主导地位，而不被别的企业挤出，通常选择的创新战略是( C )。
A.品牌战略B．联合战略C．产业化战略D．稳定性战略二、多项选择题1．对小企业竞争优势的认识，许多企业家存在一些误区，如( BCE ).A模仿竞争对手而获得的竞争优势是短暂的B。
小企业与大企业根本不可能在同一起跑线上竞争C。
对于小企业而言，好的商业机会已经消失了D．小企业应选择适合自身发展的行业E．小企业应选择成长迅速的行业2．小企业专门化战略也叫专一经营战略．主要包括如下几种(ABCD )A．产品专门化B．消费群体专门化C。
《小企业管理基础》试题和答案一、单项选择(每小2分，共20分)1．通过对影响小企业经营的政治法律、经济、技术以及社会文化环境的单独分析与综合分析，及时了解有关方面的信息，从中发现和利用外部环境的机会，以获取竞争优势。
这种外部环境分析方法就是( )。
A．PETS法 B．SWOT法C. BCG法D. 竞争力分析法2．小企业进行产品生产或提供服务的时候，在除成本之外的其他方面与众不同，采用"别具一格"的竞争战略，以获得竞争优势，这是被小企业普遍采用的战略，即( )。
A．创新战略 B. 差异化战略C. 低成本战略D. 市场细分战略3．在小企业的经营发展过程中，能够准确地反映它的基本价值观、信念或行为、以及行为准则的观念，就是小企业的( )。
A. 基本原则 B．基本准则 C. 经营理念 D．经营方针4．小企业在经营过程中追求独特的技术、独特的生产工艺、独特的产品，这种经营方式叫做( )．A．一元化经营 B. 利基经营C. 专业化经营 D．差异化经营5．我国企业资产负债表通常采用的格式属于( )。
A．报告式 B. 垂直式 C. 账户式 D．矩阵式6．下列指标中，( )是用来反映小企业短期偿债能力的指标。
A．资产负债率 B. 产权比率C. 速动比率 D．利息周转倍数7．信用销售对于卖方来说的最大好处是( )。
A．增加销售量 B．获得短缺的资金C. 增加利润 D．利于资金周转8. 企业依据顾客对需求的认识和对产品价值的理解，对其产品进行定价的方法是( )A．成本导向定价法 B．竞争导向定价法C. 需求导向定价法D. 顾客导向定价法9．小企业管理者给员工升职、颁发奖金，这种激励方法属于( )。
A. 组织激励B. 荣誉激励C. 外在激励 D．内在激励10．供应链设计应以( )为起点。
A. 核算利润 B．顾客需求 C. 降低物流成本 D．缩短运辅时向二、多项选择(每小题2分，共20分。
多选或少选均不得分)1．从迈克尔·波特教授的著作中，我们可以根据他的用词，将"竞争优势"理解为： ( )A. 比较优势 B．特长C. 核心竞争力 D．有利条件E. 差异2．在不降低产品质量的前提下，把产品或服务中不必要的花样取消，使之简化，以降低产品或服务成本，这就是简化产品的低成本战略。
下列选项中，( )项就是采用此战略的企业。
A. 仓储超市 B．咨询服务机构C. 豪华商场 D．品牌专卖店E. 小百货店3．小企业专门化战略也叫专一经营战略，主要包括如下几种：( )。
A. 产品专门化 B．消费群体专门化C. 经营特色专门化D. 地理区域专门化E. 售后服务专门化4．通常，小企业采用的经营方式主要包括以下类型：( )。
A. 利基经营 B．差异化经营C. 联合经营 D．家族式经营E. 特许经营5．根据企业在行业中所处的地位、基础水平及其选择的战略态势的不同，企业战略可以划分为( )．A．增长战略 B．投资战略C. 维持战略D. 紧缩战略E. 职能战略6．国际上流行的资产负债表的格式主要有：( )。
A. 账户式 B．报告式C. 平衡式 D．垂直式E. 多步式7．衡量小企业短期偿债能力的指标有：( )。
A．流动比率 B．产权比率C. 速动比率 D．资产负债串E. 负债额度8．在产品生命周期的不同阶段，企业应采取不同的产品策略。
产品导人期，企业应采取恰当的( )，尽可能缩短导入期，减少亏损。
A．定价策略 B．广告策略C. 促销策略D. 分销策略E．降价策略9．电子商务的高级应用阶段主要包括( )。
A．网络技术 B. 企业资源计划C. 供应链管理 D．客户关系管理E．终端客户10。
企业人才培训主要包括三方面，分别是( )。
A. 自主培训B. 技能培训C. 知识培训D. 文化培训E. 态度培训三、判断正误并改正(每小题3分，共15分)1．小企业经营战略是一个完整的体系，包括企业战略和职能战略两层次。
其中，企业战略包括职能战略。
( )2．利润表是反映企业在某一特定时期内的利润情况。
( )3。
网络营销是广义电子商务整体的一部分，它主要研究网上交易的规则和技术问题。
( )4．人才培训就是要提高员工的知识和技能。
( )5．产品创新就是对产品的功能，效用，包装、式样等的创新，与服务没有关系。
( )四、筒答题(每小题10分，共30分。
要点需展开，否则酌情扣分)1．如何理解小企业的竞争优势?2．什么是资产负债表?它的组成要素有哪些?3．小企业市场营销具有怎样的特点?五、论述题(15分)小企业引进人才时应该处理好哪些问题?哪些人才适宜为小企业所用?乡镇企业专业小企业管理基础试题答案及评分标准一、单项选择(每小题2分，共20分)1．A 2．B 3．C 4．D 5．C6．C 7．A 8．C 9．C 10．B二、多项选择(每小愿2分，共20分。
多选或少选均不得分11．BD 2．ABE 3．ABCD 4．ADCE 5．ACD6．ABCD 7．AC 8．ADCD 9．BCD 10．BCE三、判断正误并改正(每小题3分，共15分)1．(√)2．(X)利润表是反映企业在某一特定时期内的利润或亏损情况。
3．(X)网络营销是以网上交易的规则和技术为基础，研究如何促使交易发生、实现和持续，培养网络忠诚客户等。
4．(X)培训学习不仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能，而且还包括观念的转变和态度的改善。
通过培训，建立起企业与员工之间的相互信任，培养员工对企业的忠诚。
不能认为培训只是为了提高员工的知识和技能。
5．(X)服务属于产品的延伸层，是产品的一部分。
因此，产品创新不仅包括产品功能、效用、包装、式样的改进和创新，也包括售后服务的强化和改进等。
四、简答题(每小尾10分，共30分。
要点需展开，否则酌情扣分)1．(1)竞争优势是一种比较优势。
小企业具有比较优势是相对与其竞争对手而言的，是市场消费者或业界认为的小企业比其他企业强的方面，没有比较就没有竞争优势。
(2)竞争优势有狭义与广义之分，狭义的竞争优势仅指市场优势。
广义的竞争优势是小企业整体的核心竞争力，除了市场优势外，还包括经营，管理、人力资源、企业文化、客户服务等多个方面的优势，以及与小企业的组织创新、经营创新、技术创新、文化创新等创新能力相关的优势。
2．资产负债表是用来总括地反映会计主体在一定日期财务状况的财务报表，它是一种静态报表。
报表使用者通过它能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况等财务信息。
任何企业的资产负债表都由资产、负债和所有者权益三大要素构成，这三大要素的关系是：资产=负债+所有者权益(股东权益)资产，就是企业自己所拥有的资源，所有者权益，是企业的业主向企业提供的资源，所有其它向企业提供但需要最终偿还的资源就是企业的负债。
3．(1)贴近顾客，产品天生源于市场需求。
小企业结构简单、层次少，经营者往往与客户直接接触，熟悉并了解市场，企业大多是根据市场需求提供产品或服务，具有自发的市场导向。
但是，这种初级"市场导向"常常限制了小企业的发展．(2)经营灵活，适应市场变化的能力强。
这一特点对于小企业捕捉市场机会、调整产品结构或业务范围是一个有利条件。
但这也往往使得一些小企业由于没有一个明确的战略性定位，盲目跟着市场走。
(3)经营业务"小而专、小而特"，是小企业生命力的基石。
小企业实力较弱，往往无法经营多种产品以分散风险，但是可以集中兵力，通过选择能使企业发挥自身优势的细分市场来进行专业化的经营。
这就是小企业的"小而专、小而精"战略。
小企业在实施"小而专、小而特"的策略时，应当进行较为深入的市场凋研，避免选择一个规模过小和前景短暂的细分市场。
(4)竞争力相对较弱，属于市场弱势群体，易受市场及外部条件冲击。
五、论述题（15分)企业的竞争归根结底是人才的竞争，竞争的胜负取决于谁掌握了适合自身发展需要的人才。
因此，科学合理地引进人才，结合企业实际需要选聘人才，成为小企业管理工作的重点之一。
(1分)小企业引进人才时应该注意下列问题：(1)切忌打价格战。
小企业的实力有限，资金一般都比较紧张，没有必要与大企业打价格战，这样最终的结果可能得不偿失。
(2)切忌人才高消费。
小企业在引进人才时，应该寻找人才市场的空白点，以合适的价格引进合适的人才，对于小企业来说，人才不是水平越高越好，而是越适用越好．(3)切忌过于超前。
小企业在储备未来发展需要的人才时，储备期要短。
也就是人才必须在近几年内就能发挥作用，而不能等十年甚至更长时间之后才能派上用场。
(4)引进人才数量要适中。
引进人才的数量要与企业发展的实际需要相匹配，人才过多，超过企业发展的需要会带来两个问题：一是人才的闲置和浪费，并造成人力资源成本的上升；二是降低企业的效率，导致"三个和尚没水吃"现象的发生．(8分)以下三种人才适宜于小企业：(1)退休人才。
我国国有企业的高级人才60岁就必须退休，任何人不得例外。
这些退休人才的经验和技术都是无价之宝，他们的敬业精神也很强，这对小企业的发展极为重要，并且他们不需要解决住房、户口等问题，成本也比较低。
(2)结构性富余人员。
在一些大的企业和研究所中，经常会出现某一方面的人才过剩，这些人才在原单位很难有崭露头角的机会，只要小企业为之提供大显身手的机会，就可以用低价招至麾下，为小企业所用。
(3)潜在人才。
由于价值还未充分体现出来，所以潜在人才身价并不高，小企业在将其引进后只需稍加培训就能预期获得丰厚的回报。
(6分)。
