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战略管理与伦理（7.13）您的姓名： [填空题] *_________________________________1、下列选项中属于企业战略特征的是（）。
[单选题] *A、合作性B、总体性(正确答案)C、短期性D、虚拟性答案解析：企业战略的特征为：①总体性；②长远性；③指导性；④现实性；⑤竞争性；⑥风险性；⑦创新性；⑧稳定性。
2、下列不是企业战略要素中协同效应的表现的是（） [单选题] *A、销售协同效应B、运行协同效应C、管理协同效应D、决策协同效应(正确答案)答案解析：协同效应可以表现在三个方面：①销售协同效应；②运行协同效应；③管理协同效应。
3、下列选项不属于公司战略的是（）。
[单选题] *A、低成本领先战略(正确答案)B、成长型战略C、稳定型战略D、收缩型战略答案解析：公司战略包括成长型战略、稳定型战略、收缩型战略4、下列关于企业战略管理中的伦理关系表述中不正确的是（） [单选题] *A、企业发展与利益相关者的关系B、企业发展与自然生态环境的关系C、深层次上是企业战略管理制定与实施中需要处理的业务关系(正确答案)D、企业发展中必然要处理的人与人、人与社会、人与自然的客观伦理关系答案解析：企业战略管理中的伦理关系主要包括企业发展与利益相关者的关系，企业发展与自然生态环境的关系。
表面看上是企业战略管理制定与实施中需要处理的业务关系，深层次蕴含的是企业发展中必然要处理的人与人、人与社会、人与自然的客观伦理关系。
5、具体阐述企业使命时，企业需要注意的问题不包括（）。
[单选题] *A、企业定位B、企业理念C、企业形象(正确答案)D、利益群体答案解析：具体阐述企业使命时，企业需要注意以下几个问题：①企业定位；②企业理念；③公众形象；④利益群体。
6、下列选项中不属于常见的进入壁垒的是（）。
[单选题] *A、规模经济B、产品差别化C、劳动力需求(正确答案)D、转换成本答案解析：潜在竞争者的常见进入壁垒主要有 7 种：①规模经济；②产品差别化；③资金需求；④转换成本；⑤获得分销渠道；⑥原材料与技术优势；⑦政府政策。
P4思考1：●自利与利他的矛盾。
从伦理意义上来看，经济人的市场行为是：要想得到自己的利益，就必须考虑他人利益和社会利益，自利必然利他。
自利与利他、个人利益与他人利益、与社会利益的关系是企业经营者进行经营活动必然会遇到的矛盾。
A药厂只顾自利，而不考虑利他，其行为必然导致与他人、社会的冲突。
●经济增长与人的全面自由和谐发展的矛盾。
实现每个人全面自由发展的首要前提是生产力的高度发展，但这并非单纯强调经济增长目标而忽视制度的建设和伦理建设。
某些政府部门和企业存在着一种错误倾向，认为追求经济增长是人类的唯一目和和全部内容，A药厂尤其如此。
它过度追求经济增长，将其他社会价值和精神价值都当成追求经济增长的手段，结果分裂了人的需要的丰富性和完整性。
企业在制定战略时，必须考虑此伦理矛盾，如果处理失当，就必然受到环境的制约，反过来又会影响到企业的经济效益。
2.答案可能包括：●A企业追求的是利润最大化，未把自然资源和生态环境作为社会经济发展的影响因素考虑在社会成本之内，企业在创造极大物质财富的同时必然严重地破坏了人类赖以生存的生态环境，这种发展模式是不可持续的。
●处理企业发展与生态建设的关系，A企业必须采用新的经济增长模式，如低碳经济和循环经济，把经济活动对自然环境的影响降低到尽可能小的程度。
消除环境和发展之间的矛盾。
思考2：1.答案可能包括：·自利与他利的矛盾■从伦理意义上看，经纪人的市场行为是：要想得到自己的利益，就必须考虑他人利益和社会利益，自利必然利他。
自利与利他、个人利益和他人利益、与社会利益的关系是企业经营者必然遇到的问题。
■房地产企业一味地追逐利润、囤积土地和抬高房价等行为必然导致与他人和社会的冲突。
·企业成长（或经济增长）和人的全面自由和谐发展的矛盾■实现每个人全面自由发展的首要前提是生产力的高度发展，但这并非单纯强调经济增长目标而忽视制度的建设和伦理建设。
■房地产行业某些企业将企业利润和企业增长作为企业的唯一目标和内容，忽视了社会和谐发展的需求，必然会引起一系列社会问题。
战略管理课后习题及答案战略管理第⼀章战略管理理论1、企业使命包括哪些基本要素？企业⽬的，特别是企业的经济⽬的；企业定位；企业理念；公众形象；利益群体。
2、什么是企业的战略？其构成要素有哪些？⼴义上，战略是⽬标、意图或⽬的，以及为达到这些⽬的⽽制定的主要⽅针和计划的⼀种模式。
这种模式界定着企业正在从事的或者应该从事的经营业务，以及界定着企业所属的活应该属于的经营类型。
狭义上，企业战略是贯穿于企业经营与产品和市场之间的⼀条“共同经营主线”，决定着企业⽬前所从事的或者计划要从事的经营业务的基本性质。
构成要素：经营范围、资源配置、竞争优势、协同作⽤3、在什么条件下，企业的公司战略和业务战略是合⼀的？当企业形态简单，经营业务和⽬标单⼀时，企业总体战略就是该项经营业务的战略。
4、试⽐较⾏业组织模型与资源基础模型的前提假设和使⽤条件。
（1）产业组织模型认为产业对企业绩效的影响要超过管理者对企业的影响，企业绩效取决于所在⾏业的特征，包括规模经济、市场进⼊障碍等（2）资源基础模型认为企业独特的资源和能⼒形成了战略基础，也是企业利润的主要来源。
第⼆章企业战略态势分析——外部环境分析1、宏观环境对企业战略制定与实施具有什么样的影响？宏观环境分析的意义在于评价政治、经济、社会和技术四⼤因素对企业战略⽬标与实施的影响。
2、如何运⽤PEST分析⽅法进⾏宏观环境分析？政治法律环境（political）经济环境（economis）社会⽂化环境（social）技术环境（technologial）3、⾏业环境对企业战略制定与实施具有什么样的影响？在战略分析中，产业环境分析的重点是对产业内竞争程度的评估。
4、简述波特的⾏业竞争结构分析模型。
（1）潜在的进⼊者威胁（2）现有企业之间的竞争（2）替代品的压⼒（4）供应商讨价还价的能⼒（5）购买者的讨价还价能⼒5、企业竞争对⼿分析应该从哪些⽅⾯进⾏？（1）竞争对⼿的未来⽬标（2）竞争对⼿的⾃我假设（3）竞争对⼿的现⾏战略（4）竞争对⼿的潜在能⼒第三章企业内部环境与资源均衡分析1、企业的资源与能⼒如何帮助企业获得持续竞争优势？企业资源分为三⼤类：有形资产、⽆形资产、组织能⼒。
《战略管理与伦理》样卷第一部分必答题（本部分包括一、二、三题，共60分。
）一、单选题本题包括第1—10小题，每小题1分，共10分。
在每小题给出的四个选项中，只有一个符合题目的要求。
1．公司希望用三至五年的时间，使其市场份额达到25％。
这是公司的A．战略目标B．伦理目标C．财务目标D．组织目标2．下列选项中属于企业伦理资源的是A．品牌资源B．企业声誉C．历史D．企业文化3．下列选项中属于企业间接利益相关者的是A．股东B．审计事务所C．社区D．员工4．在SWOT模型中，具有一定的内部劣势，但外部环境存在机会的企业，应采取A．增长型战略B．多种经营战略C．扭转型战略D．防御型战略5．某水泥厂生产水泥的同时，开发和生产水泥预制构件产品。
该厂实施的这种战略被称为A．不相关多元化B．横向一体化C．相关多元化D．纵向一体化6．在波士顿矩阵中，相对市场份额小于1.0、市场增长率高于10%的业务区域的业务被称为A．问题业务B．明星业务C．金牛业务D．瘦狗业务7．以下选项中属于企业内部治理结构中的委托代理关系的是A．大股东与小股东的关系B．经理与员工间的关系C．社区与企业的关系D．董事会和管理当局的关系18．某微波炉生产企业，先后降价10余次，其低端产品市场价降到300元/台以下，导致国内微波炉生产厂家减少到10家左右，该企业的市场份额达到全球市场的50%。
该企业最有可能采取的竞争战略是A．一体化战略B．成本领先战略C．收割战略D．多元化战略9．2010年，富士康深圳厂区发生连环跳楼事件，使该企业频频陷入争议的漩涡。
这说明企业选择竞争战略时必须考虑的伦理问题是A．维护职工权益B．促进环境保护C．诚信经营，维护市场秩序D．保障消费者合法权益10．某金融服务机构提倡的“因你而变”可以成为组织的A．哲学B．使命C．目标D．政策二、简答题本题包括第11、12小题，每小题5分，共10分。
11．企业进入国际市场的方式有哪些？（5分）12．简述新兴行业中企业可采用的战略对策。
战略管理与伦理（第一套）您的姓名： [填空题] *_________________________________1．在一个多元化的公司中，公司战略主要关注的是 ( ) [单选题] *2．根据美国学者赖利对企业多元化的分类标准，主导型企业中主要产品的销售额占总销售额的比重 P 为 ( ) [单选题] *3.企业战略管理必须考虑与自然环境、人的发展和社会进步的邮寄同一，这反映的是( ) [单选题] *4.下列行业环境下，最适合企业进行多元化战略的是 ( ) [单选题] *5.A、B 两家物流公司，分别依托的交通工具是铁路交通和公路交通，在行业衰退时，面临着退出困境，以下表述正确的是( ) [单选题] *6.波特的五力模型主要用于( )。
[单选题] *7.下列选项中最能准确描述商业模式的含义的是( )。
[单选题] *8.处于高增长/低竞争地位的业务是( )。
[单选题] *9.近年来，一些企业没有处理好战略管理中的基本伦理矛盾。
采用虚假广告宣传、假冒伪劣等手段获取短期的不当利益。
这些行为表现反映的是( ) [单选题] *10.跨国战略的优势不包括( )。
[单选题] *11.公司为了适应东道国当地市场需求而强调产品和服务差别化的战略是 [单选题] *12.将公司战略落实到具体业务部门的过程称为 [单选题] *13.企业使命。
[填空题] *_________________________________答案解析：答：企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营方向、总目的、总特征和总的指导思想。
14.简述企业宏观环境分析的主要内容。
[填空题] *_________________________________答案解析：答：企业宏观环境分析的主要内容包括政治和法律环境、经济环境、科技环境、社会文化环境以及其他一切可能影响企业经营的宏观环境因素。
15.（1）简述公司治理结构的主要类型，并结合案例材料分析阿里巴巴采用的治理结构。
《战略管理与伦理》单项选择练习题PART 1 《战略管理与伦理》单项选择练习题1. 企业战略环境包括的内容是（A ）A. 企业外部环境和内部环境B. 企业外部环境C. 企业内部环境D. 企业自身2. 一个国家的政治制度、军事形势、方针政策等是企业战略的（A ）A. 政治环境B. 社会环境C. 经济环境D. 制度环境3. 企业所在行业的特点及其在国民经济中的地位是企业战略的（C ）A. 技术环境B. 社会环境C. 经济环境D. 制度环境4. 要弄清行业总体情况及其发展趋势，为企业制定正确战略提供依据，企业必须进行（B ）A. 宏观环境分析B. 行业环境分析C. 企业实力分析D. 市场及竞争分析5. 下列企业环境因素中属于宏观环境因素的是（D ）A. 需求因素B. 行业因素C.竞争者因素D. 技术因素6. 政治环境对企业的影响有（D ）特点A. 直接性B. 难以预测性C．不可逆转性D. 以上全是7. 在影响企业发展的环境中属于社会经济结构而又最重要的因素是（B ）A. 分配结构B. 产业结构C. 经济体制D. 交换结构8. 宏观环境中社会文化方面主要关注的是（B）A. 社会的经济条件B. 社会的态度和价值C. 公司开展业务所处的社会的政治条件D. 社会的技术水平9. 规模经济是指（C ）A. 在一个特定时期内，产品产量增加时，每单位产品的生产成本也会增加B. 在一个特定时期内，产品产量增加时，每单位产品的生产成本保持不变C. 在一个特定时期内，产品产量增加时，每单位产品的生产成本会减少D. 产品的物理尺寸越大，生产成本会越低10.潜在竞争者的威胁主要受到（A ）A.进入壁垒，预期的市场报复B.供应商和购买者的讨价还价能力C.行业的盈利率，行业中领导企业的市场份额D.产品需求，竞争者的盈利率11. 在SWOT模型中，具有一定内部优势，但外部环境存在威胁的企业，应采取（B ）A. 增长型战略B. 多种经营战略C. 扭转型战略D. 防御型战略12. 在波斯顿矩阵中，相对市场占有率大于1.0，市场较为成熟的产品单位称为（C ）A.问题产品B. 明星产品C. 金牛产品D. 瘦狗产品13．价值链分析是用于（C ）的工具A. 分析公司外部环境B. 仅对公司内部分析，不关心竞争对手的情况C. 发现公司有价值的资源和能力D. 决定公司外部环境的机会能够维持多久14. 企业内部资源和能力分析，可以使公司决定（A ）A. 可以做什么B. 应该做什么C．应该完成什么D. 应该在什么时候行动15. 价值链活动（A ）A．能被划分成基本活动和辅助活动B. 能被划分成资源和能力C. 能被分析，但对公司竞争优势建立作用不大D. 仅适用于盈利的公司16. 关于价值链分析，下面那个描述不正确（B ）A. 价值链是公司用来理解成本定位的模板B. 可以帮助公司识别的一种手段，是战略的执行更加容易C. 基本活动和辅助活动都可以被分析D. 用于指导业务层战略的实施17. 在SWOT模型中，处于第二象限的是（B ）A. 具有很好的内部优势和外部环境的企业B. 面临巨大外部环境机会，但内部资源匮乏的企业C. 具有一定内部优势，但外部环境状况不佳的企业D. 内外环境都令人堪忧的企业18. 在波斯顿矩阵中，金牛型业务的主要特点是（D ）A. 低业务增长率B. 高市场份额C. 使公司现金资源的主要提供者D. 以上都是19. 通过分析行业吸引力与竞争能力两因素来确定各经营单位在总体经营组合中的位置。
《战略管理与伦理》自考真题及姓名：准考证号：考生注意事项1.严格遵守考场规则，考生得到监考人员的指令后方可开始答题。
2.考生须将自己的姓名和准考证号写在本试卷上。
3.作答前，考生务必将自己的姓名、考点名称、课程名称、座位号、准考证号、课程代码用黑色字迹的签4.字笔填写在答题卡指定位置，并将准考证号、课程代码对应的信息点用 2B 铅笔涂黑。
5.全部试题均在答题卡上作答，在试卷上作答无效。
选择题部分，用 2B 铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其它答案。
非选择题部分，用黑色字迹的签字笔在答题卡上的“非选择题答题区”内按试题题号顺序直接答题，并在题号栏标明大题号和小题号。
可使用计算器、直尺等文具。
6.考试结束后考生将试题和答题卡放在桌上，不得带走，带监考人员收毕清点后，方可离场。
管理与伦理试题。
注意事项：试题包括必答题与选答题两部分，必答题满分 60 分，选答题满分分。
一、二、三题为必答题。
四、五、六、七题为选答题，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分。
考试时间为 165 分钟。
第一部分必答题60本题包括 1- 1 分。
在每小题给出的四个选项中，只有一个符合题目的要求。
1.对伦理与道德关系的正确描述的是（） A.伦理是整体，道德是部分，是伦理发展的一个环节 B.道德包括伦理，伦理是道德的具体体现 C.道德与伦理之间缺少相互关系 D.伦理是道德的标准2.从战略的角度来看，企业使命的界定来源之一是（）A.顾客的需求B.企业开展新业务的打算C.企业的发展方向D.企业的伦理追求3.对于多元化经营的大型企业，公司业务层战略主要描述的是（）A.公司选择新的业务B.公司职能部门运用的政策和流程 C.公司的愿景、使命和资源D.公司在某一特定业务领域利用竞争优势超越竞争对手的行为 4.软件开发人员对任何软件企业都非常重要，特别是开发能力较强的人员。
某软件开发企业的产品非常受客户青睐，但企业利润不高。
2011战略管理各章同步训练第一章战略管理概论1．（单选）①战略是指战争全局的方略，即战争指导者为达到一定的政治目的，依据战争规律所制定和采取的准备和实施战争的方针、政策和方法；②一个政府制定一个时期的全局性的路线、方针及国民经济和社会发展远景规划，都可视为战略；③战略的概念是在20世纪60年代引进到企业的经营管理中的；2．（07单）对战争全局做出准确的判断而确定的方略是：（C）A．企业战术B．管理战略C．战略D．战术3．（单选）战略有两大派别：①广义战略：认为战略是一种决策模式，既决定企业的目的和目标，又揭示达到这些目标的重大方针和计划，从而界定企业正在从事的或应该从事的经营业务，以及企业所属的或应该属于的经营类型；代表人物：安德鲁斯、魁因；②狭义战略：只包括实现企业目标而采取的手段，而不包括企业事先确定的目标本身；代表人物：安索夫、霍弗、申德尔；4．（06单）战略管理专家安索夫认为，企业战略由四个要素构成，即产品与市场范围、增长向量、竞争优势和：（B）A．核心能力B．协同作用C．企业使命D．外部环境（注意：四个要素及人名均可能考单选）5．（单选）①霍弗、申德尔比安索夫对战略的定义又进一步，既考虑了企业外部环境的作用，也考虑了企业的内部资源，因而更符合战略管理的思想；②战略目标一是要合理，二是要坚定地去做；6．（名词）企业战略：企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业远景规划和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法；（具体地讲，企业战略：是要确定企业与外部环境的关系，规划企业所要从事的经营范围、成长方向和竞争对策，合理地组织企业结构和分配企业的全部资源，从而获得某种竞争优势；）7．（单选简答论述）企业战略特征：①总体性；②长远性；③指导性；④现实性；⑤竞争性；⑥风险性；⑦创新性；⑧稳定性；8．（06单）企业战略管理一词最早是在1976年出版的《战略计划走向战略管理》一书提出来的，该书的作者是：（D）A．彼得〃德鲁克B．迈克尔〃波特C．安德鲁斯D．安索夫9．（单选）①企业战略管理活动的重点：是制定和实施企业战略；②制定和实施企业战略的关键：是对企业内外环境条件进行评估，并在此基础上确定企业战略目标；③企业战略与战略管理的区别：企业战略实质是一种“谋划或方案”，战略管理则是对企业战略的一种“管理”，具体说是对企业的谋划或方案的制定、实施与控制；10．（名词）（区别于战略、企业战略两个名词）企业战略管理：是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程；11．（简答论述）企业战略管理的特征：①是一种高层次管理；②是一项整体性管理；③是一种动态性管理；④战略管理对企业发展来说，重在改进效能，而职能管理重在改进效率；12．（06单）与传统的职能管理相比，战略管理对企业发展来说，重在改进效能，是一种高层次管理、动态性管理和：（C）A．计划性管理B．应用性管理C．整体性管理D．持续性管理13．（单选简答）对企业战略构成要素，安索夫观点是最权威的；企业战略要素：①产品与市场范围（这是首先要确定的要素；可以明确企业寻求获利能力的范围）；②增长向量（指企业的成长方向；指获利能力扩展的方向）；③竞争优势（这是获利能力的保证）；④协同效应（这是获利能力实现的“加速器”）；14．（单选简答）增长向量有四种发展方向的战略：①市场渗透战略（现有市场卖现有产品）；②市场开发战略（新市场卖现有产品）；③产品开发战略（现有市场卖新产品）；④多元化战略（新市场卖新产品）；15．（04单）现有产品与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略是：（A）A．市场渗透战略B．市场开发战略C．产品开发战略D．多元化战略16．（06单）上海通用汽车公司在中国市场上不断推出新的汽车型号，扩大在中国汽车市场的占有率，这属于：（B）A．市场开发战略B．产品开发战略C．多元化战略D．市场渗透战略17．（单选）①企业发挥竞争优势要注意两个方面：一是要正确地认识企业的竞争优势；二是要有效地利用企业的竞争优势；②企业制定经营战略时，要认真分析有关的市场环境和竞争状态，从中选择发挥竞争优势的产品与市场领域；③协同效应表现在：销售协同效应、运行协同效应、管理协同效应；18．（单选）①从事单一业务的中小企业，战略分为两个层次，即公司战略和职能战略；②多元化大企业战略分为三个层次：公司战略、竞争战略、职能战略；③公司战略主要决定两个问题：一是“我们应该做什么业务”，即确定企业的使命与任务，或确定产品与市场领域；二是“我们怎样管理这些业务”，即企业在不同战略事业单位间如何分配资源及采取何种成长方向；④当企业组织形态简单，经营业务和目标单一时，公司战略就是经营业务的战略，即业务战略；⑤竞争战略主要考虑的是产品和服务的竞争问题；19．（04名）公司战略：又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领；20．（单选简答）公司战略特点：①从形成的性质看，公司战略是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略行为；②从参与战略形成的人员看，公司战略的制定与实施人员主要是企业的高层管理人员；③从对企业发展影响程度看，公司战略与企业的组织形态有着密切的关系；21．（07名）竞争战略：又称战略经营单位战略或事业部战略，是在公司战略的指导下，各个战略业务单位制定的部门战略，是公司战略之下的子战略；22．（单选简答）竞争战略的重点进一步细分为：①如何贯彻落实企业使命和目标；②分析外部面临的机会与威胁；③分析内部面临的优势与劣势；④确定战略业务单位的战略目标；⑤确定战略业务单位的战略重点、战略阶段和主要战略措施；23．（单选简答）公司战略与竞争战略比较：①公司战略是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略计划，对企业长期发展深远影响；竞争战略只是业务单位局部战略问题，影响某一具体产品和市场，只能在一定程度上影响公司战略的实现；②公司战略是企业高层管理者参与；竞争战略是各事业部子公司的经理参与；24．（名词）职能战略：为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略；25．（单选）①职能战略的重点是：提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化；②与公司战略和竞争战略相比，职能战略更详细、具体和具有可操作性；③职能战略是公司战略、竞争战略与实际达到预期战略目标之间的桥梁；26．（单选简答）职能战略侧重点：①如何贯彻落实战略业务单位发展的战略目标；②职能战略目标的论证及其细分化；③确定职能战略的战略重点、战略阶段和主要战略措施；④战略实施中的风险分析和应变能力分析；27．（08单）下列说法不正确．．．的是：（C）A．公司战略又称总体战略B．竞争战略主要考虑产品和服务在市场上的竞争问题C．职能战略又称竞争战略D．职能战略的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化28．（08单）在企业战略体系中，竞争战略主要包括哪些具体战略：（B）A．成长型战略、稳定型战略、收缩型战略B．成本领先战略、差异化战略、集中化战略C．市场营销战略、人力资源战略、财务战略D．研究与开发战略、运营战略、财务战略29．（09单）战略管理一般过程包括：（B）A．战略分析、战略制定与实施、战略选择与控制B．战略分析、战略制定与选择、战略实施与控制C．战略分析与选择、战略实施与控制、战略评价与反馈．D．战略分析与选择、战略评价与选择、战略实施与控制30．（单选简答）①战略分析是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析，这是战略管理的第一步；②战略分析包括外部环境分析和内部环境分析；③外部环境又分为三类：一是宏观环境；二是产业环境；三是竞争环境；④宏观环境是间接环境；产业环境和竞争环境是直接环境；⑤竞争环境包括：五力；潜在进入者威胁、替代品威胁、产业内现有竞争者、买方和卖方的议价能力；⑥内部环境也分为三类：一是企业资源条件；二是企业战略能力；三是核心能力；⑦核心能力是形成企业持续竞争优势的决定性因素；⑧核心能力是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识”；31．（07简）环境分析的主要内容。
战略管理与伦理您的姓名： [填空题] *_________________________________1.企业经济目标与人类的全面和谐发展的矛盾是(A,企业活动中的基木伦理矛盾之一 [单选题] *A,企业活动中的基木伦理矛盾之一(正确答案)B.企业效益与政府调控的矛盾C.企业利润最大化与消费者效用最大化之间的矛盾D.股东投资回报与员工福利之间的矛盾2.下列属于企业无形资源的是 [单选题] *A,应收账款B．组织控制系统C.专利技术(正确答案)D.企业基础设施3.下列属于企业国际化战略的是 [单选题] *A,成本领先战略C．市场开发战略 D．全球战略B.并购战略C．市场开发战略D．全球战略(正确答案)4．以下属于企业价值链中基本活动的是 [单选题] *A．采购B,售后服务(正确答案)C．人力资源管理D.技术开发5.某电子商务企业提出：让天下没有难做的生意。
这属于企业的 [单选题] *A.战略目标B.价值观表述C.愿景表述(正确答案)D.企业文化表述6.宏观环境中社会文化方面主要关注的是 [单选题] *A.社会的经济条件B.社会的态度和价值(正确答案)C.公司开展业务所处的社会的政治条件D.社会的技术水平7.在SWOT模型中,处于第二象限的是 [单选题] *A具有很好内部优势和外部环境的企业B面临巨大外部机会,但内部资源喜乏的企业(正确答案)C.具有一定内部优势,但外部环境状况不佳的企业D.内外处境都令人堪忧的企业8.通过分析行业吸引力与竞争能力两因素来确定各经营单位在总体经营组合中的位置,并以此制定不同的战略。
该矩阵是由_创立的。
[单选题] *A美国福特公司B.兰德咨询公司C.波士顿咨询公司D. 美国通用电器和麦肯锡咨询公司(正确答案)9.企业的经营活动主要集中于某一特定的购买者集团,为其提供符合要求的战略，这种战略属于( ) [单选题] *A重点集中战略(正确答案)B.成本领先战略C.差异化战略D.市场细分战略10.在成热行业中,产品创新是（) [单选题] *A.被削弱的(正确答案)B.被强化的C.对单个企业而言不是重要问题D.和流程创新一样重要11.在价值链模型中，辅助活动包括 *A.采购管理(正确答案)B.技术开发(正确答案)C.人力资源管(正确答案)D.服务E.企业基础设施(正确答案)12.超竞争环境的特点有() *A.竞争范围广域化(正确答案)B.技术扩散速度前所未有地加快(正确答案)C.产品更新速度变慢D.社会需求多样化(正确答案)13.企业战略管理理论的产生与发展，大体经历的阶段是 *A.以环境为基点的经典战略管理理论阶段(正确答案)B.以产业(市场)结构分析为基础的竞争战略理论阶段(正确答案)C.以企业发展的过程为基础的企业竞争战略理论阶段D.以资源知识为基础的、核心竞争力理论阶段(正确答案)14.以下属于波特五种力量模型的有 *A.购买者(正确答案)B.竞争对手(正确答案)C.供应商(正确答案)D.替代者(正确答案)15.企业愿景与企业使命的区别在于 *A.愿景考虑未来的方向，使命考虑目前的状况(正确答案)B.愿景考虑企业的发展方向，使命考虑企业的业务状况C.愿景考虑未来的业务，使命考虑目前的业务(正确答案)D.愿景考虑企业价值，使命考虑企业文化16、人们将管理理论分为以下三个不同层次，包括（） *A、管理基础(正确答案)B、职能管理(正确答案)C、生产管理D、战略管理(正确答案)17、明茨博格认为处于低层次管理者所需要的能力主要是（）和（）。
《战略管理与伦理》复习资料一、选择题:1.下列哪一个选项最准确地描述了公司治理的概念? 为所有股东的最佳利益而管理公司解析 :公司治理是为所有股东的最佳利益而管理公司。
2.下列哪一个选项最准确地描述了现金牛的概念 ? 产生高利润的产品解析:”现金牛”业务。
这类业务处于低增长 /强竞争地位。
在产品成熟、低速增长的市场中, 市场地位有利,盈利率高,本身不需要投资,反而能为企业提供大量资金,用以支持其他业务的发展。
3. 下列哪一个选项最准确地描述了收支平衡的概念 ? 当总成本等于总收入时, 就达到了收支平衡点4.下列哪一个选项最准确地描述了制定预算的过程 ? 分析、计划、执行、评估5.下列哪一个选项可以归为外部股东 ? 当地社区的一员6.公司使命:公司使命的界定就是对自身所要从事的业务的清晰界定,有以下三个方面来界定自己的使命:(1顾客的需求,即企业需要满足顾客什么方面的需求。
(2顾客群,即企业需要满足的对象是谁 (3满足顾客的需求的方式,即公司采用什么样的技术和活动来满足顾客的需求7. 组合分析:在组合分析中,高层管理者把所有产品线和事业部视为一系列投资,期望获得利润回报。
公司的产品线与事业部就构成一个投资组合, 高层管理者要设法确保公司投入的资金获得最佳回报。
最常用的两种组合分析方法是波士顿矩阵和通用矩阵。
8.市场渗透 :每一家公司部必须确定自己的市场地位并采用恰当的政策以增加销售额9.战略实施:战略实施就是实现既定战略的过程。
或者换句话说是研究怎样真正地实现一个好的战略的过程。
10.反映人的自由全面和谐发展,人与人、人与世界万物和谐相处与共同繁荣这一内在客观规律的关系是伦理关系解析 :伦理关系中所蕴含的内在规律反映着”人的自由全面和谐发展,人与人、人与世界万物的和谐相处于共同繁荣”这一合理的伦理秩序及其法则。
11.在企业战略制定过程中,着眼于企业目前经营业务和客户需求问题的是企业使命解析 :企业的使命考虑我们的业务是什么的问题, 即考虑企业目前如何将经营的重点放在企业已有业务与活动上,满足所服务的客户需求。
战略管理与伦理同步练习答案上海远驰专修学院提供教学支持2015.06单项选择专题答案1-5：AACBD 6-10：DBBCA 11-15：BCCAA 16-20：BBDDC 21-25：AADBA26-30：BCACC 31-35：ABBAD 36-40：DABCC 41-45：BADBC 46-50：CBBCD51-53：CCD全真模拟一参考答案第一部分必答题（必答题部分包括一、二、三题，共60 分）单选题。
本题包括第1—10 小题，每小题1 分，共10 分。
在每小题给出的四个选项中，只有一个符合题目的要求。
1. D2. B3. C4.D5.A6.B7. C8. B9. A 10. C第二题简答题。
本题包括第11—12小题，每小题5 分，共10 分。
11.伦理导向下企业战略目标的特征。
答：（1）有明确的价值观和伦理观；（2）遵法尚德；（3）强调自律；（4）履行社会责任；（5）追求卓越。
12.跨国企业文化整合同化过程。
答：(1)探索期；（2）碰撞期；（3）整合期；（4）创新期第三题案例分析题。
仔细阅读下列案例，回答第13—17题，共40 分。
中国联通与苹果的联盟13．从国际化经营的角度分析苹果iphone 手机进入中国市场与中国运营商联盟的原因。
（10 分）答：（1）为公司的产品或者服务寻找新的顾客。
苹果手机在中国用户中获得了良好的声誉，所以充分利用其优势，来扩大中国顾客。
（2）充分利用公司的能力和资源强势。
苹果手机的优势在于其技术，苹果手机将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod 以及因特网通信设备三种产品功能完美地融为一体。
iP ho n e引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面。
所以，与中国运营商联盟，可以使它在中国市场建立优势的竞争地位。
（3）在一个更广泛的市场基础上分散商业风险。
苹果公司通过在很多不同的国外市场进行经营运作而不是完全依靠其自己的市场来分散公司的商业风险，苹果公司借助中国运营商的销售渠道，从而可以节约开发渠道的成本。
14．分析苹果与中国联通结盟的优势。
（5 分）答：（1）技术优势。
苹果手机的优势在于其技术，苹果手机将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod 以及因特网通信设备三种产品功能完美地融为一体。
i P ho n e 引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面。
所以，与中国运营商联盟，可以使它在中国市场建立优势的竞争地位。
（2）品牌优势。
苹果手机在中国用户中也获得了良好的声誉。
（3）与其它运营商合作的经验。
苹果公司推出第一代iPhone 时，与运营商捆绑，参与运营商的分成。
苹果公司在推出第二代iPhone 时对这一策略惊醒了改变，销售方式仍然是与运营商捆绑，但不参与运营商分成。
美国AT&T 公司与苹果公司合作之后，其智能手机用户是该国第一大运营商Verizon 无线公司的2 倍，分别是5300 万和2140 万。
AT&T 网络中有65%的智能手机用户都是iPhone 用户。
（4）中国联通的市场优势。
15.应用五力模型分析中国联通与苹果的联盟提升了其在哪些方面的竞争力。
（10 分）答：波特认为，行业中的竞争力量一般是由五种因素形成，他们是潜在竞争者、供应者、购买者、替代品、行业内竞争者。
结合案例可知，中国联通通过合作，提高了以下几方面的竞争力。
（1）提升了替代品的竞争力。
苹果手机的优势在于其技术，苹果手机将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod 以及因特网通信设备三种产品功能完美地融为一体。
i P ho n e 引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面。
苹果手机在中国用户中也获得了良好的声誉。
（2）提高了中国联通在行业内竞争者的竞争优势。
中国联通通过合作，通过捆绑销售，牢牢地把握住了高端手机市场份额。
自身的业务也得到发展，截止2010 年11 月底，中国联通的iphone4 整体销量已达100 万部左右，每月有20 万~30 万部的新增用户，有80%以上都使用联通的号码，这位联通提高了大量的高端用户。
据中国移动统计，原来新增用户市场中有80%都会选择中国移动，而如今这个数字首次下滑到50%以下。
16.作为供应商的苹果获得了手机销售的绝大部分利润，而作为运营商的联通却要对销售iphone 进行补贴。
说明苹果能够主导iphone 手机定价权的原因。
（10 分）答: (1)技术优势。
苹果手机的优势在于其技术，苹果手机将创新的移动电话、可触摸宽屏iPod 以及因特网通信设备三种产品功能完美地融为一体。
i P ho n e 引入了基于大型多触点显示屏和领先性新软件的全新用户界面。
所以，与中国运营商联盟，可以使它在中国市场建立优势的竞争地位。
（2）苹果手机在中国用户中也获得了良好的声誉。
（3）iPhone 的出现，对昔日手机巨头诺基亚、三星、摩托罗拉等产生了巨大的威胁，同时也在手机市场出现了大量苹果的拥趸。
（4）当时，中国市场只有中国联通一家公司与iphone 手机手机合作。
（5）在此之前，中国联通在移动通信市场一直处于弱势地位，在通信市场的市场份额和ARPU 值（用户平均收入）远低于中国移动。
17.分析中国移动未能与苹果达成合作的原因。
（5 分）答：（1）苹果向中国移动提出的合作条件非常苛刻。
（2）移动通信市场老大的中国移动不愿就范。
第二部分选答题（选答题部分包括四、五、六、七题，每题20 分。
任选两题回答，不得多选，多选这只按选答的前两题计分，共40 分。
）四、本题包括第18 和19 小题，共20 分。
18.结合以上材料，阐述企业战略管理中存在的基本伦理矛盾。
（10 分）答：（1）自利与他利的矛盾。
“自利”是每一个企业的基本属性。
目的：实现自我利润最大化。
“利他”是企业的非理性选择。
解决“自利”与“利他”矛盾的途径如：等价交换，公平竞争，有效监督等。
A 制药总厂获得巨额利润的同时，社会却为此付出了重大代价（2）经济增长与人的全面自由和谐发展的矛盾是自始至终贯穿于企业活动的两对基本伦理矛盾。
企业战略管理中的基本伦理矛盾是决定企业生存与发展的核心矛盾，是对企业战略管理伦理本质和伦理规律的揭示。
该厂一年的销售额上百亿，投入的广告费达到5 亿之多。
但是，企业废气排放严重超标，工厂周边恶臭难闻；部分污水处理设备因种种原因没有完全启动，大量污水直排入河，导致企业所处河段河水变成墨绿色；大量废渣不分地点简单焚烧暖或直接倾倒在河边。
影响了人的全面自由发展。
19.A制药总厂应如何正确处理企业发展与生态建设的关系。
（10 分）答：应用“可持续发展”的理论和发展循环经济。
（1）一是保持资源的永续利用。
A 制药总厂部分污水处理设备因种种原因没有完全启动，大量污水直排入河，导致企业所处河段河水变成墨绿色；这样造成了环境的污染，尤其是水资源。
A 制药总厂应引入净水设备和排污系统，保持资源的永续利用。
（2）二是保持人与自然办和谐相处，建立生态文明。
（3）经济发展要与社会发展相一致，提高人的素质和生活质量。
A 制药总厂获得巨额利润的同时，社会却为此付出了重大代价。
A 制药总厂处理好废水、废气、废渣的问题，不要影响人民群众的生活质量。
五、本题包括第20——22 小题，共20 分。
20.阐述战略管理价值链分析方法的含义。
（6 分）答：价值链分析法：是将企业活动看做一系列价值创造的活动过程。
该方法首先由迈克尔。
波特教授提出，他认为，企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，企业所有的互不相同的但又相互关联的生产经营活动，构成了创造价值一个动态过程，即价值链。
用价值链分析方法研究和理解企业怎么建立竞争优势非常有用。
企业价值链的理解：（1）价值链是可以不断细分的。
（2）价值是由企业所有活动创造的。
（3）各行业各企业价值活动的侧重点不一样。
（4）价值活动的基础是企业资源。
21.从价值链分析的角度，说明如何对企业的生产经营活动进行分类并恰当举例。
（6 分）答：基本活动包括进货后勤、生产作业、发货后勤、经营销售、服务五个方面（1）进货后勤是指与接收、存储和分配产品投入有关的活动。
比如仓储、库存管理、车辆调度等。
（2）生产作业包括所有将投入变成最终产品形式的活动。
比如包装、组装、测试、印刷和厂房设施管理等。
（3）发货后勤指有关集中、存储和把产品或服务分销给客户的活动。
比如原材料搬运、订单处理和进度安排等。
（4）经营销售指提供有关最终客户可以依此购买产品和服务，以吸引他们购买的手段的活动。
比如广告、促销、报价、销售渠道选择、销售渠道关系和定价等。
（5）服务的基本活动包括所有与提供服务以提高或保持产品价值相关的活动。
比如安装、维修、培训、产品调适、零部件供应等。
3.请举例企业价值链的辅助活动：辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购四个方面（1）企业基础设施包括一般管理、计划、财务、会计、法律、政府事务一系列活动组成。
（2）人力资源管理是由对人员的招聘、启用、培训、开发和报酬所包括的活动组成。
比如雇用工程师和科学家，与工会谈判。
（3）技术开发。
比如用于准备文件和运输物资的技术、生产设备的技术、产品的技术。
（4）采购指购买用于企业价值链投入的职能。
比如原材料购买。
六、本题包括第23——25 小题，共20 分。
22．阐述超竞争环境特点并举例说明。
（8 分）答：超竞争环境的特点：（1）竞争范广域化。
（2）技术扩散速度前所未有地加快。
（3）供过于求成为普遍的现象。
（4）社会需求多样化。
（5）企业的社会责任增加。
23.分析在超竞争环境下企业采用传统竞争战略的局限性。
（6 分）答：超竞争环境下传统竞争战略的局限性：（1）竞争区域的局限性。
（2）竞争对手的局限性。
（3）资源积累的局限性。
（4）竞争逻辑的局限性。
（5）企业的社会责任增加。
24.阐述在超竞争环境下企业采用超竞争战略的必然性及应遵循的原则。
（6 分）答：（1）超竞争战略的企业应该遵循的原则：（2）发展顾客价值是超过竞争的首要原则。
（3）积极开发新产品，采用新技术。
（4）建立能够增进顾客价值的核心资源和能力。
（5）宽视角地审视自己的竞争领域。
（6）将顾客需求变化视为必然。
七、本题包括第26——28 小题，共20 分。
25.分析如何确保公司战略成功实施。
（5 分）答：（1）向公司内所有人清晰地传达战略目标。
（2）高层管理人员的参与。
（3）清晰的绩效标准和目标。
（4）跟踪目标的考评体系。
26.试述企业战略实施的主要任务。
（5 分）答：（1）建立一个组织实施战略，应具有竞争力、生产能力和资源力量。
（2）建立预算、将足够的资源投入到战略成功至关重要的价值链中。
（3）对价值链活动进行最佳运作，并不断提高其运作水平。
（4）建立信息、交流和运营系统，使公司的人员在日常能够成功地承担其战略角色。
