下载文档原格式
物业安全管理物业安全管理是指对物业区域内的安全问题进行有效管理和控制，确保居民和工作人员的人身和财产安全。
为了提高物业安全管理的效果，以下是一些标准格式的文本，详细介绍了物业安全管理的内容和措施。
一、安全管理概述物业安全管理是保障居民生命财产安全的重要工作。
通过有效的安全管理，可以预防火灾、盗窃、事故等安全风险，提高居民的安全感和满意度。
物业安全管理需要制定相应的安全管理制度和措施，加强安全巡查和监控，提供紧急救援和安全培训等服务。
二、安全管理制度1. 安全管理责任制：明确物业公司和相关部门的安全管理职责，确保安全管理工作的有效实施。
2. 安全管理规章制度：制定物业区域内的安全管理规章制度，包括消防安全、交通安全、防盗防抢等方面的规定。
3. 紧急应急预案：制定紧急应急预案，包括火灾、地震、泄漏等突发事件的应急处理措施，确保居民和工作人员的安全。
三、安全巡查和监控1. 安全巡查：定期进行安全巡查，检查消防设施、疏散通道、电气设备等的运行情况，及时发现和处理安全隐患。
2. 安全监控：安装视频监控设备，对物业区域内的公共区域进行监控，及时发现和处理安全问题，提高安全管理的效果。
四、安全培训和宣传1. 安全培训：定期组织安全培训，包括消防知识、应急处理等方面的培训，提高居民和工作人员的安全意识和应急能力。
2. 安全宣传：通过物业公告栏、微信公众号等渠道，发布安全宣传信息，提醒居民注意安全，传播安全知识。
五、紧急救援和报警处理1. 紧急救援：建立紧急救援机制，配备急救设备和人员，能够及时响应紧急情况，提供紧急救援服务。
2. 报警处理：建立报警处理机制，提供24小时报警服务，居民和工作人员在遇到紧急情况时可以及时报警求助。
六、安全评估和改进1. 安全评估：定期进行安全评估，评估物业区域内的安全风险和管理效果，及时发现和解决问题。
2. 安全改进：根据安全评估结果，制定改进措施，完善安全管理制度和措施，提高物业安全管理的水平。
物业安全生产管理制度第一章总则第一条为了加强物业安全生产管理，确保物业安全和人身安全，保护员工的合法权益，维护社会稳定，制定本制度。
第二条本制度适用于物业公司及其下属所有管理人员和工作人员。
第三条物业安全生产管理的原则是安全第一、预防为主、综合治理、法律依据、责任追究。
第四条物业安全管理由公司总经理负责，具体实施由安全主管负责，各部门负责本部门的安全生产工作。
第五条物业安全生产工作包括安全生产的规划、组织、监督、管理和应急处理等方面。
第二章安全生产责任第六条公司的领导层对物业安全生产负总体责任，具体责任人定为总经理，负责制定和组织实施物业安全政策和目标，并定期开展安全生产检查、评估和改进工作。
第七条安全总监对物业安全生产负直接责任。
具体职责包括：（一）制定和完善公司的安全管理制度和规章制度；（二）组织开展安全培训和教育活动；（三）负责安全生产检查和隐患排查工作；（四）组织应急预案的制定和实施；（五）定期开展安全生产评估和改进工作；（六）参与安全事故调查和处理工作；（七）督促各部门、岗位和员工严格遵守安全制度和规章制度。
第八条各部门主管负责本部门的安全生产工作，包括：（一）组织开展本部门的安全培训和教育活动；（二）负责本部门的安全生产检查和隐患排查工作；（三）参与应急预案的制定和实施；（四）配合安全总监进行安全生产评估和改进工作；（五）配合安全总监进行安全事故调查和处理工作；（六）督促本部门员工遵守安全制度和规章制度。
第三章安全教育和培训第九条公司应每年定期组织安全培训和教育活动，确保员工对安全规定和操作规程的了解和掌握。
第十条安全培训和教育包括以下内容：（一）安全操作规程和操作技能培训；（二）安全知识普及和演练；（三）应急预案和事故处理培训；（四）安全意识和责任教育。
第十一条安全教育和培训应当记录和整理，定期进行评估和改进。
第四章物业安全生产检查和隐患排查第十二条公司应定期进行安全生产检查和隐患排查，发现安全隐患应及时整改并记录。
物业公司安全管理制度第一章总则第一条为了保障物业公司员工的人身安全、财产安全和社会安全，规范物业公司的日常安全管理工作，制定本制度。
第二章安全管理原则第二条物业公司安全管理以预防为主，防范为重点，综合治理为手段，全员参与为基础。
第三章安全管理机构第三条物业公司设立安全管理部门，负责物业公司的安全管理工作。
安全管理部门的职责包括但不限于：制定安全管理制度、开展安全培训、组织安全演练、处理事故及应急事件等。
第四章安全监测与预警第四条物业公司应建立安全监测与预警机制，加强对安全隐患的监测和预警工作。
具体措施包括但不限于：安装安防设备、开展安全巡查、定期检查隐患等。
第五章安全培训与教育第五条物业公司应加强员工的安全培训与教育工作，提高员工的安全意识和自我保护能力。
安全培训与教育内容包括但不限于：消防知识、安全技能、应急处理等。
第六章安全防范措施第六条物业公司应制定并实施各项安全防范措施，确保员工和财产的安全。
具体措施包括但不限于：保障门禁系统、防盗报警系统、火灾自动报警系统、视频监控系统等。
第七章应急响应与处理第七条物业公司应制定应急响应与处理方案，对突发事件进行及时、有效的应对。
具体工作包括但不限于：建立指挥中心、组织应急演练、建立应急物资库等。
第八章安全检查与评估第八条物业公司应定期进行安全检查与评估，发现问题及时整改，提升安全管理水平。
具体工作包括但不限于：组织安全检查、定期评估安全风险、完善安全纪律等。
第九章安全责任追究第九条对于违反安全管理制度的员工，物业公司将依据公司规定进行相应的追究和处理。
对于导致严重后果的违规行为，物业公司将予以严肃处理并追究相应的法律责任。
第十章保密与知识产权保护第十条物业公司应加强对于相关安全信息的保密工作，保护客户和员工的个人信息。
同时，物业公司应尊重他人的知识产权，防止侵权行为的发生。
第十一章附则第十一条本制度的解释权归物业公司所有，并于制定后即时生效。
如有需要，物业公司可根据实际情况进行修订和补充。
物业安全管理实施措施物业安全管理是指对物业进行保障和监管，以保障物业及其相关人员的安全。
物业安全管理实施措施是为了预防和应对可能出现的安全问题而制定的一系列措施。
下面将介绍一些物业安全管理实施措施。
1. 开展安全教育培训为了提升物业工作人员的安全意识和应急处理能力，物业管理公司应该定期开展安全教育培训活动。
培训内容包括火灾防护、突发事件应急处理、消防设备使用等方面的知识，以及安全标准和规章制度的宣传。
2. 安装监控设备物业建议在公共区域、重要通道和安全隐患点安装监控设备，监控设备可以起到预防犯罪、监督员工和居民行为等作用，以提高物业安全管理的效果。
物业管理公司应建立健全监控系统，加强对监控设备的巡查和维护，确保设备的正常运行。
3. 制定应急预案物业管理公司应制定相应的应急预案，包括火灾、地震、水灾等各种突发事件的应急处理措施。
预案应详细规定每个环节的责任人、行动流程和应急设备的使用方法，以保障发生突发事件时能够快速、有效地应对。
4. 加强安全巡查物业管理公司应安排专门的人员进行安全巡查，定期检查公共设施、疏散通道、电力设备等是否存在安全隐患，并及时进行维修和改进。
巡查人员应具备相关安全知识和技能，能够快速判断和处理各种安全问题。
5. 提供安全设施和装备物业管理公司应购买和配备一定数量的灭火器、消防栓、防火门等必要的消防设施和装备，并在明显位置设置指示标志，方便人们使用。
还要定期对这些设施和装备进行检验和维护，确保其正常可用。
6. 加强安全宣传物业管理公司应采取多种形式的宣传活动，增强居民的安全意识和自我保护能力。
可以利用小区公告栏、宣传单张、公众号等媒体渠道，向居民普及安全知识，提醒他们加强安全防范意识。
7. 加强安全管理监督物业管理公司应加强对物业安全管理情况的监督和检查，及时发现和解决问题。
可以采用定期抽查、居民满意度调查等方式，对物业安全管理的落实情况进行评估，及时进行整改和改进。
通过以上实施措施的落实，可以提高物业管理公司对物业安全的保障和监管能力，确保物业及其相关人员的安全。
物业管理之安全管理总结引言概述：物业管理中的安全管理是一项至关重要的工作。
它涵盖了各种方面，包括人员安全、设备安全和环境安全等。
本文将从五个方面详细阐述物业管理中的安全管理措施和经验。
一、人员安全1.1 建立完善的安全管理制度：物业管理应制定并执行一系列安全管理制度，包括人员进出管理、访客登记、安全培训等。
这些制度能够确保人员的安全和秩序。
1.2 加强巡逻和监控：物业管理应加强对人员活动区域的巡逻和监控，确保人员的安全。
安装监控摄像头、设立巡逻人员等措施都能有效预防和应对安全事件。
1.3 提供紧急救援措施：物业管理应建立紧急救援机制，包括设立安全疏散通道、配备急救设备和培训急救人员等，以应对突发事件，保障人员的生命安全。
二、设备安全2.1 定期设备检查和维护：物业管理应定期对设备进行检查和维护，确保设备的正常运行和安全性。
这包括电器设备、消防设备、电梯等，以预防设备故障引起的安全事故。
2.2 建立设备使用规范：物业管理应制定设备使用规范，明确设备的正确使用方法和安全操作流程。
并加强对人员的培训和指导，提高设备的安全使用率。
2.3 引入高新技术手段：物业管理可以引入高新技术手段，如智能安防系统、远程监控等，提升设备的安全性和管理效率。
三、环境安全3.1 建立健全的环境管理制度：物业管理应建立健全的环境管理制度，包括垃圾分类处理、卫生清洁、绿化管理等。
这些措施能够提供一个安全、卫生、舒适的环境。
3.2 加强安全隐患排查和整改：物业管理应定期对环境进行安全隐患排查，及时发现并整改存在的安全隐患，确保环境的安全性。
3.3 加强对环境污染的防控：物业管理应加强对环境污染的防控，包括噪音、污水、废气等的管理，维护良好的环境质量。
四、应急预案4.1 制定应急预案：物业管理应制定应急预案，明确各种突发事件的处理流程和责任分工。
这包括火灾、地震、水灾等各种可能发生的突发事件。
4.2 组织应急演练：物业管理应定期组织应急演练，提高人员应对突发事件的能力和反应速度。
物业安全管理职责内容范本物业安全管理职责是指物业管理机构在日常工作中承担的保障物业安全的责任和任务。
物业安全管理职责内容主要包括安全检查、隐患排查、紧急应对、安全培训等方面。
以下为物业安全管理职责内容的详细介绍。
一、安全检查物业安全管理职责的重要组成部分是定期进行安全检查。
这项工作的目的是发现和解决存在的安全隐患，确保物业环境的安全可靠。
安全检查包括对建筑物、设备设施、消防系统、电气线路等的检查。
要求物业管理人员具备相关的专业知识和技能，能够准确判断物业安全状况，及时发现并排除隐患。
二、隐患排查物业安全管理职责的另一个重要方面是隐患排查。
这项工作主要是对物业环境进行细致入微的检查，发现并记录可能存在的安全隐患。
物业管理人员应该具备对不同类型的建筑物、设备设施、消防系统等隐患的识别和判断能力，确保安全隐患的全面排查和及时处理。
三、紧急应对物业安全管理职责的重点之一是紧急应对。
在突发情况下，物业管理人员应当迅速、果断地采取措施，保障居民的生命财产安全。
这包括及时报警、组织疏散、协助救援等工作。
物业管理人员应该经过相关培训，熟悉物业内部的紧急应对预案，并能够熟练操作应急设备和消防器材。
四、安全培训物业安全管理职责的另一个重要方面是安全培训。
物业管理人员应当主动积极地组织居民、员工进行安全知识的培训，提高他们的安全意识和应对能力。
培训内容涵盖消防安全、电气安全、食品安全等方面，培训形式可以是讲座、实操演练等。
物业管理人员应该做好培训记录，以便及时跟踪培训效果和整改不足之处。
五、安全宣传物业安全管理职责的补充内容是安全宣传。
物业管理人员应当定期进行安全宣传活动，向居民、员工传达安全知识和安全意识，强化安全文化建设。
宣传内容可以通过小区公告、电子屏幕等方式发布，旨在提高居民和员工对物业安全的重视程度，增强大家的安全责任心和自我保护意识。
六、合规监管物业安全管理职责的最后一个重要方面是合规监管。
物业管理人员应当了解相关的法律法规和政策要求，确保物业的运营管理符合法律法规的规定。
物业管理中的安全管理要求及责任划分在物业管理中，安全管理是至关重要的一环。
合理的安全管理要求和明确的责任划分可以有效保障物业的安全，防范事故的发生。
本文将探讨物业管理中的安全管理要求以及相关责任的划分。
I. 安全管理要求1. 建立安全管理制度物业管理公司应建立健全安全管理制度，明确安全管理职责和流程，并及时修订和完善制度。
该制度应涵盖消防安全、电器安全、卫生安全等方面的内容，以确保物业安全工作的全面有效进行。
2. 定期开展安全培训物业管理公司应定期组织员工进行安全培训，增强员工的安全意识和应急处理能力。
培训内容包括消防知识、应急疏散演练、电器使用安全等，以提高员工的安全素质和应对突发事件的能力。
3. 加强安全巡查物业管理公司应组织专业的安全巡查队伍，定期对物业设施进行巡查，及时发现和解决潜在的安全隐患。
巡查内容包括楼宇外立面、电梯、消防设施等，确保物业的安全设施和设备正常运行。
4. 提供安全设施和装备物业管理公司应配备必要的安全设施和装备，如消防器材、紧急疏散通道等。
这些设施和装备应保持完好，定期检查和维护，确保在紧急情况下能够发挥应有的作用。
II. 责任划分1. 物业管理公司的责任物业管理公司是物业安全管理的主体，应承担以下责任：(1) 建立并完善安全管理制度，明确部门和员工的安全职责；(2) 组织安全培训，提高员工的安全意识和应急处置能力；(3) 组织安全巡查，发现并及时排除安全隐患；(4) 管理和维护物业的安全设施和装备，确保其正常运行；(5) 定期组织演练和应急预案修订，提高应对突发事件的能力。
2. 业主的责任作为物业的使用者和受益者，业主也有一定的安全管理责任：(1) 遵守物业管理公司的安全管理制度，并配合公司的安全工作；(2) 定期检查和维护自己的房屋，确保消防通道畅通，电气设备安全；(3) 监督物业管理公司的安全工作，提出改进建议，并及时反馈存在的安全问题。
3. 业委会的责任业委会作为业主的代表，应对物业的安全管理负有监督责任：(1) 监督物业管理公司履行安全管理职责，确保公司按要求执行安全制度；(2) 密切关注物业的安全设施和装备的维护情况，提出改进建议，并协助物业管理公司解决安全问题；(3) 听取业主的安全建议和投诉，并及时反馈处理情况。
物业安全管理职责内容物业安全管理是指对物业区域内的安全工作进行组织协调、策划指导、监督检查和评估分析的工作。
它是物业管理工作的重要部分，关系到居民的生命财产安全以及物业的形象和信誉。
下面是物业安全管理职责的详细内容：一、制定安全管理制度和规章制度1. 根据国家法律法规和相关政策，制定物业安全管理制度和规章制度。
2. 完善物业安全管理制度和规章制度，提升安全管理水平。
3. 定期对安全管理制度和规章制度进行修订和完善，确保其适应物业管理的实际需要。
二、组织开展安全宣传教育活动1. 组织开展安全宣传教育活动，提高居民安全意识和安全防范意识。
2. 定期开展消防演习和安全知识培训，提高居民的应急处理能力。
3. 加强与公安、消防等相关部门的合作，组织开展安全知识讲座和培训活动。
三、建立安全巡查制度和安全检查机制1. 建立健全物业安全巡查制度，定期进行物业安全巡查。
2. 完善物业安全检查机制，定期进行安全设施的检查、维护和维修。
3. 及时处理物业安全问题，确保物业区域的安全环境。
四、制定应急预案和疏散逃生预案1. 制定物业应急预案和疏散逃生预案，做好应急准备工作。
2. 组织开展应急演练，提高应急处理能力和救护技能。
3. 定期对应急预案和疏散逃生预案进行修订和完善，确保其科学有效。
五、加强小区安全管理和保安力量建设1. 加强对小区出入口的管理，制定出入管理制度。
2. 建立小区安全巡逻制度，加强对小区周边环境的治安管理。
3. 加强与保安公司的合作，建设一支专业化、纪律严明的保安队伍。
六、推广和应用安防技术设备1. 推广和应用安防技术设备，提高物业区域的安全防范能力。
2. 定期对安防技术设备进行维护保养，确保其正常运行。
3. 不断更新安防技术设备，适应安全防范的发展需求。
七、处理小区内的安全纠纷和突发事件1. 及时处理小区内的安全纠纷，做好各方面的协调工作。
2. 快速应对和处理突发事件，减少安全风险和损失。
3. 定期组织评估分析，总结安全管理工作经验，提出改进措施。
物业安全管理物业安全管理是指对物业区域内的人员、财产和设施进行安全管理和保护的一系列措施。
物业安全管理的目的是确保物业区域内的居民和工作人员的生命安全和财产安全，提供一个安全、舒适的居住和工作环境。
一、物业安全管理的重要性物业安全管理的重要性不言而喻。
一个良好的物业安全管理系统可以有效预防和应对各类安全风险和突发事件，保护居民和工作人员的生命和财产安全。
同时，物业安全管理也是提升物业价值和居住环境品质的重要手段。
二、物业安全管理的基本原则1. 全员参与：物业安全管理需要全体居民和工作人员的共同参与和努力，形成一种安全意识和安全文化。
2. 预防为主：通过加强安全教育、加强设施设备的维护和检修，预防事故和突发事件的发生。
3. 综合治理：物业安全管理需要综合运用技术手段、管理手段和法律手段，全面提升物业安全管理水平。
4. 规范管理：建立健全物业安全管理制度和规章制度，明确各项管理职责和工作流程，确保管理工作的规范性和有效性。
三、物业安全管理的主要内容1. 安全防范措施（1）物业区域的围墙、大门、门禁系统等安全设施的建设和维护；（2）安装监控设备，加强对物业区域的监控和巡逻；（3）加强对入住人员和访客的身份核实和登记；（4）建立火灾报警系统和消防设施，定期进行检查和维护；（5）加强对重要设施和设备的安全防护，如电力设备、水源设备等。
2. 应急预案和演练（1）制定物业安全应急预案，明确各类突发事件的应对措施和责任分工；（2）定期组织应急演练，提高居民和工作人员应对突发事件的能力和素质；（3）建立健全应急通讯系统，确保信息的及时传递和应急响应的效果。
3. 安全教育和培训（1）定期组织安全教育和培训活动，提高居民和工作人员的安全意识和安全技能；（2）加强对新入住居民和新员工的安全培训，确保他们了解物业安全管理制度和规定。
4. 安全巡查和检查（1）建立定期巡查制度，对物业区域进行安全巡查，及时发现和处理安全隐患；（2）定期组织安全检查，对物业设施设备的安全性进行检测和评估，及时修复和更新。
物业安全管理的主要内容
物业安全管理的主要内容包括：
1. 安全制度和规范：建立和落实物业安全管理制度和相关规范，包括安全管理责任制、应急预案、安全巡查等制度。
2. 安全设施和装备：确保物业内安全设施和装备的完好可用，包括消防设施、监控设备、报警系统等，以应对各类安全风险。
3. 安全培训和教育：为物业管理人员和业主提供安全培训和教育，提高他们的安全意识和应急处置能力，包括火灾逃生、疏散演练等训练。
4. 安全巡查和检查：定期进行物业安全巡查和检查，发现和排除安全隐患，防范事故和灾害发生。
5. 安全风险评估：对物业内的安全风险进行评估，制定相应的风险防控措施，减少事故和灾害的发生。
6. 应急响应与处理：建立健全的应急响应机制，及时应对突发事件，保障人员生命安全和财产安全。
7. 安全宣传和警示：开展安全宣传活动，提高业主和住户对安全的重视和关注，通过标识、警示牌等方式提醒和警示相关危险区域和行为。
8. 定期报告和评估：定期向上级主管部门和相关业主委员会报告物业安全管理情况，并参与相关安全评估和验收工作。
9. 合作与沟通：与相关部门、执法机构、业主委员会等建立良好的合作和沟通机制，共同推进物业安全管理工作。
物业的安全管理第一章物业安全管理概述第一节物业安全管理的概念一、物业安全管理的含义1.安全安全，指没有危险，不受威胁，不出事故。
物业安全一般包含3层含义：其一，物业区域的人身和财物不受侵害，物业区域部的生活秩序、工作秩序和公共场所秩序保持良好的状态。
其二，物业安全不仅指物业区域的人身和财产不受侵害，而且指不存在其他因素导致这种侵害的发生，即物业的安全状态应该是一种既没有危险，也没有可能发生危险的状态。
其三，物业安全是物业区域各方面安全因素整体的反映，而不是单指物业的某一个方面的安全。
影响物业安全的因素很多，变化也比较快，归纳起来主要有两大类：①人为侵害因素，如失火、偷窃、打架等；②自然侵害因素，如大风刮倒广告牌、电梯故障等。
安全管理人员应了解这些影响安全的因素，并随时注意处理。
第三节物业安全管理的意义1.物业安全管理是保证国家和城市社会稳定、维护社会安定团结，保障人民安居乐业的前提条件之一。
整个国家和城市是由千千万万个社区所组成的，只有作好各个社区的安全管理，才能实现社会稳定、人民安居乐业的目标。
2.物业安全管理能为业主和使用人的人身、财产提供安全和保护。
3.物业安全管理是物业管理公司提高信誉，增强市场竞争力的一种重要途径。
4.物业的安全管理做好了，物业才能少受或不受损失和侵害，其价值才能得到保持。
另外，人们也才会更乐意购买该物业，物业才会增值。
第二章治安管理第一节治安管理概述一、治安管理人员岗位职责1.部门经理的职责(1)保安部经理应对整个物业围的安全负有组织领导的具体责任；(2)根据国家治安的有关规定及物业管理公司的有关管理细则制定保安部门的工作计划和目标，并督导下级管理人员的工作；(3)主持部门例会，传达贯彻总经理及有关部门的指示，并与广大保安人员一道分析研究住宅小区的治安管理问题；(4)熟悉和掌握住宅小区各种保安设施的操作和性能，熟悉住宅小区治安状况，做到心中有数；(5)对重大事件、事故亲自组织调查、处理；(6)负责完成总经理交办的其他事项。
2.保安班长的职责(1)对部门经理负责，做好所管辖区安全治安工作；(2)带领保安班全体人员，根据制定的岗位责任制，认真严肃、一丝不苟地搞好安全保卫工作；(3)根据岗位责任制所规定的项目和要求，严格进行检查，督促全体保安人员落实岗位责任制；(4)要有法律知识和法律观念，熟悉保安业务，了解物业管理公司所制定的规章制度，掌握管区治安保卫工作的规律、特点，严格管好、做好安全保卫工作；(5)做好部门领导和基层保安人员的协调工作，及时将保安人员反映的各种信息向上级汇报，为上级领导部门提供建设性的工作建议，同时及时传达、落实上级的指示精神和工作安排；(6)认真做好本班保安人员的考勤工作，详细如实地记载工作中遇到及处理的各种情况，每天应向部门经理汇报一次；(7)以身作则，做好本职工作。
3.保安员的职责(1)保安员上岗必须身穿制服，配戴装备，严整仪容。
纠正违章时先敬礼，必须做到以礼待人。
(2)作风正派，遵纪守法，坚守岗位，提高警惕，发现犯罪分子要坚决设法抓获。
(3)值班保安人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作，认真检查设备设施，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保管区的安全。
(4)执勤过程中要勤巡查，要有敏锐的目光，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。
(5)爱护设施设备、公共财物。
对岗位一切设施、财物不得随便乱用。
(6)严格遵守上下班时间及值班纪律，对岗位发生的各种情况要认真处理，并且做好详细的书面记录。
(7)遇到紧急、突发性重大事情，要及时向主管部门经理请示报告。
(8)严格执行交接班制度，按时、按规定交接班。
(9)对住宅小区的住户做好公司的规章制度及治安保卫的宣传工作。
(10)应有礼貌地查询进入住宅小区的访客，并尽可能登记，如有怀疑，应通知有关住户及有关部门。
(11)详细记录各有关部门领导打来的，认真完成领导交办的各项任务。
(12)若发生案件，应采取下列步骤以协助破案：①立即报案并留在现场直至公安人员到达；②切勿移动或容许他人移动、触摸现场物品，保留现场证据，方便取证工作；③禁止任何人在现场走动，并礼貌地劝阻闲人进入现场，以方便公安人员现场调查；④向公安人员提供有关案件详情。
二、治安管理基本制度1.保安人员工作纪律(1)模遵守国家的法律法规及公司部各项规章制度；(2)坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制；(3)上岗坚决做到“五不准”，即不准喝酒，不准聊天，不准容留外来人员，不准擅离工作岗位，不准迟到、早退；(4)服从管理，听从安排，廉洁奉公，敢于同犯罪分子作斗争；(5)爱护各种警械器具装备，不丢失、损坏、转借或随意携带外出；(6)严格执行请、销假制度，有事外出必须请假。
2.保安人员的交接班制度治安保卫交接班非常重要，因为这段间隙处理不好，就容易使罪犯乘机作案。
为了杜绝这些漏洞，必须强化交接班制度。
(1)接班保安人员要按规定提前10分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间；(2)交接班时，交班的保安人员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班保安员交待、移交清楚；(3)接班保安人员验收时发现问题，应由交班保安人员承担责任。
验收完毕，交班保安人员离开岗位后所发生的问题由当班保安人员承担责任；(4)所有事项交待清楚后，交班保安人员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时间并签名；(5)接班人未到，交班人员不得下班。
如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题，两人共同负责；即使没有发生问题，也要分别扣发两人的工资并通报批评。
3.保安人员工作细则(1)仪表着装①按公司配发制服统一着装和佩戴，制服须保持洁净、平整，各项配置标志齐全规。
②风纪严整，不得敞开衣领，翻卷衣袖、裤边；上岗前须到更衣室镜子前整理仪表。
③上岗前、下岗后须到指定点更衣；不得将制服及佩戴物带离小区；服装清洗不得影响正常上岗着装。
④保安人员仪表须洁净端正，不得留长发、胡须。
(2)上岗姿态①在岗时须精神饱满，精力集中。
②站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时须在站立的基础上做到步伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋、手叉腰间等散漫举止。
③两人巡岗时须并排，保持上岗姿态统一步伐行进；两人以上巡逻或同行时须列纵队，保持上岗姿态统一步伐行进。
④在岗期间不得吸烟或吃零食，不得有闲聊、睡岗及其他懈怠行为。
(3)文明礼貌执勤①对待住户或来宾须态度和蔼、耐心周到，行为举止须自然端正、落落大方。
②礼貌待人，遇住户或外来人员需交涉或按章管理时，在开始前和完成后皆须先敬礼，把“先生、女士、您好、请问、对不起、打扰了、感合作”等礼貌用语体现在实际工作中。
③禁止任何粗俗言谈、污言秽语。
④回答住户或来宾提问时应清楚扼要，并使用普通话。
(4)门卫岗①对出入小区的人员必要时进行查询，言语文明，并做好登记和引导工作，来访客人须出示有效明，填写来访人员登记表，说明来访事由，被访人、住址、等。
②劝阻无关人员及未经批准的商贩进入小区。
③根据小区机动车辆管理规定，管理小区交通秩序，无关车辆不得进入小区。
④负责登记电视监控情况。
⑤负责小区的收发登记管理。
⑥门卫岗须保持整洁美观，无关人员不得进入门卫岗。
(5)巡逻岗①巡逻执勤人员根据每日排班表按规定的区域及路线实施巡逻执勤。
②巡逻岗执勤主要容包括：小区陌生人员查询，劝阻已进入小区的无关闲杂人员，车辆停放情况；楼宇外观、道路、路灯及有关配套设施完好情况，及时发现不安全隐患，制止不法行为及违反小区综合管理制度的现象等。
③认真遵守姿态、礼貌用语等方面的规定。
④巡逻情况及时记录。
4.保安工作人员的奖惩制度为了鼓励保安人员认真做好本职工作，杜绝一切不良行为，以责、权、利相结合为原则，制定保安人员奖惩制度。
(1)奖励细则①见义勇为，敢于同坏人坏事做斗争，成绩显著者；②积极协助公安机关抓获犯罪分子和侦破案件，成绩突出者；③积极参加抢险救灾，保卫人民生命财产的安全，成绩显著者；④为搞好住宅小区(大厦)的安全保卫工作积极出谋划策，所提的合理化建议实行后效果明显者；⑤拾金不昧者；⑥年终被评为“先进保安班(组)”、“先进保安员”，被评为省、市政府“治安模标兵”者。
(2)惩罚细则①值班时收听收音机、录音机，收看电视或进行其他与值班无关的事情。
②擅离职守，经常迟到、早退。
③酒后执勤上岗，并造成一定后果。
④未按时交接班，或不按有关规定进行交接班，或交接班不清楚，检查时相互推卸责任者。
⑤未经部门领导批准，私自顶班者。
⑥未经部门领导同意，擅自带人留宿者。
⑦执勤时，衣装不整，佩戴不齐；执勤中玩忽职守，疏于防，致使在管辖围发生案件或事故，造成极坏影响者。
⑧对公司和保安部领导下达的工作任务，未能如期完成，而又没有正当理由者。
⑨扣留物品不登记，不上交；捡拾物品不报告，不上交者。
⑩违反保安器材使用规定，私自随便转借和使用。
B11在突发性事件或紧急情况下，临阵脱逃或坐视不管者。
B12法制观念淡薄，参与社会聚众闹事、嫖娼、赌博等，与治安工作人员的应有素质极不相称者。
B13思想不纯，见利忘义，监守自盗或以权谋私，严重损坏公司形象者。
B14工作责任心不强，不服从分配，不执行规章制度，并随意顶撞领导且屡教不改者。
根据错误情节轻重进行不同的处罚。
对于一些性质恶劣者，影响极坏者应辞退或开除；对违反国家有关法律法规者要追究其刑事责任。
5.电视监视岗位职责与日常管理(1)职责①24小时严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安就地处理，并通过对讲机向办公室报告；②发现监视设备出现故障，要立即通知值班保安加强防，同时尽快找出原因，及时修理设备，使之正常运转；③严格执行登记制度，凡是发现可疑情况，应认真记录下来。
(2)要求为了保证岗位职责的落实，要求全体电视监视工作人员努力做到：①提前做好上岗准备，按时接班；②做好交接班手续，无遗漏、无差错，哨位设施无损坏，勤务登记准确及时、容清楚；③严禁无关人员进入工作场地，不准带亲戚朋友在工作场所聊天；④上班时精神集中，不准擅离岗位或做与工作无关的事情；⑤严守岗位，保持高度的警惕性，发现可疑情况，严密监视，同时通知该区域的保安和报告上级，密切配合，确保安全。
三、治安管理的容根据公司制定的有关规定，确定治安管理的容如下：1.小区治安管理容(1)住宅小区开设的经营摊点，未经管理公司批准，领有经营许可证的，治安人员有权禁止其活动；(2)在住宅小区的公共场所晾晒衣物，在公用楼梯间、通道、天台堆放杂物，饲养鸡、鸭等家畜，治安人员应予制止。
2小区治安管理围下列妨害公共安全和社会治安秩序的行为，都属于治安管理围。
(1)使用音量过大或发出噪音的器材，影响他人正常的工作和休息。
