品管圈理论[1]

品管圈简介什么是品管圈？品管圈是一个致力于品质管理领域交流和学习的社群组织。

它由一群热心的品质管理者在2010年创立于中国，以开展品质管理实践、培育品质管理人才、推动品质管理文化为宗旨，拥有众多会员，覆盖了全国范围内的品质管理专业人士。

品管圈的特点品管圈提供专业的品质管理培训、研讨、交流平台，会员涉及全行业品质管理人员、品牌创新人员、研究机构人员、学生等，并且拥有较高的知名度和威望度，是参与品质管理活动的首选社群组织。

品管圈的活动形式多样，包括线上和线下两种模式，例如在线培训、案例分享、会员沙龙、研讨会、品质管理大会等。

这些活动可以为品质管理从业者和企业提供一系列学习和交流的机会，同时也为企业提供了不同领域的品质管理专家和理论，可以帮助企业不断完善和提升品质管理水平，为企业的发展提供有力保障。

品管圈的使命品管圈的使命是：为中国品质管理专业人士提供一个高效的交流学习平台；搭建沟通企业与品质管理从业者之间的桥梁；推进品质管理从业者能力提升和企业品质管理水平的提高，为中国企业的竞争力提供有力保障。

品管圈的优势品管圈作为中国品质管理领域的专业社群组织，具有如下优势：1.会员涵盖广泛：品管圈的会员来自不同领域，覆盖了国内所有行业，拥有丰富的品质管理经验和知识，可以为企业提供多方面的品质管理支持。

2.知识资源丰富：品管圈有众多来自行业内的知名专家，他们分享的知识和经验可以丰富品质管理从业者的知识储备，为品质管理工作提供新思路和新技巧。

3.交流平台丰富：品管圈提供各种针对品质管理专业人士的线上、线下活动，可以为品质管理人员提供广泛交流和学习的机会，同时也丰富了品质管理领域的交流与合作。

4.品质管理视野广阔：品管圈可以分享不同行业背景、不同知识背景、不同经验背景的品质管理者的经验，让品管圈的会员拓展视野，积累不同领域的品质管管理经验和技能。

品管圈以其专业且丰富的品质管理资源、广泛的品质管理人脉以及多样化的品质管理平台，为品质管理领域的企业和从业者提供了专业且有力的支持。

品管圈第一部分：了解品质管理的基础知识品质管理一直是许多组织关注的重要领域。

在万物变得越来越智能和复杂的今天，对品质管理的需求也越来越迫切。

这篇文章将帮助你了解品质管理的基本概念，包括品质定义、品质管理的目标和品质管理的方法。

品质的定义品质是一个比较难以统一的术语，不同的人可能有不同的定义。

在品质管理方面，品质通常定义为一个产品或服务是否符合顾客的期望，或者说是否满足了顾客的需求。

品质的定义涉及到许多不同的因素，包括产品的外观、质量、功能、可靠性、持久性、可维护性和可用性。

不同的组织或行业可能会更加强调不同的品质因素，但关键是要确定顾客期望的是什么，并将产品或服务提供者的质量水平与这些期望进行比较。

品质管理的目标品质管理的目标是为组织提供一种可靠的框架，帮助其确保其生产的产品或提供的服务符合顾客的期望。

品质管理的目标包括以下几个方面：1. 帮助组织满足顾客需求品质管理的最终目标是使顾客满意。

品质管理者要确保产品或服务满足顾客的需求和期望，以便顾客能够通过产品或服务得到价值并保持忠诚度。

2. 提高效率品质管理通过确保生产和服务过程的高效性来降低成本和提高效率。

这可以通过消除浪费，改进流程和提高生产设备的利用率来实现。

3. 降低风险品质管理帮助组织降低质量问题和缺陷的风险。

这可以提高生产的一致性和可重复性，使用统计过程控制(SPC)等工具来监测过程中的变化，并使用错误校正和预防措施来减少质量问题的发生。

4. 改善产品和服务的质量品质管理的主要目标是确保产品和服务的质量。

品质管理者可以通过质量规划、控制和改进活动来改善产品和服务的质量。

这可以提高顾客体验和满意度，并带来商业收益。

品质管理的方法品质管理涉及到一系列方法和工具，用于确保产品或服务符合顾客的期望。

这些方法包括：1. 测量分析品质管理依赖于测量和分析来确定产品或服务是否符合质量标准。

这可以通过各种方法实现，包括统计过程控制和数字化质量管理等工具。

检验科品管圈1前言在今天的各个行业中，品质问题越来越受到重视，尤其在制造业和医疗行业中，质量管理是至关重要的环节。

检验科是医院中重要的部门之一，对医疗质量起到了至关重要的作用。

而在检验科中，品管圈更是质量管理中重要的一环。

本文将从品管圈的定义、作用、重要性以及如何建立一个有效的品管圈等方面进行详细阐述。

什么是品管圈？品管圈即“品质管理圈”，是医院中检验科质控人员及其他医疗人员共同参与的质量管理工作。

检验科质控人员在日常工作中通过品管圈来对实验室内各个环节进行全方位的监控，以达到预防、识别、纠正缺陷的目的。

同时品管圈也是建立质量管理体系的一个过程，帮助医院实现质量可控、优质服务的目标。

品管圈的作用•提升检验科人员的工作质量：品管圈在很大程度上促进了检验科内各个岗位之间的沟通和协作，从而制定出更加严谨、规范的工作制度，使整个实验室工作环境更加高效、优化。

•保证检验科内检验项目的准确性：品管圈能够更加专业、全面地监控实验室内各个检验指标，使得人手多、时间短的情况下，实验室仍然能够保证检验项目的准确性。

•减少误检率和漏检率：由于品管圈的建立能够提高检验人员的准确性，从而能更好地缩小误检率和漏检率。

•推进实验室的质量管理：品管圈的建设能够加强实验室质控人员的质量意识，从而更加规范、准确地执行各项标准，保证实验室的各项指标稳步提升。

品管圈的重要性建立品管圈对于实验室的各项工作具有重要性，其中最为显著的是：•提高医疗服务质量：通过引进品管圈机制，能够提高检验科人员所形成的工作流程，确保高质量检测结果的同时，通过纠正错误指导临床更加精准、安全和可靠。

•提高科室声誉：品管圈在全面推进实验室学科质量管理工作方面发挥了重要的作用，有助于打造一个账本红、机龄新、设备完善、质量过硬的检验科，进而赢得患者和同行的高度评价和推荐。

•推动医院发展：实验室作为医院中医疗关键部门之一，其高效运转和精准科学的检测服务是否体现出对医院未来发展的有利影响至关重要。

课题研究型品管圈理论与操作特点
刘庭芳;吴成禹
【期刊名称】《中国医院》
【年(卷),期】2017(021)009
【摘要】品管圈是医院质量持续改进的有效、常用工具之一,近年来在国内医疗机构中已得到较广泛应用,并取得明显效果.品管圈分为问题解决型及课题研究型.本研究通过文献分析法与案例分析法,聚焦于课题研究型品管圈,介绍了其起源、概念与适用范围,剖析了其独特的操作方法与步骤,重点阐述了其与问题解决型品管圈在实践操作过程中的区别,并对国内医院品管圈活动的发展提出思考与建议.
【总页数】5页(P45-49)
【作者】刘庭芳;吴成禹
【作者单位】清华大学医院管理研究院,100084 北京市海淀区清华大学李兆基科技大楼B335室;清华大学医院管理研究院,100084 北京市海淀区清华大学李兆基科技大楼B335室
【正文语种】中文
【相关文献】
1.课题研究型品管圈内训课程设计要点分析 [J], 向萍;胡平玲;周启蒙;沈洁;叶玲;刘莉
2.课题研究型品管圈在宫颈癌根治术后患者膀胱功能康复方案构建中的应用 [J], 张欣;张亚敏;王君芝;李丹;赵冉;王冉冉
3.课题研究型品管圈在多学科协作构建白血病患儿化疗并发症管理模式中的应用效
果 [J], 陆玮;张晓侠
4.课题研究型品管圈在超声就诊新模式的构建中的应用 [J], 陈丽云;李芬穗;张艳芬
5.课题研究型品管圈在超声就诊新模式的构建中的应用 [J], 陈丽云;李芬穗;张艳芬因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。

品管圈圈能力值计算公式
品管圈圈是一种用来衡量质量管理能力的指标，可以通过以下公式进
行计算：
其中，经验因素可以通过以下指标进行评估：
1.工作经验：根据从事品管相关工作的年限进行评估，年限越长得分
越高。

2.行业经验：根据在相同或类似行业的工作经验进行评估，经验越丰
富得分越高。

3.岗位经验：根据在品管相关岗位上的工作经验进行评估，经验越丰
富得分越高。

综合能力评估可以通过以下指标进行评估：
1.理论知识：根据品管相关的专业知识水平进行评估，掌握程度越高
得分越高。

2.技术能力：根据掌握的品管工具和技术的熟练程度进行评估，掌握
程度越高得分越高。

3.分析问题能力：根据解决问题时的分析能力和思维逻辑进行评估，
能力越强得分越高。

沟通协调能力评估可以通过以下指标进行评估：
1.团队协作能力：根据在团队合作中的表现评估，能力越强得分越高。

2.沟通能力：根据与他人沟通的效果和能力评估，能力越强得分越高。

3.解决冲突能力：根据解决团队内部冲突的能力进行评估，能力越强得分越高。

以上三个评估指标可以根据具体情况进行加权处理，以反映其对品管圈圈能力的重要程度。

通过上述公式计算出的品管圈圈能力值可以用来评估品管人员的能力水平，并作为人才选拔、培养和绩效考核的依据。

通过不断提高品管圈圈能力值，可以进一步提升品管团队整体的质量管理水平，提高产品和服务的质量，增强企业的竞争力。