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信息系统项目管理师第四版笔记信息系统项目管理师第四版笔记一、前言信息系统项目管理师（PMP）是一个涉及广泛领域的专业技能，对于现代企业来说至关重要。
第四版笔记是PMP考试备考的重要资料，通过全面复习和整理笔记，可以更好地掌握项目管理的基本理论和实践技巧。
本文将围绕信息系统项目管理师第四版笔记展开深度探讨，旨在帮助读者全面理解该主题。
二、信息系统项目管理师第四版笔记概述信息系统项目管理师第四版笔记是PMP考试备考的重要参考资料，内容涵盖了项目管理的核心知识领域，包括项目整合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和干系人管理等。
通过系统学习和整理笔记，考生可以更好地掌握项目管理知识，提升自己的职业能力。
三、深度探讨信息系统项目管理师第四版笔记1. 项目整合管理项目整合管理是PMP考试中的重要知识点，它涵盖了项目启动、规划、执行、监控和收尾等全过程。
在第四版笔记中，对项目整合管理的内容进行了详细的阐述，主要包括制定项目章程、编制项目管理计划、指导与管理项目执行、监控项目工作和实施整体变更控制等。
通过深入学习这些内容，考生可以更好地理解项目整合管理的核心概念和方法。
2. 范围管理范围管理是项目管理中的关键环节，它涉及到明确项目的目标和范围、确立项目的可交付成果和验收标准等。
在第四版笔记中，对范围管理的知识点进行了详细的总结和归纳，内容涵盖了需求收集、范围定义、工作分解结构（WBS）的制定、范围确认和范围控制等。
考生通过系统地学习这些内容，可以更好地掌握范围管理的核心原理和实践技巧。
3. 时间管理时间管理是项目管理中最具挑战性的任务之一，它要求项目经理合理安排项目进度、合理分配资源和降低项目风险。
第四版笔记中对时间管理的知识点进行了系统化的整理和总结，包括制定项目进度计划、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源和估算活动持续时间等。
通过对这些内容的深入学习，考生可以更好地理解时间管理的核心概念和实践方法。
第⼆章-信息技术发展1-信息技术及其发展1.1-计算机软硬件、计算机⽹络1.计算机硬件是指计算机系统中有电子、机械和光电元件等组成的各种物理装置的总称。
2.计算机软件是指计算机系统中的程序及文档，程序是计算任务的处理对象和处理规则的描述；文档是为了便于了解程序所需的阐明性资料。
3.硬件和软件相互依存。
4.从网络的作用范围可将网络类别划分为：个人局域网（PAN）、局域网（LAN）、城域网（MAN）、广域网（WAN）、公用网、专用网。
5.广域网协议主要包块：PPP 点对点协议、ISDN 综合业务数字网、xDSL、DDN 数字专线、x.25、FR 帧中继、ATM 异步传输模式。
6.IEEE 802 协议族：IEEE 802 规范定义了网卡如何访问传输介质（如光缆、双绞线、无线等），以及如何在传输介质上传输数据的方法，还定义了传输信息的网络设备之间连接的建立、维护和拆除的途径。
7.802.3（以太网的 CSMA/CD 载波监听多路访问/冲突检测协议）、802.11（无线局域网 WLAN 标准协议）。
8.OSI 七层网络模型从上到下：应用层（事务处理程序、文件传送协议）、表示层（管理数据的解密加密数据转换、格式化和文本压缩）、会话层（负责在网络中的两节点之间建立和维持通信，以及提供交互会话的管理功能）、传输层（提供建立、维护和拆除传送连接的功能）、网络层（网络地址 IP 地址翻译成对应物理地址 MAC 地址，并决定如何将数据从发送方路由到接收方，实现拥塞控制。
网际互联等）、数据链路层（物理地址寻址、数据的成帧、流量控制。
数据的检错重发等）、物理层（物理联网媒介，如电缆连线连接器）。
9.TCP/IP 是 Internet 的核心，共四层有：应用层（FTP 文件传输协议、TFTP 简单文件传输协议、HTTP 超文本传输协议、SMTP 简单邮件传输协议、DHCP 动态主机配置协议、Telnet 远程登录协议、DNS 域名系统、SNMP 简单网络管理协议）、传输层（TCP 传输控制协议、UDP 用户数据报协议）、网络层（IP 协议、ICMP 网络控制报文协议、IGMP 网际组管理协议、ARP 地址解析协议、RARP 反向地址解析协议）、网络接口层（底层协议，传输数据的物理媒介）。
信息系统项目管理师教材读书笔记NEW一、信息系统项目管理基础1.1 项目1.1.1 定义及特征项目（Project）是为提供某项独特的产品、服务或成果所进行的临时性的一次性努力。
更具体的解释是用有限的资源、有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。
资源指完成项目所需要的人、财、物。
时间指项目有明确的开始和结束时间。
客户指提供资金、确定需求并拥有项目成果的组织或个人。
目标满足要求的产品、服务或成果，并且有时它们是不可见的。
项目的特点临时性、独特性、渐进性。
1.1.2 项目和运作两者的主要区别日常运营是持续不断和重复进行的，项目是临时性的，独特的。
项目的目标是实现其目标，然后结束项目；而运作的目标一般是为了维持经营。
两者的相同由人员执行；受制于有限的资源；需要计划、执行和控制。
1.1.3 项目和战略项目经常当作实现组织战略计划的一种手段使用。
以下一项或多项的战略考虑是项目被批准的典型依据市场需求；营运需求；客户要求；技术进步；法律要求；1.1.4 项目目标成果性目标（也称为项目目标）通过项目开发出的满足客户要求的产品、系统、服务或成果；约束性目标（也称为管理性目标）完成项目成果性目标需要的时间、成本以及要求满足的质量；项目目标要求遵守SMART原则Specific 具体的；Measurable 可测量的；Agreeto 相关方同意的；Realistic 现实的；Time-oriented 有时间要求的；项目目标特征多目标性、有不同的优先级、具有层次性。
1.1.5 信息系统集成项目信息系统项目是根据用户需求，优选各种技术和产品，进行设计开发，将各个分离的“信息孤岛”连接成为一个完整、可靠、经济和有效的整体，并使之能彼此协调工作，发挥整体效益，达到整体优化的目的。
信息系统是以信息的集成为目标、功能的集成为结构、平台的集成为基础、人的集成为保证。
典型的信息系统项目有如下特点目标不明确；需求变化频繁；智力密集型；设计队伍庞大；设计人员高度专业化；设计的承包商多；各级承包商分布在各地，相互联系复杂；系统基础项目中需要研制开发大量的软硬件系统；项目生命期通常较短；通常要采用大量的新技术；使用和维护的要求非常复杂。
第一章绪论项目：作为实现组织战略计划的手段而实现的。
是一种手段。
有限的资源（人、财、物）；有限的时间（有明确的开始和结束时间）特定目标（产品、服务、成果，有时它们是不可见的）１、临时性：有确定的开始和结束。
一般不适用于项目所产生的产品、服务、成果。
２、独特性：产品、服务、成果的独特。
３、渐进明细：项目规格说明书(project’s specifications)的渐进明细，务必与项目围的定义要协调起来。
典型的信息系统项目的特点：目标不明确、需求变化频繁、生命期通常较短、采用大量新技术……工作：指日常运营（Operations）或者项目。
区别：日常运营是持续不断和重复进行；项目是临时性、独特的。
项目管理（project management），就是把各种知识、技能、手段、技术应用于项目活动，以达到项目的要求。
管理一个项目包括：识别要求、确定目标、权衡、时、成、质。
三重制约：围、时间、成本。
关系是，三个因素之一发生变化，其它因素中至少有一个会受到影响。
独特的管理项目的技术有：工作分解结构ＷＢＳ、关键路径分析、挣值ＥＶ管理。
标准——一致同意建立并由公认的机构批准的文件，目的是达到最佳秩序。
如计算机磁盘的大小、液压机液体的耐热性规格。
规则——政府强制的要求。
如建筑法规。
两者之间有灰色区，标准广泛应用后，就成规则。
一般的管理：包括计划、组织、人事、执行、控制等，包括一些支持性的学科：后勤和供应链、财务、采购、销售、合同、战略计划、战术计划、运作计划、薪资、福利、职业规划、健康和安全实践。
人际关系技能：沟通、影响、领导、激励、谈判与冲突管理、解决问题。
大项目：是以协同的方式管理，以获取单个项目管理所无法取得之效益的一组相关的项目。
有时把一些计划（年度施工计划）当作大项目。
大项目也包含一系列重复或循环的工作。
和项目管理相比，大项目管理是对大项目的集中协同管理，以达到大项目的战略目标和效益。
项目组合中的项目或大项目，并不必须是相互依赖或直接相关的。
第一章信息系统项目管理概述1.1 信息系统项目管理的定义和概念在信息化时代，信息系统项目管理成为了企业中极为重要的一环。
信息系统项目管理是指利用项目管理的理论和方法对信息系统项目进行计划、组织、指挥、协调和控制，以达到项目的目标和要求。
1.2 信息系统项目管理师的角色和职责信息系统项目管理师是指在信息系统项目中负责项目管理工作的专业人士。
他们需要具备扎实的项目管理知识和技能，能够有效地规划、执行和监控项目，确保项目按时、按质、按技术规范完成。
1.3 信息系统项目管理的重要性和作用信息系统项目管理的重要性不言而喻，它可以确保项目按计划、按预算、按质量要求完成，提高项目的成功率和效率，降低项目的风险和成本，为企业的信息化建设提供保障和支持。
第二章信息系统项目立项和启动2.1 信息系统项目立项的必要性和意义信息系统项目立项是项目启动的第一步，它是确保项目顺利实施的重要保障。
只有通过严格的立项程序，才能保证项目的可行性和合理性，为项目的后续工作提供明确的方向和支持。
2.2 信息系统项目立项的流程和程序信息系统项目立项主要包括项目论证、提案、立项决策等流程，在这些流程中，需要进行需求分析、成本效益分析、风险评估等工作，以确保项目的可行性和合理性。
2.3 信息系统项目启动的关键工作和措施信息系统项目启动是项目管理的第一个阶段，需要进行项目计划、团队组建、项目立项、风险评估等工作，确立项目的基本框架和规划，为项目的后续工作奠定基础。
第三章信息系统项目计划和组织3.1 信息系统项目计划的基本内容和要求信息系统项目计划是项目管理的核心，它包括项目范围、时间、成本、质量、风险等方面的规划，为项目的执行和控制提供指导和支持。
3.2 信息系统项目组织的细化和分工信息系统项目组织是项目管理的重要环节，它需要进行项目团队的组建、岗位责任的明确、团队协作机制的建立等工作，以确保项目的高效执行和顺利完成。
3.3 信息系统项目计划与组织的衔接和协调信息系统项目计划和组织是相辅相成的，需要通过有效的协调和沟通，确保项目计划的执行和项目组织的协作，实现项目管理的整体目标和要求。
信息系统项目管理师笔记
### 1. 项目管理基础
- 项目管理的定义和目标
- 项目和运营的区别
- 项目生命周期和阶段
- 项目管理知识体系（PMBOK）
- 团队管理和沟通技巧
### 2. 项目启动与规划
- 项目背景和可行性研究
- 项目愿景和目标设定
- 需求分析和范围管理
- 项目计划编制
- 质量管理和风险管理
### 3. 项目执行与监控
- 团队组建和资源调配
- 进度控制和时间管理
- 成本管理和预算控制
- 质量保证和变更管理
- 风险应对和问题解决
### 4. 项目收尾和交付
- 项目验收和交付准备
- 项目绩效评估和总结
- 知识管理和经验积累
- 项目合同及相关法律法规
- 项目文档归档和整理
### 5. 专业实践和道德规范
- 项目管理方法论和最佳实践
- 信息系统发展趋势和新技术应用
- 项目管理职业道德和责任
- 相关法律法规和合规要求
- 沟通和冲突解决技巧
以上是信息系统项目管理师的一些重要知识点和技能要求的笔记，详细内容可以根据具体的教材或参考书进行学习和整理。
1.6信息系统安全技术*考点概述1、信息安全的安全属性及各自特点P68-69（掌握）2、信息安全技术P69-70（掌握）3、信息安全等级保护5级P70-71、计算机系统安全保护能力5级P71（掌握）4、对称和非对称加密P72-73（掌握）5、数字签名满足的条件P73-74（掌握）6、认证的概念、认证和数字签名的区别P74（掌握）7、信息系统安全内容、计算机设备安全因素及含义P74-76（掌握）8、防火墙、入侵检测、VPN、安全扫描、网络蜜罐技术P76-77（掌握）9、无线网络安全技术P77（掌握）10、操作系统安全威胁4种及含义P78（掌握）11、操作系统安全保护方法及含义P78-79（掌握）12、数据库系统安全解决方法P79（掌握）13、WEB威胁防护技术内容及各自特点P80-81（掌握）1.6信息系统安全技术*信息安全相关概念主审计划问（户籍全解放）：1.用户自主保护级（普内网用户）2.系统审计保护级（商务活动非重要单位）3.安全标记保护级（地方各级），4.结构化保护级（中央级）5.访问验证保护级（国防关键部门或特殊隔离单位）。
【例题1-17下】GB/T22240-2008<信息安全技术信息系统安全等级保护指南>标准将信息系统的安全保护等级分为五级。
“信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害”是（）的特征。
A.第二级B.第三级C.第四级D.第五级【例题2-17下】针对信息系统，安全可以划分为四个层次，其中不包括（）。
A.设备安全B.人员安全C.内容安全D.行为安全【例题3-17下】以下网络安全防御技术中，（）是一种较早使用、实用性很强的技术，它通过逻辑隔离外部网络与受保护的内部网络的方式，使用本地系统免于受到威胁。
A.防火墙技术B.入侵检测与防护技术C.VPN技术D.网络蜜罐技术【例题4-17下】按照行为方式，可以将针对操作系统的安全威胁划分为:切段、截取、篡改、伪造四种。
信息系统项目管理师笔记————————————————————————————————作者: ————————————————————————————————日期：●项目整体管理1．综合性，全局性,系统性。
2．项目章程制定(可能需要招标），项目范围说明书编写（WBS)，项目管理计划的制定,项目监督与控制(正规和非正规PDCA)，整体变更控制，项目收尾（项目后评价，组织过程资产）。
●项目范围管理1.范围管理计划编制,范围定义,工作分解结构,范围确定,范围控制。
●项目进度控制1．实际状态与进度计划对比，对比分析采取措施是进度控制的关键。
2．进度控制步骤:PDCA。
3．进度控制方法：规划,控制,协调。
4．进度控制的目标：信息工程项目最终投入运行的计划时间。
5．进度控制范围：时间维度和工作维度。
6．时间维度:确定项目的各项活动(工作包），确定活动的顺序,时间估算，编制时间进度计划。
7．进度控制各阶段的工作任务：概念阶段：里程碑控制，项目周期初步估计。
执行阶段：规划的进度控制,规划审查(对各种计划评审)。
实施阶段：工程施工进度的检查（对比法,Ｓ型曲线对比,香蕉型曲线对比），工程施工进度的调整(压缩关键工作的持续时间,改变工作顺序)。
结束阶段：监督验收准备工作,验收后经验交流,取得相关工作的进度经验值。
验收后工作安排。
8．成本控制必须和项目进度结合起来，发现实际费用和成本计划的偏差。
9．进度控制的方法和技术:ＬOＣ（项目规模,每行代码钱数），Delｐｈｉ，类比法，甘特图，CPM，PＥＲＴ计划评审技术,挣值法。
1０. 进度控制的基本程序和主要措施：关建路经，项目进度报告，比较分析(横道图比较法,Ｓ曲线,香蕉曲线)。
●项目成本管理1.项目决策成本,招标成本，项目实施成本。
2.成本估算：COCOMOＭＯ模型。
自顶向下,自底向上。
常见错误：草率的成本估算，在项目范围尚未确定时就进行成本估算,过于乐观或者保守的成本估算。
信息系统项目管理师教材笔记-2在信息系统项目管理中，项目管理师起着举足轻重的作用。
他们不仅要负责整个项目的规划和执行，还要确保项目按时交付、控制成本并保证质量。
本文将探讨信息系统项目管理师需要掌握的关键技能和知识。
项目进度管理项目进度管理是项目管理中的一个关键方面。
项目管理师需要制定详细的项目计划，并跟踪项目进度以确保按时完成。
他们还需要识别潜在的风险并采取适当的措施来缩短项目时间表。
了解项目关键路径和关键活动是确保项目按计划进行的重要步骤。
项目质量管理项目质量管理包括制定质量标准、监督质量控制和保证质量。
项目管理师需要确保项目交付的产品或服务符合客户的期望，并符合行业标准。
他们还需要不断改进质量管理流程，以提高项目执行效率。
项目成本管理项目成本管理涉及预算编制、成本控制和成本效益分析。
项目管理师需要准确估计项目成本，并监控项目执行过程中的成本变化。
通过有效的成本管理，项目管理师可以确保项目在预算范围内完成，并最大程度地提高投资回报率。
风险管理项目管理中不可避免会遇到各种风险。
项目管理师需要识别、评估和应对各种风险，以最大程度地降低项目失败的可能性。
他们还需要建立有效的风险管理计划，并定期评估项目风险的变化，以及采取相应的风险应对策略。
沟通管理沟通是项目管理中最重要的技能之一。
项目管理师需要与团队成员、客户和其他利益相关者保持良好的沟通，确保所有人都了解项目目标和进展情况。
有效的沟通可以减少误解和冲突，提高项目团队的合作效率。
总结信息系统项目管理师需要具备多方面的技能和知识，包括项目进度管理、项目质量管理、项目成本管理、风险管理和沟通管理。
通过不断学习和实践，项目管理师可以成为高效的项目领导者，确保项目顺利完成并达到客户的期望。
以上就是信息系统项目管理师教材笔记的第二部分内容。
希望通过本文的介绍，读者能更好地理解项目管理师的角色和职责，提升在信息系统项目管理领域的能力和水平。
第一章你信息系统项目管理基础1.1项目及项目管理1.1.1 概述1.1.1.1 概念1.1.1.1.1项目在特定条件下，具有特定目标的一次性任务。
即在一定时间内、满足一系列特定目标的多项特定目标的多项相关工作的总称。
含义：（1）是一项有待完成的任务，有特定的环境与要求；（2）在一定的组织机构内，利用有限的资源（人、财、物），在规定的时间内完成；（3）任务要满足一定的性能、质量、数量、技术指标要求。
目标：包括成果性目标和约束性目标。
（1）成果性目标都是由一系列技术指标来定义的，如性能、质量、数量、技术指标等；（2）约束性目标往往是多重的，如时间、费用等。
1.1.1.1.2信息系统项目（1）高智力密集性（2）综合性：IT行业具有强渗透性和带动作用，是国民经济的带动力量。
因此，信息技术项目一般需要的人才有一定的行业背景，而对项目经理和业务骨干的综合素质提出很高的要求，优秀的项目经理既需有可计算机专业知识，又有行业知识的复合型人才（3）高投入、高风险、高收益（4）高度时效性：管理模式日新月异、产品周期越来越短（5）高度竞争性（6）信息交流高度重要（7）目标柔韧性：项目范围不易确定，造成大量的返工和范围的变更，严重的情形可能导致项目搁浅（8）团队与过程的重要性1.1.1.1.3项目管理是把各种资源应用于目标，以实现目的目标，满足各方面既定的需求。
管理的对象是项目，管理的方式是目标管理。
1.1.1.2 属性1.1.1.2.1项目一次性：创新的性质，有明确的起点和重点。
独特性：如目标、环境、条件、组织、过程等。
目标的确定性：一般而言，成果性目标是项目目标的来源。
约束性目标又称限制条件。
组织的临时性和开放性：项目是一次性的，因此项目班子成员也是临时的。
成果的不可挽回性：项目必须确保成功。
1.1.1.2.2项目管理环境：对项目所处的外部环境又正确的认识。
包括政治经济社会、法律法规行业标准等。
资源：自然资源、人造资源、内部资源、外部资源、有形及无形的资源。
目标：项目的目标是满足客户、管理层、供应商等项目干系人在时间、费用、性能上的不同要求。
组织：将多个人联系起来，做一个人无法完成的事。
1.1.1.3 项目管理的特点⏹项目管理的对象是项目或被当做项目来处理的事务⏹项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想：项目管理将项目看成一个完整的系统，依据系统论“整体—分解—综合”的原理，可将系统分解成许多责任单元，由责任者分别按要求完成目标，然后汇总，综合成最终的成果；同时，项目管理把项目勘正一个有完整生命周期的过程，强调部分对整体的重要性，促使管理者不要忽视其中的任何阶段，以免造成总体效果不佳甚至失败⏹项目管理具有特殊性：项目组织的临时性与开放性⏹项目管理的方式是目标管理⏹项目管理的体制是一种基于团队管理的个人负责制：需要集中全力以控制工作正常进行，因此，项目经理是一个关键角色，对结果负全面责任是其基本准则⏹项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境：项目管理是管理过程，而非技术过程，处理冲突和意外事件是项目管理的主要工作，因此，管理就是创造和保持一种环境，是置身其中的人们都集中在一起完成预定的使命和目标⏹项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性：采用科学先进的管理理论和方法1.2 项目管理知识体系1.2.1 PMBOK 项目管理知识体系（图表记下来）PMI ：project management institute ，美国项目管理学会87年PMI 公布第一个项目管理知识体系project management body of knowledge ，PMBOK ，将项目管理的知识划分为9个领域：范围管理 时间管理 F S 费用管理 质量管理 F Z 人力资源管理 R 沟通管理 风险管理 G F 采购管理 综合管理 C ZC FFF G R S ZZ (采购 风险费用范围 沟通 人力 时间 质量综合)⏹ 采购管理：采购计划、征集申请书计划、征集申请书、货源选择、合同管理、行政收尾⏹ 范围管理：启动、范围界定规范书、细分子项目、范围核实、范围变化控制⏹费用管理：资源规划、成本估计、成本预算、成本控制⏹风险管理：风险识别、风险变化、风险对策研究、风险对策实施控制⏹沟通管理：沟通计划、信息传递、实施情况、行政总结⏹人力资源管理：组织规划、人员组织、团队建设⏹时间管理：活动定义、活动排序、活动时间估计、进度编制、进度控制⏹质量管理：质量规划、质量保证、质量控制⏹综合管理：开发计划、执行计划、全程变化控制（这个不在风险管理里）1.2.2 C-PMBOK《中国项目管理知识体系》的编写主要是以项目生命周期为基本线索展开的，从项目及项目管理的概念入手，按照开发四个阶段：概念阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段，分别阐述了每一个阶段的主要工作及其相应的知识内容，同时考虑项目管理过程中所需的共性知识及所涉及的方法和工具：因此，C-PMBOK将项目管理的知识领域划分为89个模块。
C-PMBOK将项目管理的内容按过程组织，分为2个层次、4个阶段、5个过程、9个领域、42个要素及多个主体。
2个层次：企业层次和项目层次4个阶段：概念阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段5个过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程9个领域：采购管理、范围管理、费用管理、风险管理、沟通管理、人力资源管理、时间管理、质量管理、综合管理1.3项目管理专业领域1.3.1 与其他知识领域的关系（1）应用领域知识、标准、规则：除一般项目管理的知识外，所有项目都要求参与人员熟悉所在的应用领域的知识；（2）项目环境：环境对项目的成败影响很大；（3）一般管理知识和技巧：包括项目的计划、组织、团队、执行、控制等一般管理学的知识与技巧；（4）人际交往技巧：沟通是项目经理的重点工作，包括激励、谈判、处理冲突、解决问题1.3.2 项目管理的9大知识领域—如前所述1.4与运作管理、战略管理的区别与联系1.4.1 与运作管理的比较连续不断、周而复始的重复性活动，为运作operations，如企业的生产产品的活动任务一次性的活动，projects，即项目运作的特点：（1）产生的变化只有两种类型的变化：产品本身的生产技术过程，以及增加产量，扩大再生产的过程，并通过这两种变化来改善其性能（2）运作的工作目标是以一系列混合的经济指标来进行的：各指标的优先级常彼此矛盾，特别是关于时间、费用、质量等方面的约束（3）运作的资源包含多种，通常在某一个经理的指令下通过现有的组织系统进行运作（4项目与运作的比较项目运作独一无二重复的有限时间无限时间（相对）革命性的改变渐进性的改变不均衡均衡的目标之间的不均衡均衡的多变的资源需求稳定的资源需求柔韧的组织稳定的组织效果性效率性以完成目标、目的为宗旨以完成目标、指标为宗旨风险和不确定性经验性1.4.2 与战略管理的比较企业要通过一个个成功的项目来增加利润、扩大规模，进而实现其发展目标。
使命（企业为何而存在）→价值观（行为指南）→前景（我们想要成为什么）→方向/目标（我们想要做什么事情）→策略、方法→项目以下为论文中很重要的话：（1）企业的生存发展需要以成功的项目为载体（2）项目是知识转化为生产力的重要途径（知识经济可理解成把知识转化成效益的经济，从知识到效益的转化主要依赖项目来实现）（3）项目是满足客户个性化需求的手段1.5项目管理师必备的技能与素质（背下来）德：高尚的品德和奉献精神（个人行为的道德品质决定个人行为的方式和原则）识：思维敏捷的见识和敢于创新的胆识（对问题的敏感性、思维的流畅性、思维的灵活性、发挥创见的能力、对问题重新认识的能力）能：组织能力和管理能力（决策、计划、组织、协调、激励、人际交往）知：知识水平和知识结构（懂得项目及项目管理相关的理论知识）体：强健的身体和豁达冷静的性格1.6项目管理环境（1）物理环境和生态环境：项目管理师应根据职业道德，对环境和生态可能造成的危害要及早论证，尽可能避免或降到最低；（2）法律、法规和标准：对有关标准和规定的充分了解在项目结果中体现出来或者在项目风险管理中加以注意；（3）适应国际化环境：项目、人力资源可能是跨国界的，充分考虑项目成员的个体特殊性；（4）文化影响：影响着个人及组织相互作用的方式。
第二章项目生命周期和组织2.1项目生命周期（图片记下来）项目的各个阶段构成项目整个的周明周期。
每个阶段都以一个或一个以上的，有形的、可鉴定的工作成果的完成为标志。
一个项目阶段的结束通常以对关键的工作成果和项目实施情况的回顾为标志，目的：1. 决定该项目是否进入下一阶段；2. 尽可能以小的代价查明和纠正错误，这个阶段的回顾通常被称为阶段出口，进阶之门或关键点。
项目的阶段—如前所述，4个：概念、规划、实施、收尾。
2.1.1 C—概念阶段提出并论证项目是否可行，即负责新产品的预研，包括：需求的收集、可行性研究、风险评估、项目建议书（Xu,Ke,Feng,Jian）。
概括：一个有价值是需求被策划成项目得以实现，可以取得很好的经济效益，一个价值不大的项目被及时终止，却可以减少企业的直接损失。
2.1.2 D—规划阶段对可行项目做好开工前的人、财、物及一切软硬件的准备，是对项目的总体策划，是项目成功实施的重要保证，其主要任务时对项目任务和资源进行详尽计划和配置，包括：⏹定范围和目标⏹定成员⏹定技术路线⏹工作分解⏹确定主计划⏹专项计划（费用、质量、风险控制、沟通）等2.1.3 E—实施阶段按项目计划实施项目的工作，是项目生命周期中时间最长、完成的工作量最大、资源消耗最多的阶段。
需根据项目的工作分解结构（WBS）和网络计划来组织协调，确保各项任务按质按时完成。
⏹重点：控制，且管理者和项目组成员需要由高度的目标认同感。
工作：现场管理，及时发现问题并作出决策；即使化解各项任务和各个成员间的冲突，解决矛盾；及时解决项目实施困难，疏通渠道。
2.1.4 F—结束阶段产品定型，对项目进行财务清算、文档总结、评估验收，交付用户并总结评价。
2.2项目干系人和项目团队2.2.1 项目干系人包括项目当事人，以及其利益受该项目影响的个人和组织。
项目管理队伍需识别项目干系人，确定其需求和期望，并根据这些指标进行管理，以确保项目的成功。
项目干系人包括：⏹项目发起者：执行组织内部/外部的个人或团体，标志是他们以现金或实物的形式为项目提供资金资源⏹项目经理：负责管理项目的几个人⏹项目执行组织：项目组成员，包括可能影响他们工作的社会人员⏹用户：使用项目成果的个人或组织2.2.2 项目团队2.2.2.1 特点1、共同的目标2、合理的分工与协作3、高度的凝聚力4、团队成员互相信任5、有效的沟通2.2.2.2 发展阶段2.2.2.2.1概述形成期震荡期正规期表现期2.2.2.2.2形成期团队成员从不同的组织调集到一起，一方面了解项目信息，另一方面相互了解，形成自我定位。
