中国国际航空公司预定条款与细则

中国国际航空免费行李额及超重行李收费规定中国国际航空股份有限公司免费行李额及超重行李收费规定【最新】一、国内航线免费行李额1.旅客持经济舱客票且订座舱位为Y舱，可享受5公斤免费托运行李额。

2.旅客持头等舱/公务舱客票且订座舱位为F/C/D舱，可享受8公斤免费托运行李额。

3.持婴儿客票的旅客可享受10公斤免费托运行李额，持有婴儿客票的旅客视同无成人陪伴的儿童。

二、国际航线免费行李额1.旅客持经济舱客票且订座舱位为Y舱，可享受5公斤免费托运行李额。

2.旅客持公务舱客票且订座舱位为C/D舱，可享受8公斤免费托运行李额。

3.持头等舱客票且订座舱位为A/J/Z舱，可享受10公斤免费托运行李额。

4.持婴儿客票的旅客可享受10公斤免费托运行李额，持有婴儿客票的旅客视同无成人陪伴的儿童。

三、超重行李费率1.超出免费行李额的部分，按照经济舱旅客和头等舱、公务舱旅客分别进行收费。

2.经济舱旅客的超重行李费率为每公斤按照超额行李票填开当日所适用的经济舱执行成人票价1.5%计算。

3.头等舱、公务舱旅客的超重行李费率为每公斤按照超额行李票填开当日所适用的头等舱、公务舱执行成人票价2%计算。

四、计件制托运行李规定1.计件行李的最大重量不得超过50公斤，超过50公斤的行李必须作为货物运输。

2.每位旅客的计件行李尺寸三边之和不得超过158厘米，单件行李重量不得超过32公斤。

3.超过上述尺寸和重量限制的行李，必须作为货物运输。

五、行李重量限制1.每位旅客的托运行李总重量一般不能超过50公斤，若超过该重量，需要分批托运。

2.每件托运行李的重量不得低于2千克，也不得高于50千克。

头等舱乘客可以携带两件随身物品，公务舱或经济舱乘客只能携带一件随身物品。

3.未满6周岁的儿童、孕妇、患病旅客无自理能力者、在飞行过程中需要特殊照顾的旅客携带的液态物品容积不得超过100ml，每瓶不得超过100ml。

每位乘客只能携带一个透明塑料袋，每个塑料袋不得超过1升。

国航付费选座规则
1.付费选座服务仅适用于国航执飞的航班，不包括代码共享航班和部分特殊航班。

2. 付费选座服务可在购票后的预订管理页面、国航官网、国航APP和柜台等渠道进行购买。

3. 付费选座服务的费用因座位位置和航班舱位等因素而异。

4. 付费选座服务仅限于预订单程、往返和多段航班，不支持在网上值机后购买。

5. 购买付费选座服务后，如果航班调整了座位安排，国航将尽力调整选座位，但不保证一定能满足乘客的要求。

6. 付费选座服务一经购买，不支持退款、改期或转让。

7. 对于因自然灾害、政府管制、乘客个人原因等造成航班取消或延误的情况，国航将根据相关规定进行退费或改期处理，但不承担因付费选座服务而产生的额外损失。

8. 国航保留对以上规则进行调整的权利。

以上为国航付费选座规则，敬请遵守。

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中国国航规定中国国航（Air China）是中国的一家国有航空公司，总部位于北京。

作为中国的国家航空公司，中国国航制定了一系列规定，以确保航空安全和提供高质量的服务。

首先，中国国航要求乘客在登机前进行安全检查。

乘客必须通过机场安全检查并接受行李和身份验证。

这是为了保障航班的安全和顺利进行。

乘客需要配合工作人员的指示，如脱下外套、把电子设备放入行李箱等。

其次，中国国航对行李的规定非常严格。

每位乘客都有一定的免费行李托运额度，具体数量根据航班类型和舱位等级而有所不同。

乘客需要遵守行李重量和尺寸的限制，并将行李妥善打包以避免损坏。

超过规定重量或尺寸的行李需要额外支付费用。

此外，乘客需要在指定时间和地点办理值机手续。

对于国际航班，旅客需要提前到达机场以完成各项手续，包括签证和护照检查。

中国国航提供在线值机服务，方便乘客提前选择座位和打印登机牌。

乘客在航班上需要遵守中国国航的乘客行为准则。

这包括不吸烟、不滋扰其他乘客和工作人员，以及遵守安全规定。

乘客需要系好安全带，并遵守机组人员的指示。

如果乘客表现不当，可能会被禁止登机或采取其他相应措施。

中国国航一直致力于提供高质量的服务。

他们设有专门的客户服务中心，乘客可以通过电话或在线平台咨询并获得帮助。

同时，中国国航还提供餐点和娱乐设施，以确保乘客的旅程舒适和愉快。

总结起来，中国国航制定了一系列规定以确保航空安全和提供高质量的服务。

这些规定包括安全检查、行李限制、值机手续、乘客行为准则等。

遵守这些规定可以确保乘客享受安全、顺利和舒适的旅程。

中国国际航空股份有限公司免费行李额及逾重行李收费规定一、适用范围本规定适用于（一）全航程为国航实际承运挂国航航班号的国内、国际及地区航线运输。

（二）国航与外航的联程运输，依据国际航协联程行李规则选择方法（即国际航协第302号决议，见附件1），适用于国航作为最主要承运人（即MSC）的行李运输段所对应航程的运输。

二、国航免费行李额规定（一）国内航线按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》中相关规定，国航在国内航线上实行计重制免费行李额规定（见附件2）。

1．持成人或儿童客票的旅客免费行李额为头等舱40千克，公务舱30千克，经济舱20千克，每件行李长、宽、高不得超过100厘米、60厘米、40厘米。

2．持婴儿客票的旅客免费行李额为10千克，每件行李长、宽、高不得超过100厘米、60厘米、40厘米。

另可免费托运一辆折叠式婴儿车或摇篮。

如客舱空间允许，在征得乘务长同意后可带入客舱。

（二）国际、地区航线国航在国际、地区航线上实行计件制免费行李额规定，分为区域一计件制行李规则和区域二计件制行李规则（见附件2）。

1．区域一计件制行李规则（1）适用航线a.IATA一区与二区之间的航线b.IATA一区与三区之间的航线c.日本与IATA一区、二区、三区之间经中国大陆境内的航线（仅限全程为国航实际承运）d.中国大陆境内与日本之间的航线（2）具体规则a.持成人或儿童客票的头等舱、公务舱旅客可免费托运两件行李，每件行李的重量不得超过32千克，每件行李的三边之和不得超过158厘米。

b.持成人或儿童客票的经济舱旅客可免费托运两件行李，每件行李的重量不得超过23千克，每件行李的三边之和不得超过158厘米。

c.持婴儿客票（无论何种舱位）的旅客可免费托运一件行李，重量不得超过23千克，三边之和不得超过115厘米。

另可免费托运一件折叠式婴儿车或摇篮。

如客舱空间允许，在征得乘务长同意后可带入客舱。

2、区域二计件制行李规则（1）适用航线a.IATA二区与三区之间的航线b.IATA二区内航线c.IATA三区内航线,不含全程在中国大陆境内的航线（2）具体规则a.持成人或儿童客票的头等舱、公务舱旅客可免费托运两件行李，每件行李的重量不得超过32千克，每件行李的三边之和不得超过158厘米。

航空公司乘客行为规范航空公司致力于为乘客提供舒适、安全的旅行体验。

为了维护乘客的利益和秩序，航空公司制定了乘客行为规范。

作为一名乘客，我们应当遵守以下规范，以确保航班期间的和谐氛围和良好的旅行体验。

一、预订和登机1. 我们应当在合理的时间内提前预订机票并按时到达机场办理登机手续。

迟到可能会导致无法登机，影响其他乘客的出行计划。

2. 在预订机票时，我们应提供准确的个人信息，并确保所提供的证件有效。

航空公司将对登机乘客的身份进行核实，以确保航班安全。

3. 随身携带物品的重量和尺寸应符合航空公司的规定。

过大、过重或危险品将无法携带上飞机。

二、机舱准则1. 我们应当尊重机组人员的指示和管理。

他们是保障航班安全的重要环节，我们应该配合他们的工作。

2. 在飞行期间，我们应当保持室内安静，不随意大声喧哗，以免影响其他乘客的休息或集中注意力。

3. 安全带应当在飞行过程中实时系好，尤其是在起飞、降落和遭遇强气流等特殊情况下。

4. 在机舱内，我们应当遵守禁烟规定。

点燃火源可能引发火灾，严重威胁航班的安全。

5. 使用电子设备时，应根据航空公司的指示来操作。

在起飞和降落时，手机、平板电脑等设备应处于飞行模式。

三、对其他乘客的尊重1. 我们应当尊重其他乘客的个人空间和权益。

避免占据其他乘客的座位或侵犯其他人的隐私。

2. 注意自己的行为举止，不采取恶意攻击、恶作剧或言语暴力的行为。

保持良好的礼貌和友善态度，避免产生纷争或冲突。

3. 在使用共用设施时，比如卫生间等，我们应注意保持卫生清洁。

这样可以共同维护整个机舱的卫生环境。

四、应急情况处理1. 在紧急情况下，我们应当听从机组人员的指示，配合应急处理措施，确保全体乘客的生命安全。

2. 当遭遇剧烈气流或飞机出现异常情况时，我们应当保持冷静，并按照机组人员的指示采取必要的安全措施。

结语作为乘客，我们应当以负责任和尊重他人的态度来参与航空旅行。

遵守航空公司的乘客行为规范，不仅有助于确保旅行的安全和顺利进行，也能够共同营造舒适和谐的旅行环境。

国际航空的规定限制和要求
(1)一般规定
①根据中国民航各有关航空公司的规定，托运人所交运的货物必须符合有关始发、中转和到达国家的法令
和规定以及中国民航各有关航空公司的一切运输规章。

②凡中国及有关国际政府和空运企业规定禁运和不承运的货物，不得接受。

③托运人须自行办妥始发海关、检疫等出境手续。

中国民航各空运企业暂不办理货款到付(COD)业务
④货物的包装、重量和体积必须符合空运条件。

(2)价值限制
每批货物(即每份货运单)的声明价值不得超过10万美元或
其等值货币(未声明价值的，按毛重每公斤20
美元计算)。

超过时，应分批交运(即分两份或多份货运单);如货物不宜分开，必须经有关航空公司批准
后方可收运。

(3)付款要求
①货物的运费可以预付，也可以到付，但需注意：
a.货物的运费和声明价值费，必须全部预付或全部到付。

b.在运输始发站发生的其他费用，必须全部预付或全部到付;在运输途中发生的费用应到付，但某些费
用，如政府所规定的固定费用和机场当局的一些税收，如始发站知道时，也可以预付;在目的地发生
的其他费用只能全部到付。

②托运人可用下列付款方式向承运人或其代理人支付运费：人民币现金(或中国人民银行国内支票)注：
代理人不得接受托运人使用旅费证(MCO)或预付票款通知单(PTA)作为付款方式。

中国国际航空股份有限公司旅客、行李国际运输总条件文章属性•【制定机关】中国国际航空股份有限公司•【公布日期】2007.12.01•【文号】•【施行日期】2007.12.01•【效力等级】行业规定•【时效性】现行有效•【主题分类】民航正文中国国际航空股份有限公司旅客、行李国际运输总条件（2007年12月1日）目录第一条定义第二条适用范围第三条客票第四条票价与税费第五条定座第六条乘机登记与登机第七条拒绝与限制载运第八条行李第九条班期时刻、航班延误及取消第十条退票第十一条航空器上的行为第十二条附加服务安排第十三条行政手续第十四条连续承运人第十五条损害赔偿责任第十六条异议的提出时限第十七条其它规定第十八条生效与修改第一条定义当您阅读本条件时，请注意下列用语的含义："我们"、"我们的"是指中国国际航空股份有限公司、中国国际航空股份有限公司的。

"您"、"您的"和"您本人"是指除机组成员以外，依据客票在航空器上被载运或者将被载运的任何人。

（另请参阅"旅客"的定义）"约定的经停地点"是指除出发地点和目的地点以外，在您的客票或者我们的班期时刻表中列明作为您的旅行路线中预定经停的地点。

"航空公司代码"是指专为识别特定航空承运人的两个字符或者三个字母的代码。

"授权代理人"是指由我们指定的并代表我们销售我们的航空运输服务（产品）的客运销售代理人。

"行李"是指您在旅行中所携带的个人财物。

除另有规定外，包括您的托运行李和非托运行李。

"行李票"是指客票上与运输您的托运行李有关的部分。

"行李识别标签"是指专为识别托运行李而出具的凭据。

"承运人"是指除我们以外，在您的客票或者连续客票上列明其航空公司代码的航空承运人。

20XX 标准合同模板范本PERSONAL RESUME甲方：XXX乙方：XXX机票代订业务合同规范（2024版）本合同目录一览第一条机票代订业务范围1.1 国内机票代订1.2 国际机票代订1.3 机票改签服务1.4 机票退票服务1.5 机票咨询服务第二条订票流程与规则2.1 客户提交需求2.2 确认航班信息2.3 客户支付票款2.4 出票与通知2.5 机票使用与退改第三条机票价格与支付3.1 机票价格构成3.2 机票价格变动3.3 支付方式与时间3.4 支付安全保障第四条机票预订时效与责任4.1 预订时效规定4.2 服务商责任范围4.3 特殊情况下责任判定4.4 服务商不承担责任的情形第五条改签与退票政策5.1 改签规则与费用5.2 退票规则与费用5.3 退改签特殊政策5.4 退改签流程与时间限制第六条客户信息保护6.1 客户信息收集与使用6.2 客户信息保密措施6.3 客户信息泄露的责任第七条服务质量与售后服务7.1 服务商服务标准7.2 客户投诉与反馈7.3 售后服务流程与责任第八条违约责任与赔偿8.1 服务商违约行为8.2 客户违约行为8.3 违约责任判定与赔偿第九条争议解决方式9.1 协商解决9.2 调解解决9.3 仲裁解决9.4 法律途径第十条合同的生效、变更与解除10.1 合同生效条件10.2 合同变更程序10.3 合同解除条件与后果第十一条法律适用与管辖11.1 合同适用的法律11.2 争议解决的管辖地第十二条其他条款12.1 不可抗力12.2 合同的解释权12.3 合同的附件第十三条服务商信息13.1 服务商名称与资质13.2 服务商联系人信息第十四条客户信息14.1 客户名称与联系方式14.2 客户联系人信息第一部分：合同如下：第一条机票代订业务范围1.1 国内机票代订服务商承诺为客户提供国内各城市之间的机票代订服务，客户需求的航班、舱位、价格等信息由服务商根据各大航空公司提供的实时数据进行查询并提供给客户选择。

电子客票:许多航空公司提供“电子客票”，有时也叫“无纸化客票”。

选择电子客票，旅客的购买记录保留在航空公司的订座系统内，旅客不会收到纸制客票。

购买电子客票比纸制客票更方便，比邮寄纸质客票风险更小，在旅行前或旅行期间不会丢失或被偷窃。

然而，为了证明旅客的订座和票价，旅客应该保留一张电脑生成的行程单。

除此旅客应写下确认号码作为订座证明。

客票:客票为记名式，只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得转让和涂改，否则客票无效，票款不退。

旅客应在客票有效期内，完成客票上列明的全部航程。

旅客使用客票时，应交验有效客票，包括乘机航段的乘机联和全部未使用并保留在客票上的其他乘机联和旅客联，缺少上述任何一联，客票即为无效。

旅客需注意，在办理乘机手续过程中，确保航空公司代理人只撕掉了应撕的票联。

国际和国内联程客票，其国内联程段的乘机联可在国内联程航段使用，不需换开成国内客票；旅客在我国境外购买的用国际客票填开的国内航空运输客票，应换开成我国国内客票后才能使用。

客票自旅行开始之日起，一年内运输有效。

如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。

有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。

特种客票的有效期，按该客票适用票价的有效期计算。

由于航空公司的原因，造成旅客未能在客票有效期内旅行，其客票有效期将延长到航空公司能够安排旅客乘机为止。

旅客前往机场前，尽量购买好客票，以免在机场售票柜台排队等候。

旅客拿到客票后，应检查所有的信息内容是否正确?D?D姓名、航班号、航班日期、出发和到达城市（如果两个城市中有不只一个机场，旅客应确认所使用是哪个机场）、订座状态（OK表示已被确认，RQ表示候补，OPEN表示未确认）。

提示：客票上的CN代表“机场建设费”，YQ代表“燃油附加费”。

购票时要留下方便联络的电话号码，以便航班时刻变化时，承运人能及时通知到旅客。

电子客票变更旅客购票后，如要求改变航班、日期或舱位等级，航空公司及其销售代理人应根据实际可能积极办理。

国航付费选座规则随着人们对舒适度和个性化服务的追求，航空公司提供付费选座服务已成为一种常见的选择。

中国国际航空公司（以下简称国航）也为乘客提供了付费选座的服务，以满足不同乘客的需求。

下面将介绍国航的付费选座规则，帮助乘客更好地了解和使用这项服务。

一、付费选座的时间国航的付费选座服务开放时间为起飞前48小时到起飞前1小时。

乘客可以在这个时间段内登录国航官网或手机APP进行选座。

二、选座费用国航的选座费用根据航班的具体情况以及座位的位置而有所不同。

一般来说，头等舱和公务舱的选座费用会相对高一些，而经济舱的选座费用则相对较低。

此外，靠近窗户或靠近过道的座位可能会有额外的费用。

乘客可以根据自己的需求选择适合自己的座位，并支付相应的费用。

三、选座的方式乘客可以通过国航官网或手机APP进行选座。

在选座页面，乘客可以看到航班的座位图以及每个座位的费用信息。

乘客可以根据自己的喜好和需求，在座位图上选择并支付费用。

四、选座的优先顺序国航的选座优先顺序是根据乘客的舱位和会员等级来确定的。

一般来说，头等舱和公务舱的乘客以及高级会员享有更高的选座优先权。

他们可以在其他乘客之前选座，以确保自己能够得到理想的座位。

五、选座的注意事项在选座时，乘客需要注意以下几点：1.选座后，乘客可以在起飞前48小时到起飞前1小时内修改座位，但无法退款。

2.由于航班变动等原因，国航有权在不提前通知的情况下更改或调整乘客的座位。

乘客需要了解并接受这一情况。

3.选座时，乘客应根据自己的需求和舒适度做出选择。

例如，需要多次上厕所的乘客可以选择靠近过道的座位，而喜欢风景的乘客可以选择靠近窗户的座位。

六、付费选座的好处付费选座为乘客提供了更好的舒适度和个性化服务。

通过选座，乘客可以选择自己喜欢的座位位置，例如靠窗户还是靠过道，以及是否与同伴坐在一起。

这样可以让乘客在旅途中感到更加舒适和放松。

国航的付费选座服务为乘客提供了更多的选择和便利。

乘客可以根据自己的需求和偏好选择座位，并享受更好的舒适度和个性化服务。