TTT培训师培训课程大纲之令狐采学创编

附件一：TTT培训师培训课程大纲一、培训师职业发展（一）培训的相关理论／原理（二）培训师工作的真谛（三）培训师职业发展的几大大方向（四）培训讲师的职业生涯（五）社会对培训方面人才的需求演练内容：自我介绍，讲故事。

二、培训师的仪态仪表（一）西方学者雅伯特.马伯蓝比“7-38-55”定律（二）女性培训师形象（三）男性培训师形象（四）身姿（五）手势（六）面部表情（七）眼神（八）要懂得眼神的运用艺术（九）肢体语言的禁忌（十）肢体语言上课讲评标准（十一）职业风范口诀演练内容：培训师的看、听、说同步协调。

三、培训学习的原理（一）什么是学习（二）成人学习理论—成人与在校生学习的区别（三）成人学习理论—成人学习的特质（四）成人学习中师生关系的处理（五）企业员工学习模型的确定—人才立方体模型（六）企业员工学习模型的确定—学习立方体模型（七）艾宾浩斯遗忘曲线（八）注意力曲线（九）企业员工技能形成的一般规律（十）企业员工技能形成的一般规律对培训师个人学习成长的启发演练内容：案例分析、小组讨论。

四、培训课程的编排（一）什么是课程的编排（二）标准课程结构模型（三）课题的名称（四）课程的内容（五）课程的导入（六）课程导入的禁忌（七）课程主体的结构方式（八）课程的结束（九）课程结束的禁忌演练内容：编写一段十分钟的课程，要说明“导入、主题结构、收结”。

五、培训的实施与评价（一）什么是培训教学（二）教学环节（三）备课要形成教案（四）课件制作（五）上课及板书（六）主要的教学方法（七）课后的跟踪辅导（八）培训的四级评估演练：五线谱式教案、讲解稿本的编写。

六、培训课堂的掌控（一）什么是控场（二）上课前的准备工作（三）上场和下场的要求（四）课堂互动（五）培训互动的境界（六）现场应变技巧（七）精彩点评的技巧（八）常用其它控场技能（九）课堂掌控自测演练内容：五分钟授课，能充分运用“身体互动、情绪互动、思维互动”七、表达力训练（一）普通话、假声位置真声说唱的训练（二）上课要口语表达，忌长句（三）表达要具体形象（四）表达要抑扬顿挫（五）表达要简练而富有逻辑性（六）内涵深厚才能妙语连珠演练内容：概括化表达训练。

•培训师角色与职责•培训需求分析与课程设计•培训技巧与方法应用目录•培训现场管理与氛围营造•培训效果评估与持续改进•总结回顾与展望未来01培训师角色与职责培训师定义及重要性0102培训师角色定位培训师是组织变革的推动者，通过培训帮助组织实现战略目标，提升竞争力。

培训师职责与任务根据培训需求，制定培训计划，设计培训课程。

运用多种教学方法，传授知识和技能，提高学员学习效果。

对培训过程进行监控和评估，及时调整教学策略，确保培训质量。

为学员提供个性化的咨询和指导，帮助学员解决实际问题。

设计培训课程实施培训教学评估培训效果提供咨询指导专业素养与技能要求01020304专业知识教学能力沟通能力创新能力02培训需求分析与课程设计培训需求分析流程组织分析确定组织目标、资源及环境等因素对培训的影响。

任务分析明确岗位职责、任务及所需技能，确定培训重点。

人员分析评估员工现有技能水平、知识储备及学习态度，制定个性化培训计划。

课程目标设定与内容规划目标设定内容规划教学方法与手段选择教学方法教学手段运用现代化教学手段，如多媒体教学、网络教学、实践教学等，提高教学效果。

课程评估与反馈机制评估方法反馈机制03培训技巧与方法应用精心准备演讲内容注重语言表达增强演讲感染力应对紧张情绪演讲技巧提升策略互动式教学方法实践提问互动小组讨论实时反馈鼓励创新挑选具有代表性的案例，让学员从中获得启示。

选择典型案例引导学员分析拓展学员思维总结归纳经验通过提问、讨论等方式，引导学员深入分析案例。

鼓励学员从不同角度思考案例，提出多种解决方案。

对案例分析过程进行总结归纳，提炼出有益的经验和教训。

案例分析技巧分享角色扮演法在培训中应用设定角色与情境分配角色与任务观察与指导评估与反馈04培训现场管理与氛围营造010204培训现场管理原则及注意事项确保培训场地安全、整洁，设备设施齐全、运转正常。

合理安排座位布局，便于学员交流互动。

提前准备教学资料、辅助工具，确保培训顺利进行。

汉语拼音字母儿歌与口诀欧阳家百（2021.03.07）一、拼音用处：汉语拼音用处大，看书识字需要它，帮助学习普通话，我们决心学好它。

二、单韵母 6个单韵母，很重要，发音口形要摆好，张大嘴巴ɑ ɑ ɑ ，拢圆嘴巴o o o ，嘴巴扁扁 e e e ，牙齿对齐 i i i ，嘴巴小圆 u u u ，撅嘴吹哨 ü ü ü。

ā á ǎ à ō ó ǒ òē é ě è ī í ǐ ìū ú ǔ ù ǖ ǘ ǚ ǜ三、声调标准（动手书空）一声平，二声扬，三声拐弯，四声降。

板车平走ā ā ā板车上坡 á á á下坡上坡ǎ ǎ ǎ板车下坡 à à à四、声母［21个辅音＋零声母（Y、W）］读声母要留心，堵住气儿再发音。

像个6字 b b b ，脸盆泼水p p p ，两个门洞 m m m ，一根拐棍f f f ，马蹄走路 d d d ，一把雨伞t t t，一个门洞 n n n ，一根木棍 l l l ， 9字加钩ɡ ɡ ɡ ，一挺机枪k k k，一把椅子 h h h ， i下加钩j j j，像个9字q q q ，一个叉字 x x x， z加椅子 zh zh zh， c加椅子 ch ch ch，s加椅子sh sh sh，禾苗向日r r r，像个2字 z z z ，半个圆圈 c c c ，半个8字 s s s ，像个树杈 y y y ，屋顶相连 w w w （像把折尺w w w）。

五、书写规则四线三格记心间，拼音字母住里边。

胳膊长了住上格，尾巴长了住下格。

中格一定要饱满，上格下格不贴边六、区分易混声母（动手书空）：右上半圆ppp，右下半圆bbb，左上半圆qqq，左下半圆ddd。

（左下半圆ddd，左上半圆qqq，右下半圆bbb，右上半圆ppp）七、字母书写（动手书空）：半圆竖弯，ɑ ɑ ɑ；圆圈圆圈，o o o；短横半圆，e e e；短竖加点，i i i；竖弯加竖，u u u；u加两点，ü ü ü；半圆竖左弯，ɡ ɡ ɡ；竖左弯加点，j j j；竖加左弯竖，h和n；右斜左斜，y和x；竖加左斜右斜，k k k；弯竖加横，f f f；竖弯加横，t t t；斜下斜上斜下斜上，w w w；横折横，z z z；左弯右弯，s s s。

企业内部培训师TTT训练课程2.0版企业间的较量归根到底是对知识的“鲜活载体”----人的角逐。

“人才”是企业组织的重要资产，而“人才”的培育和学习则是各级企业和组织实现保值、增值的必由之路。

内部师资将是承担此项重大任务的精英，扮演着资源收集与经验传承的重要角色。

内部讲师制度的导入，将有助于企业日常工作经验的累积，经营管理技术的务实，并由外界引进专业信息，强化全员学习的效能与组织绩效，并让知识管理能深化于组织各层面。

★课程背景：TTT的英文含义是Training the Trainer，中文称之为“内部培训师的培训课程”，即培训公司内部管理者并使之成为培训师的培训课程。

作为一名企业的讲师，不论是专职还是兼职，最关心和希望的莫过于得到学员满意的评价。

培训的内容固然重要，但如果传授的技巧和方法不得当，就无法达到理想的培训效果。

授课技巧如同演技一样，只有掌握并灵活运用，才能成为受学员欢迎的讲师。

本课程内容包括成人学习的原理、专业的呈现技巧、演讲主题的展开、课程设计的方法和资料制作的技巧等，通过训练，让内部讲师达到专业水平，以提高企业内部培训的效果.★针对问题：●越来越多的企业，采用内部和外部讲师资源结合的方式对员工进行培训。

但有的内部讲师由于未接受过专业的授课技巧训练，讲课的效果往往达不到预期的目的。

●部分内部讲师虽然接受过培训，但由于缺少演练，授课技巧依然停留在‘知’的层面，不能很好地将技巧运用到实际讲课当中。

★课程特色：1.名仕版权课程，更加人性化和个性化，符合企业与学员的需求2.标准化、结构化的课程体系，要点突出、脉络分明，打造卓越的培训师3.采用培训、点评、一对一辅导三段式，主动有效的国际先进培训模式4.授课与演练、研讨、示范、录像回放、现场点评紧密结合、交互学习5.小班制教学，每班不超过30人；贴身辅导，学习更快乐、效果更彻底★培训目标：1.认识培训的角色和职责，树立讲师的专业形象，提升综合素质2.克服演讲的恐惧心理，能自信的独立上台，讲的条理分明，层次清晰3.了解成人学习的理论、特点和规律，学会营造良好的互动学习氛围4.掌握各种培训技巧和方法，巧妙调动学员的积极性与参与性5.能够针对培训目标与需求，设计和编制出完整可行的教学方案6.协助建立标准课程包(课件包,计划包,演练包,测试包,教案包,讲义包)★课程模块：备注：1.本课程第三阶段的沙龙和一对一点评时间，将根据学员实际人数进行针对性调整，拉长或缩短；2.我们可以按照客户要求将第三阶段的2天拉长为3天，从而增加一对一辅导和沙龙时间；3.我们可以根据客户的实际情况，设计出2天、3天或4天课程版本。

培训培训师（TTT）大纲【培训目的】讨论最新的培训理论与系统。

认识成人学习的特点以及如何规划实施效的教学。

通过角色认知演绎，案例讨论分析，开发培训师潜能。

【培训课程大纲和内容】第一模块培训师的角色定位培训的目的有效学习的循环圈培训师的角色与作用培训师的基本素质第二模块成人学习原理成人学习与现代培训了解成人学习的心理因素成人学习的基本特点成人学习中的知识、技能、态度第三模块培训课程的设计与准备培训需求评估培训需求的调查技术制定培训目标明确培训内容课程设计的一般程序培训课程的基本架构培训资料的收集整理培训内容的组织架桥与串联讲稿的结构组织课程设计的完善与修改第四模块培训中的表达技巧如何处理登台恐惧和紧张如何成功地开场如何有效地结尾如何让语言生动起来如何控制语音与语速如何使用肢体语言如何运用表情和眼神第五模块培训中辅助工具的使用技巧辅助工具的作用选择辅助工具的要点如何使用白板与夹纸板如何使用投影仪与幻灯片如何使用讲义与教材如何使用多媒体声像设备第六模块各种培训方法及手段的有效运用一般讲授法全体讨论法分组任务法案例分析法角色扮演法第七模块如何使培训课程变得生动如何使用破冰方法如何使讲授变得生动如何使讨论变得生动如何使用培训中的激励手段如何使技术性的内容变得生动如何带领各种游戏和活动第八模块如何控制培训场面培训场面基调与定位如何引导学员参与如何处理不同学习类型的学员如何处理培训过程中的干扰如何有效地向学员提问如何面对学员的问题和异议如何有效控制培训时间第九模块培训成效的评估评估的意义和方法反应层次的评估学习层次的评估行为层次的评估结果层次的评估张玉讲师TTT企业培训师训练导师员工心态培训专家国家高级企业培训师山东大学工商管理硕士MBA国家高级人力资源管理师中国海洋大学职业发展培训师赫曼斯（中国）咨询特邀培训师中华讲师网特聘培训讲师华人500强讲师多家企业高级咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。

培训师培训〔TTT〕课纲——企业内训师素质养成训练营DAY1企业培训根本原理1、企业内部培训的目的和价值2、内训师的职责3、内训师成长的三个阶段4、内训师必备的态度、能力、知识、特质及个人素养5、培训与教育的区别6、成年人学习的特点及学习的螺旋7、A-Z法那么及内训师的应对方法8、培训绩效评估的目的9、现场反响评估10、学习效果评估11、设计各种测试考题、考卷DAY2企业培训训前准备要项1、培训前思考的问题2、培训前四项主要准备工作3、培训需求的探寻4、评量培训需求常见的问题5、需求评量常用的三种方法6、编写培训课程参考表7、年、季、月度培训方案的制定8、场地、各种教具的准备和使用DAY3企业内部培训的企业1、企业内部培训与训练形式2、小课题研修的六步骤3、小课题研修开场五部曲4、决定课程名称5、培训目标的设定6、撰写课程大纲7、题材收集和组织8、PPT制作技巧9、讲师手册设计10、培训课程企划训练DAY4培训的六种教学方式及课堂互动与展示1、课堂讲授法的特点及运用2、小组讨论法的特点及运用3、头脑风暴法的特点及运用4、角色扮演法的特点及运用5、游戏活动法的特点及运用6、案例分析法的特点及运用7、试讲、点评及训练DAY5内训师课堂互动1、讲师观察的使用及技巧2、讲师倾听的使用及技巧3、讲师提问的使用及技巧4、答复以下问题的使用及技巧5、语言表达技巧6、肢体语言技巧7、演练8、克服怯场五大技巧9、试讲、点评及训练DAY6拓展训练户外拓展训练日DAY7考试毕业1、课程考试〔笔试〕2、现场企划课程测试3、现场授课测试4、毕业仪式劳动合同一、双方在签订本合同前，应认真阅读本合同书。

本合同一经签订，即具有法律效力，双方必须严格履行。

二、本合同必须由用人单位(甲方)的法定代表人(或者委托代理人)和职工(乙方)亲自签章，并加盖用人单位公章(或者劳动合同专用章)方为有效。

三、本合同中的空栏，由双方协商确定后填写，并不得违反法律、法规和相关规定；不需填写的空栏，划上“／〞。

contents•培训师角色认知与定位•培训需求分析与课程设计目录•培训方法与技巧•培训效果评估与改进•培训师的自我管理与提升培训师的角色与职责角色定位主要职责培训师的专业素养具备扎实的专业知识，了解行业发展趋势和前沿动态。

能够清晰、准确地表达思想，具备良好的口头和书面表达能力。

熟练掌握各种培训方法和技巧，如案例分析、角色扮演、小组讨论等。

持续学习，不断更新自己的知识和技能，保持专业素养的领先地位。

知识储备表达能力培训技能学习能力培训师的职业发展路径01020304初级培训师中级培训师高级培训师培训顾问问卷调查法访谈法观察法关键事件法培训需求分析的方法与工具课程设计的原则与流程原则流程明确课程目标，设计课程内容，选择教学方法和手段，制定评估标准。

课程内容的选择与组织选择组织通过口头语言向学员传授知识、技能和方法，具有系统性和连贯性。

讲授法演示法讨论法案例分析法通过展示实物、模型、图片或视频等方式，使学员获得直观感受，加深理解。

组织学员围绕某一主题进行讨论，激发思维碰撞，提高学员参与度和学习效果。

通过分析具体案例，引导学员发现问题、分析问题和解决问题，培养学员的实际操作能力。

常用的培训方法介绍培训技巧的运用与实践语言表达技巧肢体语言技巧互动技巧时间管理技巧培训过程中的互动与反馈互动环节设计及时反馈调整策略鼓励分享问卷调查法通过设计问卷，收集受训者对培训内容、方法、效果等方面的反馈意见。

访谈法与受训者进行面对面交流，深入了解他们对培训的感受和收获。

观察法通过观察受训者在培训过程中的表现，评估他们的学习成果。

测试法通过考试或实际操作等方式，检验受训者对培训内容的掌握程度。

培训效果评估的方法与工具培训效果的量化与质性评估量化评估质性评估培训改进的策略与措施深入分析评估结果实施改进措施A B C D制定改进计划跟踪改进效果培训师的时间管理制定合理的工作计划根据培训任务和个人情况，合理安排工作时间，确保重要任务得到优先处理。