最新公共关系礼仪事务答案

公共关系礼仪实务答案课程简介：20世纪80年代以来，公共关系在中国有了长足开展，公共关系在组织形象塑造与传播，协调公众关系等方面发挥着越来越重要的作用。

本课程旨在培养学生的公共关系素养，训练和提高学生的公共关系技能。

公共关系的概述〔一〕1【单项选择题】以下说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的选项是()。

A、做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做B、做事情果断C、做事情多听取别人的意见D、做人做事要谦虚我的答案：A2【多项选择题】在社会上要取得一定的成就,以下说确的有()。

A、做事情看的要远B、要广泛涉猎,但学有所专C、说话一定要讲究诚信D、做事情行动要果断我的答案：ABCD3【判断题】在法律和道德允许的围,我们用尽各种手段,去完成自己想要做的事情。

()我的答案：√4【判断题】所谓的言诚指说话一定要讲究诚信。

()我的答案：√公共关系的概述〔二〕1【单项选择题】公共关系的对象是()。

A、个人B、群体C、公众D、学生我的答案：C2【多项选择题】公共关系的三大要素是()。

A、组织B、公众C、传播沟通D、影响力我的答案：ABC3【判断题】公共关系是关系的一种,特指人类社会组织与其所面对的公众的社会关系网络。

()我的答案：√4【判断题】公共关系的根本目的是塑造社会组织自身的良好形象。

()我的答案：√公共关系的概述〔三〕1【多项选择题】以下表达我国古代公共关系萌芽的有()。

A、孔子周游列国B、国子产不毁乡校C、孟尝君食客谖火烧券契D、备三顾茅庐我的答案：ABCD2【多项选择题】我国古代的公共关系不能算作严格意义上的公共关系,其主要原因包括()。

A、没有专门的组织B、没有职业的从业人员C、没有平等意义上的双向沟通D、没有到达宣传的目的我的答案：ABC3【判断题】相互依存、友好相处的观念是最古老最悠久的公共关系思想之一。

()我的答案：√4【判断题】重视宣传、重视民众的思想不是我国古代原始公共关系观念与活动的反映。

一、单选题1、西餐时，刀叉呈“八”字形分别放在盘子上，是（表示用餐未结束中途离开）。

2、西餐时，一般以三套刀叉居多，用餐时（由外向内依次取用）。

3、安排宴会时间，对西方人士不要选择在（13日）。

4、在商务接待中，如是司机驾驶，双排五人座轿车最尊的位置在（后排右座）。

5、西餐宴请中的“4M原则”指的是（菜单（Menu）、礼节（Manner）、音乐（Music）和环境（Mood））。

6、主人开车时，最尊的位置在（副驾驶座）。

7、下列不符合宴会席位排列原则的是（左高右低）。

8、下列行为不合邀舞礼仪的是（可以口叼香烟请人跳舞）。

10、以下关于手机礼仪正确的是（在餐厅就餐时，尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊）。

11、下列所送礼品没有触犯对方禁忌的有（向欧美人赠送茶叶）。

12、下列关于馈赠行为的表述，不太合适的是（可以回赠对方相同的礼物）。

13、下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是（赞美的语气要发自内心，不要夸张，赞美的时候一定要专注）。

14、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，你应该（在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳一些问题）。

15、在正常情况下，打电话的时间最好不要超过（5分钟）。

16、探望病人时，得体的举动是（用乐观、有分寸的话语鼓励病人）。

17、在商务接待时往往会被主人奉茶招待以示欢迎,以下不合奉茶礼仪规范的是(喝茶时若怕不小心将茶叶喝入口中时，可吐出，但要注意不能出声 )。

18、谈论时，下列话题合适的是（背后说他人的好话）。

19、吃西餐时，喝汤应该（用汤匙从里向外舀着喝）。

20、在与同事之间相处时我们应该注意（当同事与自己的意见相左时，应该将人与事分开，不要因为意见的争执而伤个人感情）。

1、握手时当年龄与性别冲突时，一般以（女性）伸手为主。

2、适合腰部较粗的男士穿着的是（美版西服）。

3、握手的时间通常情况下应在（1秒）左右。

4、通常情况下，握手的时间应在（3秒）左右。

5、平等式握手适用于（初次见面的人）之间相握。

这是目前多套试题及课后练习的综合,请用查找功能查找试题公共关系的概述（一）已完成成绩：100.0分1【单选题】关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（）。

•A、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问•B、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来•C、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。

•D、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信我的答案：B得分：25.0分2【单选题】兄弟骑驴的故事说明（）。

•A、做事不能太主观妄断•B、要虚心以待•C、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行•D、应该多听取他人的意见我的答案：C得分：25.0分3【判断题】只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。

（）我的答案：√得分：25.0分4【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。

（）我的答案：×公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】（）是公共关系的根本目的。

•A、提升社会组织在公众的影响力•B、为了让公众更加了解社会组织•C、为了塑造社会组织的自身良好形象•D、为了促进社会组织与公众的交流与合作我的答案：C得分：20.0分2【单选题】关于公共关系，下列说法错误的是（）。

•A、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织•B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络•C、公共关系是关系的一种•D、它的客体一般是指公众我的答案：A得分：20.0分3【判断题】公共关系侧重于对经验的总结，并不具有科学性。

（）我的答案：×得分：20.0分4【判断题】学界公认的公共关系创始人是现阶段只有爱德华博纳斯一个人。

（）我的答案：×得分：20.0分5【判断题】公共关系虽然与广告有相类似的地方，但是二者并不完全一样。

（）6.公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的科学和艺术。

一、单选题（题数：40，共 40.0 分）1从交往行为的特征角度看,咖啡店是否能够迅速发展的主要原因是()。

（1.0分）A、是否使用了圆桌故而增加了合作意识B、品牌效应影响人们的选择C、环境是否私密便于隐私话题的交谈D、室内布置与座椅位置是否提供了适宜交谈的环境正确答案：D 我的答案：D2辉瑞错误言论给我们的教训是()。

（1.0分）A、要对在职员工负责任B、冷漠遭批评C、公司高管言行须谨慎D、勿忘社会责任正确答案：C 我的答案：C3()不属于公共关系广告的类型。

（1.0分）A、实力广告B、虚假广告C、礼仪广告D、祝贺广告正确答案：B 我的答案：B4关于调查资料的分类,下列说法正确的是()。

（1.0分）A、原始资料和现成资料B、原始资料和一手资料C、二手资料和现成资料D、原始资料和非原始资料正确答案：A 我的答案：A5()不属于大型公关活动实施的特点。

（1.0分）A、难度大B、影响广C、经费多D、需求少正确答案：D 我的答案：D6()适于照读式的演讲。

（1.0分）A、人代会报告B、朋友聚会C、家庭宴会D、婚礼致辞正确答案：A 我的答案：A7当一个企业的销售额达到了(),一般情况下就可以被认定是初具规模。

（1.0分）A、100万B、300万C、500万D、1000万正确答案：C 我的答案：C8下列不属于公共关系传播要素的是()。

（1.0分）A、信源B、信宿C、信息D、信息通道正确答案：C 我的答案：C9在社交场合,与人谈话时,下列做法正确的是()。

（1.0分）A、目光斜视它物B、将自己的身体正对着对方C、将自己的身体尽量靠近对方D、将自己的身体斜着对着对方正确答案：B 我的答案：B10广告中突出广告产品的特异功效属于()定位。

（1.0分）A、价格B、功效C、市场D、品名正确答案：B 我的答案：B11()不是多血质者的语言特色。

（1.0分）A、含蓄温婉B、激越高亢C、音调多变D、尖锐泼辣正确答案：C 我的答案：C12关于中间商的作用,下列说法不正确的是()。

1.11.兄弟骑驴的故事说明（）。

不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行2.关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（）。

“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来3.在社会中要取得一定的成就，一般不需要（）。

要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎并深入研究，以便在谈话中应对自如4.所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。

（x）1.21.（）是公共关系的根本目的。

A、提升社会组织在公众的影响力B、为了让公众更加了解社会组织C、为了塑造社会组织的自身良好形象D、为了促进社会组织与公众的交流与合作我的答案：D得分： 0.0分2.关于公共关系，下列说法错误的是（）。

它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织3.公共关系发端于（）。

美国4.关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（）。

A、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的B、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力C、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动D、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系我的答案：A得分： 0.0分5.（）不是公共关系的三大要素之一。

影响力1.31.我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括（）。

没有确切的传播手段和宣传活动2.我国第一家公关公司成立于（）。

80年代早期3.我国古代公共关系的萌芽与发展没有体现在（）。

孟母三迁4.通知强调单向的行为，公共关系强调双向的行为。

（√）1.41.公共关系的意识不包括（）。

利益优先的意识2.公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑（）。

在互动中使公众直接参与决策3.公共关系活动种的信息采集职能不包括采集（）。

公众需求信息4.【判断题】公共关系沟通与协调的只能包括组织内部的协调和组织外部的协调。

（√）5.公共关系信息采集中的环境信息包括政策立法信息。

（√）2.11.公共关系的特性不包括（）。

这是目前多套试题及课后练习的综合,请用查找功能查找试题公共关系的概述（一）已完成成绩：100.0分1【单选题】关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（）。

∙A、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问∙B、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来∙C、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。

∙D、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信我的答案：B得分：25.0分2【单选题】兄弟骑驴的故事说明（）。

∙A、做事不能太主观妄断∙B、要虚心以待∙C、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行∙D、应该多听取他人的意见我的答案：C得分：25.0分3【判断题】只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。

（）我的答案：√得分：25.0分4【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。

（）我的答案：×公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】（）是公共关系的根本目的。

∙A、提升社会组织在公众的影响力∙B、为了让公众更加了解社会组织∙C、为了塑造社会组织的自身良好形象∙D、为了促进社会组织与公众的交流与合作我的答案：C得分：20.0分2【单选题】关于公共关系，下列说法错误的是（）。

∙A、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织∙B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络∙C、公共关系是关系的一种∙D、它的客体一般是指公众我的答案：A得分：20.0分3【判断题】公共关系侧重于对经验的总结，并不具有科学性。

（）我的答案：×得分：20.0分4【判断题】学界公认的公共关系创始人是现阶段只有爱德华博纳斯一个人。

（）我的答案：×得分：20.0分5【判断题】公共关系虽然与广告有相类似的地方，但是二者并不完全一样。

（）6.公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的科学和艺术。

社会关系和公共关系（一）已完成得分：100/100.0测验1. [单选题] （）不是互利性组织。

A.政党B.氏族C.群众性团体D.宗教性团体我的答案：B2. [单选题] 公共关系的特性不包括（）。

A.创造性B.长期性C.人情性D.单向性我的答案：D3. [单选题] （）不是社会组织的类别。

（）A.非营利性组织B.非政府组织C.互利性组织D.营利性组织我的答案：B4. [判断题] 成员之间的自觉是实现社会组织的系统性特征的重要途径。

（）我的答案：错5. [判断题] 公共关系的重要特征之一是全员性。

（）我的答案：对社会关系和公共关系（二）已完成得分：100/100.0测验1. [单选题] 社会组织的结构能力不包括（）。

A.组织发展B.组织变革C.组织调解D.组织设计我的答案：C2. [单选题] 关于社会组织的检验能力，下列说法错误的是（）。

A.要及时做好对不符合目标的因素的善后工作B.检验主要是指对组织时间结果的检验C.及时提出不过负荷组织目标的因素D.必须及时检验处组织内外有利于组织目标的因素我的答案：B3. [单选题] 社会组织一般不需要协调（）。

A.组织内部和外部各种人际关系B.各种关系冲突C.部门关系D.组织内部和外部各种有利和不利因素我的答案：D4. [判断题] 社会组织的应变能力包括内在环境改变的适应力和外在环境改变的适应力。

（）我的答案：对5. [判断题] 任何组织都需要面临各种社会条件及各类公众形成的环境。

（）我的答案：对社会关系和公共关系（三）已完成得分：100/100.0测验1. [单选题] 公众的特点不包括（）。

A.稳定性B.层次性C.相关性D.同质性我的答案：A2. [判断题] 公众的分类包括横向的分类和纵向的分类两种。

（）我的答案：对3. [判断题] 公共关系中，传播指个人间的、群体间的以及个人与群体间的信息传播过程。

（）我的答案：对4. [判断题] 大众传播媒介公众属于纵向公众。

公共关系的概述（一）已完成成绩：100.0分1【单选题】关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（）。

∙A、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问∙B、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来∙C、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。

∙D、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信我的答案：B得分：25.0分2【单选题】兄弟骑驴的故事说明（）。

∙A、做事不能太主观妄断∙B、要虚心以待∙C、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行∙D、应该多听取他人的意见我的答案：C得分：25.0分3【判断题】只要是道德和法律允许的办法，都可以用来实现自己的目的。

（）我的答案：√得分：25.0分4【判断题】所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。

（）我的答案：×公共关系的概述（二）已完成成绩：100.0分1【单选题】（）是公共关系的根本目的。

∙A、提升社会组织在公众的影响力∙B、为了让公众更加了解社会组织∙C、为了塑造社会组织的自身良好形象∙D、为了促进社会组织与公众的交流与合作我的答案：C得分：20.0分2【单选题】关于公共关系，下列说法错误的是（）。

∙A、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织∙B、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络∙C、公共关系是关系的一种∙D、它的客体一般是指公众我的答案：A得分：20.0分3【判断题】公共关系侧重于对经验的总结，并不具有科学性。

（）我的答案：×得分：20.0分4【判断题】学界公认的公共关系创始人是现阶段只有爱德华博纳斯一个人。

（）5【判断题】公共关系虽然与广告有相类似的地方，但是二者并不完全一样。

（）我的答案：√得分：20.0分公共关系的概述（三）已完成成绩：75.0分1【单选题】我国第一家公关公司成立于（）。

∙A、70年代中期∙B、70年代晚期∙C、80年代早期∙D、80年代中期我的答案：D得分：25.0分2【单选题】我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括（）。