2016年超星尔雅慕课公共关系礼仪实务杜汉荣课后习题及答案

2016年超星尔雅慕课公共关系礼仪实务杜汉荣考试题目及答案A、抒情B、提出问题C、惊人的事实D、从演讲者自己说起正确答案： B 我的答案：B8、（）不是演讲结尾常用的方式。

（1.0分）A、煞尾B、总结式C、呼吁式D、首尾呼应式正确答案： A 我的答案：A9、社会组织的结构能力不包括（）。

（1.0分）A、组织发展B、组织变革C、组织调解D、组织设计正确答案： C 我的答案：C10、听众与演讲者的观点是对立的时候，对于演讲可以起到（）作用。

（1.0分）A、促进B、抵制C、激化D、不确定正确答案： B 我的答案：A11、共关系活动种的信息采集职能不包括采集（）。

（1.0分）A、产品形象的信息B、组织形象的信息C、公众需求信息D、组织环境信息正确答案： C 我的答案：C12、主体公共关系活动中处理与非正式团体的关系时，不应该（）。

（1.0分）A、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用，努力加强同非正式组织成员的感情联络B、首先要重视“意见领袖”的作用，重视意见领袖的影响力和号召力C、注意防止组织内部小道消息的蔓延D、要努力将非正式组织中的成员同化，纳入正式组织内部规范管理正确答案： D 我的答案：D13、公共关系的活动中，产品形象的信息收集一般不考虑（）。

（1.0分）A、公众对组织外部环境的评价B、公众对组织管理水平的评价C、公众对组织人员素质的评价D、公众对组织的评价正确答案： A 我的答案：D14、（）不适用于简单随机抽样方法。

（1.0分）A、抽签法B、直接抽取法C、随机数表法D、等距随机抽样正确答案： D 我的答案：D15、确定是否是正式沟通主要取决于（）。

（1.0分）A、沟通涉及的内容B、沟通进行的时间C、沟通进行的地点D、展开沟通的人物正确答案： A 我的答案：A16、公共关系调查研究过程中需要尊重公众的原因不包括（）。

（1.0分）A、尊重公众是建立组织信誉的需要B、公众对调查的配合与支持至关重要C、尊重公众是顺利开展公关调查的前提D、公众是公共关系中的主体，因而需要重视正确答案： D 我的答案：D17、消费者意识不会要求企业（）。

针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。

•A、•B、•C、•D、我的答案：D得分：?25.0分2“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。

•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：?25.0分3我们说“行要有果”，就是指在追求行动的效果方面必须要朝好的方面去发展。

我的答案：√得分：?0.0分4对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。

我的答案：√得分：?25.0分公共关系的发端在（）。

•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：?20.0分2下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。

•A、•B、•C、•D、我的答案：B得分：?20.0分3公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。

•A、•B、•C、我的答案：D得分：?20.0分4一般认为，只有爱德华博纳斯，是公共关系的创始人。

我的答案：×得分：?20.0分5公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。

我的答案：×得分：?20.0分公共关系的概述（三）已完成成绩：?100.0分1我国第一家公关公司成立于（）。

•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：?25.0分2我国古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系，理由不包括（）。

•B、•C、•D、我的答案：A得分：?25.0分3中国古代的公共关系相比于其他国家较晚，萌芽于战国时期。

我的答案：×得分：?25.0分4公共关系是一种双向的行为，这一点与单向的通知不同。

我的答案：√得分：?25.0分公共关系的概述（四）已完成成绩：?100.0分1在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。

•A、•B、•C、•D、我的答案：D得分：?20.0分2采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。

•A、•B、•C、•D、我的答案：B得分：?20.0分3参与决策的职能不包括以下（）项。

公共关系礼仪实务杜汉荣文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。

•A、•B、•C、•D、我的答案：D得分：分2“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。

•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：分3我们说“行要有果”，就是指在追求行动的效果方面必须要朝好的方面去发展。

我的答案：√得分：分4对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。

我的答案：√得分：分公共关系的发端在（）。

•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：分2下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。

•A、•B、•C、•D、我的答案：B得分：分3公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。

•A、•B、•C、我的答案：D得分：分4一般认为，只有爱德华博纳斯，是公共关系的创始人。

我的答案：×得分：分5公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。

我的答案：×得分：分公共关系的概述（三）已完成成绩：分1我国第一家公关公司成立于（）。

•A、•B、•C、•D、我的答案：A得分：分2我国古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系，理由不包括（）。

•B、•C、•D、我的答案：A得分：分3中国古代的公共关系相比于其他国家较晚，萌芽于战国时期。

我的答案：×得分：分4公共关系是一种双向的行为，这一点与单向的通知不同。

我的答案：√得分：分公共关系的概述（四）已完成成绩：分1在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。

•A、•B、•C、•D、我的答案：D得分：分2采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。

•A、•B、•C、•D、我的答案：B得分：分3参与决策的职能不包括以下（）项。

•A、•B、•C、•D、我的答案：C得分：分4沟通与协调的职能包括组织内部和外部的协调。

1.11.兄弟骑驴的故事说明（）。

不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行2.关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（）。

“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来3.在社会中要取得一定的成就，一般不需要（）。

要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎并深入研究，以便在谈话中应对自如4.所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。

（x）1.21.（）是公共关系的根本目的。

A、提升社会组织在公众的影响力B、为了让公众更加了解社会组织C、为了塑造社会组织的自身良好形象D、为了促进社会组织与公众的交流与合作我的答案：D得分：0.0分2.关于公共关系，下列说法错误的是（）。

它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织3.公共关系发端于（）。

美国4.关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（）。

A、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的B、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力C、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动D、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系我的答案：A得分：0.0分5.（）不是公共关系的三大要素之一。

影响力1.31.我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括（）。

没有确切的传播手段和宣传活动2.我国第一家公关公司成立于（）。

80年代早期3.我国古代公共关系的萌芽与发展没有体现在（）。

孟母三迁4.通知强调单向的行为，公共关系强调双向的行为。

（√）1.41.公共关系的意识不包括（）。

利益优先的意识2.公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑（）。

在互动中使公众直接参与决策3.公共关系活动种的信息采集职能不包括采集（）。

公众需求信息4.【判断题】公共关系沟通与协调的只能包括组织内部的协调和组织外部的协调。

（√）5.公共关系信息采集中的环境信息包括政策立法信息。

（√）2.11.公共关系的特性不包括（）。

尔雅《公共关系礼仪实务》期末考试杜汉荣开课：2016年03月25日-2016年05月08日一、单选题（题数：50，共 50.0 分）1观念广告主要是社会组织向社会公众宣传组织的一些软信息，其中不包括（）。

1.0分•A、经营哲学•B、价值准则•C、行为规范•D、未来目标我的答案：D2以偏概全地进行主观臆测属于交往中认知障碍的（）。

0.0分•A、晕轮效应•B、社会刻板印象•C、近因效应•D、首因效应我的答案：D3组织与社会公众联系的最主要的渠道是（）。

1.0分•A、杂志•B、报纸•C、电视•D、新闻媒介我的答案：D4组织管理形象调查不包括以下（）项内容。

1.0分•A、调查组织内部成员的精神状态•B、对组织管理人员的职、责、权进行调查•C、组织宣传活动效果•D、对组织内部计划工作进行调查我的答案：C5下列不属于公共策划应遵循的原则是（）。

1.0分•A、真实性原则•B、针对性原则•C、全面性原则•D、系统性原则我的答案：C6在个人访谈中，公关人员应注意几点要求，其中不涉及（）。

1.0分•A、要提高进见被调查人的技巧•B、提高与被调查者建立融洽关系的技巧•C、要时刻关注自身的外在形象•D、要提高交流质量我的答案：C7下列不属于演讲结尾的方式的是（）。

1.0分•A、呼吁式•B、总结式•C、首尾呼应式•D、煞尾我的答案：D8公共关系调查研究的基本原则不包括（）。

1.0分•A、实事求是的原则•B、尊重公众的原则•C、讲求效益原则•D、要保证数据信息的精准，不得有任何差错我的答案：D9制定调查计划需要我们注意几点要求，其中不包括（）。

1.0分•A、要做可行性论证•B、计划既要全面又要简单明了•C、参与计划人员的素质•D、调查计划涉及的因素都应该考虑充分，包括其合理性和相互关联我的答案：C10以下不属于成功的座谈会的表现是（）。

1.0分•A、主题突出•B、与会者充分发表意见•C、问题能够引入深层讨论•D、海阔天空神侃我的答案：D111987年11月8日，（）地铁发生火灾，30人遇难。

针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。

∙A、∙B、∙C、∙D、我的答案：D得分：25.0分2“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。

∙A、∙B、∙C、∙D、我的答案：A得分：25.0分3我们说“行要有果”，就是指在追求行动的效果方面必须要朝好的方面去发展。

我的答案：√得分：0.0分4对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。

我的答案：√得分：25.0分公共关系的发端在（）。

∙A、∙B、∙C、∙D、我的答案：A得分：20.0分2下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。

∙A、∙B、∙C、∙D、我的答案：B得分：20.0分3公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。

∙A、∙B、∙C、∙D、我的答案：D得分：20.0分4一般认为，只有爱德华博纳斯，是公共关系的创始人。

我的答案：×得分：20.0分5公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。

我的答案：×得分：20.0分公共关系的概述（三）已完成成绩：100.0分1我国第一家公关公司成立于（）。

∙A、∙B、∙C、∙D、我的答案：A得分：25.0分2我国古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系，理由不包括（）。

∙A、∙B、∙C、∙D、我的答案：A得分：25.0分3中国古代的公共关系相比于其他国家较晚，萌芽于战国时期。

我的答案：×得分：25.0分4公共关系是一种双向的行为，这一点与单向的通知不同。

我的答案：√得分：25.0分公共关系的概述（四）已完成成绩：100.0分1在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。

∙A、∙B、∙C、∙D、我的答案：D得分：20.0分2采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。

∙A、∙B、∙C、∙D、我的答案：B得分：20.0分3参与决策的职能不包括以下（）项。

1.11.兄弟骑驴的故事说明（）。

不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行2.关于营销中应有的言行，下列说法错误的是（）。

“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来3.在社会中要取得一定的成就，一般不需要（）。

要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎并深入研究，以便在谈话中应对自如4.所谓的行要有果指的是行动的效果一定会向良好的方向发展。

（x）1.21.（）是公共关系的根本目的。

A、提升社会组织在公众的影响力B、为了让公众更加了解社会组织C、为了塑造社会组织的自身良好形象D、为了促进社会组织与公众的交流与合作我的答案：D得分： 0.0分2.关于公共关系，下列说法错误的是（）。

它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织3.公共关系发端于（）。

美国4.关于公共关系和行为规范，下列说法错误的是（）。

A、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的B、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力C、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动D、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系我的答案：A得分： 0.0分5.（）不是公共关系的三大要素之一。

影响力1.31.我国古代的公共关系不是严格意义上的公共关系的原因不包括（）。

没有确切的传播手段和宣传活动2.我国第一家公关公司成立于（）。

80年代早期3.我国古代公共关系的萌芽与发展没有体现在（）。

孟母三迁4.通知强调单向的行为，公共关系强调双向的行为。

（√）1.41.公共关系的意识不包括（）。

利益优先的意识2.公共关系参与决策的职能一般来说不会考虑（）。

在互动中使公众直接参与决策3.公共关系活动种的信息采集职能不包括采集（）。

公众需求信息4.【判断题】公共关系沟通与协调的只能包括组织内部的协调和组织外部的协调。

（√）5.公共关系信息采集中的环境信息包括政策立法信息。

（√）1.公共关系的特性不包括（）。

公共关系礼仪实务答案篇一：尔雅公关与礼仪关系实务作业及考试参考答案参考答案1.1——1.对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。

A、要有良好的人生规划B、要有坚持不懈的毅力和勇气C、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如D、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专。

正确答案： C 我的答案：C2针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。

A、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问B、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。

C、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信D、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来正确答案： D 我的答案：D“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。

A、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行B、应该多听取他人的意见C、做事不能太主观妄断D、要虚心以待正确答案： A 我的答案：A4对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。

正确答案：√ 我的答案：√1下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。

A、公共关系是关系的一种B、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织C、它的客体一般是指公众D、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络正确答案： B 我的答案：C公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。

A、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系B、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动C、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力D、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的正确答案： D 我的答案：C3公共关系的三大要素不包括（）。

A、社会组织B、传播沟通C、公众D、影响力正确答案： D 我的答案：D4公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。