驻店药师管理制度

外配处方管理制度外配处方管理制度 [目的] 加强对外配处方审方、调配和销售的管理,切实保证顾客用药的安全、有效，做到有据可查[职责] 驻店药师:对处方进行审核和调剂营业员:销售和管理处方药、对处方进行收集[内容]1( 外配处方是指顾客持医疗机构处方在零售药店购药的行为; 2( 审方人员应由具有执业药师或从业药师以上技术职称的人员担任; 3( 处方调剂人员必须经专业或岗位培训，考试合格并取得职业资格证书后方能上岗;4( 顾客所持外配处方必须由医疗机构医师开具，有医师签名(章)和医疗机构盖章。

处方药必须凭医师开具的处方进行销售、购买和使用，无医师开具的处方，不得销售处方药;5( 药师必须对顾客所持医师处方进行审核无误并签字后，营业员方能依据处方正确调配、销售药品;6( 审方时的审核内容有姓名、年龄、性别、药名、剂量、用法、用量是否写清及是否有处方医师签字(章)，药品名称和使用剂量应以说明书为准，必须超过剂量时，处方医师应在剂量旁重新签字以示负责; 7( 药师、营业员对处方所列药品不得擅自更改或用其他药品代用;如缺药或其他特殊情况需要修改处方时，要由处方医师修改并签字后方能调配;8( 审方时对有“相反”、“相畏”、“妊娠禁忌”或超剂量的处方、药品名称书写不清，药味重复，执业药师和营业员应当拒绝调配、销售，必要时，经处方医师更正或重新签字，方可调配、销售;9( 调配或销售人员调配处方时，应按处方依次进行，调配完毕，经核对无误后，调配及核对人员均应在处方上签字或盖章; 10( 营业员在销售处方药时要如实、正确介绍药品的性能、用途、禁忌和注意事项，不得虚假夸大药品的功效和误导顾客;11( 单剂处方中药的调剂必须每味药戥称，多剂处方必须坚持四戥分称，以保证计量准确;12( 凡需特殊处理的饮片应按规定处理，需另包的饮片应在小包上注明煮煎服用方法;13( 营业员在发药时应认真核对患者姓名、药剂贴数，同时向顾客说明需要特殊处理药物或另外的“药引”以及煮煎方法服法、饮食禁忌等; 14、在顾客持有效处方购买处方药后，必须留存两年以上备查; 15、留存处方时要按处方收到日期进行编号，编号统一格式为**(店号)**(年)**(月)**(日)001(顺序号，依次类推); 16、不能留存处方的要做好销售记录，内容要包括药品名称、生产厂家、生产批号和购买者姓名、联系电话等。

门店药学服务管理制度范本第一章总则第一条为了规范门店药学服务的工作秩序，提高药师的药学服务水平，保障药品使用安全，制定本管理制度。

第二条本制度适用于本门店所有从事药学服务工作的药师。

第三条门店全体药师应严格遵守本制度，履行相关职责。

第四条门店负责人应为药师提供必要的工作条件，保障其正常开展药学服务工作。

第二章药师责任和权利第五条药师是门店药学服务的专业人员，承担以下职责：2.确保药品的质量和安全；3.监测药品使用效果，并根据药效调整用药方案；4.参与门店的药品库存管理工作；5.提供其他有关药学服务的工作。

第六条药师享有以下权利：1.要求门店提供必要的工作条件，确保药学服务的顺利进行；2.参与门店的药品采购决策；3.参加药学相关的培训和学术交流活动；4.提交对门店药学服务工作改进的建议。

第三章药学服务质量管理第七条门店应建立完善的药学服务质量管理制度，明确工作流程和标准，确保药学服务的质量和安全。

第八条门店应提供合适的药学服务工具和设备，并保持其良好状态，保障药学服务工作的顺利进行。

第九条门店应定期开展药学服务质量自查和内部培训，提高药师的专业水平和工作能力。

第五章药品质量与安全管理第十三条门店应按照相关法律法规和规范要求，保证药品的质量和安全。

药师要进行药品的质量检查，并及时上报发现的问题。

第十四条门店应建立药品库存管理制度，严格控制药品的进货、出库和销售，防止药品过期和变质的情况发生。

第六章药学服务档案管理第十六条门店应建立药学服务档案管理制度，对每位顾客的用药情况进行记录和保存。

第十八条药学服务档案应妥善保存，不得泄露顾客的个人隐私信息。

第七章安全事故应急管理第十九条门店应建立安全事故应急管理制度，制定相关预案并定期进行演练。

第二十条药师在发生药物不良反应等安全事故时，应及时采取措施保护顾客的生命安全，并及时上报门店负责人。

第八章违纪违法处理第二十一条药师如发生严重违纪或违反相关法律法规的行为，门店有权采取相应纪律处分，甚至追究其法律责任。

驻店药师管理制度一、总则为规范和加强驻店药师队伍的管理工作，保障药店合法合规经营，提高服务质量和安全性，特制定本管理制度。

二、药师招聘与考核1. 药师的招聘应遵循公平、公正、择优的原则，对应聘者进行资格审核、面试、笔试等考核。

2. 药师应具备相应的药学专业知识和执业资格证书，有良好的职业素质和服务意识。

3. 药师应根据其专业水平、工作经验、工作态度等方面进行综合评定，确定其在药店的薪酬和晋升等事宜。

三、驻店药师的职责1. 驻店药师是药店的主要负责人，应对所属药品的质量、安全性、合理使用等方面负责。

2. 驻店药师应按照国家法律法规和相关规定，认真执行药品经营管理要求，确保药品的质量和合规经营。

3. 驻店药师应对药店的诊疗服务做好监督和指导工作，确保医药服务的质量和安全性。

4. 驻店药师应做好药品管理、库存管理、药品配送等工作，确保药品供应的充足和及时。

5. 驻店药师应加强自身的技术学习和业务培训，提高自身的专业水平和服务能力。

四、驻店药师的工作时间和排班1. 驻店药师应按照药店的经营需要，合理安排工作时间和排班，确保每天有足够的药师进行服务。

2. 驻店药师应遵守规定的工作时间，不得擅自无故缺勤或迟到早退，如有特殊情况需提前请假，并经批准后方可离岗。

五、驻店药师的管理1. 药店应建立药师档案，对驻店药师的基本情况、执业资格、工作履历等进行记录和管理。

2. 药店应定期对驻店药师进行绩效考核，评定其工作态度、业绩表现、服务质量等方面。

3. 对于表现良好的驻店药师应给予奖励和晋升机会，激励其提高工作积极性和服务水平。

4. 对于表现不佳的驻店药师应进行警告和改进指导，如情况严重可予以解聘处理。

六、驻店药师的权利和义务1. 驻店药师有权按照药品经营管理要求开展工作，保障药品质量和合规经营。

2. 驻店药师有权要求药店提供良好的工作环境和必要的工作设备，确保药师工作的顺利进行。

3. 驻店药师有义务加强自身技术学习和业务培训，提高专业水平和服务质量。

药品管理制度第一条为加强个体诊所使用药品和医疗器械的监督治理，保证人体用药安全有效，维护人民群众用药的合法权益，依据《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《医疗器械监督管理条例》的有关规定，结合本市实际，制定本规范。

第二条本规范适用于辖区内已取得《医疗机构执业许可证》的个体诊所。

第三条市级药品监督管理部门主管辖区内个体诊所的药品、医疗器械质量监督管理工作。

县(区)药品监督管理部门，负责本辖区内的个体诊所药品、医疗器械质量监督管理工作。

第四条本规范适用于个体诊所药品、医疗器械的购进、验收、储存、分配、使用和管理。

第二章人员与培训第五条个体诊所的负责人及其有关人员应认识药品、医疗器械管理法律法规，把握药品基本知识。

第六条个体诊所从事药品管理、处方审核、分配的人员必须是依法经过资格认定的药学技术人员或由已获得临床执业助理医师以上资格及通过劳动部门技能鉴定、符合规定的药学人员担任。

第七条个体诊所负责人应负责涉药人员药品管理法律法规、专业技术知识的继承教育培训，并建立相应的档案。

第八条直接接触药品的工作人员必须每年进行一次健康体检，并建立健康档案。

精神病、传染病或其他可能污染药品的疾病患者不得从事直接接触药品的工作。

第三章进货与验收第九条个体诊所必须从具有药品生产、经营资格的企业采购药品，禁止从其他渠道采购药品。

对首营企业应审核其合法资格，应当按照有关规定索取供货单位加盖原印章的合法证照复印件。

第十条购进药品应逐批进行检查验收，并建立真实、完整的药品购进验收记录。

药品购进验收记录必须注明药品通用名称、剂型、规格、批准文号、生产批号、生产厂商、有效期、供货单位、购货数量、购货日期、质量状况、验收结论和验收人员等项内容。

购进进口药品还应索取加盖供货单位质量管理机构原印章的《进口药品注册证》或《医药产品注册证》和《进口药品测验报告书》或《进口药品通关单》复印件。

供货凭证和验收记录应至少保留两年备查。