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第三方社会机构职业技能等级认定题库管理办法(word精编版)一）职业技能等级认定命题技术规程的理解和掌握；二）职业技能等级认定命题的基本原则、方法和技巧；三）职业技能等级认定命题的难点和重点；四）职业技能等级认定命题的质量控制和保密工作；五）职业技能等级认定命题的评价标准和评分方法。
第十二条应按照职业技能等级认定命题技术规程，结合备案职业（工种）和相应技能等级的职业技能标准、行业企业评价规范和题库开发技术规程，编写符合实际操作和理论知识要求的试题和试卷。
应当严格遵守保密规定，不得泄露命题内容和答案。
第十三条应当按照职业技能等级认定命题技术规程和职业技能等级评价标准，对编写的试题和试卷进行审定。
审定结果应当做出书面意见，并签字确认。
第四章题库管理与运行第十四条评价机构应当建立健全题库管理制度，包括题库使用、保密、维护、更新、备份、存储和安全等方面的规定。
第十五条评价机构应当建立题库使用管理制度，规定考生报名、考试、评分、证书颁发、成绩查询等环节的具体工作流程和责任分工，确保职业技能等级认定工作的公开、公正、公平。
第十六条评价机构应当建立题库保密管理制度，严格保护命题、试卷、答案等信息的保密性，防止泄露和被非法使用。
第十七条评价机构应当建立题库维护和更新管理制度，及时修订、补充和完善题库，确保题库的时效性和有效性。
第十八条评价机构应当建立题库备份和存储管理制度，确保题库数据的安全性和完整性。
第十九条评价机构应当建立题库安全管理制度，加强题库数据的安全防范和应急处理工作，防范各种安全风险和威胁。
第五章附则第二十条本办法自发布之日起实施。
原《第三方社会机构职业技能等级认定题库管理办法》（___令第1号）同时废止。
本文主要介绍了职业技能等级认定组织实施和命题工作的相关规定，包括命题基本理论和技术规范、试题的格式和质量要求、国家职业标准、题库管理系统录入软件的使用方法以及命题工作安全保密要求等方面。
在命题工作基本原则方面，要求题库整体设计科学、合理，能够反映职业标准和生产实际，试题具有适用性和可选择性，试题编制与生产实际相结合，试题能够反映劳动者职业技能真实水平，试题开发过程科学、规范、严谨。
第三方社会机构职业等级认定考核流程
一、报名
1、公布报名宣传资料
2、各部门组织报名，进行资格初审
3、汇总报名人员信息
4、资格审查
5、报名人员档案管理
二、申报鉴定批次
1、提出鉴定计划
2、汇总鉴定计划
3、申报鉴定批次
4、录入考务系统。
三、鉴定考试工作
1、考场准备、并制作考务安排
2、打印并发放准考证
3、提取试卷并联系巡考人员
4、组织考务会
5、考试：1）理论知识考试 2）操作技能考试
6、整理试卷
7、考试过程资料存档
四、成绩确认
1、组织阅卷
2、登分、造册
3、成绩录入考务系统
4、上报考试成绩
五、证书办理
1、上报办证人员信息
2、证书打印
3、粘贴照片
4、盖章验印
5、排序分类存档
六、证书发放
1、编制发放表
2、各二级学院领取证书
3、资料存档
鉴定站应长期保存的资料包括：
《职业技能鉴定考试成绩统计表》
《职业技能鉴定人员花名册》。
上海落户承认的一级职业资格证书上海落户承认的一级职业资格证书近年来，上海市积极推进人才引进工作，吸引了大批优秀人才来沪就业创业，同时也加大了对落户人才的管理力度。
对于想要在上海落户的人才来说，持有一级职业资格证书是一个不可忽略的因素。
以下是上海市承认的一级职业资格证书列表：一、工程建设类职业资格证书1. 建筑工程专业技术资格2. 建筑工程施工管理3. 城市规划专业技术资格4. 市政公用工程专业技术资格（道路、桥梁、隧道、港口航道与岸线工程、给排水、燃气、供热、供冷、环境卫生、垃圾处理、园林绿化）二、信息技术类职业资格证书1. 计算机软件技术资格（基础、初级、中级）2. 信息系统工程师3. 网络技术与应用工程师4. 电子计算机技术资格（初级、中级、高级）5. 信息安全工程师6. 信息安全专业人员7. 信息系统项目管理师三、财税金融类职业资格证书1. 注册会计师2. 注册税务师3. 合格证券专业人员4. 合格基金专业人员5. 合格期货专业人员6. 金融风险管理师7. 保险从业人员8. 合格信用评估师四、医药卫生类职业资格证书1. 中医师2. 中西医结合医师3. 执业药师4. 执业医师5. 执业护士6. 卫生监督员五、其他职业资格证书1. 烹饪师2. 律师3. 公证员4. 社会工作者5. 船舶技术人员6. 劳动关系协调员7. 物业管理师以上是上海市承认的一级职业资格证书列表，持有这些证书的人员在落户、招聘等方面都会得到优先考虑。
同时，持有一级职业资格证书也是提升个人竞争力和职业发展的重要途径，建议广大市民积极参加相关职业资格认证考试，争取早日成为一级职业资格证书持有者。
(完整版)职业资格证书模板word版,可编
辑打印
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以下是该证书模板的基本要素：
1. 证书名称：在证书的顶部，可以填写该资格证书的具体名称，例如“职业资格证书”或该资格的具体名称。
2. 证书编号：在证书的左上角，可以填写该证书的唯一编号，
以便于识别和查询。
3. 授予单位：在证书的右上角，可以填写该证书的授予单位，
例如学校、培训机构或认证机构的名称。
4. 授予日期：在证书的正文部分，可以填写该证书的授予日期，即学员成功获得该职业资格证书的日期。
5. 学员姓名：在证书的正文部分，可以填写获得该证书的学员
的姓名。
6. 证书内容：在证书的正文部分，可以列出该职业资格证书的具体内容和要求，例如训练科目、通过考试或评估的标准等。
7. 签发人：在证书的底部，可以填写签发该证书的人员的姓名和职务，以增加证书的权威性和可信度。
8. 签发日期：在证书的底部，可以填写签发该证书的日期，即授予该证书的日期。
9. 附加信息：在证书的底部，可以添加任何其他附加信息，例如证书的有效期限或任何其他特殊说明。
请注意，这只是一个职业资格证书的基本模板，具体内容和格式可以根据实际需要进行调整。
希望这个模板能满足你的要求！。
专业技术职务聘任表
上海市人力资源和社会保障局制（2009年版）
填表说明
（本页无须存档）
1、本表由上海市人力资源和社会保障局制，是聘任专业技术职务的证明。
2、本表由单位人事部门填写，并由单位行政负责人签章、加盖单位公章。
3、本表一式三份（一份存入本人档案，一份存入本人业务考绩档案，一份交本人保管）。
本表为A4设置，存档可按档案管理要求剪裁。
4、对实行直接聘任（只聘不评）的系列（专业），首次晋升中、高级专业技术职务时应附相应的学术、技术评价材料。
5、如工作单位、专业技术职务、级别、聘任期限等情况发生变动，需重新填写本表并存档。
上海市人才认定标准abcde上海市人才认定标准概述上海市人才认定标准(以下简称"认定标准")是根据上海市人才发展规划和人才管理需要，制定的一种衡量人才水平和能力的参考标准。
该标准旨在为上海市吸引培养各类高层次、高技能、紧缺专业人才提供科学的评价指标，进而更好地促进上海市的经济、社会和文化发展。
一、人才认定的背景与意义伴随着上海市经济社会的快速发展，对各类高层次、高技能人才的需求越来越迫切，而人才的培养和使用也日趋重要。
因此，制定人才认定标准有助于确定各类人才的价值和能力，为上海市人才的选拔、评价、使用提供科学依据，更好地发挥人才在经济社会发展中的作用。
二、认定标准的主要内容A. 学历要求对于学术型人才，认定标准通常会明确其学历要求，如硕士、博士等，同时对于具有特定学科背景的人才也会有相应要求，旨在确保人才具有一定的专业知识和能力。
B. 工作经历要求认定标准通常对于不同层次的人才工作经历要求也有所区别。
比如，对于高级职称人才，通常会要求符合一定的工作年限条件，以及在相关领域具有一定的实践经验。
C. 创新能力和科研成果创新能力和科研成果是评价高层次人才的重要指标之一。
认定标准一般会对科研成果的数量和质量进行要求，包括论文发表情况、专利申请情况、科研项目获奖情况等。
D. 荣誉和奖励对于一些杰出的人才，认定标准往往会关注其在相关领域获得的荣誉和奖励情况，如国家级、省级人才计划项目等。
E. 社会影响力和贡献认定标准一般还会对人才的社会影响力和贡献进行评估。
例如，是否具有或主编重要学术专著、是否为国家级或地方级科研平台负责人等。
三、认定标准的具体应用A. 人才选拔认定标准可作为人才选拔的重要依据之一，用于评估候选人的学术能力、工作经验和专业技能。
通过参考认定标准，用人单位能更好地挑选到合适的人才，提高人才使用的效率和质量。
B. 人才评价认定标准也可作为评价人才质量的参考标准。
通过评价人才在各项指标上的符合程度，能够客观地判断其优劣和发展潜力，从而更好地指导人才的培养和使用。
第一篇人力资源规划第一节人力资源概述一、人力资源及其构成1.人力资源的基本概念（1）自然资源（2）资本资源（3）信息资源（4）人力资源人力资源是生产活动中最活跃的因素，也是一切资源中最重要的资源，由于该资源特殊的重要性，它被经济学家称为第一资源。
人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具备智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，它包括数量和质量两个方面。
2.人力资源的构成3.人力资源的分类二、人力资源管理的内涵、区别与意义1.人力资源管理的内涵人力资源是根据企业发展战略的要求，有计划的地对人力资源管理进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、鼓励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工潜能，为企业创造价值，给企业带来效益，确保企业战略目标的实现，是企业的一系列人力资源政策及相应的管理活动。
2.人力资源管理与传统人事管理的区别传统人事管理主要集中于企业的人事管理，即按照国家劳动人事政策和上级主管部门发布的劳动人事管理规定、制度对职工进行管理，人事部门基本上没有对人事制度的调整权限。
人力资源管理则更加注重人在组织中的作用，把人作为重要的生产资源来看待。
3.人力资源管理的意义第一，应对全球经济一体化和市场经济时代的不确定性结合企业带来的冲击。
最重要的影响因素有国家的法律法规和政策。
第二，应对企业组织内部结构，管理方式的变化给企业带来的冲击。
三、人力资源管理的职能1.获取通过规划、招聘、考试、测试、选拔、获取企业所需人员。
2.整合通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合3.保持通过薪酬、考核、晋升等一系列管理活动，保持员工的积极性、主动性、创造性4.评价对员工工作成果、劳动态度、技能水平及其他方面作出全面考核、鉴定和评价5.发展通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发，促进员工知识、技能和其他方面素质的提高第二节人力资源规划概念与功能一、人力资源规划概念与内容1.人力资源规划概念人力资源规划是企业根据其战略及内外部具体环境的情况，以科学规范的方式，进行人力资源需要和供给的分析预测，编制相应的吸引、留住、使用、激励的方案，为组织的发展提供所需要的员工，以完成组织发展目标的过程。
上海市人事局关于办理首批上海市人才中介职业资格注册和登记的通知文章属性•【制定机关】上海市人事局•【公布日期】2002.09.06•【字号】沪人[2002]111号•【施行日期】2002.09.06•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政机构设置和编制管理正文上海市人事局关于办理首批上海市人才中介职业资格注册和登记的通知（沪人[2002]111号）各区县人事局，各委、办、局人事(干部)处，各人才服务机构：根据《关于印发〈上海市人才中介职业资格制度暂行规定〉的通知》(沪人[2001]147号)文件精神，现就首次人才中介师注册和人才中介员登记的有关问题通知如下。
一、申报对象：取得上海市人才中介师或人才中介员职业资格证书的人员。
二、申报条件：1、已取得市人事局颁发的人才中介师、人才中介员资格证书；2、现为已取得人才中介服务许可资质的机构的在职人员；3、身体健康，年龄在65岁以下，能坚持在岗工作；4、遵纪守法，恪守人才中介工作职业道德。
三、申报程序：符合注册或登记条件的人员，须本人提出申请，经单位同意后填写《人才中介师执业资格注册申请表》或《人才中介员从业资格登记申请表》，并提交有关材料，由单位统一向上海人才中介行业协会申报。
由行业协会提出材料核准意见后报市人事局审批。
四、申报材料：1、人才中介师或人才中介员资格证书原件和复印件(一式两份)，经当场验证后，原件退回，复印件留存备案；2、《人才中介师执业资格注册申请表》一式两份，免冠一寸照片两张(贴申请表)；《人才中介员从业资格登记申请表》一式两份，免冠一寸照片两张(贴申请表)；3、申请人身份证复印件一份；4、单位聘用申报人为人才中介师的聘用(劳动)合同；5、单位为在本单位工作的人才中介师、人才中介员缴纳“四金”的凭证(出示原件，复印件留存)；6、《人才中介职业资格申报情况汇总表》(以机构为单位)。
以上申报注册和登记的材料必须真实、可靠，不得重复申报。
上海境外职业资格证书认可清单
【原创版】
目录
1.上海市浦东新区发布境外职业资格证书认可清单和紧缺清单
2.清单包括多个领域，如金融、信息技术、制造等
3.PMP 证书被纳入认可清单，持证人员可享受相关便利保障服务
4.上海市鼓励境外职业资格证书持有者来沪工作
正文
近日，上海市浦东新区发布了境外职业资格证书认可清单和紧缺清单（2.0 版），旨在进一步推进国际（境外）职业资格证书认可清单相关工作，促进国际人才发展引领区建设。
清单涉及多个领域，如金融、信息技术、制造等，为境外证书持有者提供了更广阔的发展机会。
其中，PMP（项目管理专业）证书被纳入认可清单。
持证人员可享受
相关便利保障服务，如优先办理工作许可、人才引进等政策。
这一政策充分体现了上海市对 PMP 证书持有者的高度认可，以及其在项目管理领域
中所发挥的重要作用。
上海市的这一举措不仅为境外职业资格证书持有者提供了便利，也展示了我国对国际化人才的鼓励和支持。
通过认可境外职业资格证书，上海市不仅能吸引更多境外人才来沪工作，还能推动本市的职业人才培养和引进工作，为经济发展和社会进步注入新的活力。
总之，上海市浦东新区发布的境外职业资格证书认可清单和紧缺清单，为境外证书持有者提供了更广阔的发展空间，同时也为本市的人才培养和引进工作带来了新的机遇。
第1页共1页。
上海市人力资源和社会保障局关于印发《2012年上海市国家职业资格鉴定公告》和《2012年上海市国家职业资格鉴定申报条件》的通知【法规类别】职位职称【发布部门】上海市人力资源和社会保障局【发布日期】2011.10.24【实施日期】2011.10.24【时效性】现行有效【效力级别】XP10上海市人力资源和社会保障局关于印发《2012年上海市国家职业资格鉴定公告》和《2012年上海市国家职业资格鉴定申报条件》的通知各区县人力资源和社会保障局、各有关单位：现公布《2012年上海市国家职业资格鉴定公告》和《2012年上海市国家职业资格鉴定申报条件》。
2012年1月1日以后参加培训鉴定的学员（以培训机构开班日期为准）应按《2012年上海市职业资格鉴定申报条件》的要求申报鉴定。
上述文件，自即日起可在上海职业培训指导服务网查询。
特此通知。
上海市人力资源和社会保障局二○一一年十月二十四日附件1：2012年上海市国家职业资格鉴定公告为了加强职业资格鉴定管理，便于各有关方面组织培训和申报鉴定，现将2012年本市职业资格鉴定日程安排等事项公告如下：一、鉴定职业上海市国家职业资格鉴定是根据国家有关规定和本市经济与产业发展需要，在《国家职业分类大典》中列入的职业及国家统一开发的新职业范围内组织实施。
为有利于鉴定组织安排，现将面向社会开考的职业资格鉴定作以下分类：（一）技能操作类职业资格鉴定；（二）计算机应用类职业资格鉴定；（三）管理类职业资格鉴定。
二、鉴定日期（一）技能操作类职业资格鉴定日期：1、“理论知识”鉴定日期：本表式内各鉴定日期具体对应的鉴定职业及等级详见附表一。
2、“操作技能”鉴定日期原则上安排在本职业“理论知识”鉴定之后，视鉴定实际情况确定。
（具体鉴定时间另行通知）。
（二）计算机应用类职业资格鉴定日期：本表式内各鉴定日期具体对应的鉴定职业及等级详见附表二。
（三）管理类职业资格鉴定日期：1、“笔试、机考”部分鉴定日期：。
链家房产经纪人应具备哪些基础能力？精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】链家：房产经纪人应具备哪些基础能力？回想刚开始做在链家房产经纪人时，动机只是想单纯的体验一下这份工作，自己并不了解经纪人该做什么，也没有什么规划和想法，只想着必须开单，且必须尽快开单。
而这样的人并不在少数，很多经纪人在选择这份职业时，也都缺少规划与思考，只是想趁着年轻，能拼体力的时候在这个行业里挣几年钱再换个更稳定更合适的工作，并没有把这份工作当做一份长期的职业来做。
这其中的原因很多，可归根究底还是因为“苦”——工作强度高、压力大、社会地位低等等，那么，链家经纪人真应该这么辛苦么？有没有方法可以帮助他们？如何让链家经纪人在工作中不感觉“苦”，并且能够让一名新入行的经纪人快速成长为成熟的经纪人成了两大问题。
解决问题的关键，就是能够真正给予链家经纪人在实际作业过程中所需的技能和技巧，并对产生的问题和困难给予直接有效的解决和帮助。
有些人本身是“机械唯物主义”，认为所有事情都会有规律可循。
如果能够把链家经纪人在实际作业中的知识点全部总结梳理出来，并且做好培训和强化训练，那么链家经纪人的成长效率就能相对提高。
那么，一个新入行的链家经纪人首先应具备哪些基础能力呢？大致有三方面。
1.资源获取的能力：在刚做链家经纪人时，面临的情况是一个客户都没有，当你都不知道什么地方能接触到客户，就算再了解交易知识也用不上的。
因此，首先要让自己能够接触到客户、接触到业主，才能有机会去展示自己的专业能力；2. 对社区的了解能力：客户找经纪人，一个方面是想让经纪人给找房子，另外一方面也是希望依赖一下经纪人的专业知识，比如说对商圈的熟悉度、对户型的了解、对市场价位的把控、对合同风险的把控等，如果你对周边都不了解，物业费都说不出来多少钱，客户怎么能放心让你来服务呢？3. 三方斡旋的能力：买卖双方都知道你是要赚中介费的，你肯定会帮助买方砍价，帮着卖方抬价，从而促成成交。
上海市人力资源和社会保障局关于部分专业技术类职业资格和职称对应办法的通知【法规类别】职位职称【发文字号】沪人社专[2017]110号【发布部门】上海市人力资源和社会保障局【发布日期】2017.03.31【实施日期】2017.03.31【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件上海市人力资源和社会保障局关于部分专业技术类职业资格和职称对应办法的通知（沪人社专〔2017〕110号）各委、办、局（集团公司），各区人力资源社会保障局，各有关单位：为贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于深化职称制度改革的意见》（中办发〔2016〕77号）及有关文件精神，减少重复评价，降低社会用人成本，现就本市在部分职业领域建立职称与职业资格对应关系制定以下办法并通知如下：一、准入类职业资格与职称对应办法国家职业资格制度中有明确规定的，对于取得房地产估价师等准入类职业资格（共10项，见附件）的人员，用人单位可根据相关任职条件聘任相应的专业技术职务。
二、水平评价类职业资格与职称对应办法国家职业资格制度中有明确规定的，对于取得出版等水平评价类职业资格（共13项，见附件）的人员，用人单位可根据相关任职条件聘任相应的专业技术职务。
三、勘察设计注册工程师与职称对应办法对于取得注册公用设备工程师等勘察设计注册工程师资格（共9项，见附件）的人员，符合《工程技术人员职务试行条例》规定的任职条件的，用人单位可根据工作需要聘任相应的工程技术职务。
其中，对于取得一级注册结构工程师或一级建筑师资格的人员，可聘任工程师职务；对于取得二级注册结构工程师或二级建筑师资格的人员，可聘任技术员或助理工程师职务。
四、其他（一）对于国务院清理规范有关职业资格前已取得资格证书的（如企业法律顾问、质量、国际商务、广告、价格鉴证师、招标师、物业管理师、管理咨询师等），原有职业资格可继续作为聘任相应专业技术职务的依据。
（二）专业技术人员取得上述职业资格，可认定其具备相应系列和层级的职称，并可作为申报晋升高一级职称的条件。
上海技术经纪人职称评定要求
为规范技术经纪人的职业发展,上海市人力资源和社会保障局制定了技术经纪人职称评定的相关要求。
一、评定条件
1. 申报人必须持有《中华人民共和国技术经纪管理条例》规定的技术经纪人证书,且服从在华居留管理。
2. 具备一定的从业时间。
如申报初级职称,须有1年以上技术经纪工作经验;申报中级职称,须有3年以上技术经纪工作经验;申报高级职称,须有5年以上技术经纪工作经验。
3. 根据不同职称,须取得相应数量的继续教育学分。
如申报初级职称须获得10学分以上;申报中级职称须获得20学分以上;申报高级职称须获得30学分以上。
4. 没有严重违反《技术经纪管理条例》和其他相关法规的行为记录。
二、评定流程和标准
1. 申报人提交申请材料、工作证明及继续教育学分证明至人力资源和社会保障局评级评委会。
2. 评级评委会对申报人的资格、业绩及持续学习情况进行审核。
3. 评级评委会的评定标准包括:业务水平、案例评价、客户满意度、
专业精神、职业素养等方面。
4. 根据评定结果,确定申报人的职称为初级、中级或高级技术经纪人。
以上就是上海市规定的技术经纪人职称评定的主要要求,希望对相关人员有所帮助。
第三方社会机构职业技能等级认定档案资料管理办法1.归档资料由综合管理部门集中统一管理。
2.归档资料包括：职业技能等级认定工作文件、职业分类大典、职业技能标准、题库、认定工作实施计划、理论试卷、实际操作评分表、成绩汇总表、证书花名册、声像图片资料，以及题库管理系统、考务管理系统、职业技能等级认定一体化平台账号及密码等。
3.归档资料保管：（1）建立借阅登记记录本，保证归档资料完整无缺。
（2）各部门资料交接做到账、物、卡相符，资料装订符合要求，对于破损、模糊或字迹褪色资料及时处理、修复。
（3）理论试卷、实际操作考核评分表等有关资料按规定科学摆放、编号，利于查找。
（4）加强资料保密，当事人一律不准查阅资料。
因特殊原因确须查阅资料的，经评价机构负责人批准，在评价机构综合部门工作人员、内部质量督导人员同时在场情况下方可查阅，并做好查阅记录。
（5）认定资料一律不准外借。
特殊情况需外借时，经评价机构负责人批准，方可外借，时间不得超过3 天。
到期仍需使用者，办理续借手续，连续借阅不得超过两次。
（6）加强资料室的各项安全保密工作，建立安全、消防制度，保持资料的整洁，延长资料的使用寿命，资料室内严禁吸烟，非工作人员不得入室，做到人离锁门关灯，以确保资料完整与安全。
（7）职业技能等级认定全过程资料妥善保管，责任可追溯、倒查。
纸质材料保管不少于3 年，电子材料不少于 5 年。
（8）到期资料须经审查后统一销毁。
审查由评价机构负责人组成审查小组，根据资料的保存价值及预测以后档案的需求情况进行评估。
建立审查、销毁程序，任何个人不得擅自销毁归档资料和文件。
（9）档案立卷归档，要及时编制资料目录。
根据需要编制档案检索工具，要求做到方法简便、查阅方便。
归档资料不得涂改、缺页。
人才中介服务机构（内资）资质审批一、受理事项人才中介服务机构（内资）资质审批二、受理依据1、《人才市场管理规定》2、《上海市人才流动条例》3、《上海市人才中介服务机构管理暂行办法》三、申请业务项目1、人才供求信息的收集、整理、储存、发布和咨询服务；2、人才信息网络服务；3、人才推荐；4、人才招聘；5、人才培训；6、人才测评；7、法规、规章规定的其他有关业务。
以上人才中介服务业务，第1、3、4项作为人才中介服务基本业务项目。
四、受理条件（一）符合下列基本条件，可申请设立从事人才中介服务基本业务项目的机构：1、有与开展人才中介业务相适应的场所（建筑面积不少于５０平方米）、设施，注册资本（金）不得少于10万元；2、有5名以上大专以上学历、取得人才中介职业资格证书的工作人员；3、有健全可行的工作章程和制度；4、独立承担民事责任的能力；5、具备相关法律、法规规定的其他条件。
（二）申请从事第2项业务的除符合基本条件外，尚需符合如下条件：1、取得上海市通信管理局颁发的同意从事互联网信息服务的《中华人民共和国增值电信业务经营许可证》；2、具有开展人才信息网络服务的环境条件和相应设备的证明；3、具有若干名专职的计算机信息和网络服务的专业工程技术人员证明；4、法律、法规规定的其他条件。
（三）申请从事第5项业务的除符合基本条件外，尚需符合如下条件：1、专兼职师资证明；2、拟开展的培训项目或课程设置证明；3、相应的培训大纲和培训教材；4、教学场地和教学设施证明。
（四）申请从事第6项业务的除符合基本条件外，尚需符合如下条件：1、测评技术和软件证明；2、具有先进的人才测评软件和相适应的设备证明；3、具有从事人才测评技术的专职人员证明。
（五）申请从事第7项业务的应由市政府人力资源社会保障部门确定。
五、受理程序1、中央直属、市属单位申请设立内资人才中介服务机构的，应向市人力资源和社会保障局提出书面申请，并按要求提供齐全的、符合规定形式的材料，审批通过后由市人力资源和社会保障局核发《人力资源服务许可证》。
第三方社会机构职业技能等级认定考场规则理论考试1.参考人员应按《准考证》所指定的时间、考场和编号参加考试。
2.考试预备信号发出后,参考人员凭身份证、《准考证》入场并依编号对号入座。
入场时,参考人员应按《考试准备通知单》的规定,携带文具用品。
超过规定考试时间30分钟不准入场。
3.参考人员入场后应认真检查试卷是否完整、清晰,并在试卷上正认定中心确、清晰地填写姓名、考号。
若发现试卷不清晰,应及时向监考认定中心人员报告,以便及时处理。
4.参考人员应用自来水笔或圆珠笔答题。
5.不得夹带、传递、窃视、交头接耳、冒名顶替。
6,参考人员不得在考试中途离开考场。
在完成答题前离开考场者不能再进考场。
7,考试终止时间到后,参考人员应主动将答卷交监考人员,不得再继续答题.8、考场内严禁吸烟、高声喧哗。
9,除考场监考人员、工作人员、巡视员外,未经考场主任批准,其他人员一律不准进入考场。
10,对违反考场规则、考试纪律人员,视其情节,按有关规定给予严肃处理操作技能考试1.参考人员应按《准考证》所指定的时间、考场和编号参加考试考试预备信号发出后,参考人员凭身份证、《准考证》入场并依编号对号进入操作工位。
入场时,参考人员应按《考试准备通知单》的规定,携带工具刃具,并按职业和劳动保护要求着装。
超过规定考试时间30分钟不准入场。
2.参考人员入场后应认真检查操作工位准备是否符合规定要求。
若发现有不符合要求者,应及时向监考人员报告,以便及时处理。
3.参考人员要严格遵照工种、专业的程序要求,进行规范化操作,认定中心不得有传递、剽窃和舞弊现象(或交换原料、、工夹量刃具和成认定中心品等),违反者,监考人员有权制止直至中断其考核。
4.参考人员要爱护考场公物,注意安全。
不得在考试中途离开考场。
5.考试终止时间到后,参考人员应立即停止操作,并将操作台(或认定中心工位)清理干净,主动请监考人员给予验收。
6.考场内严禁吸烟、高声喧哗。
7.除考场监考人员、工作人员、巡视员外,未经考场主任批准,其认定中心他人员一律不准进入考场。
上海人才中介职业资格精编W O R D版IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】上海市人才中介职业资格作者：未知文章来源：网络点击数：224 更新时间：2006-10-24一、依据上海市人事局关于印发《上海市人才中介职业资格制度暂行规定》的通知(沪人[2001]147号)二、报名条件获准在本市就业，遵守国家法律、法规和本市有关规定，并具有大专及以上学历或中级专业技术资格的人员，可以参加人才中介员从业资格考试。
获准在本市就业，遵守国家法律、法规和本市有关规定，并具备以下条件之一的人员，可以参加人才中介师执业资格考试：（一）大专毕业，从事专业工作满6年；（二）大学本科毕业，从事专业工作满4年；（三）获硕士学位或人力资源管理第二学士学位或研究生班毕业，从事专业工作满2年；（四）获博士学位；（五）本规定发布前，按规定已受聘担任中级专业技术职务，并从事人力资源管理或相近管理工作满1年。
三、考试科目上海市人才中介员从业资格考试科目为人才中介理论与实务。
上海市人才中介师执业资格考试科目为人力资源管理、人才中介职业规范与实务、人才中介相关法律基础。
考试用书为上海市人才中介职业资格考试指定用书：《人才中介相关法律基础》、《人力资源管理》和《人才中介职业规范与实务》。
四、免试部分科目条件结合人才中介工作的实际，本市仅在2001年对下列人员组织免试部分科目的考核、考试，具体条件如下：（一）符合上述报名条件、2001年9月30日前获得相关专业高级职称（资格）的人员，必须参加《人才中介职业规范与实务》和《人才中介相关法律基础》的培训，并通过专业考核。
（二）符合上述报名条件、2001年9月30日前获得相关专业中级职称（资格）的人员，可免试《人力资源管理》科目。
五、登记人才中介员实行登记制度。
人才中介师实行注册制度，注册有效期为两年。
有效期满前三个月，持证者应当重新办理注册手续。
凡工作单位变动并仍从事人才中介工作的，人才中介员应及时变更登记，人才中介师应重新办理注册手续。
申请登记或注册的人员必须具备以下条件：（一）遵纪守法，恪守人才中介工作职业道德；（二）取得相应的职业资格证书；（三）所在单位同意；（四）身体健康，能坚持在岗位上工作。
凡申请注册人才中介师的，年龄应在65岁以下；再次注册者，应经单位考核合格并完成规定的继续教育科目。
取得《上海市人才中介员从业资格证书》或《上海市人才中介师执业资格证书》，需办理登记或注册的人员，由本人提出申请，经所在单位同意后，携带相应证明材料，向市人事局的登记注册管理机构申报。
有下列情况之一者，将不予注册：（一）脱离人才中介业务岗位连续两年以上的；（二）因在相关工作中的失误受到撤职以上行政处分的；（三）严重违背职业道德，侵犯当事人或用人单位合法权益并造成恶劣影响的。
人才中介师不得同时受聘任于两个或两个以上单位执行人才中介业务，不得将人才中介师执业资格证书交他人使用。
人才中介师应按规定接受专业技术人员继续教育，不断更新知识，提高工作水平，完成规定的专业培训和考核。
《上海市人才中介师执业资格证书》有效期为两年，在有效期内未办理注册手续的，资格证书自动失效。
按照本规定取得人才中介师执业资格的专业技术人员，单位可根据工作需要聘任经济师专业技术职务。
上海市人才中介职业资格考试大纲(2005版）内容前言根据《上海市人才中介职业资格制度暂行规定》，为了帮助考生复习考试，我们组织有关专家编写了上海市人才中介职业资格考试大纲。
本大纲为人才中介员与人才中介师共同使用，但有不同要求。
在使用时应注意：带★的内容（标在各章题目之前）不列入人才中介员的考试范围，但仍是人才中介师考试的范围。
人才中介员考试侧重于本科目的一般概念、一般知识与一般的实务操作技能。
人才中介师考试要求全面了解、熟悉和掌握本科目的重要概念、基本理论、基本知识，并具有综合应用能力。
应考者可根据自己报考的等级进行相应的准备和练习。
上海市职业能力考试院二○○五年三月《人力资源管理》考试大纲一、考试目的和要求通过人才中介师资格考试，检验考生对从事人才中介业务所必需的人力资源管理理论和知识的了解和掌握的程度，测试考生是否符合人才中介职业对人力资源管理专门知识与技能的资格要求。
二、试题的主要类型1．是非题：对于给出的每个命题是否正确作出判断。
2．单项选择题：在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案。
3．多项选择题：在每小题的五个备选答案中，选出二个至五个正确的答案。
4．简答题：简要回答每小题所给出的问题。
5．案例分析题：运用相关法律规定和原理，分析所给的案例。
三、考试基本范围第一部分导论一、人力资源及其管理概述人力资源、人力资本、人力资源管理的概念；人力资源的基本特征；人力资源管理的基本内容。
二、制约人力资源管理的基本要素制约人力资源管理的基本要素；组织、文化、战略对人力资源管理的制约。
三、人性假设与人力资源管理的关系“经济人”、“社会人”、“自动人”、“复杂人”假设的含义；科学管理理论、X理论、组织行为理论、Y理论、超Y理论的内容；人性假设及其理论与人力资源管理之间的关系。
第二部分人力资源规划一、人力资源规划概述人力资源规划的概念；人力资源规划的具体活动；人力资源规划的层次；人力资源规划的原则；人力资源规划的趋势；人力资源规划的目标；人力资源规划的任务；人力资源规划的程序。
二、人力资源预测人力资源需求的内容；人力资源需求的确定；人力资源需求的相关因素；人力资源需求预测的程序；德尔菲法、总体需求结构分析预测法、人力资源成本分析预测法、人力资源发展趋势分析预测法、回归分析法、转换比率分析法、散点分析法等几种人力资源需求预测方法的含义及应用；人力资源供给的概念；人力资源供给的影响因素；人力资源供给的来源；人力资源供给分析的基础；技能清单法、管理人员置换法、内部员工流动可能性矩阵图、技术调查法、继任卡法、马尔可夫矩阵等人力资源内部供给预测方法的思路及应用；外部人力资源供给预测的制约因素。
三、人力资源管理的信息系统人力资源管理信息系统的基本功能；人力资源管理基础信息的内容。
实务与技能：运用人力资源需求和供给方法。
综合能力：案例分析第三部分工作分析一、工作分析概述工作分析的概念；工作要素、职责、职位、工作、工作族、职业、职业生涯的概念；工作分析在人力资源管理中的地位及其作用；工作分析所要获得的信息；工作分析的内容。
二、工作分析的过程与方法工作分析过程的几个阶段；访谈法、问卷法、实地观察法、关键事件法等工作分析法及其优缺点。
三、工作说明书和工作规范工作说明书的概念；工作说明书的内容；工作规范的概念；工作规范的组成要素。
实务与技能：编制工作说明书与工作规范综合能力：案例分析第四部分人员招聘一、人员招聘概述人员招聘的概念；人员招聘的意义；人员招聘的执行部门及其职责划分；人员招聘的目标；人员招聘前的计划准备包括的内容（包括招聘原则、招聘决策、招聘预算等）。
二、人员招聘的途径内部招聘的概念；内部招聘的方法；内部招聘的优缺点；外部招聘的概念；外部招聘的方法及其优缺点。
三、人员招聘的组织与实施招聘条件的确定；招聘广告的内容以及设计招聘广告时应注意的问题；应聘人员登记表的内容；笔试的内容；招聘评估的方法（包括成本评估方法和录用人员评估方法）；招聘活动总结的内容；对招聘人员的要求；招聘人员应具备的条件；校园招聘、网络招聘、“猎头”公司招聘的各自特点。
实务与技能：制定招聘广告、应聘人员登记表、测试图表；录用人员评估方法的运用。
综合能力：案例分析第五部分人员测评一、人员测评概述人员测评在人力资源管理中的意义；人员测评的一般步骤；人员测评的准则；人员评价的肯定性条件、否定性条件和特殊资格条件；人才评价的程序。
二、人才测评的技术标准效度、内容效度、结构效度、效标关联效度、信度、重测信度、一致性信度、复本信度的概念；影响效度和信度的因素。
三、挑选测试心理测验的概念、心理测验中能力测验的几种类型；心理测验的步骤；人格测试的几种方法；工作样本测试的概念；工作样本测试的基本程序；工作模拟的概念；工作模拟的几种形式；面试的优缺点；结构化面试的概念；面试的一般步骤；面试时应注意的问题。
实务与技能：编制测评标准综合能力：案例分析第六部分人员培训一、人员培训概述人员培训的概念；人员培训的意义、目的及类型。
二、学习理论及学习原则的运用学习理论的几种类型；学习的基本原则；人员培训中学习理论及学习原则的运用。
三、人员培训过程与方法人员培训过程的几个阶段；组织分析、工作分析、人员分析的概念；人员培训的几种方法：工作指导法、工作轮换法、演讲法、视听材料法、培训部培训法、程序教学法和计算机辅助教学法。
四、培训效果的评价评价培训活动的几种标准；培训效度的含义。
实务与技能：学习理论及学习原则在人员培训中的运用；制订培训计划；制定培训效果检测表。
综合能力：案例分析★第七部分经理人员开发一、经理人员开发概述经理人员的概念；经理人员开发的概念；经理人员开发的意义；职业生涯和职业生涯设计的概念。
二、经理人员开发规划与方法经理人员开发过程要完成的基本任务；制定经理人员开发规划的步骤；工作轮换、辅导/实习方法、初级董事会、行动学习、案例研究法、管理竞赛、大学教学、角色扮演、行为模仿、企业内部开发等经理人员开发的方法及各自特点。
三、人力资源管理人员的职业生涯与设计国外人力资源管理者的职责转变；我国人力资源管理在管理观念、管理模式、管理重心和管理方法上的转变；我国从传统人事管理向现代企业人力资源管理转变的思路与措施。
综合能力：案例分析第八部分人员激励与工作报酬一、激励的原则和方法激励的原则；激励的几种方法：物质激励法、内部创造精神激励法、沟通激励法、情绪激励法、劳动密度与工作丰富化法。
二、工作报酬薪资的概念；薪资的类型；薪资的构成；薪资制度的几种类型；薪资水平的概念；决定薪资水平的主要因素；薪资设计的步骤；福利的概念；福利的功能；福利的类型。
综合能力：案例分析第九部分绩效考评一、绩效考评概述绩效考评的概念；绩效考评在人力资源管理中的目的；绩效考评的内容和原则；侧重过程绩效考评和侧重工作成绩绩效考评的特点；绩效考评的基本程序。
二、绩效考评的标准、考评种类与考评方法绩效考评的标准；绩效考评的几种类型及其优缺点；绩效考评的方法：直接排序法、交替排序法、强制分配法、关键事件法、行为观察量表、行为差别测评法、固定行为评价量表、目标管理法指数评价法。
三、绩效考评的误差及纠正考评误差的种类；各种绩效考评误差产生的原因；纠正绩效考评误差的措施；建立绩效考评系统时应注意的问题；绩效改进计划的注意点。
实务与技能：制定绩效考评计划；纠正绩效考评误差的措施；制订绩效改进计划。
