人力资源复习题2011人才中介职业资格考试

人力资源管理练习题（７～11章）一、是非题1．人员培训的重要目的在于塑造组织人。

（对）2．在学习中，当遇到学习高原现象的时候，学习就很难继续取得进步了。

（错）3．视听材料法是一种脱产培训的方法（对）4．对培训效果的检测结果达到期望的程度是培训的信度。

（错）5．培训评估的反映标准是根据学员的印象和感觉来评价培训效果的。

（对）6．说明人的工作动机与驱动力问题的理论，被称为外在动力理论（错）7．目标对员工的激励作用的大小取决于目标的诱惑性。

（错）8．动机理论是研究人的工作动机及驱动力问题的理论。

（对）9．马斯洛认为人的需要是从低到高渐进发展的。

（对）10．亚当斯认为，工作的动机不仅受所得报酬的影响，而且还受相对报酬的影响。

（对）11．社会劳动生产率的变化将对工资水平产生影响（对）12．绩效考评可以为薪酬管理提供依据，但对组织沟通没什么影响。

（错）13．绩效考评应侧重工作态度和能力，而不是工作结果。

（错）14．绩效考评应以员工自评和同事评价为主，上级考评只是作参照。

（错）15．目标制定不合理是目标管理法最常见的失误。

（错）16．绩效考评面谈是提高考评效果的一个重要步骤。

（对）17．噪音是对信息传递进行干扰和影响的因素，它可以出现在沟通的任何一个环节。

（对）18．下级向上级汇报工作是下行沟通。

（错）19．双向沟通比单向沟通准确，但往往会使接收者产生抗拒心理。

（错）20．在沟通的“对称模型”中，如果信息接收者和信息发送者对信息的态度是相同的，则沟通是对称的。

（对）21．地位障碍是一种沟通规模障碍。

（错）22．主体双方依法享有的权利和义务成为劳动关系的内容。

（对）23．劳动争议是劳动者与组织的管理者之间发生的冲突。

（错）24．劳动争议发生后，应当直接申请仲裁。

（错）25．社会保障的主体是员工自身。

（错）26．特殊人力资源保护是以老年和妇女为对象的。

（对）27．环境保护是人力资源保护的基础与核心。

（错）二、单项选择题1．新雇员或现有员工获得完成其本职工作所必需的基本技能的过程，称作（ D ）A、学习B、开发C、训练D、培训2．提出重复学习理论的是（B ）A、加涅B、桑代克C、罗杰斯D、斯金纳3．在培训结束后，从学员应用知识、技能方面评定培训效果，被称为（ A ）A、学习标准B、反映标准C、工作/行为标准D、结果标准4．学习的进度完全由学员根据自己的动机和领悟力来决定，这种培训方法是（C ）A、演讲法B、计算机辅助教学C、程序教学法D、培训部培训法5．确定培训对象及培训地点等通常在培训的（ C ）阶段完成。

人力资源管理复习题【填空题】1、企业人力资源状况由（数量）（质量）和（结构）构成。

2、人力资源管理的直接目标是获得企业所需的人力资源，但最终目的是提高员工的（工作效率）3、人力资源管理的职能有（获取）（开发）（激励）（调控）（评价）4、人力资源的特征包括（能动性）、（可变性）、（组合性）5、绩效具有（多因性）、（多维性）、（动态性）的特点。

6、绩效考评包括（业绩）、（能力）、（态度）等内容。

7、绩效考评主要有（品质主导型）、（行为主导型）、（效果主导型）的类型。

8、按照员工的工作成果主要有（生产能力平衡量法）、（目标管理法）的考评方法。

9、薪酬要兼顾（公平性）原则与（竞争性）原则。

10、激励薪酬是薪酬系统中直接与绩效挂钩的部分，有时也被称为（浮动薪酬）或（可变薪酬）。

11、薪酬管理的特性有敏感性、（特权性）、特殊性。

12、工资按照职务性质分为行政、（技术）、（营销）三类。

13、福利管理的主要内容包括：确定福利总额、（确定福利支付形式）和对象、评价福利措施的实施效果。

14、如果某公司每人每小时的标准产出为25个单位产品，而该工作报酬率为每小时10元，则计件报酬率为每单位产品（）元，一个每天工作8小时，每小时生产30个产品的员工按直接计件制每天可得（）元。

15、萨珀将职业生涯分为（成长阶段）、（探索阶段）、（创业阶段）、（维持阶段）和（衰退阶段）。

16、与职业生涯密切相关的三要素是（与工作有关的因素）、（生活方面的因素）、（学习方面的因素）。

17、美国密歇根州立大学雷蒙德·诺伊教授认为，职业生涯的新概念通常是指（易变性职业生涯）。

18、职业咨询专家约翰·霍兰德提出了决定个人选择何种职业的六种基本的“人格性向”，包括（实际性向）、（调研性向）、（社会性向）、（常规性向）、（企业性向）和（艺术性向）。

19、施恩认为职业锚有五大类，分别为（技术职能型职业锚）、（管理能力型职业锚）、（安全型职业锚）、（自主型职业锚）、（创造型职业锚）。

2011年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册二：专业能力注意事项：1.请按要求在试卷的标封处填写你的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。

2.请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

3.请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记；也不得在标封区填写无关的内容。

一、简答题 (本题共2题，第1小题10分，第2小题11分，共21分 )得分评分人1.某工厂准备对生产流程进行创新，初步分析认为分拣环节是整个生产线的速度瓶颈，下一步打算用5W1H法进行深入检查，该工厂在检查时应该提出哪些问题？(10分)答：WHY，为什么要做这项工作，能带来什么？WHAT，做什么，目标是什么，重点是什么，要求什么WHO，何人，由谁来做，谁能做，谁支持，谁参与，谁决策，忽略了谁WHEN，何时，何时完成，何时效率最高WHERE，何地，什么环境，什么场地，HOW，如何，流程如何，怎样做效率最高，怎样改进，怎样最快得分评分人2.什么是同工同酬？《劳动合同法》中关于同工同酬有哪些具体规定？(11分)答：同工同酬是指相同岗位或相类岗位应获得相同的劳动报酬1．相同岗位或相类岗位应得相同的劳动报酬2．约定不明确的或有争议的，按集体劳动合同规定标准执行3．没有集体合同或合同没有规定的，实行同工同酬4．派遣劳动者享有与用工单位劳动者同工同酬的权利5、用工单位无同类岗位的劳动者的，参照用人单所在地相同或相近的岗位劳动者的劳动报酬二、综合分析题 (本题共4题，第1小题25分，第2小题20分，第3题16分，第4小题18分，共79分）得分评分人1.A企业是B集团公司的协作企业，主要承担B集团某些产品的零部件生产业务，不参与产品的设计和创新过程。

A企业80%的业务量来自于B集团，B集团通过精细化预算和采购管理，使A企业为其加工所获得的利润控制在15%左右。

根据上述情境，请回答以下问题：(1)A企业采取哪种人力资源管理策略较为合适？使用这种策略的企业在人力资源管理方面具有哪些特点？(9分)答：采用人力资源吸引策略合适。

人力资源师三级考试历年真题详情分析（2011年05月考试参考）一、人力资源规划2003年5月关于工作岗位分析与设计内容的简答题10分2003年8月关于人力资源规划的步骤简答题10分2004年6月关于人力资源管理成本种类及含义简答题12分2004年11月关于人力资源规划采集信息方法的简答题10分2005年5月关于人力资源规划类别及含义的简答题11分2006年5月关于人力资源管理费用项目及编制费用预算程序的综合题20分2007年5月关于设计工作说明书的设计题22分2007年11月关于劳动定员计算题15分2008年5月关于工作岗位分析程序中准备阶段的内容简答题10分2008年5月关于人工成本测算的计算题20分2008年11月关于说明工作岗位调查设计方案的构成15分2009年5月关于工作岗位分析2009年11月劳动定员方面的计算题（核定用人数量的方法）2010年5月岗位规范的主要内容历年来在这个环节很少有相关的考题二、招聘配置2003年5月有关设计员工招聘申请表的方案设计题20分2003年8月关于组织一次人才市场招聘会的准备工作、审查申请表及面试方面的案例分析题20分2003年11月关于招聘中如何甄别简历及在面试中如何获取真实信息的技巧问题的案例分析题18分2004年6月关于录用决策标准及计算录用结果的计算分析题20分2004年11月关于心理测试的概念、具体内容及实施时应注意的问题的综合题20分2005年5月关于招聘成本效益分析的计算题20分2005年11月关于招聘成本效益分析的计算题22分2006年5月关于设计招聘申请表的方案设计题20分2007年5月关于员工配置中匈牙利法应用的计算题20分2008年5月关于情景模拟法中无领导小组讨论应用方法的简答题10分2009年5月简要说明老五外派工作的基本程序2008年11月参加人才市场召开的招聘会要做哪些准备，在审查申请表的时候应该注意哪些问题2009年5月企业劳动定员的管理2009年11月校园招聘应该应该注意的问题及用工单位和大学生签订合同应该注意的事项2010年5月员工录用决策的补偿式方法三、培训与开发2003年5月关于培训组织与实施的案例分析题20分2003年8月计算学员培训后的投资回报率计算题15分2003年11月2004年6月关于设计培训制度的方案设计题20分2004年11月关于设计企业员工入职培训制度的方案设计题2 0分2005年5月关于培训管理及培训规划的综合题20分2005年11月关于设计入职教育培训方案的方案设计题20分2006年5月关于利用资源模型计算培训成本的方法和意义20分2007年5月关于选择适宜培训方法的案例分析题18分2007年11月关于设计培训课程评估表的方案设计题25分2008年5月关于培训规划的案例分析题20分2008年11月怎么安排培训的项目如何去管理20分2009年5月培训方法的选择20分2009年11月交叉培训的优势2010年5月入职培训制度的起草可能的题型有简答题和计算题，特别注意企业培训制度、培训方法的选择四、绩效管理2003年5月关于采用成对比较法的计算题12分2003年5月关于选择绩效考评方法的案例分析题20分2003年8月关于销售人员考评应注意哪些问题的简答题10分2003年11月关于对管理人员考评的步骤和方法简答题12分2004年6月关于绩效考评中信度与效度的概念和相互关系简答题8分2004年11月关于区分绩效管理与绩效考评的区别简答题10分2005年5月关于绩效考评方法的合理选择及实施的综合题20分2005年11月关于绩效管理制度基本内容的简答题12分2006年5月关于员工考评程序的简答题10分2007年5月关于绩效管理中可能出现的矛盾类型及化解方法的简答题12分2007年11月关于绩效管理流程中考评阶段的组织实施简答题10分2008年5月关于绩效考评方法按效标分级分类及观察量表法的应用20分2008年11月强制分布法的应用及其优点和不足。

2011年11月20日国家职业资格人力资源管理师一级考试试卷答案理论试卷1-8ABDDABCD, 9ABD 10ABD 11ACD 12ABC 13AC 14ABD 15ABCD 16ABC 17C 18C 19B/C 20A 21C 22C/D 23D 24B 25A26-30CADAD31-35CABDD36-40DDCDB41-45ADBCC46-50CA BDB51-55CDACD56-60BDCDA61-65CBDAD66-70DCCDC71-75CCCAD76-80ABBBC81-85ACDDC86ABE 87BD 88BCDE 89ADE 90ABC 91AB 92BCE 93AE 94ABCDE 95ABCDE 96ACD 97AB 98AB 99BCD 100BCD 101ABC 102ABDE 103AC 104BCDE 105ABCE 106BCDE 107ABCDE 108ACDE 109ABE 110ABCDE 111CDE 112AE 113BCD 114ABCE 115CDE 116DE 117ACD 118ABC 119BC 120ACD 121ABCDE 122ADE 123ABCE 124CDE 125DE技能卷一，1、答：工厂在检查时应提出如下问题：（1）分拣环节的工作内容有哪些？（2）每项工作由那些人来完成？（3）每项工作的工作量是多大？难度如何？（4）每项工作的质量评价标准是多少？（5）工作人员的技能水平和工作效率如何？（6）工作流程设计与工作环境是否适当？（7）该项工作是否需要其他部门（人员、技术、设备、材料等）支持？2、答：(1)同工同酬是指在相同或者相近的工作岗位上付出相同的劳动，应当得到相同的劳动报酬。

（2）劳动法规定：用人与劳动者约定的劳动报酬不明确或者对劳动报酬约定有争议的，按照集体劳动合同规定的标准执行；没有集体合同或者集体合同未规定的，实行同工同酬。

2011年人力资源服务业从业人员人力资源管理人员考试指南模拟测试重点讲解二、简答题1．答：第一阶段，调研准备阶段。

调研人员通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。

1初步情况分析。

2非正式调研。

3确定调研目标。

第二阶段，正式调研阶段。

这是最主要和最关键的阶段。

调研人员应确定获取相关信息的手段与方法。

（1）决定采集资料信息的来源和方法2设计调查问卷和抽样方法3实地调查，又称现场调查。

2．答：工作岗位写实分为三个阶段。

第一阶段，岗位写实前的准备工作。

1.根据岗位写实的目的，确定写实对象。

2.进行初步岗位调查。

3.制定出写实工作计划，规定好具体的写实程序何步骤，设计出写实调查表，做好书写板、计时器等所需仪器的准备工作，明确规定划分工作事项的标准，以及各类工时消耗的代号、编码，以便于登记记录数据资料。

4.培训写实人员，使其熟练掌握岗位写实的技术和技巧。

5.写实人员要把写实的意图和要求向写实对象讲清楚，以便取得他们的积极配合。

第二阶段，实地观察记录。

从上班开始，一直到下班结束，将整个工作日的活动情况毫无遗漏地记录下来，以保证写实的完整性。

第三阶段，写实资料的整理汇总。

1.计算各活动事项消耗的时间。

2.对所有观察事项进行分类，通过汇总计算出每一类工时的合计数。

3.编制岗位写实汇总表，在分析、研究各类工时消耗的基础上，分别计算出每类工时消耗占全部工作时间和作业时间的比重。

4.分析岗位工作的内外环境和条件，掌握关联工作活动的各种信息。

5.根据写实结果，写出岗位综合分析报告。

3．答：1.为合理安排作业计划和定岗定员提供依据。

2.为企业产品成本核算提供依据3.为合理发放工作报酬、考核、奖励、晋升提供依据。

4.为提高工作效率提供依据。

4．答：企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用。

（1）人工成本是指企业在一个生产经营周期（一般为一年）内，支付给员工的全部费用，主要包括三个方面的内容：工资项目、保险福利项目和其他项目（如“其他社会费用、非奖励基金的奖金等）。

中介师人力资源管理练习题A一．是非题（11题＊1分，选对得1分，选错扣1分）1．只要通过明示的契约并与组织建立了权利与义务关系的人，就自然成为组织人。

( )2．“复杂人”假设的基本含义是：要使每个人都有机会充分发挥自己的才能，这样能够充分调动人的积极性。

（）3．所谓总量需求，是指某一个组织在某一阶段或时限内对人力资源的需求总量.（）4．工作分析的主要内容有：考察工作具体特征的实地观察法和明确工作对工作者的关键事件法等等方法。

（ )。

5．内部招聘的缺点之一是需要有较长时间的培训和适应。

( ）6．效度即测评结果的准确性程度，它是指测评的结果与实际相符合的程度。

( ）7．“学习高原”即指在培训学习的过程中，有一段时间所有学员都表现出奋发向上的积极性,并取得了明显的进步迹象。

（）8．在制定经理人员开发规划的识别潜在人员的步骤中，由人事管理部门盘点本组织管理人才库，以确定当前聘用的管理人才状况,发现有潜力的候选人目标。

( ）9．“内容型激励”着重对激励的原因与起作用的因素的具体内容进行研究。

（）10．分权化的沟通网络在完成比较简单的任务中比集权化沟通网络更快、更准确，也更有效（）11．组织的社会化是新员工成为组织人的必经过程。

（）二．选择题（24题＊2分,选对得2分，选错不得分）1．在各种资源中，通过使用或在使用中增值的是（）。

A．物力资源 B．财力资源 C．人力资源D．信息资源 E．时间资源2．人们往往将人力资源数量层次的规划称之为( ）。

A．战略规划 B．战术规划 C．信誉体现D．任用规划 E．反馈活动3．在一个组织中，职位的数量应( ）其成员的数量.A．大于 B．等于 C．小于D．无所谓 E．其他4．外部招聘人员应遵循的原则有（）。

A．公正公平原则 B.适用原则 C。

真实客观原则D．机会均等原则 E。

沟通服务原则。

5．根据测评信度即一致性估计方法的不同,可将信度分为( ）P。

168A．一致性信度 B．复本信度 C．内容信度D．结构信度 E．重测信度6．人员培训的目的集中表现为（）。

人资考试题库及答案解析一、选择题1. 以下哪项不是人力资源规划的主要内容？A. 人员规划B. 培训规划C. 薪酬规划D. 招聘规划答案：B解析：人力资源规划主要包括人员规划、薪酬规划、招聘规划和绩效规划。

培训规划属于人力资源管理的具体实施环节，不属于规划范畴。

2. 以下哪种招聘方式的特点是招聘范围广、选拔程度高、应聘者数量多、选拔过程规范？A. 内部招聘B. 外部招聘C. 网络招聘D. 校园招聘答案：C解析：网络招聘通过互联网发布招聘信息，具有招聘范围广、选拔程度高、应聘者数量多、选拔过程规范等特点。

内部招聘和外部招聘的选拔过程相对较为简单，校园招聘的应聘者来源相对单一。

3. 绩效考核的目的不包括以下哪项？A. 激发员工潜能B. 提高工作效能C. 调整薪酬福利D. 促进团队协作答案：C解析：绩效考核的目的主要包括激发员工潜能、提高工作效能和促进团队协作，而调整薪酬福利是绩效考核的一种应用，不属于目的范畴。

4. 以下哪种培训方法的效果最难评估？A. 讲座培训B. 案例培训C. 在职培训D. 网络培训答案：C解析：在职培训通常是在工作岗位上进行，很难将培训效果与个人能力提升直接挂钩，因此效果最难评估。

讲座培训、案例培训和网络培训的效果相对容易评估，因为这些培训方式具有明确的培训内容和评估标准。

5. 以下哪种合同不属于劳动合同？A. 固定期限劳动合同B. 无固定期限劳动合同C. 以完成一定工作任务为期限的劳动合同D. 代理合同答案：D解析：代理合同是指委托人和代理人之间的一种合同关系，不属于劳动合同。

劳动合同主要包括固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同和以完成一定工作任务为期限的劳动合同。

二、案例分析题案例一：某企业面临市场竞争压力，决定进行人力资源改革，提高员工素质。

在培训方面，企业决定采用网络培训和在职培训相结合的方式进行。

请分析该企业培训改革的优点和不足。

答案：优点：1. 结合网络培训和在职培训，充分考虑员工的实际情况，提高培训的针对性和实用性。

江苏省人力资源服务从业人员资格考核部分复习资料一.填空题50题1．就业促进法明确规定,国家对从事涉及公共安全、人身健康生命安全等特殊工种的劳动者,实行职业资格证书制度;2.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十 ,并不得低于用人单位所在地的最低工资标准;3.就业促进法规定,劳动者依法享有平等就业和自主择业的权利;劳动者就业不因民族、种族、性别、宗教信仰等不同而受歧视;4．国家采取措施建立健全劳动预备制度 ,县级以上地方人民政府对有就业要求的初高中毕业生实行一定期限的职业教育和培训,使其取得相应的职业资格或者掌握一定的职业技能;5．国家把扩大就业放在经济社会发展的突出位置,实施积极的就业政策;6．企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成;7．劳动合同的无效,由劳动争议仲裁委员会或者人民法院确认;8．用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系;9．已经建立劳动关系,未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同;10．非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过 15 日;11．劳务派遣单位不得以非全日制用工形式招用被派遣劳动者;12．用人单位经济性裁员后,在 6个月内重新招用人员的,应当通知被裁减的人员,并在同等条件下优先招用被裁减的人员;13．仲裁庭裁决劳动争议案件,应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起 45 日内结束; 14．县级以上各级人民政府劳动保障行政部门监督检查人员执行公务,有权进入用人单位了解执行劳动法律、法规的情况,查阅必要的资料,并对劳动场所进行检查;15．劳动保障行政部门做出责令停产停业、吊销许可证、较大数额罚款等行政处罚决定之前,应当告知当事人有要求听证的权利;16．劳务派遣一般在临时性、辅助性、替代性的工作岗位上实施;17．用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面合同的应当向劳动者每月支付 2倍的工资;18. 社会保险制度坚持广覆盖、保基本、多层次、可持续的方针, 社会保险水平应当与经济社会发展水平相适应;19. 苏州市职业中介机构管理和服务暂行办法规定：在各县级市、区劳动保障行政部门登记设立的职业中介机构须有不少于 20 人民币的开办资金其中备用金不少于10万元,开办资金在200 不含200万元人民币以上,须到苏州市劳动保障行政部门进行登记; 20．城市居民最低生活保障条例规定,对无生活来源、无劳动能力又无法定赡养人、扶养人或者抚养人的城市居民,可以全额享受当地城市居民最低生活保障；对尚有一定收入的城市居民,可以差额享受当地城市居民最低生活保障;21．依法成立的会计师事务所 . 律师事务所等合伙组织和基金会,属于劳动合同法规定的用人单位;22．劳动者月工资高于用人单位所在直辖市、设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的,向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付,向其支付经济补偿的年限最高不超过 12年 ;23．用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本,至少保存 2 年备查;24．劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立 2 年以上的固定期限劳动合同,按月支付劳动报酬;25．劳动争议申请仲裁的时效期间为 1年 ;仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算;26,共同研究解决有关劳动关系的重大问题;27. 用人单位未按时足额缴纳社会保险费的,由社会保险征收机构来责令其限期缴纳或者补足,并自欠缴之日起,按日加收滞纳金;28．根据审计法的规定,审计程序分为准备阶段、实施阶段、处理阶段三个阶段;29．我国国家赔偿采取以金钱赔偿为主, 恢复原状和返还财产为辅的方式; 30．面向城镇从业人员、失业人员和离退休人员发行的,用于劳动和社会保障领域各项管理和服务工作的集成电路卡,叫做社会保障卡 ;31．劳动合同可以约定试用期;试用期最长不得超过 6 个月;32．所谓就业准入是指根据劳动法和职业教育法的有关规定,对从事技术复杂、通用性广、涉及到国家财产、人民生命安全和消费者利益的职业工种的劳动者,必须经过培训,并取得职业资格证书后,方可就业上岗;33．流动人员人事档案管理遵循集中统一、归口管理的原则,接受同级党委组织部门、政府人事行政部门的监督和指导;34. 劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的,被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件的执行标准是用工所在地的标准 ;35．设立职业中介机构需有4名以上具备国家人力资源管理师、职业指导师职业资格或熟悉人力资源市场法规和政策业务并经省劳动保障部门考核合格的专职工作人员;上述人员的资格实行年审制度 ;36．劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量,派遣期限,劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任 ;37. 对于阻挠、刁难、殴打劳动监察员、妨碍监察公务等情况,劳动监察机构有权对责任人员进行行政处分 ;38．职工患病,在规定的医疗期内劳动合同期满时,劳动合同续延至医疗期满终止 ;39．用人单位由于生产经营需要,经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间,一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的,在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3个小时 ,但是每月不得超过36小时;40,加法定税金和合理利润,并考虑市场供求情况制定;41．申请设立中外合资、中外合作职业介绍机构的外方投资者应是从事职业介绍的法人,在注册国有职业介绍的经历,并具有良好信誉；42．用人单位招用从事涉及公共安全、人身健康、生命财产安全等特殊工种的劳动者,应当依法招用持相应工种职业资格证书的人员；或组织其在上岗前参加专门培训,使其取得职业资格证书后方可上岗;43．人才流动中本人与原单位所订的合同中,有培训,引进费用补偿约定的,按照合同的约定办理；本人与原单位未签订合同的,或者订有合同而没有培训、引进费用补偿约定的,原单位可以收取相应培训费、引进补偿费；44．用人单位不得克扣或者无故拖欠农民工工资;工资应当支付给农民工本人 ,并同时提供工资清单 ;用人单位支付农民工的工资不得低于当地最低工资标准;45．劳务派遣组织向用工单位派遣农民工的,由劳务派遣组织和农民工按照劳务派遣组织所在地社会保险的有关规定参加社会保险缴纳社会保险费 ;46．职业介绍机构应当在服务场所的显着位置悬挂经批准开业的合法执照服务项目和核准的收费项目、收费标准;47．职业介绍机构从事职业介绍活动收取服务费的,必须执行国家和省人民政府规定的收费项目和收费标准,不得擅自扩大收费范围和提高收费标准,不得以任何理由获取规定以外的报酬和谋取其他经济利益；介绍不成功的,不得收取中介成功服务费 ;48．女职工流产休产假期间, 工资照发 ;若孕妇推迟生产,超出产假的天数按病假处理吗49．劳务派遣组织向用工单位派遣农民工的,由劳务派遣组织与农民工订立书面劳动合同,建立职工名册制度 ,并履行向劳动保障行政部门书面报告劳动合同订立、解除和终止情况的义务;50. 国家鼓励劳动者自主创业、自谋职业 ;各级劳动保障行政部门应当会同有关部门,简化程序,提高办事效率,为劳动者自主创业、自谋职业提供便利和相应的服务;二.选择题80题1．下岗职工要进入再就业服务中心,并与原用人单位签订“基本生活保障和再就业协议”,明确双方的责任、权利和义务,并藉此变更劳动合同,替代劳动合同中的相关内容;协议期限原则上不超过CA. 1年B. 2 年C. 3年D. 5 年2．劳动者派遣协议规定派遣单位与接受单位双方的权利义务,从而使双方建立起 D A．事实劳动关系 B.劳动派遣关系C．形式劳动关系 D.民事法律关系3．下面哪一类人可以申请小额担保贷款 DA.持再就业优惠证的下岗失业人员；B.持士兵退出现役证.复员军官证书或军官转业证等军人退出现役的有效证件城镇复员转业退役军人；C.持当地劳动保障部门核发的失业登记证明的城镇其他登记失业人员D.自主创业人员4．劳动合同的下列条款中,不属于劳动法规定的法定条款的是 DA.劳动报酬B. 劳动保护和劳动条件C. 劳动合同终止的条件D. 试用期条款5．对于阻挠、刁难、殴打劳动监察员、妨碍监察公务等情况,劳动监察机构有权对责任人员进行 CA. 警告B. 罚款C.行政处分D. 拘留6．在劳务派遣中, A 的关系属于有劳动没“关系”的实际劳动关系;A.接受单位与被派遣劳动者B.雇主与雇员C.劳务派遣单位与接受单位D.劳务派遣单位与被派遣劳动者7．用人单位招用劳动者, D 扣押劳动者的居民身份证和其他证件,不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物;A.可以B.不应C.应当D.不得8．以下属于劳动合同必备条款的是 AA.劳动报酬B.试用期C.保守商业秘密D.福利待遇9．对以下各项问题能够给予肯定回答的是 CA.张某发现8月份水费大大高于其他月份,遂到自来水公司询问,自来水公司解释说由于8月份张某所在的楼的总水表流量大大高于各家的分水表流量之和,为维护公司利益,也为了该楼用户以后可以互相监督,所以将差额平摊到各家用户;自来水公司的做法合法吗B.王某到某市旅游,在一景点处发现公共厕所很少,并且每人去一次厕所收费10元;公厕收费合法吗月份李某得知单位马上派遣他到外地做销售代表一年,遂决定不交今年的取暖费,供暖公司通知李某,办理停止供暖手续的时间已过,李某必需交纳供暖费;李某有权拒绝供暖公司的要求吗D.陈某发起成立了“315维权会”,为消费者免费提供有关维护消费者权益的咨询服务;陈某的行为违法吗10．劳动合同期限一年以上不满三年的,试用期不得超过 BA.一个月B.二个月C.半个月D.一个半月11．职工患病,在规定的医疗期内劳动合同期满时,劳动合同 DA.即时终止B.续延半年后终止C.续延一年后终止D.续延到医疗期满时终止12．劳动合同终止后,用人单位应当在 B 内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续;A.七日B.十五日C.一个月D.三个月13.非全日制用工终止时,用人单位 A 向劳动者支付经济补偿;A.无义务B.以与全日制用工相同的标准C.以劳动者每工作满一年支付一个月工资的标准D.以劳动者每工作满一年支付半个月工资的标准14．劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的,被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件,按照 A 的标准执行;A.用工单位所在地B.劳务派遣单位所在地C.被派遣劳动者户籍所在地D.工资发放地15．按照社会保险法规定,个人跨统筹地区就业的,其基本养老保险.基本医疗保险和失业保险关系随本人转移,缴费年限 C ;A. 中止计算B. 分段计算C. 累计计算D. 重新计算16．新型农村社会养老保险待遇由 A 组成;A. 基础养老金和个人账户养老金B. 基础养老金和统筹基金C. 统筹基金和个人账户养老金D. 基础养老金.个人账户养老金和统筹基金17．就业困难人员是指因 B 等原因难以实现就业,以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员;A.家庭贫困.技能水平.失业人员.丧失劳动力B.身体状况.技能水平.家庭因素.失去土地C.身体状况.个人原因.技能水平.失去土地D.家庭贫困.个人原因.技能水平.身体状况18．县级以上地方人民政府采取多种就业形式,拓宽公益性岗位范围,开发就业岗位,确保城市有就业需求的家庭A 实现就业;A.至少有一人B.全部C.一人D.二人19.人力资源管理者具有 CA.直线与参谋职能B.直接与参谋职能C.直线与服务职能D.服务与参谋职能20. A 是指劳动者通过集体协议制度和个体劳动合同制度,与雇主进行谈判与协商,确定劳动条件的权利;A.劳动条件交涉权B.劳动谈判权C.维护劳动合同自主权D.保障公正劳动条件权21．申请人收到开庭书面通知后,无正当理由拒不到庭或者未经仲裁庭同意中途退庭的,可以 A ;A. 视为撤回仲裁申请B.缺席裁决C. 另行确定开庭时间D.到法院起诉22．仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的 D 内不向人民法院起诉的, 即发生法律效力;A. 3 日B. 5 日C. 7 日D. 15 日23．我国的行政诉讼案件由 A 受理和审理;A.普通法院B.专门法院C.行政法院D.宪法法院24．外国人.无国籍人.外国组织在中华人民共和国进行行政诉讼,委托律师代理诉讼的,应当委托A ;A．中华人民共和国律师机构的律师 B.本国律师机构的律师C．中立国家律师机构的律师 D.自行选择律师25．用人单位应当按规定及时申报应当缴纳的社会保险费,对未按规定申报的,社会保险经办机构可A ;A. 暂按该单位上月缴费额的110%确定应缴数额B. 暂按该单位上月缴费数额的1倍以上3倍以下确定应缴数额C. 暂按该单位上月缴费数额的120%确定应缴数额D. 暂按该单位上月缴费数额的90%确定应缴数额26．用人单位不办理社会保险登记的,由社会保险行政部门责令限期改正；逾期不改正的,对用人单位处应缴社会保险费数额 C 的罚款,对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处的罚款;A. 二倍以上五倍以下 1000元以上5000元以下B. 二倍以上五倍以下 500元以上3000元以下C. 一倍以上三倍以下 500元以上三3000元以下D. 一倍以上三倍以下 2000元以上5000元以下27．劳务派遣单位与被派遣劳动者订立的劳动合同,除应当载明劳动合同法第十七条规定的事项外,还应当载明被派遣劳动者的用工单位以及派遣期限. D 等情况;A.试用期B.培训C.保守秘密D.工作岗位28．劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立 C 年以上的固定期限劳动合同,按月支付劳动报酬;A.半B.一C.二D.三29．用人单位未按时足额缴纳社会保险费的,由社会保险费征收机构责令其限期缴纳或者补足,并自欠费之日起,按日加收 C 滞纳金;逾期仍不缴纳的,由有关行政部门处欠缴金额一倍以上三倍以下的罚款;A. 万分之一B. 万分之三C.万分之五D.万分之十30．用人单位 C ,劳动者可以立即解除劳动合同,不需事先告知用人单位;A.未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的B.未及时足额支付劳动报酬的C.以暴力.威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的D.规章制度违反法律.法规的规定,损害劳动者权益的31．劳务派遣单位应当依照 C 的有关规定设立,注册资本不得少于万元;A.公司法；三十B.合伙企业法；三十C.公司法；五十D.合伙企业法；五十32．被派遣劳动者在无工作期间,劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的 A ,向其按月支付报酬;A.最低工资标准B.最低生活保障标准C.行业工资指导线D.失业保险金领取标准33．劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立 D ;A.劳动合同B.集体合同C.用工协议D.劳务派遣协议34．劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量.派遣期限. B 和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任;A.试用期B.劳动报酬C.培训D.保守秘密35．劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的,被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件,按照 A 的标准执行;A.用工单位所在地B.劳务派遣单位所在地C.被派遣劳动者户籍所在地D.工资发放地36．被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者 C 的权利;A.相同B.同等C.同工同酬D.同样37．劳务派遣一般在 D .辅助性.替代性的工作岗位上实施;A.长期性B.固定性C.流动性D.临时性38．劳务派遣单位违反劳动合同法规定,给被派遣劳动者造成损害的,劳务派遣单位与用工单位承担 B 赔偿责任;A.共同B.连带C.按份D.违约39． B ,用人单位不必向劳动者支付经济补偿;A.被依法宣告破产的B.劳动者主动向用人单位提出解除劳动合同并与用人单位协商一致解除劳动合同的C.被吊销营业执照的D.被责令关闭.撤销的40．用人单位违法解除或者终止劳动合同,劳动者要求继续履行劳动合同的,用人单位 C ;A.应当支付赔偿金B.可以支付赔偿金C.应当继续履行D.可以不继续履行41.经济、社会、文化权利国际公约和国际劳动组织的公约和建议书规定,成员国政府具有向公民提供D 的义务;A、社会就业 B.社会救助C.住房D.社会保险42. 以下说法中正确的有 B ;A.人力资源管理会提高员工的流动率B.人力资源管理能够调动员工的积极性C.人力资源管理会降低员工对薪酬的公平感D.人力资源管理会增加员工的不满情绪43．劳动监察机构对用人单位劳动规章制度主要审查规章制度 C ;A.形式是否规范B.内容是否全面C.内容和制定程序是否合法D.制定程序是否简便44.“三条保障线”是指下岗职工基本生活保障. C 和城市居民最低生活保障;A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.工伤保险45.根据劳动和社会保障部规划,某一城市发行的社会保障卡使用范围是 C ;A．只能在本城市使用 B. 只能在本省范围内使用C．可以在全国任一已发行了社会保障卡的地区使用D．使用范围由发卡城市所在地劳动保障部门决定46.对怀孕 B 个月以上的女职工,用人单位不得安排其延长工作时间和夜班劳动;A．8；； C．6； ;47.缴费单位逾期拒不缴纳社会保险费.滞纳金的,由劳动保障行政部门或者税务机关 D ;A.冻结缴费单位银行账户B.查封缴费单位资产C.拍卖缴费单位财物D.申请人民法院强制征缴48.下列选项中,不属于劳动保障监察内容的是 BA.职业介绍机构遵守有关规定的情况B.社会保险基金管理情况C.企业签定劳动合同的情况D.社会保险费申报.缴纳情况49.国家实行带薪年休假制度;劳动者连续工作 B 以上的,享受带薪年休假;A．6个月 B．1年 C．2年 D．3年50.我国最低工资保障制度主要适用于 A 类型的企业;A.我国境内的所有企业B.只适用于国有企业C.只适用于国有企业和集体企业D.我国境内的所有企业及到境外投资的企业;51.以下说法中错误的是 C ;A.在工作考评中,评级人的某些特征会产生主观偏向,影响考评的结果B.工作岗位的特征会影响绩效考核的准确性C.采用图解式评级量表,可有效减小误差,使绩效评估准确D.评级人参与的程度对考评效果影响很大52.因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的,用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失;经济损失的赔偿,可从劳动者本人的工资中扣除;但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的D %;若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准,则按最低工资标准支付;A．50 B．40 C．30 D．2053．单位组织集体活动时,你一般会采取哪种做法 D A．领导要求参加就参加 B．能不参加就不参加C．身体许可就参加 D．积极参加54．下列说法中,违背办事公道原则的选项是 D A．某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B．某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C．某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D．某工厂管理人员不分年龄.性别安排相同的工种55．劳动者派遣协议规定派遣单位与接受单位双方的权利义务;从而使双方建立起 D A．事宴劳动关系 B．劳动派遣关系C．形式劳动关系 D．民事法律关系56．若派遣劳动者的接受单位不能履行派遣服务费支付义务．派遣机构 A A．应负有担保责任 B．应该代为支付C．应负有刑事责任 D;没有任何责任57．专门就工资事项签订的专项集体合同是 B A．工资指导线 B．工资协议C．工资集体协商 D．工资集体协商制度58．工资集体协商时,一方在接到另一方提出的书面协商意向书后,应于 20日内予以答复;A．15日 B．20日 C．30日 D．60日59．劳动力市场工资指导价位的形式包括 A A．年工资收入和月工资收入 B．月工资收入和周工资收入C．日工资收^和小时工资收入 D．年工资收入和日工资收入60．劳动争议钟载委员会的组成不包括 C A．工会代表 B．用人单位代表C．职工代表 D．劳动行政部门代表61．下列关于劳务派遣的说法错误的是 A A．劳务派遣单位可以向被派遣劳动者收取费用B．劳务派遣单位有义务将派遣内容告知劳动者C．劳务派遣单位对保护劳动者的合法权益承担义务D．被派遣劳动者管理的特殊性在于避免可能出现的劳动歧视问题62．工资指导线 A 是对工资增长较快.工资水平较高企业提出的预警和提示;A．上线 B．基准线 C．下线 D．标准线63．企业应安排员工定期进行体检,发现疾病时应及时 C A．转岗 B．解聘 C．治疗 D．上报64．合格的面试考官不应该有的行为是 D A．尽量创造和谐的氛围 B．面试过程察言观色C．面试前做好充分的准备 D．认真倾听．适当发表结论性意见65．若招聘营销人员和技术人员,面试的问题及考核的要素完全一致,这说明 A A．面试目的不明确 B．面试缺乏系统性C．面试标准不具体 D．问题设计不合理66．面试考官衡量应聘者素质时,首先应考虑的前提因素是 A A．公司岗位需求 B．应聘者能力水平C．公司发展战略.企业文化 D．应聘者发展潜力67．下列行为不属于行政诉讼法规定的受案范围的有 C A．吊销企业营业执照 B．罚款C．逮捕 D．行政拘留68．行政诉讼中,下列哪一类裁定不可以上诉 B A．不予受理 B．终结诉讼C．驳回起诉 D．管辖异议69．2008年6月1日,甲公司向王某发出录用通知书,通知书上明确了薪资待遇,并约定1个月后正式到单位上班;2008年7月4日,王某到甲公司报到上班,双方于2008年7月10日签订了劳动合同;甲公司与王某建立劳动关系的日期是 C A．2008年6月1日 B．2008年7月1日C．2008年7月4日 D．2008年7月10日70．新达公司在与李某签订的劳动合同中约定李某的工作岗位为管理岗,试用期满后月工资3000元,试用期2个月;新达公司管理岗位的最低月工资为2500元,当地的最低工资为1000元,试用期内李某的月工资不得低于 BA．1000元 B．2000元 C．2400元 D．2500元71．劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的,被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件的执行标准是 B A．派遣单位所在地标准 B．用工单位所在地标准C．两地都可以 D．由派遣协议约定标准72．某公司的业务员田力在外地出差时目睹了一起刑事案件的案发过程;当地法院通知其出庭作证,对此该公司主管领导的正确做法是 DA．允许田力出庭作证,但以不耽误工作为条件B．耽误工作的情况下,将扣发田力的工资C．不允许田力出庭作证 D．允许田力出庭作证,正常支付工资73.职工上下班途中受到交通机动车事故伤害,或者履行工作职责和完成工作任务过程中遭受意外伤害,按规定认定为工伤和视同工伤的,如第三方责任赔偿的相关待遇已经达到工伤保险相关待遇标准的,用人单位或社会保险经办机构 AA.不再支付相关待遇B.补足工伤保险待遇C.不再支付伤残补助金D.可以支付伤残补助金74．用人单位未按时足额缴纳社会保险费的,由社会保险费征收机构责令限期缴纳或者补足,并自欠缴之日起,按日加收多少滞纳金 DA.百分之一B.千分之一C.千分之五D.万分之五75.一部分职工的基本养老金由基础养老金.个人账户养老金.过渡性养老金和综合性补贴组成;其中基础养老金按职工退休时上一年全省职工月平均工资的多少来计算 A —%76.用人单位应当自用工之日起几内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记未办理社会保险登记的,由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费; C。

人才中介职业资格考试（人力资源管理）复习模拟题一、判断题1．对于政府而言，人力资源就是制约组织生存与发展的组织人的技能和创造力。

２．对组织而言，存在于所有智力正常的人的体内的生产能力就是人力资源。

３．人力资源的价值定位在于它的经济资源。

４．一个组织应设法使自己的成员获取或再开发某种人力资源以追求其更多的组织利益。

５．人力资本理论的代表人物是亚当∙斯密。

６．人力资本与人力资源是两个有重要联系的概念，故研究人力资源完全应以人力资本作为研究视角。

７．人力资源同其他资源一样，会在使用的过程中逐渐被消耗和消亡。

８．现代人力资源管理是以管理者为中心的取向，处于组织机构中的执行层。

９．人力资源被闲置的时候，它本身具有一定的可增值性。

10．人力资源规划与传统的人事计划差不多，都是关于招聘的招聘与解雇方面的。

11．长期人力资源规划一般是指10年以上的人力资源规划。

12．组织两年以内的人力资源规划为短期人力资源规划。

13．目前人力资源规划有短期化趋势。

14．所谓人力资源总量需求是指某一具体组织在某一阶段内对人力资源的需求量。

15．根据边际生产率理论，只要劳动力的边际收入大于劳动力的边际成本，企业就会增加劳动生产率。

16．工作设计的核心问题是借助于工作分析将工作特性和组织目标结合起来。

17．工作扩大化虽然扩展了工作内容，但并没有赋予它更深的责任层次。

18．编写工作规范应全面，不必只列举本工作要求的关键技能、知识和能力。

19．工作规范更专注于研究某项工作自身的构成。

20．实地观察法更适合脑力劳动的工作。

21．人员招聘中决策性工作应由人力资源部负责完成。

22．一般说来，越是长期的招聘计划需要参与的部门越少，决策层也越低。

23．招聘评估中，应聘者比率越大，说明组织的招聘信息发布得越小。

24．主管（或经理）级以上人员的招聘应由组织人事主管（或经理）执行。

25．猎头公司的优点主要在于可主动出击、时间快、费用适中。

26．测评信度即指测评（或测试）结果的准确性程度。

《公司人力资源管理与开发》复习题（2011年10月）考试题型及分数：一、单项选择题：20分二、多项选择题：10分三、名词解释：15分四、简答题：35分五、论述题：20分第一章人力资源概述一、单项选择题1.在所有的资源中，第一资源是B P2A.石油资源B.人力资源C.煤炭资源D.水资源2.一个国家或地区的人口总体，指的是A P2A.人口资源B.人力资源C.劳动力资源D.人才资源3.一个国家或地区在“劳动年龄”范围之内有劳动能力的人口的总和，指的是C P4A.人口资源B.人力资源C.劳动力资源D.人才资源4.人力资源的生成过程具有A P5A. 时效性B. 创新性C. 连续性D.继起性5.人力资源使用过程具有A P6A.时效性B.创新性C.连续性D.继起性6.人们以某种代价获得的在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能称为B P8A.人力资源B.人力资本C.人才资源D.劳动力资源7.人才效率（效益）=人才数/ CP19A.百万GNPB.千万GNPC.百万GDPD.千万GDP二、多项选择题1.关于人力资源的概念，联合国教科文组织资助召开的中国人力资源开发研讨会上的提法，又称之为“三论说”，指的是ABE P2A.狭义论B.中间论C.东方论D.西方论 E.广义论2.人力资源与其他物质资源相比较，具有的特征有ABDEP5-8A.能动性B.再生性C.成长性D.流动性 E.持续性3.影响人力资源数量的因素有ABCP12-13A.人口总量B.人口年龄结构C.人口迁移D.人口质量 E.国家大小三、名词解释1.人口资源P22.人力资源P3指全部人口中具有劳动能力的人，简称劳动力资源。

狭义的人力资源指具有劳动能力的劳动适龄人口。

广义的人力资源是指劳动适龄人口再加上超过劳动年龄仍有劳动能力的那部分人口。

3.劳动力资源P4劳动力资源指一个国家或地区在“劳动年龄”范围之内有劳动能力的人口的总和。

4.人力资本P8是指人们以某种代价获得的并在劳动力市场上具有一定价格的能力或技能。

上海电大2010年至2011年第二学期人力资源管理（本科）期末复习要求2011年6月一、考试题型1、单项选择题每题2分，5题，共10分2、多项选择题每题2分，10题，共20分3、问答题每题8分，4题，共32分4、判断改错题每题3分，5题，共15分5、案例题一个案例。

选择与分析题两类，共23分。

其中选择题每题2分。

三、案例考试范围：本次案例考试主要集中在以下五个章节：第一章；第六章；第七章；第八章；第九章。

本门课为中央电大统服课程，请同学根据以上五个章节内容结合面授课教师的讲解全面理解。

同时，每个章节根据授课的重要性，理解重点也有所不同。

不要求五个章节所有的知识点深度理解与掌握，关键是考核学生灵活使用关键理论对问题进行分析的能力。

五个章节中需要同学们较好地理论联系实践、重点理解的知识点包括：1、第一章（第三节）2、第六章（第二节、第三节、第四节）3、第七章（第一节、第二节）4、第八章（第一节、第二节）5、第九章（第二节、第三节）上述为案例考试重点知识点，但并不排除其它知识点的涉及。

五个章节的其他知识点属于定义性或描述性内容, 为同学准备案例一般了解的知识点。

二、问答题范围1、人力资源的特点？（1）生物性和社会性双重属性；（2）智力性；（3）能动性；（4）再生性；（5）时效性；（6）共享性；（7）可控性；（8）变化性与不稳定性；（9）独立性；（10）内耗性；（11）主导性2、人性假设核心内容（经济、社会人）（1）“经济人”假设的核心内容第一，人的本性是不喜欢工作的；只要有可能，人就会逃避工作。

第二，由于人先天不喜欢工作，对于绝大多数人必须加以强迫、控制、指挥，才能迫使其为组织目标工作。

第三，一般人宁愿受人指挥，希望逃避责任，较少野心，对安全的需要高于一切。

第四，人是非理性的，本质上不能自律，易受他人影响。

第五，一般人都是为了满足自己生理需要和安全需要参加工作，只有金钱和其他物质利益才能激励人们努力去工作。

2011年5月人力资源师三级真题一、单项选择题（26～85题，每题1分，共60。

每小题只有一个最恰当的答案26、实证研究方法重点是研究现象本身( )的问题。

(A)源自哪 (B)怎样好(C)为什么 (D)是什么．27、在市场经济中，企业在决定劳动投入规模时，以取得( )为决策准则。

(A)经济效益 (B)社会效益(C)最低成本 (D)最大利润28、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，( )可以直接适用。

(A)劳动法的首要原则 (B)劳动法律规范(C)劳动法的基本原则 (D)相关国际公约29、在劳动关系领域，工会不享有( )。

(A)参与权 (B)咨询权(C)知情权 (D)单方决定权30、企业综合平衡的任务不包括( )。

(A)最优经济效果 (B)最优比例(C)最优发展速度 (D)最优战略3l、市场的主要因素，不包括( )。

(A)人口 (B)产品偏好(C)购买力 (D)购买欲望32、( )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

(A)认知 (B)态度(C)智慧 (D)感觉33、( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。

(A)归因 (B)内因(C)外因 (D)知觉34、领导情境理论中关于选择领导方式的权变因素主要包括两个方面的内容，一是心理成熟度，二是( )。

(A)工作成熟度 (B)心理承受度(C)精神成熟度 (D)精神承受度35、下面对人力资源开发的表述错误的是( )。

(A)以立体开发为特征 (B)以提高效率为核心(C)以挖掘潜力为宗旨 (D)是一个完全独立理论体系36、( )是人力资源管理理论的基本前提和基础。

(A)人力资源管理的活动 (B)对人力资源外在要素的管理(C)人力资源管理的目标 (D)对人力资源内在要素的管理37、员工自我保护机制的特点不包括( )。

(A)大多数为满足个人需求 (B)它是一种动态表现(C)压力会使员工做出不同程度反应 (D)增强了自主自立性38、( )是对企业整体框架的设计。

人资考试题库及答案人力资源管理考试题库及答案一、单项选择题1. 人力资源管理的核心目标是（）。

A. 提高员工满意度B. 提高组织绩效C. 降低人力成本D. 增强员工忠诚度答案：B2. 以下哪项不是人力资源规划的内容？（）。

A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 员工培训计划D. 员工离职管理答案：C3. 招聘过程中，以下哪项是不符合公平就业原则的？（）。

A. 根据应聘者的能力和经验进行筛选B. 根据应聘者的性别进行筛选C. 根据应聘者的教育背景进行筛选D. 根据应聘者的专业技能进行筛选答案：B4. 绩效管理的最终目的是（）。

A. 确定员工的薪酬B. 提升员工的工作表现C. 确定员工的晋升机会D. 评估员工的工作态度答案：B5. 以下哪个是员工培训的直接目的？（）。

A. 提高员工的个人收入B. 提升员工的工作技能C. 增强员工的团队协作能力D. 改善员工的工作态度答案：B二、多项选择题1. 人力资源管理的职能包括（）。

A. 招聘与选拔B. 员工培训与发展C. 绩效评估与反馈D. 薪酬管理与福利答案：ABCD2. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？（）。

A. 工作内容B. 工作环境C. 薪酬水平D. 同事关系答案：ABCD3. 以下哪些是员工离职的主要原因？（）。

A. 薪酬不满B. 职业发展受限C. 工作压力大D. 家庭原因答案：ABCD4. 以下哪些属于员工关系管理的内容？（）A. 劳动争议处理B. 员工沟通与协调C. 员工满意度调查D. 员工福利计划答案：ABCD5. 以下哪些是员工激励的方法？（）A. 物质奖励B. 精神激励C. 职业发展机会D. 工作认可答案：ABCD三、判断题1. 人力资源管理只是人力资源部门的工作，与其他部门无关。

（错误）2. 员工培训是一次性的活动，不需要持续进行。

（错误）3. 绩效考核的结果只用于确定员工的薪酬。

（错误）4. 员工满意度与组织绩效没有直接关系。

（错误）5. 人力资源规划是预测未来人力资源需求和供给的过程。

2011年11月助理人力资源师真题第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～8题）1、《公民职业道德建设实施纲要》提出的从业人员应遵循的五项要求是（）。

(A) 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(B) 爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民(C) 爱过为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造(D) 爱国敬业、诚信敬业、办事公道、持续发展、为民服务2、执业活动内在的道德准则是（）。

(A) 自警、自省、自律 (B) 忠诚、自律、勤奋(C) 谨慎、慎独、创新 (D) 忠诚、审慎、勤勉3、关于道德与法律的关系，正确的说法是（）。

(A) 建设法制社会，需要弱化道德同时还要强化法律(B) 虽然道德与法律的关系是相辅相成的，但二者目标截然不同(C) 道德与法律在内容上存在部分重叠(D) 在调节范围上，法律的适用范围比道德广4、关于“职业良心”，正确的理解是（）。

（A）职业良心的根本要求是不挑肥拣瘦、朝秦暮楚（B）职业良心的取向是对老板负责（C）职业良心的核心使命是尽职尽责、服务社会、诚信无欺（D）职业良心的基本尺度是拿多少钱干多少事5、我国社会主义职业道德的基本原则是（）。

（A）人道主义（B）集体主义（C）实用主义（D）社会主义6、在从业人员职业技能的素质体系中，除了职业知识、职业技术外，还包括（）。

（A）职业环境（B）职业态度（C）职业薪酬（D）职业能力7、关于“敬业”的说法中，正确的是（）。

（A）敬业意味着从业人员对工作和生活享有乐趣（B）敬业要求从业人员更多的付出而无相应的回报（C）敬业就是埋头苦干、加班加点工作（D）敬业就是劳动者与生俱来的素质8、作为职业道德规范，诚信的特征包括通识性、智慧性、止损性和（）。

第一章人力资源规划1、组织结构设计的原则：1)任务与目标的原则;2)专业分工和协作的原则;3)有效管理幅度的原则;4)集权与分权相结合的原则;5)稳定性和适应性相结合的原则。

2、组织结构设计的程序：1)应充分考虑企业环境企业规模企业战略目标信息沟通这4方面的影响因素，选择最佳的组织结构模式;2)根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门;3)为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构设置;4)将各个部门组合起来，形成特定的组织结构;5)根据环境的变化不断调整组织结构。

3、组织变革实施的程序和方式：1)组织结构诊断。

其中包括：A、组织结构调查B、组织结构分析C、组织决策分析(考虑决策影响的时间、决策对各职能的影响面、决策者所具备的能力、决策的性质)D、组织关系分析。

2)实施结构变革：A、善于抓住征兆进行变革(企业经营业绩下降、组织结构本身病症的显露、员工士气低落)B、企业组织结构变革的方式包括：改良式变革、爆破式变革、计划式变革C、排除组织结构变革的阻力：a让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。

b大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。

c大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革阻力。

3)企业组织结构评价：对变革后的组织结构进行分析，考察变革的效果和存在的问题，修正变革方案，为以后的调整和变革做好准备。

4、企业人力资源规划的作用：1)满足企业总体战略发展的要求。

2)促进企业人力资源管理的开展。

3)协调人力资源管理的各项计划。

4)提高企业人力资源的利用效率。

5)使组织和个人发展目标相一致。

5、制定企业人员规划的基本原则：1)确保人力资源需求的原则;2)与内外环境相适应的原则;3)与战略目标相适应的原则;4)保持适度流动性的原则。

6、制定企业人力资源规划的基本程序：1)调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息;2)根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而详实的资料;3)在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测;4)制订人力资源供求协商平衡的总坟墓和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整、供大于求或求小于供的政策措施;5)人员规划的评价与修正。

可编辑修改精选全文完整版人力资源考试题库及答案人力资源考试题库及答案在日复一日的学习、工作生活中，我们经常接触到试题，试题是命题者根据测试目标和测试事项编写出来的。

还在为找参考试题而苦恼吗？下面是店铺为大家整理的人力资源考试题库及答案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

人力资源考试题库及答案 1一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1～8题)1.关于“道德”的说法中，正确的是( A )。

A.道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范B.道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范C.道德是一种人人能够认同，但人人双不愿意身体力行的行为规范D.道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范2.社会主义荣辱观的主要内容是( D )。

A.谦虚谨慎，戒骄戒躁，脱离低级趣味B.树立正确的权力观、地位观、利益观C.牢记“两个务必”D.“八荣八耻”3.建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的( B )。

A.改革创新观念B.节能减排意识C.团结协作意识D.求真务实精神4.古人所为“慎独”的意思是( C )。

A.人是合群的社会性动物，要加强合作和谐，不能搞单打一B.人的心灵需要慰藉，要防止出现曲高和寡的状况C.人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为。

D、要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象。

5.我国社会主义道德建设的基本原则是( A )。

A.集体主义B.合理利己主义C.社会主义D.温和功利主义6.企业文化的自律功能是指( C )。

A.不断强化从业人员追求利益最大化的动机B.严格按照法律矫正员工的动机和行为C.加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化D.开展职业纪律教育，增强从业人员的纪律意识7.某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是( D )。

A.要不计成本地满足顾客的要求B.无条件地满足顾客提出的任何要求C.一切都是顾客说了算D.顾客的满意程度决定企业的命运8.关于打造品牌，正确的说法是( C )。