业务流程图

业务流程图
业务流程图是一种图形化表示业务流程的方法，用来描述不同步骤、活动和决策之间的依赖关系和顺序。

它通常由不同形状的图标和箭头组成。

以下是一个通用的业务流程图示例：
- 开始/结束节点：用一个圆圈表示开始或结束点，表示流程的起点和终点。

- 活动/任务节点：用一个矩形表示，表示流程中的具体活动或任务。

可以有多个活动节点。

- 决策节点：用一个菱形表示，表示流程中的决策点，根据特定条件选择不同的路径。

- 连线：用箭头表示不同节点之间的流程流向。

一个业务流程图可以包含以下基本元素：
1. 标题：描述业务流程的名称和目的。

2. 开始节点：表示业务流程的开始。

3. 活动节点：描述在流程中要执行的具体任务或活动。

4. 决策节点：表示在流程中需要做出决策的点。

5. 连线：表示流程流向的箭头。

6. 结束节点：表示业务流程的结束。

业务流程图的目的是为了帮助人们理解和分析业务流程，并提供一种可视化的方法来优化和改进业务流程。

它可以用于描述和记录现有的业务流程，也可以用于设计新的业务流程。

业务流程图和数据流程图
首先，业务流程图是企业业务流程的图形化描述，它可以清晰地展示业务流程中的各个环节和流程。

通过业务流程图，企业可以了解业务流程的全貌和细节，包括各个环节的顺序、流程的关联和交互等。

这有助于企业对业务流程进行全面的了解和分析，从而找出其中存在的问题和瓶颈，进行优化和改进。

同时，业务流程图还可以帮助企业进行业务流程的标准化和规范化，使得业务流程更加规范和高效。

其次，数据流程图是描述数据流动和处理的图形化工具，它可以清晰地展示数据在系统中的流动和处理过程。

通过数据流程图，企业可以了解数据的流向和处理方式，包括数据的输入、输出、存储和处理等。

这有助于企业对数据进行全面的管理和控制，保证数据的准确性和完整性。

同时，数据流程图还可以帮助企业进行数据流程的优化和改进，提高数据处理的效率和质量。

综上所述，业务流程图和数据流程图是企业管理中非常重要的工具，它们可以帮助企业清晰地了解和描述业务和数据的流程，从而更好地进行管理和优化。

通过业务流程图，企业可以了解业务流程的全貌和细节，进行业务流程的优化和改进；通过数据流程图，
企业可以了解数据的流向和处理方式，进行数据流程的管理和优化。

因此，企业应该重视业务流程图和数据流程图的绘制和应用，从而
提高管理效率和业务质量。

什么是业务流程图
业务流程图是一种用来描述业务流程的图形化工具，它可以清
晰地展示出一个业务流程的各个环节、步骤和关联关系，帮助人们
更好地理解和分析业务流程。

在实际工作中，业务流程图被广泛应
用于业务流程的分析、优化和管理，是一种非常重要的工具。

首先，业务流程图通常由各种图形符号和箭头组成，这些符号
和箭头代表了不同的业务活动、流程步骤和信息传递关系。

通过这
些图形符号和箭头的组合和连接，可以清晰地展示出一个完整的业
务流程，让人们一目了然地了解业务流程的全貌和细节。

这种直观
的图形化展示方式，使得业务流程图成为了业务流程分析和管理中
不可或缺的工具。

其次，业务流程图可以帮助人们更好地理解和分析业务流程。

通过业务流程图，人们可以清晰地看到每个环节和步骤的顺序、关
联和执行情况，从而更好地理解业务流程的运作机制和规律。

同时，业务流程图还可以帮助人们发现业务流程中存在的问题和瓶颈，为
业务流程的优化和改进提供重要的参考依据。

另外，业务流程图还可以帮助企业进行业务流程的管理和优化。

通过对业务流程图的分析和优化，企业可以找到业务流程中存在的问题和不足，进而采取相应的措施进行改进和优化。

同时，业务流程图还可以帮助企业建立和规范业务流程，提高业务流程的效率和质量，从而为企业的发展和竞争力提供有力支持。

总的来说，业务流程图是一种非常重要的工具，它可以帮助人们清晰地展示和理解业务流程，发现问题和瓶颈，进行业务流程的管理和优化。

在实际工作中，我们应该充分利用业务流程图这一工具，不断提升业务流程的效率和质量，为企业的发展和竞争力提供有力支持。

一、业务流程图与数据流程图的区别1. 描述对象不同业务流程图的描述对象是某一具体的业务; 数据流程图的描述对象是数据流。

业务是指企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一系列相关的活动。

在系统调研时, 通过了解组织结构和业务功能, 我们对系统的主要业务有了一个大概的认识。

但由此我们得到的对业务的认识是静态的, 是由组织部门映射到业务的。

而实际的业务是流动的, 我们称之为业务流程。

一项完整的业务流程要涉及到多个部门和多项数据。

例如, 生产业务要涉及从采购到财务, 到生产车间, 到库存等多个部门; 会产生从原料采购单, 应收付账款, 入库单等多项数据表单。

因此, 在考察一项业务时我们应将该业务一系列的活动即整个过程为考察对象, 而不仅仅是某项单一的活动, 这样才能实现对业务的全面认识。

将一项业务处理过程中的每一个步骤用图形来表示, 并把所有处理过程按一定的顺序都串起来就形成了业务流程图。

如图 1 所示, 就是某公司物资管理的业务流程图。

数据流程图是对业务流程的进一步抽象与概括。

抽象性表现在它完全舍去了具体的物质, 只剩下数据的流动、加工处理和存储; 概括性表现在它可以把各种不同业务处理过程联系起来,形成一个整体。

从安东尼金字塔模型的角度来看, 业务流程图描述对象包括企业中的信息流、资金流和物流, 数据流程图则主要是对信息流的描述。

此外, 数据流程图还要配合数据字典的说明, 对系统的逻辑模型进行完整和详细的描述。

2. 功能作用不同业务流程图是一本用图形方式来反映实际业务处理过程的“流水帐”。

绘制出这本流水帐对于开发者理顺和优化业务过程是很有帮助的。

业务流程图的符号简单明了, 易于阅读和理解业务流程。

绘制流程图的目的是为了分析业务流程, 在对现有业务流程进行分析的基础上进行业务流程重组, 产生新的更为合理的业务流程。

通过除去不必要的、多余的业务环节; 合并重复的环节; 增补缺少的必须的环节; 确定计算机系统要处理的环节等重要步骤, 在绘制流程图的过程中可以发现问题, 分析不足, 改进业务处理过程。

公司业务流程图1 某家电企业营销分公司业务流程图51.1 采购业务流程61.1.1 采购业务流程71.1.1.1 发中转仓采购业务流程图71.1.1.2 直发中转仓采购业务流程描述91.1.2 采购退货业务101.1.2.1 采购退货审核流程101.1.2.1.1 采购退货财务退货类型审核流程图101.1.2.1.2 采购退货（当月退发票）业务流程描述111.1.2.2 采购退货（总部未开发票）处理业务121.1.2.2.1 采购退货（总部未开发票发票）业务流程图12 1.1.2.2.2 采购退货（当月退发票）业务流程描述141.1.2.3 采购退货（退发票方式）业务151.1.2.3.1 采购退货（退发票方式）业务流程图151.1.2.3.2 采购退货（退发票方式）业务流程描述171.1.2.4 采购退货（折让证明方式）处理业务181.1.2.4.1 采购退货（折让证明方式）处理业务流程图18 1.1.2.4.2 采购退货（折让证明方式）业务流程描述20 1.1.3 采购暂估业务处理211.1.3.1 采购收货当月暂估处理211.1.3.1.1 采购收货当月暂估处理业务流程图211.1.3.1.2 采购收货当月暂估处理业务流程描述221.1.3.2 采购暂估单到冲回处理231.1.3.2.1 采购暂估单到冲回处理业务流程图231.1.3.2.2 采购暂估业务流程描述241.2 销售业务251.2.1 销售业务流程261.2.1.1 正常商品销售业务流程261.2.1.1.1 正常商品销售业务流程图261.2.1.1.2 正常商品销售业务流程描述281.2.1.2 委托代销业务291.2.1.2.1 委托代销业务流程图291.2.1.2.2 委托代销业务流程描述311.2.1.3 自营店销售业务321.2.1.3.1 自营店销售业务流程图321.2.1.3.2 自营店销售业务流程描述341.2.1.4 售后直销业务351.2.1.4.1 售后直销业务流程图351.2.1.4.2 售后直销业务流程描述371.2.2 销售退货业务流程381.2.2.1 销售退货审核流程381.2.2.1.1 销售退货财务退货类型审核流程图381.2.2.1.2 销售退货（当月退发票）业务流程描述40 1.2.2.2 2000年业务销售退货业务流程411.2.2.2.1 2000年业务销售退货业务流程图411.2.2.2.2 2000年业务销售退回业务流程描述431.2.2.3 未开发票销售退货业务流程441.2.2.3.1 未开发票销售退货业务流程图441.2.2.3.2 未开发票售退回业务流程描述451.2.2.4 退发票方式销售退货业务流程461.2.2.4.1 退发票方式销售退货业务流程图461.2.2.4.2 退发票方式销售退回业务流程描述471.2.2.5 折让证明方式销售退货业务流程481.2.2.5.1 折让证明方式销售退货业务流程图481.2.2.5.2 折让证明方式售退回业务流程描述491.2.2.6 需定级销售退货处理业务流程501.2.2.6.1 需定级销售退货处理业务流程图501.2.2.6.2 需定级销售退货处理流程描述511.2.3 销售换货处理流程521.2.3.1 销售换货处理流程图521.2.3.1.1 销售换货处理流程描述531.3 仓存业务541.3.1 库存调拨业务流程541.3.1.1 分公司内部库存调拨业务流程551.3.1.1.1 分公司内部库存调拨业务流程图551.3.1.1.2 分公司内部调拨业务流程描述561.3.1.2 分公司间调拨调出方业务流程571.3.1.2.1 分公司间调拨调出方业务流程图571.3.1.2.2 分公司间调拨调出方业务流程描述581.3.1.3 分公司间调拨调入方业务流程591.3.1.3.1 分公司间调拨调入方业务流程图591.3.1.3.2 分公司间调拨调入方业务流程描述601.3.2 售后换货业务流程611.3.2.1 周转机售后领用业务流程611.3.2.1.1 周转机售后领用业务流程图611.3.2.1.2 周转机售后领用业务流程描述621.3.2.2 三包机补差处理业务流程631.3.2.2.1 三包机补差处理业务流程图631.3.2.2.2 三包机换货价差业务流程描述641.3.2.3 三包机换货处理业务流程651.3.2.3.1 三包机换货处理业务流程图651.3.2.3.2 三包机换货业务流程描述661.3.2.4 等级品入库处理业务流程671.3.2.4.1 等级品入库处理业务流程图671.3.2.4.2 等级品入库业务流程描述681.3.3 售后收销售退货代管处理流程691.3.3.1 售后收销售退货代管处理流程图691.3.3.1.1 售后收销售退货代管处理流程描述701.4 其他业务711.4.1 总部直发客户销售业务流程711.4.1.1 总部直发客户销售业务流程图711.4.1.2 总部直发客户销售业务流程描述741.4.2 分公司配送方式销售业务流程751.4.2.1 配送领货处理业务751.4.2.1.1 配送领货业务流程图751.4.2.1.2 配送领货业务流程描述761.4.2.2 配送销售业务771.4.2.2.1 配送销售业务流程图771.4.2.2.2 配送销售业务流程描述782 附件（流程图编制说明）792.1 目的792.2 方法792.3 要求792.4 某家电企业营销公司业务流程图常用符号说明803 某家电企业营销××系统项目业务流程确认81.编码档案编码档案管理指由用户建立编码档案的工作。

银行基本业务流程图图2．1：单位结算账户开户图4．1：准贷记卡业务流程图4．2:借记卡业务流程图5。

1：公司贷款发放图5。

2：公司贷款联机归还图5。

3:公司贷款批量归还图5。

4:单位定期存单换单及质押图5.5:公司贷款展期图5.6:公司贷款联机形态转移图5。

7：公司贷款批量形态转移图5。

8:公司贷款核销图5.9:收回已核销贷款图5。

10:公司贷款当日差错处理图5.11：公司贷款次日及跨年差错处理图5。

12：贴现放款图5.13:贴现收回或转逾期、核销图5。

14:融资申请及融资票据提出图5.15:融资入账图5。

16:回购式票据融资到期处理图5.17:买断式票据融资到期处理图5.18：融资期限变更图5。

20:同业拆借放款图5.21:同业拆借还款图5.22：同业拆借展期图5.23：同业拆借形态转移图5.24：委托贷款放款图5.25：委托贷款还款图5.26:委托贷款展期图5。

27：委托贷款核销图5.28：贷款划转录入图5.30：PCAS公积金贷款发放图5.31：PCAS公积金贷款柜台还款图5。

32：PCAS公积金日终处理图5。

33:以资抵债划转图5。

34:以资抵债处置图8.1：跨中心往账业务、来账业务往往往往往往往往往往往往往往图8。

2：网内往来往账业务、网内往来来账业务往往往往往往往往往往往往往往往往图8。

3：漫游汇款业务图8。

4：同城交换提出业务、同城交换提入业务同城交换提出业务同城交换提入业务大额支付往账业务大额支付来账业务小额支付往账业务小额支付来账业务图8.7：代理汇兑业务图9.1：外汇账单清算业务流程图9.2：进口信用证业务流程(1)（5）（12）（4）（6）（7）（2）（10) (11)(3)（8）（9）1、进出口商签定销售合同,规定以跟单信用证方式结算;2、申请人（进口商）指示开证行开立跟单信用证；3、开证行开出跟单信用证,要求通知行通知受益人（出口商）；4、通知行将信用证通知受益人（出口商）；5、受益人(出口商）收到信用证，审证,发货;6、受益人（出口商）向其往来银行或信用证指定银行交单;7、交单银行审单.如果符合信用证要求,根据信用证的条件付款/承兑/议付；8、交单银行将单据寄给开证行；9、开证行审单,如果符合信用证要求，向交单银行进行偿付；（付款、承兑）10、开证行向申请人（进口商)提示单据;11、申请人（进口商）付款赎单;12、申请人（进口商)提货。

行政人事管理流程入职流程表离职流程表请假流程表出差流程图专项档案管理流程相关部门重要档案借阅管理流程相关部门办公用品采购领用管理流程公文（发文）管理流程公文（收文）管理流程相关领导招聘管理流程劳动合同管理流程财务管理流程费用报销管理流程相关部门资产购置管理流程相关部门固定资产入库管理流程资产调用管理流程相关部门资产处置管理流程相关部门资产盘点管理流程相关部门资金流入管理流程资金流出管理流程相关部门运营拓展管理流程固定资产采购管理流程相关部门工程造价、运营拓展部选定供应商采 购 归 还工程项目总承包招标管理流程运营拓展部/工程管理部（接上页）监理招标管理流程运营拓展部/工程管理部分包工程招标管理流程运营拓展部/工程管理部运营拓展部/工程管理部甲定乙供材料与设备定价管理流程运营拓展部/工程管理部工程合同管理流程相关部门工程管理部/运营拓展部相关领导费用签证管理流程工程管理部 /运营拓展部工程款中期支付管理流程工程管理部/运营拓展部工程结算支付管理流程工程管理部/运营拓展部工程管理流程方案设计管理流程工程管理部施工图设计管理流程工程管理部开工准备工作管理流程相关部门工程管理部相关领导施工图会审管理流程工程管理部工程进度与计划管理流程工程管理部质量缺陷修补及质量事故处理流程工程管理部五方责任主体：工程建设发包方，承包方，工程设计单位，工程施工单位，工程监理单位单位工程竣工验收管理流程技术资料管理流程工程管理部材料检验管理流程工程管理部。

工作流程图和业务流程图区别工作流程图和业务流程图是两种常用的流程图形式，它们在描述和分析各种工作和业务流程时起着重要作用。

虽然它们都是用来展示流程的图表形式，但在实际应用中，它们之间存在一些明显的区别。

工作流程图工作流程图是一种用来描述和分析工作流程的图表。

它通常用于描绘一个具体的工作流程，显示工作在组织内如何流动、执行和协调。

工作流程图通常包括各个具体环节的任务、步骤、决策点等，以便清晰地展示整个工作流程的组成和执行顺序。

工作流程图通常使用不同形状的图形来表示不同的步骤或任务，如矩形表示任务、菱形表示决策点等。

通过连接这些图形，可以展示出工作流程中每个环节的执行顺序和关联关系。

工作流程图通常比较具体和详细，适合用于指导和监控工作流程的执行。

业务流程图业务流程图是一种用来描述和分析业务流程的图表。

它主要用于展示一个完整的业务流程，包括整个业务过程的不同环节和部门之间的关系。

业务流程图通常包括业务流程的开始、中间环节和结束等关键要素，以便清晰地展示业务流程的整体架构和运作模式。

业务流程图也使用各种图形来表示不同的业务环节和部门，但相对于工作流程图而言，业务流程图更强调整体性和横向的业务流程关系。

它通常不太关注工作流程中每个具体步骤的细节，而更注重业务流程中各个环节之间的协作和协调。

工作流程图和业务流程图的区别1.焦点不同：工作流程图主要关注工作在组织内的流动和执行顺序，着重展示每个具体步骤的细节和关联；而业务流程图更注重业务流程的整体架构和业务部门之间的协作关系，强调业务流程的全局性和横向关联。

2.粒度不同：工作流程图通常比较详细和具体，包括具体任务和步骤，适合用于指导和监控工作流程的执行；业务流程图相对较为宏观，强调整体业务流程的结构和运作模式，不关注细节执行步骤。

3.目的不同：工作流程图旨在指导和优化工作流程的执行，帮助组织提高工作效率和准确性；而业务流程图旨在展示整个业务流程的结构和关系，帮助组织全面了解业务流程的运作模式和优化空间。