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尊敬的学员朋友们：您好！为了更好地了解您对我们驾校服务的满意度，我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们改进服务质量，提升驾校整体水平。
本问卷采取匿名方式，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：- 男- 女2. 您的年龄：- 18岁以下- 18-25岁- 26-35岁- 36-45岁- 46岁以上3. 您目前培训驾驶技术的情况是：- 正在培训中- 已完成培训，正在等待考试- 已通过考试，取得驾照4. 您会利用什么时间培训驾驶技术？- 工作日- 周末- 法定节假日5. 您在培训期间是否存在教练员向您吃、拿、卡、要的现象？- 是- 否二、培训体验6. 自学直考改革正式实施之后，您会选择哪种途径进行培训？- 传统驾校- 网络平台- 其他（请注明）7. 您对目前传统驾校的教练员有什么看法？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 如果有关于教练学员一对一的网络软件，您会尝试使用吗？- 会- 不会- 不确定9. 您认为传统驾校有什么不足需要改进？（多选）- 教学设施- 教练水平- 收费标准- 服务态度- 其他（请注明）10. 如果出现关于自学直考的教练学员一对一软件，您希望它具有什么功能？- 教练预约- 学习进度跟踪- 试题练习- 考试预约- 其他（请注明）三、驾校服务11. 您认为掌握驾驶技术对现代人的意义如何？ - 非常重要- 重要- 一般- 不重要- 完全不重要12. 如果您想学习驾驶技术，您会选择？- 驾校- 网络平台- 其他（请注明）13. 您最主要看中的驾校指标是什么？- 教练水平- 收费标准- 教学设施- 服务态度- 其他（请注明）14. 请问您报考驾校的主要途径？- 朋友推荐- 广告宣传- 网络搜索- 其他（请注明）15. 你经历过或者听说过在学车过程中教练吃、拿、卡”或者教学态度恶劣的事吗？- 是- 否16. 如果你经历了4题中所描述的情况你会采取什么态度？- 举报- 耐心等待解决- 放弃学习- 其他（请注明）17. 你是否希望有一个机构负责监督教练，保证教练教学态度良好，保证接送并且在学车过程中不会收取任何不符合规定的费用？- 是- 否18. 如果存在这种公司，您觉得收取多少服务费更加合适？- 100元以下- 100-200元- 200-300元- 300元以上19. 如果有这样的公司，你会选择通过这样的公司学习驾驶技术呢？- 是- 否感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查，祝您学习愉快，早日取得驾照！。
问卷调查
大学生驾校学习情况调查模版
1. 您的性别是：
男女
2. 您在学习驾车时所处的年级是：
大一及以前大二大三大四及以后
3. 您选择学习的车型是：
手动挡机动车C1自动挡机动车C2
4. 您选择学习的时间段是：
长假(寒暑假)期间在校空余时间其它时间
5. 您感觉您对科目一的掌握情况如何：
十分熟悉比较了解略有混乱一头雾水
6. 您在学习科目一时感觉哪种题型最难：
相关法律法规交通标志标线驾驶安全常识驾驶通行原则意外事故处理
7. 您在学习科目二时感觉哪项操作最困难：
倒车入库坡上起步侧边停车直角转弯曲线行驶
8. 您通过哪些途径学习科目二：
教练指导网络模拟同学交流自我练习
9. 您在科目三考试时最害怕什么(或还未考试，最不想碰到什么)：
遗漏考试步骤突发危险路况操作失当其它
10. 您在科目四考试之前做题情况如何：
认真完成所有题目完成大部分题目只做小部分题目很少题目或不看
11. 您在学驾期间总的费用为：
1 / 2。
培训满意度调查表
课程名称：培训师：培训时间：
尊敬的学员：
您好！非常感谢您全程参与我们的培训。
为了了解本次培训效果，知晓您的培训感受，进一步改进和完善培训工作，特进行问卷调查，根据您的意见和建议，让我们培训的组织、课程研发、教授、培训技巧等更具有科学性、针对性和实操性。
请您认真填写问卷，谢谢您的支持和配合！
问题答案为1、2、3、4、5，5代表您对问题非常认同（非常满意、非常好），4代表比较认同（比较满意、比较好），3代表一般认同（还可以），2代表比较不认同（不太好，不太满意），1代表不认同（不好，不满意）。
请根据您的真实意愿和实际情况进行选择，在您认为的分数上划√。
五、意见与建议
1、您认为本次培训的哪些内容给您的印象最深，为什么？
2、您认为本次培训给您最大的收获是：
3、您认为培训还要改进和提升的地方有：
4、在今后的工作中，你最希望受到哪方面或什么课程的培训？。
车班驾驶员服务满意度调查表
为更好的了解车班驾驶员的工作服务情况，加强对车辆及人员管控，不断提升整体服务满意度，特请您对问卷进行评价。
1、对驾驶员驾驶车辆的安全行驶情况的满意程度？
○非常满意
○满意
○不满意
2、对驾驶员与您言语沟通的满意程度？
○非常满意
○满意
○不满意
3、对车辆的内外部卫生情况的满意程度？
○非常满意
○满意
○不满意
4、驾驶员有无在车内抽烟现象？
○非常满意
○满意
○不满意
5、对驾驶员在行车过程中，不随意接打电话，玩弄手机情况的满意程度？
○非常满意
○满意
○不满意
6、有无酒后驾车、危险驾车情况？
○经常有
○偶尔有
○无
7、对每次出车服务质量评价如何？
○非常满意
○满意
○不满意
8、驾驶员是否按约定时间准时接送？
○是
○否
9、驾驶员对常出车路线的熟知程度如何？
○熟悉度高，较快到达目的地
○偶尔不熟悉路线，影响工作效率
○不熟悉，经常出错
10、驾驶员对临时加班的态度如何？
○接受
○找理由推脱
11、您认为驾驶员在日常工作中在哪些方面需要改进？。
尊敬的学员：您好！为了更好地了解您在驾校的学习体验和需求，提高驾校的教学质量和服务水平，我们特设计此问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况认真填写。
感谢您的配合与支持！一、基本信息1. 您的姓名：（请填写真实姓名，用于后续联系）2. 您的性别：（）A. 男B. 女3. 您的年龄：（）A. 18-25岁B. 26-35岁C. 36-45岁D. 46岁以上4. 您的联系方式：（请填写手机号码或邮箱地址）二、学车经历5. 您是在哪里得知本驾校的？（）A. 朋友推荐B. 网络搜索C. 广告宣传D. 其他（请注明：______）6. 您选择本驾校的主要原因是什么？（可多选）A. 教学质量好B. 价格合理C. 师资力量雄厚D. 地理位置优越E. 其他（请注明：______）7. 您报名驾校的时间是：（）A. 1个月以内B. 1-3个月C. 3-6个月D. 6个月以上8. 您的驾校报名费用是多少？（）A. 2000元以下B. 2000-3000元C. 3000-5000元D. 5000元以上三、教学服务9. 您对驾校的教学设施是否满意？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对驾校的教练员教学水平是否满意？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您对驾校的客服服务是否满意？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为驾校的教学进度是否合理？（）A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理四、学习体验13. 您在驾校学习期间，对教练员的态度是否满意？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您在驾校学习期间，是否遇到过困难或问题？（）A. 有，但已解决B. 有，但未解决C. 没有15. 您认为驾校的教学方法是否适合您的学习风格？（）A. 非常适合B. 较适合C. 一般D. 不太适合E. 非常不适合五、改进建议16. 您认为驾校在哪些方面需要改进？（请提出具体建议）17. 您对驾校的满意度总体如何？（）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意感谢您抽出宝贵时间填写。
机动车驾驶员培训学员调查问卷
机动车驾驶员培训学员调查问卷
机动车驾驶员培训学员：
您好!
为做好上海市机动车驾驶员培训行业的“十一五”发展规划，使驾驶员培训行业成为一个教学规范、服务优质、秩序良好、诚信至上的行业，我们对您进行一次问卷调查，希望就此听取您的意见。
请根据实际情况，提供真实的意见和想法。
十分感谢您对问卷调查的配合。
1
2、请问您的性别是：
男女
3、请问您的年龄在：
20岁以下21岁到30岁31岁到40岁
41岁到50岁51岁到60岁61岁以上
4、请问您的职业是：
在校学生个体私营企业职员
政府部门自由职业无业
5、请问您所在的区县是：
闸北区浦东新区杨浦区闵行区金山区宝山区
徐汇区长宁区松江区虹口区普陀区青浦区
嘉定区南汇区奉贤区静安区黄浦区卢湾区
崇明县
6、请问您的户籍为：
上海市外省市港澳台国外
7、请问您的学历为：
初中或初中以下高中或中专大专本科
研究生博士或博士以上
8、请问您的月收入为：
1600元以下1600元到3000元3000元到4500元
4500元到6000元6000元到8000元8000元以上9、请问您到驾校报名参加培训的途径是：
直接到驾校门市报名网上查询驾校后再去报名
通过朋友介绍的教练员报名通过传统媒体广告信息了解后报名
从参加过培训的朋友那儿了解驾校情况等方式确定驾校10、请问您学车的目的是为了：。
学生专业实训调查问卷表
1.你认为实训内容安排是否考虑了整体学生的情况?
A.非常满意
B.满意
C.比较满意
D.不满意
2.你认为实训过程管理是否严格
3.你认为课程的内容对个人能力的提升是否有帮助
4.你认为授课教师准备是否充分，
培训班名称：
培训时间：
劳驾耽误您几分钟时间帮助完成此份调查问卷，您的评价对于改进我们培训工作来说非常种要，请在您认为适当的空格上打“√”，并在相应的位置上填写意见。
谢谢你的配合。
15、若满分为100分，请您为这次培训打分
第五部分：意见及期望
16、您本次培训的意见及建议：
17、您期望还能得到哪方面的培训？。
驾驶培训满意度调查1. 综合您过去的经验，您对本驾校教学服务的整体满意度如何？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意2. 我们的宣传渠道是否丰富多样，容易获取？ [单选题] *○非常容易○容易○一般○不容易○非常不容易3. 我们的报名流程是否简单快捷，而且能获得必要的了解？ [单选题] *○非常简捷○简捷○一般○不简捷○非常不简捷4. 我们的班车服务整体上是否令您满意？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意5. 班车线路/频次是否令您满意？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意6. 您对我们驾校的规模是否满意？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意7. 练习用车辆的数量是否令您满意？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意8. 您对我们的课程以及其他消费的价格是否满意？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意9. 科目二、您对训练场的规模是否满意？ [单选题] *○非常满意○满意○一般○不满意○非常不满意10. 您是否愿意把我们推荐给身边的人？ [单选题] *○不可能○1○2○3○4○5○6○7○8○9○极有可能11. 就您在我们驾校上课时的体会，您对我们学校还有哪些建议吗？ [填空题] * _________________________________12. 您选择我们的原因是？ [多选题] *□交通便利/班车方便□收费合理□知名度高□规模大□教练和老师专业□环境好、设备设施全□服务态度好□朋友推荐□被广告吸引□和朋友来□其他13. 您的性别： [单选题] *○男○女14. 您的年龄： [单选题] *○25岁以下（含25）○25~30岁（含30岁）○30~35岁（含35岁）○35~40岁（含40岁）○40岁~45岁（含45岁）○45岁~50岁（含50岁）○50岁以上。
培训学员满意度调查统计表
您好！为了全面了解各学员在教学以及管理中的真实情况，便于加强和提高培训的管理水平和教学质量，特做此调查，请您在百忙之中抽出几分钟的时间完成一些匿名问卷，非常感谢您对本中心的支持和配合。
培训学员满意度调查表
您好！为了全面了解各学员在教学以及管理中的真实情况，便于加强和提高培训的管理水平和教学质量，特做此调查，请您在百忙之中抽出几分钟的时间完成一些匿名问卷，非常感谢您对本中心的支持和配合。
尊敬的学员朋友：
请您填写《学员满意度调查表》
，我们将根据您的宝贵意见和建议，进一步提高培训质量，更好地为广大学员提供优质服务，祝愿您和您的家人身体健康，
万事如意！
（请在相应的“□”内打：
“√”，需要填写分数的，
请在横线上填上具体的分数
）
很好：
95分以上；
好：80
分- 95
分；
一般：
60分-79
分；
差：60
分以下
1.您是通过以下哪种方式前来我校培训的
□驾校学员介绍
□驾校宣传广告 □亲友介绍 □驾校网站介绍
□驾校员工介绍 □其他（请注明： ）
2.您认为报名大厅（报名、收费、分车岗位）
员工服务态度 □很好 □好 □一般 □差 员工工作效率 □很高 □高 □一般 □低 员工仪容仪表 □很好 □好 □一般 □差 对您的咨询回答 □很满意 □满意 □一般 □不满意
3.您认为业务部（学时管理、档案管理）
员工服务态度 □很好 □好 □一般 □差 员工工作效率 □很高 □高 □一般 □低 员工仪容仪表 □很好 □好 □一般 □差 对您的咨询回答 □很满意 □满意 □一般 □不满意
4.您认为理论培训
员工服务态度 □很好 □好 □一般 □差 员工工作效率 □很高 □高 □一般 □低 员工仪容仪表 □很好 □好 □一般 □差 教学语言表达能力 □很好 □好 □一般 □差 与学员沟通能力 □很好 □好 □一般 □差 执行培训计划 □很好 □好 □一般 □差 对您的咨询回答 □很满意 □满意 □一般 □不满意
5.您认为您的教练员（科目二）
服 务 态 度 □很好 □好 □一般 □差 教 学 技 能 □很好 □好 □一般 □差 仪 容 仪 表 □很好 □好 □一般 □差 语言表达能力 □很好 □好 □一般 □差 与学员沟通能力 □很好 □好 □一般 □差 执行训练计划 □很好 □好 □一般 □差 教练车车内卫生 □很好 □好 □一般 □差 教练车车况性能 □很好 □好 □一般 □差 上车培训时间是否准时 □准时 □不准时
教练员是否有“吃、拿、卡、要”行为：（如接受学员宴请、 接受学员礼物、索要学员财物、故意设卡刁难学员、 变相收费等行为） □有 □没有
具体有哪些行为：________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________
6.您对精英驾校的总体评价（请选择并在横 线打具体的分数）
□很好 □好 □一般 □差
7.您对驾校最满意的地方是？（请简要说明）
________________________________________________
8.您对驾校最不满意的地方是？（请简要说明）
________________________________________________
9.您最满意的员工是？（请简要说明）
________________________________________________
10.您最不满意的员工是？（请简要说明） ___________________________________________ 11.您的其它意见和建议是：
__________________________________________________
___________________________________________。
