04学生满意度调查表

教学效果评分
超过八成的学生认为通过 课程学习，他们能够掌握 相应的知识和技能，达到 预期的学习效果。
04
调查结论和建议
调查结论
01
学生对课程满意度整体较高， 超过80%的学生对课程内容和 教师教学表示满意。
02
部分学生对课程结构和考核方 式提出了一些改进意见，认为 需要更加注重实践能力的培养 。
的内容、教学方法、考核方式等方面的评价。
线上和线下调查
02
我们通过线上和线下两种方式进行调查，确保样本的多样性和
代表性。
控制问卷质量
03
我们设置了过滤问题，确保被调查者是大学生，并控制每个学
校和专业的样本数量，以避免不均衡的情况。
样本信息
样本数量
本次调查共收集了1000份有效问卷。
专业分布
问卷收集的专业包括文科、理科、 工科等主要学科领域，确保了调查
满意度分布
在所有受访学生中，近九成的学生对课程感到满意或非常满意。
影响因素
学生对课程的满意度主要受到课程设置、教学内容、教学方法以 及教师教学水平、态度、效果等因素的影响。
不同年级、专业、性别学生的课程满意度比较
年级差异
高年级学生对课程的满意度普遍高于低年级学生，这可能与高年 级学生经过更多课程学习后对课程设置有更深入的了解和体验有 关。
专业差异
不同专业学生对课程的满意度存在一定差异，这可能与不同专业 的课程设置和教学要求有所不同有关。
性别差异
男女学生对课程的满意度无显著差异，说明课程内容和教学质量对 男女学生均具有吸引力。
对课程设置、教学内容、教学方法的评价
课程设置评价
大部分学生认为课程设置合理，各类课程之间的比 例适当。

科技创业ＰＩＯＮＥＥＲＩＮＧＷＩＴＨＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹＭＯＮＴＨＬＹ月刊科技创业月刊２００７年第１期高校是从事教育服务的单位，是培养人才的基地，其产品是“教育活动和过程的结果—学生在知识、能力、道德品质及身心素质等综合素质方面获得提高”。

可以将学生看作高校的“产品”，也可看作学校教育服务过程中的顾客。

在我国高校教育资源供求竞争激烈的市场经济中，学生满意度的高低直接影响到学校的生存和发展。

因此，学生满意度受到各个高校的高度重视。

１学生满意度的内涵及其意义学生满意是指学生作为享受学校教育服务的顾客，在将自己接受学校教育服务的收获跟自己预期期望进行比较的过程中，所产生的高兴、愉悦或是失望的一种心理感受。

学生的满意度将直接影响到学校已有的顾客群和潜在顾客群，所以学生满意度与高校的生存和发展息息相关。

高校学生满意度指数测评是高校实施学生满意管理的手段。

对于高校而言，知道学生满意度指数为多少并不具备太大的意义，找出影响学校学生满意度指数的关键因素才是最重要的。

而高校学生满意度指数是通过特定的因果关系模型对学生满意度的测评结果，因此实行学生满意度战略，建立学生满意度指数测评模型，改善学校教育服务质量、满足学生需求、提高学生满意度已成为学校亟需解决的问题。

２高校学生满意度指数测评体系２．１高校学生满意度指数测评模型的创建结合我国高校的自身特点，深入分析国内外顾客满意度指数测评模型，建立起我国高校学生满意度指数测评模型。

考虑到对于一些有品牌效应的高校，学校形象对学生满意度有很大程度上的影响，因此在模型的研究过程中，将学校形象作为一种形象因素加入到整个满意度模型中，并假设它对学生预期质量、学生感知质量、学生感知价值、学生满意度均产生直接影响。

而由中国标准化研究院测评中心的实证研究结果表明，顾客抱怨同顾客满意、顾客忠诚回归关系不显著，在模型中保留或舍弃顾客抱怨对测量结果几乎没有影响，所以本模型将不引入学生抱怨这个变量，但假设学生满意度对学生忠诚存在直接影响。

XUE SHU ZHENG MING 中外课程考核方式的差异性对比与学生满意度的调查研究——以南京工程学院中芬合作办学项目为例苏若愚，李希润，袁筱钰，徐逸洲，蒋 静（南京工程学院 国际教育学院，江苏 南京 211167）中外合作办学是指外国教育机构同中国教育机构在中国境内合作举办以中国公民为主要招生对象的教育机构或项目的活动[1]。

经过三十几年的发展，中外合作办学极大地促进了我国高等教育的国际化。

它在成为我国高等院校人才培养新途径的同时，也带来了外方不同的教育理念和教学模式，有力推动了我国高校的教学改革与发展[2]。

据调查，国内中外合作办学的学生对于外方老师在教学方式和考核上的满意度得分较高，而对中方教师在课程设计和教师能力上的满意度得分较高，学校对于不同年级的学生在教学模式的各个维度以及教学管理方面存在着异同。

南京工程学院与芬兰奥卢大学合作举办的本科教育项目（以下简称“中芬项目”），采取“4+0”的培养模式。

学生入学即同时注册南京工程学院和芬兰奥卢大学的学籍，全部4年在南京工程学院学习。

该项目所有课程的考评由奥卢大学和南京工程学院共同完成，其中80%以上的专业核心课程由奥卢大学的优秀教师教授。

在全新的“4+0”中外合作办学教学模式中探索双方课程考核方式的差异和学生满意度的调查研究具有很大的意义。

本研究以考核方式为主要内容，对比其差异性并对学生满意度进行测量，同时利用文献分析、问卷调查、数学建模等方法，探讨中外合作办学双方的课程考核方式的差异以及学生的满意度，进而提出建设性的意见。

一、中外课程考核方式的差异在“中芬项目”中，中方与外方课程考核方式最重要的差异就是考核比例上的设定。

目前，国内大多数高校的课程考核可划分为两大类——考试课程和考察课程，考试课程的方式大体上以“70%期末考试+30%平时成绩”为主，考察课程的方式主要以“70%学生提交作品和课程设计作业+30%平时成绩”为主。

“中芬项目”中的中方的考核方式基本与之相同，没有过多的变化。

THANKS
感谢观看
社交与人际关系对大学生满意度产生重要影响。学生 们认为与同学、教师和校友建立良好的关系，参与校 园社交活动，对于提升整体满意度具有积极作用。
局限性与改进空间
样本代表性有限。本调查的样本主要来自某一所大学，因此结果的普遍性存在一定局限，未来可以扩大样本范围，涵盖更多 不同类型的高校。
调查方法可进一步完善。本次调查主要采用问卷调查的方式，未来可以结合访谈、焦点小组等多种方法，以更全面地了解大 学生的满意度和影响因素。
与历年数据的对比
稳步提升。与历年数据相比，大学生满意度呈现稳步提升 的趋势。随着教育部门和高校对大学生需求和关注的增加 ，学生在各个方面的满意度都有所提升。
请注意，以上内容是基于提供的大纲进行扩展的示例，实 际情况可能因个体调查的差异而有所不同。在进行具体的 调查报告时，应根据实际数据和情况进行详细分析和描述 。
报告结构预览
引言
简要介绍调查的背景、目的、方 法和样本概述。
正文
详细分析各个影响大学生满意度的 因素，包括教育质量、校园环境、 学生服务等，每个因素下又有更细 分的方面进行考察。
结论
总结调查结果，给出针对性的建议 和改进方向。
报告结构预览
附录：附上调查问卷、原始数据等供读者参考。
请注意，由于您没有提供正文部分的具体内容要求，所以这里只给出了引言部分 的扩展结果。如果需要继续扩展正文部分，可以进一步明确您希望调查哪些具体 的方面和因素，以便进行更详细的分析和罗列。
03 影响大学生满意 度的因素
教学质量
教师教学水平
教师的专业素养、教学能力和教 学方法都直接影响着学生的学习 体验和成效，从而影响学生的满
意度。
课程设置实用性

学生满意度量表问卷（模板）问卷说明本问卷旨在收集学生对于学校或课程的满意度的评价。

请按照以下问题进行回答，并选择最适合的选项。

您的回答将对我们改进教学质量和学生体验非常有帮助。

请您耐心回答，谢谢！问卷内容1.您对于教师的授课方式是否满意？-[]非常满意-[J酒思-口一般-[]不满意-口非常不满意2.请评价教师在与学生的互动中的表现。

-[]非常积极-[]积极-口一般-U不积极-[]非常不积极3.您对于课程内容的设置是否满意？-U非常满意-[]满意-口一般-[]不满意-口非常不满意4.请评价教材的质量和适用性。

-[]非常好-□好-口一般-[]差-[]非常差5.您对于班级和同学之间的氛围是否满意？-[]非常满意-[]满意-[]一般-[]不满意_[]非常不满意6.请评价学校提供的学习资源和设施。

-[]非常好-U好-[L般-口差-[]非常差7.您对于学校对于学生意见和反馈的处理方式是否满意? -[]非常满意-[]满意-口一般-[]不满意一口非常不满意8.请评价学校的管理和组织效率。

-[]非常高效-[]高效-[]一般-口低效-口非常低效9.您认为学校是否提供了足够的支持和帮助？-[]是的，非常满意-口是的，满意-「一般-[]小酒息-口不满意，需要改进10.您会愿意向其他学生推荐该学校或课程吗? -[]是的，非常愿意-[]是的，愿意-[]不确定-[]不愿意-[]非常不愿意结束语感谢您的参与！您的回答对于我们改进学校或课程非常重要。

如有其他意见或建议，请在下方填写。

一、高校学生满意度的重要性
高校学生满意度是学生对高校教育服务质量的感知与期望比较的结果，它反映 了学生对高校提供的各种服务的满意程度。学生满意度对于高校的重要性主要 体现在以下几个方面：
1、高校教育质量的直接体现。学生满意度是高校教育质量最直接的体现，学 生对高校教育服务的满意程度能够直接反映出高校的教育质量。
三、调查结果
根据问卷调查和访谈的结果，我们得出以下结论：
1、学生对专业选择的总体满意度较低。在调查中，仅有30%左右的学生表示满 意，而近70%的学生表示不满意或存在困惑。
2、学生对专业相关方面的评价也普遍不高。多数学生认为专业课程设置不够 合理，缺乏实践性和创新性，教学质量参差不齐。
四、原因分析
3、教学质量参差不齐。个别教师的教学方法单一，缺乏互动和创新，无法激 发学生的学习兴趣和积极性，从而影响了学生的学习体验和满意度。
五、建议和展望
为了提高高校学生专业满意度，我们提出以下建议：
1、加强学生专业选择的指导。高校应建立完善的招生宣传和咨询服务体系， 帮助学生全面了解各专业的特点、课程设置、就业前景等信ห้องสมุดไป่ตู้，以减少学生对 于专业选择的困惑。
讨论与结论从总体上来看，高校学前教育专业学生教育实习满意度受到多种因 素的影响。除了上述的实习准备、实习内容、指导教师、幼儿园环境和幼儿园 教师外，还有其他因素如学生的自身素质、实践经验、适应能力、心理状况等 也会对其产生影响。因此，提高学生教育实习效果和满意度需要从多方面入手， 采取综合措施。
针对影响因素及现状，本研究提出以下建议和措施：
4、专业就业前景。学生对于专业的就业前景非常，良好的就业前景可以提高 学生的专业满意度。
五、提升专业满意度的途径

基于调研结果和改进建议，预测学校在校生未来的发展趋势和需求，为学校发展提供决 策依据。
规划制定
根据未来展望，制定学校在校生的发展规划和实施计划，明确发展目标、重点任务和保 障措施。
THANK YOU
感谢观看
对学校设施的满意度
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
总结词
学校设施是学生学习和 生活的基础，对其满意 度影响学生的学习体验 和校园生活。
详细描述
学生对于学校设施的满 意度主要表现在对教室 、图书馆、实验室、体 育设施等方面的评价。 这些设施的质量和完备 程度直接影响到学生的 学习效果和全面发展。
调研分析
学习成绩与进步
成绩分布
分析学生的学习成绩分布情况，了解整体水平。
进步情况
调查学生在哪些方面取得了进步，以及进步的原因和经验。
05
在校生生活情况调研
生活环境与条件
01
02
03
04
宿舍条件
学生宿舍是否干净、整洁，设 施是否齐全，如空调、热水等
。
食堂餐饮
食堂的卫生状况、菜品种类、 口味以及价格。
校园安全
通过问卷调查、访谈等 方式，收集学生对学校 设施的意见和建议，了 解他们对现有设施的满 意度，以及需要改进的
方面。
满意度指标
包括设施的质量、维护 状况、使用便利性等方 面，可以制定具体的指 标来衡量学生的满意度 ，并针对问题进行改进
。
对师资力量的满意度
总结词
教师的专业素养和教学水平对学生学习效果和学 校教学质量有着至关重要的影响。
学校在校生调研与 满意度分析
汇报人：可编辑 2024-01-06
contents

提高教学质量建议
加强教师队伍建设
提高教师教学水平，增强教师教学责任感， 建立激励机制，吸引和留住优秀教师。
优化课程设置
关注学生需求，调整课程设置，增加选修课程和实 践课程，提高课程实用性和趣味性。
强化教学方法创新
推广多媒体教学、互动式教学等现代教学方 法，提高课堂教学效果，激发学生学习兴趣 。
丰富学生活动与营造文化氛围建议
安全感。
成因分析
01
教育理念
学校在教育理念上未能充分关注 学生需求和发展，导致教学和管 理方面的问题。
资金投入
02
03
管理水平
学校在资金投入上不足，导致教 学设施、学生活动和后勤服务等 方面的问题。
学校管理水平有待提高，如教学 质量管理、学生活动组织、后勤 服务管理等方面的问题。
05 改进建议与措施
学校应重视后勤服务管理，提高食堂、宿舍等服务质量，解决 学生在校园生活中遇到的问题。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
02
学校作为教育机构，其服务质量和学生满意度密切相关，直接
影响学生的学习体验和成果。
学生为主体的教育理念
03
现代教育越来越强调以学生为主体，因此对学生的需求和满意
度进行深入了解显得尤为重要。
调查目的
01
02
03
掌握学生需求
通过调查，深入了解大学 生对学校的期望和需求， 为学校改进服务提供参考 。
评估学校服务
从学生角度出发，评估学 校在教育服务、设施提供 、管理等方面的表现。
提升学校满意度
根据调查结果，提出针对 性建议，以提升学生满意 度和学校整体竞争力。
调查对象与范围
调查对象

部门配合满意度调查表作流程。

部门配合满意度调查表表单编号：年月日被考核部门名称序号考评内容得分01 配合度 5分该部门具有非常强的理解力，对事情的判断正确，处理能力也很强。

他们不浪费时间，不畏劳苦，能够抢先完成工作。

02 工作效率 4分该部门的理解力强，对事情的判断正确，处理能力也比一般人强。

他们热心工作，守时守规，不偷懒勤奋工作。

03 问题解决 3分该部门的理解力一般，处理事件不常有错误。

他们对工作感兴趣，不会在工作时间做私事。

他们有责任心，能自动自发地工作，肯应合理要求，帮助其他部门员工。

他们的工作效率一般，需要时能够加班完成工作。

04 实现承诺 2分该部门的理解较迟钝，对复杂事件判断力不够。

他们的工作无恒心，精神不振，借故逃避繁重工作，不守工作岗位。

交付工作常需催促始能完成。

他们仅在必要与人协调之工作上与人合作。

工作效率较低，经常不能按时完成工作，给相关部门工作进度造成影响。

很少令人满意地解决问题。

05 工作流程有序性 1分该部门的理解迟钝，判断能力不良，经常无法处理事件。

他们的态度傲慢，常唆使别人作无理要求，时常远离工作岗位。

他们敷衍了事，无责任感，粗心大意。

精神散漫，不肯与人合作。

工作毫无效率，经常需要帮助。

合计 15分该部门的员工总体表现一般，需要在工作流程、工作效率和问题解决方面有所改进。

他们需要更加认真地对待工作，提高工作效率，遇到问题时要更有创新性和解决问题的能力。

同时，他们需要更加注重协作和团队合作，以提高整个部门的工作效率和配合度。

部门负责人存在以下问题：1.承诺经常不能实现，工作流程不固定，很多工作无人负责，不能解决问题且经常制造问题，常怂恿他人放弃解决问题的努力。

2.工作欠缺创新意识，有时忽视工作改进，工作有一定进步。

3.现有工作流程严重阻碍部门工作运行，员工处于散漫无条理状态，经常忽视工作改进且完全忽视意见、建议，工作不仅无进步，且较以前有较大退步。

该部门存在多项问题。

学生满意度检验问卷(模板)尊敬的受访者：您好！我们是一组研究人员，致力于了解和提高学生的满意度。

本问卷旨在收集您对学生教育服务的满意度信息。

我们保证您的回答将仅用于研究目的，并保持匿名。

请您根据自身实际情况，认真填写此问卷。

非常感谢您的参与！一、基本信息1. 性别：（1）男（2）女（3）其他2. 年龄：（1）18岁以下（2）18-20岁（3）21-23岁（4）24-26岁（5）26岁以上3. 学院：________________________4. 年级：（1）大一（2）大二（3）大三（4）大四（5）研究生5. 专业：________________________6. 方式：（1）全日制（2）非全日制二、满意度评价以下问题旨在了解您对学生教育服务的满意度，请您根据自身实际情况，在相应的选项后面打勾（√）。

1. 总体来说，您对学生教育服务的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意2. 您对课程设置的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意3. 您对教学质量的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意4. 您对实践教学的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意5. 您对校园设施的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意6. 您对学生生活的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意7. 您对学生活动的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意8. 您对学校管理的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您对学校提供的就业服务的满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意三、改进建议请您针对学校教育服务方面的不足之处，提出宝贵的改进建议。

04
具体分析
不同年级学生的满意度差异
大一学生满意度较高
大一新生刚接触大学课程，对课程设置和教师教学充满期待和好奇，因此相对较 为满意。
高年级学生满意度较低
高年级学生对大学课程的设置和教师教学有更高的期望和需求，但现实可能无法 满足，因此满意度相对较低。
不同专业学生的满意度差异
人文社科专业满意度较高
大学生对课程满意度调查 报告
目录
• 调查背景和目的 • 调查方法与实施过程 • 调查结果概述 • 具体分析 • 建议和改进措施 • 总结与展望
01
调查背景和目的
调查背景
当前高等教育面临改革和发展的挑战 大学生对课程的满意度影响教育质量和人才培养
调查目的
探究大学生对课程的满意度情况 分析满意度与教学质量、个人发展的关系
教学质量有所提高
调查中，部分学生提出了一些教学质量方面的建议，如希望教师能够更加注重课堂互动、加强实践环节等，这 些建议将有助于提高教学质量。
教师教学水平
教师素质参差不齐
本次调查中，部分学生反映教师素质参差不齐，有的 教师天资聪颖，讲解生动，而有的教师较为主观，不 太注重培养学生的思考能力。
教师培训和改进的必要性
06
总结与展望
总结本次调查报告的主要发现和观点
大学生对课程总体满意度较高
调查显示，大部分大学生对所修课程总体满意，对任课教师的授课水平和课程本身的内容 表示肯定。
部分学生对外语课程满意度较低
调查发现，部分学生对外语课程的满意度相对较低，主要表现在对口语、阅读、写作等方 面的教学效果不够满意。
学生期望改进教学方式的课程
人文社科专业学生对课程设置和教师教学的满意度普遍 较高，这可能与该专业的教学内容和方式较为丰富有关 。

学生满意度评价问卷(模板)
背景
学生满意度评价问卷是为了了解学生对学校或课程的满意程度而设计的调查工具。

通过收集学生的意见和反馈，学校或教育机构可以了解学生的需求，改进教学质量，提升学生满意度。

目的
本问卷的目的是收集学生对学校或课程的满意度评价，以便学校或教育机构能够根据学生的反馈进行改进和优化。

问卷内容
1. 个人信息：
- 姓名：
- 学号：
- 专业：
- 年级：
2. 教学环境：
- 教室设施是否满足研究需求？
- 教室大小是否适合授课？
- 教室的设备是否齐全？
3. 教师质量：
- 教师是否能够清晰地传授知识？
- 教师是否能够激发学生的研究兴趣？
- 教师是否能够及时解答学生提出的问题？
4. 课程设置：
- 课程内容是否与专业需求相符？
- 课程难度是否适中？
- 课程设置是否合理？
5. 研究资源：
- 学校提供的图书馆资源是否丰富？
- 学校提供的电子资源是否方便使用？
- 学校提供的研究材料是否充足？
6. 学校支持：
- 学校对学生的研究需求是否给予足够的支持？
- 学校是否提供职业规划和就业指导？
- 学校是否为学生提供实和实践机会？
7. 其他意见：
- 请提供对学校或课程改进的建议或其他任何意见。

注意事项
- 请认真填写每个问题，并提供真实的意见和反馈。

- 你的个人信息将被保密，仅用于调查目的。

- 请在问卷上填写完整的个人信息，以确保结果的准确性。

感谢你抽出时间参与本次学生满意度评价问卷调查！你的反馈对我们非常重要，将有助于我们提供更好的教学和服务质量。

2023大学生对课程满意度的调查报告•引言•调查结果概述•学生对课程的反馈目录•学生对教师的评价•学生对教材的评价•提高课程满意度的建议01引言近年来，高校教育质量越来越受到关注，大学生的课程满意度直接影响着教育质量的评估以及教学方法的改进。

本次调查旨在了解大学生对课程的满意度，以期为高校改进教学方法、提高教育质量提供参考。

调查背景与目的•本次调查范围为某高校的在校大学生，调查对象为大一至大四的学生，涵盖了文学、理学、工学、经济学等多个学科。

调查范围与对象本次调查主要采用问卷调查的方式，以网上填写问卷为主，配合部分面对面访谈作为补充。

问卷调查共设计了50道题目，包括教学、教材、教师、考核等多个方面，采用李克特五级量表进行评分。

调查方法与过程VS02调查结果概述整体满意度情况整体满意度平均得分为85分，处于较高水平。

不同类型课程满意度差异较小，但有些课程满意度相对较高。

01必修课满意度普遍高于选修课。

02人文社科类课程满意度高于自然科学类课程。

03部分特定课程如英语、数学等满意度较高。

01教师教学质量评价最高，得分达90分。

02课程内容与难度次之，得分85分。

03教材质量、教学设施和课堂氛围等指标得分在80分左右。

03学生对课程的反馈课程设置合理学生们认为课程设置较为合理，能够满足专业需求，符合培养计划。

课程结构合理学生们认为课程结构合理，内容丰富，难度逐步提升。

实践环节不足学生们普遍认为课程缺乏实践环节，希望增加实验、实习等实践教学内容。

03教材适用性强学生们对所使用的教材评价较好，认为教材内容丰富、实用。

01教师教学水平高学生们对教师教学水平给予较高评价，认为教师讲解清晰、生动。

02课程内容易于理解学生们认为课程内容易于理解，能够轻松掌握所学知识。

课程挑战度适中学生们认为课程难度适中，既有挑战性，又不过于困难。

对课程挑战度的反馈考试难度适中学生们对课程的考试难度评价较为均衡，认为难度适中。

学习压力适度学生们普遍认为课程学习压力适度，既能够保持一定的学习压力，又不过度压力过大。

满意度调查分析报告满意度调查分析报告满意度调查分析报告（一）本调查是对04年12月份我公司国内市场的9大主要客户所做的一个顾客满意度调查项目，目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与市场服务以及产品交付等是否存在亟待改进的问题，并针对这些问题我们不断改进，最终达到顾客满意，实现对彩虹品牌的忠诚。

一、调查反馈基本状况本调查为期半个月，由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员（采购专员、工艺或技术人员）填写，所得数据真实有效。

调查对象为我公司国内9大彩管客户，共发放问卷45份，实际收回28份，反馈率为62％，有效率为100％（有效性判定标准：该份问卷所有有效答题数≥总题数的2/3），有效问卷具体情况统计如下：二、调查数据综合分析结果1、各市场综合统计分析结果（1）由表 1 “各市场综合统计分析结果图表”看，赛格日立、深圳三星、THOMSON市场、上海永新市场综合评价“满意”，但上海永新差于对手，该市场的对手动态应予以重视；赛格日立、THOMSON东莞、南京华飞市场综合评价优于对手，应继续保持；深圳三星、天津三星、福州华映市场综合评价与对手相当，需营造差异化的竞争优势；天津三星、上海永新、南京华飞市场客户提出有待改进。

（2）给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情况，由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知：在各评估项目下有哪些市场需要及时作出改进。

2、各评估项目统计分析结果本着“持续改进，消除不满；顾客满意，顾客忠诚”的宗旨，本调查通过对评估项目的满意度调查数据的统计分析，找出客户期望改进的方面，指导公司内部人员进行有针对性的改进，提高改进效果，并回馈客户，做到顾客满意，最终实现顾客忠诚。

（1）基本算法：满意度算法：采用加权平均法各评估小项满意度＝100％* 评估小项加权平均得分/ 100综合满意度＝100％*∑（各评估小项满意度*权重）/ ∑（权重）由以上算法得出综合顾客满意度为79％。

表1 旋转后的成分矩阵a
题项
成分 1
成分 成分 2
成分 3
商品促销力度
0.882
物美价廉
0.757
商品的档次
0.787
退换货
0.879
额外赔付
0.853
投诉处理
0.855
结账准确0.721 Nhomakorabea营业时间
0.872
停车便利
0.868
交通便利
0.835
超市卫生
0.691
商品陈列
0.765
提取方法 ：主成分分析法。旋转法 ：具有 Kaiser 标准化的正交 旋转法。a. 旋转在 5 次迭代后收敛。
综上所述，校园超市的市场环境越来越复杂，提高校 园超市的经营水平，使校园超市能够经得起来自校外的挑 战和压力并不是单方面策略就能解决的，需要对当前所遇 到的问题进行综合分析，加强营销互动和管理方法之间 的相互配合，使校园超市真正成为为广大学生服务的校园 超市、满意超市。
2 研究设计
2.1 问卷设计
问卷内容主要包括两部分：第一部分是对创业超市 的满意度量表调查，用二级指标评定采用里克特(Likert) 五点量表以非常满意、比较满意、基本满意、比较不满意、 非常不满意五个标准进行测量，分别赋予5分、4分、3分、2 分、1分的分值。第二部分为被调查者的基本信息调查，包
3.1 被调查者基本情况 有效样本中，女生占比为64.98%，大二大三年级的同
学占76.4%，居住在主校区的学生占比达到79.9%。
3.2 问卷主体分析 3.2.1 居住地与购物场所选择分析 数据分析显示，居住地点与购物超市的选择关联显
著(皮尔逊卡方值19.824，df= 1，渐进显著性(双侧)<0.001)。 列联表分析显示，居住在主校区的学生83.9%选择在校内 超市购物，没有居住在主校区内的选择校外的隆福超市 和其他超市的占74.4% ，在因此购物超市的选择与居住地 点有显著关联。

小学生对教师满意度调查问卷篇一:学生对教师满意度调查问卷1学生问卷亲爱的同学:为建立良好的师德、师风，营造健康、快乐、和谐、友爱的校风正，学习浓，生机盎然的育人环境，实现学校长远发展规划，学校组织开展满意调查活动，请同学们认真如实的把自己的真实想法表达出来。

(在“?”内打“?”) 1、你对任课教师在关爱学生方面的表现_____。

A很满意;B满意;C不满意;D很不满意。

2、你认为你们班的任课教师的责任心和事业心______。

A很强;B强;C不强;D很不强。

3、你喜欢或接受你的任课教师吗,_______ A很喜欢;B喜欢;C不喜欢;D很不喜欢。

4、你最喜欢上哪个任课老师的课______。

A语文;B数学;C英语;D科学;E音乐;F美术;G体育;H思品; 5、你所在班级课堂纪律好吗,______。

1A很好;B好;C不好;D很不好。

6、你所在班级逃课、上网、打架现象_______。

A很严重;B严重;C个别现象;D没有。

7、你的学习成绩比以前有所_______。

A很大提高;B有所提高;C没有变化;D有所下降。

8、你认为学校在哪方面需要改进和提高_______。

A教学管理;B生活管理;C伙食; D校风校纪;E师德师风;F校园环境。

9、你喜欢老师用哪种讲课方式,_______A 自己讲，不与学生互动B 以讲课为主，提问为辅C 以学生互动为主，自己讲为辅10、在课堂上，你希望老师?A 严厉些B 严格，但不要太严厉C 要求放松些 11、课堂上，你希望老师?A 多关注你B 不能注视你C 无所谓12、如果老师有一点内容没讲完，还继续拖堂，你觉得你觉得老师这种做法?A 不好，下课就该下课，没讲完的下堂课再讲B 好，要讲就讲完，即使拖点时间没关系C 无所谓13、你怎么看待老师布置作业的问题,?A 做作业很重要，可以多留一点，B 作业少而精最好，不要挤占太多时间C 无所谓214、你认为老师教育学生最好的方式是? A表扬与批评相结合B 表扬为主C 批评为主 15、你认为学生犯错老师应如何处理,?A 立即给予批评或警告，防止再犯错B 不当众批评，私下说服教育C 无所谓16、你最希望和老师交流哪方面的问题,? A 学习难处 B 生活问题 C 无所不谈 17、你是否希望与老师单独交谈?A 很希望，愿意与老师成为朋友B 希望，可以拉近与老师的距离C 不希望，没什么话可讲18、你认为老师评价好学生的标准应该是什么,? A 学习成绩 B 行为品质 C 和老师的关系19、你有什么建议或是要求想对老师说，请写在下面。

满意度调查分析报告（一）本调查是对04年12月份我公司国内市场的9大主要客户所做的一个顾客满意度调查项目，目的是挖掘出我公司产品在顾客使用过程中的产品品质与质量、技术与市场服务以及产品交付等是否存在亟待改进的问题，并针对这些问题我们不断改进，最终达到顾客满意，实现对彩虹品牌的忠诚。

一、调查反馈基本状况本调查为期半个月，由我公司营销人员将调查问卷发放给客户处的关键人员（采购专员、工艺或技术人员）填写，所得数据真实有效。

调查对象为我公司国内9大彩管客户，共发放问卷45份，实际收回28份，反馈率为62％，有效率为100％（有效性判定标准：该份问卷所有有效答题数≥总题数的2/3），有效问卷具体情况统计如下：二、调查数据综合分析结果1、各市场综合统计分析结果（1）由表1 “各市场综合统计分析结果图表”看，赛格日立、深圳三星、THOMSON市场、上海永新市场综合评价“满意”，但上海永新差于对手，该市场的对手动态应予以重视；赛格日立、THOMSON东莞、南京华飞市场综合评价优于对手，应继续保持；深圳三星、天津三星、福州华映市场综合评价与对手相当，需营造差异化的竞争优势；天津三星、上海永新、南京华飞市场客户提出有待改进。

（2）给出了所有有效答卷各评估小项的得分分布情况，由“有效答卷评估项目分组统计结果”可知：在各评估项目下有哪些市场需要及时作出改进。

2、各评估项目统计分析结果本着“持续改进，消除不满；顾客满意，顾客忠诚”的宗旨，本调查通过对评估项目的满意度调查数据的统计分析，找出客户期望改进的方面，指导公司内部人员进行有针对性的改进，提高改进效果，并回馈客户，做到顾客满意，最终实现顾客忠诚。

（1）基本算法：满意度算法：采用加权平均法各评估小项满意度＝100％* 评估小项加权平均得分/ 100综合满意度＝100％*∑（各评估小项满意度*权重）/ ∑（权重）由以上算法得出综合顾客满意度为79％。

（2）评估项目满意度排序统计结果由评估项目满意度排序统计结果可以看出，产品适应性能、包装及质量改进等方面引起顾客不满意的主要因素，服务人员态度、沟通渠道畅通性及服务及时性等方面顾客非常满意，由此判定我公司的当务之急是技术研发方面的提升。