物业保安班长制度
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物业保安班长岗位职责【篇一:物业保安班长制度】次序保护部班长一、次序保护员班长工作流程(一)标准时间上班工作流程1、每班次上班前提早 15 分钟会合次序保护员进队排队交接班;2、接班完成后依据交接班状况安排次序保护职工作,并讲明工作重点、上班遗留问题的办理、注意事项,做好工作安排;3、安排完成后检查交接班记录并核实能否真实,如发现问题,立刻与上班班长联系,共同办理交接班存在的问题,办理不了的,实时上报管理处;4、不中断的辅助次序保护员做好治安巡逻工作并随时检查次序保护员的仪容仪表,服务态度;5、吃饭时间辅助和检查次序保护员的替吃饭状况,交替时间两个小时,每人吃饭时间半小时左右;6、随时检查次序保护员的精神相貌、仪容仪表等状况;7、提早半小时做好交接班的准备工作; 8、下班后排队并做总结讲话,点明当班工作有的成绩、长处以及工作中存在的问题、下一次上班需要注意的问题。
(二)计划工作流程1、每周五组织召开一次次序保护员班务会,总结本周工作的成绩、长处和存在的问题、注意事项、好的经验与教训、下周的工作要点,评论工作中的优异职工并进行夸奖;2、安排次序保护员职工宿舍的洁净轮值和检查工作;3、安排次序保护员的吃、住、睡、工作时间、要求、请销假等工作;4、配合管理处对次序保护员进行业务培训和军事训练;5、在特别时间率领全体次序保护员办理突发事件;6、常常与职工谈心,实时认识职工的思想动向;7、达成管理处交待的其余任务。
二、班长操作规程1、班长每天上班前,会合保安员,排队进行交接班,安排职工的工作地点并说明注意事项;2、交接后,检查上班前的交接记录,发现问题,立刻与上班班长联系,共同办理存在的问题,如无问题,署名认同。
3、确立交接班记录无误此后,检查上班的巡逻登记记录,并安排本班次序保护员在登记记录上署名。
4、工作安排完此后,辅助次序保护员进行巡逻,检查保安员的礼貌礼仪、仪容仪表、服务态度等工作,发现问题,立刻进行纠正,并要求次序保护员限时改正。
保安班长日常制度范本一、工作纪律1. 保安班长应以身作则,带头遵守公司的各项规章制度,严格按照工作规程和岗位职责要求开展工作。
2. 保安班长需保持良好的工作态度,认真负责,积极主动,确保保安队伍的稳定和各项工作的高效开展。
3. 保安班长应严格遵守作息时间,准时上下班,不迟到、不早退、不私自离岗。
4. 保安班长在工作期间,应着装整齐,佩戴整齐,持证上岗,确保形象良好。
5. 保安班长需严格执行上级领导交办的任务,如有困难和问题,应及时向上级汇报,寻求解决方案。
二、队伍管理1. 保安班长应熟悉掌握保安队伍的基本情况,包括队员的姓名、年龄、岗位、职责等,以便进行有效管理。
2. 保安班长需定期组织队员进行业务培训,提高队员的业务素质和应急处置能力。
3. 保安班长应加强队伍的纪律建设,严格要求队员遵守公司的各项规章制度,对违反纪律的行为及时进行处理。
4. 保安班长需关注队员的工作状态和思想动态,及时发现和解决队伍中存在的问题,保持队伍的稳定和团结。
5. 保安班长应定期向上级汇报队伍管理情况,对队伍管理中存在的问题进行总结和改进。
三、客户服务1. 保安班长应注重客户服务,积极与客户沟通,了解客户需求,提供优质的服务。
2. 保安班长需带领队员严格执行服务规范,礼貌待人,文明执法,树立良好的企业形象。
3. 保安班长应加强对客户满意度调查的关注,对客户提出的意见和建议及时进行处理和改进。
4. 保安班长需关注队员的服务态度和服务质量,发现问题及时纠正,确保客户满意。
四、安全管理1. 保安班长应熟悉掌握所在区域的安全情况,了解重点部位和风险点,制定相应的安全措施。
2. 保安班长需带领队员开展安全巡查工作,发现问题及时报告并处理,确保所属区域的安全。
3. 保安班长应熟练掌握应急预案,遇有突发事件,能迅速组织队员进行处置,确保人员和财产的安全。
4. 保安班长需定期组织队员进行应急演练,提高队员的应急处置能力和协同作战能力。
保安班长工作规章制度第一章总则第一条为了加强保安队伍管理,提高保安工作效率,规范保安工作秩序,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有保安班长,包括公司内部和外包的保安服务机构。
第三条保安班长是保安队伍中的重要管理者,必须严格遵守本规章制度,维护公司利益,保障客户安全。
第四条保安班长应具备较高的安全防范意识和管理能力,确保保安工作的顺利开展。
第五条保安班长应服从公司领导的工作安排,密切配合其他保安员工作,积极推动队伍建设。
第六条保安班长应主动了解和掌握各项保安工作规定,不得有疏漏和失职现象。
第七条保安班长应带头遵守公司各项制度,保持良好的工作作风和职业操守。
第八条保安班长应随时接受公司领导的监督和检查,如有违规现象,将受到相应处罚。
第二章保安班长管理第九条保安班长应当严格执行公司领导的指示和要求,确保保安工作的顺利进行。
第十条保安班长应具备较强的团队协作能力,与其他保安员密切配合,共同完成任务。
第十一条保安班长应及时向公司领导汇报工作进展和问题,寻求解决方案和建议。
第十二条保安班长应对保安员的工作进行监督和检查,确保工作质量和安全性。
第十三条保安班长应做好值班轮班安排,确保24小时不间断的保安服务。
第十四条保安班长应对部下进行培训和指导,提高其工作技能和意识。
第十五条保安班长应及时处理工作中的问题和矛盾,保持队伍稳定和和谐。
第十六条保安班长应关注员工的工作和生活情况,解决他们的实际困难。
第三章保安班长工作内容第十七条保安班长应按照公司要求完成日常巡逻和安全检查任务。
第十八条保安班长应确保安全设施和器材的正常运行和有效使用。
第十九条保安班长应配合公司组织应急演练和危机处理工作。
第二十条保安班长应及时处理突发事件和紧急情况,保障客户人员财产安全。
第二十一条保安班长应积极提出改进建议和工作计划,促进保安工作的持续发展。
第二十二条保安班长应积极参加培训和学习,提高自身的业务水平和管理能力。
第四章保安班长权利和义务第二十三条保安班长有权对部下进行管理和监督,提出批评和建议。
保安班长岗位职责执行者:保安班长上级:管理处主任部门:物业管理处工作目的:协助管理处主任,搞好投资广场的消防与治安保卫工作岗位职责:1、负责本班投资广场安保及防火的管理工作,各岗位人员的安排,确保安保和防火工作达到标准,必要时亦履行保安员的职责;2、负责检查本班所有保安人员的值班表、交接班表、巡逻记录和考勤;3、负责监督交接班工作并认真审核、阅读值班记录,确保各类物品列项交接清楚;4、负责检查保安器械、通讯器材和其他设备的完好情况,指导保安员正确规范使用;5、负责本班保安员的军体训练和培训考核;6、每天检查各岗位值勤情况,检查值班记录和工作日志并签字;7、指示和管理同本班保安员职责有关的各种事宜,负责处理本班与保安工作有关的各类事件,做好各项记录和交接;8、遇到突发事件及时处理,对发生事件及时填写报告;9、经常保持同本班保安员的接触,善于做好保安员的思想工作,推动每个保安员工作的积极性;10、按需要或按管理处主任要求安排本班任何一个保安员工作;11、保持与监控室密切联系,协助监控室处理报警等事件;12、当班值勤前十五分钟,清点当值保安员人数,布置当班保安员的工作,检查保安员是否符合礼仪要求,包括制服、鞋帽、头发、胡须、指甲及器械等;13、对当班保安员在礼节、礼貌、仪容、仪表、组织、纪律、服务态度、精神面貌等方面进行检查及指导;14、随时准备履行管理处主任所安排的其他工作。
保安员岗位职责执行者:保安员上级:保安班长部门:物业管理处工作目的:坚持规范巡逻,保证业主/租户和公司/员工安全岗位职责:1、熟悉所有紧急情况处理步骤,科技城内所有单位的分布情况及科技城各部位的具体情况;2、执行日常防火工作并于第一时间负责通知及扑灭物业内火警之任务;3、阻止在科技城公共区域内不文明、妨碍公众利益的行为,维持科技城良好工作环境。
为业主/租户提供力所能及的周到服务;4、保安员在当值期间及较长时间逗留于科技城时应完好着装,不准无故提前更换制服等待下班;5、当值期间如有发现重大事情,除即时处理外并应立即设法通知当值班长。
第1篇一、引言保安班长作为保安队伍中的核心力量,承担着维护单位安全、保障员工生命财产安全的重要职责。
为了提高保安班长的管理水平,确保保安队伍的高效运转,特制定本管理制度。
二、保安班长职责1. 严格遵守国家法律法规,维护社会治安秩序,保障单位安全稳定。
2. 负责组织、协调、指挥本班保安员开展日常巡逻、值班、保卫等工作。
3. 监督、检查本班保安员履行职责情况,确保各项保卫措施落实到位。
4. 及时向单位领导汇报工作情况,提出改进意见和建议。
5. 组织本班保安员进行业务培训,提高保安队伍的整体素质。
6. 关心、爱护本班保安员,关心他们的生活和工作,解决实际问题。
7. 负责本班保安员的考勤、考核和奖惩工作。
三、保安班长任职条件1. 具有良好的政治素质,热爱保安工作,遵守国家法律法规。
2. 具备较强的组织协调能力和应变能力。
3. 具有良好的道德品质,为人正直,作风正派。
4. 具有保安员资格证书,具备一定的保安业务知识和技能。
5. 具有高中(中专)及以上学历。
四、保安班长工作制度1. 保安班长应按时参加单位组织的各项会议和培训,了解上级指示和单位工作要求。
2. 保安班长应按时到岗,履行岗位职责,确保本班保安员按时到岗。
3. 保安班长应加强本班保安员的思想政治教育,提高保安员的政治觉悟和业务素质。
4. 保安班长应加强巡逻检查,发现安全隐患及时上报并采取措施予以消除。
5. 保安班长应定期对保卫设施进行检查,确保其完好、有效。
6. 保安班长应妥善保管好各类文件、资料,确保信息安全。
7. 保安班长应定期对保卫工作进行检查,总结经验,改进不足。
8. 保安班长应关心本班保安员的生活和工作,及时解决他们的实际问题。
9. 保安班长应严格执行单位制定的各项规章制度,维护单位纪律。
10. 保安班长应积极参与单位组织的各项活动,增强团队凝聚力。
五、保安班长考核与奖惩1. 考核内容:工作态度、工作能力、工作成果、团队协作、廉洁自律等方面。
管理处保安班长制度汇编一、制度背景管理处保安班长制度是为了加强保安队伍管理、提升服务水平而设立的制度。
通过设立班长,可以更好地管理保安人员,提高工作效率,确保小区安全。
二、班长的职责和权利1.职责–指挥调度:负责对保安人员进行指挥、调度,确保工作任务的顺利完成。
–协调沟通:担当管理处和保安人员之间的沟通桥梁,解决工作中的问题和矛盾。
–安全监督:负责对小区安全情况进行监督,及时报告和处理异常情况。
2.权利–执法权:在执行工作任务时,具有一定的执法权限,可以要求保安人员执行相关工作。
–建议权:对管理处提出关于提升保安工作的建议和意见,提高工作效率和安全水平。
三、班长的选拔和管理1.选拔条件–素质要求:必须具备较好的沟通能力、管理能力和应急处理能力。
–工作经验:必须在保安行业有一定的工作经验,熟悉小区情况和安全要求。
2.任职程序–提名推荐:由管理处进行提名推荐,根据工作表现和经验确定候选人。
–考核审核:经过相关考核和审核后,确定班长人选,并进行任命。
–培训指导:确定班长后,进行专门的班长培训,提升其管理能力和执行力。
四、班长的考核和激励机制1.考核内容–工作执行:查看班长对保安工作的执行情况,是否按时按规完成工作任务。
–安全监督:班长对小区安全情况的监督和处理能力。
–综合能力:考察班长的管理、沟通、协调等综合能力表现。
2.激励措施–奖惩制度:根据班长的工作表现,进行奖惩措施的管理,激励其提升工作积极性。
–后备干部培养:对优秀的班长,进行后备干部培养,为其未来晋升和发展提供支持。
五、班长的权利义务保障1.权利保障–合法权益:保护班长的合法权益,确保其在工作中不受侵害。
–执法保障:班长在执行工作任务时,有权利受到保护,保障其执法权益。
2.义务保障–严格执行制度:班长有义务严格执行管理处制定的相关规章制度,确保工作顺利进行。
–保障小区安全:班长有责任保障小区安全,积极维护小区的安全稳定。
六、班长制度的宣传推广1.宣传方式–内部推广:通过会议、培训等内部渠道,向保安队伍宣传班长制度的重要性和意义。
物业保安班长管理方案第1篇物业保安班长管理方案一、背景为确保物业小区的安全稳定,提高保安团队的服务质量与效率,加强保安班长的管理能力,特制定本管理方案。
二、目标1. 提高保安班长的业务素质,提升管理能力。
2. 规范保安班长的工作流程,确保各项工作有序开展。
3. 强化保安班长的责任心,提高工作积极性。
4. 降低小区安全事故发生,保障业主的生命财产安全。
三、管理措施1. 岗位职责a. 保安班长负责本班组的日常管理工作,对所属队员进行业务培训和指导。
b. 严格执行公司及小区的各项规章制度,确保小区安全。
c. 定期检查小区安全隐患,发现问题及时整改。
d. 负责本班组的考勤、考核工作,确保队员到岗到位。
2. 培训与考核a. 定期组织保安班长进行业务培训,提高业务素质。
b. 设立考核机制,对保安班长的工作进行量化考核,包括出勤、业务能力、服务质量等方面。
c. 考核结果作为保安班长晋升、奖惩的重要依据。
3. 工作流程a. 保安班长应按照工作计划,合理安排本班组的日常工作。
b. 定期召开班务会,传达公司及小区的工作要求,总结工作经验,提高工作效率。
c. 建立健全小区安全管理档案,做好各类记录的填写、保存工作。
4. 沟通协调a. 保安班长应主动与业主、物业管理部门沟通,了解业主需求,及时解决问题。
b. 与其他班组保持良好沟通,协同完成各项工作。
5. 奖惩机制a. 对表现优秀的保安班长,给予适当奖励,激发工作积极性。
b. 对工作不力、违反规定的保安班长,进行相应处罚,情节严重者予以辞退。
四、实施与监督1. 本管理方案由物业公司负责组织实施,各部门、班组应积极配合。
2. 设立监督举报渠道,接受业主、员工的监督与建议。
3. 定期对管理方案进行评估,根据实际情况进行调整。
五、附则1. 本管理方案自发布之日起实施。
2. 本管理方案解释权归物业公司所有。
第2篇物业保安班长管理方案一、前言为确保物业小区治安秩序,提升保安团队整体素质,加强班长管理水平,特制定本管理方案。
管理处保安班长制度大全一、班长的基本职责1.组织并分配保安员的工作任务,并确保任务的完成;2.检查保安员的工作状态和仪容仪表,以确保他们的工作效益;3.监督并指导保安员遵守规章制度和工作纪律;4.处理和解决保安员的工作纠纷和问题;5.协助管理处领导完成其他工作任务。
二、班长的任职要求1.必须是经过管理处认可并具有相应培训合格的保安员;2.具备较强的组织能力和管理经验;3.具有较好的沟通能力和解决问题的能力;4.能够严格执行规章制度和工作纪律;5.具备良好的敬业精神和服务意识。
三、班长的权限1.分配和调度保安员的工作任务;2.进行日常巡逻和检查,以确保保安员的工作质量;3.处理和调解保安员之间的工作纠纷和矛盾;4.协助管理处领导处理突发事件和应急情况;5.提出改进保安工作的意见和建议。
四、班长的工作规范1.班长应该按时到岗,并保持良好的仪容仪表;2.班长应该严守工作纪律,不得擅自离岗或旷工;3.班长应该及时处理并报告保安工作中的问题和隐患;4.班长应该积极主动参与值班和巡逻工作;5.班长应该保持团队合作精神,与保安员和其他部门员工建立良好的工作关系。
五、班长的奖惩措施1.奖励措施:-优秀的表现将被公开表彰并给予奖励;-获得相关专业证书和培训将得到额外的奖励;-凭借出色的工作表现和卓越的贡献,有机会晋升职位或加薪。
2.处分措施:-有违规行为或违反工作纪律的,将会受到警告;-多次违反工作纪律或严重失职的,将会被降职或解聘;-出现违法行为或严重失职的,将被解聘并追究法律责任。
六、班长的工作纪律1.严守守时,按时到场并履行工作职责;2.遵守管理处的各项规章制度和工作纪律;3.巡逻、检查时应当认真负责,不得疏忽大意;4.保持值班室的整洁有序,不得擅自离开值班室;5.不得将个人事务带入工作,并保守保安工作的相关信息。
七、班长的培养和管理1.对于有潜力成为班长的保安员,可进行相关培训和提升机会;2.管理处领导应定期与班长进行工作交流和指导;3.班长应不定期组织保安员进行业务知识的培训和学习;4.班长应及时跟进保安工作的进展和评估工作质量。
物业保安班长工作规程1. 值班规程1.1 值班时间物业保安班长必须全天候负责现场管理,要求每个班次严格按照值班表执行,遵守作息时间,保证工作效率。
1.2 值班制度物业保安班长要严格遵守值班制度,具体内容如下:(1)按照值班表进行值班,不得迟到、早退或代班。
(2)在值班期间保持通讯畅通,随时准备接听来电和处理紧急事项。
(3)如遇疑难问题,应及时与上级领导或管理人员联系。
(4)在执勤过程中,要保持清醒、警觉,严禁打瞌睡和离开岗位。
(5)发现突发事件、安全隐患和异常情况时,要及时报告并做好处置工作。
2. 巡逻规程2.1 巡逻范围物业保安班长要负责指导巡逻员进行巡逻,每个班次必须按照巡逻范围进行巡逻,包括人行道、景观区、楼道、电梯、停车场等公共区域,以及业主房门附近等区域。
2.2 巡逻时间物业保安班长要确保巡逻员每天进行两次巡逻,分别在早、晚高峰期进行,在巡逻过程中,必须保持每隔30分钟巡查一次的规律。
2.3 巡逻内容物业保安班长指导巡逻员,巡逻时要注意以下内容:(1)检查每个区域的门、窗、防盗网等有关设施,防止安全隐患。
(2)检查每个区域的照明设施,保证照明充足,防止犯罪行为。
(3)检查物业设施运行情况,及时处理运行异常情况。
(4)发现隐患、异常情况时及时报告及解决。
3. 安全防范规程3.1 安全防范物业保安班长要对住宅区进行全面的安全防范,制定针对性的安全防范措施,如加强入出口的监控及管制,定期维护安防设施等。
3.2 突发事件处置物业保安班长指导下的保安人员,要具备处理突发事件的能力,当发生意外事故、火灾、盗窃等紧急事件时,应立即采取措施稳定现场,并及时通知相关单位,以保护现场人员生命财产安全。
4. 协调工作规程4.1 与业主、租户的沟通配合物业保安班长要与业主、租户进行有效的沟通与配合,监听业主、租户所反映的问题,及时妥善处理,消除矛盾,保持小区的和谐稳定。
4.2 与其他部门的沟通协调物业保安班长需要与其他部门进行沟通协调工作,保持紧密合作,保护住宅区的安全和稳定。
保安班长工作制度一、工作职责1. 保安班长是保安队伍的核心,负责保安队伍的日常管理和培训工作,确保保安队伍的正常运转和业务水平的提高。
2. 保安班长应严格执行国家和地方的安全法律法规,遵守公司的保安管理制度,确保保安工作的顺利进行。
3. 保安班长负责组织和实施保安工作计划,对保安工作进行全面协调和监督,确保各项保安工作的落实。
4. 保安班长应定期对保安人员进行业务培训和考核,提高保安人员的业务素质和工作能力。
5. 保安班长负责保安队伍的思想教育和团队建设,提高保安人员的工作积极性和凝聚力。
6. 保安班长应定期向上级领导汇报保安工作的情况,及时解决保安工作中出现的问题。
二、工作内容1. 组织保安人员进行日常的巡逻、守护、门卫等工作,确保客户单位的安全。
2. 对保安人员进行业务培训,提高保安人员的业务素质和工作能力。
3. 对保安人员进行思想教育,提高保安人员的工作积极性和凝聚力。
4. 对保安人员进行考核,对不合格的保安人员进行处理或辞退。
5. 对保安人员进行奖惩,对表现优秀的保安人员进行奖励,对表现不合格的保安人员进行惩罚。
6. 对保安工作进行检查和监督,对存在的问题进行及时处理和改进。
7. 定期向上级领导汇报保安工作的情况,及时解决保安工作中出现的问题。
三、工作流程1. 保安班长根据上级领导的要求,制定保安工作计划,并对计划进行组织实施。
2. 保安班长对保安人员进行业务培训和考核,提高保安人员的业务素质和工作能力。
3. 保安班长对保安人员进行思想教育,提高保安人员的工作积极性和凝聚力。
4. 保安班长对保安工作进行检查和监督,对存在的问题进行及时处理和改进。
5. 保安班长定期向上级领导汇报保安工作的情况,及时解决保安工作中出现的问题。
四、工作规范1. 保安班长应具备较强的组织能力和领导能力,能够有效地组织和指挥保安人员进行工作。
2. 保安班长应具备较强的业务素质,能够熟练地掌握保安业务知识和技能。
3. 保安班长应具备较强的沟通协调能力,能够与上级领导和客户单位进行有效的沟通和协调。
一、总则为加强保安队伍的管理,确保保安工作安全、有序、高效地进行,保障客户和员工的生命财产安全,根据我国相关法律法规和公司规章制度,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有保安班长及其下属保安员。
三、保安班长职责1. 严格遵守国家法律法规,执行公司各项规章制度,履行保安班长职责。
2. 负责本班组保安员的思想政治教育和业务技能培训,提高保安员的安全意识和业务水平。
3. 定期检查保安员的工作状态,确保保安员精神饱满、仪容仪表规范。
4. 负责本班组的巡逻、值班、门卫、押运等各项保安工作,确保各项工作的落实。
5. 及时发现并制止各类安全隐患,消除各类治安、消防等事故隐患。
6. 配合公司相关部门开展安全检查、应急演练等工作。
7. 做好本班组的考勤、绩效考核工作,对保安员进行奖惩。
四、安全管理措施1. 严格执行门卫制度,确保出入人员、车辆安全。
2. 加强巡逻,提高见警率,对可疑人员、车辆进行盘查,确保治安秩序稳定。
3. 定期对消防设施进行检查,确保消防设施完好有效。
4. 对易燃易爆物品进行严格管理,防止火灾事故发生。
5. 加强对重要部位、重要设施的保护,防止盗窃、破坏等事件发生。
6. 定期开展应急演练,提高保安员应对突发事件的能力。
7. 加强与公司各部门的沟通与协作,形成安全管理工作合力。
五、奖惩措施1. 对认真履行职责、工作表现突出的保安班长,给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度,造成安全隐患的保安班长,给予批评教育、罚款等处罚。
3. 对严重违反本制度,造成严重后果的保安班长,予以辞退。
六、附则1. 本制度由公司安全管理部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
3. 保安班长应认真学习并严格执行本制度,确保保安工作安全、有序、高效地进行。
物业保安班长的岗位职责
1.安全管理
2.人员管理
保安班长需要招聘、培训和管理保安队伍,确保队伍的素质和执行力。
他要负责安排保安的工作任务和班次,指导和检查保安的工作质量和服务
态度。
保安班长还要关注保安人员的工作情况和生活需求,解决他们的问
题并做好日常的管理工作。
3.设备维护
4.客户服务
保安班长要与小区业主、居民保持良好的沟通和协调关系,及时解决
他们的问题和需求。
他要向业主和居民提供专业的安全建议和意见,提高
小区的治安安全意识。
保安班长还要协助物业公司开展各类活动和服务,
增加小区的居民满意度和归属感。
5.应急处理
保安班长要掌握应急处理的能力,能够在紧急情况下迅速反应并采取
相应的措施。
他要组织保安人员进行紧急救援和应急处置工作,保护好小
区的安全和业主的财产。
保安班长还要与相关部门和单位进行配合,共同
应对突发事件。
总之,物业保安班长是小区安全管理的核心人员,他需要具备一定的
安全管理知识和技能。
通过科学管理和有效执行,保安班长能够提高小区
的整体安全水平,保障小区居民的安全和利益。
物业公司保安班长职责物业公司保安班长需要工作责任心强,具有较强的团队精神,能够处理各种突发事件;监督和指导做好执勤工作,及时纠正和登记违纪违章现象;以下是小编精心收集整理的物业公司保安班长职责,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。
物业公司保安班长职责11、负责组织保安进行安保工作,监督和指导执勤工作,及时纠正和登记违纪违章现象,并及时向主管汇报工作及提出合理有效的建议。
2、负责公司园区治安、消防安全,妥善安排安保和消防等工作。
3、配合上级完成和各项园区安全防范工作。
物业公司保安班长职责21.协助区域主管日常工作;2.协调的管理队员工作;物业公司保安班长职责31、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗;2、遵行保安经理之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全。
3、负责协助物业主任完成各项工作4、负责维护业主关系,做好小区安全秩序的各项工作事宜5、负责整理安管部门文件资料6、负责维持小区的日常工作物业公司保安班长职责41、负责小区的安全安防管理工作;2、负责秩序队员的排班、考勤;3、对各类突发事件、事故进行预防、制止和处理;4、对各岗位工作情况以及各巡逻点进行检查;5、完成领导交办的其他工作。
物业公司保安班长职责51.负责拟定、完善年度、月度安全、消防、厂区道路交通、停车场、各建筑进出口管控等工作计划、标准。
根据计划组织内�咳嗽被蛲馕臼凳┫腊踩芾�措施,并监督安全工作质量2.完善安全及消防管理制度。
消防设施操作规程及各项安全应急保障预案,提交上级领导审定3.对安全、消防工作进行总结,汇报阶段性工作成果4.定期组织落实安全大检查,发现安全、消防隐患及时上报并排除,对隐患发生部门督促整改5.消防器材、设施、标识的维护及更新、补充,确保其完好有效,确保疏散通道畅通6.负责落实治安或涉及安全事件的通讯工作,并积极协助人员疏导及扑救,负责事故的总结上报7.组织安全、消防演练。
负责消防、安全知识宣传,落实消防训练任务8.协助上级做好公安、消防等部门的外联工作9.完成公司领导交办的其他任务物业公司保安班长职责61.在公司管理下,全面负责公司厂区的安全保卫工作,确保厂区内人、财、物的安全,为厂区内员工的工作和生活创造的一个良好的治安秩序和安全的环境。
物业保安班长管理方案一、概述物业保安班长作为物业安保团队的核心管理者,在维护社区安全和秩序上起着重要作用。
本方案旨在明确物业保安班长的职责和管理方式,提升其工作效率和队伍的整体素质,更好地服务社区居民。
二、职责与权益1. 领导岗位:物业保安班长是整个保安团队的领导者,负责统筹协调、组织安排工作并向物业管理层汇报。
2. 工作安排:根据工作需要制定保安巡逻计划,确保每个区域、时间段都有保安人员巡逻,确保社区内的安全。
3. 人员管理:负责物业保安人员的日常管理,包括招聘、培训、绩效考核和奖惩措施等。
4. 安全检查:定期对社区内的各类安全设施进行检查和维修,确保正常运行并及时消除安全隐患。
5. 突发事件处理:在突发事件发生时,物业保安班长应迅速响应并协调保安团队及时处理,确保居民安全。
三、管理方式1. 严格选拔与培训物业保安班长应具备良好的管理能力和专业知识,并经过严格的选拔程序进行选拔。
一旦选任,需进行系统的培训,包括安全知识、突发事件处理和管理技巧等,以提升其综合素质。
2. 有效沟通与协调物业保安班长应与保安人员保持良好的沟通,并及时传达物业管理层的指示和要求。
同时,班长应与其他部门保持良好的协调关系,形成联动机制。
3. 确立目标与责任班长应与保安人员制定明确的工作目标,并进行具体分工,明确责任和职责。
同时,班长必须以身作则,亲自带队巡逻,确保工作得到有效执行。
4. 激励机制建设为了激发保安人员的积极性,物业保安班长应建立相应的激励机制,包括表扬、奖励和晋升机制等,以激励保安人员提高工作绩效。
5. 学习提升与团队建设物业保安班长应不断学习和提升自身的管理技能和专业知识,并通过培训和团队建设活动,提高保安团队的整体素质和凝聚力。
四、绩效评估为了促进物业保安班长的工作质量和团队的整体能力提升,需定期进行绩效评估。
评估内容可包括班长的领导能力、工作计划执行情况、突发事件处理效率等方面,以客观评价班长的工作表现并提出改进意见。
物业管理公司管理处保安班长岗位规程一、岗位职责1. 负责组织和协调小区保安部门工作,维护小区治安秩序和安全。
2. 制定并完善保安工作制度和保安预案,对部门保安人员进行管理、培训和考核,提高保安防范能力。
3. 负责巡逻值班、安保检查、安防设备运行维护等具体工作,确保物业安全有序。
4. 及时响应突发事件,采取有效措施处理各类突发安全事件,维护社区稳定。
5. 协调处理业主反馈的安全投诉,做好业主意见的征集、反馈与解决等工作。
6. 员工管理,监督考核员工工作和工作状态,及时排除影响工作进程的问题。
二、任职资格1. 具备保安员以上证书和3年以上物业保安工作经验,年龄在25岁以上。
2. 具备良好的沟通、协调和组织能力,有团队管理经验者优先。
3. 具有安防设备维护经验、紧急事态应对能力等相关岗位技能。
三、工作要求1. 保证24小时值班,加强值班巡逻,发现问题及时处理。
2. 尊重业主,认真处理业主反馈的投诉,做好服务工作。
3. 遵守保密制度,保护业主和物业公司的信息安全,不泄漏业主和物业公司的任何信息。
4. 参加物业公司安全管理和业主服务教育和培训活动,提升职业素养和业务技能。
四、考核方式1. 按照工作职责和要求对其工作进行定期、不定期考核,制定相应考核方案与考核标准。
2. 对于考核表现优异的保安班长进行表彰和奖励。
3. 对考核结果不合格的保安班长进行警告、通报、调整或辞退等处罚措施。
五、补充说明1. 岗位职责和要求是本岗位的基本内容,还需根据实际工作情况,做出适当调整和补充。
2. 保安班长是物业保安部门的一员,必须遵守公司相关制度和规定,维护好公司和业主的形象和利益。
3. 所有工作要求和规定,保安班长要明确和严格落实,确保工作有序、高效、安全。
小区物业保安班长岗位职责范本岗位职责:小区物业保安班长一、组织指挥1.负责小区保安队伍的日常工作组织、调度和指挥;2.安排巡逻轮班计划,确保小区安全工作的全面覆盖;3.对下属保安员进行岗前培训和定期培训,提高其安全防范意识和工作素质;4.组织开展保安员岗位竞赛,激发他们的工作积极性和团队合作精神。
二、安全巡查1.定期组织安全巡查,检查小区重点部位、安全隐患等情况,并及时制定整改方案;2.监督保安员的巡查工作,确保巡查记录的准确性和及时性;3.发现重大安全隐患时,立即向上级报告,并采取措施进行处置。
三、安全防范1.负责安全防范措施的制定和实施,包括视频监控系统、门禁系统等设备的运行维护;2.监督保安员进行小区入口、出口的安全检查,确保人员和车辆的合法出入;3.做好小区内突发事件的处理工作,如火灾、水漏、电梯故障等,及时组织人员处置并报告有关部门。
四、日常管理1.负责保安队伍的纪律管理,包括督促保安员遵守岗位纪律和工作纪律;2.教育保安员正确履行职责,遵守工作规定,不得擅离岗位;3.负责保安装备的管理,检查和保管保安员的警用装备,确保装备的完好和有效性;4.协助物业管理部门做好小区的整洁和环境卫生工作。
五、应急处理1.负责保安队伍的应急处理工作,如突发事件、紧急情况等,及时组织人员处置;2.协助相关部门制定应急预案,并组织演练和培训,提高应急处理能力;3.发生事故后,将情况报告物业管理部门,并配合相关部门进行调查和处理。
六、与业主沟通1.协助物业管理部门与业主进行沟通,了解业主的需求和意见;2.召开保安员业主座谈会,听取业主的意见和建议,并及时反馈给相关部门;3.积极协助解决业主的问题和纠纷,维护小区的和谐稳定。
七、其他工作1.完成上级领导交办的其他工作任务;2.定时参加职业培训,提高业务水平和综合素质。
以上是小区物业保安班长的职责范本,希望对您有所帮助。
秩序维护部班长一、秩序维护员班长工作流程(一)标准时间上班工作流程1、每班次上班前提前15分钟集合秩序维护员进行列队交接班;2、接班完毕后根据交接班情况安排秩序维护员工作,并讲明工作重点、上班遗留问题的处理、注意事项,做好工作安排;3、安排完毕后检查交接班记录并核实是否属实,如发现问题,立即与上班班长联系,共同处理交接班存在的问题,处理不了的,及时上报管理处;4、不间断的协助秩序维护员做好治安巡逻工作并随时检查秩序维护员的仪容仪表,服务态度;5、吃饭时间协助和检查秩序维护员的替吃饭情况,交替时间两个小时,每人吃饭时间半小时左右;6、随时检查秩序维护员的精神面貌、仪容仪表等情况;7、提前半小时做好交接班的准备工作;8、下班后列队并做总结讲话,点明当班工作有的成绩、优点以及工作中存在的问题、下一次上班需要注意的问题。
(二)计划工作流程1、每周五组织召开一次秩序维护员班务会,总结本周工作的成绩、优点和存在的问题、注意事项、好的经验与教训、下周的工作重点,点评工作中的优秀员工并进行表扬;2、安排秩序维护员员工宿舍的清洁轮值和检查工作;3、安排秩序维护员的吃、住、睡、工作时间、要求、请销假等工作;4、配合管理处对秩序维护员进行业务培训和军事训练;5、在特殊时间带领全体秩序维护员处理突发事件;6、经常与员工谈心,及时了解员工的思想动态;7、完成管理处交待的其它任务。
二、班长操作规程1、班长每天上班前,集合保安员,列队进行交接班,安排员工的工作位置并说明注意事项;2、交接后,检查上班前的交接记录,发现问题,立即与上班班长联系,共同处理存在的问题,如无问题,签名认可。
3、确定交接班记录无误以后,检查上班的巡逻登记记录,并安排本班秩序维护员在登记记录上签名。
4、工作安排完以后,协助秩序维护员进行巡逻,检查保安员的礼貌礼节、仪容仪表、服务态度等工作,发现问题,立即进行纠正,并要求秩序维护员限期改正。
5、要求班长每隔30分钟检查一次,发现存在的治安隐患等,马上处理或上报管理处处理并登记。
6、定时安排并替换秩序维护员吃饭,确保岗位有人上班。
7、吃饭时间每隔20分钟检查一次,特别是秩序维护员的精神面貌,提醒或促使秩序维护员精神面貌良好。
8、下班前半小时班长要对当班的情况进行总结,准备交接班;9、列队交接班完毕之后,要集合队伍对当班情况进行讲评,表扬先进,提出存在的问题,下一班应该注意的事项。
10、每周组织一次秩序维护员班务会,总结本周的工作情况,优点、缺点,注意事项、存在的问题,应该如何解决,并在班务会上听取秩序维护员对工作提出的意见和建议。
11、每周定期配合管理处对秩序维护员进行队列、跨立、敬礼等军事训练,上班时,对保安员进行现场培训,特别是跨立、敬礼。
12、安排新到秩序维护员的吃、住、工作岗位及要求,强调秩序维护员的仪容仪表、礼貌行为规范、请销假、团结员工等规章制度。
13、安排住在宿舍内的员工清洁轮值并进行检查,确保宿舍内通风透气、内务整洁、物品摆放整齐。
14、在管理处人员下班以后或其它特殊情况时候,发生安全突发事件,班长应带领全体秩序维护员处理突发事件并及时向管理处领导或分公司经理室汇报。
15、班长每周至少与一名秩序维护员谈心,及时了解员工的思想动态。
16、班长必须熟知国家治安管理方面的法律法规以及公司秩序维护员的操作规程和各项管理规章制度。
17、完成管理处交待的其它工作。
三、班长工作标准(一)、工作范围区域范围内(秩序维护部内部管理)(二)、工作细节1、列队交接班并核实记录,每日一次。
标准:列队交接班队伍整齐、交接班记录清晰无误。
2、协助秩序维护员替班,根据实际情况确定替换次数。
标准:秩序维护员有特殊情况需离开工作岗位时,必须保证有人在岗。
3、检查发现问题,根据实际情况确定次数。
标准:立即指出改正,并落实到位。
4、秩序维护员队列、礼貌礼节、敬礼、文明礼貌用语考核,每月一次。
标准:秩序维护员讲究礼貌礼节、熟练使用文明礼貌用语。
跨立、队列整齐、敬礼端正。
5、秩序维护员工作指导。
标准:秩序维护员正常上班一周后,能全部熟悉管理范围的工作操作程序以及其它管理事务。
6、检查仪容仪表、器械配戴。
标准:秩序维护员着装、器械配戴整齐。
7、检查精神面貌。
标准:良好。
8、处理突发事件。
标准:及时、准确、指挥得当、及时汇报、处理善后工作。
9、交接班前的准备,每日一次。
标准:秩序维护员按时上班、着装整齐、器械配戴齐全。
10、接班后的点评,每日一次。
标准:突出重点、表扬先进、指出问题所在及注意事项。
11、组织召开班务会,每周一次。
标准:必须召开一次班务会,听取秩序维护员的意见及建议。
讲评一周以来的工作情况、成绩、优点、缺点及注意事项。
12、秩序维护员培训。
标准:定时组织秩序维护员进行业务培训及军事训练。
13、秩序维护员的工作安排、吃、住、睡、请销假管理。
标准:秩序维护员工作、生活有条有理。
四、班长岗位职责1、在秩序维护部主管直接领导下,负责秩序维护班日常事务的实施工作。
2、负责组织当班的秩序维护员工作,监督和指导秩序维护员做好执勤情况,及时纠正和登记违纪违章现象。
3、熟悉在紧急情况下处理本班的突发事件,处理好一般性的治安案件和客人投诉,要落实安全措施,预防各种事故发生,工作中有处理不了的问题应及时向上级领导请示汇报。
4、负责当班秩序维护员的考勤登记,填写执勤情况周报表,登记本班的奖罚情况,检查当班各巡逻点情况和巡逻登记情况,主持班务会,并参与每月的奖罚考评工作。
5、按秩序维护部主管制定的培训计划搞好组织实施工作,要言传身教地抓好培训,严格管理,确保实施。
6、及时做好上传下达和请示汇报工作。
7、协调每班与业务部门之间的关系,同辖区内派出所经常保持联系,为业主(住户)提供优质服务。
8、检查本班队员的着装、仪容、仪表、内务卫生,保管好配备的通讯器材、执勤器材等物品。
9、坚持经常性做好秩序维护员的思想工作,熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。
五、督导检查制度(一)督导检查制度一)标准上班期间检查1、上班列队前检查秩序维护员的仪容仪表、服装是否整洁、是否佩戴工作牌等;2、交接班期间,检查交接班记录是否正常;3、正常上班之后,检查秩序维护员的操作程序是否规范;4、检查上班登记的数据是否属实;5、巡视各广场死角,检查是否存在安全隐患;6、上班期间,随时注意广场的可疑人员,防止不法份子趁机作案;7、吃饭期间,检查秩序维护员替吃饭情况;8、交接班前,检查秩序维护员的值班记录、交接物品等前期准备工作是否做好;9、交接班结束后,检查服装、物品等是否按要求放好;二)其它时间检查1、培训期间,秩序维护员是否有迟到、早退、不参加训练等情况;2、检查秩序维护员宿舍内务是否整齐;3、检查员工外出的请销假情况;4、检查秩序维护员宿舍的清洁轮值情况;5、检查秩序维护员班务会的到会情况;(二)检查落实制度一)检查登记1、秩序维护部主管负责检查班长的工作情况,并按规定根据实际情况填写检查登记表,不得弄虚作假;2、管理员检查不得弄虚作假及发现问题不登记;不得暗中帮助班长瞒混过关;3、检查发现的问题,管理员应立即向班长进行通报或发出整改通知书,要求尽快落实;二)检查落实1、服从工作安排,向管理处领导及时汇报秩序维护员的思想动态和工作情况。
2、按照管理处的规定进行检查登记,发现问题及进更正;3、每周召开一次班务会,总结班一周的工作情况;4、对新到员工进行上岗培训和定期进行定期培训;5、检查宿舍卫生和内务,督促秩序维护员加强宿舍的清洁轮值工作,确保秩序维护员宿舍内务整齐,通风透气,干净、整洁;6、必须跟进新到秩序维护员的吃、住、工作安排等问题;7、每周必须找一名秩序维护员谈心,了解员工的思想动态;8、带队列队交接班,上班前说明工作安排和上班时的注意事项,下班前进行当班讲评;9、检查秩序维护员每天二次的替吃饭情况,并在班务会上进行通报;10、检查发现问题或发现好人好事进行处罚或奖励;六、管理处班长奖惩规定(一)奖励1、好人好事受到业主(住户)表杨和为公司争得荣誉者。
2、能够及时阻止案情事故发生者,视案情事故大小奖励。
3、抓到抢劫、盗窃、吸毒等犯罪嫌疑人和为公安机关提供案件重要线索并根据线索破案者。
4、受到委托单位领导书面嘉奖或表扬的。
5、提出合理化建议,公司采纳以后,明显创效的。
6、拾金不昧,把失物上交管理处,得到失主表扬的。
7、观察细致,发现安全隐患,及时处理并上报,为公司挽回经济损失较大的。
(二)处罚1、上班期间,不以身作则按照岗位职责做好本班工作的班长。
2、发现问题未及时处理,不按规定进行检查。
3、不按《交接班管理规定》执行者。
4、打架、斗殴、上班睡觉者每发现一次作辞退处理,酗酒、赌博等。
5、不按规定巡查(不按时巡查、代签字、巡查不到位、不按实际时间登记等)。
6、不按照《员工行为规范》进行操作者。
7、不服从工作安排的。
8、不按照《培训管理规章制度》执行者。
9、不按照《秩序维护员宿舍管理规定》执行者。
10、不跟进新到秩序维护员的吃、住、工作安排的。
11、每周必须召开一次班务会,总结保安班一周的工作情况;必须找一名保安员谈心,了解员工的思想情况,如不按规定执行的。
以上情况出现者按公司和秩序维护部总部及月亮湾秩序维护部规定进行奖励和处罚,较大或特大情况的上报秩序维护部总部及公司进行奖励和处罚。