冬季胎销售话术
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轮胎销售技巧和话术经典语句
作为一名轮胎销售员,需要掌握一些技巧和话术,以更好地销售轮胎并提高业绩。
以下是一些可能有用的轮胎销售技巧和话术:
1. 了解客户需求:在销售轮胎时,首先要了解客户的需求,包括车型、重量、行驶里程数、轮胎尺寸等。
了解客户需求可以帮助提供更有针对性的建议和推荐。
2. 强调轮胎优点:在向客户推销轮胎时,要重点强调轮胎的优点,例如耐磨性、静音性、安全性等。
通过强调轮胎的优点,可以提高客户的满意度和信任度。
3. 提供个性化解决方案:根据客户的需求和车型,为客户提供个性化的解决方案,包括推荐适合客户需求的轮胎型号、提供安装服务等等。
4. 把握销售时机:当客户对轮胎表现出兴趣时,要及时把握销售时机,为客户提供详细的轮胎信息和介绍,以及解答客户的疑问。
5. 建立信任关系:在销售过程中,要真诚地向客户介绍轮胎信息和特点,并建立信任关系。
通过建立信任关系,客户会更加愿意购买轮胎。
6. 推荐搭配产品:可以向客户提供相关的搭配产品,例如轮胎保养剂、轮胎修复工具等,以提高客户的满意度和忠诚度。
7. 提供优质服务:在销售完成后,要提供优质的服务,例如提供轮胎安装服务、及时回复客户咨询等等。
提供优质服务可以提高客户的满意度和忠诚度,促进轮胎销售的增长。
综上所述,作为一名轮胎销售员,需要掌握一些技巧和话术,以提高销售业绩。
轮胎销售话术宝典轮胎人必学轮胎销售话术宝典轮胎人必学1、淡季压力大您看轮胎销售淡季现在每个轮胎店的老板天天都在逼下面销售的业绩,我们老板又在逼员工,为了轮胎冲销量,你现在买轮胎肯定是最划算的,因为我们的压力大了,那您买轮胎的压力就小了2、旺季促销大现在可是轮胎销售黄金月啊,这时候买轮胎一定全年度最实惠的时候,现在不出手的话,您难道要等到没有大型促销活动的时候再买吗?3、团购促销这绝对是非常难得的时机啊,一个季度都难得举办一次像这样大型的轮胎团购啊,每个销售手上都只有两个名额呢!您要是不能来加入的话,那将是多么遗憾的事情啊,就这样说好了,我给您先报个名,您是明天上午10点还是下午2点来呢?4、老板不在店里您要是真的喜欢这轮胎品牌,正好我们老板不在轮胎店里,我也好先斩后奏,您是明天上午10点过来还是下午2点过来呢?5、月头没单大哥,您看现在是月头,也是买轮胎的最正确时期,因为做我们这行是"万事开头难";啊,您这轮胎是我这月的第一单,小弟肯定会竭尽所能的帮您的,我们就约在明天上午10点还是下午2点见面聊吧!6、新轮胎到店正好昨天我们有批新轮胎到店,而且价格优惠也比拟大,花纹也比拟全,所以第一时间就通知了您,这样子在您购轮胎当中也会有您想要的花纹,不然错过了时间就划不来了,您要是有时间的话过来看看,我已经会帮您做到最适合您的价格。
7、就差两条我这个月刚好就差这两条就完成任务了,您看能不能帮我这个忙,反正您最近要用新轮胎啊,早个几天又不影响,并且更平安,这帮我的同时也在帮您自己啊,我肯定会帮您用最少的钱买到最好的轮胎产品,您看我们还是约到明天上午10点还是下午2点见面聊吧,肯定不会让您失望的!8、试驾会这个周末正好我们有一个轮胎试驾会,您买车肯定要买几套适合您的轮胎对吧,因此正好可以过来试驾一下,感受我们这个轮胎的动力和操控性。
同时我们这边也有专业的人士教您以后用轮胎,爱车的一些考前须知。
轮胎销售黄金话术整理1、给顾客“二条一起”换的理由一条一条换,从花纹磨损情况看,是没有问题的。
可是你应该明白的,一条新一条旧,花纹磨损程度不一样,就会有高有低,从科学角度分析也是一样,磨损不一样,摩擦系数就不同,刹车时,地面与轮胎摩擦力也就不同,急刹车时容易跑偏。
存在一定的安全隐患。
我建议你这次换两条,其中一条做备胎,同时我们把你的其它轮胎做个综合调整。
两条新胎放在前面,做方向胎,原前面两条放在后面做拖胎。
即确保了安全,也节约了成本。
对于你来说也没浪费,你看可以吗?2、对客户提出“不着急换,只在市区跑”的建议哦。
这么说来还行(先认可顾客的建议),您在市区跑,还可以跑一个月左右,但速度不要跑的太快哦。
如要跑长途的话,我们还是建议您,另外两条也同时换掉,这样对您来说比较安全些。
3、对于使用严重超期“服役”或严重轮胎老化轮胎的顾客XXX先生,知道您对车辆比较了解,不过您这个轮胎已经使用+5年了,虽然花纹似乎没有磨耗掉,可是根据轮胎使用周期来看一般3年就必须更换了,您使用了5年本身就是奇迹啦。
不过5年轮胎行驶起来确实有安全隐患,5年轮胎橡胶老化很严重,您看胎侧都发白了,还有一道道小裂纹,为了您的行车安全,真的需要更换了(说完后真诚的看着顾客)4、对于轮胎花纹磨损严重的顾客XXX先生您看,您的轮胎花纹深度仅为0.5mm,从安全角度必须要更换了,不然行车安全很难保证。
现在看可能一个轮胎胎需要几百元,似乎价格蛮高的,但跟安全比起来,不值一提。
更何况轮胎到后来抓地力下滑,打滑现象严重,轮胎抓地力每额外增加25%,油耗就会上升4%。
您这个胎打滑现象太严重,也会使油耗严重上升。
5、对于选择轮胎品牌,顾客存在纠结和疑虑的。
轮胎的选择,需要根据您的需求而定。
不同品牌、不同型号的轮胎,它的特点都是不一样的。
所以我想问一下,XX先生/小姐您是需要哪种类型的轮胎,您是更倾向于性价比高、耐磨、还是静音舒适,又或是想安全性好的?(假设客户回答:我要安全性好的)您的选择非常明智,开车首要就是安全,而一条好的轮胎能对行车安全起到重要作用。
轮胎销售技巧和话术1.了解客户需求:在销售轮胎之前,了解客户对车辆和轮胎的需求非常重要。
询问客户的车辆品牌、车型、使用环境以及日常行驶习惯等信息,可以帮助你确定合适的轮胎类型和规格。
2.掌握产品知识:了解不同轮胎品牌、性能和规格之间的区别,以及轮胎的使用寿命、胎面花纹、抓地力和耐磨性等特性。
这样你可以给客户提供专业的建议,并解答他们的疑问。
3.强调产品优势:在向客户介绍产品时,要突出产品的优势和特点。
比如,强调耐磨性强的轮胎可以减少更换频率,节省维修成本;抓地力好的轮胎可以提高行车安全性;低噪音的轮胎可以提升行驶舒适度等。
4.提供选择方案:根据客户的需求和预算,给出多个合适的轮胎选择方案。
比如,可以提供高端品牌、中端品牌和经济型品牌的不同选择。
5.附加销售服务:在销售轮胎的同时,提供一些增值服务,比如免费的安装和平衡、定期轮胎维护保养、延长保修和路边救援服务等。
这些服务可以增加客户对你的信任感,并提高客户的购买意愿。
6.制定合理的价格策略:根据产品知识和市场行情,制定合理的价格策略。
在给客户报价时,可以适当展示产品的性价比,让客户觉得所购买的产品物有所值。
7.解决客户疑虑:在销售过程中,客户可能会有一些疑虑和担心,比如轮胎性能是否符合预期、价格是否合理等。
你需要耐心地听取客户的问题,并给予合理解答。
可以提供相关数据和案例来支持你的观点,帮助客户消除疑虑。
8.建立良好的客户关系:销售轮胎不仅是一次性交易,更重要的是建立良好的客户关系。
在销售结束后,你可以告知客户轮胎维护的注意事项,定期关注客户的使用情况,提供有关轮胎保养和更换的建议,以及提供其他购车配件和服务等。
这样可以增加客户的满意度,并为未来的合作奠定基础。
9.不断学习和提升:轮胎行业在不断发展和创新,所以作为销售人员,需要不断学习和提升自己的专业知识。
关注行业动态、积极参加培训和展会,了解最新的轮胎技术和趋势,可以帮助你更好地满足客户需求,并提升销售业绩。
4S店轮胎话术一、品牌篇class 1顾客说:我能使用其他品牌的轮胎吗?•建议话术:建议您更换本厂的原装轮胎,其它品牌的轮胎品质可能也很不错,但是原车轮胎都是经过厂家选出来的最匹配本车的轮胎,无论是行驶还是制动,安全性都是最佳的。
•话术要点:原厂轮胎是最匹配车辆的各种性能要求的。
class 2顾客说:四个轮胎用不同的品牌可以吗?•建议话术:我们建议车主最好4条轮胎用同一个牌子的,因为不同牌子的轮胎花纹不一样,和地面产生的阻力也不一样,容易造成跑偏和增加油耗等情况。
•话术要点:轮胎的花纹不一样,摩擦阻力也不一样。
class 3顾客说:你们的轮胎是否存在像锦湖轮胎的现象?•建议话术:绝对不会。
锦湖轮胎的现象只属于个别案例,我们车辆使用的轮胎没有发现一起类似的案例。
还有我们的轮胎都是从厂家直接发货的,并非一般街边供应店取货,无论从质量还是售后方面都是有很好的保证,您可以放心使用。
•话术要点:我们车辆使用的轮胎没有发生一起类似事件。
class 4顾客说:我需要换哪个品牌、哪个型号的轮胎?•建议话术:轮胎的选择,需要根据您的需求而定。
不同品牌、不同型号的轮胎,它的特点都是不一样的。
所以我想问一下,XX先生/小姐您是需要哪种类型的轮胎,您是更倾向于性价比高、耐磨、还是想安全不容易鼓包或者是静音舒适?(假设客户回答:我要安全性好的)您的选择非常明智,开车首要就是安全,而一条好的轮胎能对行车安全起到重要作用。
给您推荐一款米其林的XX系列(举例某具体型号产品),它的最大卖点就是侧部胎面经过强化处理,可以有效减少鼓包的发生从而有效防止爆胎。
同时这款轮胎的花纹设计非常优秀,抓地力好,排水性强,刹车距离短,这是最适合你的产品,您看,来两条?•话术要点:①轮胎选择根据客户需求而定;②赞同客户的选择,引起好感;③专业推荐,建立信任;④通过封闭式问题促进成交。
二、养护篇class 5顾客说:我更换轮胎后要怎么维护才能延长轮胎的使用寿命?•建议话术:看起来你对你的车非常爱惜,关于轮胎的维护有好几个方面:①轮胎的气压既不能过大也不能过小,要保持厂家指定的适当气压。
轮胎销售技巧和话术经典语句
1."我们的轮胎采用了最先进的技术,确保安全、耐用并提供良好的
操控性能。
"
2."这款轮胎经过严格的测试和认证,具有优异的抓地力和耐磨性,
可在各种路况下稳定行驶。
"
3."这款轮胎是专为您的车型设计的,能够提升您的驾驶体验,并为
您带来更舒适、安全的行驶感受。
"
4."我们的轮胎采用了杰出的材料和制造工艺,以确保与原装轮胎相
媲美的性能和品质。
"
5."购买我们的轮胎,您将享受到更低的油耗和更长的使用寿命,从
而为您省钱并减少对环境的影响。
"
6."我们提供各种尺寸和款式的轮胎,无论您驾驶什么类型的车辆,
我们都能满足您的需求。
"
7."我们的轮胎具有良好的排水性能,即使在雨天行驶也能保持稳定,增加您的行驶安全性。
"
8."我们的轮胎经过全面的质量检测,确保无论您在任何路况下行驶,都能确保您的安全和舒适。
"
9."我们的轮胎具有优异的刹车性能,能够在紧急情况下快速停车,
大大提高了驾驶安全性。
"
10.购买我们的轮胎不仅仅是购买一个产品,更是选择了一项可靠、
高性能的驾驶工具,让您的驾驶更加出色。
雪地胎销售话术一、前言在冬季对车辆使用者来说,安全行驶是最为重要的。
而选择适合的雪地胎则是确保行车安全的重要步骤之一。
在销售雪地胎时,如何准确了解客户需求、并有效地进行销售沟通,是销售人员需要掌握的重要技能之一。
本文将介绍一些雪地胎销售的话术技巧,帮助销售人员更好地开展工作。
二、了解顾客需求1. 交流技巧在接待顾客时,首先要主动与顾客打招呼,建立良好的互动关系。
请顾客留下车型、驾驶习惯等基本信息,并了解顾客的需求。
可以使用以下话术:•“您好,请问您的车型是什么?您通常在哪些路况下驾驶?”2. 提问技巧通过提问,了解顾客的具体需求,帮助其选择最适合的雪地胎。
可以使用以下话术:•“您对于雪地胎的需求是什么?您希望雪地胎有什么特点?”三、推荐适合的雪地胎1. 产品介绍根据顾客的需求,推荐适合的雪地胎产品。
要对产品性能、价格等方面进行简单介绍。
可以使用以下话术:•“我们这款雪地胎采用特殊的橡胶配方,提供优异的抓地力,适应各种路况。
价格适中,性价比很高。
”2. 安装服务介绍公司提供的雪地胎安装服务,建议顾客购买后尽快安装。
可以使用以下话术:•“我们公司提供免费的雪地胎安装服务,请您尽快来店安装,保证车辆在冬季行驶更加安全。
”四、加强售后服务1. 售后保障向顾客介绍公司提供的售后保障措施,确保顾客购买后有信心。
可以使用以下话术:•“我们公司提供雪地胎质量保证,如有质量问题可随时联系我们进行退换货。
”2. 定期维护建议顾客定期检查雪地胎气压、磨损情况等,并提醒顾客多参加公司举办的免费检测活动。
可以使用以下话术:•“为了确保车辆在冬季行驶安全,请您定期检查雪地胎气压,我们公司定期举办免费检测活动,欢迎参加。
”五、总结以上就是雪地胎销售话术的一些技巧,希望能帮助销售人员更好地开展工作。
在销售过程中,与顾客建立良好的沟通关系,了解顾客需求,并推荐适合的产品,是取得销售成功的关键。
在售后服务方面,提供完善的售后保障和定期维护建议,能够增加顾客信心,建立长期合作关系。
轮胎销售黄金话术整理轮胎销售黄金话术整理1、给顾客“二条一起”换的理由一条一条换,从花纹磨损情况看,是没有问题的。
可是你应该明白的,一条新一条旧,花纹磨损程度不一样,就会有高有低,从科学角度分析也是一样,磨损不一样,摩擦系数就不同,刹车时,地面与轮胎摩擦力也就不同,急刹车时容易跑偏。
存在一定的安全隐患。
我建议你这次换两条,其中一条做备胎,同时我们把你的其它轮胎做个综合调整。
两条新胎放在前面,做方向胎,原前面两条放在后面做拖胎。
即确保了安全,也节约了成本。
对于你来说也没浪费,你看可以吗?2、对客户提出“不着急换,只在市区跑”的建议哦。
这么说来还行(先认可顾客的建议),您在市区跑,还可以跑一个月左右,但速度不要跑的太快哦。
如要跑长途的话,我们还是建议您,另外两条也同时换掉,这样对您来说比较安全些。
3、对于使用严重超期“服役”或严重轮胎老化轮胎的顾客XXX先生,知道您对车辆比较了解,不过您这个轮胎已经使用+5年了,虽然花纹似乎没有磨耗掉,可是根据轮胎使用周期来看一般3年就必须更换了,您使用了5年本身就是奇迹啦。
不过5年轮胎行驶起来确实有安全隐患,5年轮胎橡胶老化很严重,您看胎侧都发白了,还有一道道小裂纹,为了您的行车安全,真的需要更换了(说完后真诚的看着顾客)4、对于轮胎花纹磨损严重的顾客XXX先生您看,您的轮胎花纹深度仅为0.5mm,从安全角度必须要更换了,不然行车安全很难保证。
现在看可能一个轮胎胎需要几百元,似乎价格蛮高的,但跟安全比起来,不值一提。
更何况轮胎到后来抓地力下滑,打滑现象严重,轮胎抓地力每额外增加25%,油耗就会上升4%。
您这个胎打滑现象太严重,也会使油耗严重上升。
5、对于选择轮胎品牌,顾客存在纠结和疑虑的。
轮胎的选择,需要根据您的需求而定。
不同品牌、不同型号的轮胎,它的特点都是不一样的。
所以我想问一下,XX先生/小姐您是需要哪种类型的轮胎,您是更倾向于性价比高、耐磨、还是静音舒适,又或是想安全性好的?(假设客户回答:我要安全性好的)您的选择非常明智,开车首要就是安全,而一条好的轮胎能对行车安全起到重要作用。
轮胎销售技巧自己的一点经验standalone; self-contained; independent; self-governed;autocephalous; indie; absolute; unattached; substantive顾客车辆轮胎已经到了更换时间,顾客却坚持不换错误应对1.再不换高速路上就爆胎了。
2.车都买了,还在乎轮胎这点钱。
3.哦(让顾客离开)。
问题诊断轮胎是汽车极为重要的部件,可经常被很多消费者忽略。
轮胎与行车安全息息相关,可以说汽车所有的制动都是通过轮胎实现的,但现实生活中很多车主就是不愿更换,让轮胎处于非常危险的使用境地。
那我们该怎么办“再不换高速路上就爆胎了。
”这种讲法很难让人接受。
高速路上爆胎是什么情况,那场景是消费者不愿看到的,自然也是不愿意听到。
“车都买了,还在乎轮胎这点钱。
”这种激将法很多销售员都用过。
这种方法用在以前很奏效,因为过去大家对价格敏感并且好面子容易冲动。
现在激将法过头了,就是客户流失。
“哦(让顾客离开)。
”很多初入销售行当的人都是这种结果,因为客户不换,我也没办法。
销售策略顾客不按时换轮胎应该是销售中常见的现象,未必每次都是价格问题。
如果我们将所有的现象都归为价格问题,那么很难将客户抓在手里。
1.深刻挖掘,产生联想消费者不换也许是他没有意识到危险的存在。
一个好的销售员会在此时对不换轮胎可能产生的后果进行深入挖掘,并对何时更换轮胎做必要说明。
比如我们可以告诉消费者轮胎花纹深度低于就必须更换,而你的轮胎花纹深度仅为;再比如轮胎使用周期为5年,即使花纹深度够了,但到时间必须更换,因为橡胶会老化等。
2.举例说明,要求更换在销售过程中要学会使用图片、IPAD等销售工具。
当客户拒绝更换时,可以将以前更换的照片或者行业内轮胎花纹深度低于就更换的说明给顾客看看,结合方法1进行说明,也可以用IPAD里面储存的照片进行论证。
事实证明,年轻车主对电子产品接受度更高。
卖轮胎的话术
作为一名卖轮胎的销售人员,如何在客户面前做到言之有物、具有说服力,并能让客户信服并下单购买我们的轮胎呢?以下是我总结出来的几种话术:
一、强调品质:
1.我们的轮胎采用了最先进的生产工艺,质量有保障。
2.质量是企业生存的基础,我们会竭尽全力为您提供最优质的轮胎。
3.我们的轮胎经过反复检测,保证质量完美无瑕。
二、突出价格:
1.我们会给您提供最优质的轮胎,最实惠的价格,让您享受到无与伦比的服务。
2.我们的价格绝对公道,购买我们的轮胎不仅有保障,还经济实惠。
3.我们的轮胎性价比高,不用担心价格问题,我们会让您买到最适合您的轮胎。
三、突出服务:
1.我们有丰富的售前和售后服务,为您提供全方位保障。
2.我们为您的每一辆车量身定制专属的轮胎方案。
3.我们不断总结和改进服务,以满足客户日益增长的需求。
四、引用其他客户成功案例:
1.我们曾经服务过很多知名企业和车主,获得了很高的评价和反馈。
2.我们有很多忠实的客户,他们都很满意我们提供的轮胎和服务。
3.我们会引用其他客户成功案例,让客户更有信心购买我们的轮胎。
五、加强客户感受:
1.我们会强调轮胎的特点和优势,并将其与客户的需求和感受联系起来。
2.我们会让客户亲自试车,让他们感受到我们的轮胎具有的优势和安全性。
3.我们会在售后服务中加强和客户的沟通,让他们感受到我们的关怀和贴心。
以上就是我总结出来的一些卖轮胎的话术,在实际销售中,如何灵活运用这些话术,结合客户的需求和感受,才能真正达到让客户信服并下单购买的效果,加油!。
推销轮胎经典话1. 咱这轮胎啊,那可真是牛掰了!就好比汽车的鞋子,你说鞋子要是不好,能跑得快、跑得稳吗?想想看,要是你在高速上,突然轮胎出问题,那得多吓人啊!咱这轮胎,质量杠杠的,绝对让你放心!例子:“嘿,小李,你车换轮胎没?咱这轮胎,那真是没话说,你快去试试!”2. 你还在为找不到好轮胎而发愁?那快来看看我们的呀!这轮胎就像是你的忠实伙伴,不管啥路况都能陪你轻松应对,难道你不想拥有这样的伙伴吗?例子:“老张,别再犹豫啦,这轮胎就是你的最佳选择,信我的准没错!”3. 哇塞,我们的轮胎真的是太赞了!它就如同一位可靠的卫士,守护着你的行车安全,你难道不想要这样一位强大的卫士吗?例子:“王姐,你看这轮胎多好啊,有了它你开车多安心呀!”4. 我们的轮胎啊,那简直就是一绝!可以类比成运动员的腿,有力又耐用,你还不赶紧来一条?例子:“哎呀,小赵,别再挑了,就选我们的轮胎,保证让你满意!”5. 嘿,朋友!我们的轮胎那可是超级厉害的哟!就像老鹰的翅膀,带你翱翔在道路上,你不想感受一下吗?例子:“孙哥,你试试这轮胎,绝对会爱上它的!”6. 咱这轮胎,那真不是吹的!它是你行车路上的坚实依靠,好比是一座坚固的桥梁,你还在等什么呢?例子:“刘师傅,你用了我们这轮胎就知道有多好了!”7. 哇哦,这轮胎太棒啦!就像冬日里的暖阳,给你温暖和安心,你难道不想让你的车也拥有这样的温暖吗?例子:“陈先生,快来选我们的轮胎呀,不会让你失望的!”8. 我们的轮胎,绝对是行业里的佼佼者!就仿佛是一把利剑,为你的行车披荆斩棘,你还不心动吗?例子:“胡女士,相信我,这轮胎会给你带来惊喜的!”9. 哎呀呀,这轮胎简直逆天了!如同黑夜中的明灯,指引你安全前行,你不想要这样一盏明灯吗?例子:“吴先生,你看这轮胎多厉害,赶紧入手吧!”10. 这轮胎,那可是好得没话说!就像你的好朋友一样,始终陪伴你,难道你不想给自己的车找个好朋友吗?例子:“郑女士,我们的轮胎质量超好的,选它就对啦!”我的观点结论:我们的轮胎就是这么牛,质量好、可靠又让人放心,大家快来选择吧!。
冬季汽车保养轮胎促销文案
随着冬季的脚步日益临近,我们为您的汽车提供全面的保养服务,特别推出一系列的轮胎促销活动。
为了确保您的行车安全,我们专注于为您的车辆提供最优质的轮胎和服务。
我们的轮胎品质卓越,经过严格的质量控制,以确保在任何天气条件下都能保持良好的性能。
无论您是在冰雪路面还是湿滑路面上行驶,我们的轮胎都能提供卓越的抓地力,保证您的车辆在冬季行驶更加稳定和安全。
为了感谢您对我们冬季汽车保养活动的支持,我们特别推出以下促销优惠:
1.买一赠一:购买一条冬季轮胎,即可获赠另一条同型号、同尺寸的轮胎。
让您的爱车在冬季行驶更加安全、更加稳定。
2.折扣优惠:购买冬季轮胎的用户,可享受9折优惠。
为您的车辆更换新轮
胎,让您在冬季的行驶中更加放心。
3.免费检测:我们的专业团队将为您的轮胎进行免费的检测和维护服务,以
确保您的轮胎在冬季保持良好的性能。
4.增值服务:购买冬季轮胎的用户,可享受免费的四轮定位和动平衡服务,
以确保您的车辆在行驶中更加稳定和安全。
我们的目标是为您提供最优质的轮胎和服务,确保您的车辆在冬季行驶中更加安全、更加稳定。
赶快来参加我们的冬季汽车保养活动吧!让我们的专业团队为您的爱车提供最优质的轮胎和服务。
【活动时间】:即日起至12月31日
【活动地点】:请联系当地经销商或访问我们的官方网站进行预约
【注意事项】:活动期间,每个车主仅限使用一次优惠。
请提前预约,以确保您能享受到我们的促销活动。
我们期待您的光临!让我们的专业团队为您的爱车提供最优质的轮胎和服务。
轮胎营销参考话术服务营销话术(13)大众品牌培训部轮胎磨损较快的原因:汽车起步过急、制动过猛、转弯速度过快、行驶速度过高、路况较差等都会加剧轮胎磨损。
何时必须更换轮胎:当轮胎花纹磨损到规定极限(花纹深度为1.6毫米或安全线)时则必须更换。
为什么要及时更换轮胎:轮胎磨损到使用极限时与地面的附着力下降、摩擦力变小,会出现驱动打滑现象,特别影响制动效果,并且高速行驶极易爆胎,冰雪路面制动跑偏,所有这些都严重威胁着行车安全。
更换新胎后可以避免上述情况发生,带来驾驶的安全性和舒适性。
为什么要换原装轮胎:轮胎是车辆唯一与地面直接接触的备件,对行车安全起到至关重要的作用。
原装轮胎抗磨损、抗老化能力比较强,胎噪很低,质量上有保证。
现在外面翻新轮胎很多,从外观上难以分辨,表面上看价格低一些,但劣质胎使用里程短,价格平均到每公里上一点都不便宜!尤其是高温、高速情况下容易爆胎,是行车安全的一大隐患!(接下页)服务顾问可以从以下几个方面向客户做出解释:客户疑虑:我的轮胎也没坏,我看还能使用,需要更换吗?大众品牌培训部关于轮胎的注意事项:¾轮胎气压不能太高或太低,否则容易加快轮胎磨损或有爆胎的危险¾由于制动过程中前后轮胎受力不同,要定期前、后轮胎互换位置¾注意同车不要装异种轮胎,影响汽车的操纵性¾新轮胎磨合期间尽量避免满载行驶¾行驶时躲避锋利的石头、玻璃、金属等可能扎破和划伤轮胎的物体,躲避化学遗洒物质对轮胎的粘附,腐蚀¾行驶在拱度较大的路面时,要尽量居中行驶,减少一侧轮胎负荷增大而使轮胎磨损不均的情况¾一般情况下,超载20%则轮胎寿命减少30%,超载40%则轮胎寿命减少50%¾急速转弯、紧急制动、高速起步以及急加速等都加速轮胎磨损大众品牌培训部。
卖轮胎销售技巧和话术卖轮胎销售技巧和话术轮胎销售技巧1、轮胎销售的本质是提供给符合客户要求的产品或服务。
对轮胎销售人员来说,最核心也是最重要的技能就是如何掌握客户的真实需求。
成交量高的销售人员与成交量低的销售人员的目的都是为了促成产品的交易,但其中细小的差距决定成交量的高低。
例如,一些成交量高的销售人员,会将提问放在第一位,目的是为了了解客户的真实需求,而成交量低的销售人员,则将说放在了第一位,忽略对客户的了解,一味的想通过产品自己产品的优势来让达到让客户购买的目的。
只有不断的问,才能了解客户的需求。
2、达成销售是一个连续的动作,通常要经过数次沟通才能最终达成。
在进行销售过程中,不妨采用漏斗销售法。
在销售前,对可能影响客户决策的'因素罗列出来,然后针对每个因素与客户沟通,查看到底是哪些因素是不会影响客户、哪些因素是目前正在影响客户的,这样不仅可以保证销售人员掌握顾客的需求,而且在下次沟通时只要针对那些影响因素进行沟通就可以,避免重复的动作既浪费自己时间和精力,也不会引起客户的方案。
例如在通常情况下,影响客户购买的因素可能有功能、价格、售后服务、售前安装等,结合这些因素,逐条询问客户,查看自己的产品与客户所需求的是否吻合。
对那些目前还达不到客户标准的项目,可以留作下次沟通时在进行确认。
通过反复的沟通,使销售人员最终了解客户的真实需求,提供给客户最符合其要求的产品,达成交易的目的。
3、漏斗理论仅仅作为一个工具来帮助轮胎销售人员进行销售,但是,其更大的目的是为了培养销售人员以客户需求为导向的销售思考模式。
好的产品不见得是客户需要的产品,即便是相同的产品,也会因为细微的差异导致客户的拒绝。
只有发现其中的差异,才能想到解决的办法。
而忽略客户对产品的需求。
附加阅读:轮胎小知识:了解轮胎小知识也能提高销售量,赢取客户信任!一、轮胎具备的基本性能1.经济性耐磨损性、减少滚动阻力2.安全耐久性耐外伤、耐冲击性、耐疲劳性、耐热性轮胎的噪音低振动小 3、舒适性通过节省能源减少二氧化碳的排放 4、环境性N:噪音 V: 振动 H:车身垂直振动二、轮胎的作用1、负荷功能支撑车体、乘坐人员以及货物重量的功能。
轮胎销售话术随着汽车行业的迅速发展,轮胎的销售也成为了一个热门的行业。
然而,要成功地销售轮胎,并不仅仅是简单地摆放产品,而是需要一些有效的销售话术来吸引顾客并促成交易。
本文将介绍一些高效的轮胎销售话术,帮助销售人员更好地与顾客交流,提高销售成果。
1. 了解顾客需求在销售开始之前,了解顾客的需求非常重要。
销售人员可以通过一系列问题来了解顾客的车型、行驶需求和预算等方面的信息。
通过主动询问,你可以更好地了解顾客的需求,同时给顾客一种认真负责的印象。
2. 强调产品的特点与优势一旦了解了顾客的需求,接下来就是向顾客介绍产品的特点与优势。
销售人员可以简要介绍轮胎的性能、耐磨程度、抓地力等方面的信息。
此外,还可以针对不同需求的顾客,推荐适用的产品,对产品的性能进行解读,让顾客对所购买的产品有更全面的了解。
3. 与顾客建立信任关系在销售过程中,与顾客建立信任关系非常重要。
销售人员可以介绍一些销售案例,让顾客更加信任自己的专业能力。
同时,可以分享一些关于产品的购买指南,例如如何正确选择轮胎尺寸、如何进行正确的保养等,让顾客感受到销售人员的专业性与认真态度。
4. 提供个性化的服务每个顾客的需求都是不同的,因此销售人员需要提供个性化的服务。
可以询问顾客是否需要安装、调整轮胎等服务,并提供合理的价格。
此外,还可以为顾客定制一些可行的解决方案,帮助顾客满足其独特的需求,从而更好地实现销售。
5. 正确处理价格问题价格往往是顾客最关心的问题之一。
销售人员在面对价格问题时,需要耐心解答顾客的疑问,并强调产品的性价比。
可以与顾客对比一些同类产品的价格与性能,让顾客了解到自己所购买的产品具有较高的性价比。
同时,可以推荐一些经济实惠的产品,帮助顾客在满足需求的同时节省开支。
6. 营造紧迫感在销售过程中,营造一定的紧迫感能够促使顾客更快做出决策。
销售人员可以提醒顾客当前的促销活动截止日期、库存情况等相关信息,让顾客感受到购买轮胎的紧迫性。
销售冬季胎话术:
销售服务顾问(技工):领导,冬季快到了,但您车上的轮胎为四季胎,四季胎的胎面设计和配方适用于普行驶条件和气候状况,并不特别适合于在光滑冰面和积雪路面上行驶。
而且当室外气温低于摄氏7度时,普通轮胎的橡胶就会逐渐变硬,随之其各项性能也会相应降低,为了确保您的轮胎在冬季路面保持良好的抓地和操控性能、保证安全,更换成冬季轮胎是非必。
冬季轮胎是专为在冰雪气候条件下使用而专门设计的,因此,为了安全性能的提高,建议换用冬季轮胎。
(再加上9、10月预定冬季胎的活动)
客户:现在雪落地化的很快,还用冬季胎?
销售服务顾问(技工):领导,冬季轮胎不只在积雪路面上发挥作用。
经过研究,当冬季室外气温低于摄氏7度时,普通轮胎的橡胶就会逐渐变硬,随之其各项性能也会相应降低。
而冬季轮胎由于其特殊的橡胶配方和花纹设计,使其无论在冬季冰冻、干冷、湿滑还是积雪的路面上都能提供更理想更安全的各项性能。
客户:我的车辆有牵引力控制的话,还需要冬季轮胎吗?
销售服务顾问(技工):领导,虽然牵引力控制装置会帮助你抑制供给过强的力给轮胎,但实际上并没有改进轮胎的牵引力。
能让您车辆的冬季性能最佳发挥的方法之一就是使用特别为冬季气候下的驾驶条件而专门设计的冬季轮胎,获取更佳的抓地力,从而提供更好的牵引力控制。
客户:我的车辆有ABS制动系统的话, 还需要冬季轮胎吗?
销售服务顾问(技工):领导,虽然ABS制动系统会帮助您防止轮胎抱死,但实际上并不能改进轮胎的牵引力。
能使您车辆的冬季性能最佳发挥的方法之一就是使用特别为冬季的驾驶条件而专门设计的冬季轮胎,获取更佳的抓地力,从而提供更好的牵引力控制。
客户:安装两条冬季轮胎与安装四条冬季胎有区别吗?
销售服务顾问(技工):领导,冬天,大多数人都想在两个驱动轮上安装冬季轮胎以提高汽车的启动性能。
但是这对于确保轮胎良好的操控性和驾控安全是不够的。
使用两条冬季轮胎,只能让您的爱车拥有更好的牵引力。
为了确保您驾控的良好操控性和安全稳定性,我们建议您给爱车的四轮都安装上冬季轮胎。
如果只在前驱动轮安装冬季轮胎,将会导致车后部的不平衡,在冬季路面启动时容
易原地打滑。
如果只在后驱动轮安装冬季轮胎,将会导致汽车前部不平衡,汽车在冰面上启动时转向困难。