2016年广东省人力资源基础知识试题(含答案)考试资料
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2016年11月人力资源管理师三级真题及答案解析卷册一:职业道德理论知识第一部分职业道德 (第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第1~8题)1.从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则( )。
A.爱国、守法、自强 B.忠诚、审慎、勤勉 C.自强、规范、严谨 D.诚信、敬业、公道2.符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法( )。
A.轻重缓急一个样B.遵守制度一致化C.奖励惩罚一刀切D.避免人治 3.职业纪律的普遍适用性是( )。
A.职业纪律与人情水火不容B.领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为C.在职业纪律面前,人人平等D.全心全意为企业着想做事4.从业人员爱岗敬业的基本要求是( )。
A.无私奉献B.即使不喜欢某个工作,也得表现出喜欢的样子C.干一行、爱一行、专一行D.对得起良心,拿工资问心无愧5.我国社会主义道德建设的基本原则是( )。
A.集体主义B.合理利己主义C.社会主义D.温和功利主义 6.某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念,正确理解的是( )。
A.要不计成本地满足顾客的要求 B.无条件地满足顾客提出的任何要求 C.一切都是顾客说了算D.顾客的满意程度决定企业的命运 7.奉献的特征是( )。
A.非强制性及社会性、倡导性B.非利己性及条件性、自制性C.非明确性及自主性、人本性D.非功利性及普遍性、可为性 8.下列关于节约的说法中,正确的是( )。
A.在招待客户时,讲节约是对客户的不尊重B.节约与否应该由员工自身的习惯决定C.节约的本质内涵是当用则用,宜省则省D.质优价高才能打造品牌 (二)多项选择题(第9~16题)9.下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是( )。
A.爱岗敬业 B.服务群众 C.奉献社会 D.艰苦奋斗 10.在职业道德修养过程中,所谓“不找任何借口”的意思是( )。
A.学会对自己的一切行为负责B.对自己的事情要千方百计的做好C.投入自己的忠诚和责任心D.不允许对企业的管理提出不同的意见 11.从职业规范的意思上看,衣着不整的员工容易给人留下( )的印象。
阅读使人快乐,成长需要时间1、在培训需求调查面谈中收集到的资料可以找出他们对培训(),他们对培训的支持程度A. 接受程度B.态度C.看法D.态度和看法参考答案:D2、冈位研究首先产生于()A.美国B.中国C.德国D.英国3、参考答案:A我国劳动法规定的劳动年龄为()4、A.我国劳动法规定的劳动年龄为()5、A.我国劳动法规定的劳动年龄为() A.6、周岁D.7、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是A. 人员选拔B.培训与开发C.职业生涯管理D.人力资源规划参考答案:D8、有三种面谈的形式或用来收集工作分析资料,它们是()。
A. 个别面谈、集体面谈、管理人员面谈B. 个别面谈、集体面谈、下属人员面谈C. 个别面谈、下属面谈、管理人员面谈D. 下属面谈、集体面谈、管理人员面谈参考答案:A9、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是A. 人员选拔B.培训与开发C.职业生涯管理D.人力资源规划参考答案:D10、绩效考核的第一个步骤是()。
A. 组织诊断B.建立绩效标准C.工作程序分析D.考核人员的培训从他们的反应中可以预估参考答案:B11、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是()。
A. 人员选拔B.培训与开发C.职业生涯管理D.人力资源规划参考答案:D12、当员工的薪酬与其工作价值大体相当,可认为该企业的薪酬管理做到了()A. 外部公平B.内部公平C.程序公平D.个人公平参考答案:B13、岗位研究首先产生于()A. 美国B.中国C.德国D.英国参考答案:A14、我国劳动法规定的劳动年龄为()A.15、可能会影响到绩效考核的工作特征包括()。
A. 企业规模B. i;炸住泪汉打.卜山屮恂士位C. 人员流动情况D. 利润与产值完成情况参考答案:B16、行为导向型的评价方法主要有()。
A. 行为观察法B. 行为锚定等级评价法C. 关键事件法D. 直接指标法E. 目标管理法参考答案:A,B,C17、可能会影响到绩效考核的工作特征包括()。
2016年11月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷【完整版】(文末含答案解析)第1题单项选择题(每题1分,共60题,共60分)1.资源的有限性也称为()。
A.资源的有效性B.资源的合理性C.资源的稀缺性D.资源的针对性2.企业短期可变的生产要素是()。
A.劳动工具B.劳动资料C.劳动对象D.劳动投入3.从广义上说,()是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。
A.劳动法B.劳动行政法规C.劳动规章D.宪法4.()是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
A.法律渊源B.劳动法C.劳动合同D.劳动关系5.企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的()的谋划与方略。
A.总体性和长远性B.总体性与全局性C.全局性与系统性D.长远性与风险性6.企业总体战略不包括()。
A.进入战略B.稳定战略C.发展战略D.转移战略7.()提供的产品不可储存、无法转售,且不可触知。
A.服务市场B.商品市场C.技术市场D.金融市场8.()是指个体在成长过程中,因受遗传和环境的交互影响,使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。
A.心理差异B.个体差异C.个别差异D.个性差异9.社会学习理论的创始人是()。
A.弗洛姆B.桑代克C.班杜拉D.莱文泽尔10.领导情境理论主要包括两个方面内容:一是(),二是心理成熟度。
A.工作成熟度B.任务承受度C.业务成熟度D.环境承受度11.以下关于人力资本投资的表述,不正确的是()。
A.投资主体可以是国家或个人B.投资对象是人C.投资直接提高人的劳动生产能力D.是一种非生产性投资12.职业教育不包括()。
A.就业前的职业教育B.农村职业技术教育C.就业后的职业教育D.城市职业技术教育13.广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略规划与()。
A.战术计划B.组织规划C.人员计划D.费用计划14.事业部制结构所具有的优势不包括()。
广东省2016年1月高等教育自学考试人力资源统计学课程代码:11467一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1.某企业4月13日开工,每天实有人数为1000人,则4月份平均人数是()A.400人B.500人C.600人D.700人2.企业进行人力资源统计时应遵循的原则是()A.在哪工作由哪统计B.谁发工资谁统计C.由人事关系所在的单位统计D.由最初的工作单位统计3.停工被利用时间在工作时间核算中计入()A.非生产时间B.制度工作时间C.出勤时间D.制度内实际工作时间4.按照工伤事故损失工作日分类,重伤事故损失()A.1~104日B.90~5999日C.105~5999日D.365~5999日5.工资利润率与平均工资、人均创利率三者之间的关系为()A.人均创利率下降、平均工资下降,则工资利润率下降B.人均创利率上升、平均工资上升,则工资利润率下降C.人均创利率下降、平均工资上升,则工资利润率上升D.人均创利率上升、平均工资下降,则工资利润率上升6.对单位时间内生产合格产品的数量规定标准是()A.工时定额B.产量定额C.工作定额D.看管定额7.下列属于工资总额范围的是()A.临时兼职报酬B.物价补贴C.职工福利费用D.社会保险费用8.教员负担系数属于()A.职业技能开发进程分析指标B.职业技能开发结构统计指标C.职业技能开发深度变化指标D.职业技能开发费用统计指标9.观察员工经过培训进修后的变化走势的指标是()A.员工文化水平与变化指标B.员工文化程度结构及变动指标C.工人技术等级的变动指标D.工人技师和高级技师比例及变动指标10.从企业角度观察,企业在一定时期内,由于从事生产经营活动而使用人力资源所支付的费用是()A.工资总额B.福利费用总额C.劳动保护费用总额D.人工成本11.反映企业内职代会组建的普通程度指标是()A.职代会组建率B.职代会组建数量C.职代会召开的次数D.职工代表构成12.劳动争议的调解委员会成员不包括()A.职工代表B.企业行政代表C.工会代表D.企业领导13.下列不是劳动争议处理情况分析指标的是()A.调解结案率B.一次调解结案率.C.处理结案率D.每千名职工的劳动争议件数14.社会保障体系要实现的最高目标是()A.社会优抚B.社会救助C.社会福利D.社会保险15.人力资源素质评价的基础和依据是()A.人力资源素质指标体系设计B.劳动力文化水平指标体系设计C.人力资本状况指标体系设计D.人口素质指标体系设计16.企业工伤保险统计指标包括()A.退休养老人员统计B.企业工伤保险费用水平C.企业人员医疗保险费用支付额D.企业生育保险费用支付17.职工考勤表和职工伤亡事故登记表是()A.劳动管理方面的原始记录B.生产管理方面的原始记录C.职工管理方面的原始记录D.工资管理方面的原始记录18.整理和积累企业人力资源数据的主要工具是()A.统计报表B.原始记录C.统计台账D.企业报表19.通过一定的表格形式,用数字或文字对企业内所发生的每一项劳动经济活动所作的最初记载表格形式是()A.原始记录B.统计报表C.统计台账D.企业报表20.对总体指标和分组指标进行各种分析的方法是()A.分组分析法B.对比分析法C.动态分析法D.因素分析法二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
2016下半年人力资源管理师三级理论知识真题及答案第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题1.强化职业责任是()职业道德规范的具体要求。
A.团结协作B.诚实守信C.勤劳节俭D.爱岗敬业2.以下关于诚实守信的认识和判断中,正确的是()A.诚实守信与经济发展相矛盾B.诚实守信是市场经济应有的法则C.是否诚实守信要视具体对象而定D.诚实守信应以追求利益最大化为准则3.《公民道德建设实施纲要》提出,要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用,人们必须增强()A.个人意识、协作意识、效率意识、物质利益观念、改革开放意识B.个人意识、竞争意识、公平意识、民主法制意识、开拓创新精神C.自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神D.自立意识、协作意识、公平意识、物质利益观念、改革开放意识4.在美国学者詹姆斯·H·罗宾斯看来,“敬业”的本质是()A.绝不朝三暮四,不把工作当作跳板B.干一行,爱一行,服从安排,不挑肥拣瘦C.以尊敬、虔诚的心灵对待职业,甚至存有敬畏感D.心灵的坦荡和安然5.以下关于“节俭”的说法,你认为正确的是()A.节俭是美德,但不利于拉动经济增长B.节俭是物质匮乏时代的需要,不适应现代社会C.生产的发展主要靠节俭来实现D.节俭不仅具有道德价值,也具有经济价值6.文明礼貌具体要求不包括()A.仪容端庄B.语言规范C.举止得体D.少语寡言7.我国公民道德建设的基本原则是()A.集体主义B.爱国主义C.个人主义D.利己主义8.下列关于“慎独”的理解中,正确的是()A.克制自己不要沉湎于一事物之中,以免玩物丧志B.越是无人监督,越要严格要求自己C.要时刻保持谦虚谨慎的作风D.保持自己的独立人格(二)多项选择题9.坚持办事公道,必须做到()A.坚持真理B.自我牺牲C.舍己为人D.公私分明10.职业纪律具有的特点有()A.普遍适用性B.一定的强制性C.一定的弹性D.固定性11.关于职业化,正确的说法有()A.职业化就是职业的终身化、固定化B.职业化也称专业化C.职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容D.职业化是全球职场的通用语言和职场文化12.我国社会主义职业道德建设()A.以为人民服务为核心B.以集体主义为原则C.以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求D.以敬业、奉献、和谐、享受为导向13.在下列选项中,符合平等待人要求的有()A.以对等的态度对待同事B.根据服务对象的性别给予不同的服务C.按贡献获取报酬D.按德才谋取职位14.维护企业信誉必须做到()A.树立产品质量意识B.重视服务质量,树立服务意识C.保守企业一切秘密D.妥善处理顾客对企业的投诉15.从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求有()A.按照计划开展工作B.先易后难,将困苦留在后面C.经常加班D.善始善终,不虎头蛇尾16.优秀团队在合作方面的特征有()A.成员具有强烈的团队归属感B.团队具有强大的凝聚力C.成员绝不单独行动D.团队首领的言论具有压倒一切的号召力二、职业道德个人表现部分17.在工作中当你业绩不如别人时,你通常会()A.顺其自然B.努力想办法改变现状C.请同事帮忙D.换个工作18.你的同事把公司的实际情况告诉顾客,结果导致一份即将成交的生意丢失。
2016年5月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题单项选择题(每题1分,共60题,共60分)1.当劳动力供给弹性(),表示劳动力供给富有弹性。
A.小于0B.大于0C.小于1D.大于1【参考答案】D【参考解析】劳动力供给无弹性表示为ES=0;供给有无限弹性表示为ES→∞;单位供给弹性表示为ES=1;供给富有弹性表示为ES>1;供给缺乏弹性表示为ES<1。
2.以改善生产方法和管理而造成的失业,称为()。
A.摩擦性失业B.结构性失业C.技术性失业D.季节性失业【参考答案】C【参考解析】在生产过程中,由于引进先进技术代替人力,以及改善生产方法和管理而造成的失业,称为技术性失业。
3.()是当前我国调整劳动关系的主要依据。
A.宪法B.劳动法律C.国务院劳动行政法规D.劳动规章【参考答案】C【参考解析】国务院劳动行政法规是当前我国调整劳动关系的主要依据,规范性文件数量多,覆盖劳动关系的各个方面,例如《工伤保险条例》《企业劳动争议处理条例》《职工奖惩条例》《劳动保障监察条例》《女职工劳动保护规定》《国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定》等。
4.()包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
A.劳动标准制度B.促进就业法律制度C.职业培训制度D.社会保险和福利制度【参考答案】A【参考解析】劳动标准制度包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
5.企业撤退战略的主要方式,不包括()。
A.分包B.特许经营C.买断D.资产互换【参考答案】C【参考解析】企业撤退战略的主要方式有:(1)特许经营。
(2)分包。
(3)卖断。
(4)管理层与杠杆收购。
(5)拆产为股/分拆。
(6)资产互换与战略贸易。
6.决策树的分析程序包括:①剪枝决策;②计算期望值;③绘制树形图。
正确的排序是()。
A.①②③B.③②①C.③①②D.①③②【参考答案】B【参考解析】决策树的分析程序为:第一步,绘制树形图。
2016年广东人力资源办理员考试真题卷•本卷共分为1大题50小题,作答时刻为180分钟,总分100分,60分及格。
一、单项挑选题(共50题,每题2分。
每题的备选项中,只要一个最符合题意)1.安排的战略可分为整体战略和__。
A.运营战略B.出产战略C.功能战略D.产品战略参考答案:C2.下列有关魅力型领导的陈说,过错的是__。
A.魅力型领导的追随者从自身与领导的联系中取得自负B.魅力型领导往往要求自己的决议被无条件地承受C.当追随者显示出较低的自我意识与自我办理时,魅力型领导效果会得到加强D.魅力型领导的魅力不随情境发生改变参考答案:D3.劳作合同中可以就劳作者违约时补偿用人单位为其付出的训练费用做出约好,但补偿金额标准不得__。
A.违背企业训练办理准则有关规则B.高于企业为其付出的训练费用C.违背企业上级主管部分的有关规则D.违背国家有关规则参考答案:D4.人员招聘的来历可分为__两个途径。
A.本地的和外地的B.国内的和国外的C.直接的和直接的D.内部和外部参考答案:D5.古典的安排规划理论是__。
A.片面的B.系统的C.静态的D.动态的参考答案:C安排规划包含安排结构规划和安排运转准则规划,古典的安排规划理论只触及安排的结构规划,因而是静态的。
6.方针办理的根本中心着重经过__一起参与拟定详细的、可行的而且可以客观衡量的方针。
A.安排B.底层C.整体D.集体参考答案:D方针可以分为许多种,可以有安排方针、底层方针、整体方针,即方针是分层次的,而集体可以包含这些。
7.安排劳作力的多样性是指__。
A.劳作力的社会同质性B.劳作力的社会化和技术化的区分度C.安排内职工在社会特征上存在较为广泛的异质性D.劳作偏好的多样性参考答案:C8.在内部招聘中,答应那些自以为具有所需资历的职工请求布告中作业的自荐技术称为__。
A.作业布告B.作业招标C.人物扮演D.模仿检验参考答案:B9.__的中心是由薪酬专家依据区域和职业劳作力商场的薪酬调查成果,拟定出标准职务等级系列薪资规模表,它包含一切作业的职务等级,每一级都有下限、中等和上限。
2016年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】一、单项选择题(共60题,每题1分,共60分。
每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)1.人际关系学说属于()时期的重要理论。
A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理【参考答案】C【参考解析】(1)经验管理时期:欧文创建工作绩效评价系统,“现代人事管理之父”。
(2)科学管理时期:泰勒,(1)提高效率:对工人进行工时和动作研究,确定工人“合理的日工作量”;(2)劳动方法标准化和差别计件工资制度;(3)管理职能专业化:明确划分计划职能与执行职能,实行职能管理。
(3)现代管理时期:梅奥,主要研究成果是霍桑实验。
后期行为科学理论主要有:需要层次理论(马斯洛)、双因素理论(赫茨伯格)、X-Y理论(麦格雷戈)、Z理论、成就需要理论、期望理论、目标理论、挫折理论、强化理论等(4)后现代管理在原有系统理论─系统论、控制论和信息论的研究成果基础上,出现了耗散结构论、协同论和突变论等三门新的系统理论分支科学。
2.()认为对员工与企业形成的有形或无形契约进行管理会提高组织效益。
A.资源基础理论B.行为角色理论C.人力资源理论D.交易成本理论【参考答案】D【参考解析】五种理论:一般系统理论:投入——转换——产出;行为角色理论:角色管理;人力资本理论:人力资本投资最值得;交易成本理论:组织文化产生交易成本,契约管理;资源基础理论:物质资源、人力资源与组织资源,理性选择与用户基础的分类3.()属于基础工作健全程度的衡量标准。
A.定编定岗定员标准化程度B.内外系统的配套性和协同性C.人力资源经理是否已成为高层管理者的战略伙伴D.企业文化、管理理念、组织结构等方面是否有所更新和发展【参考答案】A【参考解析】选项B属于组织系统的完善程度选项C属于领导观念的更新程度选项D属于综合管理的创新程度战略性人力资源管理衡量标准的确立:基础工作的健全程度,组织系统的完善程度,领导观念的更新程度,综合管理的创新程度,管理活动的精确程度4.()适用于以扩大市场占有率为目的或生产比较稳定、技术变化不大的。
2016年11月人力资源管理师三级真题及答案解析卷册一:职业道德理论知识第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1~8题)1.从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则( )。
A.爱国、守法、自强 B.忠诚、审慎、勤勉 C.自强、规范、严谨 D.诚信、敬业、公道2.符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法( )。
A.轻重缓急一个样B.遵守制度一致化C.奖励惩罚一刀切D.避免人治3.职业纪律的普遍适用性是( )。
A.职业纪律与人情水火不容B.领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为C.在职业纪律面前,人人平等D.全心全意为企业着想做事4.从业人员爱岗敬业的基本要求是( )。
A.无私奉献B.即使不喜欢某个工作,也得表现出喜欢的样子C.干一行、爱一行、专一行D.对得起良心,拿工资问心无愧5.我国社会主义道德建设的基本原则是( )。
A.集体主义B.合理利己主义C.社会主义D.温和功利主义6.某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念,正确理解的是( )。
A.要不计成本地满足顾客的要求 B.无条件地满足顾客提出的任何要求C.一切都是顾客说了算D.顾客的满意程度决定企业的命运7.奉献的特征是( )。
A.非强制性及社会性、倡导性B.非利己性及条件性、自制性C.非明确性及自主性、人本性D.非功利性及普遍性、可为性8.下列关于节约的说法中,正确的是( )。
A.在招待客户时,讲节约是对客户的不尊重B.节约与否应该由员工自身的习惯决定C.节约的本质内涵是当用则用,宜省则省D.质优价高才能打造品牌(二)多项选择题(第9~16题)9.下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是( )。
A.爱岗敬业 B.服务群众 C.奉献社会 D.艰苦奋斗10.在职业道德修养过程中,所谓“不找任何借口”的意思是( )。
A.学会对自己的一切行为负责B.对自己的事情要千方百计的做好C.投入自己的忠诚和责任心D.不允许对企业的管理提出不同的意见11.从职业规范的意思上看,衣着不整的员工容易给人留下( )的印象。
1、人力资源与其他资源不同,具有( 等特征。
A.战略性、能动性和被开发的无限性B.战略性、能动性和被开发的有限性C.积极性、创造性、可用性和无限性D.积极性、主动性、创造性和有限性参考答案:A2、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( 。
A.人员选拔B.培训与开发C.职业生涯管理D.人力资源规划参考答案:D3、订立劳动合同必须主体要合法、( 的合法。
A.约定条件B.法定条款C.条件D.内容参考答案:D4、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( 。
A.人员选拔B.培训与开发C.职业生涯管理D.人力资源规划参考答案:D5、定员标准的形式一般可分为( 。
A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准参考答案:B6、岗位研究首先产生于(A.美国B.中国C.德国D.英国参考答案:A7、如果一个部门以利润为中心,那么,最好采用( 。
A.事业部制的结构或形式B.复杂的结构或形式C.直线制的结构或形式D.矩阵的结构或形式参考答案:A8、在企业发展的( 阶段,更能够暴露出组织人力资源结构性失衡的状态。
A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参考答案:C9、以下说法正确的是( 。
A.招聘总成本=直接成本+间接费用B.工作规范与工作说明书在内容上不能出现重叠C.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪酬体系的六个基本步骤中,薪酬分级和定薪在薪酬结构设计之前进行参考答案:A10、生产工人参与计划制定,自行决定生产目标、作业程序、操作方法、检验衡量工作质量和数量,并进行经济核算。
这种做法属于(A.横向扩大法B.工作丰富化C.纵向扩大化D.工作满负荷参考答案:C11、旨在确保企业在适当的时间获得适当的人员的人力资源管理环节是( 。
A.人员选拔B.培训与开发C.职业生涯管理D.人力资源规划参考答案:D12、面对目前越来越多的择业机会,在以下说法中,你认为可取的是( 。
1、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( )A 、开放式问题B 、两难式问题C 、排序选择型问题D 、资源争夺型题目答案: B解析:两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种,并说明理由。
主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。
这种题目易于引起争论,使被测评者综合发挥自己的能力。
2、下列选项中,属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )A 、增加岗位的工作内容B、充实岗位工作内容C 、岗位工作轮换设计D 、岗位工作连贯设计答案: A解析:岗位工作扩大化的设计中,一种方法是岗位宽度扩大法,另一种是岗位深度扩大法。
岗位宽度扩大法的具体形式有:延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有:岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
3、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验,但具体工作特点决定了他们仍须接受( )。
A.基础性培训B.特定性培训C.适应性培训D.非个性化培训【参考答案】:C【参考解析】:在被录用的员工中,有相关工作经验者一般占相当大的比重,许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。
这些人尽管有一定工作经验,但由于企业和具体工作的特点,仍须接受适应性培训,除了要了解这个企业的概况、规章制度外,还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
4、[单选题] 某项测量的( )也称信度,它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案】:A【参考解析】:可靠性又称信度,是指某项测量的一致性和稳定性,绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
5、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( )A 、工资集体协商B 、工资集体协商制度C 、工资协议D 、工资指导线制度答案: C解析:工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。
工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商,在协商一致的基础上签订工资协议的行为。
工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分,是调整劳动关系运行的重要机制。
工资指导线制度是在市场经济体制下,政府宏观调控工资总量和水平,调节工资分配关系,指导工资增长,指导企业工资分配的办法、规定的总称。
6、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定,会员违反注册会计师职业道德规范的要求,可视情节给予的处罚是( )。
A.训诫B.行业内通报批评C.公开谴责D.取消其执业资格【参考答案】:A,B,C【参考解析】:根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定,会员违反注册会计师职业道德规范的要求,视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
7、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( )A 、等距量表B 、名称量表C 、比率量表D 、等级量表答案: C解析:比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表,也被科学家认为是较为理想的量表。
一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外,还有一个只有实际意义的绝对零点。
8、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
A.工作岗位研究B.KPI技术C.关键事件访问D.BSC技术E.人员素质测评参考答案:A,E参考解析:在人力资源管理的学科体系中,运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术,可以分成两大类:一是以工作——“岗位”为研究对象的学问,即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问,即人员素质测评。
9、[单选题] 尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验,但具体工作特点决定了他们仍须接受( )。
A.基础性培训B.特定性培训C.适应性培训D.非个性化培训【参考答案】:C【参考解析】:在被录用的员工中,有相关工作经验者一般占相当大的比重,许多企业只聘用有一定工作经验的求职者。
这些人尽管有一定工作经验,但由于企业和具体工作的特点,仍须接受适应性培训,除了要了解这个企业的概况、规章制度外,还必须熟悉这个企业的产品和技术开发的管理制度。
10、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约【参考答案】:A【参考解析】:公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则,包括:①分配公平;②程序公平;③互动公平。
11、[单选题] ( )是组织报酬体系设计和实施的第一原则。
A.公平公正B.适当激励C.效率优先D.成本节约【参考答案】:A【参考解析】:公平公正是组织报酬体系设计和实施的第一原则,包括:①分配公平;②程序公平;③互动公平。
12、[单选题] 企业在( )阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。
A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训参考答案:D参考解析:企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度。
员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。
13、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
A.工作岗位研究B.KPI技术C.关键事件访问D.BSC技术E.人员素质测评参考答案:A,E参考解析:在人力资源管理的学科体系中,运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术,可以分成两大类:一是以工作——“岗位”为研究对象的学问,即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问,即人员素质测评。
14、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
A.工作岗位研究B.KPI技术C.关键事件访问D.BSC技术E.人员素质测评参考答案:A,E参考解析:在人力资源管理的学科体系中,运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术,可以分成两大类:一是以工作——“岗位”为研究对象的学问,即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问,即人员素质测评。
15、下列选项中,不属于360度考评方法的优点的是 ( )A 、具有全方位、多角度的特点B 、有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势,建立更为和谐的工作关系C 、采用实名考评方式,保证了考评结果的真实性D 、加强了管理者与组织员工的双向交流答案: C解析:360度考评方法的优点有:(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出,还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观,增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式,消除考评者的顾虑,使其能够客观地进行评价,保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见,这有助于组织创造更好的工作气氛,从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流,提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
16、关于薪酬水平的描述,下列说法不正确的是 ( )A 、薪酬水平=薪酬总额/企业平均人数B 、薪酬水平是一个绝对的概念C 、地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素D 、企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决定答案: B解析:薪酬水平是一个相对的概念,薪酬管理者可以计算出企业之间的薪酬水平,也可以计算出企业的各个部门之间的薪酬水平,甚至是企业内某一岗位的薪酬水平,从而可以在不同的企业间、不同的层次上比较薪酬水平。
薪酬不是绝对的概念,所以选项B错误。
17、企业的总体战略中,进人战略不包括 ( )A 、购并战略B 、内部创业战略C 、合资战略D 、多样化发展战略答案: D解析:进入战略是企业要进入新的行业领域的战略,主要包括购并战略、内部创业战略和合资战略。
18、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( )A 、工资集体协商B 、工资集体协商制度C 、工资协议D 、工资指导线制度答案: C解析:工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。
工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商,在协商一致的基础上签订工资协议的行为。
工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分,是调整劳动关系运行的重要机制。
工资指导线制度是在市场经济体制下,政府宏观调控工资总量和水平,调节工资分配关系,指导工资增长,指导企业工资分配的办法、规定的总称。
19、在考评量表中测量水平最高的量表是 ( )A 、等距量表B 、名称量表C 、比率量表D 、等级量表答案: C解析:比率量表是在考评量表中测量水平最高的量表,也被科学家认为是较为理想的量表。
一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外,还有一个只有实际意义的绝对零点。
20、[单选题] 某项测量的( )也称信度,它说明了该项测量的一致性和稳定性。
A.可靠性B.针对性C.有效性D.合理性【参考答案】:A【参考解析】:可靠性又称信度,是指某项测量的一致性和稳定性,绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的稳定性和一致性。
21、[多选题] 材料筛选法就是通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。
其具体形式是( )。
A.推荐信B.调查问卷C.工作报告D.背景调查E.履历分析【参考答案】:A,D,E【参考解析】:材料筛选法是指通过一些材料信息来考察和选拔人才的方法。
申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。
材料筛选法主要依据应聘者个人的基本信息及背景材料,因而必须与其他人才选拔方法如面试、笔试等方法结合使用,才能取得令人满意的效果。
22、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( )A 、开放式问题B 、两难式问题C 、排序选择型问题D 、资源争夺型题目答案: B解析:两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种,并说明理由。
主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。
这种题目易于引起争论,使被测评者综合发挥自己的能力。
23、[多选题] 事业部制结构的不足在于( )。
A.管理人员增多,企业费用增加B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C.部门责权不清,彼此之间易产生意见分歧,互相争名夺利,争功诿过,难以协调D.各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益E.缺乏专业化分工,不利于管理水平的提高参考答案:B,D参考解析:事业部制结构的主要不足体现为:①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。