抽离一点看宝洁的培训实践
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宝洁公司实训培训心得
为期一个月是实训拉开了序幕,培训是在新教学楼进行的,一个对于我们来说全新的世界,陌生的地方,陌生的面孔...
经历了三天的宝洁公司培训,让我们更加的了解了天猫旗舰店的一些开店规则以及细节,培训内容主要是宝洁售前客服服务的一些技巧以及细节。
三天的培训时间比较紧,休息时间也少,每天高强度的培训下,课后测试,同学们也都比较辛苦,但是学到了很多东西,像客户在咨询的时候,我们做出的承诺是需要根据实际情况来判断结合的,不能随意口头承诺,如果随意承诺可能会导致店铺关店造成巨大损失。
在商品方面也需要有一定了解,对于店铺活动,特别是本次的双十一大促活动规则需要深入了解,否则在面对顾客的时候可能会手忙脚乱,影响上班效率。
了解了很多宝洁的产品特点,很成功的被安利了,5号,6号两天我们进行了上号实操,对于我们大部分的同学来说很多都是第一次接触客服这个工作,上班都会有一定的模式,对顾客要使用敬语,礼貌,回复要及时。
刚登陆账号的时候,看到消息对话框那边的99+,真的是被吓到了,冷静下来,一个个回复客户,服务结束之后看到顾客回复的谢谢,真的会很满足,客服,一个看似简单的工作,里面还是有很多的知识的,接下里就要开始正式的上岗工作了,今年双十一,我们在一起,不在是买买买,我们要一起卖卖卖~~~
一轮培训下来,让我们感受到了电商的运营模式以及一些在面对顾客的时候可以做出的一些应对方式。
宝洁官方旗舰店的实力毋庸置疑,这次的实训令我们受益匪浅,是一次宝贵的顶岗实训体验,非常感谢绍兴职业技术学院能给我们提供这么一个平台让我们去
接触,也非常感谢宝洁公司的培训师们的指导,老师们辛苦了。
了解了很多宝洁的产品特点,很成功的被安利了,5号,6号两天我们进行了上号实操,对于我们大部分的同学来说很多都是第一次接触客服这个工作,上班都会有一定的模式,对顾客要使用敬语,礼貌,回复要及时。
刚登陆账号的时候,看到消息对话框那边的99+,真的是被吓到了,冷静下来,一个个回复客户,服务结束之后看到顾客回复的谢谢,真的会很满足,客服,一个看似简单的工作,里面还是有很多的知识的,接下里就要开始正式的上岗工作了,今年双十一,我们在一起,不在是买买买,我们要一起卖卖卖~~~
一轮培训下来,让我们感受到了电商的运营模式以及一些在面对顾客的时候可以做出的一些应对方式。
宝洁官方旗舰店的实力毋庸置疑,这次的实训令我们受益匪浅,是一次宝贵的顶岗实训体验,非常感谢绍兴职业技术学院能给我们提供这么一个平台让我们去接触,也非常感谢宝洁公司的培训师们的指导,老师们辛苦了。
别人宝洁实习报告第一篇:别人宝洁实习报告宝洁实习报告(看完会很有感触)其实距离我在宝洁实习结束已经快一年了,看到现在宝洁大学的项目搞得如火如荼,我想起了那些生活,那些人。
虽然说很多大企业的实习内容都多少会有点杂,但个人感觉在宝洁收获还是挺多的。
今天在这里跟大家分享一下&原谅我的懒惰吧。
= =|| 注:特训营为HiAll 特训营初入宝洁在完成宝洁的网申后,我有幸获得了宝洁CMK(Consumer & Market Knowledge)的实习offer。
在这里感谢下HiAll给我提供的内部推荐机会,虽然自认为平时在学校的活动还有后来参加寒假特训营项目已经让我的能力有了很大的提升,但我的简历上的实习经历实在相对较少,难以从众多投宝洁的人中脱颖而出。
刚进入宝洁是很多人都将接受的入职培训以及快速学习阶段,在这个阶段,白天都是满满的学习,晚上则是通过游戏让年轻人互相认识,包括同期的实习生,coach,有时还会有老实习生。
和大家的交流是很愉快的,能从中感觉到宝洁人的友善,还能体会到宝洁招聘时的多样化。
当然,这个阶段还有带我们参观公司,看到一些休息室啊、医务室啊还有免费的健身房啊等等,总体感觉很轻松。
不过在这个阶段里的学习和培训却是比较紧张的。
首先要对CMK 有个整体的把握,就这个概念而言,第一位的是帮助企业去了解顾客,了解市场;第二层的意义就是成为企业的智囊,通过自己的研究,为企业的各项决策提供支持与建议。
其次,是要了解CMK这个部门的运作,其实我们这个部门更讲究的是依靠测试,依靠数据,依靠接触消费者获得的第一手资料来进行科学的决策,那么有效地测试方案,对数据的整理和分类,以及对信息的敏感性就是相当重要的。
大量的数据的冲击使实习一开始就显得很紧张,但是相对于在特训营训练的时候那种当天讲完要求,第二天就要出方案的那种对信息抓取、理解以及整合创新能力的要求,这还算在我的承受范围之内了。
最后还想提的,是宝洁公司那惊人的缩写量,光公司全球通用的就有3000多个,还有各个部门自己的缩写,这些都对我那有限的记忆力提出了挑战。
入职宝洁培训心得体会在入职宝洁之前,我对这家公司有着很高的期望和向往。
宝洁是一家全球知名的消费品公司,拥有众多知名品牌和产品,如汰渍、飘柔、海飞丝等。
作为一名即将加入这个大家庭的新员工,我对宝洁的培训课程和公司文化抱有很大的期待。
入职宝洁后,我迅速融入了这个大家庭。
作为一名新员工,我首先接受了为期一个月的岗前培训。
在培训的过程中,我学到了很多有关宝洁公司的基本知识,包括公司的使命和愿景、核心价值观、历史沿革、企业文化等。
这些知识不仅帮助我更好地了解了公司,也让我对自己的未来有了更清晰的规划和目标。
在培训的过程中,我还学习了很多专业知识和技能。
宝洁的培训课程非常系统和全面,包括市场营销、销售技巧、产品知识、团队合作等多个方面。
通过这些培训,我对自己的工作内容有了更清晰的认识,也对未来的工作做好了充分的准备。
在每一堂课上,我们都能感受到讲师们的专业和敬业。
他们不仅传授知识,还分享了自己的工作经验和心得。
通过和他们的交流,我受益匪浅,不仅加深了对职业的认识,也激发了我更好地发挥自己的动力和潜能。
除了专业知识,宝洁的培训还注重培养我们的团队合作意识和沟通能力。
在培训的过程中,我们经常进行小组讨论和团队合作,通过与同事的交流和合作,我们不仅更好地了解了彼此,也增强了我们的凝聚力和团队精神。
这种团队合作的意识将在未来的工作中发挥重要的作用,让我更好地融入团队,也更好地服务于客户。
另外,在宝洁的培训过程中,公司还注重了解我们的个人发展需求和职业规划。
在课程中,我们经常进行自我评估和自我反思,让我们更好地了解自己的优势和不足,也让我们更加清晰地规划自己的职业发展路径。
这种关注个人发展的培训体系,让我更有信心地迎接未来的挑战,也更有动力地努力工作和学习。
总的来说,入职宝洁的培训过程让我收获了很多。
通过这一个月的培训,我不仅更好地了解了宝洁公司,也培养了更多的职业技能和团队合作意识。
这些知识和经验将成为我未来工作的宝贵财富,也会让我更好地融入宝洁这个大家庭,为公司的发展贡献自己的力量。
宝洁员工培训案例宝洁员工培训案例170岁的宝洁公司己经成为一个象征物,代表着那些对历史产生过巨大影响,并保持长久生命力的传统老店。
宝洁已经成为全世界企业经理人才的一个培训学校和人才宝库。
宝洁如何能成长为这样一个人才辈出、倍受青睐的跨国企业呢?宝洁把人才视为公司最宝贵的财富。
重视人才并重视培养和发展人才,是宝洁公司为全世界同行所尊敬的主要原因之一。
公司每年都从全国一流大学招聘优秀的大学毕业生,并通过独具特色的培训把他们培养成一流的管理人才。
培训工作的类型宝洁公司负责培训工作的部门大体有两类,一类是隶属于公司人力资源部的公共培训部门,负责公司全体员工的管理技能培训、新员工入职培训、一般商业知识培训及语言培训等公共培训项目;另一类是各单位负责本单位专业技能培训的部门,以培训和提高本部门员工的专业水平为中心。
他们每年都会定期分析和评估公司员工的技能需求,有针对性地提出培训计划以满足公司的技术需要。
培训项目的分析在宝洁公司,当组织、工作任务或人员三者之一的任何因素在需求上出现变化的时候,公司都会首先通过培训来满足和弥补。
为了达到公司工作人员的合理配置和使用,宝洁公司的培训部门会调查企业现有的人员构成、素质状况和能力结构,充分认识既定的经营战略、培训需要解决的问题、现有技能水平与希望达到技能水平之间的差距,做好培训需求分析。
在培训需求分析及评价方式明确之后,相应地设计培训的具体项目。
培训课程的设置入职培训新员工加入公司后,会接受短期的入职培训。
其目的是让新员工了解公司的宗旨、企业文化、政策及公司各部门的职能和运作方式。
刚到宝洁的员工一般要在宾馆或比较高档的场所接受时间不定的培训。
在90年代初期,这种针对宝洁新员工的培训主要是英语以及公司理念为主,员工要一直培训,直到通过公司的考试为止。
这是一个庞大的培训计划,毕业生当年7月份进入宝洁,到第二年的2月都是一个带薪培训的阶段。
当然,今天的宝洁在入职培训时间上已经做了比较大的调整,但当时的这种“不计成本”的培训也确实成为相当多的大学生梦寐以求的目标。
宝洁大卖场培训资料员工培训心得体会范文总结范文2营业规模/面积:应大于20平方米以上,这是保证基本日用消费品陈列的最小面积。
3知名度:在当地,地区内应有较高知名度,附近消费者应很清楚地将它与路边小店区分开。
4产品线:应比较齐全。
一般至少有食品、洗涤用品等日用消费品,能够有机会达到或超过C点零售标准。
5营业地点:商业区或居民稠密的小区内,有较大的消费群。
6营业能力:同附近小店相比,无论在店堂环境,产品系列,还是竞争能力都应有较大的优势。
1.3大店类型今几年,随着国内零售业的迅猛发展,市场竞争日趋激烈,传统百货店为主零售商业格局被渐渐打乱,新的零售业态不断涌现。
目前国内主要零售业态有:1百货商店;2超级市场;3连锁店;4平价仓储商场;5食杂店;6国际连锁店及价格俱乐部等。
这些不同类型业态的发展使竞争日趋激烈,比如在北京,前十家日化销量最大的商店当中,仅剩一家百货商店,其余全部为新兴的连锁店和平价超市;而且新兴商店的发展,也使市场划分越来越细,商业格局日渐完备合理,由此也推动零售业向连锁化、专业化、国际化发展路上大大迈进了一步。
二大店管理的重要性2.1巨大的生意潜力和最重要的分销渠道以目前生意中的品类洗发类为例:根据最新的零售调查报告中,可以看出大店在同类产品中占有很高生意比例:北京515上海51%广州59%而且就发...。
一、实训背景随着我国经济的快速发展,企业对商业分析人才的需求日益增长。
为了提升自身在商业分析领域的专业素养,我参加了宝洁公司的商业分析实训项目。
通过此次实训,我对商业分析有了更加深入的了解,并锻炼了自己的实际操作能力。
二、实训内容1. 数据收集与分析在实训过程中,我学习了如何收集和分析市场数据。
通过运用各种数据分析工具,我对市场趋势、消费者行为、竞争态势等方面进行了深入研究。
以下是我对某快消品市场的分析报告:(1)市场趋势:近年来,我国快消品市场呈现出稳步增长的趋势,其中线上渠道的增速尤为明显。
(2)消费者行为:消费者对快消品的需求逐渐向健康、绿色、高品质转变。
同时,消费者对品牌忠诚度逐渐降低,更加注重产品性价比。
(3)竞争态势:当前,快消品市场竞争激烈,主要竞争对手有国内外知名品牌。
我国本土品牌在产品创新、品牌建设等方面有待提高。
2. 客户关系维护与建立在实训中,我学会了如何与客户进行高效沟通,协助维护客户关系,并参与到客户关系建立中。
以下是我与某快消品客户的沟通案例:(1)了解客户需求:通过电话、邮件等方式与客户保持沟通,了解其产品需求、市场策略等方面的情况。
(2)提供解决方案:根据客户需求,为其提供针对性的解决方案,如产品推荐、市场推广等。
(3)建立长期合作关系:通过优质的服务和专业的建议,与客户建立长期稳定的合作关系。
3. 商业战略建议在实训过程中,我参与了团队制定商业战略建议,为团队提出优质的建议,并能有逻辑地进行分析和总结。
以下是我为某快消品公司提出的商业战略建议:(1)优化产品结构:针对消费者需求,调整产品结构,推出更多健康、绿色、高品质的产品。
(2)加强品牌建设:加大品牌宣传力度,提升品牌知名度和美誉度。
(3)拓展线上线下渠道:积极拓展线上线下渠道,提高市场占有率。
4. 团队合作与时间管理在实训中,我学会了与同事进行高效合作,合理分配时间,积极主动地完成工作任务。
以下是我对团队合作的感悟:(1)明确分工:根据团队成员的特长和优势,明确分工,提高工作效率。
宝洁培训教程宝洁公司一直以来以其卓越的产品和卓越的企业文化而闻名于世。
为了保持其领先地位,宝洁公司注重员工培训和发展。
本篇文章将介绍宝洁公司的培训教程,以及该教程如何帮助员工提升能力和实现个人职业目标。
第一部分:宝洁培训教程的概述宝洁培训教程是一套全面的培训计划,旨在帮助员工获取必要的技能和知识,以适应公司的需求,并取得更高的职业成就。
该教程涵盖了多个领域,包括市场营销、销售技巧、人际关系等等。
通过参与宝洁培训教程,员工能够提升自己的专业能力,增加个人竞争力,实现事业目标。
第二部分:宝洁培训教程的内容1. 市场营销培训:宝洁公司是全球最大的消费品公司之一,其成功的关键之一就是良好的市场营销策略。
宝洁培训教程提供了丰富的市场营销知识和技巧,帮助员工了解市场趋势,掌握市场分析方法,并学习如何制定有效的市场推广策略。
2. 销售技巧培训:销售是宝洁公司的重要环节之一。
宝洁培训教程致力于培养员工的销售技巧,包括沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理等等。
通过学习销售技巧,员工可以更好地与客户沟通,提高销售效率和客户满意度。
3. 产品知识培训:作为一个消费品公司,宝洁的产品种类繁多。
宝洁培训教程为员工提供了全面的产品知识培训,使他们能够深入了解公司的产品,包括产品特点、使用方法和市场竞争情况等。
通过充分了解产品,员工可以更好地向客户推销产品,并提供相应的产品支持和解决方案。
第三部分:宝洁培训教程的学习方式宝洁培训教程采用多种学习方式,以满足不同员工的学习需求和学习方式偏好。
以下是一些常见的学习方式:1. 在线学习:宝洁公司提供在线学习平台,员工可以通过该平台随时随地进行学习。
在线学习资源丰富,包括培训视频、在线课程和电子书等。
这种学习方式方便灵活,员工可以在自己的节奏下进行学习。
2. 班内培训:宝洁公司还定期组织班内培训,由专业的讲师进行授课。
班内培训通常是面对面的互动学习,员工可以与讲师和其他学员进行交流和讨论,增加学习效果。
宝洁新员工培训方案(共5篇)宝洁新员工培训方案宝洁公司1988年进入中国市场,从上个世纪90年代初就开始通过校园招聘招收应届大学毕业生,这一批批新鲜血液已经成为今天宝洁中国的人才主体。
在这些大学生中,诞生了宝洁中国首位本土培养的总经理——1992年加入宝洁公司的熊青云女士,她在2015年被任命为大中华区品牌组织运营总经理。
从进入中国到产生本土培养的总经理,宝洁花了20年时间。
而同样的职位,在其他新兴市场,如菲律宾,宝洁则花了70年的时间。
选人法则:“成功的驱动力”谈到宝洁坚持使用大学生的原因,宝洁大中华区培训及招聘高级人力资源经理蔡靖总结了两点:首先,宝洁构建的是强调内部提升的人才管理体系,每年都会招聘一定数量的优秀毕业生作为管理培训生培养;其次,宝洁在中国发展了20年之后,如今在大中华区的业务蒸蒸日上,因此,每年都需要不断招揽最优秀的大学生,以保持公司的竞争力。
宝洁在中国招聘的大学生,绝大多数都是作为管理培训生培养的。
要想成为宝洁的管理培训生,应聘者必须符合全球宝洁一整套的选人和用人标准。
在2004年,宝洁将这一标准升级为“成功的驱动力”。
蔡靖告诉《培训》杂志,这一标准的内涵是,大学生必须具备三方面的能力才能够胜任宝洁的工作,这三方面是:第一,思维的力量,是指发现机会、解决问题、制定长远规划的能力;第二,人才的力量,指怎样跟不同人才进行合作,领导不同的人才;第三,敏捷的力量,指与时俱进,保持领先地位,并能引导变化。
宝洁的校园招聘一般先由大学生进行网上简历申报,在经过简历筛选后,对应聘者进行中英文的笔试,然后再进行两轮面试,决出最终录用人选。
而每一轮测试,都是围绕上述三方面的能力考查进行的。
快速启动计划当大学生拿到宝洁管理培训生的OFFER以后,宝洁就会马上启动为期18个月的快速启动计划。
第一阶段是从大学生拿到OFFER到正式入职,共6个月时间。
在不影响应届生正常学习的基础上,这阶段的学习方式主要是以网上学习为主,采取有弹性的培训计划,此外在每个城市还设有学习小组可以进行讨论,培训主要集中在两个方面:一是对公司及其产品的简单了解;二是对电脑技能和商业英语的培训。
宝洁市场营销实习报告(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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抽离一点看宝洁的培训实践-宝洁培训的20个侧面
热度 15已有 633 次阅读2012-10-2 19:15|个人分类:宝洁培训|系统分类:培训体系搭建|最佳实践 , 标杆学习 , FMCG
【宝洁培训怎么做的?如何理性学习借鉴】以下内容来自于本人20篇系列微博结集,以一个相对抽离的视角,从宝洁的通用技能培训、支撑策略和业务落地培训、温故式培训、在职辅导、经典课程、培训工具化、讲师体系、非正式学习、学习文化、微距缩影等方面简析了宝洁的培训实践,并勾勒了如何理解与宝洁的基础差异去借鉴学习,本人观点不代表宝洁,但惟其如此,也许可以比较超脱和抽离一点看待宝洁的培训,另有大量精彩配图,建议点击微博@触类庞通查看
更重要的其实是读懂以下配图(为我自己手绘),为何如此多的企业大张旗鼓学习标杆,到头来真正学到精髓的少之又少,个人看法在于中国人古话“橘生淮南为橘,生淮北为枳”,即不从企业立足的土壤(产业环境)和地基(基础配套要素)上去找答案,而只是盯着地面上结了什么果子,有什么闪光点,实在容易缘木求鱼
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#向宝洁学培训# 1.刚从宝洁出来时,一度相当瞧不上宝洁的培训课程,因为宝洁是全员培训师,无专业TTT,导致部分讲课者课上的味同嚼蜡,现在才发现宝洁这种存在大大合理,因为宝洁强在在职辅导体系,课堂培训只是辅助,课上老师没讲到位的,直线经理虽然鄙夷,但很快会苦口婆心予以纠正并给予强化,现在才领悟到,宝洁何尝认识不到非专业TTT课上的肯定参差不齐,但公司people develop的文化深入人心,人人都是培训师,人人都是教练,如果强把经理分成认证TTT和非认证TTT,等于把讲课和人员培养的责任人为切割了,直线经理层将不再认为培养人和讲课是自己份内之事,长此以往弊大于利
#向宝洁学培训# 2.宝洁的通用技能培训,按Orientation-College
1-College2-College 3 4个层次展开,分别针对刚入职的管理培训生,band 1经理,band 2经理,band 3经理,每一级college由系列课程组成,讲和练各占50%时间,讲师和moderator全部来自内部经理人,回去之后即开始直线经理对应的在职辅导
#向宝洁学培训# 3.宝洁通用技能培训强调演练环节,讲师一般为高于学员2级及以上内部经理,重要技能讲完之后都会5-8人分小组小房间演练,演练主持人
(moderator)一般为高于学员1级的内部经理,做讲师和主持人都是直线经理的殊荣,代表有培养前途,宝洁的角色扮演也很有特色,工作情景与非工作情景对半
#向宝洁学培训# 4.宝洁支撑策略和业务落地的培训,分为两种:1.每年的固定有一条销售策略是跟组织提升能力相关的,即学习与能力提升本身就是每年固定不变的一条策略 2.其他业务策略都会将关键挑战细化成学习项目,例如和客户的联合价值创造(JVC)之下,会推出JVC的实战工作坊和全套流程工具
#向宝洁学培训# 5.宝洁支持业务策略的培训,往往设计开发者都不是培训部门,而直接来自于业务策略的owner和推动者,讲授和带领自然也是动员所有直线经理层参与,实施往往跟公司的年度/季度会议/团队会议等结合在一起,而不会专门兴师动众召集,推完后再设立计分卡跟进,同时鼓励内部成功案例的分享交流
#向宝洁学培训# 6.宝洁支持业务策略的培训非常强调工具化和傻瓜化,以期最大程度降低应用难度和时间占用,以整合贸易条款的年度谈判卖进为例,提供了一个基于联合生意计划(JBP)的全套模板辅助评估到执行回顾全程,并提供其他客户成功案例及模板,除了收集数据和整理insight外,其他基本可以照猫画虎
#向宝洁学培训# 7.宝洁的温故式培训,宝洁定期对核心技能和方法进行巩固,多与业务情景和挑战关联,底层的逻辑和方法基本不变,譬如卖进新的产品或品类管理管理方案也好,撰写一页纸报告也罢,向内部沟通要资源也是一样,都是说服式销售的5步流程,宝洁长期贯彻和强调的往往是这些基本的东西
#向宝洁学培训# 8.宝洁的在职辅导,宝洁非常注重在职辅导,因为每年分两个窗口统一入职,对新员工提供统一版本52周直线经理实地辅导,公司提供课程表和工具以及操作指引,一个月两次,新人要写training review,老板要写training memo,都有固定格式要求,初级人员推EDAC模型,中高级主要是
G.R.O.W
#向宝洁学培训# 9.宝洁的经典课程,内部课程:基于《麦肯锡金字塔结构》的Memo Writing/联合价值创造与联合生意计划/说服性销售(基础及升级版)/策
略性谈判/用数据销售外部课程:高效能人士的7个习惯/精力管理,特别是高效能人士的7个习惯,奉为经典,高管亲身躬行,前不久科维去世宝洁人一片哀悼
#向宝洁学培训# 10.宝洁内部把销售分为8大层次,从底层的类似摊贩叫卖的列举式销售,到中段的利益销售和概念式销售,再到顶端的系统销售和结构销售,Band 1主要训练利益销售,Band 2概念销售,Band 3以上顾问式销售,但实际应用过程中,宝洁基本上要求销售人员站在顾问式销售的高度谈category和shopper
#向宝洁学培训# 11.宝洁的培训课程非常强调系统模型,模型还要讲求易理解易记忆易操作三易,在此背景下,连入司一年的新员工开发内部课程都会归纳模型并总结成容易记忆和传播的单词,图为“消费者促销”的ISSUE模型,“分销商销售人员激励的CARE模型”,这一方式中文课程仍可借鉴而且效果不错
#向宝洁学培训# 12.宝洁的讲师体系,宝洁推行全员讲师制度,即所有的经理人都要能上课,都要做教练,讲师基本上是高2级以上经理,而且,能够提名作为讲师是有发展前途的表现,以此鼓励“人员培养与发展”文化,但现实当中,不是每人都适合讲课+工作繁忙,授课效果往往取决于讲师对培训热爱程度与体悟
#向宝洁学培训# 13.宝洁的#非正式学习#,宝洁于2008年正式在公司推行lunch&learn-午餐学习会,每月固定一周中午分享一些泛工作领域的题目,诸如“中国消费趋势”“零售商邮报综览”“如何管理你的老板?”等,公司提供休闲午餐,同时通过视频会议将全国各地接入,每期活动自愿参加但都吸引了广泛参与
#向宝洁学培训# 14.宝洁内部的分享与应用学习文化,宝洁非常提
倡”Share&Reapply“的内部分享机制建设,用一地黄金案例去鼓舞激励和带动内部执行的提升,宝洁通过内部邮件/电子学习平台/手册等多种方式保存/记录和传播,这一文化在宝洁如此深入人心,以致常在内部掀起案例分享PK甚至走形式,但瑕不掩瑜
#向宝洁学培训# 15.培训与业务部门的培训分工,与利华和箭牌等行业标杆比,宝洁培训部门相当精简,销售为例,宝洁全职培训只有2-3人,同等规模下利箭应在10-15人,之所以如此,是绝大部分培训工作都自然分摊至业务部门了,包括定策略优课程讲授跟进,加上体系完善,利是学习自然,弊是更新慢覆盖面不够
#向宝洁学培训# 16.在宝洁,培训与人员发展文化深入人心,侧面例证,1.所有人升成带人经理时,公司都会灌输一个观念“每个宝洁人都有潜力,我对下属职业发展充分承诺",大部分直线经理深深认同,下属表现差,一般首先反思自己教导因素 2.宝洁人跳槽创业,搭建组织结构,培训人员往往在优先考虑之列
#向宝洁学培训# 17.微距缩影1,宝洁出来的人写Memo都比较厉害,原因无他,一是宝洁强调一页纸报告文化,详见/hdI1Rb,二是宝洁有一门memo writing的课程,所有新人进来都要从写training review开始,很多人写的memo 都是直线经理甚至高几级经理逐字逐句改过辅导过的,真正锤炼和调教出来的
#向宝洁学培训# 18.微距缩影2 一次跟培训公司谈合作,其中有一位公司高管也在宝洁工作过,竟然将宝洁基础销售技巧给培训公司讲了一遍,培训公司后来了解到这东西应该是这位高管十几年前刚入司时接触的了,到现在还如数家珍,令培训公司折服,感叹宝洁是如何将之渗入员工血液的,无他,已成公司语言耳
#向宝洁学培训# 19.宝洁培训精髓个人总结成“3化”-语言化、习惯化、工具化,按70-20-10,塔基70%,宝洁将基础技能打造成公司内部通用语言,耳濡目染加以熏陶,塔身20%,宝洁年深日久加以倡导和强化,遂成直线经理习惯,塔尖10%课堂培训,宝洁辅以很多实用工具讲解及跟进,尽量扫除学以致用障碍
#向宝洁学培训# 20. 两层视角看向宝洁学培训如何形神兼备?大家在学习宝洁时,往往容易看到房子--即金黄透亮的成果,却忽视其地基的影响,宝洁85%管理层校园招聘具有较好的起点素质,100%管理层内部提拔,加上强大的品牌拉力,这些促使了其重视培训,但无需过于依赖培训-特别是课堂培训,借鉴时根重于果。