渠道经销商销售谈判与沟通康亚斌老师介绍(参考Word)

●中国管理科学研究院特约研究员●工商管理学博士●北京大学特约讲师●22 年实战营销管理经验●宝洁 12 年营销管理经验【行业经验】：康老师从市场一线走来，从宝洁西北小城业务代表，到繁华都市的营销总经理。

这一走就是二十二年。

对于培训,他提出,培训应源于实战,高于实战，而指导于实战.真正的培训师,用他的话来讲,应该是一个教练,而非教师。

他给学员教的也应该是技巧,而非知识.一个培训师，其能力结构应该是: 实战+理论+口才.其权重约为6:3:1.也就是说：他的理论和语言功底再好,如果没有实战,也不能成为一个合格的培训师！！这也就是好多学员反映:有些培训咋一听，挺热闹,可过不了几天就印象全无的原因.---因为没有实战的沉淀，理论和语言永远只是一片浮云！【擅长领域】：营销类：分销商管理／商务谈判／营销管理管理类：领导力提升／团队建设…【授课风格】：康老师讲课幽默、大气、感染力强。

其采用国际最通用的“R-P”教法，提倡现场实战演练,而辅以案例教学.之所以主实练而辅案例。

用他的话说：“案例只能佐证过去, 而指导方可开创未来”.【服务企业】：曾为宝洁，广发银行，资生堂，搜狐，吉列，金霸王，博朗，派克,惠普,乐家，雪洁，洛贝，洁宝，诺普信，施恩，光明乳业，洽洽，邓禄普，华夏幸福基业，人人网，清华大学，屈臣氏等多家中外企业做过培训咨询服务。

【授课视频】：可以点击“康亚斌”在百度视频搜寻。

【学员之声】：◆康老师很了解我们客户的实际情况，讲的案例都是宝洁时发生在他身上的真实事件，非常很符合我们的现实，对我们有很强的指导性！◆康老师教会了我实实在在的技巧，回去用了非常奏效，谢谢您康老师！◆通过聆听康老师的讲课后，对我启发很大，回去后把老师讲的技巧运用到实践中后相当受益。

非常感谢康老师！◆从实战中总结出来的东西，确实不同于从理论中推理出来的概念，康老师您此次培训，解决了我们一线经理在工作中遇到的很多营销及管理方面的问题，谢谢您的付出！...【授课见证】：《经销商开发与管理》【课程背景】：您还在为找不到合适的经销商而发愁吗？您还在为经销商不按销售指标订货而苦恼吗？企业无法做到真正意义上的对经销商的有效控制。

销售经验和技巧的沟通与谈判销售是商业中至关重要的环节，而在销售过程中，经验丰富且懂得运用有效的沟通与谈判技巧的销售人员常常能取得更好的业绩。

本文将探讨销售经验和技巧在沟通与谈判中的重要性，并提供一些实用的方法和策略。

一、建立良好的沟通基础在销售过程中，良好的沟通是非常重要的，它能够帮助销售人员更好地了解客户的需求，并能以更准确的方式进行产品或服务的介绍。

在与客户进行沟通时，销售人员应该具备良好的表达能力，清晰而准确地传达所提供的产品或服务的优势和价值。

此外，积极倾听客户的反馈和意见，能够更好地满足客户的需求。

二、了解客户需求在销售过程中，了解客户的需求是非常重要的，只有准确了解客户的需求，销售人员才能提供最适合客户的解决方案。

销售人员应该善于提问，通过询问客户关于产品或服务的相关问题来了解客户的需求，从而能够有针对性地为客户提供解决方案。

三、用有效的谈判技巧进行销售在销售过程中，谈判是不可避免的一环。

销售人员应具备良好的谈判技巧，以达到双方满意的合作结果。

以下是一些实用的谈判技巧：1. 设定谈判目标：在进行谈判之前，销售人员应该明确自己的谈判目标，并制定相应的策略。

谈判目标可以是达成销售合同、争取更好的交易条件等。

2. 了解对方需求和利益：在谈判过程中，了解对方的需求和利益是非常重要的。

只有了解对方的真正需求，才能更好地针对性地提出解决方案。

3. 寻找共同利益点：在谈判中，寻找共同利益点是非常有效的策略。

通过探讨双方的共同利益点，可以加强互信，增加双方合作的可能性。

4. 忍耐和灵活性：在谈判中，销售人员要有足够的耐心和灵活性。

有时候，要在合作伙伴之间找到一个平衡点，这就需要耐心地等待和不断调整策略。

总结：销售经验和技巧在沟通与谈判中起着举足轻重的作用。

良好的沟通基础能够帮助销售人员更好地了解客户的需求，而实用的谈判技巧则能够帮助销售人员达成双方满意的交易结果。

通过建立良好的沟通基础，了解客户需求，并灵活应用有效的谈判技巧，销售人员能够提高销售业绩，并建立良好的客户关系。

销售谈话技巧及话术销售是现代生活中不可或缺的一个环节。

无论是传统实体店铺，还是线上平台，销售都是推动经济发展的重要力量。

然而，要成为一名出色的销售人员，并不是一件容易的事情。

除了具备良好的产品知识和市场分析能力外，还需要掌握一些销售谈话技巧和话术，才能更好地与客户进行沟通和交流，从而提高销售业绩。

首先，销售人员需要具备良好的沟通能力。

与客户进行有效的沟通是销售成功的基础。

销售人员应注重倾听客户的需求和关注点，了解他们真正想要的产品或服务。

当客户提出问题或疑虑时，销售人员要耐心倾听，并提供适当的解答和建议。

透过有效的沟通，销售人员能够更好地理解客户的需求，并有针对性地推荐产品或解决方案。

其次，销售人员需要具备良好的表达能力。

在销售过程中，如何向客户清晰地传达产品的优势和价值是至关重要的。

销售人员应该简洁明了地介绍产品特点，并通过事实和数据来支持自己的观点。

同时，销售人员还应该学会用简洁的语言、生动的比喻或故事来吸引客户的注意力，增强产品的吸引力。

只有通过清晰、生动的表达，销售人员才能更有效地让客户理解并接受产品。

第三，销售人员需要具备良好的应变能力。

在销售谈话中，客户往往会提出各种各样的问题和意见。

销售人员需要具备应对突发情况的能力，并能够在不同情况下灵活应对。

当客户提出异议时，销售人员应该保持冷静，并以积极的态度回应。

他们可以通过列举事实和案例来解决客户的疑虑，或者提出其他解决方案。

灵活的反应和良好的应变能力是销售人员赢得客户信任的关键。

最后，销售人员需要掌握一些高效的话术。

话术是销售谈话中常用的一些语言技巧和结构，可以帮助销售人员更好地引导对话和推销产品。

例如，销售人员可以采用开放性的问题来引导客户展开谈话，例如：“请问您对我们的产品有什么期望？”或者“您是如何选择产品的关键因素呢？”这样的问题可以启发客户主动交流，从而更好地了解他们的需求。

此外，销售人员还可以通过使用积极的词语和肯定的表达来加强客户对产品的兴趣，例如，“这款产品的性能非常出色”或者“我们提供的服务质量一直以来备受好评”。

营销与领导力专家-康亚斌老师主要背景★国内营销、领导力双领域专家★中国管理科学研究院特约研究员、实战派营销管理专家★工商管理学博士★北京师范大学特约讲师★20年实战营销管理经验★宝洁12年营销管理经验★广发银行湖北（武汉）营销中心总经理兼咨询顾问培训风格〓实战经验丰富、理论与实际结合，内容实战、实用、实效；〓幽默风趣、深入浅出、形式生动、内涵深刻；〓情景式案例，实战型解答、以真实案例说明实际问题；〓观点新颖，论述精辟，学术前沿、传道授业、授人以渔。

职业经历1996年—2009年广州宝洁有限公司【详细经历】1996.04—2001.12-兰州:业务代表--主管2001.12—2003.02-西安：地区经理2003.02—2009．06-北京：高级销售经理（营销总监）、培训师【部分业绩】一．2001．04创立"销售龙虎榜"绩效考核制度.极大激发了当地员工的销售热情。

二．负责新疆业务期间，推行"RDS"零售发展系统。

使其销量达到全国第一！三. 2003年初,在"非典"肆虐,经济情况异常严峻的情况下，短短几个月，成功治理了号称快速消费品‘癌症'之称的吉列双面‘跨区流货'现象。

并使该产品销量较前一年增长了约56%。

四．2006．05提出 "渠道互补与资源共享" 方案,大大提高了员工工作效率.倍受公司认可。

五．2007．03推出 "营销成就高效管理"(制度接受坡) 理念。

极大促进了公司团队管理和系统建设的进程。

1995/05--1996/04：兰州正林农垦食品公司销售主管1991/07--1995/05：甘肃省供销储运公司调度员经典课程《自我管理-压力管理》、《产品知识培训》、《销售技巧1—异议处理》、《销售技巧2—谈判艺术》、《经销商管理》、《店面销售技巧提升》等专业领域经销商管理、团队建设、谈判技巧、销售技巧、KA管理、销售压力管理、终端销售力提升、概念营销、机会管理等。

销售技能总结：掌握沟通、谈判和闭环销售的方法销售技能总结：掌握沟通、谈判和闭环销售的方法2023年，销售行业已经进入了一个新的阶段。

随着技术的不断发展和市场的变化，销售人员需要拥有更多的技能和策略来应对这些变化。

在这篇文章中，我们将介绍销售技能的总结和掌握沟通、谈判和闭环销售的方法。

一、沟通技巧沟通是销售的核心技能之一。

好的沟通技巧可以帮助销售人员更好地了解客户的需求和痛点，并建立信任和共鸣。

以下是一些沟通技巧：1、倾听倾听是一种主动的听取他人的方法。

销售人员需要倾听客户的需求和关注点，才能更好地了解他们的需求和痛点，进而提供更好的解决方案。

2、表达清晰销售人员需要在沟通中表达清晰，避免使用过于专业化的术语和短语。

同时，应该使用简单、易懂的语言来表达自己的观点和建议。

3、了解对方销售人员需要了解对方的文化和背景，从而更好地了解他们的需求和期望。

如果有必要，销售人员可以学习对方的语言或定制制定属于自己的沟通策略。

二、谈判技巧谈判是销售人员必备的技能之一。

谈判需要处理不同方面的利益和需求，并在此基础上达成共识。

以下是一些谈判技巧：1、目标导向销售人员需要在谈判中设定清晰的目标，并为自己的目标而努力。

同时，需要在谈判中考虑到对方的目标和利益，从而更好地为双方创造共赢的解决方案。

2、提出可行的解决方案对于出现问题的情况，销售人员需要提出可行的解决方案。

这些解决方案需要考虑到对方的需求和利益，并避免对方所有利益的忽视。

3、灵活应变销售人员需要随机应变，根据不同的情况进行调整。

如果一种战略或方法无法产生所需的结果，销售人员需要快速调整，以便尝试其他方法。

三、闭环销售策略闭环销售是指通过数据和分析，将营销、销售和服务三个阶段紧密地联系在了一起，帮助销售人员更好地了解客户，并为客户提供个性化的服务和解决方案。

以下是一些闭环销售技巧：1、追求客户满意度为确保客户体验和满意度，销售人员需要与客户保持良好的沟通，并在所有阶段提供优质和个性化的服务。

《营销管理》【课程背景】：【课程收益】：【授课风格】：【受益人群】：【课程大綱】：第一模塊：营销是什么：10％•營銷基本特征及定义•什么是“PSC”营销三角论•营销成功的核心标志是什么•影响营销成功率的5个因素•什么是营销中的“SPCSB”？•营销行为的本质：P-C力学模型•市场部和销售部该如何合作才能有效推进销售？•案例剖析：彼得德鲁克的营销消亡说会出现吗？•情景演义：P-C模型剖析第二模塊：营销为什么：5％•品牌层面：什么是顾客渴望度？•公司层面：什么是营销中的P—V模型？第三模塊：营销怎么做：75％•“FAB”营销技巧：1)什么是“FAB”营销技巧？2)什么是产品的特点？3)为什么热情的介绍却往往会换来客户一句冷冰冰的拒绝？4)如何给客户阐述产品的特点才能更好地促进销售？5)什么是营销技巧中的“WIFM”6)如何利用“WIFM”有效的推进销售？7)案例探讨：奥巴马为何赢得了大选？•“HOS”营销技巧1)什么是“HOS”营销技巧2)在销售过程中通常都会遇到客户的哪些拒绝或异议？3)在表述过程中遇到客户拒绝该怎么办，如何面对？4)怎样听出客户的猫腻，识破其骗术？5)如何获取客户的拒绝原因？6)如何找出关键因素？7)如何说服关键客户并成功与之缔约？8)如果自己的能力或权限无法解决客户的异议怎么办？9)解决异议的灵丹妙药：“CDV”10)案例剖析：自己被骗的货款失而复得11)案例剖析：电子商务为什么如此火爆•“UMS”营销技巧：1)什么是“UMS”营销技巧2)“UMS”营销技巧在实战中如何应用？视频剖析：诸葛巧说周瑜联刘抗操人生中最幸福的就是身体健康3)4)案例探讨：你如何识破诸葛诡计？第四模块：总结与答疑：10％。