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物流企业盈利能力的评价指标盈利能力就是物流企业赚取利润的能力。
反映物流企业盈利能力的指标主要有：(1)销售净利率。
(2)销售毛利率。
(3)资产净利率。
(4)净值报酬率。
一、销售净利率销售净利率是指净利与销售收入的百分比，其计算公式为：销售净利率=(净利÷销售收入)×100％【例】瑞祥公司净利是680万元，销售收入是15 000万元。
依上式计算销售净利率为：销售净利率=(680÷15 000)×100％=4．53％“净利”，此处是指税后利润。
该指标反映每一元销售收入带来的净利润的多少。
二、销售毛利率销售毛利率是毛利占销售收入的百分比，其中毛利是销售收入与销售成本的差。
其计算公式如下：销售毛利率=[(销售收入-销售成本)÷销售收入]×100％【例】瑞祥公司销售收入15 000万元，销售成本是13 220万元。
依上式计算销售毛利率为：销售毛利率=[(15 000-13 220)÷15 000]×100％=11．87％销售毛利率，表示每一元销售收入扣除销售成本后，有多少钱可以用于各项期间费用和形成盈利。
三、资产净利率资产净利率是物流企业净利润与平均资产总额的百分比。
资产净利率计算公式为：资产净利率=(净利润÷平均资产总额)×100％平均资产总额=(期初资产总额+期末资产总额)÷2【例】瑞祥公司2003年度期初资产为8 400万元，期末资产为10000万元，净利润为680万元。
依上式计算资产净利率为：资产净利率=680÷[(8 400+10 000)÷2]×100％=7．4％把物流企业一定期间的净利与物流企业的资产相比较，表明物流企业资产利用的综合效果。
四、净资产收益率净资产收益率是净利润与平均净资产的百分比，也叫净值报酬率或权益报酬率。
其计算公式为：净资产收益率=净利润÷平均净资产×100％其中：平均净资产=(年初净资产+年末净资产)÷2【例】瑞祥公司2003年度期初净资产为4 400万元，期末净资产为4700万元，净利润为680万元。
物流企业分类与评估指标一、物流企业分类物流企业是指以物流服务为主营业务的企业，包括货运代理、仓储物流、快递、冷链物流、跨境电商等。
根据企业规模、服务范围、营运模式等特征可以将物流企业分为如下几类：1. 运输企业运输企业指以货物运输为主要服务内容的企业，主要包括陆运、海运、空运等。
2. 仓储企业仓储企业指以货物仓储为主要服务内容的企业，主要包括普通仓库、专业仓库等。
3. 快递企业快递企业指以快递服务为主要服务内容的企业，主要包括国内快递、国际快递、同城快递等。
4. 冷链物流企业冷链物流企业指以冷链运输、仓储为主要服务内容的企业，主要包括冷藏物流、冷冻物流、温控物流等。
5. 跨境电商物流企业跨境电商物流企业指以跨境电商业务物流服务为主要服务内容的企业，主要包括物流服务、跨境清关、仓储等。
二、物流企业评估指标对于物流企业而言，如何对企业进行评估至关重要。
本文将从市场需求、企业规模、服务水平、资金实力等方面为大家介绍物流企业评估的相关指标。
1. 市场需求市场需求是物流企业发展的重要前提。
因此，企业应该主动了解市场需求，对市场进行调研并根据实际情况进行合理的物流规划。
同时，企业应该注重渠道建设，提高市场获取机会的能力。
2. 企业规模企业规模是评估企业实力和规模的关键指标，通常从以下几个方面进行考虑：•固定资产规模：包括土地、办公用房、设备等固定资产的数量和价值。
•经营规模：包括货物储量、运输量、快件量等信息。
•人员规模：包括企业的总人数、管理人员、技术人员等。
3. 服务水平物流企业的服务水平非常重要，直接关系到企业竞争力。
因此，在评估时应该注重以下几个方面：•客户反馈：应该关注客户对企业服务的评价。
•运输保障：应该对公司的运输保障体系进行评估，包括运输保险、交通基础设施建设等。
•服务质量：应该关注企业服务的具体内容和质量，包括配送时间、送货方式、保障措施等。
4. 资金实力企业的资金实力是企业是否能够长期稳定发展的重要保证。
物流服务质量评价策划方案一、引言物流服务质量评价是企业优化供应链管理、提高物流服务水平的重要手段。
本方案旨在通过建立一套科学合理的物流服务质量评价指标体系，评估物流服务质量，并提供改进措施，以进一步提升公司的竞争力和客户满意度。
二、评价指标体系设计为了准确评价物流服务质量，我们将从以下四个维度设计合理的评价指标体系：1. 时效性评价指标- 送货及时性：按照合同约定的时间准确无误地完成送货任务；- 运输时效：从货物发出到到达目的地之间的时间。
2. 完整性评价指标- 货物完整性：货物在运输过程中无破损、遗失等情况；- 文件完整性：所有相关单据齐全、准确，无遗漏。
3. 可靠性评价指标- 跟踪追踪服务：客户能够获取货物实时位置及状态信息；- 客户服务响应时间：客户提出问题或投诉后，反馈并解决问题的时间。
4. 灵活性评价指标- 适应性：物流服务能够根据客户的特殊需求进行个性化定制；- 应急响应能力：应对突发事件或客户紧急需求的能力。
三、评价方法和流程为了保证评价结果的可靠性和科学性，我们将采用以下方法和流程进行物流服务质量评价：1. 数据收集和整理- 收集物流服务过程中的关键数据，包括送货时间、货物损失、客户投诉等；- 对数据进行整理、分类、筛选和归档。
2. 建立评价模型- 基于评价指标体系，建立物流服务质量评价模型；- 根据不同指标的重要性和权重，计算得出服务质量评价分数。
3. 分析评价结果- 对评价结果进行定量和定性分析，找出服务质量的问题和不足之处；- 理解影响物流服务质量的主要因素和环节。
4. 提出改进措施- 根据分析结果，制定改进措施和行动计划；- 确定责任人和时间节点，监督改进进展。
四、实施计划为了保证物流服务质量评价策划的有效实施，我们将制定以下实施计划：1. 评价指标体系编制和订定- 组织内部专家进行评价指标体系的编制和订定；- 经过多次修订和讨论，确保指标体系科学合理。
2. 评价流程规范和培训- 建立评价流程规范和相关考核制度；- 为员工提供评价流程的培训和指导，确保操作规范。
一、引言在当前全球化和数字化的时代，供应链服务企业扮演着至关重要的角色。
它们连接着生产商和消费者，协助物流、采购、生产等各个环节的协调运作。
然而，由于供应链服务企业种类繁多，如何进行分类和评估成为一个迫切需要解决的问题。
本文将重点探讨供应链服务企业的分类和评估指标，以期能够为相关研究和实践提供一定的参考和帮助。
二、供应链服务企业的分类根据服务内容和形式的不同，供应链服务企业可以被分为多个类别，主要包括但不限于以下几种：1. 物流公司物流公司是最常见的供应链服务企业之一，它们主要负责货物的运输、仓储等服务。
根据服务范围的不同，物流公司可以进一步细分为陆运、海运、空运及多式联运等不同类型。
2. 供应商管理公司供应商管理公司致力于帮助制造商管理其供应商关系，包括供应商选择、审计、协议管理等服务，以确保供应商的质量和稳定性。
3. 信息技术公司信息技术公司通常提供供应链管理软件、评台等技术支持，以提高供应链的效率和透明度。
4. 贸易金融服务公司贸易金融服务公司为在供应链中的各个环节提供金融服务，包括货款融资、信用保险、汇款结算等服务。
5. 供应链沟通公司供应链沟通公司为企业提供供应链策略规划、流程优化、风险管理等沟通服务，帮助企业提升供应链管理水平。
三、供应链服务企业评估指标对于不同种类的供应链服务企业，评估指标也有所不同。
以下是一些可能的评估指标，可以根据具体情况和需求进行调整和补充。
1. 服务范围服务范围是评估一个供应链服务企业最基本的指标之一。
它包括服务的地域范围、服务的行业范围等，可以直接反映企业的服务能力和覆盖面。
2. 服务质量服务质量是供应链服务企业的核心竞争力之一。
对于物流公司，服务质量可以从物流时效、货物完整率、服务态度等方面进行评估；对于供应商管理公司，则可以从供应商选择的精准度、审计的深度等方面进行评估。
3. 成本效益成本效益是企业最为重要的考量之一。
对供应链服务企业来说，成本效益主要包括服务费用、附加值服务的收益等方面。
物流企业分类与评估指标文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）A级物流企业综合评估是中国物流与采购联合会依据《物流企业分类与评估指标》（GB/T19680-2005）国家标准开展一项贯标工作，是我国物流标准化工作的重要内容。
自2005年开展以来，依据标准评估标的A级物流企业已达到1200多家。
中华人民共和国家标准 GB/T《物流企业分类与评估指标》中华人民共和国国家标准物流企业分类与评估指标GB/T1. 范围本标准规定了物流企业的定义与分类原则、方法、明确了我国物流企业的类型与评估指标。
本标准适用于我国各类物流企业的界定，物流市场对物流企业的评价与选择，也可作为对物流企业进行规范与管理的依据。
2. 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 18354 物流术语3. 术语和定义GB/T 18354确立的以及下列术语和定义适用于本标准。
物流企业 L ogistics cnterprise至少从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相市适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织，非法人物流经济组织可比照适用。
注：改写 GB/T 18354-2001，基本概念术语。
物流服务 Logistics service物流供应方通过对运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和信息管理等基本功能的组织与管理来满足其客户物流需求的行为。
综合物流服务 integtated logistics service为客户制定整体性的物流方案，并对物流活动要素进行规划、组织、实施和系统化运作。
《物流企业分类与评价指标》国家标准（征求意见稿）编制说明一、任务来源根据国家标准化管理委员会2004年9月17日下达的制定《物流企业分类与评价指标》国家标准（国标委计划[2004]76号）的计划，全国物流标准化技术委员会秘书处组织有关部门和单位完成了《物流企业分类与评价指标》征求意见稿。
本标准由全国物流标准化技术委员会秘书处、华中科技大学管理学院提出，由全国物流标准化技术委员会作为技术归口单位。
本标准为推荐性国家标准，是我国物流标准化建设中急需制定的基础性标准之一，是国家标准化管理委员会重点支持的标准项目。
二、标准制定的目的和意义与经济发达国家相比，我国物流业的大规模兴起比较晚，目前尚处在传统流通方式向现代物流过渡的阶段，各类物流企业的传统业务背景、经营规模以及服务质量差别很大，类型各异，明显存在着“散、小、弱、差”等突出问题，一方面，很难满足日益增长的物流市场的强烈需求，经济运行中的物流成本居高不下；另一方面，物流企业之间竞争行为不规范，物流市场秩序较为混乱。
根据这种状况，有必要对物流企业及其分类予以界定，对物流企业的现状与发展方向提出指导性的标准，以规范物流市场行为促进物流企业的健康发展，也从技术标准的层面上为政府部门的宏观管理、政策制定提供依据。
三、应用领域本标准适用于我国各类物流企业的界定，物流市场对物流企业的评价与选择，也可作为对物流企业的进行规范与管理的依据。
四、标准的研究、起草过程本标准的研究、起草过程如下：1.华中科技大学管理学院以“我国物流企业分类、主要功能与运作模式”作为研究课题，对我国物流企业实际情况进行了全面的研究，形成了课题研究报告，并以此为基础，提出了本标准的初步框架。
2.全国物流标准化技术委员会秘书处根据社会各界的实际需求以及我国物流企业的具体情况，对标准的初步框架进行归纳综合，首先对物流企业的分类提出了标准草稿，分别邀请国家有关经济主管部门以及国内若干大型物流企业参加，对分类的必要性、原则方法以及类型划分进行了充分的讨论。
物流服务水平评价模型一、引言在当今全球化的商业环境下，物流服务的质量成为企业竞争力的重要方面。
为了评估物流服务的水平，开发一个合适的评价模型变得非常重要。
本文旨在介绍一个综合评价模型，以帮助企业准确评估物流服务的质量，并提供具体的改进建议。
二、评价指标选择物流服务水平的评价需要考虑多个指标，包括交货时间、准确度、灵活性、可靠性和客户满意度等。
在本模型中，我们选择以下指标来进行评价：1. 交货时间：指货物从供应商拿到到交付给客户之间的时间。
短交货时间代表高效的物流服务。
2. 准确度：指物流过程中货物信息的准确性，包括数量、品质和配送地址等。
高准确度可以降低错误率并提高客户满意度。
3. 灵活性：指物流供应链对于变化的适应能力。
具有较高灵活性的供应链可以更好地满足客户的需求。
4. 可靠性：指物流过程中各环节的稳定性和可靠性。
供应链的可靠性有助于建立客户对企业的信任。
5. 客户满意度：客户对物流服务的满意程度，可以通过调查问卷、反馈意见等方式进行评价。
三、评价模型构建为了量化物流服务的水平，我们可以采用加权平均法，将各指标的权重进行确定，并计算综合得分。
1. 权重确定：根据实际情况和对各指标的重要性进行调查和分析，确定各指标的权重。
可以采用层次分析法、主成分分析法等多种方法进行权重分配。
2. 数据收集：获取物流过程的各项数据，包括交货时间、准确度、灵活性等数据。
3. 数据处理：对收集到的数据进行整理和加工，计算各项指标的具体数值。
4. 综合得分计算：根据各指标的权重和具体数值，计算出物流服务的综合得分。
可以采用加权平均法，将各指标的得分与权重相乘后求和。
四、改进建议通过评价模型，我们可以得出物流服务水平的综合得分，进而提供改进建议：1. 交货时间改进：如果交货时间指标较低，企业可以优化物流调度，加强供应链管理，缩短交货时间，提高物流效率。
2. 准确度提升：如果准确度指标不理想，企业可以改善物流信息系统，提高数据采集和处理的准确性，从而减少错误率。
正式发布的八项物流国家标准介绍字号：T|T2014年01月06日11:42 标准化工作部•2013年12月31日，国家标准委批准的八项物流国家标准正式发布，标准将于2014年7月1日开始实施。
八项国家标准的主要情况介绍如下：1、《物流企业分类与评估指标》（GB/T 19680-2013）《物流企业分类与评估指标》（GB/T 19680-2013）是2005年3月23日正式发布，并于同年5月1日正式实施的国家标准。
标准规定了物流企业的分类原则、物流企业类型与评估指标，适用于物流企业的界定、分类与评估，也适用于物流企业的规范与管理。
标准自颁布实施以来，通过中国物流与采购联合会的A级物流企业综合评估工作得到了全面贯彻实施。
伴随着A级物流企业评估工作的持续有序推进，对物流产业和物流企业健康发展的指导作用日益显著，正在成为社会各界了解和评判一个物流企业的重要依据。
随着经济和社会的发展，原标准中的评估指标体系也出现了一些新问题，存在着落后于实际发展，界定的范围过于局限等情况。
为了便于更加科学有效地开展物流企业分类评估工作，使之为我国物流产业和国民经济的发展服务，中国物流与采购联合会于2008年向国家标准化管理委员会提出标准的修订申请，并于2009年经国家标准化管理委员会批准，列入2009年第一批国家标准制修订计划。
本标准修订的基本原则主要是依据现阶段物流企业发展的现状和未来发展趋势，结合当前物流行业的发展环境，以及社会、经济发展对物流企业提出的新要求，以物流企业的客观实际为基础，在继续保持现行国家标准的大框架和大类别的基础上，在细节及具体操作流程上以微调为总原则，导向为辅地进行调整和补充解释说明。
为了使新旧标准能够有效衔接，物流企业评估工作能够持续合理地推进，中国物流与采购联合会目前正在依据新标准制定相关的实施细则。
2、《仓储绩效指标体系》（GB/T 30331-2013）《仓储绩效指标体系》（GB/T 30331-2013）是由全国物流标准化技术委员会提出并归口，经国家标准化管理委员会批准，列入2010年国家标准制订计划的国家标准项目。
基于我国快递行业的物流效率评价指标体系的构建摘要本文从物流效率入手,以快递企业的物流效率评价指标体系构建和应用为研究方向，通过对各指标定性及定量的分析，以说明指标用法、作用及必要性，筛选得出最终的物流效率评价的指标体系，试图建立一个应用于快递行业的物流效率评价指标体系。
在对现有资料的学习后，结合我国快递行业的物流效率现状,初步建立起一套基于快递行业的物流效率指标体系。
最后分别用层次分析法和模糊综合评价法使得该体系理论与数据实际结合，结合案例做进一步说明，以期为企业评价或改善其物流效率提供参考依据。
关键字：物流效率；评价指标体系；快递业；层次分析法；模糊综合评价法；目录基于我国快递行业的物流效率评价指标体系的构建........................................... 错误！未定义书签。
基于我国快递行业的物流效率评价指标体系的构建 (1)摘要 (1)目录 (2)引言 (4)一绪论 (4)1.1研究的背景 (4)1.2研究的对象 (4)1.3研究的思路及方法 (5)第二章物流效率简析 (5)2.1物流效率定义 (5)2.2物流效率评价的作用 (6)2.3物流效率评价指标体系设计的原则 (6)第三章关于快递行业 (7)3.1快递行业简介 (7)3.1.1快递的定义 (7)3.1.2我国快递的发展 (7)3.2国内外快递行业物流效率评价指标体系研究的现状 (8)3.2.1国内快递行业物流效率现状 (8)3.2.2国内及国内外快递效率对比 (8)3.2.3国内快递行业物流效率评价指标体系研究现状 (10)3.3快递行业的物流效率及其评价指标体系评述 (11)第四章物流效率评价指标的研究和构建 (11)4.1基于快递行业物流效率评价指标体系的构建 (11)4.1.1指标体系建立 (11)4.1.2各指标说明 (12)第五章指标评价的决策方法 (29)5.1层次分析法 (29)5.1.1 层次分析法的基本思路 (30)5.1.2 层次分析法的发展 (30)5.1.3 层次分析法的操作步骤 (30)5.2模糊综合评价法 (32)5.2.1模糊综合评价法的基本原理和特点 (32)5.2.2模糊综合评价法的模型和算法 (32)第六章实例分析 (33)6.1企业假设 (33)6.2利用层次分析法计算各级权重 (33)6.2.1构造判断矩阵 (33)6.2.2运用EXCEL 软件计算权重和一致性检验 (36)6.2.3各指标权重和总权重汇总 (40)6.2.4进行模糊综合计算 (41)6.2.5评价结果分析 (46)6.3对该企业的改进建议 (46)第七章结论与展望 (47)7.1研究结论 (47)7.2研究展望 (47)参考文献 (48)附录 (49)1、调查问卷 (49)2.会议记录................................................................................................ 错误！未定义书签。
物流企业绩效评价方法及实证分析物流企业绩效评价方法及实证分析一、引言随着物流业的高速发展和竞争加剧，物流企业绩效评价成为重要的管理工具。
通过绩效评价，企业可以深入了解自身运营情况，找出问题并提出改进方案。
本文将介绍一些常用的物流企业绩效评价方法，并进一步通过实证分析探讨其应用实践。
二、物流企业绩效评价方法在物流企业绩效评价中，常用的方法可分为定性和定量两种。
下面将介绍其中的几种常见方法。
1. BALANCED SCORECARD（平衡计分卡）平衡计分卡是一种综合性的绩效评价方法，包含财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个方面的指标体系。
通过平衡计分卡的应用，物流企业能够综合考虑企业的财务状况、市场占有率、客户满意度以及内部运营等多个方面，评估企业全面的绩效表现。
2. ABC（活动基本成本法）活动基本成本法是以活动为导向的成本管理方法，通过将成本与活动关联，以活动为基础来分析和管理成本。
在物流企业中，可以根据运输、仓储、包装等各个活动来分配成本，从而更准确地评价企业的运营绩效。
3. DEA（数据包络分析法）数据包络分析法是一种非参数方法，通过评估物流企业的输入和输出指标，计算出各个企业的相对效率。
该方法在衡量物流企业绩效时，可以考虑多个输入和输出指标，从而更全面地评估企业的效率水平。
4. Scor模型（供应链操作引擎评价模型）Scor模型是一种供应链绩效评价方法，采用基于指标的方法，从供应链整体上评估物流企业的绩效。
该模型包括了供应链计划、供应链执行、供应链监控和供应链改进等四个维度，通过权衡各个关键绩效指标，评估物流企业的供应链绩效。
三、实证分析通过以上介绍的几种绩效评价方法，我们将以一家物流企业为例进行实证分析，以验证这些方法的应用效果。
1. 数据收集选择一家物流企业作为研究对象，收集企业的相关数据，包括财务数据、客户满意度调查结果、内部业务流程指标和员工培训情况等。
2. 应用方法使用平衡计分卡的方法，从财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个方面来评估该物流企业的绩效表现，并得出相应的评价结果。
1 物流企业评价指标
1.1 等级评价原则
以可以全面、系统反应企业综合能力为原则，对于具有一定综合水平旳三种不同样类型旳物流企业，按照不同样评价指标分为AAAAA，AAAA，AAA，AA，A五个等级。
AAAAA级最高，依次减少。
物流企业评价工作可由全国性物流行业组织设置评价机构详细实行。
1.2 评价指标
1.2.1 运送型物流企业旳评价
表1 运送型物流企业评价指标
1.2.2 仓储型物流企业旳评价
表2 仓储型物流企业评价指标
1.2.3 综合服务型物流企业旳评价
表3 综合服务型物流企业评价指标
注1：表1、2、3中标注*旳指标为企业抵达评价等级旳必备指标项目，其他为参照指标项目。
物流企业评估工作报告1.引言物流企业作为现代经济的重要组成部分之一，承担着货物运输、仓储、配送等职能，对于国家经济发展具有重要的支撑作用。
本报告旨在对一家物流企业进行评估分析，为企业提供发展建议和改进方向。
2.公司概述2.1 公司背景该物流企业成立于2005年，总部位于中国某一大城市，拥有500名员工，主要经营范围包括国内外陆运、空运、海运以及仓储等业务。
2.2 经营状况公司近三年的营业收入呈持续增长趋势，但增速有所放缓。
员工规模和公司规模相对稳定，运营绩效较为良好，但仍存在一些问题待解决。
3.评估指标3.1 财务状况通过对公司财务数据的分析，综合考虑净利润、营业收入、资产负债率等指标。
3.2 运营效率评估公司在物流运营中的效率水平，主要考察物流运输时间、交货准时率、仓储物流效率等情况。
3.3 客户满意度通过对客户进行调研，了解他们对公司的评价和满意度情况，包括服务质量、价格合理性、响应速度等。
3.4 组织管理评估公司的组织结构、决策层次、员工激励机制等，了解其能否有效地推动公司运营和发展。
4.评估结果4.1 财务状况评估从财务数据来看，公司实现了连续三年的增长，但增速放缓。
资产负债率较高，说明公司存在较大的财务风险。
建议公司加强财务管理，优化资金运作，降低负债率。
4.2 运营效率评估公司的物流运输时间、交货准时率等指标表现较好，但仓储物流效率有待提高。
建议加强仓储管理，优化仓库布局，提高货物周转速度，减少仓储成本。
4.3 客户满意度评估客户满意度普遍较高，对公司的服务质量和价格合理性评价较好，但对响应速度有一些不满意的声音。
建议公司提供更加及时的客户服务，加强沟通和协调，以提高客户满意度和维护现有客户。
4.4 组织管理评估公司的组织结构相对合理，决策层次清晰，但员工激励机制有待优化。
建议公司实行合理的激励制度，激发员工的积极性和创造力，提高企业整体绩效。
5.改进建议综上所述，针对评估结果，提出以下改进建议：- 加强财务管理，降低负债率，提高资金运作效率。
物流企业分类与评估指标
1 范围
本标准提出了我国物流企业的定义与分类原则、方法，明确了我国物流企业的类型与评估指标。
本标准适用于我国各类物流企业的界定、物流市场对物流企业的评估与选择，也可作为对物流企业进行规范与管理的依据。
2 规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB/T 18354 物流术语
3 术语和定义
GB/T 18354确立的以及下列术语和定义适用于本标准。
3.1 物流企业 logistics enterprise
至少从事运输(含运输代理、货物快递)或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织，非法人物流经济组织可比照适用。
注：改写GB/T 18354—2001，基本概念术语3.12。
3.2 物流服务 logistics service
物流供应方通过对运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送和信息管理等基本功能的组织与管理来满足客户物流需求的行为。
3.3综合物流服务 integrated logistics service
为客户制定整体性的物流方案，并对物流活动要素进行规划、组织、实施和系统化运作。
3.4物流信息管理 logistics information management
应用现代信息技术和手段完成物流过程中信息的采集、处理、存储、传输和交换，实现物流信息电子化、数字化、网络化。
4 分类原则、方法
4.1 分类原则
分类原则如下：
a) 符合3.1的企业；
b) 相近业务合并为同一类型；
c) 应将传统单项服务功能与物流服务功能相结合。
4.2 分类方法
根据物流企业以某项服务功能为主要特征，并向物流服务其他功能延伸的不同状况，划分物流企业类型。
5 物流企业类型
5.1 运输型物流企业
运输型物流企业应同时符合以下要求：
a) 以从事货物运输业务为主，包括货物快递服务或运输代理服务，具备一定规模；
b) 可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服务；
c) 企业自有一定数量的运输设备；
d) 具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对运输货场进行状态查询、监控。
5.2 仓储型物流企业
仓储型物流企业应同时符合以下要求：
a) 以从事仓储业务为主，为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模；
b) 企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务；
c) 企业自有一定规模的仓储设施、设备，自有或租用必要的货运车辆；
d) 具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态查询、监控。
5.3 综合服务型物流企业
综合服务型物流企业应同时符合以下要求：
a) 从事多种物流服务业务，可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模；
b) 根据客户的需求，为客户制定整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务；
c) 按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备；
d) 企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络；
e) 企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时、有效地提供客户服务；
f) 具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控。
6 物流企业评估指标
6.1 等级评估原则
能够全面、系统反映企业综合能力，对于具备一定综合水平的三种类型的物流企业，按照不同评估指标
分为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A五个等级。
AAAAA级最高，依次降低。
物流企业评估工作可由全国性物流行业组织设立评估机构具体实施。
6.2 评估指标
6.2.1 运输型物流企业
ＧＢ／Ｔ１９６８０—２００５
表１运输型物流企业评估指指标
ＧＢ／Ｔ１９６８０—２００５
表２仓储型物流企业评估指指标
综合服务型物流企业
ＧＢ／Ｔ１９６８０—２００５。
