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浅谈医院信息系统建设中难点与对策胡宝琛①①六安市人民医院信息中心, 237005，安徽省六安市金安区皖西大道皖西西路21号摘要随着计算机信息技术的不断发展, HIS (Hospital Information System，医院信息管理系统功能越来越强大,覆盖面越来越广，各医院的信息化水平也不断提高,相应的在推进 HIS 进一步发展的过程中也难免遇到了一些难点，针对难点的产生及对策，作者结合工作实际谈谈自身的体会。
关键词 HIS 医院信息管理系统难点对策1 多系统的整合与数据共享首先, 在医院内部，近年来医院信息系统的功能已从初期的费用管理逐渐发展到支持临床医疗业务、实验室管理、医学影像管理、医疗质量管理、经济管理等方面的更高层次；其次,在医院外部,伴随社会保障制度的完善，政府牵头的各类医疗保险、合作医疗系统陆续投入使用, 区域卫生信息系统也即将展开。
面对院内外的多个子系统，其开发公司、设计思想、技术水平也不尽相同,系统间缺少有效的沟通、共享,对医院的业务、管理造成了诸多不便也不利于病人就医, 制约了能效的发挥。
如何进行系统整合消除信息孤岛实现系统间数据的充分共享是推进 HIS 进一步发展的重点和难点。
以基本 HIS 程序为核心，与其他周边子系统建立数据接口是我院进行系统整合的一条行之有效的方法。
当前已经实现了基本 HIS 与劳动部门“金保工程”系统、 LIS 系统的数据接口。
其中对于“金保工程”的参保人员，在就医时所有信息完全纳入 HIS 的统一管理； LIS 系统接口建立后，实现了费用生成联网生成，申请单、报告单联网发送。
数据接口的建立大大提高了各部门的工作效率及管理水平.针对各系统在设计思想及各软件公司技术上的差异，前期要与开发人员充分沟通, 明确功能需求及接口数据规范; 接口设计成形后要进行大量的数据测试,修改可能出现的各种问题,确保投入使用后稳定运行。
2 电子病历及后续应用建立电子病历不仅仅是由手工书写病历转变为计算机书写, 其更大的意义在于以电子病历为基础才能实现病历质量控制、临床路径管理、合理用药等后续应用的电子化管理. 首先, 在实施电子病历中, 信息技术人员不具有临床医疗专业知识，对医疗中的需求的理解和接受能力不一, 而医学本身又具有复杂性、多变性及不确定性，这都造成了实施过程中的难点；其次,使用中,在现有的医疗环境下, 2005年4月 1日《中华人民共和国电子签名法》正式实施, 虽然从法律上赋予电子签名与手写盖章同等的法律效率，但在实际操作中缺少对电子病历的明确具体的规定, 而且 HIS 产品所使用的密钥是否获得权威机构认证也存在问题, 需要保留各种文本以便在发生医疗纠纷时作为有效的医疗证据, 同时医生在查房、教学中还对纸质病历有一定需求,以上情况造成了病历电子化短期内并不能实现病历无纸化。
胶州市人民政府关于印发胶州市政务信息化建设项目管理办法的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------胶州市人民政府关于印发胶州市政务信息化建设项目管理办法的通知各镇政府、街道办事处，市政府各部门，市直各单位：《胶州市政务信息化建设项目管理办法》已经市政府研究同意，现印发给你们，望认真贯彻执行。
胶州市人民政府2017年12月28日胶州市政务信息化建设项目管理办法第一章总则第一条为规范政务信息化建设项目管理，提高政务信息化绩效，根据上级文件要求，结合我市实际，制定本办法。
第二条本办法所称政务信息化建设项目，是指全市各部门、各单位、镇办及功能区等（以下统称“各部门”），利用或部分利用政府投资实施的信息化建设项目（包括但不限于计算机网络、业务信息化系统、基础信息库、网络与信息安全保障体系、政务信息化标准化体系、政务信息化相关支撑体系及硬件设施等）。
使用政府资金的基建工程中包含的政务信息化建设项目也适用本办法。
第三条我市政务信息化建设和应用遵循集中统一、集约发展、互联互通、资源共享、注重实效、确保安全的原则。
市大数据和智慧城市建设中心（以下简称“大数据中心”）负责统一规划建设全市政务信息化共享基础平台，并负责开发和部署通用应用系统，在全市统一推广应用。
部门专用应用系统应依托共享基础平台进行开发、部署和运行，并确保系统数据的互通共享。
无特殊需要，一般不再批准部门单独建设政务基础平台（包括机房、跨部门网络、纵向网络、安全设施、主机服务器、基础软件、通用应用软件组件、基础信息管理系统和其他能够共享的辅助设施等），并按照青岛市要求逐步将全市的政务信息化系统整合到青岛统一的大数据和云计算中心平台上。
股份公司信息化建设工作报告一、信息化基本情况股份公司信息化建设统一有公司行政人事部管理，现在信息化建设人员14人，先关政策正在制定当中。
二、信息化建设现状。
公司现有电信100M光纤接入，分别应用与公司门户网站、办公OA、用友NC平台、视频会议系统以及办公正常上网，在信息安全按方面，公司与2008年添设H3C防火墙一台，2011年9月起实施了整体的Symantec数据安全与备份系统来保障公司的信息数据安全。
三、“十一五”期间企业信息化工作开展情况（一）推进网络硬件基础建设在公司总部机关大楼计算机网络建设中，公司网络拓扑结构采用三层交换方式实现内部网络连接，电信光纤接入后经过防火墙到达三层交换机，再有三层交换分配给各应用服务器与接入交换机，公司全部采用千兆网络构架，实现千兆带宽到桌面。
（二）实施财务电算化和集中管控2005年，公司与用友软件公司合作，开发U8财务系统，实现财务电算化。
2009年11月至2010年5月，公司投资27.2万元，认真实施用友NC财务系统，推进财务信息一体化建设，提高财务数据归集、分析效率，增强财务集中管控能力。
（三）建立企业协同办公平台2006年，公司实施了易方得普办公自动化系统，具备了企业内部电子邮件收发、文件中心管理和简单工作流等功能；随着企业的发展，该办公系统渐渐不能满足办公需要。
2009年10月，公司投资8.95万元，建立了用友致远A6协同管理平台，导入“协同管理”理念，采取“人为中心、事件驱动、流程导航、表单呈现、内外互通、应用整合、集中共享”的办公思路，各项工作主要以“流程”方式实现，有效提高了办公效率。
（四）实现进销存网络管理2008年以来，公司万年、玉山、瑞金、于都4大生产基地先后与云天软件公司合作，导入水泥专业管理系统，规范进出厂物资管理。
2010年8月，完成云天管理软件挂公网事宜，公司领导随时可在线查阅生产基地当天进销存表格和数据。
（五）建立网络视频会议系统2008年7月，公司根据行业特点，采用DDN、E1专线联网，实现了公司总部与万年、玉山、瑞金、于都等4大生产基地专线联网；9月份，公司在专线联网基础上，与中兴通讯公司合作，投资47.1万元，架设了网络视频会议系统，实现了公司总部与生产基地远程视频会议通讯。
软件工程和信息化工程-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述软件工程和信息化工程是现代科技领域中两个重要的学科领域，它们在技术和应用方面有许多相似之处，但也有着一些独特的特点和差异。
软件工程主要关注在软件开发过程中的规划、设计、测试和维护等方面，以提高软件开发的效率和质量；而信息化工程则更加广泛，涵盖了从信息系统开发到数据管理与分析等多个方面。
随着信息技术的迅猛发展，软件工程和信息化工程已经成为现代社会各行各业中不可或缺的重要组成部分。
通过软件工程的应用，我们能够将复杂的业务需求转化为可行的软件解决方案，并通过有效的软件开发流程来实现高效率的软件开发。
而信息化工程的发展则更加注重信息系统的建设和数据管理与分析的技术手段，以满足不同行业的信息化需求。
在软件工程中，软件开发流程是一个非常重要的概念，它包括需求分析、设计、编码和测试等多个环节。
通过规范的软件开发流程，可以确保软件的开发顺利进行，并最终交付高质量的软件产品。
而软件质量保证则是保证软件产品质量的重要手段之一，通过质量保证措施，可以有效地提高软件的可靠性、性能和安全性。
信息化工程则更加广泛，包括了信息系统的开发和数据管理与分析等多个方面。
信息系统开发过程包括需求收集、系统设计、系统实施和系统维护等多个阶段，通过这些过程可以建立符合具体业务需求的信息系统。
而数据管理与分析则是对大量数据进行处理、整合和分析，以获得有价值的信息和决策支持。
综上所述，软件工程和信息化工程在现代社会中都发挥着重要的作用。
它们通过不同的技术手段和方法，为各行各业提供高效、可靠的软件解决方案和信息化解决方案。
在未来，随着科技的不断进步和发展，软件工程和信息化工程将继续发展壮大，为社会的信息化进程和科技创新提供更多有效的支持和保障。
1.2 文章结构本文将对软件工程和信息化工程进行探讨和比较。
文章结构如下：第二章正文在正文部分，我们将详细介绍软件工程和信息化工程的相关内容。
信息系统建设工作总结汇报尊敬的领导和各位同事：
在过去的一段时间里，我们团队一直致力于信息系统建设工作，经过大家的共同努力和付出，我很高兴地向大家汇报我们的工作总结。
首先，我们在信息系统建设方面取得了一定的成绩。
我们成功地完成了公司新的信息系统的规划和设计工作，确保了系统的稳定性和安全性。
同时，我们还对现有系统进行了优化和升级，提高了系统的性能和效率。
这些工作为公司的业务发展提供了良好的技术支持。
其次，我们在项目管理方面也取得了一些进展。
我们严格按照项目计划和进度表，合理安排资源，有效地控制了项目的进展。
在项目实施过程中，我们及时发现和解决了一些问题，确保了项目的顺利进行。
我们还加强了与其他部门的沟通和协作，确保了项目各项工作的顺利推进。
另外，我们在团队建设方面也做了一些工作。
我们加强了团队成员之间的交流和合作，提高了团队的凝聚力和执行力。
我们还加强了团队成员的技术培训和能力提升，确保团队的整体素质和水平得到提高。
总的来说，我们在信息系统建设工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足和问题。
下一步，我们将继续努力，进一步完善信息系统建设工作，为公司的业务发展提供更好的技术支持。
最后，感谢各位领导和同事对我们工作的支持和帮助，希望大家继续关注和支持我们的工作。
谢谢！
此致。
敬礼。
电信行业信息化建设的基本情况说明
一、背景
随着中国加入世界贸易组织，我国经济增长迅速，社会需求不断增加，消费需求更多更多，市场经济已经成为我国发展的核心驱动力。
随着计算
机技术的快速发展，电信技术已经成为我国经济发展的核心力量之一、电
信行业正加紧推进信息化建设，以满足人们不断提高的消费需求，实现市
场经济发展中的全面整合与普及应用。
因此，电信行业信息化建设是近年
来电信行业发展战略的重要组成部分。
二、现状
1.客户服务改进
2.网站建设
大型电信企业或其子公司的网站设计建设，用以提供客户更多的产品
和服务信息，大大提高了电信企业的推广效果。
3.网络网关
通过开发新的网关技术，可以在电信企业网络之间实现资源共享和数
据交换，大大降低了各家电信企业的运营成本。
4.网络安全
电信企业网络安全难以保证，随着电信网络的深入发展，电信企业必
须采取措施加强网络安全，防止恶意软件入侵网络，保护电信企业数据安全。
三
1.IT管理体系建设。
信息化建设理论研究报告
《信息化建设理论研究报告》是对信息化建设理论进行深入研究的报告。
信息化建设指的是运用信息技术手段和方法，对组织、企业和社会进行全面的信息化改造和建设。
这一理论研究报告可以包含以下内容：
1. 信息化建设的概念和基本原理：介绍信息化建设的定义、基本原则和目标，明确信息化建设的范围和内容。
2. 信息化建设的发展历程：回顾信息化建设的发展历程，从计算机普及到Internet的出现，再到云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术的兴起，分析信息化建设的发展趋势。
3. 信息化建设的影响：探讨信息化建设对组织、企业和社会的影响，包括提高生产效率、促进经济发展、改善人民生活等方面的影响。
4. 信息化建设的关键技术和方法：介绍信息化建设中的关键技术和方法，如信息系统开发、网络建设、数据管理与分析等。
5. 信息化建设的管理与实施：讨论信息化建设的管理原则和方法，包括项目管理、风险管理、变革管理等，以及信息化建设的实施过程和关键成功因素。
6. 信息化建设的评价与监控：介绍信息化建设的评价方法和指标体系，用于评估信息化建设的效果和成果，以及监控信息化建设过程中的问题和挑战。
7. 信息化建设的案例分析：通过对实际的信息化建设案例进行分析，探讨信息化建设的成功经验和失败教训，提供借鉴和指导。
综上所述，《信息化建设理论研究报告》将对信息化建设的理论进行深入研究，并提供相关的实践指导和借鉴经验，以推动信息化建设的发展和应用。
《智慧信息化课程系统》概要设计说明书编制人：日期：审核人：日期：批准人：日期：中国电信上海互联网部内部资料，注意保密，未经同意，请勿翻印文档信息文档名称项目编号目录1.引言 (2)1.1.编写目的 (2)1.2.背景 (2)1.3.定义 (3)2.总体设计 (3)2.1.需求规定 (3)2.2.运行环境 (3)2.3.基本设计概念和处理流程 (5)2.4.功能需求与程序的关系 (5)2.5.人工处理过程 (6)2.6.尚未解决的问题 (6)3.运行设计 (6)3.1.运行模块组合 (6)3.2.运行控制 (6)3.3.运行时间 (7)4.系统出错处理设计 (7)4.1.出错信息 (7)4.2.补救措施 (8)4.3.系统维护设计 (8)1.引言1.1. 编写目的目的是明确模块的用户群、业务场景，分析模块的功能需求等主要内容，为了使用户、软件开发者及分析和测试人员对该软件的初始规定有一个共同的理解，用以指导模块功能的设计方案。
明确标识各项功能的具体含义，阐述实用背景及范围，提供客户解决问题或达到目标所需要的条件或权能，提供一个度量和遵循的基准。
具体而言，编写该文档的主要目标是对项目未来的实施范围和目标作初步的规范和限定，为后续的需求分析以及系统的设计开发提供充分的依据。
1.2.背景蔷薇小学成立于1999年，现有2个校区，蔷薇与晶城校区，共占地41亩，28个教学班，961名学生，在职教职工71人，硕士学历达17%。
蔷薇小学本着“易学、易教、易融”的办校理念，自2017年起，在传承祖国伟大中草药文化，培育学生科学探究精神方面进行了积极地尝试和探索，不但领先于上海各大知名小学，率先建立了中草药创新实验室，还与上海中医药大学强强联手，通过高校的专业技术支持，为学生搭建一个中草药知识和文化的自主探究实践基地。
2019年2月，中共中央、中国国务院印发《中国教育现代化2035》，设计和描绘了未来一个时期我国教育现代化的发展蓝图，在“到2035年，总体实现教育现代化，迈入教育强国行列”的总体目标框架下，重点部署了包括“加快信息化时代教育变革”等内容在内的十大面向教育现代化的战略任务。
概要设计目录一、现状与需求分析................................................................. 错误!未定义书签。
1.1 项目建设背景 ............................................................... 错误!未定义书签。
1.2 系统建设现状 ............................................................... 错误!未定义书签。
二、总体设计 (1)2.1 总体设计思路 (1)2.2 质量与安全管理 (1)2.3 开发原则 (3)2.4 设计依据 (4)2.5 系统总体架构 (4)2.6 系统部署架构 (4)2.6.1 Roa设计规范 (4)2.6.2 缓存技术 (4)2.6.3 消息中间件 (5)2.6.4 元数据交换 (5)2.7 系统的安全防护方案 (5)2.7.1 脆弱性分析 (5)2.7.2 风险分析及控制措施 (6)四、功能设计 (6)3.1 移动审批系统 ............................................................... 错误!未定义书签。
3.1.1 系统概述 ........................................................... 错误!未定义书签。
3.1.2 系统结构 ........................................................... 错误!未定义书签。
3.1.3 系统流程 ........................................................... 错误!未定义书签。
3.1.4 约束条件 ........................................................... 错误!未定义书签。
我们要解决的问题：是什么？做什么？怎么做？我们都在努力寻找答案江永池2007.03.22jyc65@137********路漫漫兮其修远吾将上下而求索引子：为什么要探讨这个问?《2006━2020年国家信息化发展战略》明确指出：信息化是当今世界发展的大趋势，是推动经济社会变革的重要力量。
大力推进信息化，是覆盖我国现代化建设全局的战略举措，是贯彻落实科学发展观、全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会和建设创新型国家的迫切需要和必然选择。
开宗明义信息化，企业生存发展必由之路。
企业迫切需要信息化方面的人才。
•我们在今后的工作中最有可能的两种角色：信息化的规划参与者或信息系统的开发者。
•企业需要我们做什么？•如果你是一个软件工程师？关键词：•信息、信息化、信息化建设、计算机网络技术、软件开发平台、业务流程、需求分析、软件系统开发主要内容：•信息化是什么？•信息化有哪些应用？•我们将在信息化中扮演什么角色？•如何做好信息化的规划建设•信息系统开发概要•实例实务信息化是什么？（是什么的问题）•信息：是描述事物征及其运动状态的一组记录。
学生的基本档案、客户订单、生产计划…•事物：是指客观存在的实在。
可以理解为客观世界的人、物、事。
•数据：记录事物的某项特征或运动状态的符号。
具体的数值、文字、影音图像等。
数据是冰冷的、片面的。
信息是鲜活的、全面的。
数据脱离信息就失去意义。
•信息具有针对性、真实性、时效性、完整性，可以记录、传播。
我们关注有效的、真实的、及时的信息。
•信息化：在经济、科技和社会各个领域，广泛应用现代信息技术，有效开发利用信息资源，建设先进的信息基础设施，发展信息技术和产业，不断提高综合实力和竞争力，加速现代化进程的过程。
信息化是一个很宽泛的概念，不同的领域有着不同的理解。
下面我们主要探讨企业信息化。
•企业信息化：一般而言，企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效应和竞争力的过程。
•信息处理就是一个“去粗取精，去伪存真”的过程。
信息的录入、编辑、储存、加工、综合利用、反馈、跟踪、分析是信息的主要处理方式。
•信息技术：硬件方面包括通信技术和计算机网络技术；软件方面指各种类型的信息处理软件系统。
•信息系统的开发环境：硬件环境、操作系统、数据库、Internet和Intarnet、应用软件开发平台。
信息化有哪些方面的应用？（解决做什么的问题）信息化已经渗透到社会生活的方方面面，在企业、政务、商贸、制造、电信、税务、医疗、教育遍及各行各业的正在使用着各种各样的信息化系统。
•MRP：制造业物料管理系统，MRPII•ERP：企业资源计划管理系统。
企业资源？主妇的ERP故事。
通俗说就“生产管理信息系统”。
•CRM：客户关系管理系统。
•CSCC：客户服务呼叫中心。
•HRM：人力资源管理系统。
•SCM：供应链管理系统。
•OA：办公自动化系统。
•GIS/GPS：地理信息化系统/全球定位系统。
•E-government：电子政务。
政府门户网站/网上报税（报关）/行业网上资质申报•E-business：电子商务。
商品交易平台/网上订单/网上竞价信息产业是朝阳产业，在座都是八九点钟的太阳，生逢其时，大有可为。
“天将降大任于斯人也…企业信息系统基本构成硬件系统和网络（HW&Net)操作系统（OS)生产管理系统（ERP/PDM ）办公自动化系统（OA ）客户关系管理系统（CRM ）人力资源管理系统（HRM ）财务管理系统销售管理系统我们将在信息化中扮演什么•我们将在信息化的建设过程扮演以下的角色：系统开发者系统建设规划参与者系统管理员信息系统直接使用者•如何成为一名出色的CIO ？一名出色的CIO 应该是既具备计算机专业知识，又懂得企业管理的复合型人才，是企业技术创新和管理创新的推动者。
称职的CIO 应当具备：1）组织能力，2）沟通能力，3）思维能力，4）知识：它包含管理知识、工作方法，5）技术能力。
职业规划：从管理员到管理者步步高升如何做信息化建设规划？•信息化能给企业带来什么？给个理由先！节约成本、提高运作效率、改善服务、缩短生产周期从而达到提高企业竞争力的目标。
市场和时间是企业的关键资源，企业的竞争体现为一个“快”字，现在是快鱼吃慢鱼的时代。
•企业要处理些什么信息？内部信息：行政办公、人事、财务、技术管理、产品开发、生产过程、市场和销售等信息。
涉外信息：企业门户网站、相关方管理、市场行情、税务申报、规范、年报年审等信息。
一般企业的组织结构模式及存在信息财行生营财行人生质开标市技销生产车间采仓库代工区行政办公信息OA 系统人力资源信息HRM 系统财务收支信息生产管理信息市场客户销售信息技术管理及产品库信息董事会总经理务总监政总监产总监销总监务部政办公力资源产部检部发部准办场部术总监售部购部•是不是所有企业都要上信息管理系统？信息化应用深度应视企业的实际情况而定，应考虑企业的规模、业务的复杂程度、企业的管理水平等因素，不提倡企业一窝蜂上管理系统。
•信息化建设一个系统工程，是长期的任务，关系到企业生存发展，应制定近期目标、中期目标和远期目标，系统规划，分期分步实施。
•以同行信息化实施成功的例子、不成功的例子做为镜子，探讨成败的原因。
•选择优秀的软件厂商，严格实施。
•前瞻性：应与企业发展目标相适应。
问题关键•解决观念问题（信息化是一把手工程）•实事求是，明确需求，明确目标，做好规划（投入和产出问题）•他山之石——观摩、学习同行成功经验•做好准备——统一认识，转变观念。
做好培训和宣贯工作•绊脚之石——习惯势力，思维定势（管理层）炸掉信息系统开发概要项目开发过程：•成立项目开发小组•分析现状（多访谈）•明确需求，理解业务流程（多勾通）•提出技术方案（明确系统功能、开发周期、实施方案、费用预算、验收标准等）•客户确认技术方案•详细设计（接口、数据库、功能模块）•系统联合调试•试运行-纠错-培训-实施-验收-总结提高技术方案设计项目背景——收集有关企业的行业背景资料，看看该行业有何特色，急需解决什么问题。
•需求分析——从业务报表入手，看看谁在使用相关信息，问问他们都有什么需求。
初步确定系统的功能模块。
•流程分析——到企业相关部门去，跟踪信息的产生-传送-加工-使用，整个过程走一遍。
业务流程必须清晰准确。
你不必成为企业的业务好手，但你必须知道业务好手在做什么。
•确定系统架构——单机系统、C/S、B/S、二层结构、三层/多层结构。
单机系统客户机二层C/S结构：客户直接操作数据库数据库B/S 结构Web服务器数据库内部网络平台（IP/TCP）客户机客户机三层C/S结构：客户端与服务器端执行业务请求通信，需要数据读写由服务端完成。
数据库内部网络平台（IP/TCP）客户机业务服务器内部网络平台（IP/TCP）内部业务机Internet远程客户机业务服务器数据以文件或数据库形式存在本机中独立业务，数据无须与人共享的，可采用单机系统。
涉及业务简单、使用范围小、无涉外信息的可简单采用二层的C/S结构。
综合办公、销售管理系统可能在当地使用也可能在远程使用，宜采用B/S结构。
生产业务系统涉及业务复杂、使用范围广、数据重要性高，如在当地使用，可考虑采用三层C/S 或B/S结构，如使用地点分散甚至可能远程使用，应采用B/S结构。
•概要功能设计系统设置：用户及权限、配置文件、日志管理、系统初始化、数据备份和恢复、帮助文件，数据安全设置。
基础资料设置：企业基本信息、部门、员工信息、文件类型信息、产品类型信息、基本颜色、计量单位、包装规格等。
业务管理功能：应定义明确的业务审批流程，清晰的任务状态，对录入、编辑、查询、出具业务报表的权限应做明确的规定。
库存管理功能：原材料、半成品、成品的出入库业务，库存盘点管理，安全库存预警。
查询统计功能：具定模式查询、自定义综合查询、出具各类业务报表、统计报表。
详细功能设计•接口和变量定义约定•详细数据库设计•模块分配•人员安排•编码。
信息化系统——实施是关键•请第一把手担任项目指挥，至少指定一个全权代表；•项目全员宣贯，统一认识，整个系统流程走一遍，使相关人员有个基本认识；•制定培训计划，应充分理解基层人员计算机操作水平参差不齐的实际，必要先做计算机的基础培训；先对系统管理员进行培训，业务培训按业务流程先后顺序进行。
编写培训计划书，规定起止时间、地点、部门、人员、培训内容等。
•制定实施计划，规定起止时间、部门、参加人员、实施内容、实施过程记录、实施阶段性报告。
实例实务一：生产管理信息一般的业务流程订单或生产计划用料计算产生BOM成本生产计算审批议价采购根据库存安排各工序生产计划车间或工区进行生产环节半成品库原料库成品库通过质检客户或市场包装财务收支NY Y退料领料返工交货客户来料业务流程图示例按实际库存安排采购客户总经办计划/设计部生产部外发组采购部仓库财务部供应商染厂胚衫/织片代工区订珠/车花代工区下订单定价/合同用料/成本分析定单价生成用料明细/汇总单按订单安排付染领胚纱/交色纱付染/代工付款采购付款订单收款订单交衫采购收货查询库存查询收付款按代工单领/退料，领/交衫外发组负责仓库进出编单按订单安排代工按订单生产业务流程图业务功能•订单管理：订单录入、修改、审批、状态定义、计划表、完成表、跟踪查询等。
•算料管理：根据订单的明细，计算单款产品不同规格的用料量，系统自动计算订单的所需用料表（BOM表）。
•采购管理：采购计划、采购跟踪、采购完成管理。
•生产（排产）管理：按照工序安排生产计划，跟踪生产进度，出具派工单、催工单、出料单，出具进度表、完成表。
•原材料出入库管理：•半成品、成品出入库管理：•仓库管理：•应收应付管理：收客户款，付采购、代工、其他款项。
实例实务二：综合办公自动化系统•OA 系统的核心任务就建立一个行政业务信息勾通平台，使得相关的行政信息及时、准确送达到相关人员人手中。
•根据实际需要选择合适的OA 系统。
计算机网络系统OA 业务平台电讯短信平台接口Internet内部业务人员系统管理移动办公或驻外人员随时随地，信息一个不漏主要业务功能模块：•公共信息管理：公共信息审批、发布、状态定义•私有信息管理：指定接收组、人的信息发布、接收者签读、回复，个人未读信息处理•公文管理：公文收发管理、电子文件管理、公文模块管理。
•会议管理：会议通知、会议室申请、会议记录、与会反馈。
•企业制度条文：企业各项规章制度和执行程序规定，如人事制度、申请审批流程、耗材领用制度•电子文件借阅管理：技术资料、企业常用文档•……多谢各位积极参与!时间仓促，可能有失偏颇，只为抛砖引玉，敬请谅解。
