第六章 预测与决策
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2023年自考管理学原理完整笔记详细
管理学原理重点笔记第一章管理与管理学1.管理: 是指组织中旳管理者, 通过实行计划、组织、人员配置、领导、控制等职能, 来协调他人旳活动, 使他人同自己一起实现既定目旳旳活动过程。
2.管理旳基本特性: 1.管理是一种文化和社会现象 2.管理旳主体是管理者3.管理旳任务、职能与层次3、管理旳任务：设计和维持一种环境, 使在这一环境中工作旳人们可以用尽量少旳支出, 实现既定旳目旳。
4.管理旳基本职能: （1）计划（2）组织（3）人员配置（4）领导（5）控制5.掌握管理两重性（自然属性、社会属性）旳重要意义:（1）认真总结正反两方面旳经验教训, 更好旳发挥社会主义制度旳优越性。
（2）学习引进国外有益旳管理理论、技术和措施。
（3）结合实际, 随机制宜旳学习运用。
（4）管理学: 是一门系统旳研究管理过程旳普遍规律、基本原理和一般措施旳科学。
6.管理学旳特点: （1）一般性（2）多科性（3）历史性（4）实践性7、管理学研究旳内容与范围（三个层次或侧重点）:（1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行旳, 其研究内容分为：生产力方面、生产关系方面、深层建筑。
（2）从历史旳角度研究管理实践、管理思想及管理理论旳形成与演变过程。
（3）从管理者旳基本职能或工作出发, 研究管理活动旳原理、规律和措施。
8、为何要学习、研究管理学: （1）管理旳重要性决定了学习、研究管理学旳必要性。
（2）学习、研究管理学是培养管理人员旳重要手段之一。
（3）学习、研究管理学是未来旳需要。
9、学习和研究管理学旳措施: （1）唯物辩证法（2）系统措施（3）理论联络实际旳措施10、系统：是指由互相作用和互相依赖旳若干构成部分结合而成旳、具有特定功能旳有机整体, 系统自身又是它附属旳一种更大系统旳构成部分。
11.系统旳特性: （1）整体性（2）目旳性（3）开放性（4）互换性（5）互相依赖性（6）控制性12、系统旳观点: （1）整体观点（5）保持“体内动态平衡”旳观点（2）“开放性”与“封闭性”（6）信息反馈观点（3）封闭则消灭旳观点（7）分级观点（4）模糊分界旳观点（8）不停分化和完善旳观点（9）等效观点第二章管理学旳形成与发展1.管理学形成与发展旳六个阶段: （1）古典管理理论（4）战略管理（2）人际关系学说和行为科学理论（5）全面质量管理（3）管理理论丛林（6）学习型组织管理2.泰罗—科学管理理论要点:（1）科学管理旳中心问题是提高劳动生产率。
管理学 第六章 预测与决策
管理学第六章预测与决策在管理学中，预测与决策是至关重要的环节，它们直接影响着组织的发展方向和运营成效。
预测，简单来说，就是对未来可能发生的情况进行估计和推测。
它就像是为组织前行点亮的一盏明灯，帮助管理者提前洞察未来的趋势和变化。
预测并非凭空想象，而是基于大量的数据收集和分析。
这些数据可能来自组织内部，如销售记录、生产报表等；也可能来自外部，如市场调研、行业报告、经济形势等。
通过对这些数据的整理和研究，运用合适的方法和模型，管理者能够对未来的市场需求、竞争态势、技术发展等方面做出相对准确的判断。
例如，如果一家企业想要推出一款新产品，就需要预测市场对该产品的接受程度、潜在的销售量以及可能的竞争对手反应。
这不仅有助于企业合理安排生产、制定营销策略，还能提前做好应对风险的准备。
然而，预测并非绝对准确，它受到多种因素的影响。
市场的不确定性、突发的社会事件、技术的快速变革等都可能使预测结果出现偏差。
所以，管理者在依靠预测的同时，也要保持一定的灵活性和应变能力。
决策，则是在预测的基础上，从多个备选方案中选择一个最优的行动方案。
决策的质量直接决定了组织的命运。
一个好的决策需要综合考虑多方面的因素。
首先是目标的明确。
管理者要清楚地知道组织想要达到什么样的结果，这是决策的出发点。
然后是对各种方案的详细评估。
每个方案的优缺点、可能带来的收益和风险都需要进行深入分析。
在决策过程中，信息的充分性至关重要。
如果缺乏关键信息，就可能导致决策失误。
同时，时间也是一个重要的考量因素。
有些决策需要迅速做出，以抓住转瞬即逝的机会；而有些决策则可以经过充分的讨论和研究，权衡利弊后再做决定。
决策还受到决策者个人的价值观、经验、风险偏好等因素的影响。
不同的管理者在面对相同的情况时，可能会做出不同的决策。
这就要求管理者在决策时要尽量客观、理性，避免个人偏见和情感因素的干扰。
比如，在面对一个投资项目时，有的管理者可能更看重短期的高回报，愿意承担较大的风险；而有的管理者可能更注重长期的稳定收益，选择相对保守的方案。
第六章 环境预测与决策
2013-8-27
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1、个人判断法
依靠专家对预测对象未来的发展趋势及状况 作出专家个人的判断。 最大特点就是能够最大限度地发挥个人“智 能结构”的效用，充分利用个人的创造能力。 对被征求意见的专家来说，不受外界环境的 影响，没有心理上的压力。 但是，个人判断预测法容易受到专家个人智 能结构的限制，即受到专家的知识广度、资料占 有程度以及对预测对象兴趣大小等因素的限制， 难免带有片面性。 2013-8-27 28
3、进行预测计算
将收集到的环境信息以及有关的数据资料代入所建 立的环境预测模型中计算，求出初步的环境预测结果。 4、检验预测结果
环境预测的初步结果，往往不可能十分精确，因此， 还需要对预测结果进行分析、检验，以确定其可信程度。 如果误差太大则需要分析产生误差的原因，决定是否要 对模型进行修改，重新计算，或者是对预测结果作必要 的调整。
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（三）E.捷恩茨分类法
1、直观型预测
主要依靠人的经验、知识和综合分析能力进行预测。如前景 方案法、头脑风暴法、特尔斐法等。
2、探索型预测
假定事物的未来仍按照事物过去的发展趋势发展，在现有知 识基础上探索事物未来发展的可能性。如历史类比法、趋势外推 法、分析模型法等。 3、规范型预测 又称定标型预测，是把社会需要的目标作为约束条件来预测 达到目标的时间、途径以及达到这一目标的最佳方案。如相关树 法、网络分析法、形态模型法以及各种模拟法等。
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（二）信息收集与分析阶段
1、收集预测信息资料
进行环境预测必须有充分的历史和现实的数 据，因此在明确任务之后，必须围绕环境预测目 标，收集有关数据和资料。这些数据资料来源必 须明确、可靠。
管理学原理选择题库.
第一章管理与管理学一、单项选择题1.认为“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”的学者是（C ）A. 赫伯特•A•西蒙B. 托尼•布洛克特C. 弗里蒙特•E•卡斯特D. 小詹姆斯•H•唐纳利2.管理的主体是（D ）A. 工作B. 组织C. 被管理者D. 管理者3.管理者的责任有三个层次，不包括（D ）A. 管理一个组织B. 管理管理者C. 管理工作和员工D. 管理设备和技术4.从管理的基本特征可以看出，管理的核心是（B ）A. 决策B. 处理好人际关系C. 组织D. 控制5.管理的五个基本职能是（A ）A. 计划、组织、人员配备、领导、控制B. 计划、组织、人员配备、决策、控制C. 计划、组织、人员配备、沟通、领导D. 计划、组织、人员配备、领导、决策6.管理是一门艺术，这里强调管理的（D ）A. 复杂性B. 多科性C. 一般性D. 实践性7.“管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它同生产关系、社会制度相联系。
”这句话体现了管理的（D ）A. 技术属性B. 人文属性C. 自然属性D. 社会属性8.管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（B ）A. 民主性B. 必要性C. 科学性D. 目的性9.管理学是对前人的管理实践、管理思想、管理理论的总结、扬弃和发展，这说明管理学具有（C ）A. 一般性B. 多科性C. 历史性D. 实践性10.“系统特性中有效的管理总能带来‘1+1>2’的效果”指的是系统的（C ）A. 控制性B. 目的性C. 整体性D. 开放性二、多项选择题1.管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是（AE ）A. 两个人以上的集体活动B. 三个人以上的集体活动C. 一定规模的固定资产D. 一定数量的生产资料E. 一致认可的目标2.管理学的特点有（BCDE ）A. 边缘性B. 一般性C. 多科性D. 历史性E. 实践性3.学习和研究管理学的方法有（ABC ）A. 唯物辩证法B. 系统方法C. 理论联系实际的方法D. 比较分析法E. 数学模型4.系统的观点有（ABCDE ）A. 整体观点B. 不断分化和完善的观点C. 信息反馈观点D. 封闭则消亡的观点E. 模糊分界的观点5.理想行政组织体系的特点有（ABCDE ）A. 明确的分工B. 职业管理人员C. 自上而下的等级系统D. 遵守规则和纪律E. 人员的考评和教育第二章管理学的形成与发展一、单项选择题1.六西格玛方法属于（C ）A. 科学管理理论B. 战略管理理论C. 学习型组织理论D. 全面质量管理理论2.泰罗的科学管理理论的中心问题是（A ）A. 提高劳动生产率B. 配备“第一流的工人”C. 实行职能工长制D. 实行有差别的计件工资制3.被后人称为“管理过程理论之父”的伟大的管理教育家是（B ）A. 韦伯B. 法约尔C. 泰罗D. 梅奥4.被人们称为“组织理论之父”的是（A ）A. 韦伯B. 梅奥C. 泰罗D. 法约尔5.由厄威克和古利克合编的著作是（C ）A. 《管理的要素》B. 《管理备要》C. 《管理科学论文集》D. 《组织的科学原则》6.美国管理学家（B ）把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。
预测与决策
预测与决策一、名词解释1、统计预测：预测就是根据过去和现在估计未来，预测未来。
统计预测属于预测方法研究范畴，即如何利用科学的统计方法对事物的未来发展进行定量推测，并计算概率置信区间。
2、德尔菲法：德尔菲法是根据有专门知识的人的直接经验，对研究的问题进行判断、预测的一种方法，也称专家调查法。
它是美国兰德公司于1964年首先用于预测领域的。
3、期望值：一个决策变量的期望值，就是它在不同自然状态下的损益值（或机会损益值）乘上相对应的发生概率之和。
4、乐观决策准则：这种决策准则就是充分考虑可能出现的最大利益，在各最大利益中选取最大者，将其对应的方案作为最优方案。
这种决策准则的客观基础就是所谓的天时、地利和人和，决策者感到前途客观，有信心取得每一决策方案的最佳结果。
5、层次分析法：美国运筹学家匹茨堡大学教授萨蒂(T.L.Saaty)于上世纪70年代初，为美国国防部研究“根据各个工业部门对国家福利的贡献大小而进行电力分配”课题时，应用网络系统理论和多目标综合评价方法，提出的一种层次权重决策分析方法。
这种方法的特点是在对复杂的决策问题的本质、影响因素及其内在关系等进行深入分析的基础上，利用较少的定量信息使决策的思维过程数学化，从而为多目标、多准则或无结构特性的复杂决策问题提供简便的决策方法。
是对难于完全定量的复杂系统作出决策的模型和方法。
6、追踪决策：指在原方案的实施过程中，主客观情况发生重大变化或原方案存在重大失误时所进行的一种补救性决策。
7、回归预测法：是指成对的两个变量数据分不大体上呈直线趋势时，采用适当的计算方法，找到两者之间特定的经验公式，即一元线性回归模型，然后根据自变量的变化，来预测因变量发展变化的方法。
（一元线性回归预测法）8、领先指标法：通过将经济指标分为领先指标、同步指标和滞后指标，并根据这三类指标之间的关系进行分析预测。
领先指标法不仅可以预测经济的发展趋势，而且可以预测其转折点。
9、悲观决策准则：这种决策准则的客观依据是决策的系统功能欠佳，形势对决策者不利，所以，决策者没有理由希望获得最理想的结果。
管理预测与决策PPT
1
目的要求 1、理解预测的概念和特征，明确预测的分类情况，熟 悉预测的工作程序及各环节具体内容。 2、掌握预测方法，了解选择预测方法应考虑的因素。 3、理解决策的概念和作用，明确决策的分类情况。 4、掌握决策的工作程序。 5、会使用决策的方法解决有关问题。
第六章 预测与决 策
2
第一节 预测及其工作程序
7
二、定量预测方法 定量预测方法是通过对经济现象量的方面 的分析，来揭示经济现象的变化规律或发展趋 势，并在定性分析的基础上，对未来经济发展 的程度与数量关系进行预测的一种方法。定量 预测方法比定性预测方法更完善、更成熟；预 测结果更详尽、更精确。 定量预测方法包括时间序列预测法（包括 简单平均法、移动平均法、加权移动平均法、 指数平滑法、趋势延伸法、季节预测法等）； 因果分析法（包括简单回归法、多元回归 法、 经济计量法等）。
5
第二节 预测的方法
一、定性预测方法 定性预测方法是靠决策者的知识、经验、直觉以及综 合分析能力，对未来预测对象的发展状况作出推断和 描述的预测方法。定性预测方法主要有以下几种： 1、德尔菲法 德尔菲法又称专家调查法，它是把所要预测的问题 和必要的资料，用信函的形式向专家们提出，得到答 复后，把各种意见经过综合、整理和反馈，如此反复 多次，直到预测的问题得到较为满意的结果的一种预 测方法。 德尔菲法具有匿名性、多向反馈性、统计性等特点。
6
2、用户意见法 用户意见法是预测者通过对用户进行调查和 征求意见来进行预测的方法。这种方法的优点 是调查结果较切合实际，但运用此法能否成功， 主要取决于用户是否真正合作。 4、集合意见法 集合意见法是预测组织将有关的工作人员或 管理人员召集起来，就预测事物未来的发展发 表意见，交换看法，然后由预测人员将各种意 见汇总起来，进行综合分析与研究，以形成预 测结果的预测方法。优点是面对面可互相启发 与补充；缺点是偏重于主观，失误较大。
目的要求 1、理解预测的概念和特征，明确预测的分类情况，熟 悉预测的工作程序及各环节具体内容。 2、掌握预测方法，了解选择预测方法应考虑的因素。 3、理解决策的概念和作用，明确决策的分类情况。 4、掌握决策的工作程序。 5、会使用决策的方法解决有关问题。
第六章 预测与决 策
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第一节 预测及其工作程序
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二、定量预测方法 定量预测方法是通过对经济现象量的方面 的分析，来揭示经济现象的变化规律或发展趋 势，并在定性分析的基础上，对未来经济发展 的程度与数量关系进行预测的一种方法。定量 预测方法比定性预测方法更完善、更成熟；预 测结果更详尽、更精确。 定量预测方法包括时间序列预测法（包括 简单平均法、移动平均法、加权移动平均法、 指数平滑法、趋势延伸法、季节预测法等）； 因果分析法（包括简单回归法、多元回归 法、 经济计量法等）。
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第二节 预测的方法
一、定性预测方法 定性预测方法是靠决策者的知识、经验、直觉以及综 合分析能力，对未来预测对象的发展状况作出推断和 描述的预测方法。定性预测方法主要有以下几种： 1、德尔菲法 德尔菲法又称专家调查法，它是把所要预测的问题 和必要的资料，用信函的形式向专家们提出，得到答 复后，把各种意见经过综合、整理和反馈，如此反复 多次，直到预测的问题得到较为满意的结果的一种预 测方法。 德尔菲法具有匿名性、多向反馈性、统计性等特点。
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2、用户意见法 用户意见法是预测者通过对用户进行调查和 征求意见来进行预测的方法。这种方法的优点 是调查结果较切合实际，但运用此法能否成功， 主要取决于用户是否真正合作。 4、集合意见法 集合意见法是预测组织将有关的工作人员或 管理人员召集起来，就预测事物未来的发展发 表意见，交换看法，然后由预测人员将各种意 见汇总起来，进行综合分析与研究，以形成预 测结果的预测方法。优点是面对面可互相启发 与补充；缺点是偏重于主观，失误较大。
自考“管理会计”各章重点（4）
第三篇预测与决策 第六章预测分析 第⼀节预测的基本程序与⽅法 预测：是根据反映客观事物的资料信息，运⽤科学⽅法来预计和推测客观事物发展。
基本程序：确定预测⽬标——收集整理资料——选择预测⽅法——综合分析预测——计算预测的误差 预测⽅法： ⾮数量⽅法（定性分析法）：它是依靠⼈们的主观分析判断来确定未来的估计值。
常见有经验分析法、直接调查法、集合意见法、集体思考法。
数量⽅法（定量分析法）：是根据过去⽐较完备的统计资料，应⽤⼀定的数字模型或数理统计⽅法对各种数量资料进⾏科学的加⼯处理。
⼜可分为两类： 1、趋势预测法：是以某项指标过去的变化趋势作为预测的依据，是把未来作为“过去历史的延伸”。
常见的有：简单平均法，移动平均法，指数平滑法等。
2、因果预测法：是从某项指标与其他有关指标之间的规律性联系中进⾏分析研究，根据它们之间的规律性联系作为预测的依据。
常见的有：回归分析法，相关分析法等。
预测特点：预测具有⼀定的科学性、近似性、局限性。
第⼆节销售预测 销售预测是指在充分调查、研究的基础上预计市场对本企业产品在未来时期的需求趋势。
⼀、算术平均法：（P110） ⼆、趋势平均法：（P110） N年平均数+（N-1）X趋势平均数 三、指数平滑法：是根据前期销售量的实际数和预测数，以加权因⼦为权数，进⾏加权平均来预测下⼀期销售量的⽅法。
预测期销售量=平滑系数X上期实际销售量+（1-平滑系数）X上期预测额 四、直线回归预测法： 使⽤数学模型： y=a+bx 其中y代表销售量，x代表年份（期数）。
注：x要从0算起。
见书114页 第三节成本预测 ⽬标成本：是指企业在⽣产经营活动中某⼀时期要求实现的成本⽬标。
⽅法：1、选择某⼀先进成本⽔平作为⽬标。
2、先确定⽬标利润，推算出成本。
即：⽬标成本=预计收⼊-应交税⾦-⽬标利润 成本预测⽅法： 1、⾼低点法 2、回归直线法：y=a+bx 其中：y代表总成本，a代表固定成本，b代表单位变动成本，x代表产量。
罗宾斯《管理学》第六章笔记：决策—管理者工作的实质
第六章决策：管理者工作的实质学习目的：1.概述决策制定过程的步骤2.定义理性的决策者3.说明理性决策的局限性4.描述完全理性决策的过程5.描述有限理性决策的过程6.识别两种常用的决策问题和常用的、能决这两类问题的决策7.区分确定性、风险性和不确定性决策情况8.明确群体决策的优缺点9.阐述改善群体决策的4种方法第一节决策制定过程一．识别问题1.问题【problem】：现状与期望状态之间的差异2.问题识别是主观的。
3.在某些事情被认为是问题前，管理者必须意识到差异（将事情的现状和某些标准进行比较，这些标准可以是过去的绩效，预先设置的目标，组织中其他单位的绩效或者其他组织中类似单位的绩效），他们不得不承受采取行动的压力（组织政策，截止时间，财政危机，上司的期望，绩效评定等），也必须有采取行动所需的资源（职权，资金，信息等）二．确定决策标准决策标准【decision criteria】定义哪些因素与决策相关的标准，如买车中的价格，品牌，型号，体积等。
三．给每个标准分配权量一个简单的衡量重要性的方法就是给最重要的标准打10分，然后依次给余下的打分四．拟定方案五．分析方案六．选择方案七．实施方案实施【implementation】：将决策传达给有关部门并得到他们的承诺和行动八．评价决策效果：看它是否取得了理想的结果第二节决策的普遍性管理职能中的决策许多管理者的决策制定活动例常性第三节理性决策者管理者被认为是（理性【rational】：描述满足约束条件并使价值最大化的选择）的一．理性假设1.一个完全理性的决策者，会是完全客观的和合乎逻辑的。
他会认真确定一个问题并会有一个明确的、具体的目标。
而且，决策制定过程的步骤会始终如一地导向选择使目标最大化的方案。
2.对理性假设的概括1）问题清楚：决策者被假定为拥有与决策情境有关的完整的信息，问题是清楚的、无歧义的。
2）目标导向：决策者有唯一的、明确的、试图实现的目标3）已知的选择：假设决策者是富于创造性的，他们能够确定所有相关的标准，并列出所有可能的方案以及意识到每一个方案的所有可能的结果。
第六章政策方案规划及抉择
（二）帕顿和沙维奇的政策分析框架
1.认定和细化问题 2.建立评估标准 3.确认备选政策 4.评估备选政策 5.展示和区分备选政策 6.监督和评估政策实施
五、政策学习和政策移植
（一）政策学习及其类型 政策学习：政策制定者参考借鉴不同国家、地区 或者其他部门相关的政策方案，学习其中的知识 、技术或者是政策观念，并从中汲取灵感和受到 启发的过程
政策学习的类型： 工具学习：学习的内容主要是技术、政策制定、
过程以及政策工具等 概念学习：在政策制定中从一个不同的评价角度
来看待事物 社会学习：指决策者学有关政策价值及规范、目
标、责任等
（二）政策移植及其类型
政策移植：一个政策借用国采纳其他国家的公共 政策、行政体制、制度及思想等来解决本国所面 临的政策问题 1.根据政策移植的程度分为 (1)一是复制，即指政策直接的完全的转移； (2)二是效法，即借鉴公共政策背后的思想观念； (3)三是混合，即混合不同的公共政策； (4)四是启发，即其他国家的政策可能导致本国的政 策变化。
第三节 公共政策的抉择与合法化
公共政策的抉择，就是由公共政策的制定者,根据政策 规划建议和要考量的相关事项，按照一定的决策制度和程 序规定，对解决有关政策问题的行动方案做出决定性选择 的过程。
一、公共政策抉择的主体
1.国家元首 2.行政首长 3.民意代表 4.法官 5.执政党首脑以及军事首长
二、公共政策的抉择原则
谢谢
四、政策规划的模式与参考框架
政策规划：是针对政策问题而提出各种可能解决 方案的过程 （一）韦默和维宁的政策分析框架 将政策分析过程分为两个阶段 ： 1.问题分析：第一是理解问题，第二是选择和解释 目标与约束；第三是选择解决办法 2.解决方案分析： 说明相关标准 详细说明能够潜在推进政策目标的备选政策方案 用每一种衡量标准来评价每一种备选政策方案， 预测其可能产生的影响 推荐一种备选政策方案，并提供选择的依据
预测与决策
1.自实现预测这是一种只是由于做出了预测才促成了它成为事实的预测。
如：一著名经济学家或证券投资界的权威人士预测某上市公司股票3个星期后价格会骤降，如果这一预测被广泛流传接受，大多数股民抛出股票，这就不可避免出现了该股票价格下跌。
再如：一著名经济学家做出明年将出现经济萧条的预测，如果这一预测被广泛流传和接受，那么公众合理的反应是偿清一切债务，出售一切存货等等，这种行为无疑会加速萧条的到来。
2.自拆台预测这是由于做出了这种预测，才使预测结果不能实现的预测。
这时，预测结果虽未能实现，但对做出正确决策来说，有时有很重要的价值。
如：关于人口问题，50年代，马寅初就指出人口应该控制，否则，本世纪末，粮食生产的增长赶不上人口增长的局面。
这是科学预测，如当时接受、控制人口的增长，无疑这一预测的结果是不能成为事实的。
再如：某预测咨询机构预测未来5年内某产品因“供需缺口”，市场价格将上涨25%~30%。
这个结果引起生产厂家的注意，他们就想方设法挖掘生产能力，有的还增加投资，扩大生产能力。
结果是有效地增加了该产品的供给，价格不仅没上涨，反而略有下跌。
3.专家会议预测法专家会议预测法就是以专家集体的“宏观智能结构”（通过专家“微观智能结构”之间的信息交流，互相启发，引起“思维共振”，互相补充，产生组合效应，形成宏观智能结构）通过创造性逻辑思维来获取未来信息。
(1)优点：①能发挥若干专家组成的团体的智能结构效应，此效应往往大于这个团体中每个成员单独创造力的总合；②通过多个专家间的“思维共振”可产生创造性的思维，有可能在较短时间内得到富有创见的成果；③与个人判断法相比，专家会议信息量大，考虑因素多，提供的方案要具体全面很多。
(2)缺点：①有限的会议专家，代表面不够广泛；②心理因素影响大，不轻易改变自己已经发表过的意见，易受劝说性的影响，易屈服于权威或大多数人的意见，多数压服少数，忽略少数人的意见，但有时少数人的意见或不知名人士的意见是正确的。
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（二）定量预测法
１、时间序列法。 是根据历史统计资料的时间序列，预测 事物发展趋势的方法。
常用的主要方法有：简单平均法、移 动平均法、指数平滑法等。 时间序列法主要用于短期预测。
时间序列法
（1）简单平均法
它是依据简单平均数的原理，将预测对象过去各个 时期的数据平均，以这个平均数作为预测值。这个 方法只适用于没有明显波动或较大增减变化的事件 的预测。 简单平均法的计算公式： 其中：Yn+1为预测值；Yi为第i期的数值；n为期数
默写式头脑风暴法
前西德专家
荷立肯创立 根据德意志民族习惯于沉思 的性格设计 6.3.5法
默写式头脑风暴法的要求 以默写代替发言者 6-每组六个人参加 3-要求每单元每人3个设想 5-以5分钟为一单元，经过半 小时产生108个设想
（二）定量预测法
定量预测法是指运用数学模型预测未来 的方法。当能够收集到足够可靠的数据 资料时，定量预测是更可取的。常见的 定量预测方法有时间序列法、回归分析 法等等。
利用预测对象与影响因素之 间的因果关系，通过建立回归方 程来进行预测的方法。
回归直线方程为Ｙ＝ａ＋ｂｘ
第六章
预测与决策
第一节
预测
教学内容：预测的概念、作用、
类型、基本步骤、方法等。
重点：预测的方法
孟子曰：
凡事预则立，不预则废。
不论做什么事，事先有准备，就能得到成 功，不然就会失败。
我国古代的一些大商贾，对经营与预测 的关系有许多独到的见解，其中最著名 的有所谓“待乏原则”和“积著之理”。 有关待乏原则和积著之理的记载出自 《史记· 货殖列传》。
（二）按预测范围的不同划分
宏观预测
对世界范围或整个国家发展变化趋势所 作的预测。包括：社会未来预测、科学技术 预测、经济预测等。
微观预测
对影响组织运行的直接环境发展变化趋 势所作的预测。包括：市场需求预测、市场 占有率预测、价格预测等。
（三）按预测性质的不同划分
定性预测
依靠人的知识、经验和综合分析能力，对 未来发展对象的发展状况做出推断和估计。 一般在预测资料不完整或较少的情况下， 采用定性预测效果较好。
（一）定性预测法
主要运用个人的经验和知识进行判断，这类方法 一般适用于缺乏或难以获取足够数据资料的场合。
１、专家调查法 ２、头脑风暴法 ３、管理人员判断预测法
４、群众评议法 ５、销售人员意见综合法
1、德尔菲法（专家调查法）
德尔菲是古希腊地名。相传 太阳神阿波罗(Apollo)在德 尔菲杀死了一条巨蟒，成了 德尔菲主人。阿波罗不仅年 轻英俊，而且对未来有很高 的预见能力。在德尔菲有座 阿波罗神殿，是一个预卜未 来的神谕之地，于是人们就 借用此名，作为这种方法的 名字。
德尔菲法最早出现于50年代末，是当时美国为了 预测在其“遭受原子弹轰炸后，可能出现的结果” 而发明的一种方法。 1964年美国兰德(RAND)公司的赫尔默(Helmer)和 戈登(Gordon)发表了“长远预测研究报告”，首 次将德尔菲法用于技术预测中，以后便迅速地应 用于美国和其他国家。 除了科技领域之外，还几乎可以用于任何领域的 预测，如军事预测、人口预测、医疗保健预测、 经营和需求预测、教育预测等。此外，还用来进 行评价、决策和规划工作，并且在长远规划者和 决策者心目中享有很高的威望。
德尔菲法的具体步骤
什么是专家？ 怎样选专家？ 选什么样的？ 专家的人数？
德尔菲法的基本特征
1)匿名性。匿名是德尔菲法的极其重要的特点， 从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加 预测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。 2)多次有控制的反馈。小组成员的交流是通过回 答组织者的问题来实现的。它一般要经过若干轮 反馈才能完成预测。 3)小组的统计回答。以往，一个小组的最典型的 预测结果是反映多数人的观点，少数派的观点至 多概括地提及一下。
例题：某单位2010年粮食上半年需求量如下： 用一次移动平均法预测5月份的需求量（n=3）
月份 需求量 移动平均预测值 （n=3） 1 2 3 4 5 6
195 220 200 195 185 180
205 205 193
（3）指数平滑法 指数平滑法是根据本期的实际值和过去对本期的预测 值，预测下一期数值，它反映了最近时期事件的数值 对预测值的影响。这是一种在移动平均法的基础上发 展起来的特殊的加权平均法。 指数平滑法的计算公式：
会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家 们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等 方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但 研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因 “坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种 大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高 效的好办法。经过现场试验，发现用直升机扇雪 真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风 暴会中得到了巧妙的解决。
定量预测
运用数学模型对事物未来的发展趋势作 出定量、具体的描述。 采用这种方法，要有充分的、有效的数据 资料作支持。
三、预测工作的程序
预测过程包括五个步骤：
第一步，确定预测目标 第二步，收集和整理资料 第三步，选择预测方法，建立预测模型 第四步，分析、评价预测结果 第五步，写出预测报告，提交决策者
积著之理
“积著之理，务见物，无息币。以物 相贸易，腐败而食之货勿留，无敢 居贵。论其有余不足，则知贵贱。 贵上极则反贱，贱下极则反贵。贵 出如粪土、贱取如珠玉。财币欲其 行如流水”
积著之理指出，应根据市场上商品的余缺 预测价格的变化趋势,并根据价格贵到极点 后必然下跌，跌落到低谷点后，则会回涨 的变化规律，当价格上涨到一定程度就要 像粪土那样将存货大量抛出，而当价格跌 到一定程度时，不要因为便宜无人问津错 过了屯积居奇的时机，此时应当作珠玉而 大量购进。
预测程序
确定预测 目标 收集预测 资料 建立预测 模型
撰写、提交 预测报告
预测结果的 分析与评价
四、预测的方法
预测方法有很多种，60年代以来已研究 出150多种，常用的有十几种。每一种方 法都有它的适用范围，有时可以用几种 方法来预测同一个对象，以提高精确度。 按方法本身的性质划分，可以将预测方 法分为： 定性方法 定量方法
例： 某企业生产经营一种商品，１～6月销 售资料如下，要求预测7月份的销售额。
月份 １月 ２月 ３月 ４月 ５月 ６月 实际销售额（万元 ） 18 20 22 24 22 26
22万元
（2）移动平均法
移动平均法是不断向前移动的n个数据的平均 的方法，它通过引进越来越近的新数据，不断 修改平均值作为预测值，这样就可以反映数值 的变化趋势。 简单移动、加权移动；一次移动、二次移动 一次移动平均法的计算公式： 其中：Yt+1为预测值，Yi为移动跨期内第i期的 数值，n为移动跨期。
头脑风暴法案例
有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上 积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影 响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都 未能如愿以偿。后来，电信公司经理应用奥斯本 发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开 了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的 是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下 原则：
头脑风暴法的步骤
1、选定项目：
与会10人左右 创意人员应该是训练有素 每组设有主持人和一二位记录员 时间一般持续半小时或1小时 议题宜小不宜大
头脑风暴法的步骤
2、脑力激荡： 延迟批评原则 自由畅想原则 以量生质原则 结合改善原则 3、筛选与评估： 科学性 实用性 可行性 经济效益
第一，自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无 束地思考问题并畅所欲言，不必顾虑自己的想法或说法是 否“离经叛道”或“荒唐可笑”。 第二，延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想 评头论足，不要发表“这主意好极了！”“这种想法太离 谱了！”之类的“捧杀句”或“扼杀句”。至于对设想的 评判，留在会后组织专人考虑。 第三，以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想， 以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。 第四，结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补，在增 加自己提出设想的同时，注意思考如何把两个或更多的设 想结合成另一个更完善的设想。
（二）预测的作用
1.
为组织计划和决策提供科学依据，提
高决策的准确性
2. 3.
有利于提高组织竞争力和应变能力
有利于组织制定科学的技术创新策略
二、预ห้องสมุดไป่ตู้的类型
（一）按预测时间跨度大小划分
长期预测 中期预测 短期预测 时间一般在五年以上。 时间从一年到五年的预测。 在一年以内的预测。
预测时间跨度大小与预测结果的准确性有密切关系
其中：Yt为预测值，St-1为上一期的实际值，Yt-1为 上一期的预测值。a为加权系数或平滑系数 （0≤a≤1），它取值的大小，表示不同时期的数据在 预测中的作用：a值越大，下一期预测值越是接近本期 实际值；a=1，下一期预测值=本期实际值；a值越小， 下一期预测值越是偏离本期实际值。
２、回归预测法（因果预测法）
按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。有人提出 设计一种专用的电线清雪机；有人想到用电热来化解冰雪； 也有人建议用振荡技术来清除积雪；还有人提出能否带上 几把大扫帚，乘坐直升机去扫电线上的积雪。对于这种 “坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但 在会上也无人提出批评。相反，有一工程师在百思不得其 解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一 种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大 雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋 转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出 “用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联 想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一 小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。