经济型酒店营销策略研究完整
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如家经济型连锁酒店的营销策略分析一、前言如家经济型连锁酒店成立于2003年,是中国最早的经济型酒店连锁品牌之一。
如家连锁酒店较早意识到大众化需求的存在,提供了简洁以及实惠的住宿体验,从而在市场上占据了一定的优势地位。
然而,在这个行业竞争日益激烈的时代,单纯依靠实惠的价格优势已经无法立足于市场之中。
因此,本文将围绕如家酒店的营销策略进行深入分析,以探究如何通过不同的渠道以及手段加强品牌的知名度,提升市场份额,进一步推动行业发展。
二、如家酒店的营销策略分析1. 产品策略:差异化定位如家酒店不仅仅只是为大众提供实惠的住宿体验,同时也注重提升服务和环境的质量。
为了进一步巩固这一理念,如家酒店在市场中推出了不同的产品系列,如“明品”、“趣品”和“优品”,以吸引不同层次、不同需求的消费者。
其中,“优品”系列是如家酒店推出的最新产品,其客房数量较少,面积较大,适合商务人士或需要更高品质住宿的消费者,在直接提高客户体验的同时,增加了酒店品牌产品的差异化。
而这些不同产品系列的提出,更好地吸引了不同之处的消费者群体,提高了客户的满意度。
2. 渠道策略:线上+线下如家酒店线下在商业区、餐饮美食中心和交通便利的区域布局,以便为广大游客提供便利的旅行和停店服务。
同时,如家酒店如今也在大火的市场线上资源中寻找机会进行拓展。
如家酒店一直坚持线上线下共同发展的经营策略,利用线上优势,快速拓展市场,同时拓宽了线下市场的触角,保持品牌的定位,扩大品牌影响力。
在线上方面,如家酒店通过建立自己的官网和与第三方平台的合作(如艺龙、Qunar等),利用搜索引擎的流量进行推广,增加了品牌曝光率。
同时,如家酒店也在互联网上积极进行客户反馈和回应,以有效地改善酒店的服务细节和问题。
3. 价格策略:合理定价如家酒店一直以来以合理、透明和公平的价格策略著称。
酒店的定价一直注重市场的需求,根据房间的层次、大小、设施等不同因素进行合理定价。
在外部竞争逐步加剧的背景下,如家酒店在保证满足客户需求的同时,通过价格差异化来吸引更广泛的消费者。
经济型酒店自媒体营销策略研究随着互联网的快速发展,自媒体已成为一种重要的营销渠道。
经济型酒店作为酒店行业的一部分,也需要通过自媒体来进行营销。
本文将对经济型酒店自媒体营销策略进行研究。
1. 自媒体营销的背景自媒体指的是个人或组织利用互联网、手机等新媒体平台进行自主创作、发布、传播信息的行为。
自媒体的发展使得信息传播更加便捷,用户参与度更高,成本更低,所以成为企业营销的重要工具之一。
经济型酒店通过自媒体,可以更好地与潜在客户进行沟通,提高品牌知名度,吸引更多客户。
2. 经济型酒店自媒体营销策略2.1 确定目标客户群体在营销开始之前,经济型酒店要明确自己的目标客户群体,比如年轻人、商务人士、家庭出游等。
通过自媒体,可以根据不同客户群体的特点进行定制化的营销策略。
2.2 选择合适的自媒体平台经济型酒店可以选择适合自己的自媒体平台进行营销,比如微信公众号、微博、抖音、小红书等。
不同的平台有不同的特点和用户群体,需要根据实际情况来选择。
2.3 创造有吸引力的内容在自媒体上,内容质量是吸引用户关注的关键。
经济型酒店可以通过发布一些与旅行、生活相关的有趣内容来吸引用户,比如目的地介绍、美食推荐、旅行攻略等。
2.4 与用户互动经济型酒店可以通过自媒体与用户进行互动,回复用户留言、参与话题讨论等,增加用户粘性,提高品牌认知度。
2.5 制定营销计划经济型酒店需要制定一个完整的自媒体营销计划,包括发布内容的频率、内容类型、营销活动等,确保营销活动的连贯性和效果。
3. 自媒体营销策略实施案例分析下面以某经济型酒店为例,进行自媒体营销策略实施案例分析。
这家经济型酒店定位于年轻人和情侣群体,他们通过自媒体的方式进行了精准的营销。
他们选择了多个自媒体平台,包括微信公众号、微博和抖音,以覆盖更多的目标客户。
他们在内容上做了精细化的分工,比如在微信公众号发布旅行攻略和目的地介绍,在微博上发布美食推荐和当地文化体验等,以满足不同客户的需求。
如家经济型连锁酒店的营销策略分析如家经济型连锁酒店是国内知名的连锁经济酒店品牌,其一直以来以“超低价、舒适”的经营理念赢得了广大消费者的青睐。
作为连锁经济酒店市场的领军品牌,如家酒店一直在市场竞争中稳占一席之地。
本文将通过对如家经济型连锁酒店的营销策略进行深入分析,探讨其成功的原因和发展趋势,帮助读者更好地了解如家酒店以及连锁经济酒店行业的发展现状。
一、品牌定位明确,市场占有率高如家经济型连锁酒店作为国内领先的经济型连锁酒店品牌,一直以来以“价优、品牌好、服务佳”为宗旨,品牌形象在市场上具有较高的知名度和美誉度。
如家酒店在品牌宣传和推广方面做得相当到位,通过不断地广告宣传和市场营销活动,使消费者对如家酒店有了较高的品牌认知度。
如家酒店在不断扩大覆盖面和提高知名度的通过产品和服务的不断升级改善,为消费者提供更加舒适、优质的住宿体验,赢得了消费者的信赖和口碑。
如家酒店在市场上占有率高,其连锁酒店遍布全国各大城市和旅游景区,以超低价的房费吸引了大量的经济型游客和商务旅行者,使如家酒店在经济型酒店市场上占据了较大的份额。
二、灵活的战略定位,多元化的产品服务如家经济型连锁酒店在市场竞争中表现出了非常灵活的战略定位,其产品和服务种类丰富多样,能够满足不同层次和需求的消费者。
如家酒店在房型设置上非常灵活,性价比极高,有不同的房型可供选择,满足不同消费者的需求。
如家酒店在服务方面也非常周到贴心,为客户提供24小时热水、免费无线网络、自助早餐等个性化服务,使客户体验更加舒适便捷。
如家酒店在品牌的推广和宣传上非常多元化,通过多种形式的广告宣传和市场推广活动,吸引了大量的目标客户,使其品牌在不同渠道上都能得到有效推广。
由此可见,如家酒店通过灵活的战略定位和多元化的产品服务,能够更好地满足市场需求,使品牌在市场上保持较高的竞争力。
三、积极开发新产品,不断提高市场竞争力如家经济型连锁酒店在市场竞争中通过积极开发新产品,不断更新改善服务品质,提高市场竞争力。
经济型酒店营销策略研究摘要:经济不断增长,旅游业飞速发展,中国酒店业竞争激烈。
经济型酒店是在现今人们追求简洁化生活方式的背景下产生的。
本文从经济型酒店概念及特点、发展现状、营销过程中存在的问题以及营销策略分析四个方面进行了阐述,对于经济型酒店今后的发展提出建议。
关键词:经济型酒店;营销策略中国经济的快速增长,人们对于生活质量的不断追求,使得经济型酒店的发展面临巨大机遇。
同时,经济型酒店还尚在起步阶段,营销中存在着不少问题,只有选择一套有效营销策略组合,才能健康持续发展。
一、经济型酒店概述1、概念关于经济型酒店,日前还没有一个准确的定义,与遍布城市的小旅馆、招待所不同,它是一种投资成本相对较低、产品定价适中、以提供住宿为主,能够满足顾客基本要求的酒店企业。
2、特点(1)功能相对单一。
经济型酒店提供的主要服务是住宿,其他功能大大简化,只提供必需日常生活用品。
(2)成本节约。
经济型酒店在前期投资与后期经营上大大降低了成本,优化配置人员和组织结构,降低人力资源成本。
(3)性价比高。
经济型酒店只是投资少、设施配套单一,但在其核心服务——住宿上,房价不高,保证质量,干净、舒适、安全,是其主要特色。
二、经济型酒店发展现状1、价格优势明显。
相对于星级酒店,经济型酒店价格优势非常明显。
2011年经济型酒店平均价格128元,不足星级酒店三分之一。
2、发展速度趋缓。
经过前几年的高速发展,市场逐渐饱和,发展速度趋于缓和。
目前如家、汉庭连锁酒店、7天和锦江四大品牌垄断格局基本形成。
扩容速度过快、竞争加剧,利润下滑,产品、服务质量等问题相继出现。
3、发展空间大。
经济型酒店占中国酒店的比重不足30%,发展空间仍然大。
未来5-10年,是快速发展期,通过实施有效地营销策略组合是目前经济型酒店发展的关键。
三、经济型酒店营销中存在的问题1、市场定位相似。
很多经济型酒店没有根据顾客需求、产品特点以及竞争等因素进行有效市场定位,导致定位雷同,竞争加剧,同质化严重。
如家经济型连锁酒店的营销策略分析如家经济型连锁酒店作为国内知名连锁酒店品牌,一直以来以其独特的经营理念和营销策略在市场上占据一席之地。
在激烈的竞争环境中,如家经济型连锁酒店能够取得成功,除了其自身的服务质量和管理水平外,其营销策略也起着举足轻重的作用。
本文将从市场定位、产品定位、价格策略、促销策略等方面对如家经济型连锁酒店的营销策略进行深入分析。
首先,市场定位是企业制定营销策略的首要步骤之一。
如家经济型连锁酒店在市场定位方面表现得非常明确和精准。
其主要面向的客户群体是那些追求经济实惠、简约舒适的消费者。
在选择市场定位时,如家经济型连锁酒店针对的是中低收入人群,他们通常对住宿环境的要求不高,更注重性价比。
因此,如家经济型连锁酒店在产品设计和服务提供上以经济实惠为主,力求提供舒适的住宿环境和贴心的服务,以满足这部分消费者的需求。
其次,产品定位是营销策略中不可或缺的一个重要环节。
如家经济型连锁酒店不仅在市场定位上把握得当,在产品定位方面也做到了精准定位。
如家连锁酒店的产品定位主要体现在以下几个方面:首先是酒店的装修风格简约时尚,符合中低收入人群的审美需求;其次是房间设施齐全、性价比高,满足消费者对于基本住宿需求的同时又不会过于奢华;再次是服务质量稳定,员工培训有序,为客人提供高效、优质的服务体验;最后是配套设施完善,如家连锁酒店还会提供早餐服务、无线网络等便利设施,让客人住得更加舒心。
再次,价格策略是如家经济型连锁酒店营销中的一个核心策略。
价格是消费者选择酒店的主要考虑因素之一,因此如家连锁酒店在制定价格策略时需考虑多方面因素,确保价格具有竞争力和吸引力。
如家酒店在价格策略上主要考虑以下几个方面:首先是根据当地市场行情和竞争对手的价格情况进行调研和定价,确保价格具有市场竞争力;其次是不同季节、不同地区会根据需求情况灵活调整价格,以吸引更多客户入住;再次是针对会员客户会推出优惠活动,让会员客户感受到更多的实惠和尊重;最后是与OTA平台合作,通过网络渠道拓展销售,提高房间入住率,从而提高整体收入。
如家经济型连锁酒店的营销策略分析1. 引言1.1 背景介绍近年来,随着国内旅游需求的增加和经济的快速发展,如家连锁酒店也在不断扩张和完善自己的营销策略。
为了提升品牌知名度和吸引更多顾客,如家连锁酒店不断探索适合自身发展的营销策略,加强市场推广和竞争优势,以保持在行业内的领先地位。
在这样的市场背景下,本文将对如家经济型连锁酒店的营销策略进行分析和探讨,包括品牌定位、市场定位策略、推广策略和价格策略等方面。
通过对如家连锁酒店的营销策略进行深入剖析,可以为其他同类连锁酒店提供一定的参考和借鉴,促进整个行业的进一步发展和提升。
【完】2. 正文2.1 如家经济型连锁酒店的品牌定位如家经济型连锁酒店作为国内知名的连锁酒店品牌,其品牌定位是以提供舒适、便捷和经济实惠的住宿体验为主要目标。
其主打产品是经济型客房,注重性价比和服务质量的平衡,适合广大消费者群体的需求。
如家连锁酒店在品牌定位上注重“家”的概念,希望让客人在旅途中感受到家的温暖和舒适,营造出家的归属感。
品牌定位方面,如家连锁酒店在装修风格上追求简约舒适,注重细节和品质,给客人提供舒适的住宿环境。
在服务上,如家连锁酒店提倡“用心服务”,员工培训和服务标准化,确保每一位客人都能感受到贴心的服务。
通过良好的品牌定位,如家经济型连锁酒店已经建立起较高的品牌知名度和美誉度,在消费者心目中形成了稳定的品牌形象。
这也为其后续的营销策略和市场推广提供了有力的保障。
品牌定位的成功,使得如家连锁酒店在竞争激烈的酒店市场中占据一席之地,吸引了众多消费者的青睐。
2.2 营销策略分析营销策略分析是如家经济型连锁酒店成功发展的关键之一。
如家经济型连锁酒店注重通过多样化的营销渠道来拓展市场。
他们与在线旅行网站合作,提供优惠活动和特价房间,吸引更多消费者选择入住。
他们还通过社交媒体平台和在线广告来推广品牌,增加知名度和影响力。
如家经济型连锁酒店注重服务品质和客户体验,通过不断提升酒店硬件设施和软件服务水平,满足客户需求,提升客户满意度和忠诚度。
经济型酒店的营销策略研究以如家快捷酒店为例经济型酒店是酒店行业中的一种特殊类型,其主要特点是价格相对较低,设施相对简单,服务相对简洁。
如家快捷酒店作为中国最大的连锁经济型酒店品牌之一,面临激烈的市场竞争,需要制定有效的营销策略来吸引更多的消费者。
本文将从市场细分、产品定位、价格策略、推广策略和服务质量等方面进行研究。
市场细分:市场细分是营销策略制定的基础,如家快捷酒店应该将目标市场明确为价格敏感型消费者、商务出差旅客和短期旅游者。
针对不同的市场细分,可以制定相应的产品定位和市场推广策略。
产品定位:如家快捷酒店作为经济型酒店,其产品定位应明确为“价格实惠、简单便捷”的连锁酒店。
酒店应强调价格优势和便利性,提供基础设施和服务的基础上,可以适当增加一些特色服务,以增加消费者的满意度和忠诚度。
价格策略:经济型酒店的价格策略应以价格敏感型消费者为主要考虑对象。
如家快捷酒店可以采取动态定价策略,根据市场需求和竞争对手的价格调整自身的价格,以保持竞争力。
同时,酒店还可以提供一些促销活动,如会员优惠、团购优惠等,以吸引更多的消费者。
服务质量:经济型酒店的服务质量对消费者满意度和忠诚度具有重要影响。
如家快捷酒店应加强员工培训,提升服务态度和专业水平。
酒店应注重设施维护和卫生管理,保持酒店整体形象的良好。
此外,可以引入一些自助服务设施,如自助入住、自助洗衣等,提高服务效率。
在制定营销策略的过程中,如家快捷酒店还应不断关注市场变化和消费者需求的变化,进行市场调研,及时调整和优化自己的策略。
同时,加强品牌建设,提升品牌知名度和美誉度,使得如家快捷酒店成为消费者心目中经济型酒店的首选。
如家经济型连锁酒店的营销策略分析如家酒店是中国领先的经济型连锁酒店品牌,以其专业的服务和优质的住宿体验深受消费者喜爱。
如家酒店的成功得益于其有效的营销策略,这些策略不仅帮助品牌在激烈的市场竞争中脱颖而出,还有助于扩大其市场份额并提升品牌知名度。
本文将对如家酒店的营销策略进行深入分析,旨在揭示其成功的秘诀。
1. 定位清晰,满足不同消费群体需求如家酒店一直致力于为消费者提供高性价比的住宿体验,其定位为经济型连锁酒店,并且针对不同消费群体推出了多种产品线。
比如如家快捷酒店、如家精选酒店等,这些不同系列的酒店在装修风格、服务标准和价格定位上各有特色,满足了不同消费者的需求。
如家酒店通过清晰的产品定位,有效地吸引了各种消费群体,实现了市场细分并提高了市场覆盖率。
2. 品牌形象塑造,提升认知度如家酒店在品牌形象塑造上下了一番功夫,通过多种方式提升了品牌认知度。
在广告宣传方面,如家酒店广告投放覆盖范围广泛,涵盖了电视、互联网、地铁、公交车等多种媒介,增加了品牌曝光度。
在社交媒体营销方面,如家酒店通过微博、微信等平台开展了持续的推广活动,与消费者建立了良好的互动关系。
在赞助活动方面,如家酒店也通过体育赛事、文化活动等赞助方式增加了品牌曝光度。
这些举措帮助如家酒店树立了良好的品牌形象,提升了消费者对其的认知度。
3. 积极开展会员营销,提高客户忠诚度如家酒店通过建立会员制度,不断激励会员消费,提高了客户忠诚度。
在会员权益方面,如家酒店为会员提供了多种优惠政策,比如会员价、生日礼包、升级服务等,吸引了不少消费者成为会员。
在会员活动方面,如家酒店举办了多种会员活动,比如会员日、积分翻倍等,增加了会员的参与度和忠诚度。
在会员关怀方面,如家酒店通过短信、电子邮件等方式开展了会员关怀活动,提高了会员的满意度和忠诚度。
这些措施帮助如家酒店不断吸引新会员,同时也促进了老会员的消费活跃度,为品牌的持续发展打下了坚实的基础。
4. 注重用户体验,提升口碑如家酒店一直以来注重用户体验,通过提供优质的服务和舒适的住宿环境,赢得了消费者的好口碑。
2010届本科生毕业设计(论文)题目:经济型酒店营销策略研究***名:***院系:管理学院工商管理系专业、班级:060602学号:***************师:***完成日期:2010年06 月2010 年6月摘要经济型酒店作为国内新兴酒店行业,近年来在国内的发展飞速。
已形成品牌林立的发展现状,同时竞争愈发激烈。
经济型酒店在国内已经迎来一个全新的转型期,是脱颖而出还是遭到市场的淘汰,取决于营销策略的研究及运用。
经济型酒店在国内外的发展经验以及符合国情的营销策略探索成为了国内经济型酒店进一步发展的突破点。
经济型酒店营销策略包括:色彩营销,文化营销,体验营销和情感营销。
通过这些策略的研究运用以达到提升经济型酒店的企业价值以适应酒店业未来发展趋势的效用。
关键词:经济型酒店;色彩营销;文化营销;体验营销;情感营销AbstractAs a new hotel industry in our country, economy hotel has been enjoying rapid development in recent years. The economy hotel market is full of various brands and is in increasing competition. The domestic economy hotel has entered into a brand new transition. To be outstanding or to be obsolete, it depends on the study and employment of marketing strategy. The development experiences of both domestic and oversea economy hotels and the marketing strategy which suits to our national situation have become the breakthrough point of the further development of domestic economy hotel. The economy hotel marketing strategies include, color marketing, culture marketing, experience marketing and emotion marketing. This paper is to study the employment of the above marketing strategies, so as to achieve the maximum utility, that is, to improve the economy hotel enterprise value and meet the development trend in the hotel industry.Key Words: Economy Hotel; Color Marketing; Culture Marketing; Experience Marketing; Emotion Marketing摘要 (2)Abstract (3)一、国内经济型酒店的现状及发展意义 (5)(一)经济型酒店的概念 (5)(二)经济型酒店与传统酒店的比较 (6)(三)国内经济型酒店发展的基础现状 (6)(四)国内经济型酒店的发展前景 (6)二、国内经济型酒店营销策略方面存在的问题 (7)(一)经济型酒店经营者的自身素质问题 (7)(二)经济型酒店营销策略的误区 (8)三、国内经济型酒店的营销营销策略 (8)(一)色彩营销 (8)(二)文化营销 (9)(三)体验营销 (10)(四)情感营销 (11)四、结语 (13)参考文献 (14)致谢 (15)一、国内经济型酒店的现状及发展意义(一)经济型酒店的概念经济型酒店又称为有限服务酒店,其最大的特点是房价便宜,其服务模式为“b&b”(住宿+早餐)。
最早出现在上个世纪50年代的美国,如今在欧美国家已是相当成熟的酒店形式。
经济型酒店有着巨大的市场潜力,具有低投入、高回报、周期短等突出的优点,“莫泰(motel)”,“如家快捷”,“锦江之星”作为国内经济型酒店的三支主要力量,其扩张速度惊人。
同时,美国的“速8”、法国雅高集团的“宜必思”也相继进入国内。
从沿海到内地,市场份额逐渐扩大,如今拥有强大网络平台支持的连锁酒店也日趋成熟,如七天连锁、城市便捷连锁、汉庭连锁等。
但在其蓬勃发展的光环背后,还存在着许多不乐观因素。
国有宾馆的改制,规范化的政策法规引导,服务软件的提升,管理模式的升级……许多问题不容忽视。
但不容置疑的是,经济型酒店,必将由幼稚走向成熟,将在中国酒店市场上占据特殊的重要位置[1]。
近年来,国内的一些专家学者对这一概念的研究越发多了起来,以下是对国外部分专家学者对该概念的归纳总结。
Quest认为,经济型酒店是一种新类型的酒店,规模小,设施有限,价格实惠;Lee指出,它是一种在酒店业发展最快的酒店类型,提供整洁而简单的房间;Bale指出美国的经济型酒店是只经营客房,大约150间左右,房价总体低于中等酒店的25%-50%;Gilbert与Arnold的定义是一种提供有限服务的旅馆,提供标准规范化的住宿环境:质量与三、四星酒店相当,但价格便宜25-30%;在90年代初,Snior与Morphew认为经济型酒店是一种面向短途旅游而预算较低的旅行者的住宿类型; Justus把美国的Microtel酒店规则描绘成一种经济预算的住宿业,提供基本的设施,保持价格低廉,没有食品酒水服务,没有宴会设施、健身房和其它娱乐设施;Davidson指出,经济型住宿业具有所有连锁酒店业的优势,通过特定的设计和管理,以具备极具竞争的房价,以达到低廉的建筑成本及低廉的营运成本。
[2](二)经济型酒店与传统酒店的比较正如经济型酒店概念所陈述,相对于传统酒店的区别主要体现在三个方面。
首先是体现在规模上,经济型酒店的规模一般来说是小于传统酒店,客房数在100到200之间。
而传统酒店则只有下限而无上限。
如厦门天鹅酒店属于四星级酒店,公司拥有358间客房。
而且从功能的规模上来说,经济型酒店主要功能是提供住宿,而传统酒店则功能齐全,合餐饮住宿休闲为一体。
其次,顾名思义,经济型酒店的价格相对于传统酒店价格更低,体现其经济性。
最后一点经济型酒店与传统酒店的不同是客户对象的不同,传统酒店面对的客户对象主要以经济支付能力较强的商务客户及政府官员为主,而经济型酒店则是以经济支付条件有限的中小企业商务人士、休闲及自助游客人。
(三)国内经济型酒店发展的基础现状我国经济型酒店最初的发展始于1996年,上海锦江集团下属的锦江之星是中国第一个经济型酒店品牌。
进入21世纪,各种经济型品牌如雨后春笋破土而出。
从市场发展的现状来看,经济型酒店激烈争夺中国酒店业中端市场。
中国经济型酒店行业成长迅速,出现了一些影响颇广的民族自创品牌。
具有全国影响力的有锦江集团于1996年创建的锦江之星,首都旅游国际酒店集团与携程旅行服务公司于2002年共同投资组建的如家酒店连锁。
此外,还有一些地区品牌的经济型酒店,如上海地区的莫泰168、宝隆居家,华南地区的7天,北京地区的欣燕都等。
这些品牌呈现蓬勃的发展趋势,在短短的几年时间里得到迅速的扩张,一些地区品牌正在积极向着全国品牌的方向努力。
(四)国内经济型酒店的发展前景目前,经济型酒店因供不应求而备受国内资本追捧,国内外的酒店投资者和酒店管理公司,都形成共同认识,近期在中国发展高档酒店已不是投资酒店的最好选择,经济型酒店的发展是酒店的新机会。
万豪还专门请咨询公司作了中国未来酒店业发展报告,结论之一是,经济型酒店是一个新热点、新机会,比高档酒店有发展前景 [3]。
自2004年五一前正式开业以来,逐月递增的入住率也证实了经济型酒店的大好前景;而我国本土的经济型酒店先驱之一锦江之星公布的数据显示,2004年“五一”黄金周期间,该公司所统计的26家锦江之星经济型酒店入住率高达93%,其中有11家入住率达到100%。
二、国内经济型酒店营销策略方面存在的问题(一)经济型酒店经营者的自身素质问题如同其他服务行业一样,经营者在经济型酒店经营中扮演至关重要的角色:它向现有顾客和潜在顾客传递产品特性和价值,品牌内涵。
但目前在国内市场,有相当一部分地处内地的经济型酒店是从之前经营情况并不太好的宾馆或者星级酒店改造而成,企业经营者并不具备经济型酒店经营的专业知识。
一些设施简陋、环境肮脏的黑心旅舍趁此机会也号称自己为经济型酒店。
这使得部分消费者对经济型酒店产生疑虑与误解,将其与脏、乱、差联系在一起[4]。
这种情况在一定程度上影响了潜在顾客对经济型酒店的产品认知与需求增长。
(二)经济型酒店营销策略的误区目前国内的经济型酒店普遍存在的问题是营销策略过于单一或者陈旧,这样就妨碍了经济型酒店行业的进一步发展。
比如目前最为活跃的营销策略莫过于价格策略,以价格作为营销重点。
但从长远的目光来看这种策略是危险的。
因为历史经验告诉我们,恶性价格战导致企业走向衰弱。
而在国外成熟经济型酒店应用相对成熟的色彩营销、文化营销、体验营销、情感营销普遍无重大建树,或者并没有达到行业共识的高度。
三、国内经济型酒店的营销策略(一)色彩营销关于色彩营销的概念,学术界至今尚未有统一的认知。
宗文先生在《色彩营销理论运用基础分析》一文中认为,色彩营销是指企业通过对目标市场的色彩偏好分析,将色彩运用到企业形象策划、产品及包装设计、广告设计等方面,融产品、色彩与企业形象为一体,从而提高企业营销效率、实现交换的营销管理过程[5]。
对企业而言,能够正确破解色彩密码,找到能引起消费者共鸣的商品情感,找到能表达这种情感的一种色彩或一组色彩,并在所有能接触到消费者的场合将这一种色彩或一组色彩以各种方式传递出去,达到消费者对品牌认知和忠实追随的目的,也就体现了色彩营销的质、实现了色彩营销。
色彩,这一有效的视觉吸引元素,在21世纪的市场竞争中已经成为了核心卖点。
试验表明,人们信息的所获80%是从视觉得来的,当人们在看物体时,最初的20秒内色彩感觉占80%,而形体感觉占20%;两分钟后色彩占60%,形体占40%;5分钟后各占一半,并且这种状态将继续保持[6]。
可见,色彩给人的印象多么迅速、深刻、持久。
而同样,国外相关机构的研究也表明,产品能瞬间进入顾客视野并留下印象的时间为0.67秒,这0.67秒带来的印象对消费者做出购买决定的影响程度达60%,而这60%就是色彩带来的。